Experiencia de éxito en el aprendizaje presencial y a distancia

Mtro. Fernando Thompson de la RosaDirector General de Tecnologías de la Información

UDLAP

Acerca de la UDLAP• Somos la universidad privada de mayor prestigio en

México.

• Estamos ubicados en la Ciudad de Cholula, Puebla.

• Ambiente estudiantil multicultural, programas académicos de calidad, con la más alta inversión tecnológica y de infraestructura.

• El 99% de los profesores cuenta con un posgrado.

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• 4 de cada 10 profesores son miembros del Sistema Nacional de Investigadores.

• 7,000 estudiantes en las áreas de Artes y Humanidades, Ciencias Sociales, Negocios y Economía, Ciencias e Ingeniería.

• Invertimos anualmente 4 millones de dólares en tecnología.

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Tendencias de educación superior a nivel global

• El 50% de las habilidades que adquieren nuestros estudiantes en las universidades estarán desactualizadas para el 2020.

• El cómputo móvil se convertirá en parte fundamental de la educación superior.

• La educación superior se consolidará como un mercado global. 3

• Aumento de la participación de la iniciativa privada en el sector de educación superior.

• Las universidades serán catalogadas por su capacidad en el uso de las nuevas tecnologías.

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El cambio generacional

•No sólo la tecnología y las plataformas cambian, también nuestros estudiantes.

• Por primera vez en la historia, tenemos en la fuerza laboral a 3 generaciones.

•Generación X, nuestros antiguos estudiantes: Nacieron entre 1965 y 1980.

• Generación Y o millennials, nuestros actuales estudiantes: Nacieron entre 1980 y el año 2000.

• Generación Z, están por ingresar a nuestras universidades• Nacieron posterior al año 2000.• No pueden concebir el mundo sin internet, redes sociales o dispositivos móviles.• Tienen grandes expectativas en el uso de la tecnología.

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¿Qué habilidades requieren adquirir

nuestros estudiantes?

•Creatividad.• Innovación.•Comunicación.•Colaboración.•Pensamiento crítico.•Solución de problemas.

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La tecnología como catalizador de la creatividad e innovación

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La tecnología como catalizador de la creatividad e innovación

El uso de la tecnología abre nuevos medios de expresión.

Nuestros estudiantes no sólo utilizan sus dispositivos para consumir información o comunicarse, sino también para crear nuevo contenido.

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Las nuevas generaciones consumen información a través de diferentes medios y dispositivos.

Las universidades deben ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas.

“Gamification” como eje del aprendizaje.

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Aprende “en cualquier momento y en cualquier lugar” y desde cualquier

dispositivo

A nivel global, el tráfico de internet a través de dispositivos móviles creció en un 70%.

Para finales del 2019• Habrá cerca de 1.5 dispositivos móviles por habitante

del planeta. • Más de la mitad de los dispositivos conectados a

internet serán “inteligentes”.

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• En promedio, los dispositivos móviles generarán 4.0 GB de tráfico por mes.

• Cerca de ¾ partes del tráfico móvil será video.

¿Qué significa todo esto para la educación?

¿Las universidades están preparadas para esta tendencia?

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Estrategia Digital de la UDLAP

Medios Sociales. Dispositivos móviles y Apps. Ambientes de aprendizaje. Servicios en la nube. Seguridad . “Analytics”.

Medios Sociales Promovemos un ambiente de transparencia

y diálogo con nuestros estudiantes a través de medios sociales.

Los medios sociales son parte fundamental del proceso de mejora continua en nuestra institución.

Facebook y Twitter son el principal medio de contacto con nuestros estudiantes.

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Un Social Media Manager y 19 Community Managers.

43 perfiles en medios sociales, algunos con una audiencia específica.

El 80% del soporte que ofrece TI durante las inscripciones, se realiza a través de medios sociales.

Durante 2014 se generaron 140 mil menciones en Twitter sobre la UDLAP. 14

Estrategia Móvil Creemos que debemos proveer más y

mejores servicios a nuestros estudiantes a través de Apps.

El promedio de dispositivos que se conectan a nuestra red es de 3.8 por estudiante.

Los dispositivos con iOS aún dominan pero por segundo año consecutivo pierden terreno. 15

Contamos con un área dedicada exclusivamente al desarrollo de Apps.

Nuestros desarrollos cubren los tres principales mercados: iOS, Android y Windows Phone.

Hoy en día contamos con 27 aplicaciones disponibles. Estamos desarrollando nuevos servicios a través de

Apps.

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2012 2013 2014 20150

200

400

600

800

1000

1200

Cursos estimados para 2015

Cursos Blend : Blackboard en la UDLAP

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Incrementar la capacidad de conexión a la red inalámbrica

• En la UDLAP nuestros estudiantes traen consigo, en promedio, 3.8 dispositivos: laptops, tabletas, Smartphones y otros dispositivos.

• Contamos con más de 300 puntos de conexión a la red inalámbrica así como 2 antenas 4G-LTE.

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Cada año habrá una mayor demanda de conexión de equipos de nuestros estudiantes.

• Si las instituciones plantean en crecer los servicios en línea, servicios en la nube y plataformas de aprendizaje, deben considerar que será más crítico que todos nuestros estudiantes estén conectados.

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¿Qué pasaría si en 30 clases, con 30 alumnos cada una, hicieran examen en

línea simultáneamente en el mismo edificio?

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Incrementar el ancho de banda disponible

• Existe una gran diferencia entre el número de dispositivos que se pueden conectar a la red y el ancho de banda disponible para los estudiantes.

• Cada día el consumo de ancho de banda se incrementa: sitios web ricos en contenido, video en alta definición, juegos y aplicaciones más complejas.

• La UDLAP tiene más de 1 GB de ancho de banda para sus 7,000 estudiantes.

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•No puedes limitar el acceso a estas herramientas, se trata de crear nuevas experiencias no de limitarlas.

• Se acabaron los días donde las universidades ofrecían todos los servicios de tecnología que los estudiantes usaban.

•DropBox es el servicio de almacenamiento en línea más utilizado por los estudiantes y no es proveído por la UDLAP.

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Infraestructura flexible y seguridad

• El incremento en el uso de plataformas tecnológicas tiene un gran impacto en los requerimientos de infraestructura.

•Debemos contar con esquemas ágiles que nos permitan un aprovisionamiento de la infraestructura.

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•Las plataformas educativas son ya un sistema crítico para las instituciones y deben ser tratadas como tal.

•Las plataformas educativas no deben estar ajenas a los esquemas de seguridad.

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El gran reto cultural En muchos casos, existe una enorme

diferencia de cultura digital entre nuestros estudiantes y profesores.

Los jóvenes siempre están más dispuestos a utilizar nuevas tecnologías y este entusiasmo debe ser transmitido a nuestros profesores. 25

Las instituciones deben invertir no sólo en tecnología sino en la capacitación hacia sus profesores así como en los procesos de administración del cambio.

Las iniciativas de integrar nuevas plataformas o servicios tecnológicos no deben ser lideradas por las áreas de tecnología de información, éstas deben ser lideradas por profesores innovadores y el gran reto es encontrarlos a todos ellos.

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Las universidades ya no son lo que eran

El crecimiento exponencial de Internet permite que podamos aprender casi cualquier cosa sin necesidad de asistir a una escuela con educación tradicional.

Las universidades deben estar enfocadas en crear experiencias para los usuarios y ofrecerles espacios de trabajo y colaboración.

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Las universidades tienen el gran reto de que siempre tendrán en sus aulas a las nuevas generaciones.

Ubicuidad del aprendizaje.

Más que un campus virtual, el futuro es un campus móvil.

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Mtro. Fernando Thompson de la RosaCIO UDLAP

@thompsonfer

MUCHAS GRACIAS