EXPERIENCIA PILOTO VIGILANCIA EXPERIENCIA PILOTO VIGILANCIA CIUDADNA EN LOS CENTROS DE CIUDADNA EN LOS CENTROS DE

SALUD DE LIMA NORTESALUD DE LIMA NORTE..

10 DE JULIO DEL 2006 DANIEL GUILLERMO SILVA WILSON10 DE JULIO DEL 2006 DANIEL GUILLERMO SILVA WILSON .. PRESIDENTE DE AROPROSALUD LIMA NORTEPRESIDENTE DE AROPROSALUD LIMA NORTE

OBJETIVO:OBJETIVO:

Contribuir a construir ejercicio de Contribuir a construir ejercicio de ciudadanía, participando activamente en ciudadanía, participando activamente en forma individual o colectiva en los asuntos forma individual o colectiva en los asuntos de interés de la comunidad, identificando de interés de la comunidad, identificando problemas de salud sobre la calidad y problemas de salud sobre la calidad y calidez del servicio de salud.calidez del servicio de salud.

Elaborar propuestas y concertar con las Elaborar propuestas y concertar con las autoridades de salud para lograr mejorar autoridades de salud para lograr mejorar la calidad y calidez de los servicios de la calidad y calidez de los servicios de salud.salud.

PROCESO ORGANIZATIVO DE LA PROCESO ORGANIZATIVO DE LA VIGILANCIA CIUDADANAVIGILANCIA CIUDADANA

1.-1.- ELABORACION DE LA PROPUESTA Y CONFORMACION DE ELABORACION DE LA PROPUESTA Y CONFORMACION DE LOS EQUIPOS PARA LA VIGILANCIA CIUDADANA EN SALUD.LOS EQUIPOS PARA LA VIGILANCIA CIUDADANA EN SALUD.

PARAPARA ELLO SE LLEVO A CABO TRES TALLERES ELLO SE LLEVO A CABO TRES TALLERES PREPARATORIOS ORGANIZADOS POR: PREPARATORIOS ORGANIZADOS POR: LALA Asociación Red Asociación Red de Organizaciones de Promotoras (es) de Salud de de Organizaciones de Promotoras (es) de Salud de Lima Norte (AROPROSALUD LN) y ALTERNATIVA..Lima Norte (AROPROSALUD LN) y ALTERNATIVA..

El 02 de setiembre del 2005 (marco teórico),16 de El 02 de setiembre del 2005 (marco teórico),16 de Diciembre del 2005 (planificación de los módulos Diciembre del 2005 (planificación de los módulos pilotos y se definió el objeto de la vigilancia) el 19 de pilotos y se definió el objeto de la vigilancia) el 19 de Abril del 2006, en el cual se trabajo el instrumento Abril del 2006, en el cual se trabajo el instrumento de recolección de la información y la validación de de recolección de la información y la validación de este, el que se denomino FICHA DE ATENCION AL este, el que se denomino FICHA DE ATENCION AL USUARIO USUARIO ( con la Defensoria del Pueblo)( con la Defensoria del Pueblo)

TALLERES DE PREPARACION DE LOS EQUIPOS DE AROPROSALUD TALLERES DE PREPARACION DE LOS EQUIPOS DE AROPROSALUD LIMA NORTE.LIMA NORTE.

2.- 2.- Acciones de trabajo Acciones de trabajo concertado con la Defensoria concertado con la Defensoria del Pueblo.del Pueblo.

El día 20 de Febrero, se firmo un El día 20 de Febrero, se firmo un ACTA DE ACUERDO DE PARTESACTA DE ACUERDO DE PARTES entre la AROPROSALUD LIMA NORTE entre la AROPROSALUD LIMA NORTE con la Defensoria del Pueblo.con la Defensoria del Pueblo.

TALLER DE PREPARACION Y AJUSTE DE MATRICES DE APLICACIÓN CON LOS TALLER DE PREPARACION Y AJUSTE DE MATRICES DE APLICACIÓN CON LOS EQUIPOS DE PROMOTORES, POR EL DEFENSOR DEL PUEBLO LIMA NORTE – EQUIPOS DE PROMOTORES, POR EL DEFENSOR DEL PUEBLO LIMA NORTE –

FIDEL PINTADO PASAPERA.FIDEL PINTADO PASAPERA.

Según lo programado la vigilancia ciudadana se ejecuto Según lo programado la vigilancia ciudadana se ejecuto de la siguiente manera, con los equipos de promotoras de la siguiente manera, con los equipos de promotoras (es) de salud y la Defensoría del Pueblo.(es) de salud y la Defensoría del Pueblo.

- CARABAYLLO.- CARABAYLLO.

C.S. EL Progreso………………………….. 24 DE ABRILC.S. EL Progreso………………………….. 24 DE ABRIL

C.S RAÙL PORRAS Barrenechea……… 05 DE MAYO.C.S RAÙL PORRAS Barrenechea……… 05 DE MAYO.

- COMAS.- COMAS.

C..S. LAURA Rodríguez………………….. 26 DE ABRIL.C..S. LAURA Rodríguez………………….. 26 DE ABRIL.

C.S. EL Álamo. …………………………….05 DE MAYO.C.S. EL Álamo. …………………………….05 DE MAYO.

- INDEPENDENCIA.INDEPENDENCIA.

CMI. TAHUANTISUYO Bajó……………... 27 DE ABRILCMI. TAHUANTISUYO Bajó……………... 27 DE ABRIL

PUENTE PIEDRAPUENTE PIEDRA

CMI. LOS SUREÑOS…………………………28 DE ABRILCMI. LOS SUREÑOS…………………………28 DE ABRIL

CMI. ZAPALLAL……………………………….02 DE MAYO.CMI. ZAPALLAL……………………………….02 DE MAYO.

SAN MARTIN DE PORRES.SAN MARTIN DE PORRES.

C.S. AMAKELLA……………………………….03 DE MAYO.C.S. AMAKELLA……………………………….03 DE MAYO.

C.S. LOS LIBERTADORES…………………..11 DE MAYO.C.S. LOS LIBERTADORES…………………..11 DE MAYO.

LOS OLIVOS.LOS OLIVOS.

C.S. CUETO FERNANDINI…………………..04 DE MAYO.C.S. CUETO FERNANDINI…………………..04 DE MAYO.

SANTA ROSA BALNEARIOS.SANTA ROSA BALNEARIOS.

C.S. VIRGEN DE LA MERCED………………08 DE MAYO.C.S. VIRGEN DE LA MERCED………………08 DE MAYO.

ANCÓN.ANCÓN.

C..S. SAN JOSE………………………………..09 DE MAYOC..S. SAN JOSE………………………………..09 DE MAYO

C.S. VILLA ESTELA……………………………10 DE MAYOC.S. VILLA ESTELA……………………………10 DE MAYO

APLICACIÓN DE LA FICHA DE LA VIGILANCIAY SENCIBILIZACION EN LOS APLICACIÓN DE LA FICHA DE LA VIGILANCIAY SENCIBILIZACION EN LOS DERECHOS EN SALUD POR EL EQUIPO FORMADO EN EL DISTRITO DE LOS DERECHOS EN SALUD POR EL EQUIPO FORMADO EN EL DISTRITO DE LOS OLIVOS EN EL CENTRO DE SALUD CUETO FERNANDINI EL 04 DE MAYO DEL OLIVOS EN EL CENTRO DE SALUD CUETO FERNANDINI EL 04 DE MAYO DEL

20062006

PROCESAMIENTO Y PROCESAMIENTO Y CONSOLIDACION DE LOS CONSOLIDACION DE LOS

RESULTADOSRESULTADOS Se realizo el taller de procesamiento Se realizo el taller de procesamiento

y consolidado de la información el día y consolidado de la información el día 26 de mayo 2006, en el que 26 de mayo 2006, en el que participaron las u los promotores que participaron las u los promotores que realizaron la vigilancia así como la realizaron la vigilancia así como la defensoria del pueblo.defensoria del pueblo.

La metodología a usar, consistió en La metodología a usar, consistió en el llenado de una el llenado de una

MATRIZ DE CONSOLIDACION en el que MATRIZ DE CONSOLIDACION en el que se agrupaban los problemas y se agrupaban los problemas y propuestas de cada centro de salud.propuestas de cada centro de salud.

II FASE DEL PROCESO.II FASE DEL PROCESO.

ESTE MISMO PROCESO DETALLADO ESTE MISMO PROCESO DETALLADO PARA LA PRIMERA FASE SE REALIZO. PARA LA PRIMERA FASE SE REALIZO.

COMO UNA SEGUNDA FASE A LOS 02 COMO UNA SEGUNDA FASE A LOS 02 MESES POSTERIORES A FIN DE VER SI MESES POSTERIORES A FIN DE VER SI LOS PROBLEMAS QUE APARECEN EN LOS PROBLEMAS QUE APARECEN EN LA I FASE SE REPITEN EN LA SEGUNDA LA I FASE SE REPITEN EN LA SEGUNDA Y SI HUBO MEJORAS POR PARTE DE Y SI HUBO MEJORAS POR PARTE DE LOS JEFES DE LOS CENTROS DE LOS JEFES DE LOS CENTROS DE SALUD.SALUD.

INSTRUMENTOS.INSTRUMENTOS.

FICHA UNICA DE RECOJO DE INFORMACION EN LA FICHA UNICA DE RECOJO DE INFORMACION EN LA QUE EL USUARIO INDICABA LA FORMA DE CÓMO QUE EL USUARIO INDICABA LA FORMA DE CÓMO HABIA SIDO ATENDIDO Y LOS PROBLEMAS QUE HABIA SIDO ATENDIDO Y LOS PROBLEMAS QUE ENCONTRABA, ACREDITABA ESTA INFORMACION ENCONTRABA, ACREDITABA ESTA INFORMACION CON SU FIRMA, DIRECCION Y DNI. CON SU FIRMA, DIRECCION Y DNI.

SE TRABAJO CUADROS ESTADISTICOS DE LAS SE TRABAJO CUADROS ESTADISTICOS DE LAS FICHAS CONSOLIDADAZAS QUE SE VACIARON EN FICHAS CONSOLIDADAZAS QUE SE VACIARON EN UNA MATRIZ DE CONSOLIDACION.UNA MATRIZ DE CONSOLIDACION.

CUADROS COMPARATIVOS, DONDE LOS CUADROS COMPARATIVOS, DONDE LOS PROBLEMAS PRIORIZADOS Y SUS PROPUESTAS PROBLEMAS PRIORIZADOS Y SUS PROPUESTAS DE SOLUCION HABIAN SIDO HECHAS POR LAS DE SOLUCION HABIAN SIDO HECHAS POR LAS PERSONAS QUE UTILIZAN EL SERVICIO.PERSONAS QUE UTILIZAN EL SERVICIO.

PRESENTACION FINALPRESENTACION FINAL

CABE RECORDAR QUE ESTE TRABAJO SE CABE RECORDAR QUE ESTE TRABAJO SE INICO DENTRO DE LA JURIDICCION DE LA INICO DENTRO DE LA JURIDICCION DE LA DISA III DE SALUD Y SE CONCLUYO CON EN DISA III DE SALUD Y SE CONCLUYO CON EN LA JURIDICION DE DISA V CIUDAD, LA LA JURIDICION DE DISA V CIUDAD, LA PRESENTACION DE ESTE TRABAJO SE LES PRESENTACION DE ESTE TRABAJO SE LES ENTREGO A LOS DIRECTORES DE AMBAS ENTREGO A LOS DIRECTORES DE AMBAS DISAS Y EN PRESENCIA DEL DEFENSOR DISAS Y EN PRESENCIA DEL DEFENSOR DEL PUEBLO DE LIMA NORTE, DEL PUEBLO DE LIMA NORTE, FIRMANDOSE UN ACTA DE COMPROMISOS FIRMANDOSE UN ACTA DE COMPROMISOS ENTRE DISA V CIUDAD, DEFENSORIA DEL ENTRE DISA V CIUDAD, DEFENSORIA DEL PUEBLO, ARORPOSALUD LN Y EL PUEBLO, ARORPOSALUD LN Y EL ACOMPAÑAMIONETO DE LA ONG ACOMPAÑAMIONETO DE LA ONG ALTERNATIVA. ALTERNATIVA.

REPRESENTANTES DE LAS DISAS – DEFENSORIA DEL PUEBLO Y LOS REPRESENTANTES DE LAS DISAS – DEFENSORIA DEL PUEBLO Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO DE AROPROSALUDEQUIPOS DE TRABAJO DE AROPROSALUD

REPRESENTANTES DE MINSA – DEFENSORIA DEL PUEBLO – AROPROSALUD REPRESENTANTES DE MINSA – DEFENSORIA DEL PUEBLO – AROPROSALUD – ONG ALTERNATIVA EN LA PRESENTACION DE LOS RESULTADOS DE LA – ONG ALTERNATIVA EN LA PRESENTACION DE LOS RESULTADOS DE LA

VIGILANCIA EN SALUD LIMA NORTE.VIGILANCIA EN SALUD LIMA NORTE.

GRACIASGRACIAS

reprosaludnorte@hotmail.comreprosaludnorte@hotmail.com dsilvaw2002@yahoo.comdsilvaw2002@yahoo.com flormac05@hotmail.comflormac05@hotmail.com