EXPERIENCIAS DE CALIDAD EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL DE

CASTILLA LA MANCHA

Manuel González Pérez – Director IES Azuer (Manzanares-Ciudad Real)

MARCO NORMATIVO

MARCO EUROPEO

Marzo 2000Consejo Europeo Lisboa

Objetivo Estratégico

“Llegar a ser la economía basada en el conocimiento más competitiva y dinámica del mundo, capaz de tener un crecimiento económico sostenible

con más y mejores trabajos y con una mayor cohesión social”

MARCO EUROPEO

Marzo 2000Consejo Europeo Lisboa

Objetivo Estratégico

Marzo 2001Consejo Europeo

Estocolmo

“Los futuros objetivos concretos de los sistemas de educación y

formaciónTres objetivos estratégicos:

• Calidad• Accesibilidad•Flexibilidad

MARCO NORMATIVO

DESARROLLO NORMATIVA NACIONAL

Normativa Nacional

En toda las leyes de educación aparece de forma implícita o explícita el concepto de calidad en la educación.LOE: Art. 1: “…la calidad en la educación para todo el alumnado, independientemente de sus condiciones y circunstancias…”

MARCO NORMATIVO

DESARROLLO EN CASTILLA LA MANCHA

Septiembre 2005Pacto por el desarrollo y

la competitividad en Castilla La Macha

“El Sistema de Formación Profesional debe ser integrado, flexible, de calidad y capaz de responder con agilidad a las necesidades de los empleados durante toda la vida y de satisfacer las expectativas de los empleadores.”

MARCO NORMATIVO

DESARROLLO EN CASTILLA LA MANCHA

Septiembre 2005Pacto por el desarrollo y

la competitividad en Castilla La Macha

OBJETIVO 6º.“La calidad de los servicios públicos como referencia de la acción pública. Orientar los servicios públicos al cliente”

“Plan Funciona” en Castilla La Macha

MARCO NORMATIVO

DESARROLLO EN CASTILLA LA MANCHA

Septiembre 2005Pacto por el desarrollo y

la competitividad en Castilla La Macha

Red de centros educativos con el objetivo de trabajar en equipo en el diseño e implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma UNE EN ISO 9001:2000

“Plan Funciona” en Castilla La Macha

Plan de Formación Profesional de Castilla-La

Mancha:RED EDUCAL-CLM

MARCO NORMATIVO

¿POR QUÉ CALIDAD?

¿POR QUÉ CALIDAD?

73

2

74

1 85

1

85

5

86

5 91

0

91

0

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0

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0

96

6

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1200

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Fra

ncia

Italia

Esp

aña

Número mínimo recomendado de horas lectivas anuales (Componente cuantitativo)

Fuente: EURYDICE (2006): Las cifras clave de la educación en Europa 2005

ESPAÑA: 6 x 175 DIAS LECTIVOS: 1050

¿POR QUÉ CALIDAD?

Evolución de los Sistemas Educativos

Universalización de la Enseñanza Obligatoria

CALIDAD educativa en condiciones de

EQUIDAD

ESTRATEGIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

CALIDAD EN LA GESTIÓN

GESTIÓN DE

CALIDAD

DOS CONCEPTOS

DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN

PROFESIONAL

IES Juan

Antonio Castro

IES Don

Bosco

IES Leandro

Fernández

IES Aguas Vivas

IES Pedro Mercedes

IES Azuer

IES Leonardo da Vinci

IES García Pavón

IES Gregorio

Prieto

IES Juan

Bosco

IES Aguas Nuevas

IES Maestre

de Calatrava

IES Virgen de

Gracia

IES Dámaso Alonso

IES Leonardo Da Vinci

IES Juanelo Turriano

CONSTITUCICONSTITUCIÓÓN RED EDUCALN RED EDUCAL

• Formación externa durante la primera fase (comunidad autónoma con experiencia contrastada).

• Formación propia en las siguientes fases en la implantación del sistema:

• Formación externa para formar a los auditores del sistema y para la utilización de la herramienta informática Inca-Web

CONSTITUCICONSTITUCIÓÓN RED EDUCAL:N RED EDUCAL:

FORMACIFORMACIÓÓNN

Información Inicial al claustro de

profesores previa a la decisión

Formación general al claustro para la implantación del

sistema

Formación intensiva hasta la certificación al director y coord.

Calidad

LAS RAZONES DE UN I.E.S.

IES AZUER• Rápida Trasformación

1994-95• Alrededor de 250 alumnos• Claustro de 30 profesores• 3 ramas de FP1-FP2

2008-09• Alrededor de 900 alumnos• Claustro de 103 profesores• E.S.O.• 4 Perfiles de PCPI• 3 Modalidades de Bachillerato• 5 Familia profesionales• 12 Ciclos formativos

NECESIDAD DE ORGANIZACIÓN

BUSCANDO EFICACIA Y EFICIENCIA

IES AZUER

CLAUSTRO DINÁMICO

ABIERTO A CAMBIOS

ABIERTO A INNOVACIÓNES

CAPAZ DE ASUMIR RETOS

TRADICIÓN DE CONSENSO

IES AZUER

PROYECTO QUE SUMA VOLUNTADES NO RESTA

INTEGRA TODAS LAS SENSIBILIDADES DEL

CLAUSTRO

FOMENTA EL TRABAJO EN EQUIPO

JUNTOS SUPERAMOS LAS DIFICULTADES

IES AZUER

ENTIENDE LA CALIDAD COMO CONSENSO Y

ORGANIZACIÓN

NO SE UTILIZA CONTRA NADIE

CALIDAD ENTENDIDA DESDE LA

RESPONSABILIDAD PERSONAL NO DESDE EL

CONTROL

¿PARA QUÉ QUEREMOS CALIDAD?

¿PARA QUÉ UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?

PARA HACER BIEN

YCADA VEZ MEJOR

LASCOSAS

ADECUADASHACER BIEN:

Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible. Si no es

así los cambiamos.

CADA VEZ MEJOR:

Cultura de la evaluación, de la

evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en

función de evidencias.

COSAS ADECUADAS:

Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los

adecuados.

PARA HACER BIEN

YCADA VEZ MEJOR

LASCOSAS

ADECUADASHACER BIEN:

Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible.

Si no es así: los cambiamos.

CADA VEZ MEJOR:

Cultura de la evaluación, de la

evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en

función de evidencias.

COSAS ADECUADAS:

Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los

adecuados.

Proceso: Elemento del funcionamiento del centro, diferenciado de otros que contribuye a la consecución del fin o misión. Se trata de lo que debo hacer.

Medición, Análisis y Planificación

PR

OC

ES

OS

E

ST

RA

TÉ

GIC

OS DIRECCIÓN

PR

OC

ES

OS

DE

A

PO

YO

Recursos para el funcionamiento de los procesos operativos

MEDICIÓN

Opinión Comunidad Educativa

Sugerencias Quejas y

Reclamación

AuditoriasSeguimiento y Medición

ANÁLISIS

No Conformi-dades

Análisis de datos

Herramientas de Mejora

MEJORA

Revisión del Sistema

Plan de Mejora

Acciones Correctivas

PGA

Gestión

Documental

Estructura,

organización

Comunicación

Interna

Asignación

Recursos

Form

ación

Mantenim

ien.

Prevención

Emergencia

Compras

Gratuidad de

Mat. Curric.

Homogen.

Acogida

Personal

Gestión

Biblioteca

Especificaciones Normativa aplicable

FCT

Orientación y Tutoría

Entrega document.

Oferta Educativa

Evaluación

Preinscripción y matrícula

Actividades de Aula

Actividades Extracurricurr.

Programación

Acogida

Recuperación Pendientes

Plan Estratégico

(Programa Dir)

Política Calidad

Manual Calidad

Misión

PR

OC

ES

OS

O

PE

RA

TIV

OS

CLIENTES (Alumnos

familias etc)

CLIENTES SATISFECHOS

(Alumnos, familias, etc)

PARA HACER BIEN

YCADA VEZ MEJOR

LASCOSAS

ADECUADASHACER BIEN:

Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible.

Si no es así: los cambiamos.

CADA VEZ MEJOR:

Cultura de la evaluación, de la

evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en

función de evidencias.

COSAS ADECUADAS:

Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los

adecuados.

Procedimiento: Forma específica para llevar a cabo una actividad o proceso. Se trata del cómo, cuándo y quién deben hacer las cosas

PARA HACER BIEN

YCADA VEZ MEJOR

LASCOSAS

ADECUADASHACER BIEN:

Nuestros procedimientos nos aseguran la mejor ejecución posible.

Si no es así: los cambiamos.

CADA VEZ MEJOR:

Cultura de la evaluación, de la

evidencia medible, de la mejora continua. Planificamos en

función de evidencias.

COSAS ADECUADAS:

Nuestro mapa de procesos nos indica que asuntos son los

adecuados.

1Planificar

2HacerVerificar

Actuar

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

FLUJO DE INFORMACIÓN

RE

GIS

TR

OS

PLANES CONTROL

OPINIÓN

SQR

AUDITORÍAS

REVISIÓN DEL SISTEMA

PROGRAMACIÓN GENERAL

ANUAL

¿EN DEFINITIVA…?

¿MEJORAMOS SI…?

• Si en un centro se establece un sistema que permite a todos los profesores del mismo conocer todos los procedimientos de trabajoque existen en ese centro y cuáles son los que le competen a él...

• Si a un profesor que llega nuevo al centro se le proporciona un instrumento que reduce su incertidumbre sobre las rutinas que se desarrollan en ese centro...

• Si un centro garantiza que todos los profesores recogen en su cuaderno del profesorado o de tutoríaun núcleo común de observaciones sobre la actividad realizada en clase y anotaciones de asistencia y evaluación y que se proporciona el cuaderno del profesor titular al profesor que realiza una sustitución...

• Si los departamentos disponen de un modelo de programaciónque incorpora todos los requisitos legales y se verifica la revisión periódica de las programacionesy el grado de ejecución de las mismas...

• Si un departamento pone en marcha procedimientos que garantizan el consenso con respecto a la evaluacióndel rendimiento del alumnado y que la discrepancia de notas entre dos profesores que pueden impartir docencia en el mismo nivel es mínima …

• Si en un centro existe un procedimiento sistematizado de compras que clarifica la ejecución de las mismas...

• Si un centro exige a toda empresa de autobusesque para contratar con el centro tiene que demostrar que cumple con todas las exigencias legales...

¿MEJORAMOS SI…?

• Si los departamentos determinan cómo han de proceder con relación al mantenimiento de los equiposque utilizan en el proceso de enseñanza aprendizaje y verifican a intervalos temporales los controles definidos..

• Si un centro dispone de un plan anual de formación, que incorpora actividades formativas a realizar con medios propios...

• Si un centro dispone de información sistematizadade todo lo que ocurre en sus procedimientos cotidianos de trabajo...

• Si un centro toma como referente en su planificación y en la toma de decisionesla información disponible y no depende exclusivamente de las intuiciones o percepciones subjetivas de sus equipos directivos...

• Si...

¿MEJORAMOS SI…?

GRACIAS POR SU ATENCIÓN