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INTERNET of THINGS

Soluciones para Retail

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¿Qué es el IoT?

Rol de FHIOS en IoT

IoT aplicado al Retail

Propuesta para el cliente

Conclusiones

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¿ Qué oímos del IoT ?1.1

MAQUINA - PERSONA MAQUINA - MAQUINA

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Origen del concepto IoT1.2

“Si tuviéramos ordenadores que supieran todo lo que tuvieran que saber

sobre las “cosas”, mediante el uso de datos que ellos mismos pudieran

recoger sin nuestra ayuda, nosotros podríamos monitorizar, contar y

localizar todo a nuestro alrededor, de esta manera se reducirían

increíblemente gastos, pérdidas y costes. Sabríamos cuando reemplazar,

reparar o recuperar lo que fuera, así como conocer si su funcionamiento

estuviera siendo correcto. El internet de las cosas (IoT) tiene el potencial

para cambiar el mundo tal y como hizo la revolución digital hace unas

décadas. Tal vez incluso hasta más.”

2009, Kevin Ashton, profesor del MIT.

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¿Qué es realmente el IoT?1.3

“Paradigma tecnológico que define la dotación de conectividad a internet a cualquier objeto

sobre el que se pueda medir parámetros físicos o actuar, así como las aplicaciones y

tratamiento de datos inteligentes relativos a los mismos”

MEDICIÓN ANÁLISISCONEXIÓN DECISIÓN ACTUACIÓN

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¿NO todo lo que mides es IoT?1.4

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¿Qué es el IoT?

Rol de FHIOS en IoT

IoT aplicado al Retail

Propuesta para el cliente

Conclusiones

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Smart THINGS by FHIOS2.1

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¿ Qué hacemos?2.2

En FHIOS desarrollamos proyectos IoT extremo a extremo para identificar y valorizar fuentes de datos relevantes para el negocio de nuestros clientes.

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La innovación, clave en el IoT2.3

Las nuevas tecnologías están evolucionando a velocidades

sorprendentes. Los retos de futuro se basan en los usos

innovadores que podamos hacer de la tecnología, creando nuevas

soluciones en entornos donde no se han aplicado nunca estas

tecnologías.

FHIOS está en proceso continuo de adaptación al entorno tecnológico

actual, convirtiéndose en el partner ideal para detectar y desarrollar

acciones diferenciadoras a medio plazo.

La Transformación Digital es un proceso continuo en el que la

tecnología, de la mano de los expertos de cada sector, se convierte

en la herramienta para dar respuesta a las necesidades actuales y

futuras de los clientes.

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IoT al servicio del Negocio2.4

SENSORES ACTUADORES

RED

PLATAFORMA

GATEWAY

PROCESOS

SOFTWARE

INSTALACIÓN y

CONFIGURACIÓN

MARKETING y VENTAS

SUPPORT

INTEGRACIÓN

SERVICIOS

GESTIONADOS

CLIENTE

TECNOLOGÍA

CLIENTE

TECNOLOGÍA

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Punto de entrada al entorno IoT2.5

SENSORES

REDES

PLATAFORMAS

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¿Qué es el IoT?

Rol de FHIOS en IoT

IoT aplicado al Retail

Propuesta para el cliente

Conclusiones

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Nuevos tiempos, nuevos retos3.1

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Datos y Gestión en todo el proceso3.2

• Seguimiento desde orígen (alimentación, riego,…)

• Control de calidad desde materias primas

• Trazabilidad (ubicación. estado, temperatura,…)

• Optimización rutas

• Control de pérdidas

• Control de procesos

• Automatización de procesos

• Responsabilidad social de la empresa (RSC)

• (…)

• Promociones y ofertas

• Investigaciones de mercado

• Campañas de marketing

• Control dinámico de Stocks

• Seguimiento de KPI

• Vinculación on-line con off-line

• (…)

ORIGEN y DISTRIBUCIÓN

PUNTO DE VENTA

POST VENTA

• Fidelización de clientes

• Redes Sociales

• Gestión de contenidos

• Continuidad de campañas

• Extensión de trazabilidad

• Reciclaje (RSC)

• Incentivar la re-compra

• (…)

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Posibilidades IoT en Retail3.3

Trazabilidad del productoSeguimiento productos, cadena de frío, ubicación,…

Marketing personalizadoContenidos personalizados en función de tu ubicación y perfil

Seguimiento del comportamiento del consumidor.Itinerarios in-store, zonas calientes,…

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Casos Reales Retail & App3.4

https://www.mycountymarket.com/save/mobile-app/

https://youtu.be/IWwMZ-Uwu28

Una app que incluye promociones basadas en la localización,

ubicación de productos, cesta de la compra, compartición por redes

sociales,…

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Posibilidades IoT en Retail3.5

Virtual shoppingEscaparates virtuales para realizar tus compras

Facilitador de re-comprasEncarga tus pedidos con un solo botón, escaneando código,…

Fidelización a través del gamingJuegos, premios, actividades,..

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Casos Reales Retail & Automation3.6

https://www.tescolabs.com/launching-tesco-on-if-this-then-that-ifttt-com/

April 2016

https://ifttt.com/recipes/collections/32-recipes-for-the-internet-of-things

Personaliza tu relación con tu productos de confianza. El Internet

of Things al servicio del consumidor !

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Posibilidades IoT en Retail3.7

Fidelización a través de contenidosEscanea el producto para acceder a contenidos de valor

Guía para localización de productosInformación de la localización de los productos deseados

Nuevas formas de pagoNFC, cupones, bitcoins,…

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Casos Reales Payment & more3.8

Combinación de pago NFC (tarjeta o móvil) + Programa de

fidelización + Redes Sociales

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Casos Reales Retail & Store Guide3.9

http://www.onyxbeacon.com/world-premiere-carrefour-hypermarkets-have-installed-large-networks-of-ibeacons-to-guide-

and-inform-in-store-customers/

Guía personalizada dentro de tu establecimiento de confianza a

través de tablets o smartphones

https://www.youtube.com/watch?v=E-ALXMkUlto&feature=youtu.be

The European retail leader Carrefour has recently placed extensive iBeacon networks in all 28 of its hypermarkets in Romania

July 21st, 2015

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Casos Reales Retail & Personalization3.10

http://thedigitals.storystream.it/the-digitals-2013/items/67934/evrythng-for-diageo

https://www.youtube.com/watch?v=T1Cp5tO8kGY

Diageo’s connected whiskies

Mensaje personalizado en cada botella dentro de la

campaña para el día del Padre en Brasil.

Marzo, 2013

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Posibilidades IoT en Retail3.11

Nuevos modelos de negocioExtracción de valor de los datos disponibles

Gestión en el entornoBack-up en alarmas y/o detectores, control

ruido/humedad/temperatura, …

Control desde el origen Agricultura, ganadería, almacenes,…

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Casos Reales Retail & Data3.12

https://www.tescolabs.com/project-health-hackathon/

https://devportal.tescolabs.com/docs/services/

https://www.youtube.com/watch?v=BrlcvSBBrpw

Portal para desarrolladores con información sobre productos, tiendas, promociones,… Hackaton: Encuentro para diseñadores y

programadores de apps para premiar las mejores ideas y desarrollos

Apps: Potencial ilimitado en manos de los usuarios finales

https://ifttt.com/applets/376693p-automatically-add-a-

product-to-your-tesco-online-shopping-cart-when-the-price-

drops

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¿Qué es el IoT?

Rol de FHIOS en IoT

IoT aplicado al Retail

Plan para el cliente

Conclusiones

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Un plan, varias velocidades4.1

•Prueba de concepto

•Foco en Marketing

•Coste reducido

•Seguimiento del impacto generado

•Poco riesgo

CORTO PLAZO

•Estudio preliminar

•Prototipo y piloto

•Implantación reducida

•Complemento a proceso de negocio

•Validación del impacto a través de varios indicadores

MEDIO PLAZO

•Implantación extendida

•Basado en piloto

•Proyecto intra-departamental

•Modelo XaaS

•Interacción con clientes

•Exportación del modelo

LARGO PLAZO

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¿Qué es el IoT?

Rol de FHIOS en IoT

IoT aplicado al Retail

Propuesta para el cliente

Conclusiones

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Conclusiones5.1

El Internet de las Cosas (IoT) está revolucionando el Retail en

toda su cadena de valor.

Existen múltiples casos de éxito de soluciones IoT donde la

innovación es siempre un elemento clave.

FHIOS, como empresa líder en tecnología e innovación, estudia como el IoT

puede ayudar al negocio de sus clientes

el cliente, en los últimos años, ha lanzado con éxito varias iniciativas que

aprovechan el potencial del IoT.

el cliente, por su carácter innovador y su rol de líder en el sector, es el

candidato ideal para abanderar la revolución del IoT en Retail.

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