FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

CUESTIONARIO

Este cuestionario forma parte de una investigación sobre el clima organizacional en el Hospital III Goyeneche, que consiste en recolectar información sobre las percepciones del personal administrativo. Sus respuestas serán confidenciales y no tendrá que compartirlas con nadie. Lea cuidadosamente cada una de estas afirmaciones y establezca si se aplican o no a su área de trabajo en la organización; el que conteste con sinceridad podría ayudar al desarrollo de su institución.

Área de trabajo: ___________________________________

Marque una (x) según crea por cada ítem:(5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo(2) En desacuerdo(1) Muy en desacuerdo

N° METODOS DE MANDO 5 4 2 1

1 En el área cuando se delega responsabilidades, tareas, o decisiones existe repetición

2 Se comunica y orienta sobre las políticas y formas de trabajo

3 El jefe de área brinda un trato igualitario

4 El jefe de área orienta y facilita el trabajo

N° MOTIVACION 5 4 2 15 La motivación para trabajar es permanente por partes de los jefes

6 Los empleados reciben un justo reconocimiento por parte de los jefes.

7 En las oportunidades de ascenso se toman en cuenta a los trabajadores más capacitados

8 Los incentivos o reconocimientos otorgados por la institución son los adecuados.

N° PROCESOS DE COMUNICACIÓN 5 4 2 1

9 Se realizan reuniones de coordinación y se respeta todas las opiniones

10 Se cuenta con canales de comunicación para mantener informados a los trabajadores de cualquier novedad que afecte su trabajo.

11 La comunicación es fluida entre los trabajadores y niveles superiores

12 Los jefes brindan una determinada retroalimentación después de cada evaluación.

N° PROCESO DE INFLUENCIAS 5 4 2 1

13 Hay suficiente oportunidad para recibir capacitación que permita el desarrollo de las habilidades del trabajador.

14 La institución demuestra tener interés por los empleados para su desarrollo personal.

15 En esta organización siempre presionan para mejorar continuamente el rendimiento personal y grupal

16 En la organización prevalece una atmósfera amistosa

N° TOMA DE DECISIONES 5 4 2 1

17 Los empleados tienen claro los resultados que deben presentar en su puesto de trabajo

18 Los jefes de cada área hacen participe a los trabajadores en la toma de decisiones

19 Los jefes toman en cuenta las opiniones de los empleados en decisiones importantes

20 Los jefes hacen exigencias razonables a los empleados en la tarea asignada

N° PROCESO DE PLANIFICACION 5 4 2 1

21 La organización del personal permite brindar un buen servicio al cliente

22 En la institución las metas están claramente definidas y conocidas por los trabajadores.

23 La estructura organizativa de la institución esta acorde con el funcionamiento operativo de la empresa

24 El tiempo asignado para cumplir las metas es el adecuado

N° PROCESO DE CONTROL 5 4 2 1

25 Se realizan reuniones para informar, generar confianza y respeto entre los miembros del área de trabajo.

26 Los medios de control son los más adecuados para cada área de trabajo

27 Se permite brindar sugerencias y aportes para solucionar los problemas

28 Los jefes brindan asesoría al momento de resolver un problema

N° RENDIMIENTO Y PERFECCIONAMIENTO 5 4 2 1

29 Se promueve el compromiso y la participación del personal del Hospital en cada una de las actividades que busquen mejorar el rendimiento profesional del trabajador.

30 Los trabajadores asumen la responsabilidad colectiva en el desarrollo de la organización.

31 Se dispone de mecanismos para conocer las limitaciones y las capacidades de los trabajadores

32 Se cuenta con un sistema de difusión de las actividades y proyectos de perfeccionamiento

N° LIDERAZGO 5 4 2 1

33 El jefe de área realiza reuniones de coordinación interna

34 El jefe de área se preocupa por medir los resultados de la institución.

35 El jefe de área permite que los trabajadores alcancen sus metas.

36 El jefe de área motiva a los trabajadores hacia el cumplimiento de sus objetivos comunes.