クラウドVDIサービスAmazon WorkSpaces

利用手順書

ver 2.4

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目次

はじめに

1. WorkSpacesクライアント インストール

2. WorkSpacesクライアント 初期設定

3. WorkSpaces サインイン

4. WorkSpaces サインアウト

＜参考＞WorkSpaces パスワード変更手順

＜参考＞他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法

＜参考＞トラブル対応

＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

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はじめに

本書は、東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）が提供するクラウドVDIサービスにて、 Amazon WorkSpaces※1を利用するためのクライアントソフトのインストール方法およびAmazon WorkSpacesのサインインからサインアウトまでの手順を記載した手順書です。

本書の記載内容は、本書作成時点の手順やUIの画像になります。AWSの更新により手順やUIの画像が一部変更されている場合もありますが、予めご了承ください。

※1：AWS社が提供するクラウドVDIサービス

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１．WorkSpacesクライアント インストール

インストーラーのダウンロード／インストール

■ WebサイトよりWorkSpacesクライアントのインストーラーをダウンロードします

① Webブラウザでダウンロードページ（https://clients.amazonworkspaces.com/）にアクセス② PCのOSに合わせて「Download」をクリック③ ダウンロードされたファイルを実行して、指示に従ってインストールしてください

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２．WorkSpacesクライアント 初期設定

WorkSpacesクライアント起動

■ インストールしたWorkSpacesクライアントを起動します

デスクトップ上に追加されたショートカットをダブルクリックで実行

WorkSpacesクライアントが起動します

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■ WorkSpacesクライアントの言語設定を日本語に変更します（初回のみ実施、すでに日本語の場合は次の手順へ）

２．WorkSpacesクライアント 初期設定

① 上部の「Settings」をクリック

② 表示されたメニューより「Change Language」をクリック

次のページへ

WorkSpacesクライアントの日本語化

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２．WorkSpacesクライアント 初期設定

③ 「Select a Language」の【▼】をクリックして開きます

⑤ 「日本語」を選択後、「Save」をクリックします

④ 一覧から「日本語」をクリックして選択します

表示が日本語に切り替わります

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２．WorkSpacesクライアント 初期設定

■ お客様ごとに割り当てられた登録コードを入力します（初回のみ実施、ユーザー名／パスワード入力画面が表示された場合は次の手順へ）

① 次ページ以降に記載の方法で確認した登録コードを入力※ 登録コードの確認方法は、本書を参照して設定される方が「WorkSpaces利用者本人」の場合と「管理者が代行」の場合で異なります該当する方のページを参照してください

② 登録コード入力後に「登録」をクリックユーザー名／パスワード入力画面が表示されます「×」をクリックして一旦閉じてください

登録コード入力

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２．WorkSpacesクライアント 初期設定

サービス開始時にお送りした「利用開始のご連絡」メールを開き、本文に記載されている「登録コード」をご確認ください

利用者本人が設定する場合

■ 登録コード確認方法（WorkSpaces利用者本人が設定する場合）

※ メール文面は契約形態・構築内容により多少異なる場合がございます

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２．WorkSpacesクライアント 初期設定

■ 登録コード確認方法（管理者が代行する場合）

管理者が代行する場合

サービス開始時にお送りした「工事完了連絡」メールに添付されている「契約情報管理簿」を開き、「06_NTT東日本記入欄」シートに記載している「登録コード」の値をご確認ください

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WorkSpacesにサインイン

■ ユーザー名／パスワードを入力してWorkSpacesにサインインします

３．WorkSpaces サインイン

① デスクトップ上のショートカットをダブルクリックで実行

WorkSpacesクライアントが起動します

次のページへ

以下のような画面が表示された場合は、次ページに進む前に『＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法』を参照してアップデートを行ってください

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３．WorkSpaces サインイン

② 次ページ以降に記載の方法で確認したユーザー名／パスワードを入力※ ユーザー名／パスワードの確認方法は、本書を参照して設定される方が「WorkSpaces利用者本人」の場合と「管理者が代行」の場合で異なります該当する方のページを参照してください

WorkSpacesの画面が表示されます

③ 入力後に「サインイン」をクリック

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３．WorkSpaces サインイン

サービス開始時にお送りした「利用開始のご連絡」メールを開き、本文に記載されている「ユーザー名」「パスワード」をご確認ください

利用者本人が設定する場合

■ ユーザー名／パスワード確認方法（WorkSpaces利用者本人が設定する場合）

※ メール文面は契約形態・構築内容により多少異なる場合がございます

※ パスワードについて、以下の通り記載されていた場合は、記載されている案内に従って「パスワード」を入力してください

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３．WorkSpaces サインイン

■ ユーザー名／パスワード確認方法（管理者が代行する場合）

管理者が代行する場合

対象者の「ユーザー名」と同じ行に記載されている「仮パスワード」を確認する

NTT東日本にて仮パスワードを設定している場合は、サービス開始時にお送りした「工事完了連絡」メールに添付されている「契約情報管理簿」を開き、「04_ユーザリスト」シートに記載している「登録コード」の値をご確認ください

ユーザー様側にてユーザー名／パスワードを管理されている場合は、お持ちの管理情報より対象者の「ユーザー名」「パスワード」を入力してください

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３．WorkSpaces サインイン

■ WorkSpacesのウィンドウを最大化したい場合は、以下の手順を実施してください

WorkSpacesウィンドウ最大化

① ウィンドウ上部のメニューバーより「表示」をクリック

② 「全画面表示にする」をクリックすることでウィンドウが全画面になります

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４．WorkSpaces サインアウト

■ WorkSpacesの操作を終了する際は、以下の手順でサインアウトします

WorkSpacesからサインアウト

① ウィンドウ上部のメニューバーより「Amazon WorkSpaces」をクリック※ ウィンドウが全画面表示の場合、マウスカーソルを画面最上部に移動させるとメニューバーが表示されます

② 「WorkSpace を切断」をクリックすることでWorkSpacesとの通信が切断されます

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＜参考＞WorkSpaces パスワード変更手順

■ WorkSpacesのパスワードを失念した場合は、以下の手順でパスワードを変更してください※ ADサーバーをお客様側にて管理されている場合は、本手順によるパスワード変更ができませんアカウント管理者の方にご相談ください

次のページへ

① ユーザー名／パスワード入力画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック

② ユーザー名を入力

③ 画面を下にスクロール

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＜参考＞WorkSpaces パスワード変更手順

④ WorkSpacesクライアント画面内の画像に表示されている文字を入力※ 画像に表示される文字は都度異なります

⑤ 「パスワードの回復」をクリック⑥ メールでパスワード変更に関する案内が送信されます登録されているメールアドレスに通知が送られていることを確認し、メール本文の手順に従ってパスワードを変更してください

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＜参考＞他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法

■ 他ドメインのWorkSpaces場合は、以下の手順で登録コードを変更してください

次のページへ

① ユーザー名／パスワード入力画面で「登録コードを変更」をクリック

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＜参考＞他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法

通常のログイン画面に戻った後、ユーザー名とパスワードを入力することで対象のWorkSpacesにサインインできます

③ 「登録」をクリック

② 現在の管理コードを削除して、対象ドメインの管理コードを入力

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＜参考＞トラブル対応

■ WorkSpacesクライアント起動時に「ネットワークなし」と表示されたり接続に時間がかかる場合は、右上の[ネットワーク]アイコンをクリックして開いたページで、ネットワークの接続状況を確認してください

１．WorkSpacesにサインインできないとき

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＜参考＞トラブル対応

■ WorkSpaces操作中に動作が遅くなったり画面処理に遅延が発生する場合は、右上の[ネットワーク]アイコンをクリックして開いたページで、ネットワークの接続状況を確認してください

２．WorkSpacesの動作が遅いとき

【結果が正常だった場合】⇒次ページの再起動手順をお試しください【結果が正常以外の場合】⇒ご利用のネットワーク環境（プロバイダ含む）をご確認ください

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＜参考＞トラブル対応

■ WorkSpacesの動作が遅いときなどは次の手順で再起動をお試しください

３．WorkSpacesの再起動

① ウィンドウ上部のメニューバーより「Amazon WorkSpaces」をクリック※ ウィンドウが全画面表示の場合、マウスカーソルを画面最上部に移動させるとメニューバーが表示されます

② 「WorkSpace を再起動」をクリック

WorkSpacesの再起動が開始されますしばらく待ってから再接続してください

③ 表示される確認メッセージで「再起動」をクリック

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＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

※ 以降のダウンロード完了までWorkSpacesクライアントのウインドウは終了せずに進めてください（WorkSpacesクライアントが終了すると、アップデートファイルのダウンロードも中断されます）

次のページへ

■ WorkSpacesクライアント起動時に新しいバージョンのダウンロード確認が同時に表示された場合は、以下の手順でアップデートを行ってください

① 「Install update」をクリックします

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＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

② アップデートファイルのダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください※ 「Cancel」はクリックしないでください

③ ダウンロードが完了したら（表示が“Ready to install.”に変わったら）「Install update」をクリックします

次のページへ

×

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＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

④ WorkSpacesクライアントのインストールを進める前に起動しているWorkSpacesクライアントのウインドウを終了します（WorkSpacesクライアントが起動していると、インストールの途中でエラーが表示されます）

⑤ WorkSpacesクライアントが終了していることを確認してから「Next」をクリックします

次のページへ

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＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

⑥ 「Installation Scope」画面で「Next」をクリック

⑦ 「Destination Folder」画面で「Next」をクリック

次のページへ

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＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

⑧ 「Ready to install Amazon WorkSpaces」画面で「Install」をクリックするとインストールが開始します

⑨ ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は「はい」をクリック

次のページへ

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＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法

×

⑩ インストールが完了するまでしばらくお待ちください※ 「Cancel」はクリックしないでください

⑪ インストールが完了したら「Finish」をクリックします（クリック後、ウィンドウが終了します）

以上でアップデート完了です