Una nueva herramienta de distribución y comercio

Investigación de la Comunicación

Juan David Flórez Victoria, Mercadeo y Publicidad Mónica Liliana Ordóñez Aguirre, Comunicación Social - Periodismo

Miembros

Tutor

José Alfonso Duarte Gómez

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Para mayor facilidad

¿De donde parte todo?

¿Que es?

¿Solo una red social?

Bibliografía

Temáticas

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Bogotá D.C., noviembre 22 de

2010

Problema de investigación

Los productos aún no contaban con una organización que les permitiera mejorar su poder de negociación e interpretación directa de acuerdo a los gustos de las

personas, en donde se diera una comunicación retroactiva con el cliente y se convirtiera un espacio en

un lugar de distribución que trabajara la experiencia personal con el producto.

Problemática Tecnológica

La problemática central de Facebook como herramienta de distribución de productos intangibles, está dada por la limitación de software y hardware necesario para estas aplicaciones y la carencia de conexión a la red para encontrar estos productos.

A largo plazo Se cierran las puertas a la

siguiente generación de Internet 3.0 que está enfocado principalmente en Internet móvil. Decir problemáticas de futuro es arriesgado pero las ventajas, son los constantes avances y la oportunidad a los jóvenes de llevar este servicio en su dispositivo móvil.

Analizar y comprender Facebook como medio que fomenta el comercio dentro de las redes sociales y se posiciona como herramienta de distribución.

Conocer la opinión que tienen las personas sobre el uso que se le da al Facebook y la tendencia que se la ha dado como medio de distribución y comercio. Observar el proceso que demanda el comercio por medio de una red social como Facebook, que causas y consecuencias se manifiestan.

Es de gran importancia estudiar y comprender por medio de las herramientas de investigación, el uso de las redes sociales como facebook y su influencia como medio de distribución y comercio.

Mediante la observación y la entrevista se determinará sí esta red social es un constructor eficiente para comercializar, y si lo es, analizar el porqué triunfa, o por el contrario representa una potencial arma destructora de productos.

¿Cómo usar el método cualitativo en investigación ?

El método cualitativo desempeña un rol investigativo partiendo de una exploración en el área de nuestra temática Facebook. Se iniciará planteando las ideas en un documento escrito, en el cual se crea una biblioteca que servirá de base para formar el problema de investigación.

Este método es el que se debe emplear en este proceso de investigación dentro de un significado social, ya que estamos hablando de la interpretación de una comunidad, a partir del análisis de sus cualidades dirigidas a las redes sociales y la interacción de ésta con la distribución de productos intangibles, permitiendo el conocimiento de la realidad.

¿ Y ahora que? Pues …

Técnicas de recolección • Observación • Encuesta • Entrevista

Técnicas de análisis

• Análisis de contenido • Teoría fundamentada en datos

Se realizarán registros narrativos de los contextos estructurales y situacionales que serán estudiados partiendo de técnicas de investigación como la observación y la entrevista no estructurada. De esta manera, se podrá identificar el proceso de distribución y comercio que se está abarcando en Facebook.

¿ Que obtengo?

Se realizaron 50 encuestas a hombres y mujeres con edades entre los 16 y 35 años de edad. De igual forma se tienen en cuenta las estadísticas arrojadas por facebook de acuerdo a las características específicas que se señalaron para realizar la tabulación.

Ofrece un producto intangible.

Recetas en audio, situadas en el blog (Blogger) recetas ricas para estudiante pobre, el cual se vincula mediante link y publicidad alternativa, grupos Facebook, con estado del perfil creado por el producto. Buscando ampliar su grupo objetivo.

http://escuchadycomedtodosconel.blogspot.com/

¿ Que se busca ?

Generar ventas para comenzar una historia comercial de sus recetas y promociones, usando como herramienta de comunicación Facebook y distribución Blogger su plataforma Online.

Ventaja Competitiva

• Enfocada en la distribución, más que un medio de información se beneficia al ser un medio de comunicación retroactivo en una comunidad mediante una red social, que funciona como cadena de información generando como valor agregado la distribución interactiva del producto y dando paso a la posibilidad de ampliar la satisfacción del consumidor, al brindar un espacio en el cual el individuo comunique sus gustos.

¿ Como se genera la distribución?

• mediante meses por temáticas.

• Según el mes será el gusto que proponga la comunidad en el blog, y el producto saldrá por “podcasts” I tunes lo cual daría un lanzamiento viral de conocimiento instantáneo sobre lo que son las nuevas recetas en audio.

pero hasta el momento no se ve el producto tangible dentro de un concepto de ganancias, sino en primera instancia de freelance con el usuario, dando conocimiento subjetivo del servicio prestado por el producto al descargar o escuchar las recetas.

Estrategia

• Se transforma una publicidad viral (llamada así por la velocidad de propagación) para generar consumo, ofreciendo un audio-book , de cada mes y luego empaquetando varios meses y ofreciendo un más grande y a costo mayor.

• Con algunas bonificaciones

adicionales por la compra, de obsequios útiles que no encontraran en el Blog hasta el primer lanzamiento del Audio-Book.

¿Difícil? «¿Que si es difícil? ¡Jmmm!

la verdad si pues ya era difícil con un mercado competitivo

de los videos de recetas y pues necesitaba buscar una forma nueva, recordé que

los jóvenes debemos estar siempre de la mano con la tecnología y no siempre era

en video sino música y era

algo que teníamos en común todos, así que parte de este punto para ver la forma de conseguirla no comprando sino descargándola, ya evadiendo los puntos de venta tangible sino

los Podcats y sus puertos Online como punto de venta. De esta manera se entrelazaron viejas ideas y la forma de implementarlo con la tecnología y medios poco explorados o saturados por la competencia.

El proceso de edición es lo difícil así que constantemente se investigan nuevos métodos para hacer cada vez mas rápido y fácil este medio.»

Juan David Flòrez

http://escuchadycomedtodosconel.blogspot.com/p/venta-de-aji.html

¿Solo una red social?

¿Facebook, distribución y comercio?

Según los resultados de encuestas, se pudo encontrar que el 78% de las personas cree que facebook es una buena opción para la distribución de productos e información de éstos con fines comerciales.

Debido a lo anterior, también se encontró que

42 personas tienen la tendencia de aceptar

grupos sociales cuando estos tienen publicidad

conocida para ellos.

Pequeñas oportunidades en Facebook

Esto significa que en la medida que cada creador de su marca vaya conociendo los gustos de las personas y así mismo comience a interactuar con los usuarios de una red social a través de sus productos, éstos van a generar un nivel de recordación y de esta manera, harán parte de sus comunidades o grupos.

Nace …

Es así como Juan David Flórez, creador de la página en Facebook ‘BajoRecetas’ y el blog «Recetas ricas para estudiante pobre» .

Afirma que Facebook es algo casi necesario dentro de los hábitos en los jóvenes, con diferentes funciones para cada cual pero esto depende de la curiosidad e iniciativa de las personas.

En Asia es un medio muy común para promocionar artículos o productos caseros, partiendo que comenzó con el ejemplo de productos de las grandes multinacionales con sus publicidades como forma de captación y persuasión directa entre los gustos de los usuarios, generando grupos de opinión y así seguir las necesidades insatisfechas de las personas”.

« ¡La primera impresión, es la prueba para ver como serán las

otras!» Juan David Flórez

En el caso de la página en facebook de ‘BajoRecetas’, se puede observar que gracias a la divulgación que ha realizado su creador, en este momento ya hay 97 personas que aparecen como fans del lugar.

Cómo resultado de esta aceptación

De igual forma, la acogida que han tenido por esta fanpage pasa de ser sólo fans a realizar comentarios en el muro, lugar que se ha consolidado como el espacio de interacción más frecuente entre el creador y los seguidores.

Demanda comercial en Facebook

Según las encuestas realizadas, el 66% de las personas consideran que un producto si puede llegar a ser comercializado a través de la red social Facebook.

Paralelamente el 62% asegura que las pautas comerciales de pequeñas industrias, negocios caseros, eventos promocionales, entre otros, son muy viables como medio de comunicación de un producto dentro de las comunidades virtuales.

Todo basado en los gustos

De acuerdo a los datos anteriores, es posible deducir que la mayoría de encuestados que señalan a Facebook como un medio para la comercialización, son personas que de una u otra manera se inmiscuyen dentro de páginas que contienen información sobre sus productos o servicios favoritos.

Es posible observar en la tabulación arrojada por las encuestas y Facebook cómo ha ido aumentando el nivel de acogida de las personas hacia la fanpage ‘BajoRecetas’ en el periodo de un mes.

Un punto significativo es el aumento de mujeres entre los 18 y 24 años de edad, pasando de un 29% a un 35%, convirtiéndose en el género que predomina en los seguidores de la página.

Diagramas capturados en octubre y en noviembre.

Observación de

Tabulaciones

De igual forma se puede ver como el género masculino ha ido incluyéndose poco a poco en temáticas relacionadas con la cocina, ya que en la quinta gráfica se nota el aumento de hombres entre los 25 y 55 años de edad que han decido seguir la página por intereses personales.

Por el contrario, en la cuarta imagen hay un porcentaje alto de hombres entre los 18 y 24 años, pero un mes después se reduce y pasa a aumentar en otras edades que aun no se registraban.

De la misma manera, la demanda comercial en las redes sociales provoca que personas de otros países diferentes al lugar de creación del sitio, comiencen a acceder a la información y a disfrutar de ella.

Esto puede notarse la final de ambas gráficas en donde aparecen tres columnas con los nombres de los países y ciudades a las cuales pertenecen los visitantes de ‘BajoRecetas’ y en la tercera, el idioma hablado por aquellas personas.

Gráficas ampliadas

4 y 5 imagen

Antes

Después

Ejemplo de encuesta

Por otra parte, en las siguientes imágenes puede observarse el número de usuarios activos que tenía ‘BajoRectas’ en octubre y el que tiene ahora, encontrándose una diferencia de 27 usuarios activos anteriormente contra 106 actuales. De la misma forma, el total de ‘Me gusta’ tuvo incremento pasando de 34 a 97 puntos.

Antes Después

Actualmente se tienen

respuestas positivas de los

usuarios mediante el

blog del creador de

BAJORECETAS

Nuevas generaciones

nuevos medios

solo es necesario

mas interés por conocerlos

mas iniciativa

las herramientas existen

¿la voluntad?... ¡Está en uno!

Bibliografía

Logos • http://api.ning.com/files/p5CjP1HeFRJqQ1l2RirdVHcx-

C4PlsdC80GhmL167ps_/facebook.jpg • http://www.compensar.com/comunidad/img/Politecnicograncolombiano_0

00.jpg

Imágenes • http://pialal.blogs.uv.es/files/2010/01/web301.jpg • http://espana.blog.nimbuzz.com/files/2010/08/blackberry-

facebook-logo.jpg • http://img.wihe.net/facebook/facebook.jpg • http://www.deloitte.com/assets/Dcom-

Colombia/Local%20Assets/Images/Thumbnails/22269817.jpg