Factores de éxito evaluados con base en la...

Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia

Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C.

Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de

investigación e innovación

KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN

JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES

PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL

BOGOTÁ D.C

FEBRERO 2018

Factores de éxito evaluados con base en la implementación de un test de Inteligencia

Ecológica en una empresa del sector de Vidrios, de la ciudad de Bogotá D.C.

Trabajo final presentado para optar al título de Administrador Ambiental en la modalidad de

investigación e innovación

KAREN LORENA LÓPEZ RINCÓN

20132185044

JOHANA ANDREA GÓMEZ NARVÁEZ

20132185064

DIRECTOR:

M.B.A EDGAR EMILIO SANCHEZ BUENDIA

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES

PROYECTO CURRICULAR ADMINISTRACIÓN AMBIENTAL

BOGOTÁ D.C

FEBRERO 2018

Nota de aceptación

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

_____________________________________

____________________________________

Edgar Emilio Sánchez Buendía.

Director de grado. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.

____________________________________

Carlos Díaz Rodríguez

Jurado. Universidad Distrital Francisco José de Caldas.

Bogotá, Febrero de 2018.

DEDICATORIA

A mi madre Mónica Rincón Pérez, por su incansable esfuerzo para ayudarme siempre a alcanzar

mis sueños, por los ejemplos de perseverancia y constancia que la caracterizan y que me ha

infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante con trabajo duro y por ser un

ejemplo de vida y superación. En un mundo donde reina el ego, grande mi mamá, que le da

siempre importancia a los demás antes que a ella misma, enorme en su sencillez. Gracias no por

darme la vida sino por haberme entregado la suya sin reparos. A mi padre Héctor Josué López

por su infinita sabiduría en sus consejos, por estar siempre pendiente de todos mis asuntos, un

hombre dulce y carismático pero al mismo tiempo fuerte e imponente, que hace de mis días grises

algo pasajero, por infundirme sus valores éticos, su gran responsabilidad y por toda su ayuda

incondicional, es mi soporte, y mi alegría.

Son los pilares de mi vida. En parte a ustedes debo el hecho de alcanzar esta meta hoy. Gracias,

me han apoyado en todo momento, son mi motivación constante, aquella que me ha permitido ser

quien soy y seré, pero más que nada, por su amor incondicional.

Karen López.

A mi madre Marlobis Narváez y mi padre Luis Eduardo Gómez, por ser siempre un ejemplo en mi

vida, por ayudarme a forjar mi ética y responsabilidad, por ayudarme a alcanzar mis sueños, por

ser siempre un apoyo incondicional, por ser un ejemplo digno de superación y entrega, porque en

gran parte gracias a ustedes hoy puedo alcanzar mi meta; a ellos debo quien soy hoy en día. A mi

hermano, por ser mi mayor consejero de vida, por haber fomentado en mí el deseo de superación

y anhelo de triunfo en la vida y por siempre estar presente en mi educación. A ustedes Gracias.

Johana Gómez.

AGRADECIMIENTOS

Nuestro infinito agradecimiento a Julián Lapeira estudiante de Psicología y practicante del

departamento de Psicometría de la Universidad Nacional de Colombia, por su apoyo y enorme

colaboración, por su dedicación, tiempo, paciencia y conocimiento que hicieron posible el

desarrollo de este trabajo.

A nuestros profesores del semillero de investigación ASSE, por su voto de confianza en el

desarrollo del presente trabajo, en especial a nuestro director Edgar Emilio Sánchez por habernos

confiado el trabajo en persona, por su valiosa dirección y apoyo para seguir este camino de tesis

y llegar a la conclusión del mismo, y al Profesor Carlos Díaz Rodríguez por su incondicional

apoyo y ánimo, su gran conocimiento, y su colaboración durante todo este arduo proceso, gracias

a ustedes podemos culminar este trabajo con éxito, les deseamos la mayor felicidad en todo lo que

se propongan. Infinitas gracias, son docentes ejemplares.

Contenido

RESUMEN..................................................................................................................................... 1

ABSTRACT ................................................................................................................................... 2

INTRODUCCION ........................................................................................................................ 4

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................................... 6

JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................................... 8

1. OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................ 9

1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ....................................................................................... 9

2. MARCO REFERENCIAL.................................................................................................. 10

2.1 MARCO TEORICO-CONCEPTUAL ........................................................................... 10

2.1.1 Inteligencia Ecológica (IE): .................................................................................... 10

2.1.2 Test psicométricos: ................................................................................................. 12

2.1.3 Psicología Ambiental: ............................................................................................. 13

2.1.4 Actitud Ambiental:.................................................................................................. 15

2.1.5 Vidrio laminado: ..................................................................................................... 16

2.2 MARCO CONTEXTUAL ............................................................................................. 16

2.3 MARCO INSTITUCIONAL ......................................................................................... 18

2.3.1 Generalidades de la organización ........................................................................... 18

2.3.2 Ubicación ................................................................................................................ 19

2.3.3 Misión ..................................................................................................................... 20

2.3.4 Visión ...................................................................................................................... 20

2.3.5 Historia .................................................................................................................... 20

2.3.6 Marco legal de la empresa ...................................................................................... 23

2.3.7 Organigrama ........................................................................................................... 25

2.3.8 Planos de la empresa ............................................................................................... 26

3. INTELIGENCIA AMBIENTAL (IA) VS INTELIGENCIA ECOLOGICA (IE) ........ 27

4. METODOLOGÍA ................................................................................................................ 33

5. CAPITULO I - ESTADO DEL ARTE CICLO DE VIDA DEL VIDRIO LAMINADO ... 35

5.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CADENA DE VALOR DEL VIDRIO

LAMINADO ............................................................................................................................. 35

5.2 MATRIZ EPS ................................................................................................................. 40

5.2.1 Calificación cualitativa ........................................................................................... 40

5.2.2 Calificación cuantitativa ......................................................................................... 44

5.3 MATRIZ DE IMPORTANCIA ..................................................................................... 46

5.3.1 Priorización ............................................................................................................. 47

5.4 ANALISIS DE LOS ASPECTOS MEDIO AMBIENTALES DEL SECTOR DE

VIDRIOS PARA LA PRODUCCION DEL VIDRIO LAMINADO ....................................... 48

6. CAPITULO II - ESTADO DEL ARTE DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON LA

INTELIGENCIA ECOLÓGICA .................................................................................................. 51

6.1 ESTABLECER LOS CRITERIOS CATEGÓRICOS REFERENTES A LA

INTELIGENCIA ECOLÓGICA ............................................................................................... 51

6.2. CUADRO DE MANDO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL ............................................. 53

6.2.1. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental ......................................... 53

6.3 FACTORES ASOCIADOS A LA INTELIGENCIA ECOLÓGICA ............................ 56

7. CAPITULO III – DISEÑO DEL TEST DE INTELIGENCIA ECOLOGICA (IE)........... 59

7.1 DELIMITACIÓN CONCEPTUAL ............................................................................... 59

7.2 CONSTRUCCIÓN CUALITATIVA DE ÍTEMS ......................................................... 59

7.3 VALIDEZ DE CONTENIDO POR EXPERTOS .......................................................... 60

7.3.1 Análisis estadístico de los ítems ............................................................................. 66

7.4 SELECCIÓN ÍTEMS ..................................................................................................... 67

7.4.1 Ítems promovidos automáticamente ....................................................................... 67

7.4.2 Ítems revisión .......................................................................................................... 68

7.4.3 Ítems eliminados automáticamente ......................................................................... 69

7.4.4 Total de ítems para encuesta final ........................................................................... 70

8. CAPITULO IV – MEDICIÓN DEL TEST DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA (IE) ...... 71

8.1 CARACTERIZACIÓN DE LA MUESTRA ................................................................. 71

8.2 ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL

PRODUCTOR ........................................................................................................................... 75

8.3 RESULTADOS DE LA MEDICIÓN ............................................................................ 80

8.4 ANÁLISIS FACTORIAL, PRUEBA DE BARTLETT Y KAISER. ............................ 88

8.5 MATRIZ FACTORIAL ROTADA ............................................................................... 88

9. CAPITULO V – RESULTADOS DEL TEST DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA (IE) . 91

9.1 RESULTADOS POR COMPONENTE ......................................................................... 91

9.1.1 Análisis del componente cognoscitivo.................................................................... 91

9.1.2 Análisis del componente emocional ....................................................................... 92

9.1.3 Análisis del componente conductual ...................................................................... 94

9.2 RESULTADOS PRUEBA TOTAL ............................................................................... 96

9.2.1 Factores de éxito asociados a la IE de la prueba total ............................................. 98

9.2.2 Puntaje mínimo de la prueba para hallar las posibles estrategias ......................... 102

10. CAPITULO VI – FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS CON BASE EN LOS

RESULTADOS........................................................................................................................... 105

10.1 ESTRATEGIAS .............................................................................................................. 105

11. CONCLUSIONES............................................................................................................... 108

12. RECOMENDACIONES .................................................................................................... 112

12.1. RECOMENDACIONES DEL INSTRUMENTO .......................................................... 112

12.2. RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS COLVIT LTDA....... 113

13. BIBLIOGRAFIA................................................................................................................. 114

14. ANEXOS............................................................................................................................. 115

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1. Ubicación empresa ................................................................................................ 19

Ilustración 2. Organigrama de la empresa ................................................................................... 25

Ilustración 3. Planos de la empresa ............................................................................................. 26

Ilustración 4. Matriz EPS ............................................................................................................ 40

Ilustración 5. Matriz de importancia ........................................................................................... 46

Ilustración 6. Priorización general ............................................................................................... 47

Ilustración 7. Resultados de la Matriz ......................................................................................... 47

Ilustración 8. Criterios y principios de la Inteligencia Ecológica ............................................... 51

Ilustración 9. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental .................................. 54

Ilustración 10. Cuadro de mando de la gestión ambiental .......................................................... 55

Ilustración 11. Factores asociados a la Inteligencia Ecológica ................................................... 56

Ilustración 12. Distribución por sexo .......................................................................................... 72

Ilustración 13. Distribución de la muestra por edad .................................................................... 73

Ilustración 14. Distribución de la muestra por nivel educativo ................................................... 74

LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Generalidades de la organización .......................................................................... 18

Tabla 2. Marco legal de la organización .............................................................................. 23

Tabla 3. Clasificación factores asociados a la Inteligencia Ecológica ................................. 57

Tabla 4. Construcción ítems................................................................................................. 59

Tabla 5. Juicio de expertos- aspectos a evaluar ................................................................... 61

Tabla 6. W de Kendall- Claridad ......................................................................................... 63

Tabla 7. W de Kendall- Coherencia ..................................................................................... 64

Tabla 8. W de Kendall- Relevancia ..................................................................................... 65

Tabla 9. Cambios de la prueba piloto para realizar el test de IE final ................................. 66

Tabla 10. Ítem promovido automáticamente ....................................................................... 68

Tabla 11. Ítem revisión ........................................................................................................ 69

Tabla 12. Ítems eliminados automáticamente ...................................................................... 69

Tabla 13. Total de ítems para encuesta final ........................................................................ 70

Tabla 14. Cruce Sexo - Proceso ........................................................................................... 74

Tabla 15. Cruce Proceso - Nivel educativo.......................................................................... 75

Tabla 16. Opciones de respuesta tipo Likert ........................................................................ 76

Tabla 17. Interpretación del Alfa de Cronbach .................................................................... 76

Tabla 18. Discriminación de los ítems y Alfa de Cronbach si se elimina ........................... 77

Tabla 19. Análisis Alfa de Cronbach de cada componente ................................................. 79

Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo .................. 81

Tabla 21. Frecuencia estadísticos......................................................................................... 83

Tabla 22. Puntaje clave ........................................................................................................ 83

Tabla 23. Puntaje total prueba- puntaje ítem 9 .................................................................... 84

Tabla 24. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente emocional ........................ 85

Tabla 25. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente conductual ....................... 86

Tabla 26. Prueba de KMO y Bartlett ................................................................................... 88

Tabla 27. Matriz de factor rotado......................................................................................... 89

Tabla 28. Puntaje total componente cognoscitivo ............................................................... 91

Tabla 29. Inteligencia Ecológica según el componente cognoscitivo ................................. 92

Tabla 30. Puntaje total componente emocional ................................................................... 92

Tabla 31. Inteligencia Ecológica según el componente emocional ..................................... 93

Tabla 32. Puntaje total componente conductual .................................................................. 94

Tabla 33. Inteligencia Ecológica según el componente conductual .................................... 95

Tabla 34. Puntaje total prueba.............................................................................................. 96

Tabla 35. Inteligencia Ecológica prueba total ...................................................................... 96

Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE ................................................... 98

Tabla 37. Personas con el máximo puntaje evaluado para hallar los factores de éxito ....... 99

LISTA DE ANEXOS

Anexo 1. MATRIZ EPS ............................................................................................................. 115

Anexo 2. MATRIZ DE IMPORTANCIA .................................................................................. 119

Anexo 3. FICHAS DE CALIFICACIÓN ................................................................................... 120

Anexo 5. JUICIO DE EXPERTOS ............................................................................................ 127

Anexo 6. FORMATO PROGRAMAS DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA Y

ENERGÍA ................................................................................................................................... 132

Anexo 7. CUESTIONARIO CIEP ............................................................................................. 134

1

RESUMEN

En el estudio actual se hace un diagnóstico completo a la empresa INDUSTRIAS COLVIT

LTDA., acerca del grado de Inteligencia ecológica en el que se encuentran los funcionarios de la

empresa. El trabajo de investigación que se pretende realizar es de tipo exploratorio; dado a que

se cuenta con pocos antecedentes en este tema, nos guiaremos de un modelo metodológico

establecido del sector de lácteos de Inteligencia Ambiental, que se realizó como tesis en la

Universidad Distrital Francisco José de Caldas en 2014 en la empresa EL POMAR, pero enfocado

hacia la Inteligencia Ecológica en el sector del vidrio.

De acuerdo con los resultados se brindará una herramienta a la empresa INDUSTRIAS COLVIT

LTDA., con el fin de que esta pueda ser aprovechada por la misma en los procesos de mejora de

calidad y de la gestión ambiental, esta herramienta será un cuestionario psicométrico que tiene

como estructura planteada los principios éticos ambientales y criterios que permiten medir la

inteligencia ecológica de la organización en tres componentes: componente cognoscitivo,

componente afectivo y componente conductual. La aplicación piloto de este cuestionario de

inteligencia ecológica se convierte no solo en un diagnostico al interior de la empresa sobre

actitudes referentes a la protección del medio ambiente y la salud humana, sino que se convierte

en un valor agregado que permite una distinción en el mercado, promoviendo de esta forma una

influencia a los consumidores hacia un consumo más responsable, ofreciendo productos e

informando sobre sus impactos y beneficios. Por medio de la prueba se pueden establecer los

factores de éxito de la inteligencia ecológica en la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,

ejemplo de ellos, el compromiso, la efectividad, la responsabilidad, entre otros, que permitirían

2

integrarse a la estrategia general de la empresa y contribuir como apoyo de las perspectivas de la

gestión ambiental a través de un comportamiento ambiental y socialmente responsable.

Palabras clave: Inteligencia Ecológica, Test Psicométrico, Factores de éxito, Componente

Cognoscitivo, Componente Emocional, Componente Conductual.

ABSTRACT

In the current study a finished diagnosis is done to the company INDUSTRIAS COLVIT LTDA.

about the grade of ecological Intelligence in which the officials of the company are. The research

work that tries to perform is exploratory type.

Given that there is little background in this topic we will be guided by an established

methodological model of the Environmental Intelligence dairy sector which was carried out as a

thesis at the Francisco José de Caldas District University in 2014 at the company EL POMAR but

focused on the Ecological Intelligence in the glass sector.

According to the results a tool will be provided to the company INDUSTRIAS COLVIT LTDA

so that it can be used by the same in the processes of quality improvement and environmental

management, this tool will be a psychometric questionnaire that has as structure raised the ethical

environmental principles and criteria that allow to measure the ecological intelligence of the

organization in three component cognitive component, affective component and behavioral

component.

The pilot application of this ecological intelligence questionnaire becomes not only a diagnosis

within the company about attitudes regarding the protection of the environment and human health,

but it becomes an added value that allows a distinction in the market, promoting in this way an

influence to consumers towards a more responsible consumption, offering products and informing

3

about their impacts and benefits. Through the test you can establish the success factors of

ecological intelligence in the company INDUSTRIAS COLVIT LTDA, example of them,

commitment, effectiveness, responsibility, among others, that would allow to integrate the general

strategy of the company and contribute as support for the perspectives of environmental

management through environmentally and socially responsible behavior.

Keywords: Ecological Intelligence, Psychometric Test, Success Factors, Cognotive Component,

Emotional Component, Behavioral Component.

4

INTRODUCCION

La preocupación por las afectaciones de las actividades humanas sobre el medio ambiente se ha

dado durante los últimos años, un ejemplo de ello es en Inglaterra, cuando el Rey Eduardo I aprobó

en 1273 la primera ley para el control de la contaminación del aire, con lo que se pusieron

restricciones a la quema de carbón, y siete siglos más tarde, la quema de los combustibles fósiles

sigue siendo uno de los temas ambientales más apremiantes. Durante el período de mayor

desarrollo industrial, la mayoría de los países prefirieron considerar el medio ambiente

básicamente como una fuente de materia prima (minerales, combustibles, productos agrícolas) y

como un depósito para residuos. A partir de la revolución industrial, se empezó la creación de

productos sintéticos, estos al no tener una adecuada disposición ni manejo terminaban por ser

descargarlos en el medio ambiente provocando la destrucción de hábitats, que en principio eran

destinados para la construcción de viviendas, industrias y caminos.

Estos efectos se sintieron tanto en los países desarrollados como en los que están en vías de

desarrollo, además es evidente que muchos productos químicos sintéticos (y en estos días los

biológicos) tienen efectos negativos para la salud y el medio ambiente, en forma gradual, se ha ido

conociendo el precio de esta medida hacia la industrialización.

Antes de la década del 70, creció la preocupación del público en general, científicos y académicos

empezaron a predecir que se podría producir una catástrofe ecológica si se continuaba con la

desenfrenada expansión industrial, los gobiernos por su lado respondieron a nivel nacional

mediante la creación de controles legislativos locales para mitigar la contaminación. En 1972, se

realizó en Estocolmo una conferencia internacional, que fue el primer evento de este tipo que

analizó las futuras consecuencias para el medio ambiente humano. Desde entonces, las actitudes

5

hacia nuestra relación con el medio ambiente han estado en constante

desarrollo. Podemos considerar que es vital, este progreso durante las tres últimas décadas.

Actualmente los administradores ambientales tratan con frecuencia el término de desarrollo

sostenible, y tanto las empresas de todo tipo como el mismo Estado, tienen una preocupación por

cómo llevarlo a cabo, al tiempo que desean saber que falencias tienen y como pueden ayudar a

disminuir o eliminar sus impactos ambientales.

Una herramienta que permita medir y evaluar aspectos como cuan inteligente ambientalmente es

una empresa (a partir de tecnologías de la información), y que factores negativos son los que

inciden dentro de ella, es un gran avance para el propósito del desarrollo sostenible y la gestión

del conocimiento empresarial.

Dada esta situación se seleccionó el sector de vidrio, específicamente en la empresa INDUSTRIAS

COLVIT LTDA, sede Bogotá, para llevar a cabo una prueba piloto, con un test psicométrico, y los

demás lineamientos ambientales, además de identificar factores de éxito que determina la

inteligencia ecológica, para atender a esta preocupación.

6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente se derivan grandes consecuencias ambientales, que se ven reflejadas de manera

significativa en los recursos naturales y en los ecosistemas debido al modelo actual de

consumismo, se hace entonces inevitable la búsqueda de soluciones a corto, mediano y largo plazo

que conlleven a la disminución de estos efectos negativos generados por ese consumo y a su vez a

generar que este consumo sea sustentable y que no sobrepase las tasas de regeneración1. Esto se

ha generado debido al comportamiento del hombre que se basa en la superioridad de este sobre la

naturaleza, derivada de una visión antropocéntrica, generando la degradación de los servicios

ambientales, siempre tratando de satisfacer sus necesidades de producción y de la utilidad del

productor, esta fue una visión del Taylor-Fordismo de lo que debía ser una empresa, donde esta

era basada en una producción a gran escala, con maximización de la utilidad y acumulación del

capital.

A medida que ha transcurrido el tiempo, se ha ido aumentando la competitividad entre las

empresas, donde cada una busca sobresalir ante las otras, todo esto con la búsqueda de nuevas

tecnologías y nuevos modelos de producción, dado a que los anteriores ya no corresponden a un

mundo globalizado donde este es interdependiente y complejo que genera nuevas tendencias y

fluctuaciones del mercado. Si se quiere orientar a los mercados hacia la línea donde los

consumidores son los que deciden que se debe producir y como, es esencial que las personas,

empresas e instituciones desarrollen una inteligencia ecológica, dando una habilidad de

supervivencia como especie, ese tipo de inteligencia ecológica debe entonces reunir capacidades

1 Tasas de regeneración: Recuperar el estado original de un recurso natural, por medio de un

tratamiento.

7

cognoscitivas para resolver preguntas acerca de los impactos ambientales generados por las

industrias, esto junto a una inteligencia social que ayude al consumidor a consolidar círculos

virtuosos, en donde los beneficios ambientales superen los perjuicios que esta puede causar.

Cuando los riesgos invisibles de un producto se hacen visibles para el cerebro, el consumidor

puede reunir esa información a su sistema emocional y desarrollar entonces una antipatía ante

dicho producto. Por tal motivo las empresas están en la búsqueda de nuevos valores agregados,

donde uno de los presentes factores de diferenciación se centra en el medio ambiente, debido al

incremento de la sociedad por la preocupación ante el deterioro de este. Es entonces necesario

reformular el factor ambiental en las empresas desde la inteligencia ecológica, para generar un

mayor beneficio ambiental y social que permitirá tener un menos impacto o efecto ambiental, lo

que genera una aproximación a los mercados verdes.

Pregunta problema: ¿Cuáles son los factores de éxito que determinan la Inteligencia

Ecológica (IE) que poseen los trabajadores de una empresa del sector de vidrios en la ciudad

de Bogotá?

Es entonces cuando la inteligencia ecológica, se fundamenta no solo en principios ambientales si

no en la ética ambiental, permitiendo una forma de evaluación y medición de lo que podría ser

considerado como una inteligencia ecológica empresarial, esto a partir de una investigación en el

sector vidrios y posterior prueba piloto, donde se podrá aplicar elementos administrativo, social,

económico y ambiental.

8

JUSTIFICACIÓN

Dentro de la urgente preocupación de la sociedad por el deterioro ambiental actual, se ha visto

obligado por parte de los agentes activos2 de la misma una implementación y creación de

iniciativas para el mejoramiento de la calidad ambiental, deterioro que se ha dado debido al modelo

económico de la actualidad donde impera el consumismo y por tanto los altos procesos industriales

que son altamente contaminantes. Resultado de estas preocupaciones, se está dando un auge de

métodos y estudios de los impactos ambientales que generan una aparición de nuevas estrategias

de prevención, planeación, mejoramiento y control de los procesos industriales siendo estas

importantes en la gestión ambiental pero no suficiente para garantizar una adecuada administración

de los recursos naturales

En un mercado donde se ofreciera la suficiente información, donde esta no solo sea transparente

si no comprensible y suficiente de todos los productos ofrecidos por el mercado haría de una

compra un acto geopolítico, así como lo plantea el autor Daniel Goleman, ya que al pagar un

artículo que ofrezca esas especificaciones se daría un voto ante una urna. Donde además la acción

colectiva de la comunidad logre revertir su lógica donde se la decisión a los consumidores sobre

lo que se debe producir y como debe producirse.

Este trabajo pretende generar una contribución en la información ambiental, que permita medir y

cuantificar el nivel de inteligencia ecológica en un grupo de trabajadores de una empresa del sector

de vidrios de la ciudad de Bogotá, y a partir de ello generar estrategias de sustentabilidad para la

contribución del mejoramiento del medio ambiente, de la empresa y de los empleados.

2 Agentes activos: Empresas, organizaciones, Estado y sociedad.

9

1. OBJETIVO GENERAL

➢ Determinar los factores de éxito para incrementar la Inteligencia Ecológica con base en la

implementación de un test para una empresa del sector de vidrios, de la ciudad de Bogotá.

1.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

➢ Elaborar el estado del arte de los factores asociados con la inteligencia ecológica con

énfasis en el sector de vidrios.

➢ Diseñar el test de inteligencia Ecológica para la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,

del sector de vidrios.

➢ Medir la Inteligencia Ecológica de los empleados de la empresa INDUSTRIAS COLVIT

LTDA, de la ciudad de Bogotá.

➢ Formular estrategias para incrementar la Inteligencia Ecológica en INDUSTRIAS

COLVIT LTDA.

10

2. MARCO REFERENCIAL

2.1 MARCO TEORICO-CONCEPTUAL

2.1.1 Inteligencia Ecológica (IE):

Goleman 2009 plantea que, de adaptarnos a nuestro entorno ecológico, y aplicar sobre

como entendemos que la actividad humana interfiere en los ecosistemas, de tal modo

que hagamos el menor daño posible podamos vivir nuevamente de manera sustentable

en nuestro planeta.

“No basta con reciclar. Ni con comprar alimentos biológicos. Ni con cambiar las

bombillas o desconectar los enchufes… Esos pasos son necesarios pero insuficientes,

porque lo que hay que cambiar realmente es nuestro modo de pensar. Todos nuestros

actos tienen un impacto en el medio ambiente: negarlo es de ignorantes” Goleman

afirma que el problema tiene su raíz en la desconexión profunda entre el hombre y

la naturaleza que se produce con la revolución industrial.

En qué consiste según Daniel Goleman

En una entrevista que brindo Daniel Goleman explica las diferentes temáticas que serán

tratadas a continuación, empezando en que consiste la inteligencia ecológica, que para

él es la capacidad de vivir tratando de dañar lo menos posible a la naturaleza. Consiste

en comprender qué consecuencias tienen sobre el medio ambiente las decisiones que

tomamos en nuestro día a día e intentar, en la medida de lo posible, elegir las más

beneficiosas para la salud del planeta. La paradoja reside en que cuanto más coherentes

somos con su bienestar, más invertimos en el nuestro.

Si nos fijamos, lo que la sociedad considera normal está muy lejos de ser natural. Basta

con entrar en un supermercado para comprobarlo. Nuestra comida no procede del

11

huerto, sino del laboratorio. Y aunque nos cueste reconocerlo, no somos hijos de la

tecnología, sino de la naturaleza. Así, desarrollar nuestra inteligencia ecológica no es

más que tomar decisiones que nos permitan recuperar el contacto con lo que

verdaderamente somos, lo que mejora nuestra salud física y emocional. (Ciencia

Popular, 2010)

¿Consumo consciente?

Exacto. Donde ponemos nuestro dinero, ponemos nuestra energía. Y con ésta se crea

el mundo. Si nadie compra un determinado producto o servicio, desaparece del

mercado. El consumo consciente parte de la responsabilidad personal (compro lo que

necesito y no lo que la publicidad me hace desear) y de la consciencia ecológica (me

informo de si lo que compro se fabrica respetando el medio ambiente).

(Ciencia Popular, 2010)

¿Y qué hay de las empresas que los producen y venden?

Cuanto más se despierte esta consciencia en la sociedad, más rápidamente deberán

cambiar y evolucionar para adaptarse y sobrevivir económicamente. La revolución está

en manos de los consumidores. De ahí que lo mejor que podemos hacer es apoyar el

CONSUMO ECOLÓGICO en toda la gama de productos y servicios que ofrece en la

actualidad. Las corporaciones empresariales no se preocupan hasta que lo hacen los

consumidores. (Ciencia Popular, 2010)

Transparencia radical

Es el puente que nos permitirá evolucionar hacia el consumo consciente. Cuando la

sociedad sepa qué impacto ecológico tiene cada producto que consume, empezará a

poder consumir por valores, dejando de hacerlo por impulsos. Así, la transparencia

12

radical nos permitirá advertir las consecuencias de las cosas que fabricamos, vendemos,

compramos y descartamos, un conocimiento que va mucho más allá de la zona de

comodidad habitual en la que está apalancada la inmensa mayoría de empresas.

(Ciencia Popular, 2010)

Así que el futuro pinta verde… ¡Sin duda! La revelación ecológica nos abre un

horizonte económico hasta ahora inédito que consiste en implantar una regulación que

aporte transparencia al mercado y nos permita conocer el impacto oculto de nuestras

compras. De ese modo, los consumidores tendremos una detallada información sobre

el impacto de nuestras decisiones, muy parecida a la que emplean los analistas de

mercado para ponderar los beneficios y las pérdidas de las empresas. En un máximo de

20 años, las empresas que apuesten por la sostenibilidad se verán recompensadas,

mientras que las que se resistan al cambio tenderán a desaparecer.

Principios:

- Conocer los impactos ecológicos de tus acciones.

- Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.

- Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones. (Ciencia Popular, 2010)

2.1.2 Test psicométricos:

La Psicometría es la rama de la Psicología que se ocupa de cuestiones relacionadas

con la medición de aspectos psicológicos del individuo.

Los test psicométricos “son una medida objetiva y tipificada de una muestra de

conducta; Fundamentalmente nos permiten hacer descripciones y comparaciones de

unas personas con otra y también de una misma persona en diferentes momentos de su

vida” (Psicotecnicotest, 2017) ; Este tipo de exámenes psicométricos deben saber

13

utilizarse y sus mediciones son bastante correctas si se utilizan bien; Dependiendo de

la naturaleza de la cuestión a medir se elegirá un tipo de test u otro y datos obtenidos

con este tipo de test pueden ser más fiables en unas personas que en otras, por tanto,

hay que usarlos adecuadamente.

Las pruebas psicométricas son las encargadas de medir cualidades psíquicas del

individuo, las hay de varios tipos: de medición de inteligencia (que tanto cotejan edad

mental y edad cronológica), rasgos de personalidad (como tiendes a reaccionar),

factores de personalidad (cotidianamente como te comportas), proyectivas (que es lo

que subconscientemente deseas) y varios tipos más. Son una herramienta tanto para

conocer su vida, estado emocional, intelectual e inclusive si existe alguna anomalía en

su funcionamiento cerebral o simplemente para ubicarnos en su forma de pensar.

(Psicotecnicotest, 2017)

2.1.3 Psicología Ambiental:

Es un área de la psicología general que tiene gran relación con la psicología social

debido a que sitúa el énfasis en los procesos psicosociales. La psicología ambiental

tiene un enfoque de investigación como lo describe Hernández3 (Hernández, Suárezz,

Martínez, & Hess, 1997) es: “Analizar la interacción persona-medio ambiente y se

centra en explorar las conductas causantes del deterioro ambiental, o, por el contrario,

en aquellas conductas que permite la conservación del entorno”. (Aguilera, 2014) El

objeto de la psicología ambiental “es el de identificar procesos que regulan y median

3 HERNÁNDEZ, B.; SUÁREZ, E.; MARTÍNEZ, J.; HESS, S. Actitudes y creencias sobre el

medio ambiente en la conducta ecológica responsable. Papeles del psicólogo, 1997.

14

la relación del individuo con el medio ambiente, poniendo en evidencia por una parte

las percepciones, actitudes, evaluaciones y representación ambiental y por otra parte

los comportamientos y conductas ambientales que lo acompañan”4. (Moser, 2013)

Las características generales pueden clasificarse según Bell5 (Bell, 2017) en dos esferas

diferentes; una referida a la perspectiva de estudio, y otra a los problemas y escenarios

estudiados. Con respecto a la primera destacan las siguientes:

1. “Se estudian las relaciones entre la conducta y el ambiente considerando a este desde

una perspectiva holística, es decir, tal y como las personas lo experimentan en la vida

cotidiana; por lo tanto, se presta más atención a la relación entre los elementos como

unidades de análisis que a sus componentes.”

2. “Se tienen en cuenta las múltiples relaciones posibles entre el medio ambiente y la

conducta; es decir, como el medio ambiente influye sobre la conducta y como esta

produce los cambios en el medio ambiente.”

La incorporación de planteamientos ambientales derivados de la psicología ambiental

da como resultado la aparición de nuevos conceptos como la inteligencia ecológica la

cual incorpora nuevos parámetros de referencia, tanto ecológicos, como sociales y

económicos; con la finalidad de evaluar la forma de pensar y hacer las cosas en una

organización con el fin de potencializar sus resultados ambientales.

4 MOSER, Gabriel. La Psicología Ambiental en el Siglo 21: El Desafío del Desarrollo Sustentable.

Revista de psicología de la Universidad de Chile VOL XII, N° 2, 2003. Pág. 13. 5 BELL, P. FISHER, J. BAUM, A. GREENE, Th. Enviromental psychology. (Cuarta edición). Fort

Worth: Harcourt Brace.

15

2.1.4 Actitud Ambiental:

Para garantizar el éxito de la prueba y reconociendo que la Inteligencia

ecológica no puede ser vista solo como un modelo de inteligencia cognitiva por

carecer de fundamentos teóricos y empíricos, es necesario aclarar que la

inteligencia ecológica se aproxima al fundamento teórico de la actitud

ambiental dado que representa la conciencia ambiental de los productores

expresada en acciones o comportamientos. La actitud ambiental ha sido descrita

por varios conceptos, sin embargo, para la presente investigación se tomó el

siguiente: “Se entiende como un determinante directo de la predisposición hacia

acciones a favor del medio. Se plantea que los individuos sólo realizan

conductas ambientalmente responsables cuando están suficientemente

informados sobre la problemática ambiental, se encuentran motivados hacia ella

y, además, se ven capaces de generar cambios cualitativos, están convencidos

de la efectividad de su acción y de que ésta no les generará dificultades

importante” (Henry Granada, 1992, pág. 21) Sin embargo, como indicábamos,

el incremento de la sensibilidad social hacia la mejora y defensa del medio que,

desde hace unas décadas, se aprecia entre la ciudadanía, parece no haberse

traducido en comportamientos específicos. De hecho, las correlaciones entre

actitudes pro ambientales (preocupación por los problemas ambientales) y

conductas ecológicamente responsables son, en general, muy bajas. (Revista de

psicodidactica: Actitudes ambientales, 2017)

16

2.1.5 Vidrio laminado:

Es un vidrio de seguridad compuesto por dos o más láminas de vidrios unidades

entre sí por una o más capas de materiales plásticos, para que, en caso de rotura,

los fragmentos queden adheridos al material plástico. Nuestros vidrios

laminados están compuestos por dos o más láminas de vidrio monolítico, unidos

por películas de polivinilo brutal (PVB), que debidamente sometidos a procesos

de presión y temperatura logran una adhesión perfecta que garantiza que

durante su rotura no exista desprendimiento de los vidrios o parte de ellos

(ESQUIRLAS O ASTILLAS) reduciendo altamente el riesgo de heridas graves.

Aunque su resistencia mecánica y térmica es inferior al cristal templado,

permite la realización de trabajos de corte y maquinados (perforaciones,

boquetes, pulimiento de bordes, etc.) Que en algunos casos debilitan la

resistencia física del vidrio. Los vidrios laminados son resistentes a la

penetración, poseen índices altos de atenuación acústica, controlan en alto

grado la transmisión de rayos UV provenientes de la luz solar. (Inducolvi, 2013)

2.2 MARCO CONTEXTUAL

La importancia de la industria del vidrio en Colombia radica en la amplia gama de usos que éste

tiene, así como en sus encadenamientos con otras actividades como la construcción. Es consumido

por el sector automotor, el de alimentos (conservas, jugos, gaseosas, cervezas), y el farmacéutico.

En Colombia, se destaca la fabricación de los siguientes productos finales:

• Vidrio plano grabado

• Vidrio plano liso

• Envases (48% de la producción total del sector de vidrio)

17

• Cristalería

• Vidrio para alumbrado

• Vidrio de seguridad templado

• Lana de vidrio

(Desarrollo de una linea de productos de hogar, para una mediana empresa del sector de vidrios,

2007)

La industria de vidrio en Colombia está altamente concentrada, en particular en la producción de

envases y de vidrio plano. Cristalería Peldar S.A. es la empresa más importante dentro de esta

industria, con tres líneas de productos: envases de vidrio, vidrio plano y cristalería, según lo indica

el ranking de la industria del vidrio en el año 2015. Tecnoglass ascendió al segundo lugar al superar

al Grupo Saint Gobain con sus empresas Vidrio Andino, Fiberglass Colombia y Vidrio Andino

Colombia. En tercer lugar, se situó Cristar seguido del Grupo Vitelsa con sus empresas Vitelsa del

Pacífico, Vitelsa, Visa, Vitelsa Bogotá y Vitelsa Mosquera. Más atrás se posicionaron Vitro

Colombia, AGP de Colombia, Schott Envases Farmacéuticos, y Distribuidora Cristalería La

Mejor. (La nota, 2016)

Aunque INDUSTRIAS COLVIT LTDA no se encuentra entre el Ranking de la mejor industria de

su sector, tiene cobertura a nivel nacional, con su variedad de productos en: vidrio templado, vidrio

templado de seguridad, vidrio laminado, vidrio plano (grabado y liso), entre otros; haciéndose

competitiva entre su industria, así mismo cuenta con buenos procesos de manufactura, los cuales

garantizan su producción con los estándares de calidad establecidos en la ISO 9000. Dentro de esta

empresa, nuestro producto a trabajar es el vidrio laminado.

En síntesis, la productividad promedio en el sector industrial ha aumentado esta ha sido inferior

en los últimos años a la del sector servicios. De otro lado, los aumentos de la PTF (Productividad

18

total de los factores) no han sido continuos ni uniformes en todos los sectores. En lo

correspondiente al tamaño de empresa, en las grandes y medianas empresas los sectores con mayor

valor agregado y con mayor vocación exportadora entre los que se encuentran otras industrias,

vidrio, impresión y editoriales, hierro y acero, y, maquinaria y equipo han tenido importantes

aumentos en la productividad, pero en las demás crecen levemente, especialmente en las pequeñas,

en las cuales se identifica a los costos laborales como el principal obstáculo para su supervivencia.

Estas empresas justamente son las más beneficiadas en la última reforma tributaria por la reducción

de la carga parafiscal. (DNP, 2013)

2.3 MARCO INSTITUCIONAL

2.3.1 Generalidades de la organización

Tabla 1. Generalidades de la organización

GENERALIDADES DE LA

EMPRESA

DESCRIPCIÓN

Razón Social INDUSTRIAS COLVIT LTDA.

Representante Legal Rafael Antonio Ladino Castro

Dirección Autopista Medellín Km 1.5 entrada

Parque de la Florida.

Teléfono 8643324- 4515115

Tipo de posesión (propia, arrendada) Propia

Antigüedad de la empresa 34 años.

19

No. de empleados en la empresa Personas

Fuente: INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 2017

2.3.2 Ubicación

INDUSTRIAS COLVIT LTDA, se encuentra ubicada en Bogotá, donde dispone de dos Bodegas,

sede principal Carvajal en la Calle 34 sur N° 71 d 24 y sede Planta Florida, en la sabana de Bogotá,

Autopista Medellín km 1.5 entrada parque de la florida, bodega portón azul.

Sede principal: Bogotá, Calle 34 sur N° 71 d 24.

Ilustración 1. Ubicación empresa

Fuente: Google Maps, Obtenido de:

https://www.google.com.co/maps?q=INDUSTRIAS+COLVIT+LTDA&um=1&ie=UTF-

8&sa=X&ved=0ahUKEwir4dOGg-DZAhXnC5oKHZuNDe4Q_AUICygC

20

2.3.3 Misión

Somos una organización manufacturera dedicada a la transformación y comercialización de vidrio

de seguridad templado y laminado, en la línea automotriz y arquitectura. Utilizando tecnología

acorde para satisfacer las necesidades del mercado.

2.3.4 Visión

Nos proyectamos al futuro como una organización líder nacional en el mercado de reposición de

vidrio templado y laminado en el sector automotriz y en el sector arquitectónico, con gente

comprometida y técnica en cada proceso buscando un mejoramiento continuo.

2.3.5 Historia

INDUSTRIAS COLVIT LTDA., es una empresa transformadora de vidrio, que trabaja en pro de

la industria nacional hace más de 34 años, nace el 8 de septiembre de 1982, con la ilusión de

apostarle al crecimiento y desarrollo de la industria mediante el proceso de transformación del

vidrio.

Las primeras muestras de genialidad se reflejaban en la creación de maquinaria para el

procesamiento de vidrio templado, buscando cubrir el sector específico de la demanda del mercado

de la reposición automotriz, arquitectura e industrial.

Colocadas las primeras unidades en el mercado se descubría la aceptación del producto y se

desarrollaba la necesidad de implementar nuevas tendencias, horno de mayor capacidad

productiva.

Con esta perspectiva se realizaron nuevos hornos con capacidad de satisfacer las necesidades

inmediatas del mercado, incursionando en años después en la línea de arquitectura con hornos de

21

pinzatura, posicionándose en la mente de los consumidores (instaladores) como una alternativa de

cubrir sus necesidades.

La aceptación del producto en el mercado nacional dio la posibilidad de crear en él, una nueva

línea de producción el vidrio laminado, aproximadamente para el año 2005, entrando con esta a

participar activamente en las exigencias de calidad para vidrio parabrisas laminado automotriz.; es

por esta razón que la organización adquiere un horno para vidrio templado horizontal sin pinzatura

y maquinaria tecnológica necesaria para cubrir todas las líneas en vidrio de seguridad; para este

mismo año, adquirió la segunda sede de la empresa en el lugar de la sabana de Bogotá, en la

Autopista Medellín Km 1.5 Entrada Parque de la Florida, donde hoy en día solo se dedica esta

sede al desarrollo de vidrio Laminado de seguridad y la sede de Carvajal al vidrio templado de

seguridad.

En la actualidad, INDUSTRIAS COLVIT LTDA., cuenta con hornos de templado, capaces de

cubrir cualquier necesidad del mercado, maquinaria sistematizada con la última tecnología para

realizar los cavados del vidrio con excelente presentación, ofrece a sus clientes vidrio plano para

la línea de arquitectura curvo. Produce y comercializa entre sus productos de vidrio arquitectónico,

fachadas flotantes, puertas de seguridad, divisores de baño curvos y planos, divisiones de oficinas,

marquesinas, decoración de interior, vitrinas curvas industriales exhibidores, domos en vidrio

curvo, con diferentes aplicaciones arquitectónicas.

En el área automotriz contamos con un sistema de laminado, que permite realizar 100 parabrisas

laminados diarios, hornos de templado con capacidad de producción entre 100 y 200 vidrios

puerta, laterales, lunetas, compuertas.

22

Nuestro grado de compromiso se representa en la utilización de las marcas reconocidas a nivel

mundial en maquinaria para el procesamiento de vidrio, utilizamos materias primas de excelente

calidad acorde a los requerimientos necesarios en vidrios importado y nacional.

Además, nuestros productos son sometidos a las pruebas más exigentes en el control de calidad y

resistencias, cumpliendo así con los estándares solicitados internacionalmente.

INDUSTRIAS COLVIT LTDA., se esfuerza por brindarle no solo un producto de excelente

calidad sino además los tiempos de entrega requeridos por el cliente, con un servicio personalizado

con calidad y asesoría eficaz, enfocándose principalmente en satisfacer las necesidades de sus

clientes.

La empresa cuanta con un total de 50 personas laborando en las dos sedes y un horario de trabajo

sede planta florida de 6:00 am a 4:00 pm de lunes a jueves y de 6:00 am a 2:00 pm los días viernes,

para todo el personal; para el caso de Carvajal de 8:00 am a 5:00 pm de lunes a sábado para

operarios y de 8:00 am a 5:30 pm lunes a sábado, personal administrativo. (COLVIT LTDA, 2017)

Los clientes principales de INDUSTRIAS COLVIT LTDA, son:

• Instaladores de Obras.

• Ventanero.

• Arquitecto

• Automotriz

• Vidrierías

• Distribuidores

• Usuarios Finales. (COLVIT LTDA, 2017).

23

Nota: Debido a la confidencialidad solicitada por la empresa, se omiten los nombres específicos

en los clientes

2.3.6 Marco legal de la empresa

La empresa de acuerdo con la Cámara de comercio 2017, se identifica con el CIIU 2311, que hace

relación a la fabricación de vidrio y productos de vidrio, la cual incluye:

• La fabricación de vidrio plano de distintas características físicas, incluso vidrio con armado

de alambre y vidrio coloreado o teñido.

• La fabricación de vidrio de seguridad constituido por vidrio templado o laminado, o

formado por hojas encoladas.

• La fabricación de lunas o lunetas de seguridad sin enmarcar para vehículos.

• La fabricación de vidrio de seguridad para vehículos automotores, incluidos los

conformados para parabrisas, ventanas, etc.

Tabla 2. Marco legal de la organización

NORMA ITEM DESCRIPCIÓN

Ley 373/1997 Agua Se establece el programa para el uso eficiente y

ahorro de agua

Decreto 948/1995 Aire Prevención y control de la contaminación

atmosférica y la protección de la calidad del aire.

Ley 697/2001 Energía Fomenta el uso racional y eficiente de la energía, se

promueve la utilización de energías alternativas.

Decreto 838/2005 Residuos Solidos Disposición final de los residuos Solidos

Decreto 349/2015 Residuos Comparendo Ambiental y el adecuado manejo de

residuos sólidos y escombros, previniendo la

afectación del medio ambiente.

24

Decreto 1541/1978 Vertimientos Permiso de Vertimientos

Resolución 3957/

2009

Vertimientos Registro de Vertimientos, El control y manejo de los

vertimientos realizados a la red de alcantarillado

público en el Distrito Capital.

Resolución 631/

2015

Vertimientos Parámetros y los valores Límites Máximos

Permisibles en los vertimientos puntuales a cuerpos

de aguas superficiales y a los sistemas de

alcantarillado público.

Ley 1252/2008 Residuos y desechos

peligrosos

Normas prohibitivas en material ambiental,

referencias a los residuos y desechos peligrosos.

Decreto 4741/ 2005 Residuos peligrosos Se reglamenta parcialmente la prevención y manejo

de los residuos generados en el marco de la Gestión

integral. Artículo 10 de las obligaciones del

generador de RESPEL.

Resolución

627/2006

Ruido y Ruido Ambiental Emisión de Ruido y Ruido Ambiental.


25

2.3.7 Organigrama


Ilustración 2. Organigrama de la empresa

2.3.8 Planos de la empresa


Ilustración 3. Planos de la empresa

27

3. INTELIGENCIA AMBIENTAL (IA) VS INTELIGENCIA ECOLOGICA (IE)

El concepto ambiental y ecológico alude a una misma idea de protección de la naturaleza, sin

embargo, el concepto de Inteligencia ambiental y ecológica, son distintas, marcadas por diferencias

significativas que ayudaron a completar este trabajo.

La ecología es la ciencia que estudia las relaciones entre los seres vivos y su entorno; el medio

ambiente como ese aspecto ambiental, es el entorno en sí, es decir, el sistema que rodea los seres

vivos. Por otro lado, la inteligencia es la facultad de la mente que permite crear, aprender, entender,

razonar, sentir, emocionarse y tomar decisiones y formarse una idea de determinada realidad. De

este modo el concepto de ambiente está contenido dentro de la ecología, así mismo, la inteligencia

ambiental como lo describe Cárdenas (2014), “Es la capacidad que tienen las empresas para

generar el mayor beneficio socio- ambiental a nivel interno y externo, esta capacidad les permitirá

tener un menor impacto y/o efecto ambiental; generando de esta forma una aproximación a un

mercado verde; debido a las acciones impulsadas desde la identificación de todos los impactos

sustanciales y la comunicación transparente hacia el consumidor; la cual pone en marcha un

mecanismo que alienta el cambio desde la empresa hacia los consumidores creando de esta forma

círculos virtuosos”. (p.20). es decir, se describe como un concepto basado en productor-

consumidor, sin ver las múltiples variables de la conducta humana, y de cómo este se relaciona

con el medio ambiente.

La inteligencia ecológica según Daniel Goleman es: “La capacidad de adaptarnos a nuestro

entorno ecológico, y aplicar sobre como entendemos que la actividad humana interfiere en los

ecosistemas, de tal modo que hagamos el menor daño posible podamos vivir nuevamente de

manera sustentable en nuestro planeta, es decir, es la capacidad de vivir tratando de dañar lo

menos posible a la naturaleza. Consiste en comprender qué consecuencias tienen sobre el medio

28

ambiente las decisiones que tomamos en nuestro día a día e intentar, en la medida de lo posible,

elegir las más beneficiosas para la salud del planeta. La paradoja reside en que cuanto más

coherentes somos con su bienestar, más invertimos en el nuestro.” Así que la inteligencia

ecológica es un concepto más amplio que no solo ve consumidores o productores sino una sinergia

que permite brindar un conocimiento científico y racional de las causas y efectos así como las

soluciones del estado actual de nuestro entorno; la noción de superioridad del hombre frente a los

recursos naturales necesita cambiar, se debe tomar una perspectiva que muestre un interés y

preocupación reales para minimizar los efectos causados y tener de esta manera un ambiente más

sano que se vea reflejado en la calidad de vida y salud de las personas, además de esto permite

comprender los sistemas en toda su complejidad y las interacciones que existen de manera natural

y el mundo creado por el hombre. La inteligencia en el hombre es generalmente muy simplificada,

ya que un solo cerebro no puede asimilar toda la capacidad de información existente en el exterior,

por lo cual se debe trabajar en conjunto, tener una inteligencia colectiva para ciertas acciones, por

ejemplo, el caso de las empresas, manejan un tipo de inteligencia distribuida y está repartida en

los diferentes niveles de la empresa y realizada de la manera correcta funciona si todas las partes

realizan bien su trabajo. Las ideas son una parte inherente del hombre y la inteligencia ecológica

es un camino para transformar el pensamiento y las acciones del hombre, encaminarlas a la

racionalización y toma de buenas decisiones de manera individual como de manera colectiva para

que de esta forma se puedan ver reflejados los cambios de adentro hacia afuera, ya que el

comportamiento individual generalmente se queda en acciones pero entre varias personas u

organizaciones se puede ampliar el concepto y la responsabilidad por el medio ambiente y el

bienestar de la comunidad.

29

A partir de la inteligencia ecológica podemos entender al ser humano y poder llevar la práctica a

la inteligencia ambiental del consumidor- productor, este trabajo, marca la pauta de que la

Inteligencia Ecológica sirve tanto para los consumidores como para los productores y toda la

sociedad, por el hecho de que Goleman en su libro expresa que la decisión de comprar “productos

verdes” radica en los posibles impactos que estos podrían tener en el ecosistema, un ecosistema

que compartimos todos, y esta compra es en todo el ciclo de vida del producto, pues desde que se

inicia la producción hasta que se comercializa para que llegue al consumidor final, se debe tener

en cuenta que cada uno de los procesos que se llevan a cabo para fabricar un producto o para

ofrecer un servicio contiene un impacto ambiental inmerso que debe ser reducido, es decir, la

decisión ecológica de comprar o no un producto que cause menos impactos ambientales también

incluye a los productores, pues son ellos los que en su proceso pueden reducir los impactos

generados por su producto y/o servicio, realizando compras verdes de materia prima y realizando

al interior de su empresa, programas que ayuden a minimizar los impactos que sean identificados.

Goleman busca acabar con la asimetría en la información que existe entre el consumidor y el

productor, pues como lo explica en su libro "estos saben muchas cosas que los compradores

ignoran". (Revista Semana, 2010), pues muchas veces se catalogan productos como “verdes” por

qué no contenían algún componente catalogado como perjudicial para el medio ambiente, pero

seguían conteniendo componentes que tienen impactos ambientales perjudiciales y por ello

tuvieron que ser rediseñados, todo esto se dio gracias a que los consumidores ahora se están

preocupando por la información que contiene los productos e investigan que daños podrían

provocar al medio ambiente si no son rediseñados. Para ello que este rediseño de los productos se

pueda realizar de una manera adecuada se requiere una mutua colaboración entre los directivos de

la empresa y cada uno de los empleados, pues se necesita de su compromiso y conocimiento acerca

30

del producto para llevar a cabo estas actividades, teniendo en cuenta que siempre se tienen que

compartir los conceptos aprendidos en cada proceso, para que con ello se optimicen los recursos

y se reduzcan los impactos. Por tanto, en este trabajo no se va a hallar la inteligencia ambiental de

una empresa, sino la inteligencia ecológica que hace que tenga un efecto sinérgico con la

inteligencia social que nos permite coordinar y armonizar nuestros esfuerzos hacia el medio

ambiente de forma colectiva. El arte de colaborar por equipo, que combina factores como la

empatía, y la cooperación con el fin de crear lazos entre las personas, y ese intercambio de

información y la colaboración son fundamentales para adquirir conocimientos ecológicos

esenciales, no solo hay que concebir lo ambiental, de nuestro medio, sino de cómo nos

relacionamos con este medio, como lo percibimos, para actuar acorde al bien común. Es decir, se

utiliza un componente conductual, emocional y cognitivo, diseñado en esencia para la inteligencia

ambiental, pero basado no solo en como los empleados ven a la empresa en el aspecto ambiental,

sino como entienden ellos su entorno laboral y su hogar unido con la naturaleza, todo enmarcado

en un test psicométrico donde cada pregunta evalúa como interactúa y si sus acciones o posibles

decisiones son consecuentes con el sentido de urgencia actual ambiental tanto en la industria como

en su hogar, y qué papel juega el Estado colombiano en todo esto. Así mismo, medir la inteligencia

ecológica hace posible la consecución de las metas, donde ninguno de los actores tiene que dirigir

los esfuerzos del grupo para alcanzar el objetivo final ni existe ninguna necesidad de un director

centralizado, como comúnmente pasa en la industria colombiana y su sistema centralizado, porque

la Inteligencia Ecológica dirige los esfuerzos a metas ecológicas colectivas más grandes haciendo

que un gran número de actores siga principios sencillos como los describe Goleman:

31

Fuente: Inteligencia Ecológica, Daniel Goleman- Adaptación autores

Si tenemos presentes las verdaderas consecuencias de los que hacemos y compramos, si nos

decidimos a efectuar cambios positivos y si compartimos lo que sabemos para que otros puedan

hacer los mismo, la sociedad regida bajo estas 3 reglas básicas puede crear una fuerza que mejore

todos los sistemas industriales en el país, con el único fin de brindar bienestar al medio ambiente,

y consecuentemente a nosotros los seres humanos.

No todos deben tener o dominar los conocimientos ambientales, pero si empujar hacia el

mejoramiento continuo del efecto que se ejerce sobre la naturaleza. En todo el mundo pueden verse

signos de la aparición de este cambio en la conciencia colectiva, desde los equipos ejecutivos que

trabajan para lograr que la operación de sus empresas sea más sustentable a los activistas locales

que distribuyen bolsas de tela para las compras para sustituir las de plástico, como se ve en

Colombia actualmente, es decir, cada vez que la gente crea nuevas maneras de interactuar con la

PRINCIPIOS INTELIGENCIA ECOLÓGICA

3. Compartir loque se aprende

1. Conocer los

efectos.

2. Favorecer

las mejoras.

32

naturaleza para transformar nuestra propensión al beneficio a corto plazo en una más sana a largo

plazo. Las investigaciones que suscitan gran interés entre el público sobre los innumerables

peligros que la actividad humana acarrea a los ecosistemas de nuestro planeta, como el creciente

calentamiento global, no son más que un mero principio. Tales esfuerzos ayudan a incrementar

nuestro sentido de urgencia, pero no debemos detenernos ahí. Debemos recopilar la información

compleja, detallada y practica para guiar nuestras acciones. Para ello como administradores

ambientales se necesita dar a conocer y fomentar la inteligencia ecológica, como un fin colectivo.

(Goleman, 2009, págs. 52-53)

33

4. METODOLOGÍA

Alcance: El trabajo de investigación que se pretende realizar es de tipo exploratorio, y consiste

en identificar y determinar variables relevantes y factores que determinen la inteligencia ecológica;

dado a que se cuenta con pocos antecedentes en este tema, nos guiaremos con un modelo

metodológico establecido del sector de lácteos de Inteligencia Ambiental, que se realizó en 2014

en la empresa EL POMAR, pero enfocado hacia la Inteligencia Ecológica en el sector de vidrios.

Esta metodología será, el punto de partida de la identificación de factores para determinar la

inteligencia ecológica en las empresas y el diseño para la medición de la inteligencia ecológica en

las empresas. Para ello se crearon seis capítulos para poder atender a el presente trabajo:

CAPITULOS

1. ESTADO DEL ARTE DEL CICLO DE VIDA DEL VIDRIO LAMINADO. Establecer

los componentes de la cadena de valor del vidrio laminado, para determinar los

elementos críticos que impactan el sector de vidrios.

1.1 Elaborar una matriz de entrada, procesos y salidas (EPS) en las etapas primordiales

del ciclo de vida del producto

1.2 Evaluar los impactos y efectos de las etapas primordiales del ciclo de vida del

producto, a partir de la Matriz de Vicente Conesa

1.3 Análisis de datos obtenidos en las etapas del sector de vidrios enfocados en el proceso

del vidrio laminado.

2. ESTADO DEL ARTE DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON LA IE, CON ENFASIS

EN EL SECTOR DE VIDRIOS. Describir los factores asociados con la inteligencia

ecológica mediante la consulta con base al tema.

34

2.1 Establecer los criterios categóricos referentes a la inteligencia ecológica en las

empresas con base en los principios:

- Conocer los impactos ecológicos de tus acciones.

- Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.

- Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones.

2.2 Aplicación del cuadro de mando integral para la gestión ambiental para determinar

los elementos primarios asociados a la inteligencia ecológica empresaria

3. DISEÑO DEL TEST DE IE. Diseñar un instrumento de medición de la inteligencia

ecológica del productor del sector de vidrios.

3.1 Delimitación conceptual del constructo basado en la actitud ambiental

3.2 Construcción cualitativa de ítems

3.3 Validez de contenido por expertos

4. MEDICIÓN DEL TEST DE IE. Aplicación de la prueba en el sector de vidrios

4.1 Aplicación del cuestionario a la Empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA.

5. RESULTADOS TEST IE.

5.1 Resultados de la medición del productor

6. ESTRATEGIAS O ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓ, CON BASE EN LOS

RESULTADOS.

35

5. CAPITULO I - ESTADO DEL ARTE CICLO DE VIDA DEL VIDRIO

LAMINADO

5.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA CADENA DE VALOR DEL VIDRIO

LAMINADO

El vidrio laminado sigue un proceso productivo que inicia desde la adquisición de la materia prima

de buena calidad para generar un producto que cumple con todos los parámetros reglamentados

por la normatividad colombiana. A continuación, se describe el diagrama de flujo de la materia

prima. El producto para evaluar es el vidrio laminado, que contiene muchas referencias de

continuidad de vidrios, así que se escogió solamente uno, en este caso, la materia prima: vidrio

laminado de referencia WL0054 para carrocería Cóndor. Según datos de la empresa.

36

Fuente: Autores

Materia prima: Vidrio laminado de referencia WL0054 para carrocería Cóndor de características:

0,76 mm incoloro

3,5 mm incoloro verde

Un proveedor X6, le entrega a la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA,

el vidrio incoloro verde, para la posterior transformación.

El vidrio laminado WL0054 se lleva al área mencionada, en una mesa de

corte automática digitalizada. Se introduce el disquete en la máquina, el cual

contiene la información de corte según requerimientos del cliente, en este caso la carrocería

Cóndor, con la configuración 3210 de largo x 2400 de alto.

En este proceso se utiliza:

• Energía eléctrica

6 Esta información es confidencial. Por tanto, el nombre del proveedor no se da a conocer.

CORTE

ACOPIO DE

VIDRIO

37

• ACPM como lubricante para la maquina cortadora

Al cortar el vidrio quedan retazos, entonces el operador realiza el proceso

de desprender esos retazos y se llevan a unas canecas, para luego ser

vendidos a Vidrios Andinos, para que hagan una nueva lámina.

En este proceso se retira el filo al vidrio en la maquina encintadora, a través

de unas bolas y un tanque con caudal suficiente de agua, por las cuales pasa

el vidrio laminado.



• Agua

El vidrio contiene aceites, y a través del lavado con agua se le retiran estos

aceites.



• Agua

Este proceso se hace manualmente, con unos rodillos con un polvo de

referencia. El vidrio debe quedar totalmente lleno de polvo y se lleva a la

serigrafía.

Se pinta el vidrio de acuerdo con la referencia WL0054. Se monta el vidrio

en el screen y se aplica la pintura en los bordes.


DESPRENDER

VIDRIO

ENCINTADO

LAVADO

EMPOLVADO

SERIGRAFIA

38


A aproximadamente 35°c durante 15 minutos, se seca el vidrio.



Se transporta el vidrio totalmente seco y se lleva a curvarlo dentro de unos

moldes en el horno. La temperatura es de 650°c aproximadamente. Luego

se coloca la etiqueta con los datos correspondientes.



Dos vidrios se llevan a la zona de ensamble. Y se implanta el plástico PVB

(polivinil burital), pero antes se debe limpiar muy bien el vidrio a una

temperatura de 14°c y 28 de humedad en un cuarto especial, para seguir con el siguiente proceso.



Se coloca la manguera en el vidrio para que absorba en aire y se conecta al

vacío. Todo esto en el cuarto cámara al vacío, que se encuentra a una

temperatura de 105°-115°c; con una absorción de aire de -6. Aproximadamente 1 hora.



SECADO

CURVADO

ENSAMBLE

CÁMARA DE

VACIO

39

El vidrio queda pegado y se lleva a sellado para retirar las posibles burbujas.

Entre más curvo es el vidrio, más burbujas puede contener. Este proceso es

manual, se utiliza una selladora, esta se calienta y absorbe la burbuja.



Se ubica el vidrio en la autoclave automática hasta el fondo de la máquina.

Este proceso compacta el vidrio, lo deja limpio y totalmente transparente a

una temperatura de 145°c y una presión de 180 TSI, durante 3 horas y media, con el enfriamiento.



El vidrio se lleva al área de producto terminado (ATP) y se realiza una

inspección final del vidrio para finalmente aprobarlo, transportarlo y

despacharlo al cliente.

*Si el pedido es muy grande, se toma una sola muestra aleatoria y se hace la inspección.

SELLADO

AUTOCLAVE

CONTROL

FINAL

5.2 MATRIZ EPS

5.2.1 Calificación cualitativa

Ilustración 4. Matriz EPS

43

Fuente: Autores

Nota: La matriz EPS de la etapa productiva se realizó únicamente con información que brindo la empresa INDUSTRIAS COLVIT

LTDA, sobre el proceso tradicional de procesamiento del vidrio de referencia WL0054.

5.2.2 Calificación cuantitativa

La calificación cuantitativa se realizó con la matriz de importancia de Vicente Conesa (adaptación

de Miguel Ángel Gamboa), la cual permite identificar y dar calificación a los impactos ambientales

ocasionados en los componentes geosférico, atmosférico, hidrosférico, biosférico, y

antroposférico.

Para la calificación respectiva se partió desde la identificación de los impactos ambientales

correspondientes a las actividades que integran las respectivas etapas del ciclo de vida del vidrio,

establecidas previamente en la matriz EPS; posteriormente se realizó una calificación teniendo

como referente los criterios de calificación que se observan a continuación:

Naturaleza

Tipo o clase de impacto

+ -

Probabilidad Po

Cierto 1.0

Probable 0.5 – 0.99

Poco probable 0.1 – 0.49

Intensidad In

Bajo 1.0

Medio 2.0

Alto 3.0

Extensión Ex

Puntual 1.0

Directa 2.0

Indirecta 3.0

Periodicidad Pc

Largo Plazo 1.0

Mediano Plazo 2.0

Corto Plazo 3.0

Persistencia Pt

Fugaz 1.0

Temporal 2.0

Permanente 3.0

45

A continuación, se presenta la Matriz de importancia en la etapa de producción:

Reversibilidad Rv

Asimilable 1.0

Parcialmente asimilable 2.0

No asimilable 3.0

Recuperabilidad Rc

Recuperable 1.0

Parcialmente

recuperable 2.0

Irrecuperable 3.0

IMPACTO CLASIFICACIÓN

Bajo 1.8 – 7.9

Medio 8.0 – 12.9

Alto 13 – 18

5.3 MATRIZ DE IMPORTANCIA

Ilustración 5. Matriz de importancia

Fuente: Autores

5.3.1 Priorización

Según la calificación sobre los impactos del ciclo de vida del vidrio, realizada de forma cualitativa

por la matriz EPS y la calificación cuantitativa por la matriz de importancia de Vicente Conesa, se

da la siguiente priorización de forma general sobre los siguientes componentes como se observa

en la siguiente Ilustración 6. Priorización general.

Ilustración 6. Priorización general

Fuente: Autores

Ilustración 7. Resultados de la Matriz

Fuente: Autores

155; 82%

24; 13%

10; 5%

SUMA (-)

Atmosférico

Hidrosférico

Antroposférico

Geosférico40; 100%

SUMA (+)

Atmosférico

Hidrosférico

Antroposférico

Geosférico

COMPONENTE

AMBIENTAL

SUMA

(+) PRIORIZACION

SUMA

(-) PRIORIZACION

Atmosférico 155 1

Hidrosférico 24 2

Antroposférico 40 1

Geosférico 10 3

48

Como se puede observar en la Ilustración 6. Priorización general., el componente con mayor

priorización positiva es el antroposférico con un total de 40, esta calificación, es primero por el

aumento a la calidad de vida relacionada a los ingresos generados de los empleados en los empleos

creados para la realización de la actividad industrial, y segundo, por el aumento de ingresos en la

empresa debido al reciclaje o reutilización del residuo PVB y de los retazos del vidrio. Así mismo,

el componente más impactado en el proceso del vidrio laminado es el atmosférico con una

calificación negativa de 155, debido a olores de pintura, partículas suspendidas de polvo, ruido por

la maquinaria y equipo, y la gran cantidad de energía que se utiliza para maquinaria y equipos. En

el numeral 5.4 se amplía el análisis sobre la calificación.

5.4 ANALISIS DE LOS ASPECTOS MEDIO AMBIENTALES DEL SECTOR DE

VIDRIOS PARA LA PRODUCCION DEL VIDRIO LAMINADO

Los principales impactos ambientales del sector de vidrios, desde el punto de vista de afectación

de los recursos naturales, están asociados con:

• Consumo de energía: El uso de la energía es fundamental para asegurar el proceso de

producción y calidad del vidrio laminado, y es uno de los recursos que más se impactan.

Las operaciones con mayor consumo de energía térmica dentro del sistema productivo del

vidrio son especialmente en los tratamientos térmicos de curvado, cámara de vacío y

autoclave; posteriormente otras actividades secundarias es la de iluminación.

Cabe aclarar que los consumos energéticos dependen de la tecnología utilizada dentro de

las instalaciones, el manejo y demás factores como lo es la posibilidad de que existan

pérdidas energéticas, debido a la falta de mantenimiento, aumentando de esta manera los

costos y disminuyendo la capacidad de las máquinas.

49

• Consumo de agua: El recurso hídrico es uno de los recursos que se impactan espero es

más controlado, sin embargo, se genera un gran consumo en los procesos de encintado y

lavado. Y esto genera vertimientos de carga inorgánica.

• Aguas residuales: Las aguas residuales se generan en dos momentos, en encintado y el

posterior lavado del vidrio.

En general los efluentes pueden presentar las siguientes características:

o Alto contenido en materia inorgánica, debido a la presencia de componentes del

vidrio.

o Niveles elevados de aceites propios del vidrio.

Cabe resaltar que las cargas de vertimientos dependen de la escala de operación de la empresa, si

usa procesos del vidrio para varias referencias, entonces requieren más consumo de agua

generando mayor cantidad de efluente.

• Residuos: Todos los residuos procedentes del ciclo de vida del vidrio son de carácter

inorgánico, como los originarios en la fase de corte, desprender vidrio y ensamble; el

impacto de los residuos en estas etapas depende del tratamiento que se implemente.

Todos los residuos provienen de la etapa de producción, los cuales son:

o Residuo de corte de vidrio, el cual se desprende y se almacena, hasta tener una cantidad

adecuada para la empresa, para venderla a un proveedor X. Estos retazos de vidrio se

reutilizan.

o Residuos de PVB en la etapa de ensamble, se clasifican y almacenan, hasta tener una

cantidad adecuada para la empresa, para venderla a un proveedor X. Este residuo se

reutiliza.

50

• Emisiones atmosféricas: Las fuentes de emisiones provienen en primera medida por los

olores de pintura generados en el proceso de serigrafía, y por las partículas suspendidas en

la etapa de empolvado; los cuales generan contaminación del aire dado a que se modifican

sus características fisicoquímicas.

• Ruido: El ruido se enmarca principalmente en la etapa de producción del producto debido

a la maquinaria que es utilizada para realizar el proceso, sin embargo, este impacto puede

ser directo cuando afecta a los trabajadores e indirecto cuando afecta a la comunidad

aledaña al centro de producción.

51

6. CAPITULO II - ESTADO DEL ARTE DE LOS FACTORES ASOCIADOS CON

LA INTELIGENCIA ECOLÓGICA

6.1 ESTABLECER LOS CRITERIOS CATEGÓRICOS REFERENTES A LA

INTELIGENCIA ECOLÓGICA

Los principios contemplados para la inteligencia ecológica según el autor Daniel Goleman en su

libro de Inteligencia Ecológica, son:

• Conocer los impactos ecológicos de tus acciones

• Promover las mejoras que se proponen para reducir los impactos ecológicos.

• Compartir lo que vas descubriendo sobre estas cuestiones.

(Goleman, 2009, pág. 52)

De acuerdo con los principios, se realiza una evaluación de su cumplimiento en la empresa del

sector de vidrios, INDUSTRIAS COLVIT LTDA:

Ilustración 8. Criterios y principios de la Inteligencia Ecológica

CRITERIO

CATEGÓRICO

POR EVALUAR

PRINCIPIO CUMPLE NO

CUMPLE ¿POR QUÉ?

CONOCIMIENTO

ECOLÓGICO

Conocer los

impactos

ecológicos de

tus acciones.

X

Los trabajadores de la

empresa INDUSTRIAS

COLVIT LTDA saben

acerca de las normas legales

ambientales que deben

cumplir, pero no conocen los

impactos generados por el

proceso productivo del

vidrio laminado y los efectos

o implicaciones que estos

generan a la salud humana y

del medio ambiente.

Debido a que no poseen la

información de cuáles son

los impactos, ni los equipos

para poder contrarrestar

52

estos impactos, no cumplen

con el principio de “Conocer

los impactos ecológicos de

tus acciones”. Esto puede ser

evidenciado por los años de

las máquinas y equipos,

además de que no tienen

ningún equipo que utilice

energía limpia, ni programas

de ahorro para consumo de

energía o agua, entre otras

actividades.

SIEMBRA

ECOLÓGICA

Promover las

mejoras que se

proponen para

reducir los

impactos

ecológicos.

X

Los trabajadores de la

empresa INDUSTRIAS

COLVIT LTDA, saben

acerca de los residuos que

desprende la actividad de la

producción de vidrio y los

reutilizan; como son el

residuo PVB y los retazos

del vidrio. Ayudando a

evitar la contaminación del

suelo y las afectaciones a la

salud humana y del medio

ambiente que esto implique.

COMUNICACIÓN

ECOLÓGICA

Compartir lo

que vas

descubriendo

sobre estas

cuestiones.

X

La empresa INDUSTRIAS

COLVIT LTDA, no tiene un

sistema de comunicación

interna efectivo para

compartir información de

tipo ambiental a sus

empleados, o externa para

sus clientes.

Fuente: Autores

NOTA: Los criterios categóricos fueron creados por parte de los autores para atender cada

principio. Además, esta información esta argumentada con la visita que se realizó a la empresa en

el mes de diciembre de 2017; se observó y analizó todo tipo de puntos críticos y problemáticas que

posiblemente pudiera tener el proceso y el manejo de los procesos de la empresa con respecto al

cumplimiento de los principios propuestos por Goleman, todo esto con el fin de poder dar

alternativas de solución a dichos problemas, junto con la implementación del test de IE.

53

6.2. CUADRO DE MANDO DE LA GESTIÓN AMBIENTAL

Las preocupaciones ambientales concernientes al desarrollo sostenible se centran en los modos de

relación con el ambiente como se define en el Informe Brundtland “un desarrollo susceptible de

satisfacer las necesidades de la generación actual sin comprometer las posibilidades para las

generaciones futuras de satisfacer las suyas” (Gro Harlem Brundtland, 1987), estas preocupaciones

se extienden hacia el comportamiento ecológico de las empresas con referencia a la protección del

medio ambiente y la salud humana; en la medida en que los métodos de relación con el ambiente

constituyen un aspecto importante que contribuye al bienestar, haciendo posible de esta manera la

toma de decisiones pertinentes y las operaciones de toda la organización, creando valor a largo

plazo y contribuyendo a la obtención de ventajas competitivas duraderas. (Aguilera, 2014)

Con respecto a lo anterior se plantea un cuadro de mando integral que incorpora la variable medio

ambiental y las perspectivas de la inteligencia ecológica con respecto a las empresas de sector de

vidrios, enfocados a la producción del vidrio laminado.

6.2.1. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental

Se entiende por perspectivas como aquellos componentes claves que son necesarios para integrar

y alinear los actores involucrados, permitiendo que se genere un proceso continuo con la finalidad

de alcanzar los objetivos.

Las perspectivas de la gestión ambiental son: desarrollo sostenible, grupos de interés, procesos

internos y aprendizaje y crecimiento. Estas se fundamentan bajo los principios de conocimiento

ecológico, principios de siembra ecológica y el principio de comunicación ecológica, como se

muestra en la Ilustración 9. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental.

54

Ilustración 9. Perspectivas del cuadro de mando de la gestión ambiental

Fuente: Autores

• La perspectiva de desarrollo sostenible tiene como objetivo alcanzar la sostenibilidad de la

empresa, debido a que el valor creado se encuentra enmarcado en resultados económicos,

medioambientales y sociales.

• La perspectiva de grupos de interés tiene como objetivo la mayor inclusión y participación

de stakeholders de la empresa, debido a que se tienen en cuenta las consideraciones de

estos.

• La perspectiva de procesos internos tiene como objetivo impulsar la innovación y

excelencia.

• La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se promueve el fortalecimiento de las

competencias basados en la investigación y el desarrollo.

Fuente: Autores

Ilustración 10. Cuadro de mando de la gestión ambiental

6.3 FACTORES ASOCIADOS A LA INTELIGENCIA ECOLÓGICA

Los factores asociados a la inteligencia ecológica son los componentes de tipo ético y ambiental

que influyen en el reconocimiento e integración sobre la protección del medio ambiente y la salud

humana dentro de la organización, permitiendo de esta manera acercarse a la sostenibilidad

generando posteriormente políticas, estrategias y procedimientos que satisfagan dichas

preocupaciones y configuren sus relaciones con los grupos de interés.

Para determinar los factores se partió del modelo tridimensional de las actitudes (Ilustracion11.

Factores asociados a la Inteligencia Ecológica) compuesto por el componente cognoscitivo,

emocional y conductual, que nos permitirán conocer su nivel de acuerdo frente a determinadas

situaciones que impacten de forma negativa o positiva al ambiente, la frecuencia con que este

realiza determinadas acciones de interés para el estudio y el nivel de conocimiento ambiental que

posee. Este modelo se integra dentro del cuadro de mando de la gestión ambiental. Los factores

identificados fueron clasificados de la siguiente forma:

Ilustración 11. Factores asociados a la Inteligencia Ecológica

Fuente: Autores

COGNITIVO

EMOCIONAL

CONDUCTUAL

57

Tabla 3. Clasificación factores asociados a la Inteligencia Ecológica

COMPONENTE COGNOSCITIVO

La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al

conocimiento o todo aquello relativo a él.

Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden

procesar cualquier tipo de información partiendo de la percepción, el

conocimiento ya adquirido y de las características subjetivas que

permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o de tipo

ambiental.

Conocimiento Creencia Orientación futura

La cantidad y calidad de

información que se maneja

respecto a los impactos y/o

efectos provocados por la

actividad y para la

resolución de los problemas

ambientales y sociales.

Opinión que se emite

sobre la protección y

preservación del medio

ambiente y la salud

humana con respecto a

las experiencias

directas o indirectas.

Pensar en el futuro y

anticiparse a las

consecuencias de los actos

promoviendo el cuidado

de los recursos naturales y

de otras personas.

COMPONENTE EMOCIONAL

La emoción está muy influida por factores socioculturales y educativos que

pueden modular la expresión emocional. De esta manera, lo emocional varía

a lo largo del desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un

control emocional más grande que los niños.

Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque facilitan o

inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el cual tiene lugar la

experiencia emocional.

Motivación Preferencia Compromiso

Estímulos que impulsan a

la organización a realizar

determinadas acciones en

pro de la protección del

medio ambiente y la

sociedad.

Inclinación hacia la

preservación del medio

ambiente y a la protección

a otras personas sobre

otras opciones.

Estado caracterizado por la

impresión afectiva que le

causa la protección del medio

ambiente y la salud humana.

58

COMPONENTE CONDUCTUAL

La conductual o el componente conductual, es la manera en que las acciones se

muestran. Son en cierta medida controlables, basadas en el aprendizaje familiar y

cultural de cada persona

Cooperación Efectividad Responsabilidad Transparencia radical

Trabajo grupal

enfatizado en

el bienestar

común a partir

de la

resolución de

problemas del

medio

ambiente y de

la parte social.

Tiene relación con

la resolución de

problemas, el

afrontar los riesgos

y la detención de

oportunidades en el

entorno a partir de

los requerimientos

de preservación del

medio ambiente y

el cuidado de otras

personas.

Actuar de tal modo que

las consecuencias de

las acciones no afecten

al medio ambiente ni a

la integridad social.

Publicar o poner a

conocimiento de

consumidores toda la

información concerniente

sobre los componentes

utilizados en el proceso de

dicho producto y los posibles

efectos de estos sobre el

medio ambiente y la salud

humana.

Fuente: Adaptación Tesis el Pomar- Autores

59

7. CAPITULO III – DISEÑO DEL TEST DE INTELIGENCIA

ECOLOGICA (IE)

7.1 DELIMITACIÓN CONCEPTUAL

Como se mencionó anteriormente la inteligencia ecológica no se puede medir en su

totalidad dado que carece de fundamentos teóricos y empíricos, además de ser un

constructo de difícil operacionalización. Sin embargo, se realizará una aproximación por

medio de una perspectiva teórica sobre la relación del individuo y el ambiente sustentada

en la actitud ambiental.

Actitud ambiental del productor: Disposición de la organización de carácter

cognoscitivo, emocional y conductual que sostiene las respuestas favorables o

desfavorables hacia la protección del medio ambiente y la salud humana, debido a las

experiencias del individuo directa o socialmente ejercidas.

7.2 CONSTRUCCIÓN CUALITATIVA DE ÍTEMS

La extensión total de la prueba se estableció según las características de la muestra, por lo

tanto, se determinó inicialmente una extensión total de 29 ítems, donde cada uno aporta

una medida relevante sobre la actitud ambiental del productor. Tal relevancia se obtiene

por los tres componentes que se subdividen en factores como se visualiza en la siguiente

tabla:

Tabla 4. Construcción ítems

COMPONENTE FACTOR NÚMERO

PREGUNTAS

Cognoscitivo Conocimiento

60

Creencia 7

Orientación futura

Emocional Motivación

9 Preferencia

Compromiso

Conductual Cooperación

13

Efectividad

Responsabilidad


Fuente: Autores

Por conveniencia psicométrica referente a la facilidad para seleccionar y descartar ítems, se

redactaron 29 ítems, con el fin de conseguir una muestra representativa de ítems relevantes para

cada uno de los componentes; estos ítems fueron sometidos al proceso de validación por expertos,

en donde se seleccionaron los ítems con puntaciones altas para la versión final de la prueba.

7.3 VALIDEZ DE CONTENIDO POR EXPERTOS

Para elaborar el cuestionario de la inteligencia ecológica en el productor, es necesario llevar a cabo

procesos de validación de esta, con el fin de garantizar la calidad de su contenido, y la confiabilidad

en la medición y los resultados obtenidos.

Con relación a la validez de contenido la cual se define como el “grado de contenido en que los

ítems que constituyen la prueba son una muestra representativa del dominio de contenido que se

mide”7; se subraya la necesidad de someter los ítems a una evaluación por parte de jueces

7 ESCOBAR, Jazmine y CUERVO, Angela. Validez de contenido y juicio de expertos: una

aproximación a su utilización. Avances en medición Vol 6. Bogotá, 2008. Pág. 27-36.

61

seleccionados, por ser expertos en la temática; siendo denominada esta técnica como el criterio de

jueces.

En la investigación se recurrió a tres expertos: un experto en bioética ambiental, formulación y

evaluación de proyectos ambientales, economía ecológica; otro en el área administrativa,

financiera, marketing, y de inteligencia ecológica. Y el último es experto en psicología el cual

ayudó durante la evaluación y corrección de toda la prueba, pero no la calificó. (Ver Anexo 5.

Formato Juicio de expertos) El juicio de expertos consta de 4 aspectos específicos: suficiencia,

claridad, coherencia y relevancia, los cuales se especifican en el siguiente cuadro la calificación

de cada categoría y su respectivo indicador; con el propósito de seleccionar los que continuarán en

el proceso de validación y posterior pilotaje de la prueba.

Tabla 5. Juicio de expertos- aspectos a evaluar

CATEGORIA CALIFICACIÓN INDICADOR

SUFICIENCIA

Los ítems que pertenecen a una

misma dimensión bastan para

obtener la medición de ésta

1. No cumple con el criterio

2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

Los ítems no son suficientes para medir la

dimensión.

Los ítems miden algún aspecto de la

dimensión, pero no corresponden con la

dimensión total.

Se deben incrementar algunos ítems para

poder evaluar la dimensión completamente.

Los ítems son suficientes

CLARIDAD

El ítem se comprende fácilmente,

es decir, su sintáctica y semántica

son adecuadas.


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

El ítem no es claro

El ítem requiere bastantes modificaciones o

una modificación muy grande en el uso de las

palabras de acuerdo con su significado o por

la ordenación de las mismas.

Se requiere una modificación muy específica

de algunos de los términos del ítem.

El ítem es claro, tiene semántica y sintaxis

adecuada.

COHERENCIA

El ítem tiene relación lógica con

la dimensión o indicador que está

midiendo.


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

El ítem no tiene relación lógica con la

dimensión.

El ítem tiene una relación tangencial con la

dimensión.

El ítem tiene una relación moderada con la

dimensión que se está midiendo.

62

4. Alto Nivel

El ítem se encuentra completamente

relacionado con la dimensión que está

midiendo.

RELEVANCIA

El ítem es esencial o importante,

es decir debe ser incluido


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

El ítem puede ser eliminado sin que se vea

afectada la medición de la dimensión.

El ítem tiene alguna relevancia, pero otro

ítem puede estar incluyendo lo que mide este.

El ítem es relativamente importante

El ítem es muy relevante y debe ser incluido.

(Escobar & Cuervo, 2008)

Con las fichas de evaluación diligenciadas por los expertos se prosiguió a efectuar la tabulación

de calificaciones en el software estadístico SPSS 19 con el fin de conocer el grado de asociación

entre las evaluaciones y los jueces; por medio del coeficiente de concordancia de W Kendall, que

fue aplicado en todas las preguntas, con respecto a los 4 aspectos que se evaluaron: Suficiencia,

Claridad, Coherencia y relevancia. Los resultados que se obtuvieron fueron los siguientes:

SUFICIENCIA

Fuente: SPSS 19

Estadísticos de contraste

N 2

W de Kendall ,532

Chi-cuadrado 29,805

Gl 28

Sig. asintót. ,373

a. Coeficiente de concordancia de

Kendall

63

La W de Kendall se puede interpretar como el coeficiente de concordancia, que es una medida de

acuerdo entre evaluadores. Cada caso es un juez o evaluador y cada variable es un elemento o

persona que está siendo evaluada. Para cada variable, se calcula la suma de rangos. La W de

Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un Kendall de 0,532

que es una concordancia moderada alta entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de

significancia basado en la distribución asintótica, normalmente debe dar un valor menor que 0,05

el cual se considera significativo en el nivel de confianza de la prueba. La significancia asintótica

de la prueba dio 0,373, lo que quiere decir que no hubo un acuerdo entre los jueces de la suficiencia

de las preguntas, esto es debido a que algunos ítems estaban dentro de la dimensión errónea para

la prueba piloto, y para ello se realizó una reestructuración para la encuesta final y se organizó

cada ítem al componente al que correspondía.

CLARIDAD

Tabla 6. W de Kendall- Claridad


N 2

W de Kendall ,656

Chi-cuadrado 36,747

Gl 28

Sig. asintót. ,125


Kendall

Fuente: SPSS 19

64

La W de Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un Kendall

de 0,656 que es una concordancia moderada alta entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de



de la prueba dio 0,125, de igual manera en este caso no hubo un acuerdo entre los jueces

evaluadores de la prueba en cuanto a la claridad es por este motivo que se requiere una

modificación muy específica de algunos de los términos del ítem, debido al resultado dado.

COHERENCIA

Tabla 7. W de Kendall- Coherencia


N 2

W de Kendall ,582

Chi-cuadrado 32,581

Gl 28

Sig. asintót. ,251


Kendall

Fuente: SPSS 19

La W de Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un kendall

de 0,582 que es una concordancia moderada alta entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de



65

de la prueba dio 0251, es decir que no hay un total acuerdo de la coherencia de los ítems debido a

que los ítems no se encontraban en la dimensión correcta.

RELEVANCIA

Tabla 8. W de Kendall- Relevancia


N 2

W de Kendall ,458

Chi-cuadrado 25,661

Gl 28

Sig. asintót. ,592


Kendall

Fuente: SPSS 19

La W de Kendall varía entre 0 (no hay acuerdo) y 1 (acuerdo completo). La prueba dio un Kendall

de 0,458 que es una concordancia moderada baja entre los evaluadores de la prueba. Y el nivel de



de la prueba dio 0,592, este es el valor más alto de desacuerdo entre los jueces, para ello se

cambiará la redacción de los ítems según las observaciones del psicólogo y de uno de los jueces y

se eliminaran los que no midan la dimensión

66

7.3.1 Análisis estadístico de los ítems

La prueba piloto dio como resultado, que la organización de los ítems fue errónea. El nivel de

confianza y concordancia de los evaluadores en la prueba por tanto fue baja. Así que se tuvieron

en cuenta las observaciones de cada experto y el psicólogo, para la reestructuración de la encuesta.

Quedaron en total 27 preguntas; de las cuales 8 permanecieron sin modificar. De las eliminadas

que fueron 6, se pusieron 4 nuevas. Y 15 se modificaron, por componente, extensión o redacción.

El cambio se explica en la siguiente tabla:

Tabla 9. Cambios de la prueba piloto para realizar el test de IE final

ITEM SIN

MODIFICAR ELIMINADO MODIFICADO MODIFICACION

CO

MP

ON

EN

TE

CO

GN

OS

CIT

IVO

1 X

2 X

3 X Redacción- muy extensa y confusa.

4 X Orden de palabras.

5 X Se quitó las palabras “directo e

indirecto”

6 X Se acorto todo el ítem.

7 X Se quitó la palabra “considera que”

CO

MP

ON

EN

TE

EM

OC

ION

AL

8 X

9 X Se cambió el orden de las palabras.

10 X

11 X

12

X Se modificó para que fuera

emocional, con respecto a la

satisfacción personal.

13 X

14

X Se agregó la perspectiva emocional

de satisfacción del empleado con la

clasificación del cascote. Y se definió

que es cascote.

67

15 X

16

X Se cambió del componente

emocional al conductual. Paso a ser

la pregunta 27.

CO

MP

ON

EN

TE

CO

ND

UC

TU

AL

17 X Se acorto el ítem.

18 X

19 X Se especificó que las organizaciones

eran sin ánimo de lucro.

20 X

21 X

22

X Se cambió de categoría conductual y

se pasó al componente cognoscitivo.

Paso a ser la pregunta 8.

23 X

24 X

25 X Se acorto el ítem. Era demasiado

extenso.

26 X

27 X Se cambió la palabra “promover” por

incluir.

28 X

29 X

TOTAL 8 6 15

Fuente: Autores

7.4 SELECCIÓN ÍTEMS

7.4.1 Ítems promovidos automáticamente

Aquellos ítems que obtuvieron una calificación de tres (3) en los aspectos de suficiencia, claridad,

coherencia y relevancia; con un porcentaje de aceptación de 100% por parte de los tres expertos

consultados; pasan automáticamente al formato de la prueba, de acuerdo con la cantidad de ítems

necesarios establecidos en la estructura de la prueba.

68

Cabe resaltar que también se promovieron automáticamente aquellos ítems que tuvieron una

calificación de tres (3) por parte de dos jurados; de tres jurados y por parte de un jurado la

calificación de dos (2) en los aspectos de suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; con un

porcentaje de aceptación superior de 70%.

Fueron promovidos automáticamente los siguientes 8 ítems:

Tabla 10. Ítem promovido automáticamente

COMPONENTE FACTOR ITEMS

Cognoscitivo

Conocimiento

1-2 Creencia

Orientación futura

Emocional

Motivación

0 Preferencia

Compromiso

Conductual

Cooperación

20-21-24-26-28-29 Efectividad

Responsabilidad


Fuente: Autores

7.4.2 Ítems revisión

Aquellos ítems que obtuvieron una calificación entre tres (3) y dos (2) en los aspectos de

suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; por parte de los tres expertos consultados; pasan a

revisión y serán corregidos o promovidos al cuestionario de pilotaje, de acuerdo con, la cantidad

de ítems necesarios en su categoría de acuerdo con la estructura de la prueba, quedaron en revisión

los siguientes 15 ítems:

69

Tabla 11. Ítem revisión


Cognoscitivo

Conocimiento

3-4-5-6-7 Creencia

Orientación futura

Emocional

Motivación

8-9-12-14-16 Preferencia

Compromiso

Conductual

Cooperación

17-19-22-25-27 Efectividad

Responsabilidad


Fuente: Autores

7.4.3 Ítems eliminados automáticamente

Aquellos ítems que obtuvieron una calificación entre dos (2) y uno (1) en los aspectos de

suficiencia, claridad, coherencia y relevancia; por parte de los tres expertos consultados;

fueron desclasificados automáticamente.

Tabla 12. Ítems eliminados automáticamente


Cognoscitivo

Conocimiento

0 Creencia

Orientación futura

Emocional

Motivación

10-11-13-15 Preferencia

Compromiso

Conductual Cooperación

70

Efectividad

18-23 Responsabilidad


Fuente: Autores

7.4.4 Total de ítems para encuesta final

Tabla 13. Total de ítems para encuesta final

COMPONENTE FACTOR ITEMS NÚMERO

PREGUNTAS

Cognoscitivo

Conocimiento 1-3-5

8 Creencia 2-4-7

Orientación futura 6-8

Emocional

Motivación 9-10-15

8 Preferencia 11-12

Compromiso 13-14-16

Conductual

Cooperación 17-18-27

11

Efectividad 19-21-23

Responsabilidad 20-22

Transparencia radical 24-25-26

Fuente: Autores

71

8. CAPITULO IV – MEDICIÓN DEL TEST DE INTELIGENCIA

ECOLÓGICA (IE)

Finalmente y luego de un extenso proceso de investigación para lograr diseñar un instrumento de

calidad que cumpliera con todos los requisitos psicométricos y contara con la información

psicológica, estadística, ética y ambiental suficiente para medir confiablemente la inteligencia

ecológica del productor del sector de vidrios, se procedió a hacer la aplicación de la encuesta final

del instrumento en la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA; posteriormente se realizó la

recolección, organización, clasificación y posterior tabulación de los datos recopilados en los

cuestionarios para elaborar la base de datos, utilizando el programa SPSS 19, con la que

posteriormente se inició el análisis estadístico.

A continuación, se presentan los resultados y el análisis del objetivo 4, la aplicación de la prueba

sobre actitud ambiental, dividida en tres partes: en la primera se realiza una descripción de la

muestra, luego se presentan aspectos relacionados con la prueba, como lo son la confiabilidad de

la prueba y la discriminación de los ítems, y, por último, se presentan los resultados de la medición

y evaluación.

8.1 CARACTERIZACIÓN DE LA MUESTRA

Se realizó un muestreo no probabilístico por conveniencia. En total fueron seleccionados 40

empleados de la empresa del sector de vidrios INDUSTRIAS COLVIT LTDA, 7 empleados del

sector Administrativo, 29 Productivo y 4 de Ventas. Como se puede observar en la Ilustración12.

Distribución por sexo, la gran mayoría son hombres.

72

Ilustración 12. Distribución por sexo

Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autores

Observando la Ilustración 13, que exhibe la distribución de la muestra de acuerdo con la edad, se

puede asegurar que el promedio se encuentra en 38 años, siendo 18 y 66 años las edades mínima

y máxima respectivamente; 38 y 45 años son las edades de mayor frecuencia dentro del grupo de

personas que respondieron al instrumento.

72%

28%

DISTRIBUCIÓN DE MUESTRA POR SEXO

MASCULINO

FEMENINO

73

Fuente: SPSS 19

La Ilustración14. Distribución de la muestra por nivel educativo, la mayoría de las personas que

componen la muestra finalizaron estudios de bachillerato, mientras que solo una persona hizo

únicamente el estudio de primaria.

Ilustración 13. Distribución de la muestra por edad

74

Ilustración 14. Distribución de la muestra por nivel educativo


Se puede afirmar también que la mayoría de los hombres se encuentran en el proceso productivo

y que las mujeres se encuentran más representadas en los procesos administrativos y de ventas

como se observa en la Tabla 14. Cruce Sexo - Proceso.

Tabla 14. Cruce Sexo - Proceso

SEXO

TOTAL FEMENINO MASCULINO

PROCESO

Administrativo 4 3 7

Productivo 5 24 29

Ventas 2 2 4

TOTAL 11 29 40


0 1

17

10

56

1

NINGUNA PRIMARIA BACHILLERATO TÉCNICO TECNÓLOGO UNIVERSITARIO ESPECIALIZACIÓN

Nivel educativo

Nivel educativo

75

Además, se puede manifestar que la mayoría de personas que tienen estudios universitarios y en

especialización se encuentran en procesos administrativos mientras que la mayoría de personas

que tienen el bachillerato como último estudio realizado, se encuentran en procesos de producción

y de venta. Tabla 15. Cruce Proceso – Nivel educativo.

Tabla 15. Cruce Proceso - Nivel educativo

PROCESO

Total ADMINISTRATIVO PRODUCTIVO VENTAS

NIVEL

EDUCATIVO

Ninguno 0 0 0 0

Primaria 0 1 0 1

Bachillerato 1 15 1 17

Técnico 0 9 1 10

Tecnólogo 1 3 1 5

Universitario 4 1 1 6

Especialización 1 0 0 1

Total 7 29 4 40

Fuente: SPSS 19 – Adaptación Autor

8.2 ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL

PRODUCTOR

Previo al análisis es necesario recalcar con el fin de garantizar la correcta comprensión de los

siguientes resultados que la prueba CIEP está dividida por tres componentes: componente

cognoscitivo, componente emocional y componente conductual; que constituyen un total de 27

ítems con escala de respuesta tipo Likert con 5 opciones de respuesta

Para calcular una puntuación total, se realizó una ponderación de las opciones de respuestas para

los tres tipos componente que integran la prueba, como lo muestra la Tabla, asignando valores de

1 a 5 de pendiendo de la opción de respuesta elegida.

76

Tabla 16. Opciones de respuesta tipo Likert

COMPONENTE 1 2 3 4 5

COGNOSCITIVO Ningún

conocimiento

Poco

conocimiento

Medio

conocimiento

Alto

conocimiento

Muy alto

conocimiento

EMOCIONAL Totalmente en

desacuerdo

En

desacuerdo

Ni de acuerdo

ni en

desacuerdo

De acuerdo Totalmente de

acuerdo

CONDUCTUAL Nunca Casi nunca A veces Casi nunca Siempre

Fuente: Autores

Confiabilidad y discriminación de la prueba

La confiabilidad es entendida como una propiedad psicométrica de los instrumentos de evaluación

psicológicos, uno de sus principales indicadores es el de la consistencia interna, es decir, que todos

los ítems estén apuntando a lo mismo y evaluando un mismo constructo. El principal estadístico

de la consistencia interna es el Alfa de Cronbach, el cual se expresa en un número de 0 a 1, y se

interpreta de acuerdo con la siguiente tabla:

Tabla 17. Interpretación del Alfa de Cronbach

RANGO DEL

ALFA DE

CRONBACH

INTERPRETACIÓN

0 - 0,3 Confiabilidad Baja

0,31 - 0,7 Confiabilidad Media

0,71 – 1 Confiabilidad Alta

Fuente: Alfa de Cronbach- Adaptación autores

Como se puede analizar, la encuesta final, y los componentes Cognitivo, Emocional y Conductual

tienen una alta confiabilidad. Para entrar a revisar en detalle que cada componente, a continuación,

se presenta un análisis ítem a ítem:

77

Tabla 18. Discriminación de los ítems y Alfa de Cronbach si se elimina

ITEM

CORRELACIÓN

ITEM- PRUEBA

(DISCRIMINACION)

ALPHA DE

CRONBACH

SI SE

ELIMINA EL

ITEM

COMPONENTE

1 0,57 0,929

COGNOSCITIVO

0,899

2 0,76 0,926

3 0,60 0,929

4 0,49 0,930

5 0,45 0,931

6 0,48 0,930

7 0,69 0,927

8 0,27 0,933

9* Se excluye Se excluye

EMOCIONAL

0,899

10 0,56 0,929

11 0,59 0,929

12 0,69 0,927

13 0,66 0,928

14 0,77 0,926

15 0,60 0,929

16 0,60 0,928

17 0,26 0,933

CONDUCTUAL

0,892

18 0,61 0,928

19 0,54 0,929

20 0,57 0,929

I 21 0,61 0,928

22 0,74 0,926

23 0,72 0,927

24 0,61 0,928

25 0,45 0,931

26 0,42 0,932

27 0,58 0,929

Fuente: SPSS 19 – Adaptación autores

Entre las ventajas de esta medida se encuentra la posibilidad de evaluar cuánto mejoraría (o

empeoraría) la fiabilidad de la prueba si se excluyera un determinado ítem.

La discriminación de un ítem se refiere a que una persona que tenga un valor alto en la prueba

total, (lo que implica que se tiene un alto atributo es decir que tiene alta inteligencia ecológica)

78

también tenga un valor alto en el ítem, de lo contrario, si la persona tiene un valor alto en la prueba

y bajo en el ítem, o bajo en la prueba y alto en el ítem, esa pregunta no está distinguiendo o

diferenciando las personas que tienen altos valores del constructo de las que tienen bajos valores.

En ese sentido, un indicador de la discriminación es la correlación entre el ítem y la prueba, de tal

manera que, si un ítem tiene una alta correlación positiva con la puntuación de la prueba, se puede

decir que es un ítem que discrimina, pero, por el contrario, si el ítem tiene una correlación baja

significa que no discrimina; si tiene una correlación negativa, la pregunta está discriminando de

manera inversa, es decir, que aquellos que respondieron alto en la pregunta tiene menor puntaje en

la prueba total.

En este punto es claro que los ítems 8 y 17 son los que menor correlación positiva (cercana a 0)

presentan. Además, se evidencia que el Alfa de Cronbach aumenta si se eliminan dichos ítems

respecto al Alfa de Cronbach global que tiene en cuenta todos los ítems (0,931).

Es importante recordar que los ítems 8 y 17 para una futura versión de la prueba, se deben revisar

y replantearlos para que hagan parte de esta o evaluar la opción de eliminarlos.

Para efectos de este trabajo no se eliminan los ítems 8 y 17, es decir se tendrán en cuenta para los

resultados de la medición, ya que sin ellos la prueba total queda con un Alfa de Cronbach más

baja disminuyendo considerablemente su confiabilidad.

No se excluye el ítem 25 y 27 por que se tiene en cuenta un índice de confiabilidad media y alta y

no una confiabilidad baja que es menor a 0.3 donde la 25 y la 27 están por encima de 0.4, es decir

confiabilidad media.

79

• Análisis Alfa De Cronbach prueba total

La validez del test se refiere al grado en que el instrumento mide aquello que pretende medir, en

este caso la Inteligencia Ecológica de los trabajadores de INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Y la

fiabilidad de la consistencia interna del instrumento se puede estimar en diferentes niveles, y el

total de la prueba fue de 0,931, es decir, la medida de la fiabilidad asume que los ítems (medidos

en escala tipo Likert) miden un mismo constructo y que están altamente correlacionados porque

cuanto más cerca se encuentre el valor del alfa a 1 mayor es la consistencia interna de los ítems

analizados. La fiabilidad del constructo en la muestra concreta de investigación es alta, así que, se

puede garantizar la confiabilidad y la precisión de la medición de cada ítem, y para utilizar o

reproducir esta prueba, se puede tener certeza de que medirá los componentes cognitivos,

emocionales y conductuales de la Inteligencia Ecológica de la persona o muestra de personas a

evaluar.

• Análisis Alfa De Cronbach de cada componente

Tabla 19. Análisis Alfa de Cronbach de cada componente

COMPONENTE

PUNTAJE

ALFA DE

CRONBACH

ANÁLISIS

Cognoscitivo 0,899

El resultado de Alfa para el componente cognoscitivo nos dice que

los ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el

promedio de las correlaciones entre los ítems.

La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al

conocimiento o todo aquello relativo a él.

Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden

procesar cualquier tipo de información partiendo de la percepción,

el conocimiento ya adquirido y de las características subjetivas que

permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o

de tipo ambiental. El test es válido y confiable para medir el

conocimiento, creencias y orientación futura ambiental.

Emocional 0,899

El resultado de Alfa para el componente emocional nos dice que los

ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el promedio

de las correlaciones entre los ítems.

80

Este componente de la emoción está muy influido por factores

socioculturales y educativos que pueden modular la expresión

emocional. De esta manera, lo emocional varía a lo largo del

desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un control

emocional más grande que los niños.

Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque

facilitan o inhiben la manifestación de acuerdo con el contexto en el

cual tiene lugar la experiencia emocional. En este caso, el test es

confiable para medir la motivación, preferencia, y compromiso

ambiental.

Conductual 0,892

El resultado de Alfa para el componente conductual nos dice que los

ítems dieron un resultado muy satisfactorio, basado en el promedio

de las correlaciones entre los ítems.

La conductual o el componente conductual, es la manera en que las

acciones se muestran. Son en cierta medida controlables, basadas en

el aprendizaje familiar y cultural de cada persona. El test es válido y

confiable para medir la cooperación, efectividad, responsabilidad y

transparencia radical ambiental.

Fuente: SPSS 19 – Adaptación autores

8.3 RESULTADOS DE LA MEDICIÓN

En este apartado se presentan los porcentajes de las opciones de respuesta para cada pregunta,

divididas en los componentes que conforman la prueba.

1. Componente Cognoscitivo

La palabra cognoscitivo es un adjetivo que se utiliza para referir al conocimiento o todo aquello

relativo a él.

Será a través de la cognición entonces que los seres humanos pueden procesar cualquier tipo de

información partiendo de la percepción, el conocimiento ya adquirido y de las características

subjetivas que permitirán valorar y considerar determinados aspectos ecológicos o de tipo

ambiental.

81

Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo

ITEM NIVEL DE CONOCIMIENTO

1 2 3 4 5

Ítem 1. Las tecnologías modernas favorecen

la disminución de la contaminación

ambiental provocada por la actividad

industrial del vidrio.

0% 12.5% 37.5% 35% 15%

Ítem 2. La empresa debe realizar acciones

internas adecuadas, para reducir la

contaminación ambiental provocada por el

proceso productivo del vidrio.

5% 15% 25% 25% 30%

Ítem 3. El no tener en cuenta factores como

el medio ambiente puede perjudicar la salud

humana. 0% 0% 35% 32.5% 32.5%

Ítem 4. La empresa debe controlar el uso de

energía eléctrica y de agua con programas de

ahorro y uso eficiente en todos sus procesos

productivos

5% 5% 7.5% 42.5% 48%

Ítem 5. La contaminación ocasionada por la

actividad industrial de la empresa podría ser

perjudicial para la salud de las personas. 7.5% 10% 15% 47.5% 20%

Ítem 6. Mitigar la contaminación generada

por la empresa a futuro, podría evitar multas

ambientales. 2.5% 10% 42.5% 10% 35%

Ítem 7. Es relevante la reutilización o el

reciclaje del PVB (residuo) dentro del

proceso productivo del vidrio laminado. 2.5% 5% 22.5% 37.5% 32.5%

Ítem 8. Es necesario el uso de nuevas

tecnologías que contaminen menos en los

procesos productivos para que se ajusten

con la normatividad ambiental.

2.5% 2.5% 32.5% 22.5% 40%

Fuente SPSS 19 – Adaptación autores

En la Tabla 20. Porcentajes de respuesta de los ítems del componente cognoscitivo, se observa que

en términos generales los empleados de INDUSTRIAS COLVIT LTDA tienen altos niveles de

conocimiento frente a la mayoría de las afirmaciones realizadas en la prueba, sobre todo a la hora

de reconocer que proteger la salud humana y el medio ambiente.

82

En los ítems 1 y 3, algunas opciones no tienen respuesta, esto debido a que es una problemática

conocida por la mayoría de las personas, ocasionalmente este tipo de problemáticas son vistas por

medios de comunicación, haciendo esto que la mayoría de personas estén al tanto de este tipo de

conocimientos, es por esto por lo que en estas preguntas se observa que no se responde la opción

de “ningún conocimiento” y “poco conocimiento”

2. Componente Emocional

Este componente de la emoción está muy influido por factores socioculturales y educativos que

pueden modular la expresión emocional. De esta manera, lo emocional varía a lo largo del

desarrollo de la persona, siendo los adultos los que ejercen un control emocional más grande que

los niños.

Por otra parte, las reglas sociales modulan lo emocional porque facilitan o inhiben la manifestación

de acuerdo con el contexto en el cual tiene lugar la experiencia emocional.

• ITEM 9

El ítem 9 no se incluyó en el análisis del componente emocional, por el tipo de pregunta, pero se

transformaron los puntajes para hacer una correlación con el puntaje total en la prueba y el

puntaje de cada dominio.

83

Lo que posteriormente se realizo fue revisar el promedio y la sumatoria de las respuestas de cada

una de las personas, de tal manera que la opción de respuesta que tuviera un promedio más bajo

fue la que se puso como más importante. Y a partir de esta tabla:

Tabla 21. Frecuencia estadísticos

DINERO PRESTIGIO

SOCIAL

CUMPLIR

LA

NORMA

RESPONSABILIDAD SOLIDARIDAD

MEDIA 3,0000 3,1000 2,8750 2,6500 3,3750

SUMA 120,00 124,00 115,00 106,00 135,00

Fuente: SPSS 19- Adaptación autores

La opción de respuesta que era más importante para las personas se transformó según esta tabla:

Tabla 22. Puntaje clave

OPCION PUNTAJE

TRANSFORMADO

RESPONSABILIDAD 5

CUMPLIR LA

NORMA 4

DINERO 3

PRESTIGIO SOCIAL 2

SOLIDARIDAD 1

Fuente: Autores

Teniendo en cuenta el puntaje transformado del ítem 9 se hizo una correlación con el puntaje total

de la prueba, que dio una correlación significativa de 0,325. Sin embargo, no hubo correlación

significativa con los componentes cognoscitivo, emocional ni conductual de la prueba

específicamente, pero si nos brinda información para medir la inteligencia ecológica, porque las

84

personas que respondieron responsabilidad o prestigio social tuvieron un alto puntaje en la prueba

total, como lo muestra la siguiente tabla:

Tabla 23. Puntaje total prueba- puntaje ítem 9

PUNTAJE

TOTAL

PRUEBA

PUNTAJE

ITEM 9

79 3

127 5

63 3

75 5

97 5

115 5

92 5

76 3

74 1

94 5

75 1

74 1

118 3

80 5

91 5

79 4

83 5

92 2

84 4

89 3

99 5

44 4

73 1

96 3

86 2

93 3

95 1

107 3

111 3

88 1

114 5

112 3

106 5

85

94 3

128 3

122 5

104 5

93 1

103 5

99 1

Fuente: SPSS 19– Adaptación autores

Así podemos evidenciar que las personas que marcaron como más importante el aspecto de

prestigio social y responsabilidad, tuvieron altos puntajes en la prueba total, es decir, una

inteligencia ecológica muy alta.

Tabla 24. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente emocional

ITEM NIVEL DE ACUERDO

1 2 3 4 5

Ítem 10. Las acciones que realizan las

empresas sobre el medio ambiente generan un

beneficio social y personal a los trabajadores 7.5 % 5% 25% 35% 27.5%

Ítem 11. Considera que mejorar aspectos

ambientales dentro de la empresa inspiraría a

otras a hacer lo mismo. 5% 2.5% 20% 42.5% 30%

Ítem 12. Considera que mejorar la calidad

ambiental en la empresa podría aumentar su

satisfacción laboral. 2.5% 12.5% 10% 30% 45%

Ítem 13. Clasificar correctamente el cascote

(residuo del proceso del vidrio laminado),

genera un impacto positivo al medio ambiente y

una satisfacción propia

5% 5% 20% 30% 40%

Ítem 14. Se siente más comprometido con la

empresa cuando usted ayuda a reducir la

contaminación ambiental 2.5% 5% 22.5% 30% 40%

Ítem 15. Un buen hábito, es realizar una correcta

separación de los residuos para ayuda a

minimizar los impactos negativos de la

contaminación del suelo.

2.5% 0% 17.5% 22.5% 57.5%

86

Ítem 16. Tiene una visión positiva acerca de la

inclusión del tema de la protección ambiental

dentro de la empresa. 2.5% 7.5% 27,5% 22,5% 40%

Fuente: SPSS 19– Adaptación autor

Por otra parte, en la Tabla 24. Porcentajes de respuesta del componente emocional, se puede

apreciar que un alto porcentaje de las personas está de acuerdo con que las acciones que realiza la

empresa en temas de ambiente le generan una satisfacción personal y que estas acciones son un

buen hábito para ayudar a minimizar los impactos negativos.

Adicionalmente, un 40% de los encuestados tiene una visión positiva acerca de la inclusión del

tema ambiental dentro de la empresa, esto debido a que se corrobora anteriormente que les genera

una satisfacción laboral buena.

3. Componente Conductual

La conductual o el componente conductual, es la manera en que las acciones se muestran. Son en

cierta medida controlables, basadas en el aprendizaje familiar y cultural de cada persona.

Tabla 25. Porcentaje de respuesta de los ítems del componente conductual

ITEM FRECUENCIA

1 2 3 4 5

Ítem 17. Es obligación exclusiva del gobierno

reducir la contaminación del medio ambiente. 5% 5% 37.5% 17.5% 35%

Ítem 18. Considera que la empresa debería

cooperar con organizaciones sin ánimo de

lucro que promuevan la protección del medio

ambiente y el cuidado de la salud humana.

2.5% 17.5% 17.5% 35% 27.5%

Ítem 19. Se han planteado nuevas

posibilidades de generar el mismo producto

reduciendo los desperdicios ocasionados por

el proceso productivo.

12.5% 25% 35% 15% 12.5%

87

Ítem20.Se realizan programas de uso eficiente

de energía y agua al interior de la empresa. 10% 32.5% 32.5% 12.5% 12.5%

Ítem 21. La empresa promueve capacitaciones sobre la conservación de los recursos naturales, garantizando la protección del medio ambiente.

17.5% 35% 22.5% 15% 10%

Ítem 22. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales e necesarias para no afectar el medio ambiente como iniciativa propia.

15% 30% 22.5% 22.5% 10%

Ítem 23. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales de acuerdo con la normatividad ambiental vigente.

5% 22.5% 30% 27.5% 15%

Ítem 24. Las acciones sobre el medio ambiente que promueve la empresa se comunican oportunamente a los clientes, administrativos- trabajadores y demás interesados.

12.5% 17.5% 37.5% 25% 7.5%

Ítem 25. Se promueven acciones por parte de la empresa para incluir una etiqueta ecológica en el producto: vidrio laminado.

20% 12.5% 22.5% 25% 20%

Ítem 26. La empresa implementa un etiquetado de fácil comprensión para cualquier tipo de consumidor, donde indique factores ambientales asociados al proceso del producto.

22.5% 22.5% 22.5% 12.5% 20%

Ítem 27. Realiza en su hogar, junto a su familia, la separación de materiales reciclables.

2.5% 0% 25% 25% 47.5%

Fuente: SPSS 19– Adaptación Autor

Por último, en la Tabla 25. Porcentajes de respuesta del componente conductual, el 50% de los

empleados considera que la empresa debería colaborar con organizaciones sin ánimo de lucro con

el fin de promover no solo el componente ambiental sino también la salud humana de los mismos;

en cuanto a los programas y las consideraciones ambientales a la empresa le falta mejorar esto,

pues más del 50% de sus empleados considera que son pocas las veces que la empresa tiene en

cuenta estas consideraciones ambientales tanto por iniciativa propia como las que deben ser

88

cumplidas por la normatividad vigente, una explicación de esto podría ser los débiles canales de

comunicación que existen al interior de la empresa, pues las decisiones administrativa usualmente

no son comunicadas a sus empleados lo que hace que ellos tengan una baja percepción de los

programas que está implementando la empresa. Un resultado positivo del componente conductual

es que más del 80% de los empleados realiza ocasionalmente la separación de residuos en su hogar.

8.4 ANÁLISIS FACTORIAL, PRUEBA DE BARTLETT Y KAISER.

Tabla 26. Prueba de KMO y Bartlett

Medida Káiser-Meyer-Olkin de adecuación de muestreo .646

Prueba de esfericidad de Bartlett Aprox. Chi-cuadrado 821.447

Gl 325

Sig. .000

Fuente: SPSS 19

Según los resultados de la Tabla 26. Prueba de KMO y Barlett, se puede realizar el análisis

factorial ya que la prueba Bartlett fue significativa y se realizó un análisis factorial con una

rotación Varimax y se descartaron autovalores menores a 1.

8.5 MATRIZ FACTORIAL ROTADA

El objetivo de la interpretación de la matriz factorial rotada consiste en identificar cada una de las

dimensiones latentes extraídas. Para ello se efectúa eligiendo para cada factor las variables

iniciales que tengan unas correlaciones con el factor que sean las más elevadas. Esta matriz se

realizó en el programa SPSS 19 el cual nos indicó en total 6 factores, inicialmente la prueba cuenta

con 3 factores cognoscitivo, emocional y conductual, para un mejor análisis de la matriz se

eliminaron las correlaciones menores a 0,500 según indicaciones del experto en pruebas

psicométricas y los resultados son los siguientes.

89

Tabla 27. Matriz de factor rotado

Número

de

Preguntas

Factor

Emocional Conductual Cognoscitivo Normatividad Etiquetado

Verde Tecnologías

I1 ,505

I2 ,809

I3 ,732

I4 ,783

I5 ,713

I6 ,657

I7 ,728

I8 ,501 ,721

I10 ,712

I11 ,665

I12 ,632

I13 ,718

I14 ,817

I15 ,702

I16 ,582

I17 ,730

I18 ,565

I19 ,743

I20 ,526

I21 ,805

I22 ,611

I23 ,576

I24 ,870

I25 ,649

I26 ,813

I27 ,446

Fuente: SPSS 19– Adaptación Autor

Según la Tabla 27. Matriz de Factor Rotado, es importante decir que los ítems se distribuyeron en

los factores de la manera apropiada y de acuerdo con cuando fueron creados, por otro lado 3

preguntas se tuvieron que re categorizar, esto debido a que no estaban en el componente adecuado.

El ítem 8, se basaba en el uso de nuevas tecnologías para reducir la contaminación pero este no

estaba calificando el factor cognoscitivo, es por eso que se modificó el nombre a “tecnologías”; el

90

ítem 17 pregunta acerca de la responsabilidad que debería tener el gobierno en materia ambiental,

este ítem no está valorando el factor conductual es por este motivo que tuvo que ser renombrado

y paso a ser “normatividad” y por último el ítem 26 se basa en el etiquetado ecológico el cual tiene

que ser de fácil comprensión para los consumidores, este ítem no tiene relevancia en el factor

conductual por lo cual se renombro como “etiquetado verde”. Se sugiere para una siguiente prueba

que se excluyan estos ítems pues no están evaluando los factores adecuados.

91

9. CAPITULO V – RESULTADOS DEL TEST DE INTELIGENCIA

ECOLÓGICA (IE)

9.1 RESULTADOS POR COMPONENTE

Para el análisis de cada componente se realizó una escala de Inteligencia Ecológica de 4 niveles,

los cuales son: Muy alta, alta, media y baja; pero los rangos varían por el mínimo y máximo de

respuesta para cada componente. Y el análisis de la prueba total es la evaluación final enlazando

los 3 componentes: cognoscitivo, emocional y conductual, de acuerdo con las evidencias

estadísticas mostradas.

9.1.1 Análisis del componente cognoscitivo

La siguiente tabla indica el puntaje total de la prueba del componente cognoscitivo, el puntaje

máximo y el mínimo que debe tener el componente:

Tabla 28. Puntaje total componente cognoscitivo


92

Para realizar un correcto análisis de los resultados anteriores, se decidió sacar una escala de

Inteligencia Ecológica según el componente Cognoscitivo

Tabla 29. Inteligencia Ecológica según el componente cognoscitivo

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA MUY

ALTA

33-40 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

MEDIA

17-25

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

ALTA

26-32 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

BAJA

8-16

Fuente: Autores

El 40% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una alta creencia, conocimiento y

orientación futura para la resolución de los problemas ambientales y el cuidado de los recursos

naturales, el 37.5% de la muestra tuvo una muy alta Inteligencia Ecológica, el 22.5% de la muestra

tuvo una media Inteligencia Ecológica y ninguno de los encuestados obtuvo una baja Inteligencia

Ecológica, es decir en el componente cognoscitivo la Inteligencia Ecológica se encuentra entre

media, alta y muy alta, lo cual es un resultado adecuado.

9.1.2 Análisis del componente emocional

La siguiente tabla indica el puntaje total de la prueba del componente emocional, el puntaje


Tabla 30. Puntaje total componente emocional

93



Inteligencia Ecológica según el componente Emocional.

Tabla 31. Inteligencia Ecológica según el componente emocional

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA MUY

ALTA

29-35 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

MEDIA

15-21

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

ALTA

22-28 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

BAJA

7-14

Fuente: Autores

El 47.5% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una muy alta motivación, preferencia y

compromiso para la inclinación e impresión afectiva para la resolución de los problemas

ambientales y el cuidado de los recursos naturales, el 35% de la muestra tuvo una alta Inteligencia

Ecológica, el 15% de la muestra tuvo una Inteligencia Ecológica media y el 2.5% de los

94

encuestados obtuvo una baja Inteligencia Ecológica, es decir en el componente cognoscitivo la

Inteligencia Ecológica se encuentra entre muy alta, alta y media, lo cual es un resultado

satisfactorio.

9.1.3 Análisis del componente conductual

La siguiente tabla indica el puntaje total de la prueba del componente conductual, el puntaje



Tabla 32. Puntaje total componente conductual

95


Inteligencia Ecológica según el componente Emocional.

Tabla 33. Inteligencia Ecológica según el componente conductual

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA MUY

ALTA

46-55 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

MEDIA

23-34

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

ALTA

35-45 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

BAJA

11-22

Fuente: Autores

El 57,5% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una media para la cooperación,

efectividad, responsabilidad y transparencia radical para afrontar riesgos y consecuencias de las

acciones con respecto a la afectación del medio ambiente, y resolución de los problemas

ambientales y el cuidado de los recursos naturales. Por otro lado,

el 22,5% de la muestra tuvo una alta Inteligencia Ecológica, el 15 % de los encuestados obtuvo

una muy alta Inteligencia Ecológica, y solo el 5% obtuvo un nivel bajo. Es decir, en el componente

conductual la Inteligencia Ecológica se encuentra entre media y alta, lo cual es un resultado

conforme.

96

9.2 RESULTADOS PRUEBA TOTAL



Inteligencia Ecológica.

Tabla 35. Inteligencia Ecológica prueba total

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA MUY

ALTA

101-125 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

MEDIA

51-75

INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

ALTA

76-100 INTELIGENCIA

ECOLÓGICA

BAJA

25-50

Fuente: Autores

Tabla 34. Puntaje total prueba

97

• El 52,5% de la muestra que fueron 40 trabajadores tienen una IE alta, es decir, más de la

mitad de los trabajadores tiene la capacidad de adaptarse a su entorno ecológico, el 25%

de los trabajadores tienen un nivel muy alto o el ideal de IE, exactamente 10 personas

entienden que la actividad humana interfiere en los ecosistemas, de tal modo que hacen el

menor daño posible podamos vivir de manera sustentable en su entorno laboral y en su

hogar; el 15% de los encuestados obtuvo un resultado medio, es decir aceptable; y solo el

7,5% de los trabajadores tuvo un nivel bajo de IE, los cuales no asumen un rol de

responsabilidad dentro de la organización de tipo ambiental, y no conocen de ningún

impacto y sus inclinaciones no son favorables para el medio ambiente y la salud humana.

• Las personas que tuvieron un nivel muy alto y alto de IE, consideran dentro de los aspectos

mas importantes o motivaciones que la empresa tiene con respecto a la protección del medio

ambiente y la salud humana, son la responsabilidad y el prestigio social que esta tiene, esto

quiere decir que los empleados tienen un estado característico por una impresión afectiva

hacia la protección al medio ambiente.

• Los buenos resultados que obtiene la empresa en la prueba, evidenciados en los altos

porcentajes de trabajadores que se sienten identificados con aquellas afirmaciones o

situaciones en pro del mejoramiento del proceso y la preocupación por la salud humana y

por la naturaleza, están infundados en las practicas ecológicas que se están llevando al

interior de la empresa, especialmente en los procesos administrativos y productivo.

• En el componente conductual un promedio elevado de sus empleados considera que son

pocas las veces que la empresa tiene en cuenta consideraciones ambientales tanto por

iniciativa propia como las que deben ser cumplidas por la normatividad vigente, una

explicación de esto podría ser los débiles canales de comunicación que existen al interior

98

de la empresa, pues las decisiones administrativa usualmente no son comunicadas a sus

empleados lo que hace que ellos tengan una baja percepción de los programas que está

implementando la empresa, es por esto que se recomienda mejorar los canales de

comunicación a nivel interno.

9.2.1 Factores de éxito asociados a la IE de la prueba total

Finalmente, en la Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE, podemos ver el

componente, ítem y su respectivo factor, y la Tabla 37. Personas con el máximo puntaje

evaluado para hallar los factores de éxito, sobre cuál fue el puntaje de cada factor y así poder

analizar el que haya sido más alto para valorar los factores de éxito de la empresa

INDUSTRIAS COLVIT LTDA, con respecto a la inteligencia ecológica que poseen sus

trabajadores, según el test de IE que contestaron.

Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE


Cognoscitivo

Conocimiento 1-3-5

Creencia 2-4-7

Orientación futura 6-8

Emocional

Motivación 9-10-15

Preferencia 11-12

Compromiso 13-14-16

Conductual

Cooperación 17-18-27

Efectividad 19-21-23

Responsabilidad 20-22

Transparencia radical 24-25-26

Fuente: Autores

99

Tabla 37. Personas con el máximo puntaje evaluado para hallar los factores de éxito

ITEM

TOTAL DE

PERSONAS

CON

PUNTAJE

DE CINCO

COMPONENTE

1 6

COGNOSCITIVO

2 12

3 13

4 16

5 8

6 14

7 13

8 16

9* Se excluye

EMOCIONAL

10 11

11 12

12 18

13 16

14 16

15 23

16 16

17 14

CONDUCTUAL

18 11

19 5

20 5

21 4

22 4

23 6

24 3

25 8

26 8

27 19


*El ítem nueve (9) se excluye dentro del análisis de los tres componentes debido a que los puntajes

se transformaron para hacer una correlación entre el puntaje total de la prueba y el puntaje de cada

dominio.

100

Las preguntas o afirmaciones con mayor puntaje fueron los ítems: 15-27-12-4-8-13-14-16,

respectivamente. Así que comparando la Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE

con la Tabla 37. Personas con el máximo puntaje evaluado para hallar los factores de éxito,

tenemos que:

o Para el ítem 15 del componente emocional 23 personas respondieron con 5, es decir, el

57.5% de los encuestados respondió de forma positiva sobre la motivación

o Para el ítem 27 del componente conductual 19 personas respondieron con 5, es decir, el

47.5% de los encuestados respondió de forma positiva sobre la cooperación.

o Para el ítem 12 del componente emocional 18 personas respondieron con 5, es decir, el

45% de los encuestados respondió de forma positiva sobre la preferencia

o Para el ítem 4-8 del componente cognoscitivo 16 personas respondieron con 5, es decir, el

40% de los encuestados respondieron de forma positiva sobre la creencia y la orientación

futura, respectivamente.

o Los ítems 13-14 y 16 del componente emocional 16 personas respondieron con 5, es decir,

el 40% de los encuestados respondieron de forma positiva sobre el compromiso.

• ITEM 9

Para este ítem se realizó una correlación entro el puntaje total de la prueba y el puntaje de cada

dominio, para ello se transformaron los puntajes, de tal manera que la opción de respuesta que

tuviera un promedio más bajo fue la que se puso como más importante, tal como se presentó en

la Tabla 21. Frecuencia estadísticos.

101

o Aunque la correlación con cada uno de los componentes no fue significativa, este ítem nos

brinda información para medir la inteligencia ecológica

o Para este ítem 15 personas respondieron con 5, es decir, el 37.5% de los encuestados

respondieron que responsabilidad era el aspecto más importante que motivaba a la empresa

con respecto a la protección del medio ambiente y la salud humana, del mismo modo, se

evidencia que este porcentaje de personas tuvieron altos puntajes en la prueba total, es

decir, una inteligencia ecológica alta.

o Para este ítem 12 personas respondieron con 5, es decir, El 30% de los encuestados

respondieron que prestigio social era uno de los aspectos más importantes que motivaba a

la empresa con respecto a la protección del medio ambiente y la salud humana, del mismo

modo, se evidencia que este porcentaje de personas tuvieron entre altos y medio-altos

puntajes en la prueba total, es decir, una inteligencia ecológica media.

• Análisis de los factores de éxito de la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA

Según los resultados el mayor factor de éxito, es que los trabajadores poseen estímulos que

los impulsan a realizar determinadas acciones en pro de la protección del medio ambiente

dentro de la organización, ya sea por los procesos de reciclaje del PVB o de los retazos del

vidrio que son actividades impuestas dentro de su trabajo para obtener más ganancias la

empresa, o por un estímulo propio que proviene de la educación que ellos recibieron en

algún momento de su vida, a este se le denomina MOTIVACION. Un punto favorable,

porque significa que la empresa cumple con promover actitudes ambientales, o selecciono

profesionales que las poseen.

Los trabajadores también tienen un excelente trabajo grupal para la resolución de

problemas de tipo ambiental y esa COOPERACIÓN genera un bienestar común, lo cual es

102

un factor de éxito interno, y además poseen una opinión real sobre las problemáticas

ambientales que existen en su actividad industrial y los impactos que pueden producir en

el medio, esta CREENCIA se genera por experiencias propias.

Pensar en el futuro y anticiparse a las consecuencias de los actos promoviendo el cuidado

de los recursos naturales, es otro factor de éxito, la ORIENTACION FUTURA es

fundamental para que exista el equilibrio sostenible o sustentable dentro de la organización,

donde se piensa en las generaciones futuras preservando la actual, además de un estado

caracterizado por la impresión afectiva que le causa la protección del medio ambiente, un

COMPROMISO ambiental. Adicionalmente se evidencia la alta RESPONSABILIDAD

que tiene la empresa en la protección al medio ambiente y la salud humana, y finalmente

como una percepción de PRESTIGIO SOCIAL, como un indicador importante para la

empresa, tanto al interior de la empresa como con los grupos de interés al exterior de ella.

9.2.2 Puntaje mínimo de la prueba para hallar las posibles estrategias

Se realiza la evaluación del puntaje mínimo para elaborar cambios y estrategias en pro de mejorar

procesos y disminuir pérdidas.

Tabla 38. Personas con el mínimo puntaje evaluado para hallar las posibles estrategias

ITEM

TOTAL DE

PERSONAS

CON

PUNTAJE

DE UNO

COMPONENTE

1 0

COGNOSCITIVO

2 2

3 0

4 2

5 3

6 1

7 1

8 1

103

9* Se excluye

EMOCIONAL

10 3

11 2

12 1

13 2

14 1

15 1

16 1

17 2

CONDUCTUAL

18 1

19 5

20 4

21 7

22 6

23 2

24 5

25 8

26 9

27 1


Las preguntas o afirmaciones con menor puntaje, es decir, los que se calificaron con un puntaje de

1 en vez de 5, en cada pregunta, fueron los ítems: 18-21-22-24-25-26, respectivamente. Así que

comparando la Tabla 36. Factores asociados a los componentes de la IE con la Tabla 38. Personas

con el mínimo puntaje evaluado para hallar las estrategias, tenemos que:

o Para el ítem 25-26 del componente conductual 17 personas respondieron con 1, es decir, el

42.5% de los encuestados respondió de forma negativa sobre la transparencia radical

o Para el ítem 21 del componente conductual 7 personas respondieron con 1, es decir, el

17.5% de los encuestados respondió de forma negativa sobre la efectividad.

o Para el ítem 22 del componente conductual 6 personas respondieron con 1, es decir, el 15%

de los encuestados respondió de forma positiva sobre la responsabilidad.

104

• Análisis de los puntajes con menor calificación de la empresa INDUSTRIAS

COLVIT LTDA.

Dentro del análisis que realizan los empleados de la empresa, se tiene que la TRANSPARENCIA

RADICAL es uno de los factores negativos que tiene la empresa, pues no se está brindando toda

la información en la etiqueta sobre los componentes utilizados en el proceso de dicho producto y

los posibles efectos de estos sobre el medio ambiente, que se traduce en información valiosa que

se le brinda al consumidor en el momento de comprar sus productos, en este caso sobre los

componentes del vidrio laminado. Por otro lado se hace necesario mayor capacitación hacia los

empleados sobre la detección de posibles riesgos ambientales u oportunidades de mejora al

interior de la empresa y conservación de los recursos naturales, con el fin de aumentar la

EFECTIVIDAD, propiciando siempre la mejora continua que tiene planteada en su SGC de tal

modo que se evidencie que la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA, está actuando bajo las

consecuencias de sus acciones, evidenciando la RESPONSABILDAD que tiene con sus

empleados y con los grupos de interés.

105

10. CAPITULO VI – FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS CON BASE

EN LOS RESULTADOS

10.1 ESTRATEGIAS

De acuerdo con los resultados de la matriz EPS, la matriz de importancia y el cuadro de mando de

la gestión ambiental unidos con los principios de la Inteligencia Ecológica, con el fin de cumplir

los objetivos de la empresa y poder controlar algunas problemáticas, como el uso excesivo de

energía y agua que son los que más impacto tienen en la organización, entre otras, con actividades

específicas como:

o Asegurar la disminución de quejas y reclamos de los clientes.

o Realizar un sondeo de las inconformidades de los empleados para implementar las posibles

mejorar dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.

o Implementar un programa bimestral de capacitaciones para generar conciencia ecológica

que incluyan actividades de recreación.

o Implementar un programa de uso eficiente y ahorro de energía y agua cada mes (ver Anexo

6. Formato programas ahorro y uso eficiente de energía y agua); para verificar en que meses

se utiliza más o menos energía y por qué. Y definir un rango del 5% mínimo para la

reducción de estos servicios.

o Instalar dispositivos que ahorren agua en los baños para el sanitario y los grifos, o usar

sistemas de reciclaje de agua

o Limpiar periódicamente las luminarias, porque la suciedad disminuye el nivel de

iluminación de una lámpara hasta en un 20%.

o Apagar las luces que no se necesiten, como por ejemplo cuando el personal está en hora de

almuerzo o refrigerio.

106

o Evaluar la posibilidad de utilizar luz natural, instalando ventanas, tejas transparentes o

similares. Aprovechando este recurso natural.

o Usar colores claros en las paredes, muros y techos, porque los colores oscuros absorben

gran cantidad de luz y obligan a utilizar más lámparas. Reemplazar los fluorescentes T-12

convencionales de 40 W por fluorescentes delgados de T-8 de 36 W porque iluminan

equivalente. Este reemplazo significa un ahorro económico de 10% en la facturación, ya

que los T-8 consumen 4W menos, utilizan los mismos sockets y lo más importante es que

cuestan igual.

o Independizar y sectorizar los circuitos de iluminación, esto ayudará iluminar sólo los

lugares que necesita.

o Instalar superficies reflectoras porque direccionan e incrementan la iluminación y posibilita

la reducción de lámparas en la luminaria.

o Seleccionar las lámparas que le suministren los niveles de iluminación requeridos en las

normas de acuerdo con la actividad industrial de vidrios.

o Implementar un sistema de monitoreo de parámetros energéticos para cada máquina en los

procesos industriales, sobre todo la máquina de corte, los hornos y la de auto clave.

De acuerdo con el test de IE, se definen estrategias según los factores que menos puntaje tuvieron

en la prueba como el de transparencia radical, efectividad y responsabilidad así que la empresa

puede realizar cambios para mejorar estos aspectos como:

o Implementar el etiquetado ecológico, donde se ponga en conocimiento de los clientes que

compren el vidrio laminado, toda la información acerca de los componentes utilizados en

el proceso de elaboración y los posibles efectos sobre el medio ambiente.

107

o Para que la empresa empiece a tener en cuenta las consideraciones ambientales que le

conciernen, deben iniciar con una evaluación de impacto ambiental y posterior estudio de

impacto ambiental, el cual fue realizado de manera muy general en este trabajo, pero se

precisa que este debe hacerse de manera más detallada, con el fin de poder implementar

las oportunidades ambientales de mejora, siempre teniendo en cuenta los canales de

comunicación con todos los empleados que trabajan en la elaboración y distribución del

vidrio laminado.

o La responsabilidad de la empresa aumenta en cuanto esta se comprometa a afrontar las

consecuencias de su cadena productiva, por lo que se recomienda que se lleven a cabo los

programas de ahorro y uso eficiente del agua, que se especifican anteriormente, esto con el

fin de que aumente la percepción positiva por parte de sus empleados en la implementación

de medidas ambientales encaminadas a la conservación de los recursos naturales.

108

11. CONCLUSIONES

Objetivo general:

1. Los factores de éxito de la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA, son: la motivación,

cooperación, preferencia, creencia, la orientación futura y compromiso, halladas con el puntaje

máximo de cada componente, el más alto fue la motivación, un punto favorable por que significa

que la empresa cumple con promover actitudes ambientales, o selecciono profesionales que la

poseen. La evaluación de estos factores de éxito permite aumentar la inteligencia ecológica y esto

permitirá subsanar los problemas detectados en la matriz EPS y será fuente de ventaja competitiva

sostenible basada en costos y diferenciación.

Objetivo específico 1:

2. Se crearon 3 criterios categóricos de acuerdo con los principios del autor Daniel Goleman, como

lo son: conocimiento ecológico, siembra ecológica y comunicación ecológica, y se evaluó su

cumplimiento dentro de la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA para establecer estrategias de

acuerdo con los criterios que no se cumplían.

3. Se establecieron las perspectivas del cuadro de mando la gestión ambiental bajo los principios

de la Inteligencia Ecológica para crear estrategias de acuerdo con los objetivos de la empresa, con

indicadores de gestión y una meta de 2 años para su posterior cumplimento.

4. Se clasificaron todos los factores asociados a la Inteligencia Ecológica de acuerdo con el

componente cognoscitivo, emocional y conductual para la elaboración del test.


5. El diseño del test de Inteligencia Ecológica se elaboró a partir de una delimitación conceptual,

una construcción cualitativa de ítems y una validez de contenido por expertos. Se calificó la

109

suficiencia, claridad, coherencia y relevancia de cada uno de los ítems para la aplicación de la

prueba con resultados aceptables los cuales sufrieron una modificación leve para realizar el test

final.


6. La medición de la Inteligencia Ecológica tras un extenso proceso de investigación se realizó a

40 empleados de la empresa del sector de vidrios, de acuerdo a una caracterización de la muestra

y a un análisis psicométrico profundo de Inteligencia Ecológica en el productor para hallar la

confiabilidad de la prueba (Alfa de Crombach), hacer una frecuencia estadística, realizar la matriz

de factor rotado para verificar la distribución en los factores de la manera como se esperaba cuando

fueron creados con la ayuda de la prueba de Kaiser y Barllet, todo este análisis se realizó para cada

componente.


7. Se formularon estrategias de acuerdo con los resultados que se analizaron para cada componente

con una escala de Inteligencia Ecológica de cuatro (4) rangos.

Conclusiones Generales

8. El cuestionario de inteligencia ecológica en el productor tiene una confiabilidad y significancia

alta, lo que conlleva a deducir que las preguntas planteadas según los puntos críticos, identificados

con una calificación cualitativa y cuantitativa, son pertinentes para establecer la actitud sobre la

protección del medio ambiente y la salud humana en la empresa INDUSTRIAS COLVIT LTDA

o para el sector de vidrios.

110

9. Los datos observados en la aplicación de la prueba piloto de este instrumento evidencian que

este puede ser aplicado con las observaciones y posteriores cambios, para que la confiabilidad

aumentara para la aplicación de la prueba final.

10. La aplicación del cuestionario de inteligencia ecológica en el productor, se convierte no solo

en un diagnóstico al interior de la empresa sobre las actitudes con referente a la protección del

medio ambiente y la salud humana, sino que se convierte en un valor agregado que permite una

distinción en el mercado.

11. Esta investigación aporta conocimiento a una temática completamente innovadora tanto en la

academia como a nivel empresarial. Por lo cual fue necesario establecer una escala de medición

por componente (cognitivo, emocional y conductual) y en la prueba total una escala de IE, acorde

para la evaluación del sector de vidrios sobre la protección del medio ambiente, cabe resaltar que

esta medida puede variar en cada empresa.

12. Las estrategias generadas en el documento son voluntarias para la empresa, y resultaron de las

matrices y el test de IE, que proporciono una evaluación completa sobre el estado actual de la

organización.

13. Este instrumento es aplicable a cualquier sector, en tanto, se modifique la información de la

actividad industrial, y se califique bajo la supervisión de profesionales ambientales y del área de

psicología.

14. Cada estrategia se escogió cuidadosamente para poder incrementar la inteligencia ecológica y

para crear ventajas competitivas. Dichas ventajas competitivas, se entienden como la gestión

ecoeficiente en los procesos, es decir, reducción de costos y diferenciación para la empresa

INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Esta herramienta se elaboró con el fin de que esta pueda ser

111

aprovechada por la misma en sus procesos de mejora de calidad en la toma de decisiones de la

Gerencia.

112

12. RECOMENDACIONES

12.1. RECOMENDACIONES DEL INSTRUMENTO

• Con el fin de generar un análisis más específico acerca de los factores de éxito de la

inteligencia ecológica en el productor, evaluadas por medio de tres componentes

(Cognoscitivo, afectivo y conductual); se propone hacer una nueva aplicación con las

correcciones realizadas a la prueba, permitiendo mejorar la confiabilidad de la prueba.

Como la eliminación de las preguntas 8, 17 y 26 que se encuentran alejadas de los

componentes a evaluar pues no tienen una correlación positiva con los 3 componentes, pero

hacen parte de temáticas como: normatividad, etiquetado verde y tecnologías, que se

pueden contemplar en nuevos componentes.

• Dado que la investigación presento algunas limitaciones en cuanto al número de

empleados, se recomienda aplicarla en más empresas del sector de vidrios, realizando de

esta forma una comparación más amplia entre estas, sobre su nivel de protección del medio

ambiente y la salud humana para establecer los puntos de corte.

• Se recomienda que siempre el número de personas a encuestar supere el número de

preguntas del instrumento. En este caso se hizo un test final de IE de 27 preguntas, así que

el número de encuestados debía ser mayor, y se encuestaron 40 personas en la empresa

INDUSTRIAS COLVIT LTDA. Esto debido a la confiabilidad del instrumento con

respecto a la muestra.

113

12.2. RECOMENDACIONES PARA LA EMPRESA INDUSTRIAS COLVIT

LTDA

• Con el fin de transmitir su alto compromiso con el medio ambiente es importante que se

mejoren los canales de comunicación entre su grupo de interés; permitiendo de esta formar

mostrar su ventaja comparativa con respecto a otras empresas del sector de vidrios del

departamento de Cundinamarca.

• Los componentes cognoscitivo y emocional fueron los más altos para definir y contemplar

los factores de éxito asociados a la organización, pero el conductual, es la manera en que

las acciones se muestran, y la empresa tiene las herramientas para poder llevar a cabo un

negocio que posea: un grupo de trabajo enfatizado en el bienestar común de sus

trabajadores y que pueda afrontar los riesgos y la detención de oportunidades en el entorno

a partir de los requerimientos de preservación del medio ambiente no solo de acuerdo a la

normatividad ambiental sino por iniciativa propia, además de que se actué de tal modo que

las consecuencias de las acciones no afecten al medio ambiente, además de la empresa

publique o ponga en conocimiento de los consumidores toda la información concerniente

sobre los componentes utilizados en el proceso de dicho producto y los posibles efectos de

estos sobre el medio ambiente.

• El componente conductual fue el componente que obtuvo menor puntaje, es por ello se

recomienda seguir las estrategias de mejora presentadas en el trabajo, con el fin de

aumentar la percepción positiva de los empleados en cuanto a los factores como

transparencia radical, efectividad y responsabilidad, siempre teniendo en cuenta las

consecuencias de las acciones y que estas no afecten al medio ambiente y a la salud

humada.

114

13. BIBLIOGRAFIA

Aguilera, A. C. (2014). Factores de éxito que determinan la inteligencia ambiental en la

producción de lácteos en la empresa EL POMAR S.A. Bogotá: Universidad Distrital

Francisco Jose de Caldas.

Bell, P. F. (2017). Enviromental psychology. (Cuarta edición). Harcourt Brace.

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Goleman, D. (2009). Inteligencia Ecologica. Kairos .

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Moser, G. (2013). La Psicología Ambiental en el Siglo 21: El Desafío del Desarrollo

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http://www.semana.com/vida-moderna/articulo/inteligencia-verde/123299-3

Zimmermann, M. (2010). Psicología ambiental calidad de vida y desarrollo sostenible. Ecoes

Ediciones.

14. ANEXOS

Anexo 1. MATRIZ EPS

118

Fuente: Autores

119

Anexo 2. MATRIZ DE IMPORTANCIA

Fuente: Autores

120

Anexo 3. FICHAS DE CALIFICACIÓN

FICHA DE EVALUACIÓN MATRIZ DE IMPORTANCIA

CORTE

Generación de ruido

Impacto

Perdida de la calidad del aire por generación de ruido de la maquinaria de

corte

Efecto

Enfermedades auditivas generadas por el ruido producido por el corte del

vidrio

Criterio Descripción Calificación Valoración Importancia

CL

Naturaleza ¨+/- Negativo -

-10 Medio

Probabilidad Po Cierto 1

Intensidad In Medio 2

Extensión Ex Puntual 1

Periodicidad Pc Mediano

plazo 2

Persistencia Pt Temporal 2

Reversibilidad Rv Asimilable 1

Recuperabilidad Rc Recuperable 1

Generación de residuos solidos

Impacto Contaminación del suelo

Efecto Degradación del suelo


CL


-10 Medio

Probabilidad Po Poco probable 0.4

Intensidad In Baja 1



plazo 2


Reversibilidad Rv Parcialmente

asimilable 2

Recuperabilidad Rc Parcialmente

recuperable 2

Generación de empleo

Impacto Aumento de ingresos originados por realización del trabajo

Efecto

Mejora en la calidad de vida de los trabajadores por los ingresos generados por

el empleo


CL

Naturaleza ¨+/- Positivo +

16 Alto


Intensidad In Alta 3

Extensión Ex Directo 2

Periodicidad Pc Largo Plazo 3

121

Persistencia Pt Permanente 3


asimilable 2


recuperable 2

Consumo de energía

Impacto

Generación de emisiones atmosféricas por el uso inadecuado de la maquinaria

o equipo utilizado en el proceso del vidrio

Efecto No necesariamente


CL


-13 Alto


Intensidad In Bajo 1

Extensión Ex Indirecto 3

Periodicidad Pc Largo plazo 1



asimilable 2


recuperable 2

DESPRENDER VIDRIO

Generación de ruido

Impacto

Perdida de la calidad del aire por generación de ruido de la maquinaria de

corte

Efecto

Enfermedades auditivas generadas por el ruido producido por el corte del

vidrio


CL


-12 Medio


Intensidad In Alta 3


Periodicidad Pc Corto plazo 3




Reciclaje

Impacto Disminución de los residuos solidos

Efecto Beneficio económico y ambiental al vender los retazos de vidrio


CL


13 Alto




Periodicidad Pc Largo Plazo 3

122




ENCINTADO

Consumo de energía

Impacto





CL


-13 Alto







asimilable 2


recuperable 2

Generación de vertimientos

Impacto Cambios en la calidad del agua

Efecto Degradación de los cuerpos de agua


CL


-12 Medio

Probabilidad Po Probable 0.7




plazo 2



asimilable 2


recuperable 2

LAVADO

Consumo de energía

Impacto





CL


-13 Alto





123



asimilable 2


recuperable 2

Generación de vertimientos

Impacto Cambios en la calidad del agua

Efecto Degradación de los cuerpos de agua


CL


-12 Medio

Probabilidad Po Probable 0.7




plazo 2



asimilable 2


recuperable 2

EMPOLVADO

Calidad del aire

Impacto

Contaminación atmosférica debido a las partículas de polvo que quedan

suspendidas en el aire

Efecto Degradación de calidad del aire


CL


-7 Bajo

Probabilidad Po Poco probable 0.2




Persistencia Pt Fugaz 1



SERIGRAFIA

Calidad del aire

Impacto Afectaciones a la salud por la pintura

Efecto Posibles enfermedades cardio-respiratorias a los empleados


CL


-11 Medio Probabilidad Po Cierto 1



124


plazo 2

Persistencia Pt Fugaz 1



recuperable 2

Consumo de energía

Impacto





CL


-9 Alto








SECADO

Consumo de energía

Impacto Agotamiento de recursos naturales



CL


-12 Alto








CURVADO

Consumo de energía




CL


-13 Alto


Intensidad In Alto 3



125




ENSAMBLE

Consumo de energía




CL


-9 Medio








Reciclaje

Impacto Disminución de los residuos sólidos del PVB

Efecto Beneficio económico y ambiental al vender los retazos de PVB


CL


11 Medio





plazo 2




CAMARA DE VACIO

Consumo de energía




CL


-10 Medio


Intensidad In Media 2






126

SELLADO

Consumo de energía




CL


-10 Medio


Intensidad In Media 2






AUTOCLAVE

Consumo de energía




CL


-13 Alto


Intensidad In Alto 3






Fuente: Autores

127

Anexo 4. JUICIO DE EXPERTOS

Respetado juez: Usted ha sido seleccionado para evaluar el test psicométrico de Inteligencia Ecológica

instrumento que hace parte de la investigación para determinar los factores de éxito de la empresa

INDUSTRIAS COLVIT LTDA. La evaluación de los instrumentos es de gran relevancia para lograr que

sean válidos y que los resultados obtenidos a partir de éstos sean utilizados eficientemente; aportando tanto

al área investigativa de la psicología como a sus aplicaciones. Agradecemos su valiosa colaboración.

NOMBRES Y APELLIDOS DEL JUEZ: _________________________________________________

FORMACIÓN ACADÉMICÁ: ____________________________________________________

AREAS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL: _______________________________________

TIEMPO:__________________CARGO ACTUAL:____________________________________

INSTITUCIÓN: _________________________________________________________________

OBJETIVO DE LA INVESTIGACIÓN: Determinar los factores de éxito que determinan la

inteligencia ecológica con base a la implementación de un test para una empresa del sector de vidrios,

de la ciudad de Bogotá.

OBJETIVO DEL JUICIO DE EXPERTOS: Validar el contenido en la prueba diseñada

OBJETIVO DE LA PRUEBA: Determinar la si la validez de los ítems está directamente relacionada con

la utilización del test.

De acuerdo con los siguientes indicadores califique cada uno de los ítems según corresponda:

CATEGORIA CALIFICACIÓN INDICADOR

SUFICIENCIA

Los ítems que pertenecen a una

misma dimensión bastan para

obtener la medición de ésta


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

- Los ítems no son suficientes para medir la

dimensión.

- Los ítems miden algún aspecto de la

dimensión, pero no corresponden con la

dimensión total.

- Se deben incrementar algunos ítems para

poder evaluar la dimensión completamente.

- Los ítems son suficientes

128

(Escobar & Cuervo, 2008)

CLARIDAD

El ítem se comprende fácilmente,

es decir, su sintáctica y semántica

son adecuadas.


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

- El ítem no es claro

- El ítem requiere bastantes modificaciones o

una modificación muy grande en el uso de las

palabras de acuerdo con su significado o por

la ordenación de las mismas.

- Se requiere una modificación muy especí-

fica de algunos de los términos del ítem.

- El ítem es claro, tiene semántica y sintaxis

adecuada.

COHERENCIA

El ítem tiene relación lógica con

la dimensión o indicador que

está midiendo.


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

- El ítem no tiene relación lógica con la

dimensión.

- El ítem tiene una relación tangencial con la

dimensión.

- El ítem tiene una relación moderada con la

dimensión que se está midiendo.

- El ítem se encuentra completamente

relacionado con la dimensión que está

midiendo. RELEVANCIA

El ítem es esencial o importante,

es decir debe ser incluido


2. Bajo nivel

3. Moderado Nivel

4. Alto Nivel

- El ítem puede ser eliminado sin que se vea

afectada la medición de la dimensión.

- El ítem tiene alguna relevancia, pero otro

ítem puede estar incluyendo lo que mide este.

- El ítem es relativamente importante

- El ítem es muy relevante y debe ser

incluido.

129

Fuente: Autores

130

Fuente: Autores

131

Fuente: Autores

132

Anexo 5. FORMATO PROGRAMAS DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE AGUA Y

ENERGÍA

o AHORRO Y USO EFICIENTE DEL AGUA

PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DEL

AGUA INDUSTRIAS COLVIT LTDA

Código:

Versión: Elaborado por:

Karen López

Johana Gómez

Revisado por:

Representante

legal y gerente.

Aprobado por:

Representante legal Fecha:

OBJETIVO: Promover el uso eficiente y ahorro del agua con el fin de garantizar la prestación óptima del recurso

hídrico de la organización.

META: Disminuir en un 5% la utilización del recurso cada bimestre con respecto al anterior

INDICADORES DE

DESEMPEÑO:

Agua disminuida=(consumo de agua periodo actual

en m3/ consumo de agua periodo anterior m3)*100%

Frecuencia

de

medición:

Bimestral

AREA DE APLICACIÓN RESPONSABLE DEL

PROGRAMA

Todas las instalaciones de la empresa

donde se haga uso de agua. Representante Legal

No

ACTIVIDAD

RESPONSABLE FECHA DE

EJECUCION

ACT. PROG ACT. REALIZ % CUMPLIMI

ENTO

SEGUIMIENTO

OBSERVACIONES

1 Identificación de los puntos

críticos de desperdicio de

agua.

Representante

Legal

1

0

0%

2

Evaluación del

funcionamiento de los sistemas hidrosanitarios

con los que cuenta la

organización.

Representante

Legal

1

0

0%

3 Revisión y mantenimiento

constante de las instalaciones hidrosanitarias. Como grifos,

lavamanos, llaves de agua y

cisternas.

Operarios especializados

1

0

0%

4

Identificación de áreas

potenciales para descanso del

ruido.

Representante Legal

1

0

0%

5

Formulación de una estrategia operativa que ayude al control

Representante

Legal

1

0

0%

6

Elaboración de campañas de

sensibilización como charlas y

talleres sobre la importancia

del uso eficiente y ahorro del

agua.

Representante

Legal

1

0

0%

CONTROL PERIODICO (POR EL

RESPONSABLE)

TOTAL %

No INFORME DE LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS

RESPON-

SABLE

FIRMA FECHA

Fuente: Autores

133

o AHORRO Y USO EFICIENTE DE LA ENERGIA

Fuente: Autores

PROGRAMA DE AHORRO Y USO EFICIENTE DE

LA ENERGÍA ELÉCTRICA INDUSTRIAS COLVIT

LTDA

Código:

Versión: Elaborado por:

Karen López

Johana Gómez

Revisado por:

Representante legal

Aprobado por:

Representante legal Fecha:

OBJETIVO: Promover el uso eficiente y ahorro del agua con el fin de garantizar la prestación óptima del recurso hídrico de la organización.

META: Disminuir en un 5% la utilización del recurso cada mes con respecto al anterior

INDICADORES DE DESEMPEÑO: Energía disminuida=(consumo de energía periodo actual

en Kw/ consumo de energía periodo anterior Kw)*100%

Frecuencia

de

medición:

Mensual

AREA DE APLICACIÓN RESPONSABLE DEL

PROGRAMA

Todas las instalaciones de la empresa donde se

haga uso de la energía eléctrica. Representante Legal

No

ACTIVIDAD

RESPONSABLE FECHA DE

EJECU-

CION

ACT.

PROG

ACT.

REAL

IZ

% DE

CUMPLI

MI ENTO

SEGUIMIE

NTO

OBSERVACIO

NES

1

Identificación de los puntos críticos

de desperdicio de energía.

Representante

Legal

1

0

0%

2

Evaluación del funcionamiento de

los sistemas eléctricos con los que

cuenta la organización.

Gerente General

1

0

0%

3

Revisión y mantenimiento constante

de las instalaciones eléctricas

Representante

Legal

1

0

0%

4

Identificación de áreas potenciales donde se pueda reducir el consumo de

energía.

Representante

Legal

1

0

0%

5

Formulación de una estrategia

operativa que ayude al control de reducción de energía.

Representante

Legal

1

0

0%

6

Elaboración de campañas de sensibilización como charlas y

talleres sobre la importancia del uso

eficiente y ahorro de la energía a los profesionales, auxiliares.

Representante

Legal

1

0

0%

CONTROL PERIODICO (POR EL

RESPONSABLE)

TOTAL %

No INFORME DE LAS ACTIVIDADES

REALIZADAS

RESPON-

SABLE

FIRMA FECHA

134

Anexo 6. CUESTIONARIO CIEP

CUESTIONARIO INTELIGENCIA ECOLÓGICA EN EL PRODUCTOR (CIEP)

El objetivo del cuestionario es conocer rasgos de la actitud ambiental al interior de la empresa

INDUSTRIAS COLVIT LTDA, en el proceso productivo del vidrio laminado, respecto a la protección

del medio ambiente y la salud humana como parte de un trabajo de grado para optar al título de

Administrador Ambiental en la Universidad Distrital Francisco José de Caldas.

Los datos suministrados no pretenden medir su nivel de inteligencia ni emitir juicios acerca de sus

comportamientos, estos datos serán analizados y utilizados únicamente con fines académicos,

manteniendo su identidad de forma confidencial, por lo tanto, agradecemos la mayor sinceridad posible.

Recuerde que no hay preguntas correctas o incorrectas.

INSTRUCCIONES

La prueba está dividida en tres grupos de preguntas por lo que es importante que lea atentamente las

instrucciones y enunciados de cada uno de estos antes de contestar.

135

A continuación, aparecen una serie de afirmaciones sobre la protección del medio ambiente y la

salud de las personas, frente a cada afirmación se encuentra una escala de 1 a 5. Marque con una X

solo una de las opciones de respuesta que represente la posición en la que usted se sitúa.

Ejemplo: Cada pregunta se responde de acuerdo a si usted tiene conocimiento, es decir, conoce o

desconoce acerca de cada tema que se le presenta. Entonces:

Ningún conocimiento

Poco

conocimiento

Medio conocimiento

Alto

conocimiento

Muy alto conocimiento

1 2 3 4 5

No.

AFIRMACIONES

CALIFICACIÓN

1 2 3 4 5

1 Los colores primarios son amarillo, azul y rojo. X

GRUPO I

A continuación, encontrará una serie de afirmaciones que deberá responder de acuerdo con la

siguiente escala, según su nivel de conocimiento acerca de los temas que allí se describen, con cada

una de estas opciones:

Ningún conocimiento

Poco

conocimiento

Medio conocimiento

Alto

conocimiento

Muy alto conocimiento

1 2 3 4 5

No.

AFIRMACIONES CALIFICACIÓN

1 2 3 4 5

1

Las tecnologías modernas favorecen la disminución de la contaminación

ambiental provocada por la actividad industrial del vidrio.

2

La empresa debe realizar acciones internas adecuadas, para reducir la

contaminación ambiental provocada por el proceso productivo del vidrio.

3

El no tener en cuenta factores como el medio ambiente.

puede perjudicar la salud humana.

4

La empresa debe controlar el uso de energía eléctrica y de agua con

programas de ahorro y uso eficiente en todos sus procesos productivos.

5

La contaminación ocasionada por la actividad industrial de la empresa

podría ser perjudicial para la salud de las personas.

6

Mitigar la contaminación generada por la empresa a futuro, podría evitar

multas ambientales.

7. Es relevante la reutilización o el reciclaje del PVB (residuo) dentro del

proceso productivo del vidrio laminado.

8.

Es necesario el uso de nuevas tecnologías que contaminen menos en

los procesos productivos para que se ajusten con la normatividad

ambiental.

136

GRUPO II

A continuación, aparece una columna con cinco motivaciones que la empresa tiene con respecto a la

protección del medio ambiente y la salud humana, frente a cada palabra ordene según el grado de

importancia de 1 a 5; siendo 1 el más importante y 5 el menos importante.

Ejemplo: Ordene de más importante a menos importante las características de la comida.

IMPORTANCIA CARACTERÍSTICAS

2 Olor

3 Precio

5 Presentación

1 Sabor

4 Cantidad

9. Ordene de más importante a menos importante la motivación que tiene la empresa

con respecto a la protección del medio ambiente y la salud humana.

IMPORTANCIA CARACTERÍSTICAS

Dinero

Prestigio social

Cumplir la norma

Responsabilidad

Solidaridad

A continuación, encontrará una serie de afirmaciones y/o preguntas que deberá calificar con la

siguiente escala, según el nivel en que usted este de acuerdo:

Totalmente en desacuerdo

Desacuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

De acuerdo

Totalmente de acuerdo

1 2 3 4 5

No.

AFIRMACIONES

CALIFICACIÓN

1 2 3 4 5

10.

Las acciones que realizan las empresas sobre el medio ambiente generan un beneficio social y personal a los trabajadores

11.

Considera que mejorar aspectos ambientales dentro de la empresa

inspiraría a otras a hacer lo mismo.

12.

Considera que mejorar la calidad ambiental en la empresa podría

aumentar su satisfacción laboral.

137

13.

Clasificar correctamente el cascote (residuo del proceso del vidrio

laminado), genera un impacto positivo al medio ambiente y una

satisfacción propia

14. Se siente más comprometido con la empresa cuando usted ayuda a

reducir la contaminación ambiental

15. Un buen hábito, es realizar una correcta separación de los residuos para

ayuda a minimizar los impactos negativos de la contaminación del

suelo.

16 Tiene una visión positiva acerca de la inclusión del tema de la

protección ambiental dentro de la empresa.

GRUPO III

A continuación, encontrará una serie de afirmaciones que deberá calificar con la siguiente escala

según el nivel de frecuencia con el que ocurre o debería ocurrir.

Nunca

Casi nunca

A veces

Casi siempre

Siempre

1 2 3 4 5

No.

AFIRMACIONES

CALIFICACIÓN

1 2 3 4 5

17. Es obligación exclusiva del gobierno reducir la contaminación del

medio ambiente.

18.

Considera que la empresa debería cooperar con organizaciones sin

ánimo de lucro que promuevan la protección del medio ambiente y el

cuidado de la salud humana.

19.

Se han planteado nuevas posibilidades de generar el mismo producto

reduciendo los desperdicios ocasionados por el proceso productivo.

20.

Se realizan programas de uso eficiente de energía y agua al interior de la

empresa.

21.

La empresa promueve capacitaciones sobre la conservación de los

recursos naturales, garantizando la protección del medio ambiente.

22.

La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales

necesarias para no afectar el medio ambiente como iniciativa propia.

23. La empresa tiene en cuenta las consideraciones ambientales de acuerdo con la normatividad ambiental vigente.

24.

Las acciones sobre el medio ambiente que promueve la empresa se

comunican oportunamente a los clientes, administrativos-

trabajadores y demás interesados.

25.

Se promueven acciones por parte de la empresa para incluir una

etiqueta ecológica en el producto: vidrio laminado.

26.

La empresa implementa un etiquetado de fácil comprensión para

cualquier tipo de consumidor, donde indique factores ambientales

asociados al proceso del producto.

138

27.

Realiza en su hogar, junto a su familia, la separación de materiales

reciclables.

Factores de éxito evaluados con base en la...

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