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Suplemento elaborado por GRUPO HORO, responsable de su contenido, para el diario EL MUNDO

ExcelenciaEmpresarial

2 Excelencia Empresarial MONOGRÁFICO ESPECIAL Miércoles, 1 de mayo de 2019

El Club Excelencia en Gestióndesigna a su nuevo Comité de Gobierno

El Comité de Gobiernodel Club excelenciaen Gestión es un ór-gano formado por un

total de 30 socios, cuya renova-ción se produce cada 4 años,siendo 8 el máximo que pue-den ostentar el cargo. Este añose incorporan como nuevosmiembros los socios ADIF, AL-SA, Ayuntamiento de Alcoben-das, Bureau Veritas, Club deCalidad, Colegio Legamar,HLA Universitario Moncloa,HM Hospitales, Leitat, Institu-ción Educativa SEK y Red Eléc-trica de España.

Renuevan como miembrosdel Comité Banco Santander,Caixabank, CASER Seguros,

CAPSA Food, Ilunion, el Hospi-tal Plató, el Hospital Universita-ri Mútua Terrassa, la Universi-dad Europea de Madrid y laUniversidad de Málaga. Ade-más, la Asamblea ha queridoagradecer de forma especial lalabor de Renfe y OTIS en suetapa como miembros del Co-mité de Gobierno, tras alcanzarel período máximo dentro delmismo.

Informe anual de 2018En el encuentro, el Secreta-

rio General/CEO del Club Ex-celencia en Gestión, IgnacioBabé, ha compartido con lossocios los datos más relevantesdel Informe Anual 2018. El pa-

y la competitividad de organi-zaciones y profesionales de di-ferentes sectores, identificandolas nuevas tendencias en ges-tión y con ayuda de Modelosde Excelencia, Innovación ySostenibilidad es nuestro pro-pósito porque queremos contri-buir a que las empresas y orga-nizaciones se transformen através de una gestión excelen-te, innovadora y sostenible,con el fin último de crear unasociedad mejor”, ha explicadoIgnacio Babé, Secretario Gene-ral/CEO de Club Excelencia enGestión, durante la Asamblea.

Herramientas propiasUna de las apuestas del

Club para este año 2019 es im-pulsar INICIA, su herramientade diagnóstico inicial sobre elnivel de la Excelencia en la ges-tión que ha creado para ayudara las pymes y empresas a cono-cer cuál es su nivel de excelen-cia en la gestión diaria de sunegocio para que puedan ha-

sado fue un año lleno de éxitospara el Club Excelencia en Ges-tión y sus socios, clientes y part-ners, que afronta el 2019 connuevos retos e iniciativas paraseguir creciendo. Para lograrloha elaborado un Mapa Estraté-gico 2019, que incluye diversasalianzas y relaciones institucio-nales para hacer crecer su eco-sistema; la creación de nuevosproductos y servicios que apo-yen a las organizaciones en sutransformación, y el fomentode las nuevas tecnologías, conel objetivo de seguir innovandoa través de una gestión que per-mita evaluar los resultados yplantear acciones de mejora.

“Potenciar la sostenibilidad

cer frente a los retos de un mer-cado cambiante y global comoel actual y obtener el éxito a lar-go plazo.

La plataforma colaborativade gestión del conocimientoÁGORA CEG ha superado las500.000 descargas de docu-mentos, estudios e informes. ElMapa Estratégico 2019 delClub Excelencia en Gestión secentrará en la incorporación denuevos socios que sigan ha-ciendo crecer su diversidad yen la potenciación de la red, delecosistema con el apoyo depersonas, instituciones, organi-zaciones y partners.

ActividadesDurante el pasado año, el

Club Excelencia en Gestión pu-so en marcha nuevas activida-des de aprendizaje y bench-marking, en las que han forma-do a más de 300 alumnos. Másde 150 organizaciones han em-pleado la herramienta debenchmarking de indicadores‘MIRA’ creada por el Club. LAentidad organizó un total de 85actividades el año pasado, a lasque han asistieron más de2.400 participantes: encuen-tros exclusivos para primerosejecutivos, management talks,talleres, workshops y jornadaspara directivos.

Además, más de 400 orga-nizaciones forman parte delMapa de la Excelencia en Espa-ña y han sido reconocidas conun Sello de Excelencia EFQM.14 de ellos han llegado a con-vertirse en Embajadores de laExcelencia Europea 2018 alconseguir una puntuación demás de 600 puntos EFQM.

Del mismo modo, en 2018se celebró la II edición de losPremios a las Buenas Prácticas,que reconocen la Excelencia enGestión Educativa, Sanitaria yUniversitaria, resultando gana-dores el Hospital UniversitarioPuerta de Hierro de Majada-honda, SEK International Scho-ol Ciudalcampo y la Universi-

dad de Cádiz. Entre sus proyec-tos de RSC, destacan la Guía‘50 criterios de Calidad y Exce-lencia para la prestación del ser-vicio, que aportan valor en lacontratación pública’ y la Plata-forma colaborativa para impul-sar la transformación del mode-lo educativo Be TalentSTEAM.

El Club Excelencia en Gestión celebró el 11 de abril en Madrid su Asamblea General anual, en la que designó al nuevo Comi-té de Gobierno, que fue ratificado por los socios, y presentó su Infor-me Anual de 2018. Compañías de renombre como ADIF, ALSA, RedEléctrica de España, Bureau Veritas o el Ayuntamiento de Alcoben-das entran a formar parte como miembros del nuevo Comité.

Ignacio Babé, Secretario General/CEO de Club Excelencia en Gestión

Durante elpasado año, elClub Excelenciaen Gestión pusoen marchanuevasactividades deaprendizaje ybenchmarking,en las que hanformado a másde 300 alumnos

En 2018 secelebró la II edición delos Premios a lasBuenasPrácticas, quereconocen laExcelencia enGestiónEducativa,Sanitaria yUniversitaria

La plataformacolaborativa degestión delconocimientoÁGORA CEG hasuperado las500.000descargas de documentos,estudios einformes

www.clubexcelencia.org

3Miércoles, 1 de mayo de 2019 MONOGRÁFICO ESPECIAL Excelencia Empresarial

INNOVACIÓN & TECNOLOGÍA

“Nuestros sistemas de control de presencia y accesosfacilitan el registro de las horas trabajadas”

¿Qué aspectos definen a Cu-corent como compañía espe-cializada en soluciones tecno-lógicas para el control de pre-sencia y accesos?

Fundamentalmente sondos. La Experiencia acumula-da, fruto de nuestros 28 añosde vida en un mercado dondela innovación es un imperati-vo, y el Servicio. Somos unatecnológica de servicios, al-quilamos nuestros sistemasde control de presencia y ac-cesos y facturamos mes ames, por lo que estamos obli-gados a estar muy cerca de laexcelencia, tanto en las pres-taciones de nuestros produc-tos como en la calidad denuestro servicio. De otra ma-nera, perderíamos al clienteinmediatamente. Aunque ha-ya gente que piensa que elcontrol de presencia y accesoses una tarea sencilla, que nose dejen engañar. Al final tra-tamos con horas de trabajo depersonas que son remunera-das por ello y este dato prestauna importancia capital a quelos números estén bien he-chos.

¿Qué sistemas de controlofrecen?

Control de Presencia conposibilidad de App móvil, Pre-sencia +Accesos, Accesos Au-tónomos y Control de Rondas.

Todos los sistemas de con-trol se basan en dos elementos:el terminal de captura de losmovimientos del empleado, yel software. Los terminales decaptura por tarjetas Rfid o bio-métricos (huella dactilar, reco-nocimiento facial, palma) sontodos similares y ya pocas em-presas se dedican a vender ter-minales propios.

El elemento diferencial de-bería ser el software, que gestio-na la información de los emple-ados de una forma ágil y senci-lla, facilitando a nuestros clien-tes el trabajo de Recursos Hu-manos. Los sistemas de controlde presencia tienen herramien-tas que permiten el registro delas horas trabajadas de los em-pleados y su gestión, compa-rando su horario teórico con elrealmente cumplido, detallanincidencias de todo tipo, moti-vos de absentismo, vacacionesetc.., y todos los datos son ex-portables para gestionarlos co-

Las App para móviles susti-tuyen en estos casos a los ter-minales de captura que le de-cía antes y permiten fichar lajornada laboral con toda fiabi-lidad.

¿Todas sus propuestas son dedesarrollo propio? ¿Se basanen su I+D+i?

Sí, todo nuestro software,tanto en cloudcomo on premiseo las App. se desarrollan porCucorent íntegramente. Nosbasamos en las experiencias denuestros mas de 1.600 clientesen activo. Hace unos años larenovación de versiones eramucho más pausada, habíamenos velocidad en el cambiodel hardware y también nues-tro nicho de mercado era me-nos maduro. Desde hace unosdiez años, hemos tenido quemultiplicar el número de apli-caciones y de versiones nuevaspara dar satisfacción a un mer-cado cada vez más exigente.

¿Qué ventajas tienen sus sis-temas al respecto de otrosque puedan ser su competen-cia?

La gran ventaja que valo-ran nuestros clientes es saberque nuestros sistemas ya estáninstalados y funcionan satisfac-toriamente en muchas empre-sas. Además, nuestro softwareda solución a prácticamentetodos los problemas que sepueden plantear en el controlde presencia. Y no solo eso, si-no que lo hacemos con espe-cialización en los diferentessectores, afinando en funciónde sus necesidades específicas.

También podemos crecercon nuestros clientes porque elsistema de licencias es por nu-mero de empleados, de formaque podemos acompañar a losclientes desde sus orígeneshasta su consolidación, seanlos que sean en cada caso.

Por otro lado, somos pione-ros en la comercialización me-

mo se necesite: elaboración denóminas, control de horas ex-tras, Inspecciones de Trabajo...

En resumen, los sistemasde control de presencia detec-tan el absentismo y dan cum-plimiento al decreto 8/2019,ya mencionado, que obliga alregistro de la jornada laboral.

¿Qué reto supone la movili-dad a la hora de fichar la jor-nada laboral?

Empleados en movilidadhan existido siempre y nos lasingeniábamos para poder cal-cular cuántas horas trabajabanal día. Con la aparición de losmóviles esto se ha simplificadomuchísimo. Pese a lo que estándiciendo algunas informacio-nes en la prensa, el control deempleados en movilidad nosolo es posible sino que ade-más ahora es muy preciso.Gracias a la geolocalizaciónpodemos ver dónde estuvo tra-bajando el empleado a una ho-ra determinada y en una fechaconcreta.

En la mayoría de los casosel empleado es el primer inte-resado en que se controlen sushoras de trabajo.

diante el alquiler. Esto, tam-bién, hay muchos clientes quelo agradecen.

¿Los ofrecen principalmenteen alquiler? ¿Resulta másventajoso para el cliente al-quilar la tecnología?

Hemos alquilado más de4.500 instalaciones y los alqui-leres anuales representan unasdos terceras partes del total denuestras operaciones.

Cuando empezamos en elaño 1991, el mercado de con-trol de presencia para las pe-queñas y medianas empresasestaba sin proveedores de refe-rencia. Los sistemas de capturade datos basados en aplicacio-nes informáticas les eran inac-cesibles por su alto precio, porla infraestructura necesaria yla formación que exigía de supersonal. Se trataba de cubrir,a un precio asequible, una ne-cesidad que la empresa media-na-grande >= 350 empleadosya había resuelto. Para ellodesarrollamos desde cero losdispositivos de identificación yun software que fuera compa-tible con la mayoría de los or-denadores del momento.

Desde el principio decidi-mos apostar por el mercado dealquiler, que tan de moda se hapuesto ahora con los modelosSaaS (Software as a service),es decir, el pago por uso de losservicios de software.

Creo que el alquiler resultamas ventajoso para el clientepues le permite olvidarse deuna de las tareas fundamenta-les de RRHH y tenerlo resueltopara siempre. Como servicioincluye todo lo necesario parasu correcto funcionamiento.

¿Incluyen soporte técnico? El alquiler es un servicio y

por lo tanto no puede ir sin so-porte, al igual que la App. Haysoporte permanente del de-partamento técnico al clientede alquiler en caso de surgir

cualquier problema o duda,tanto de instalación como demantenimiento. Y los clientesen venta pueden acceder aContratos de Mantenimientode duración anual cuyos ser-vicios se equiparan al soportedel Alquiler.

¿Sus soluciones cubren todoslos modelos de empresa y seadaptan a cualquier tamañode plantilla?

Como digo, tratamos a losdiferentes sectores en funciónde sus necesidades específicasy, en cuanto a volumen, ofre-cemos licencias de tres tra-mos: hasta 25 empleados,hasta 50 empleados, hasta100 empleados, hasta 250empleados y a partir de aquílicencia ilimitada.

¿Están pensando en la ex-pansión Internacional?

El año pasado iniciamosnuestra carrera internacional,abriendo oficina en México.Hemos intentado exportar elmodelo tal y como lo desarro-llamos aquí, si bien hay queadaptarse a ciertas peculiari-dades locales. Por ejemplo, enMéxico hay un alto requeri-miento de accesos unido a pre-sencia debido a la inseguridad,pero al final solo son detallesde ajuste. Estamos muy con-tentos con el trabajo que estánhaciendo allí Jorge Hernan-dez, CEO en México.

¿De qué manera influye en sumercado el Decreto ley queobliga al registro diario de lajornada laboral de los traba-jadores aplicable desde el 12de mayo próximo?

Para las empresas que aúnno han instalado un sistema decontrol de presencia, es el mo-mento de elegir al proveedorque se ajuste mejor a sus nece-sidades específicas. Cucorentha demostrado tener experien-cia en el sector y una cartera declientes muy variada que estásatisfecha con nuestra adapta-bilidad y nuestros servicios.

Por Juan Carlos de Laiglesia

Cucorent fue creada en 1991, tras la escisión de Prospec, empresa pio-nera (1981) del registro horario, para dar servicio a las empresas en elmercado del control de accesos y presencia. Cucorent se ha consoli-dado como un referente por su tecnología y capacidad de adaptacióna las necesidades de sus clientes cualquiera que sea el sector, particu-laridades y tamaño de una empresa.En este momento es una empresa de moda, gracias al decreto ley8/2019, mediante el cual todas las empresas están obligadas a regis-trar la entrada y salida de sus trabajadores.

ENTREVISTA Gabriel Cañadas CEO Cucorent



“Cerca de 2.000 compañías en todo el mundo usan ya nuestras apps”

¿Cuándo empezaron a tra-bajar con Atlassian?

Ya éramos partners deAtlassian desde 2007, perofue en 2010 cuando senti-mos la necesidad de refun-dar la compañía desde elpunto de vista de sus objeti-vos y su misión, y decidimosreforzar esa alianza. Sus va-lores, sus productos y lairrupción de las ideas Agilenos decidieron a convertir-nos en partner de referenciaa nivel internacional en laventa e implantación de susoftware. En 2011 nos con-vertimos en el primer Plati-num Solution Partner deAtlassian en España, y tam-bién somos Atlassian mar-ketplace vendor.

¿Cuál es el motor que hallevado al éxito a DEISER?

Nuestra filosofía de em-presa se centra en las perso-nas; para nosotros son elactivo más importante so-bre el que se construye to-do. Por un lado, los emplea-dos, en los que depositamosnuestra confianza para quedesarrollen todo su poten-cial en el mejor entorno ycondiciones posibles. Y por

otro lado, los clientes, a losque colocamos en el centrode nuestras decisiones, en-tablando conversacionescon ellos desde la confianzamutua para construir rela-ciones duraderas.

¿En qué se basa la estrate-gia de DEISER?

Nuestra estrategia sesustenta en cuatro pilares.Primero, el inbound marke-ting como estrategia globalde atracción y retención de

interesan: Estados Unidos,Alemania, Reino Unido yresto de Europa.

¿Qué servicios ofrece hoyDEISER?

Desde hace 12 años so-mos una referencia en elmundo Atlassian en Españacuando se trata de ofrecer,implantar, adaptar y mejo-rar cualquier instalación re-lacionada con sus produc-tos. Nuestra actividad estácompletamente volcada enAtlassian, y se refleja en dosde las áreas de negocio deDEISER: Servicios Atlassiany Licencias Atlassian, queincluye tanto los productosespecíficos como la multi-tud de apps que existen enel marketplace de la com-

clientes. Segundo, la expe-riencia de cliente, no sólopara dar un buen servicio oproducto sino para hacerlesu vida más cómoda. Terce-ro, tener a las personas ade-cuadas, en el entorno ade-cuado, realizando las activi-dades adecuadas. Y por úl-timo, desarrollo de negocioy ventas orientado a la crea-ción de una red internacio-nal de partners para enfo-carnos en los mercados que,además de España, más nos

pañía australiana y quecomplementan a la perfec-ción el funcionamiento dela suite Atlassian, tanto endespliegues cloud como ser-ver y data center, que sonlas tres modalidades de di-chos productos. Estas áreasse suman a un tercer pilar,el que llamamos DEISERApps, que está constituidopor las apps para Jira queDEISER tiene en el market-place de Atlassian.

¿Cómo se diferencian desus competidores?

Nuestra posición comoPlatinum Partner de Atlas-sian es importante puestoque nos ha permitido abor-dar proyectos de diferentecomplejidad y conocer mul-titud de escenarios en losque aportar nuestra expe-riencia. Nuestro equipo haabordado decenas de im-plantaciones, desde startupshasta empresas del Ibex 35.Tanto la venta de licenciascomo el desarrollo de appsrequiere años de experien-cia, que nos colocan en unaposición privilegiada frentea muchas organizaciones.

¿Cuál es el perfil de sucliente?

Cualquier empresa, star-tup, pyme o multinacionalque esté interesada en im-plantar alguno de los pro-ductos de Atlassian o queya los tenga y quiera mejo-rar su implantación o susresultados, o que quiera for-mar a su equipo o quiera te-ner un partner o un provee-dor de confianza para cual-quier servicio relacionadocon los productos Atlassian.En el área de Apps DEISER,el perfil tipo son empresasque gestionen un volumenmedio y alto de proyectosJira (50 o más) y necesitenenriquecer, extender y po-tenciar esos proyectos o ne-cesiten gestionar y explotarde forma centralizada la in-formación que contienen.En el área de licencias, sonaquellas empresas interesa-das en adquirir cualquierproducto Atlassian o cual-quier app de su marketpla-ce y que además quieran unservicio continuo y proacti-vo de asesoramiento, sopor-te y gestión de las licencias.

¿Cómo plantean su creci-miento internacional?

En 2012 vimos la impor-tancia de escalar el negociode manera sostenible y to-mamos la decisión de co-menzar a desarrollar appspara el marketplace deAtlassian y salir al mercadointernacional. Desde enton-ces DEISER ha participadocomo patrocinador en to-dos los eventos internacio-nales de Atlassian. Cerca de2.000 compañías en todo elmundo usan ya nuestrasapps, entre ellas BBVA, In-ditex, Banco de Santander,Paypal, Johnson & John-son, BMW y Bank Of Ameri-ca. Nuestro objetivo es al-canzar lo antes posible los5.000 clientes en todo elmundo, lo que nos converti-ría en una de las empresastecnológicas españolas conmayor cantidad de organi-zaciones en su cartera.

¿Y a corto plazo, cuálesson sus previsiones?

En general, siempre he-mos reinvertido los resulta-dos positivos que hemos idoobteniendo, en buena partepor el proceso de transfor-mación que iniciamos haceunos años. Desde el puntode vista de la facturación,hemos aumentando progre-sivamente nuestros resulta-dos hasta alcanzar una cifraen torno a 5,9 millones deeuros en 2018. Lo mejor detodo es que para 2019nuestras previsiones másrealistas son superar los 6,5millones e incluso acercar-nos a los siete millones.Nuestro objetivo es alcan-zar los diez millones de dó-lares en los próximos tres ocuatro años. Pero no es algoque nos obsesione.

¿Qué proyectos tienenahora en marcha?

A nivel interno, nuestrogran proyecto es DEISER3.0, que va a suponer elmayor cambio en nuestrosveinte años de historia yque estamos seguros de quedeterminará nuestro éxitoen los próximos 20 años. Anivel externo, y como con-secuencia de ese DEISER3.0, vamos a iniciar un am-bicioso programa de part-ners dentro del ecosistemaAtlassian para convertirnuestra app Profields en uneje fundamental para nues-tra sostenibilidad en lospróximos años.

Las tecnologías de la información han cambiado mucho desde queDEISER comenzó su andadura en 1998, y la compañía ha pasado deofrecer servicios de formación y desarrollo de software al outsourcingy, más tarde, a convertirse en partner de referencia internacional en laventa e implantación de software Atlassian.

ENTREVISTA Daniel Luengo Cofundador y director de marketing de DEISER

www.deiser.com



¿Qué retos presenta elsector retail a los queuna empresa como Me-tiora pueda aportar res-puestas?

El sector de retail estásufriendo una gran trans-formación en estos últi-mos años. El compradorquiere tener las mismasexperiencias independien-temente del canal por elque compre. Seguimoscomprando mayoritaria-mente en tienda física: so-lo el 5% de las compras serealizan online, pero esteúltimo es el canal que máscrece.

Es obligatorio, por tan-to, ofrecer una nueva ex-periencia de tienda físicaconectada. En los próxi-mos años, las tiendas esta-rán completamente co-nectadas a Internet y ofre-cerán información entiempo real e hiperperso-nalización a los clientes.

Por supuesto, IoT estállamado a ser una de lastecnologías que van acambiar el retail parasiempre, al igual que elresto de sectores de la eco-nomía. Según Gartner, el95% de los nuevos pro-ductos que aparecerán enel mercado en 2020 seránproductos IoT y, segúnMcKinsey, en 2025 el IoTrepresentará un 11% de laeconomía mundial.

Metiora nació para ace-lerar la implantación de

Con Mineo, un clientepuede desarrollar su pro-pio modelo de predicciónde ventas, testarlo en va-rias tiendas e implantarloen producción, todo en elmismo entorno y traba-jando con datos en tiemporeal. Y si el cliente no tienelos recursos, nosotros lohacemos por él.

¿Cuáles podrían ser al-gunos casos de usos enlos que se aplica la plata-forma?

Los casos de uso sonmuy variados, desde pedi-do automático conocien-do la venta en tiempo realen tienda, hasta la optimi-zación de rutas para re-parto de última milla. Te-nemos proyectos muy in-teresantes de telemetría,donde estamos monitori-zando la calidad del pro-ducto que se sirve a losclientes en restaurantes ybares y analizando entiempo real los consumos,lo que permite crear cam-pañas que incentiven elconsumo donde y cuandosea necesario. Otros casosde uso, basados en el aná-lisis de datos, nos permi-ten recomendar qué pla-nes de venta y accionespromocionales llevar a ca-bo por tienda y día, basa-do en modelos de predic-ción de venta.

El hecho de que ahoralas cosas sean “conscien-tes” del contexto y puedantransmitir datos en tiem-po real supone un nuevoparadigma para las tien-das físicas.

En la práctica, ¿cuál es laaportación de valor?

Metiora ya está apor-tando mucho valor agrandes compañías de re-tail y consumo medianteel uso de su plataforma deIA e IoT, su gran conoci-miento y experiencia en elsector y el diseño de solu-ciones completas adapta-das a problemas reales denegocio. En tres años, he-mos implantado algunasde estas soluciones enmás de 30 clientes y cre-cemos a un ritmo del 30%trimestral. Actualmente,procesamos en tiempo re-

las nuevas tecnologías co-mo IA e IoT en este sectory situarlo al nivel de otros,como automoción y utili-ties, que ya las han adop-tado de forma masiva.

¿Han desarrollado supropia plataforma deIA?

Sí, se llama Mineo. Esuna plataforma pensadapara solucionar retos enretail usando IA e IoT. Ac-tualmente, las tiendas yadisponen de mucho datode sus compradores y ca-da vez más informacióndel perfil de sus clientes.Mineo ayuda a nuestrosclientes a detectar qué,cuándo, dónde y cómovender, todo en tiemporeal y aplicando los últi-mos modelos de optimi-zación de surtidos, pro-mociones, oferta perso-nalizada y predicción deventas.

al cientos de millones demensajes de distintos dis-positivos IoT con los quegeneramos resultados quenuestros clientes utilizanpara anticiparse al usua-rio final.

¿Dónde empieza y dóndetermina el trabajo deMetiora?

Acompañamos a losclientes desde las primerasetapas de descubrimientode la tecnología IoT, prue-bas de concepto y pilotos,hasta implantar una solu-ción escalable en produc-ción. Nuestro equipo dedata scientists crea los mo-delos que se utilizan en losdistintos proyectos sobre lamisma plataforma de IAdonde el cliente puedeconsultar resultados y lle-var a cabo acciones inclusodesde su móvil.

¿Qué ventaja competiti-va tiene Metiora en elárea de su especializa-ción?

IoT es una combina-ción de tecnologías quenecesariamente requiereun aterrizaje por vertical.Las soluciones IoT, los al-goritmos y datasets de IA,los dispositivos IoT y losmodelos de datos tienenque estar completamenteadaptados a cada sector.Esto es lo que hemos he-cho desde Metiora para elsector de retail.

¿Qué acogida están te-niendo sus soluciones?

Estamos muy conten-tos con el nivel de satisfac-ción de nuestros clientes.Más que clientes, diríaque en este momento te-nemos fans. Esperemosque el nivel de satisfac-ción continúe siendo igualde alto durante nuestraetapa de crecimiento.

¿IoT puede ser a medioplazo una realidad en elsector retail?

Estamos entrando en latercera ola de Internet, unmomento de nuestra his-toria en el que la tecnolo-gía estará integrada deforma transparente en to-dos los aspectos de nues-tra vida. La principal ca-

racterística será la ubicui-dad de Internet y que todoestará conectado. Actual-mente hay consenso entrelos expertos respecto aque IA e IoT son las tecno-logías clave en la transfor-mación digital que esta-mos presenciando. En bre-ve, viviremos en la econo-mía del trillón de senso-res, donde las cosas com-prarán por nosotros.

¿Cuál es la hoja de rutade Metiora a futuro?¿Qué objetivos van a mo-verles?

Metiora aspira a con-vertirse en una de lascompañías líderes en solu-ciones IoT para el verticalde retail a nivel mundialen los próximos cincoaños. Nuestra ambición esconectar más de 5 millo-nes de dispositivos en lospróximos dos años y ayu-dar a nuestros clientes aincrementar ventas al unirla experiencia física entienda con el canal onlinede forma transparente.

Compuesta por un equipo con una amplia experiencia en el desarrollode software, Metiora es una startup tecnológica, integradora de solu-ciones del Internet de las Cosas (IoT) e Inteligencia Artificial (IA) para elsector retail.

ENTREVISTA Fabiola Pérez CEO de Metiora

www.metiora.com

“En breveviviremos en laeconomía deltrillón desensores, dondelas cosascomprarán pornosotros”

“Mineo es unaplataformapensada parasolucionar retos en retailusando IA e IoT”

“IA e IoT son las tecnologías clave en la transformación digital que vivimos”



“Teralco Group es la consultora que hay detrás de la tecnología de tu día a día”Teralco Group es una compañía especializadaen el desarrollo de soluciones tecnológicas in-novadoras, abriendo nuevos horizontes en laera de la transformación digital de las empre-sas. Hablamos con su CEO, Francisco JavierCantoral.

¿Cuáles son los orígenes deTeralco Group?

Somos una empresa fun-dada en 2002 por un equipode ingenieros y profesiona-les independientes. Estamoslocalizados en el epicentrotecnológico de Alicante for-mando parte del ecosistemadel Distrito Digital de la Co-munidad Valenciana. Desdeel primer día apostamos porir a contracorriente, de mo-do que cuando todas las em-presas hablan de automati-zar y robotizar nosotros pre-tendemos humanizar la tec-nología para que el procesode digitalización sea senci-llo, intuitivo y lo menostraumático posible para lasempresas.

¿Cómo definiría la filosofíade trabajo de la compañía?

Hay tres pilares sobre losque se construye nuestroADN. El primero es la pa-sión por la tecnología quevive nuestro equipo de másde 100 ingenieros, un equi-po humano experto queconstituye nuestro mejorvalor y al que cuidamosmucho. Por eso tenemosimplementados planes deigualdad y conciliación la-boral que han logrado quetengamos una muy baja ro-tación de personal, algo po-co habitual en el sector. Elsegundo pilar es la cerca-nía, que nos permite supe-rar las barreras tecnológi-cas y acercar las soluciones www.teralco.com

¿Cuáles son las líneas de ne-gocio con las que trabajan?

Tenemos cuatro grandesáreas de negocio. TeralcoDesarrollo ofrece solucionesinnovadoras para el clientefinal desarrollando softwarea medida; Teralco Big Analy-tics presta servicios de con-sultoría analítica especializa-da aportando valor real aldato para la toma de decisio-nes inteligentes; TeralcoCRM integra el líder mundialen CRM, Salesforce, y loadapta a las necesidades decada cliente; por último en-contramos DevCenter, uncentro tecnológico de exce-lencia de Alicante, enfocadoal desarrollo en tecnologíaspunteras y especializadas.

¿Qué diferencia a TeralcoGroup de sus competidores?

El valor diferencial denuestros desarrollos tecnoló-gicos es la escalabilidad, laflexibilidad y el enfoque per-sonalizado que ofrecemos.Además, tenemos experien-cia en proyectos de gran en-vergadura para clientes de re-ferencia en sus sectores, co-mo Mango, Cajamar, Barceló,Privalia, Enel X (Endesa),Ocaso, o El Pozo y ofrecemosel ciclo completo de transfor-

mación digital. Todo esto hahecho que trabajemos paraclientes de más de 14 secto-res diferentes, tanto de formadirecta como en colaboracióncon otras empresas.

¿Hablamos de una empresainnovadora?

Sin duda. A parte de dis-poner del sello de Pyme In-novadora, en Teralco Groupescuchamos el mercado, es-tudiamos, realizamos pros-pecciones y estamos siempreatentos a nuestra musa: latecnología. Nos encanta in-novar y crear productos, co-mo Gexflow (solución com-pleta para administracionespúblicas), Weople (softwarede gestión de recursos huma-nos), SmartnetSuite (networ-king y ciberseguridad) y OGP(indicador de eficiencia delgasto público). Además cola-boramos con centros de in-vestigación como el Centrode Investigación Operativa(CIO) de la Universidad Mi-guel Hernández de Elche, elgrupo de Informática Indus-trial e Inteligencia Artificial(i3a) y la Escuela PolitécnicaSuperior de la Universidadde Alicante.

a nuestros clientes y a susnecesidades. Finalmente, lohacemos de un modo natu-ral y sencillo: desarrolla-mos tecnología flexible y amedida de cada cliente. En

este sentido, nuestra expe-riencia en diferentes secto-res nos permite encontrarla mejor solución para ga-rantizar una transforma-ción digital exitosa.

ENTREVISTA Francisco Javier Cantoral CEO de Teralco Group

HeeteeEl coche de bebé que proporciona más comodidada los pequeños y más autonomía a los padresLos cochecitos de bebé ya no son lo que erandesde que la startup española Heetee irrumpióen un mercado que en 15 años apenas había ex-perimentado mejoras. Con asiento calefactabley alimentado con la energía sostenible que ge-neran sus ruedas, su modelo Mayfair fue el pri-mero en adoptar las nuevas tecnologías y ganóel premio a la innovación en la feria más impor-tante del sector, en Alemania.

Ingeniero industrial conun MBA por el ImperialCollege London, SamuelGarcía lleva toda su vida

observando los objetos coti-dianos y aplicándoles ideasinnovadoras con las que me-jorarlos. En su etapa en Lon-dres, donde trabajó onceaños en la industria de la au-tomoción, pudo combatir elfrío gracias a los asientos ca-lefactables de los coches. Undía, atravesando el río Táme-sis por el puente del Milenio,observó a unos padres queempujaban el cochecito deun bebé que tiritaba de frío.Inmediatamente asoció esa

imagen con el confort instan-táneo que proporcionan losasientos calefactables y sepuso a trabajar para dar so-lución a ese problema.

Después de realizar varioscálculos teóricos y construirvarios prototipos, el cocheci-to de bebé con asiento cale-factable fue tomando forma.Fundó la empresa HeeteeBaby España, desarrolló elprimer modelo y en 2017 ga-nó el premio al producto másinnovador del año en la feriamás importante del mundosobre puericultura, Kind +Jugend, en Colonia (Alema-nia). La idea innovadora de hee-tee.com

seguro del mercado por susfuncionalidades en seguri-dad. Aunque es el más com-pacto, es el más estable enlos tests de volcado, y tieneun freno automático. Y tam-bién aporta novedades en elconfort, con la suspensiónmás suave que existe.

Lanzamiento al mercado

Tras el gran éxito obteni-do en la feria de Colonia,Samuel sabía que su pro-ducto iba a funcionar. Mu-chos distribuidores de todoel mundo se habían intere-sado por su comercializa-ción. Él prefirió empezarcon el mercado nacional pa-ra dar un servicio de aten-ción al cliente acorde a unamarca premium, y abordardespués la expansión inter-nacional, escaladamente yde manera controlada. Ini-ció la producción en Valen-cia y en octubre de 2018lanzó Mayfair al mercado.

El objetivo de Heetee es

ser una empresa referenteen innovación en el sector:“De aquí a 2023 queremossacar seis modelos nuevos,siempre con ese componen-te tecnológico para que He-etee pueda seguir propor-cionando más comodidad alos bebés y más autonomíaa los padres”. Y para los quese preguntan si aún se pue-de seguir innovando en unproducto como los cocheci-tos de bebé, Samuel no loduda: “En este sector no seinnovaba más que a nivel di-seño, y el mercado necesita-ba un empujón de este tipo.No es fácil, y es necesario in-novar constantemente enI+D para seguir siendocompetitivo”.

este emprendedor español seimpuso a las de 170 empre-sas de 30 países.

Todo innovaciónEl asiento calefactable es

una de las innovaciones másimportantes, pero no es laúnica. Además de ser el úni-co cochecito del mundo queincorpora esta tecnología, esel único que mantiene ca-liente el biberón, y, como ex-

plica García, “la gran nove-dad es que es sostenible, por-que a medida que lo empu-jas, con el movimiento de lasruedas generas tu propiaenergía, suficiente para ca-lentar el asiento, mantenercaliente el biberón e inclusocargar cualquier dispositivoelectrónico en su puertoUSB.”

Además de la tecnología,el modelo Mayfair es el más

ENTREVISTA Samuel García Fundador y CEO de Heetee Baby España

Modelo Mayfair, premio al producto más innovador en la feria Kind+ Jugend de 2017


SERVICIOS EMPRESARIALES

“Usamos la tecnología para que pedir unpréstamo sea una solución y no un problema”

¿Cuál es el origen de Octo-ber?

Las pymes son el cora-zón de la economía y, co-mo sabemos, durante la

crisis, la financiación ban-caria a las pymes se redujodrásticamente. Por otraparte, en España, hace diezaños, una empresa diversi- es.october.eu

presario la comodidad depedir un préstamo para suempresa desde el sofá desu casa, sin que se le pidanuna barbaridad de papele-os y con una respuesta in-mediata. Todo ello, a tra-vés de nuestra web. Servi-mos a pymes, no startups.Nuestro cliente medio tie-ne 18 años de vida, 13 mi-llones de facturación y 60empleados y obtiene500.000 euros a cuatroaños. Hemos financiadoempresas en España, Fran-cia, Italia y Países Bajos, lamayoría de los sectores dehostelería, restauración,industria y servicios, enproyectos de desarrollo enmomentos clave de su vidacomo adquisiciones deempresas, digitalización,contrataciones, reformas,internacionalización…proyectos que normalmen-te requieren más capaci-dad tanto en importe co-mo en plazo.

¿Qué ventajas tienen suspréstamos?

La primera es que permi-timos a las pymes diversifi-car su financiación y reducirsu dependencia de la banca,y les ayudamos allí dondesu banco de toda la vida nopuede, porque financiamossus proyectos tangibles e in-tangibles en su totalidad oen complemento a la finan-ciación bancaria. Además,les damos total libertad pa-ra gestionar su negocio sinexigir garantías reales y sinobligar a contratar produc-tos vinculados, que es elprincipal medio de los ban-cos para ganar dinero. Endefinitiva, October es unaempresa tecnológica cuyamisión es potenciar el creci-miento de las empresas sim-plificando y democratizan-do su financiación a travésde la tecnología.

ficaba sus fuentes de finan-ciación entre 10 o 15 ban-cos o cajas. Hoy no tienentantas opciones, pero de-ben seguir diversificandosus fuentes. ¿Cómo? Gra-cias a fintechs como lanuestra. Nosotros nacimosa raíz de los cambios regu-latorios que abrieron pasoa que empresas como Oc-tober cubrieran esas nece-sidades insatisfechas por labanca tradicional para, so-bre todo, ayudar a laspymes a crecer a largo pla-zo. Desde nuestro lanza-miento, hemos ayudado a600 empresas europeas acrecer, prestándoles 300millones de euros.

¿Por qué cambiaron unamarca consolidada comoLendix por October?

En junio de 2018 hici-mos nuestra tercera rondade financiación, de 32 mi-llones de euros, con tresobjetivos principales: in-

vertir en tecnología, au-mentar el talento y mejo-rar el producto y la expe-riencia del cliente. La mar-ca Lendix nos gustaba mu-cho, pero nuestros accio-nistas nos hicieron ver quenuestra posición como laprimera plataforma depréstamos en Europa con-tinental nos permitirá serproveedores de otros servi-cios diferenciadores másallá del lend (prestar en in-glés). Por eso, buscamosun nombre fácilmente re-conocible en todos los paí-ses, con una imagen mástecnológica que financiera.

¿Qué caracteriza a Octo-ber como empresa?

Como fintech, usamosla tecnología para mejorarel préstamo tradicional yagilizar la solicitud. Así, elempresario puede centrar-se en lo que es realmenteimportante: su negocio.Queremos ofrecer al em-

ENTREVISTA Grégoire de Lestapis CEO de October España

Desde hace cuatro años y medio, October ofre-ce a las pymes europeas una fuente de finan-ciación alternativa para ayudarlas a crecer. Lafintech se apoya en la tecnología para hacerque el proceso de obtener un préstamo sea có-modo, ágil y transparente para el empresario.



“Ofrecemos un servicio integral en actividades,torneos y eventos con videojuegos”Eventos BGP es una empresa especializada en la organización de even-tos que tienen al videojuego como protagonista. Para conocer con másdetalle en qué consiste su labor, hablamos con su gerente, Pablo Gracia.

¿Cuándo nació Eventos BGP?Creamos la empresa en el

año 2016 y en este tiempohemos logrado abrirnoshueco en el mercado graciasa que hemos sido capaces deofrecer un servicio novedosoy con muy buena acepta-ción.

¿En qué consiste?Lo que hacemos es alquilar

consolas de videojuegos para

todo tipo de eventos, ya seancorporativos o fiestas privadas.La ventaja que ofrecemos esque nos ocupamos de todo,prestando un servicio integralal cliente que incluye el monta-je de los puestos de juego, lainstalación, la coordinación delevento… En definitiva, todo loque puedan necesitar en mate-ria de videojuegos, incluyendotambién la organización detorneos.

eventosbgp.com

nal sabe qué funciona entre elpúblico y cómo asegurar eléxito del evento. Por otro la-do, todo el material que utili-zamos en los eventos es pro-pio. Y eso incluye no solo lasdiferentes consolas y juegos(PlayStation 4, NintendoSwitch, Xbox ONE y sistemasde realidad virtual), sino tam-bién elementos como la ilu-minación, el cableado de redy todo lo que se emplea en ca-da proyecto. Además, hemosdesarrollado y fabricado unaestructura propia con unpuesto de simulador de carre-ras que, de cara al usuario,funciona como un coche real.

¿Se traduce esa filosofía enuna clientela fiel?

Llevamos apenas tres años,pero ya hemos tenido clientesque han acudido de nuevo anosotros cuando han necesita-do algún servicio más. Pienseque hay empresas que aprove-chan los videojuegos para ac-ciones de team building que

cohesionen sus equipos o paraacompañar algún tipo de pre-sentación. Contar con un part-ner que, como nosotros, seacapaz de ofrecer un servicio in-tegral es muy apreciado por losclientes.

¿Cuáles son los retos de futu-ro de la empresa?

Cerramos el pasado añocon una facturación que dupli-có la de 2017 y las proyeccio-nes nos indican que en 2019volveremos a doblar los resul-tados. Para lograrlo, continua-remos ofreciendo un serviciode calidad, la tecnología máspuntera, los mejores videojue-gos del mercado y toda nuestraflexibilidad para que los clien-tes aprovechen al máximo to-do lo que podemos ofrecerles.

¿Se dirigen a un perfil de pú-blico determinado?

Somos capaces de organi-zar eventos pequeños, media-nos y de gran tamaño. Paraque se haga una idea, tenemosla estructura y el conocimientopara llevar a cabo eventos para50 personas, pero también pa-ra más de 5.000, como ha ocu-rrido en alguna ocasión. Esohace que podamos ofrecernuestros servicios a empresas,

instituciones y organismos pú-blicos o privados y también aaquellos particulares que orga-nizan algún tipo de celebra-ción, como una fiesta privadao una boda, por poner un parde ejemplos.

¿Qué diferencia a EventosBGP de sus competidores?

Creo que lo que mejor nosdefine es que ese servicio in-tegral del que le hablaba an-tes, un servicio que comienzacon el asesoramiento al clien-te para saber qué necesita ocómo podemos ayudarle. Apartir de ahí, nuestro perso-

ENTREVISTA Pablo Gracia Gerente de Eventos BGP

La III edición del Premiode Buenas Prácticas enGestión que ha puestoen marcha el Club Exce-

lencia en Gestión para 2019, lle-ga con algunas novedades comolas 5 categorías que se han esta-blecido: Universidad, Educación,Sanidad, Gran Organización yPyme. Categorías en las que pue-den participar todas las organi-zaciones, públicas o privadas,que hayan implantado una bue-na práctica que siga la metodolo-gía de la convocatoria. Presentarmás de una práctica es posible,siempre que todas ellas hagan re-ferencia a los Valores de la Exce-lencia.

RequisitosEl Club Excelencia en Gestión

establece como requisitos parapresentar una buena práctica alPremio que ésta pertenezca al ám-bito de la gestión; busque la exce-lencia, la innovación o la sosteni-bilidad; esté ligada a la estrategiade la organización y/o de sus gru-pos de interés; se pueda medir,produzca un resultado tangible, ytenga un impacto directo en losprocesos y resultados clave de laorganización, entre otros.

Para decidir los finalistas y ga-nadores de los Premios habrá unComité Técnico formado por eva-luadores y un Jurado Institucional,que seleccionarán 3 finalistas y unganador en cada categoría.

En la anterior edición del Premio,se presentaron más de 50 candida-turas de Buenas Prácticas. Todas lasseleccionadas se han compartido enÁGORA CEG y, en total, llevan acu-muladas más de 33.000 descargas.Además, las Buenas Prácticas finalis-tas se han compartido en las jorna-das de los respectivos Foros de Exce-lencia y a través de Webinars.

Para la presentación de la bue-na práctica al Premio 2019, seránecesario rellenar un formulariodisponible en la plataforma ÁGO-RA CEG, donde también se pue-den consultar las Bases. La fechalímite para concurrir al Premio esel 30 de junio de 2019.

El Club Excelencia en Gestiónconvoca la III Edición del Premio de Buenas prácticas en gestiónEl Club Excelencia en Gestión, en colaboración con Telescopi, Fundación SCIO y los Foros de Excelencia en Universida-des, Educación y Sanidad, presenta una nueva convocatoria del Premio de Buenas Prácticas en Gestión, con el fin deidentificar, reconocer y compartir las buenas prácticas exitosas, fomentar el intercambio de conocimiento y la mejora dela gestión de las organizaciones de nuestro país. La fecha límite para presentar candidaturas es el 30 de junio de 2019.



“Flexibilidad laboral es saber elegir elsistema de control horario adecuado”Sesame Time se ha posicionado como elsoftware de control horario más avanzadodel mercado, ofreciendo una herramienta degestión de personal multidispositivo adapta-da a las necesidades actuales del mercadolaboral y a la normativa vigente. Actualmen-te, opera en 14 países y da servicio a más de700 empresas.¿Qué herramientas de ges-tión de empresa ofrecen?

Sesame es un softwarede gestión de personal en lanube, pensado para el de-partamento de RecursosHumanos y para los emple-ados.

Sesame Time es un sis-tema multidispositivo quepermite llevar el registrode la jornada laboral, tal ycomo establece la nuevalegislación sobre controlhorario. Además, permitela gestión eficaz de las va-caciones y ausencias de losempleados. En muchasempresas cuadrar los días

de vacaciones contentandoa todos no es tarea fácil, ymenos con miles de mailsde por medio. Sesame agi-liza este trámite y permitesolicitudes que los emplea-dos pueden hacer desde elpanel web o desde su pro-pio smartphone. Además,esta solución cloud cuentacon un gestor de tareasque ayuda a las empresas aconocer la rentabilidad desus proyectos e incluso laproductividad de sus em-pleados.

¿Cómo contribuyen a laexcelencia de sus clientes? www.sesametime.com/es

sando por el textil e inclu-so la agricultura.

¿Cómo se ha ido posicio-nando Sesame Time en elmarco de su especializa-ción?

¡Nos consideramos unreferente en el sector pornuestra solución disruptiva!Sesame nace dentro delGrupo Artvisual en 2014 yla comercialización empie-za en 2015. Hasta el mo-mento no había herramien-

tas que ayudarán a la ges-tión de personal freelanceso teletrabajadores, así quedecidimos explotar las posi-bilidades que ofrecen lossmartphones y crear unsoftware de gestión de per-sonal multidispositivo.

La primera funcionali-dad que desarrollamos fueel control horario, peroatendiendo a nuestrosclientes que empezaban allegar, el gestor de vacacio-nes y de tareas no podíanesperar ¡Tener el equipo dedesarrollo e I+D en casa esun punto a nuestro favor!

¿Qué prioridades marcansus desarrollos?

En el tiempo que lleva-mos en el mercado hemospuesto al cliente en el centrodel proyecto. Para nosotroses esencial trabajar en unaherramienta que sea real-mente valiosa para los clien-tes. Crear una herramientaútil también es adaptarla a lalegislación y los nuevos con-textos del mercado laboral.

Si por algo se caracteri-za Sesame Time es poradaptarse a los nuevos con-textos laborales y promo-ver políticas de flexibilidadlaboral en la empresa. Losempleados piden facilida-des para conciliar la vidalaboral y esto solo es posi-ble con sistemas de gestiónde horarios flexibles.

Si de algo estamos se-guros, es de que si haytransparencia hay con-fianza.

¿A qué perfil de empresaslas orientan?

Cuando nacimos, haceya 5 años, nuestro objeti-vo era ofrecer un softwarede gestión de personalque se adaptara a cual-quier sector y tamaño deempresa, ¡y lo hemos con-seguido!

Actualmente, Sesamelo utilizan más de 700 em-presas de diferentes secto-res. Desde el farmacéuticohasta la construcción, pa-

ENTREVISTA Ana Isabel Gil Mompel CEO en Sesame Time

FoodSAT es una empresa especializada en soluciones integrales en ma-quinaria para el sector de la hostelería y la alimentación. Con una largatrayectoria a sus espaldas, la firma ha conseguido situarse como una delas empresas de referencia en su campo, especialmente entre aquellosque buscan un trato personalizado y cercano. Así lo certifica la Medallade Oro al Mérito en el trabajo que han recibido de la mano de la Asocia-ción Europea de Economía y Competitividad (AEDECC).

“En un mo-mento en elque el consu-midor es cada

vez más exigente, unbuen restaurante nopuede conformarse sólocon tener un buen chef,sino que debe apostarfirmemente por un equi-pamiento de calidad quepermita a sus profesio-nalidades realizar su ac-tividad con las mejoresgarantías”, explica Ara- www.foodsat.es

con mobiliario interior y ta-pa, un botellero colgante yuna cava que ya acapara lasmiradas de todos los visi-tantes por su original y fun-cional diseño, que permiteun trabajo cómodo a los ca-mareros, un servicio rápidoa los visitantes y, por qué nodecirlo, un escenario per-fecto para las fotos de loscada vez más recurrentesinstagrammers”.

Gracias a estos serviciosy a la satisfacción de susclientes y trabajadores, laAsociación Europea de Eco-nomía y Competitividad(AEDECC), ha otorgado aFoodSAT la Medalla de Oroal Mérito del Trabajo comoreconocimiento al esfuerzo

y compromiso con la forma-ción, el espíritu y la excelen-cia empresarial, así como suética, profesionalidad y re-sultados obtenidos.

Unos resultados que lo-gran gracias a una atenciónpersonalizada y cercana, yadaptada a las necesidadesde cada cliente y a la cualifi-cación de sus trabajadores,técnicos oficiales con granexperiencia en montajes yreparaciones.

celi Jaliff. Es ahí donde FoodSAT ha conseguido si-tuarse en una posición de li-derazgo tras varios años ga-nándose la confianza de susclientes, instalando innova-doras cocinas en los mejo-res restaurantes del mo-mento.

Asistencia integralFoodSAT trabaja ya con

las más prestigiosas firmasdel sector de la hostelería yla alimentación, a las que

proporciona una asistenciaintegral y cualificada en to-das sus facetas, desde laventa de maquinaria hastala instalación y el servicioposventa. Apostando siem-pre por la innovación, lacompañía trabaja en la ven-ta y el montaje de instala-ciones de climatización yfrío industrial, forma y ca-pacita en el manejo de lamaquinaria a los trabajado-res de sus clientes e inclusocuenta con su propia marca,FoodSAT INOX, que les per-mite diseñar, fabricar e ins-talar mobiliario de acero inoxidable a medida.

Un ejemplo del trabajode FoodSAT puede obser-varse en el Gran Hotel In-glés (Calle Echegaray, 8,Madrid). “Allí, en lo que elhotel ha llamado LobByTo,hemos instalado una barra

FoodSATPremiada con la Medalla de Oro al Mérito en el Trabajo



Mk MediaMarketing multidisciplinar para hablar de saludBajo las estrictas regulaciones que rigen la publicidad de salud, la comunicación healthcare supo-ne un reto permanente. Este es el desafío que afronta Mk Media, la agencia especializada en co-municación integral de salud desde su fundación en 1992. “Exige mucha más creatividad”, asegu-ra Cristina Tello, fundadora y directora general de Mk Media.

Veintisiete años después, la agen-cia mantiene sumisión original:

desarrollar soluciones de co-municación para sus clientes.Estos son, principalmente,grandes compañías multina-cionales dedicadas a la inves-tigación, desarrollo y comer-cio de medicamentos de dife-rentes ámbitos de la salud.

Para ello, más de treinta per-sonas trabajan “bajo un tán-dem constante: conocimien-to y creatividad”, explica Te-llo. En primer lugar, un cono-cimiento absoluto y profundode las patologías y medica-mentos, pero también de lostargets. A partir de ahí, “tra-bajamos con equipos multi-disciplinares para aplicar cre-atividad a todo lo que hace-

www.mkmedia.es

“servicio integral 360º” paratrabajar “mano a mano, co-mo partner”, con el clientepara proponer y ejecutar todoel plan de marketing.

A todo ello, se integranpublicaciones digitales, cam-pañas de mail marketing,desarrollo de webs y platafor-mas de contenidos, y apps,“un apartado que trabajamosmucho, ya que son muy útilespara médicos y pacientes”.

A lo largo de su trayecto-ria, Mk Media ha recibido im-portantes premios y se ha eri-gido líder del sector salud. Elaño pasado, en el festival depublicidad social Publifesti-val, la agencia fue la más pre-miada con ocho galardones ynombrada Agencia Platino2018. Además, el FICE, festi-val de agencias independien-tes iberoamericanas, ha reco-nocido a Mk Media como lamejor agencia healthcare in-dependiente en España, loque llevará a Tello a partici-par, este verano en Bogotá,

en el WINA (World Indepen-dent Advertising Awards) co-mo presidenta del jurado enla categoría Pharma.

Desde su posición aventa-jada, el objetivo de la agenciaes claro. “Mantener el lideraz-go”, asevera Tello, con los va-lores que han vertebrado MkMedia todos estos años: con-fianza, pasión, honestidad ycompromiso.

mos”, afirma Tello, quien des-taca el punto clave que dife-rencia a Mk Media de la com-petencia: un departamentocientífico propio, experto enestrategias de marketing.

En un sector en perma-nente evolución, dado que subase son compañías focaliza-das en I+D+i, la agencia decomunicación healthcare re-quiere de un aprendizaje

constante para cubrir sus ne-cesidades. Por ello, ofrecemúltiples servicios, comoconsultoría estratégica, cam-pañas dirigidas a especialis-tas, proyectos de formacióncientífica, encuentros con ex-pertos, eventos, ya sea en en-tornos de congreso o internosy campañas “awareness” oconcienciación dirigidas a lospacientes o a la población. Un

Cristina Tello, fundadora y directora general de Mk Media

¿La marca lo es todo?La marca es la suma de todo lo que hace-

mos, se construye desde dentro hacia fuera.No es un logotipo, es lo tangible y lo intan-gible, lo que se ve y lo que no se ve de las or-ganizaciones, productos/servicios… Es elconjunto de percepciones de un producto oservicio, de quiénes somos, de lo que hace-mos y cómo lo hacemos, de nuestra filoso-fía y cultura empresarial, de qué decimos ycómo lo decimos. Es la esencia de lo queeres como compañía, lo que prometes a tusclientes y por lo que estarán dispuestos acomprarte o no.

¿Queda lejos el tiempo en que con unnombre y un logo era suficiente?

¿Crees que Zara, Google, Amazon o Ap-ple son en esencia un nombre y un logoti-po? Son mucho más que eso, cualquier

marca posicionada del mundo se preocupay trabaja en dar respuestas a necesidades.Crean diferenciación respecto a su compe-tencia, trabajan su identificación y generanpreferencia, y por supuesto venden. Signifi-can para sus audiencias, van más allá de te-ner un logo y un nombre…

Y hablando de marcas, ¿la vuestra dedónde sale? www.bangbranding.com

2. Prometer a los clientes cosas que “digopero que luego no hago”.

3. Querer cambiar su logo por que sí, sinobjetivos, sin tener claro cuáles son losvalores y atributos que representan. Y para concluir, una frase de Bob Marley

que nos parece muy representativa del delbuen branding: “No vivas para que tu pre-sencia se note, sino para que tu ausencia sesienta”

Bang! Branding nace de la fusión de dosprofesionales procedentes del ámbito de lasagencias de publicidad y del mundo delmarketing, coincidimos en una agencia ha-ce unos 10 años y crearmos un concepto deconsultora de servicios estratégicos y creati-vidad que no existía en nuestra región.

Vamos más allá de una estrategia de co-municación o una creatividad bonita, nues-tro trabajo radica en acompañar a nuestrosclientes a definir conceptos, tangibilizarideas, crear estrategias, crear universos vi-suales y verbales identificativos y únicos,ayudarles a creer fuertemente en lo que ha-cen y por lo que lo hacen, para ayudarlos adesarrollar, ampliar y posicionar sus nego-cios en el mercado. Trabajamos a nivel na-cional, y en estos últimos años, y cada vezmás, tenemos presencia a nivel internacio-nal. Realizamos desde proyectos empresa-riales de nueva creación campañas, crea-ción de productos, proyectos de reposiona-miento…

¿Cuáles son los tres pecados del bran-ding?Te diríamos más…1. Creer que su nombre y su logotipo sonsu marca.

“Tienes que crearexperiencias para lasaudiencias y convertirteen su preferencia decompra”

“Queda muy lejos el funcionar solo con un nombre y un logo”Bang! Branding es una consultora global de marcas que trabajan en co-nectar las estrategias de negocio con las experiencias que viven los consu-midores de las marcas. Un servicio integral y eficaz, teniendo el área estraté-gica y creativa como puntos fuertes. Ana Martínez y Mª Ángeles Parrilla, so-cias fundadoras, nos explican po rqué es importante posicionarse en elmercado creando preferencia y valor sobre la competencia.

ENTREVISTA Ana Martínez CEO y Mª Ángeles Parrilla Dtra. de arte. Socias Fundadoras



Gremisa AsistenciaExcelencia e innovación en la reparación de averías

Gremisa Asistencia nacióen al 2002 como empresareparadora para lascompañías de seguros.¿Cuál fue el hueco delmercado asegurador quepretendieron cubrir?

Desde su creación, Gre-misa es una forma diferen-te de gestionar una empre-sa de reparación, nos apo-yamos en la formación es-pecializada de nuestrosoperarios y toda la tecno-logía que mejore y seadapte al servicio queprestamos de compañíasde seguros. El trabajo, lorealizamos con equipos dealto rendimiento, tanto entiempo como en resulta-dos. Hemos conseguidomedias de reparación muyreducidas con apoyo de lasnuevas tecnologías y apli-cando metodología inno-vadora. Nuestro equipohumano, en constante for-

mación, se cualifica en di-ferentes oficios. Incorpora-mos la figura del “repara-dor multiusos”, capaz derealizar diferentes tareascomo albañilería, pintura,electricidad o carpintería,con gran calidad en las ter-minaciones. Esta figura ensu día esto era novedosa ynos permitió ocupar sitioen nuestro sector.

¿Cuáles son los serviciosque prestan en lo referen-te a la tramitación de si-niestros?

Actualmente, gestiona-mos la coordinación y re-paración de todos los gre-mios. En algunos oficiosdisponemos de tallerespropios. Desde que entraun expediente, contacta-mos con el asegurado y,antes de las 3 primeras ho-ras desde la recepción,concertamos una cita e in-mediatamente le manda-mos un “link” de segui-miento de su expediente alteléfono móvil. Con ese“link” puede consultar lasacciones próximas a reali-zar, localizaciones o comu-nicarse con el tramita-dor/a o reparador de suexpediente, proponer su-gerencias, reclamar nue-vos daños, dar informa-ción sobre su expedienteque ayude a mejorar la re-paración. Al finalizar, delmismo modo se le mandauna encuesta para que va-lore nuestro trabajo.

momento, podemos reci-bir una solicitud de asis-tencia, un cambio de cita,un teléfono, un contacto,un nuevo problema, etc.Somos fundamentalmenteuna empresa de serviciosIntegrales.

Y por supuesto, la apli-cación de nuevas tecnolo-gías en la reparación y lo-calización de averías nosha dado muy buenos re-sultados. Hoy, los cursosde formación los damospor videoconferencia.

¿Cuál ha sido la últimanovedad que han incor-porado?

El año pasado, recibi-mos un premio a la inno-vación por la incorpora-ción de teléfonos móvilescon cámara de infrarrojos.De forma que, en una pri-mera atención, podemosver tuberías y humedadesque ayuden a determinarel origen de la avería. Esteaño, hemos preferido do-tar de herramientas decontrol y seguimiento a losasegurados, a través desus smartphones gestio-nan y conocen en “online”todo sobre su expediente.

Actualmente están pre-sentes en varias provin-cias e incluso lideran elsector en varias de ellas.¿Qué valores y elementosdiferenciadores les hanllevado a este posiciona-miento?

Nuestro equipo de tra-bajo es personal activo;ellos son la empresa. Aspi-ran a adquirir nuevos retosy mayores compromisos.Esto nos permite el despla-zamiento a otras provin-cias y realizar nuestro tra-bajo en otras regiones, conpersonal formado ennuestras oficinas. Así, po-co a poco vamos amplian-do regiones e instalándo-nos en otras ciudades.

¿Su origen tecnológico lesha supuesto un plus enesa diferenciación?

Sin duda, es muy im-portante la tecnología y lacomunicación en cual-quier actividad empresa-rial. Hoy, nos comunica-mos con asegurados y per-judicados por whatsapps osms en tiempo real. Esta-mos en contacto y abiertoslas 24 horas de todos losdías del año. En cualquier

Al final se les pide rellenaruna encuesta, lo que tam-bién nos ayuda a mejorarnuestro servicio día a día.

Gremisa Asistencia enfo-ca su actividad en conse-guir la excelencia en elservicio que presta. ¿Dequé forma logran esa ca-lidad suprema?

Posiblemente no con-formándonos con lo con-seguido y pensar que todoes susceptible de ser mejo-rado. Solemos reunirnossemanalmente para apor-tar ideas, procedimientosy proyectos que mejorencualquier aspecto de nues-tro servicio.

Cuando hablamos de se-guros, de asistencia, desiniestros… ¿El contarcon auténticos profesio-nales es la mejor venta-ja?

Hoy en día convivimoscon el bricolaje, en gran-des superficies o tiendasespecializadas. Vemos vi-deos de cómo podemosactualizar nuestro hogar.Por eso, el profesional de-be estar a la altura de todoeste conocimiento. Por to-

do esto es muy importanteque nuestro profesionalmaneje los nuevos mate-riales y métodos de aplica-ción, siendo la mejor ven-taja el conocimiento y laexperiencia de lo que deberealizar.

¿Qué ritmo de expansiónse han marcado para este2019? ¿Piensan abrirnuevas oficinas?

Este año, si todo vabien, abriremos en unosmeses en Castellón y San-tander; en estos momen-tos estamos creando losgrupos de trabajo y tene-mos la asignatura pen-diente de Lérida que, porproximidad, solemos aten-der desde Huesca, dondehemos iniciado las obrasde las nuevas oficinas mu-cho más operativas para laprovincia.

Cuando tenemos una avería en nuestro ho-gar u oficina, ya sea un escape de agua, hu-medades, una tubería reventada… nos po-nemos nerviosos y exigimos una reparacióninmediata por parte de nuestra empresa se-guradora. Pero, detrás de esa empresa asegu-radora, los profesionales que han de acudir anuestras instalaciones a realizar los trabajosde carpintería, albañilería y lo que sea nece-sario son los que realmente han de acumularexperiencia y buen hacer para que la soluciónsea definitiva, rápida y eficaz. Hoy hablamoscon José Mª Amoedo, el responsable de Gre-misa Asistencia, empresa reparadora que re-úne excelencia e innovación.

ENTREVISTA José Mª Amoedo CEO de Gremisa Asistencia

www.gremisa.com



“CEDEC no trabaja con empresas, sino con el empresario familiar”

¿Cuál es la misión de CE-DEC desde sus inicios?

CEDEC es una empresacuya actividad principal secentra en acompañar al em-presario en su evolución pa-ra que consiga sus objetivospersonales y profesionales yalcance así la excelenciaempresarial. Para ello noscomprometemos a traspa-sarle una capacidad de ac-tuar que le permita lograresos retos en los países don-de estamos presentes: Fran-cia, Bélgica, Luxemburgo,Suiza, Italia y España.

¿En qué tipo de empresa-rio están enfocados?

Desde su llegada a Espa-ña en 1971, CEDEC ha cola-borado con más de 12.500empresas de todos los secto-res. Muchas de ellas sonpymes, pero sobre todo tie-nen un denominador co-mún: son empresas familia-res.

¿Cuáles son los principalesproblemas que debe abor-dar este tipo de empresaspara lograr una gestióneficaz?

La empresa familiar esmuy particular porque lasdimensiones emocionalesson muy potentes. Por esoofrecemos un diálogo con elempresario acerca de susambiciones y deseos paramaterializar sus proyectosdentro del marco de la pe-rennidad de su empresa. Eneste diálogo, el tema del re-levo generacional se pre-senta con mucha frecuenciay conviene afrontarlo condiálogo y mediación entrelas distintas generaciones,pero sin perder de vista queel objetivo es lograr la conti-

nuidad del proyecto empre-sarial y su permanencia enel tiempo.

¿Se traduce esa visión enuna clientela fiel?

Muchas veces trabaja-mos para el nieto de un em-presario al que ya ayuda-mos en el pasado, lo quenos llena de orgullo. Elloocurre porque, con nuestracolaboración, las distintasgeneraciones logran antici-parse a los problemas y evo-lucionar de acuerdo a lascircunstancias. Y todo esoha sido posible porque leshemos ayudado a implantarsistemas de gestión adapta-dos a las necesidades de laempresa.

de formar parte de la AEC(Asociación Española deEmpresas de Consultoría),donde podemos aportarnuestros más de 50 años deexperiencia.

¿De qué manera trabajaCEDEC para dar las solu-ciones que precisa cadacliente?

Hay varios elementosimportantísimos en nuestrodía a día. El primero deellos es el equipo humano,formado por más de 150 co-laboradores altamente cua-lificados en aspectos rele-vantes como son el CEDEC Analytics, FamilyPartner, Finanzas Corpora-tivas, Eficiencia Operativa,

Y no hay dos proyectosiguales…

No los hay, como tampo-co hay dos personas igua-les. Por eso decimos quenosotros no trabajamos conun tipo de empresa, sinocon un tipo de empresario:el empresario de las empre-sas familiares. Nos defini-mos como family partnersporque nuestro trabajo sebasa en crear una relaciónde confianza mutua quenos ayude a lograr los obje-tivos marcados. Eso simbo-liza el nuevo logo de CE-DEC al situar en su diseñodos “es” que se hablan. Esarelación es la que nos per-mite trabajar a medida. Poreso estamos muy orgullosos

Ventaja Competitiva, Recur-sos Humanos y Productivi-dad, Liderazgo y Comuni-cación, Estrategia y Exce-lencia Empresarial... Sonconsultores senior, con unalarga experiencia y que pue-den hablar el mismo idiomaque el empresario. El segun-do gran elemento es la Me-todología CEDEC. Sabemosque la vida de un empresa-rio implica la toma de cen-tenares de decisiones dia-rias, cada una de las cualestiene consecuencias a todoslos niveles de la empresa.Lo que hacemos es realizarun diagnóstico para cono-cer los puntos fuertes y dé-biles de la empresa y, a par-tir de esa observación, nosolo hacemos una propues-ta de intervención de nues-tros consultores con el obje-tivo de ayudar al empresa-rio a estructurarse mejor yanticiparse a los problemas,sino que le acompañamosen ese proceso. Ese apoyoexterno permite al empre-sario encontrar las líneas deacción específicas para suempresa, establecer una es-tructura jerárquica y funcio-nal, motivar a su equipo yayudarles así a asumir susresponsabilidades.

¿Ese acompañamiento esel valor diferencial de CE-DEC?

El acompañamiento está

presente en cada etapa de larelación con el empresario:en el primer contacto, en eldiagnóstico de la empresa,durante la implementaciónde las soluciones propues-tas que se realiza mano amano con el empresario y,para asegurar la satisfac-ción del cliente, con un añomás de “mentoring” ejecuti-vo. El empresario tiene enconsecuencia la garantía derecibir en todo momento elsoporte que necesita. Esnuestro compromiso con laexcelencia empresarial.

¿Cuántas empresas hanconfiado ya en la experien-cia de la compañía?

En estos casi cincuentaaños hemos colaborado conmás de 12.500 empresas enEspaña y casi 46.000 en Eu-ropa. El 80% de todas ellasresponden al perfil que lehe comentado: son empre-sas familiares.

Para dar respuesta a susnecesidades, CEDEC cuen-ta con dos oficinas en Espa-ña, una en Madrid y otraen Barcelona. Esa estructu-ra nos permite tener la ca-pacidad necesaria para ac-tuar rápidamente en cual-quier empresa en todo elterritorio nacional por me-dio de nuestros analistas yconsultores que trabajan al100% en las instalacionesde nuestros clientes. Estohace posible que despuésdel primer contacto, poda-mos intervenir la semanasiguiente con un diagnósti-co preciso o una interven-ción que le aporte solucio-nes concretas.

¿Existe alguna fórmula deléxito empresarial?

Estamos convencidosque no hay una sola defini-ción del éxito empresarial.Cada empresario tiene lasuya. Nuestra misión es dar-le vida, escuchándole acti-vamente y poniendo nues-tra experiencia al serviciode su empresa y de su vida.El empresario es casi siem-pre una persona ambiciosacon objetivos muy claros.Nosotros le aportamos losmedios para lograrlos. Paraeso es muy importantecomprenderle y conocer larealidad de su empresa, quemuchas veces el empresariomismo desconoce.

www.cedec.es

CEDEC nació en Bru-selas en 1965 de lamano de Jean Ni-claus, con el objetivode ayudar a las em-presas a alcanzar loque hoy en día estátan en boca de to-dos: la excelencia.Hablamos con supresidente y CEO, Al-berto Pijuan.

ENTREVISTA Alberto Pijuan Presidente y CEO de CEDEC

Alberto Pijuan, Presidente y CEO de CEDEC en la nueva sede de Madrid en la Torre de Cristal del Paseo de la Castellana.

CEDEC distingue a la empresa CARGORED SERVICIOS INTEGRADOS, S.L. con su sello de calidad.


SERVICIOS JURÍDICOS

“Quien ha sufrido una negligenciamédica merece que se haga justicia”

¿En qué medida se presen-tan reclamaciones por ne-gligencias médicas en Espa-ña?

En España no tenemoscultura de denunciar negli-gencias médicas, es algo queaún nos cuesta. Aunque hayestudios que afirman que si-guen aumentando el núme-ro de errores médicos, lacantidad de demandas nocrece al mismo ritmo. Aunasí, hemos apreciado un in-cremento. La gente, graciasa Internet, empieza a infor-marse más y a pelear por susderechos. Esa es una de lasrazones por las que en nues-tro despacho ofrecemos laconsulta gratuita, para ver laviabilidad del caso.

¿Qué complejidades tieneneste tipo de reclamaciones?

La principal complejidadradica en lo técnicas queson. Los jueces no estánacostumbrados al lenguajemédico, además de que enlos procedimientos sanita-rios intervienen muchos pro-fesionales y muchas varia-bles. Por ello, hay que pres-tar atención a cada pequeñodetalle para demostrar dón-de estuvo el error médico yser capaz de transmitírseloal juez. Es muy importanteque esta clase de procesoslos lleven abogados especia-listas.

¿Qué debe tener en cuentaun paciente que supuesta-mente haya sido víctima deuna negligencia médica?

Lo principal que tieneque saber es que para de-

nunciar una negligencia mé-dica tiene que haber un da-ño indemnizable. Por ejem-plo, si hay un retraso endiagnosticar una apendicitispero, finalmente, al pacientele operan y no tiene secue-las, no habría viabilidad apesar del retraso diagnósticoinicial, porque la apendicitisse tendría que operar igual-mente. Sólo se puede de-nunciar una negligencia mé-dica si hay una secuela de-mostrable y valorable eco-nómicamente, entendiendopor secuela un perjuicio quese mantiene finalizado eltratamiento rehabilitador.

El otro punto que tienenque tener en cuenta es quehay que demostrar el nexode causalidad. Es decir, unarelación de causa-efecto en-tre lo que ha provocado eldaño y las secuelas produci-das. Si no somos capaces dedemostrarlo, no vamos a lo-grar ganar el caso.

¿Qué hay que hacer y quéno?

¿Qué tipo de daños son in-demnizables?

Actualmente los dañosindemnizables son aquellosque entran dentro del Bare-mo de Accidentes de Tráfico,que es el que se utiliza parafijar el importe de las indem-nizaciones. Sin embargo,hay que tener en cuenta queel principio que rige la solici-tud de la indemnización esel de reparación integral deldaño causado. Este principiose aplica cuando el pacienteacredita un gasto económicosuperior al marcado por elbaremo como consecuenciade la negligencia. Lógica-mente, estos daños tambiénson indemnizables.

¿Usted personalmente diri-ge todos los pleitos de negli-gencias médicas de susclientes?

Exactamente, creo queno hay otra manera de ga-rantizar una atención perso-

Lo principal es aportar alabogado toda la informa-ción posible, tanto los datosmédicos, como la historiaclínica o la autopsia, comolos que prueben los gastosque ha supuesto esa secuela,por ejemplo, el coste de unasprótesis o de la adaptaciónde la vivienda familiar.

Si has sufrido un dañotras una asistencia sanitaria,más allá de lo razonable, loque no puedes hacer es dejarde consultar por miedo. Es-tos procesos no van contralos médicos sino contra lasaseguradoras. Inhabilitar aun médico en este país es ca-si imposible. Con la indem-nización logramos que se re-conozca la negligencia mé-dica cometida.

Otro error común es, si sesospecha que un falleci-miento ha sido consecuenciade una deficiente asistenciasanitaria, no solicitar la au-topsia. En estos casos, esa esla única prueba que tene-mos para demostrar la negli-gencia.

nalizada para todos misclientes. Los casos de negli-gencias médicas son compli-cados y requieren altos co-nocimientos en Medicina,por lo que la atención delabogado debe ser plena.Considero que esta dedica-ción exclusiva otorga unplus de profesionalidad y ga-rantiza unos mejores resul-tados. Eso sí, cuento con laayuda de un equipo profe-sional de peritos médicos yde abogados.

Ha conseguido ganar parasus clientes las indemniza-ciones, probablemente,más altas de España...

De hecho, hemos conse-guido la mayor indemniza-ción de España por negli-gencia médica: 3,3 millonesde euros. Nuestro objetivosiempre es conseguir hacerjusticia para nuestros clien-tes y esa justicia pasa por ob-tener la mayor indemniza-

ción posible. Esa es una delas razones por las que eldespacho está centrado en laacción civil, ya que, ademásde obtener sentencias en unperiodo más breve de tiem-po, otorgan cuantías máselevadas.

¿En qué especialidades mé-dicas se producen más ca-sos? Las negligencias médi-cas en partos es uno de suscampos de trabajo…

Aunque hay errores entodas las especialidades, enalguna de ellas no es tan fá-cil probar que la secuela esconsecuencia de la negligen-cia médica sino de la evolu-ción de la patología que te-nía el paciente. Por ejemplo,en los tumores.

Es cierto que mi mayorespecialidad son los partos,sin olvidar los ictus, quizáspor el gran volumen de ca-sos que he llevado y la nece-sidad de estudiar los proto-colos médicos, lo que me hapermitido tener unos cono-cimientos en la materia im-prescindibles para detectarla negligencia con mayor se-guridad y defender el casodurante juicio.

¿Cuál sería su mensaje alos pacientes?

Que si han sufrido unanegligencia médica merecenque se haga justicia. Nos-otros, como abogados espe-cializados, lucharemos pordefender sus derechos y lo-grar la mayor indemniza-ción posible. Sé que eso nova a devolver vidas ni curara mis clientes, pero sí que esuna ayuda para que se reco-nozca el error y, además,ayudar con los gastos queconllevan las secuelas pro-ducidas por las negligenciasmédicas.

www.rafaelmartinbueno.es

Rafael Martín Bueno,abogado especializa-do en negligenciasmédicas, dirige el úni-co despacho centra-do exclusivamente enesta rama del Dere-cho Sanitario. Susmás de 20 años dedi-cado a defender a lospacientes y el hechode que haya ganadolas mayores indemni-zaciones por erroresmédicos en España,le avalan.

ENTREVISTA Rafael Martín Bueno Abogado

“Para denunciar una negligenciamédica tiene que haber un dañoindemnizable y poder demostrar larelación de causa-efecto entre loque ha provocado el daño y lassecuelas producidas”

“Hemos conseguido lamayorindemnización de España pornegligenciamédica”



Las estafas electrónicas, los ataques informáticos a empresas y la suplantación de identidad se han incrementado exponencialmente en los últimos años.

Concienciados con la defensa de la reputación de las empresas, que se venafectadas por revelación de secretos confidenciales, difusión de noticias in-veraces y actuaciones ilícitas, Averum Abogados es un bufete especializado,además, en la defensa del derecho al honor, tanto de las personas con rele-vancia pública como de las personas privadas, y el derecho digital.

El derecho al honor debe serprotegido… ¿Cuáles son loscasos más claros en los que sevulnera?

Como especialistas en laprotección del derecho al ho-nor, en Averum Abogados noshemos encontrado con muydiversos supuestos de agresiónilegítima a la reputación de laspersonas. En el ámbito labo-ral, es preciso tener cuidadocon las descalificaciones sinfundamento que crean unaimagen errónea de una perso-na o empresa. En este sentido,las redes sociales facilitan mu-cho la difusión en muy poco

tiempo, fomentando que cual-quier ciudadano pueda difun-dir cuanto quiera y como quie-ra, sin cortapisa alguna. Enmuchas ocasiones, el infractorha quedado impune y no ha si-do posible identificarlo, peroya comienzan a descubrirsenuevas vías y métodos digita-les para la plena identificaciónde los responsables. Lo que esilícito en la vida real tambiénlo es en la virtual…

Por su parte, en el ámbitopolítico e institucional, tam-bién empezamos a recibir casosen los que se ha traspasado lalínea de la libertad de expre- www.averum.es

ciada de que los “famosos” de-ben tomar las medidas legalesoportunas cuando se ponganen peligro estos derechos tanrelevantes para las personas.

Defienden también la reputa-ción corporativa… ¿En quécasos?

Averum Abogados tam-bién presta asesoramiento alas empresas en situaciones decrisis reputacionales, a fin deconservar ese bien intangibleconocido como “reputacióncorporativa”, siendo conscien-tes de lo relevante que es parauna compañía disponer deuna imagen corporativa "sana"y "limpia". Por eso, a veces, larespuesta acertada no es nece-sariamente judicial.

En el marco del derecho digi-tal ¿Qué problemáticas másfrecuentes se plantean hoy?

Hoy resulta preocupante,por ejemplo, el aumento de ca-sos que se producen por el usode Internet y la mensajería ins-tantánea. La suplantación deidentidad, las estafas electróni-cas o los ataques informáticos aempresas y particulares se hanincrementado en los últimosaños de forma exponencial. EnAverum Abogados buscamosminimizar esos riesgos y luchareficazmente contra estas prác-ticas ilícitas.

sión y lo que se busca es el da-ño personal de un candidato ode un grupo político. La Ley esmás amplia en estas ocasiones,pero también vemos excesosde mayor calado, con imputa-ciones falsas que dejan fuera decombate a personas aún antesde ser juzgadas. Estamos traba-jando el tema de la famosa "pe-na de banquillo"...

En Averum llevan casos depersonajes mediáticos…

Sí. Tenemos una gran expe-riencia en la defensa de dere-chos de personajes públicos.Dada su exposición, las perso-

nas públicas y las que aparecenen medios, sobre todo en tele-visión, son más propensas queel resto a sufrir ataques a suprestigio y honor. Reciente-mente, nuestro despacho haobtenido una sentencia favora-ble en la que se reconoce el de-recho a la intimidad de un per-sonaje público, como conse-cuencia de la difusión por partede un colaborador de Telecincode una noticia que contenía da-tos de salud, manifestando laAudiencia Provincial de Cádizque no había interés generalpara la publicación de tal infor-mación. En cuanto al derecho ala propia imagen, (esta vez, unhijo menor de edad de una pre-sentadora de televisión), Ave-rum Abogados también ha ob-tenido en el último mes un pro-nunciamiento favorable para lapersona afectada. Nuestra fir-ma está plenamente concien-

ENTREVISTA Antonio González-Zapatero Socio-fundador de Averum Abogados

“Lo que es ilícito en la vida real también lo es en la virtual”

De Argentina a España y en ambospaíses has trabajado para algunas delas principales empresas…

Llegué a Barcelona con una larga yconsolidada trayectoria como abogadade empresa de los dos grupos masgrandes de Argentina. En aquel mo-mento, en España, el abogado de em-presa no estaba bien conceptuado,aunque con el tiempo agradecí esa si-tuación, pues me hizo descubrir el de-recho procesal, que me apasiona.

Para los empresarios inversores ar-gentinos, e incluso sudamericanos, elconocimiento de ambos ordenamientosjurídicos es un hándicap a mi favor,porque me permite interpretar y enten-der más fácilmente sus necesidades yadecuarlas al sistema español.

¿La experiencia es clave en un mundoplagado de licenciados en derecho?

La experiencia es un factor muy im-portante. Aquí los estudiantes entrandemasiado tarde al mundo laboral o alas prácticas del ejercicio del derecho.Esta situación retarda un aprendizaje www.coplo-ordas.com

planificación. Los procesos familiaressatisfacen mi vocación de servicio yme recuerdan que la ética es el motorde mi ejercicio laboral. La mayoría delas personas tienen una afición y untrabajo; mi pasatiempo y mi trabajoson ser abogada. Mi profesión meidentifica como persona.

Te defines como Personal Legal Mana-ger, ¿por qué?

Porque puedo intervenir en los pro-cesos judiciales o legales que necesiteun cliente y tengo la madurez profesio-nal suficiente para saber en qué asun-tos necesito de la intervención de otroscolaboradores y profesionales parabrindar un buen servicio. Los saberesacumulados me han permitido poneren valor el eclecticismo de mi experien-cia y el modo como abordo a cotidianolos desafíos de mi profesión.

sistemático y necesario de ser adquiri-do de modo gradual y continuo. Peroson la ética y la vocación lo que dife-rencian un buen abogado de un licen-ciado en derecho.

Mercantil, Civil, Familia, Inmobilia-rio… ¡Tocas todas las ramas del dere-cho!

Llevo más de 20 años siendo abo-gada y, aunque resulte sorprendenteen un mundo hiperespecializado, megustan todas las ramas y me he nutri-do de los desafíos que representan. Es-to me ha permitido construir una posi-ción más firme en los casos que re-quieren de una mirada especializada.Asesorar a un cliente en operacionesmercantiles me recuerda que soy abo-gada de empresas, pero llevar adelan-te un proceso judicial me obliga a po-tenciar la inteligencia, la astucia, laobstinación, la memoria, la oratoria ola claridad de pensamiento. El dere-cho procesal requiere de estrategia y

“La ética y la vocaciónson lo que diferencian unbuen abogado de unlicenciado en derecho”

“Mi profesión me identifica como persona”Viviana Copló cambió algunos de los mejores bufetes argentinos porlos juzgados españoles. Compromiso y dedicación es el eslogan de es-ta abogada que se define como Personal Legal Manager y que vive conpasión todas las ramas del derecho. Hablamos con ella de la profesiónque se ha convertido en su vida.

ENTREVISTA Viviana Copló Abogada



“Ascellence vende excelencia y unservicio basado en la confianza”

¿Cómo nace el proyecto deAscellence Consulting?

A finales de los noventa,lo que había en Navarraera el típico despacho deasesor fiscal, el de asesorlaboral y el de abogados;Ascellence Consulting optaentonces por unificar unequipo multidisciplinar pa-ra ofrecer un servicio com-pleto e integral a las em-presas en todos los ámbitosde su gestión diaria. Paranuestros clientes, no se tra-ta sólo de tener todos losservicios unificados, sinoque la gran ventaja paraellos reside en la perfectacoordinación y comunica-ción de los departamentos.Esto nos permite coordinardecisiones y realizar las es-trategias de actuación des-de un prisma global quemaximicen el beneficio delcliente. Para ello, con ca-rácter semanal, nos reuni-

mos y debatimos los temasde mayor relevancia, anali-zando la situación desdelos diferentes puntos devista.

Una empresa con más de30 años de experiencia,¿cómo diría que ha sido sucrecimiento?

Durante todo este tiem-po hemos experimentadouna evolución exponencialgracias al buen hacer y re-conocimiento del mercadoque, en este último año,además, se ha visto reforza-

la representación de nues-tros clientes en procedi-mientos civiles, penales ycontencioso administrati-vos. Por otro lado, conta-mos con un departamentoindependiente del resto deáreas para la auditoría decuentas.

¿Y qué puede decirnos res-pecto al peritaje judicial?

Este es un servicio querealizamos por designaciónjudicial, así como a peticiónde otros despachos de abo-gados, que conocen nuestratrayectoria y confían ennosotros para el desarrollode esta labor. El año pasadocerramos casi cien peritajesaportados en diferentesprocesos judiciales.

Además de los ya mencio-nados, ¿podríamos desta-car algún otro servicio adi-cional?

Sí, desde AscellenceConsulting realizamos tam-bién asesoramiento en losprocesos de compra ventade empresas, ya sea comorepresentación de la partecompradora, como de lavendedora. En el primer ca-so, hacemos una Due Dili-gence para la revisión del

do por la integración ennuestra estructura de otrodespacho.

Esto les habrá llevado aampliar su abanico de ser-vicios.

Así es, de hecho, esto nosha permitido la consolida-ción de nuestra cartera declientes. Al principio sóloofrecíamos contabilidad yasesoría fiscal y laboral, yahora, además, ofrecemosconsultoría estratégica, pe-ritaje judicial y asesora-miento jurídico, que incluye

“Para nuestros clientes, no se tratasólo de tener todos los serviciosunificados, sino que la gran ventajapara ellos reside en la perfectacoordinación y comunicación de los departamentos”

cumplimiento contable, fis-cal, laboral y jurídico, quenos permite detectar las po-sibles contingencias y esta-blecer el valor objetivo de laempresa. Por la otra parte,realizamos la revisión de lasposibles contingencias, ase-gurando una transacciónjusta para ambas partes.

Esta oferta de servicios, seentiende, da paso a unperfil de cliente muy varia-do, ¿no es así?

Desde luego, podemosafirmarlo. Nos adaptamossiempre a las singularidadesde cada uno de nuestrosclientes. Contamos princi-palmente con empresas conun rango de facturación deentre uno y 60 millones deeuros anuales. Nuestro ám-bito profesional se ciñeprincipalmente a la Comu-nidad Foral de Navarra y asus provincias limítrofes,aunque contamos tambiéncon clientes en el resto deEspaña, como Madrid yCastilla y León.

¿Cómo se diferencian desus competidores?

Podemos hablar de tresfactores principales de dife-renciación. Primero, el equi-

po humano de Ascellence.Todos ellos son grandesprofesionales, que cuentan,además, con un alto gradode conocimiento e implica-ción. En segundo lugar,nuestra metodología de tra-bajo, que garantiza la agili-dad total en los procesos,así como el control exhaus-tivo de cada una de las fasesdel proyecto. Y, en tercer lu-gar, y también muy impor-tante, la cercanía y el traba-jo conjunto con el cliente,que más que como simplesasesores nos sienten comoun partner indispensabledentro de sus empresas.

Hablamos en todo mo-mento de un sector en con-tinuo cambio. ¿De qué ma-nera diría que los afron-tan?

Estamos obligados a unaformación continua. Loscambios legislativos queafectan al mundo empresa-rial y al asesoramiento queofrecemos nos llevan a quecada persona del equipotenga diseñado un plan per-sonal de formación, que lepermite su adaptación a lasnuevas normativas. Siem-pre estamos al día y ademástratamos de que también loestén nuestros clientes. Dehecho, estos cambios legis-lativos son notificados entodos los casos a través denuestros diferentes canalesde comunicación con ellos.

Ascellence Consulting esuna empresa navarra. Es-to, a nivel social, ¿en quése traduce?

Estamos muy implicadosen el tejido industrial deNavarra por nuestra profe-sión, pero también a nivelde responsabilidad social,intentando siempre estarcerca de proyectos que re-quieran de nuestro conoci-miento o de nuestra ayuda.Hablamos de acciones soli-darias a las que de maneraregular apoyamos y con lasque colaboramos, como lade la Fundación Atena, de-dicada al desarrollo integralde las personas con discapa-cidad intelectual, a travésdel arte, para mejorar su ca-lidad de vida y acompañar-les en su proyecto vital.

ascellence.consulting

Israel Suárez (Pamplona, 1977) es economista por la Universidad deDeusto y auditor de cuentas. Tras desarrollar su carrera profesionalen diferentes empresas multinacionales de consultoría, como ArthurAndersen y Ernst & Young, se incorpora a Ascellence Consulting en2004 para dirigir el desarrollo de la firma. Con una apuesta decididapor la excelencia, en la actualidad Ascellence es un claro referentedel sector en Navarra.

ENTREVISTA Israel Suárez Socio director de Ascellence Consulting



“Entendemos la profesión de abogado comoservicio de ayuda, protección y asistencia”Constituido en el año 2000 y ubicado en Zafra(Badajoz), Abogados Ortiz-Blanco & Asociadoses un bufete formado por un equipo de profe-sionales que presta un asesoramiento integralal cliente.

¿Qué aspectos definen elasesoramiento que ofre-ce Abogados Ortiz-Blan-co & Asociados?

En primer lugar, men-cionar que nuestro des-pacho está integrado porAlejandro Ortiz, Inmacu-lada Blanco, Vicente Bru,Manuel Vega y Sonia Ma-yo, manteniendo una es-trecha colaboración conla firma Fernandez & Na-varro Asesores Mercanti-les y Tributarios, con se-de en Badajoz, integradapor el abogado NicolásFernández y el tituladomercantil Dionisio N. Ji-ménez.

Entendemos la profe-sión de abogado como

servicio de ayuda, pro-tección y asistencia inspi-rado en una relación deconfianza plena. Anteello, nuestra contrapres-tación no puede ser otraque la del compromisode estudio, dedicación yformación continuadapara la obtención de re-sultados satisfactorios

¿En qué áreas de prácti-ca se centran? ¿En quétipo de casos acumulanmás experiencia?

Prestamos un asesora-miento integral en todaslas disciplinas del dere-cho, lo cual nos permitetratar cualquier asuntode manera globalizada y

¿Qué creen que valoranmás sus clientes de uste-des?

Los años de experien-cia y profesionalidad noshan hecho entender queel cliente merece una de-dicación plena, persona-lizada e integral. La em-patía hacia el cliente y lapreocupación constantepor entender sus necesi-dades nos ha hecho ver laprofesión como una for-ma de ayuda, siendo estala filosofía de los profe-sionales que integramosel despacho, cuyo trabajo

encuentra justificacióncon el agradecimiento ysatisfacción del cliente.Es necesario contar conexperiencia, pero ademáscapacidad, ganas y apti-tud. Una formación yaprendizaje continuos,nos lleva a ser autoexi-gentes. Igualmente, im-portante es el trabajo enequipo, la comunicaciónentre los integrantes deldespacho nos permiteobtener una mayor visióndel asunto a tratar queredunda en mayor satis-facción del cliente. El he-cho de poder facilitar alcliente un servicio inte-gral, una atención perso-nalizada, constante yprofesional, nos permiteposicionarnos como des-pacho de referencia.

especializada al casoconcreto. Gracias a nues-tro equipo de profesiona-les podemos abarcar to-das las especialidades,enfocando nuestro traba-jo tanto a empresas comoa particulares.

Abordamos, como unade nuestras especialida-des el Derecho de Circu-lación, habiendo recibi-do este año el galardónnacional por la IV Edi-ción de Premios De Leyen esa área de práctica,en la que nos comprome-

temos ante las reclama-ciones de indemnizacio-nes derivadas de los da-ños materiales o las le-siones provocadas trassufrir un accidente detráfico. En este sentido,destacar que tiene dere-cho a la reclamación deuna indemnización nosolo el conductor del ve-hículo, sino el resto deocupantes, peatones, ci-clistas, usuarios de trans-portes públicos u otrosafectados.

ENTREVISTA Alejandro Ortiz Abogado

www.abogadosortizblancoasociados.es

¿Cuándo nació Etium Ad-vocats?

El despacho se fundó endiciembre de 2016 aprove-chando la experiencia quecada una de las socias teníaen diferentes ramas del de-recho tras más de quinceaños de ejercicio. Noelia es-tá especializada en derecho

civil y familiar, Susana do-mina el derecho laboral y yome ocupo del derecho mer-cantil, del derecho del con-sumo, del bancario y tam-bién del penal. Además,contamos con el apoyo deMarina Marín como letradaayudante de Noelia, y deLaura García, también li- www.etiumadvocats.cat

cuando tienen un proble-ma concreto, mientras quelas empresas –aunquetambién lo hacen– co-mienzan a consultar algu-nos temas con nosotros yantes de tomar una deci-sión quieren saber las posi-bles consecuencias.

Recientemente, su laborha sido reconocida con unprestigioso premio…

Así es. El pasado mes defebrero tuve el reconoci-miento a mi carrera profe-sional al recoger en Madridel Premio De Ley 2019 alDerecho del Consumidor,uno de los ámbitos en losque estoy especializada yque me ha llevado a partici-par en diversos asuntos re-lacionados con el derechobancario. Estamos muy sa-tisfechas con este reconoci-miento, que nos anima a se-guir por el buen camino.

¿Cuáles son los retos de fu-turo de Etium Advocats?

Nuestro objetivo es con-tinuar defendiendo los inte-reses de nuestros clientesmediante la estrecha rela-ción que mantenemos conellos y los buenos resulta-dos que conseguimos.Siempre hemos pensadoque debemos aproximar lafigura del abogado al clien-te, y hacer que quien acudaa nosotros vea que entende-mos su problema y que ledaremos una solución cuan-to antes, dando un resulta-do satisfactorio. A nivel decrecimiento, hoy cubrimosprácticamente todos losámbitos del derecho quepuede necesitar nuestraclientela. En algunos casos,si no contamos con un ám-bito jurídico específico, con-tamos con compañeros es-pecializados que colaborancon nosotros de forma esta-ble y que nos permiten dartambién ese servicio.

cenciada en derecho, quenos ayuda a las tres.

¿Cómo definiría la filoso-fía de trabajo de la firma?

Creo que hay varios ele-mentos que nos definen. Elprimero de ellos es que so-mos un despacho multidis-ciplinar integrado por abo-

gados con una larga trayec-toria a sus espaldas. Esamultidisciplinariedad nospermite, además, prestarservicios tanto a usuariosparticulares como a empre-sas. El segundo factor quenos define es que nuestraestructura nos permite ofre-cer un trato directo a losclientes, que saben quesiempre les atenderá el le-trado que se ocupa de susasuntos, algo que no siem-pre pueden ofrecer las gran-des firmas.

¿Existen diferencias entreel trato a un cliente parti-cular y a otro corporativo?

A nivel de servicio, nin-guno. En todos los asuntosque tratamos ponemos to-do nuestro conocimientoal servicio de cada cliente,independientemente de superfil. Sí es cierto que losclientes particulares sue-len venir al despacho

ENTREVISTA Cristina Pascual Socia de Etium Advocats

“Debemos aproximar la figura delabogado al cliente y empatizar con él”

Etium Advocats es un despacho fundado y dirigido por tres abogadascon una larga experiencia en diferentes áreas del derecho: Noelia Na-vas, Susana Rodríguez y Cristina Pascual. Hablamos con esta últimapara conocer la filosofía del bufete.


INDUSTRIA

“Mis clientes saben que si tienen un problema,lo solucionan llamándonos”

¿Cómo fueron los inicios deVecamarti?

Mi padre abrió en 1948en Argentina una de las pri-meras fábricas de recambiospara automóviles. Yo queríacambiar de horizontes y mevine a Asturias, de donde esmi madre. Soy economista ymi vocación era abrir unaconsultoría, pero mis fami-liares me animaron a inver-tir, lo vi factible y monté unafábrica para producir todoslos cables del automóvil queno son eléctricos sino mecá-nicos: desde freno, embra-gue y acelerador hasta laapertura del tanque de gaso-lina. Empecé en una nave al-quilada de 350 metros quenos dio un semillero de em-presas en Valnalón. Al prin-cipio nos costó un poco, pe-ro pronto empezamos a cre-cer y en 2007 nos movimosa una nave de mil metros enMieres. Todos los años he-mos ido creciendo, y actual-mente tenemos tres navesque, con las oficinas, suman2.700 metros cuadrados,

donde trabajamos once per-sonas, a los que se sumanlos once comerciales que te-nemos por toda España.

¿Para qué marcas de auto-móvil producen?

El mercado de automo-ción se divide en la marca deorigen y el aftermarket, ynosotros trabajamos en elaftermarket a nivel mun-dial; nuestros clientes sondistribuidores y tiendas derecambios de todo el mun-do. Trabajamos con todaslas marcas y modelos, y pro-ducimos cerca de 3.300 delas 3.500 referencias queofrecemos en nuestro catá-logo. El resto son algunasque tienen un sistema pa-tentado de regulación, y enesos casos compramos aldueño de la patente para co-mercializar el cable original,el mismo que lleva montadoel vehículo. Un rasgo por elque somos reconocidos a ni-vel Europeo es que todo elproducto lo fabricamos nos-otros aquí en Asturias o bien

gundas marcas. Esto nos haservido para hacernos unhueco bastante importanteen el mercado y tratamos deconservarlo.

¿Cómo fidelizan a susclientes?

Hoy por hoy muchos fa-bricantes de coches, a los 15años, dejan de fabricar el re-cambio, y a veces nos llegapor mensajería un cabledentro de una caja para quefabriquemos uno igual. Esalgo que hacemos paranuestros clientes a pesar deque no es rentable, porquetengo que utilizar máquinasmuy automatizadas que cor-tan 1.200 cables por horapara hacer uno solo, por esecable debería cobrar 900 eu-ros pero cobro un precio ra-zonable porque soy cons-ciente de que estoy fideli-zando a un cliente que estásolucionando un problema asu mecánico, que a su vez selo soluciona a un particular.En los comienzos le han da-do tres meses de vida a miempresa por hacer esto, pe-

lo compramos a productoreseuropeos que trabajan conlos fabricantes de coches.No vendemos absolutamen-te ningún producto que nosea de fabricantes muy co-nocidos a nivel mundial oproducido por nosotros.

¿Qué armas tienen frente asus competidores?

Con la crisis, otras em-presas cerraron las plantasque tenían en España, y hoypor hoy somos el único fa-bricante de aftermarket quequeda aquí. Eso es una ven-taja que se refuerza con unagran inversión en maquina-ria de precisión, que nos per-mite desarrollar y fabricarnuestros propios moldes, in-yectar las piezas y montarlasen los cables. Estamos muyautomatizados porque es loque nos permite competir, ylo hacemos con una calidadmuy superior, porque nues-tras materias primas son lashomologadas en automo-ción, no trabajamos con ma-teriales reciclados ni de se-

ro a la larga me ha dado re-sultado, los clientes estáncontentos y saben que si tie-nen un problema, lo solucio-nan llamándonos. Tener unstock amplio también es ca-ro y puede ser nocivo desdeel punto de vista financiero,pero la capacidad de servi-cio que tuvimos el año pasa-do alcanzó el 98,7%, deja-mos de servir tan sólo un1,3% de los pedidos norma-les y eso es el fruto de mu-chos años de experiencia yde tener un stock adecuado.

¿Tienen mercado tambiénfuera del automóvil?

Al principio toda nuestraproducción estaba centradaen el sector de automoción,pero en 2015 diseñé un pro-yecto quinquenal para am-pliar los mercados. Ademásde automoción, que es porel que más se nos conoce,ahora fabricamos cables deembrague, de freno, regula-dores de altura y otros parael mercado agrícola. Tam-bién estamos homologadospara fabricar cables para la

industria, que es un merca-do muy amplio. Por ejem-plo, fabricamos cables de se-guridad para una de las em-presas de ascensores másimportantes a nivel mun-dial, producimos cables deregulación para el sector deiluminación, y también losde seguridad en escalerasque instalan cables de acerotensados en lugar de baran-das. Podemos producir cual-quier cable de accionamien-to mecánico pudiendo utili-zar cable de acero inoxida-ble o galvanizado.

¿Cuáles son sus próximosobjetivos?

Ahora mismo, entre im-portación y exportación, tra-bajamos con más de veintepaíses. Todavía nos quedaun mercado muy grande porexplorar. Actualmente nues-tro objetivo es incrementarel abanico de nuevos merca-dos que estamos tocando,como la náutica, en el queapenas hemos empezado.Un nuevo mercado que va-mos a abordar a la vuelta delverano es el de las bicicletas,con cables de freno, de cam-bio y sus respectivas fundas;son pocas referencias perocon mucho consumo. Tam-bién queremos aumentarnuestra presencia en el mer-cado agrícola a nivel euro-peo, porque de momento só-lo estamos en el español.Con todas estas inversionesque hemos ido haciendodesde 2015 en maquinariapara la automatización deprocesos, podemos asumirmucha más producción conel mismo personal, y eso nospermite ser más competiti-vos y poder así entrar ennuevos mercados extranje-ros. De momento, tenemosel aval que supone la ISO9001:2015, que hemos re-novado recientemente paraadaptarnos a las modifica-ciones que se introdujeronen la normativa en 2015.

Especializada en cables de mando, cuando nació en 2002, Vecamartise centró en el mercado de posventa de automoción. Hace cuatroaños empezó a explorar otros mercados con gran futuro, como los ve-hículos agrícolas, las bicicletas, la iluminación y las instalaciones deseguridad, y ahora se prepara para ampliar su mercado internacional.

ENTREVISTA Néstor Martínez CEO de Vecamarti Industrial

www.vecamarti.com


INDUSTRIA

Calidad y altas prestaciones parauna construcción más eficienteCon más de 50 años de experiencia y a puntode llegar a la tercera generación, Talleres Cam-piños sigue apostando por la calidad en el di-seño y fabricación de calderería y mecanizado.Especializados en lo más difícil, tiradas cortasde prototipos con geometrías complejas, si-guen fieles a su Vigo natal. Consuelo Fernán-dez, Gerente, nos explica los detalles.

Nuevos conceptos de inter-cambiadores de calor ba-sados en tubos microtex-turizados… ¡Suena muycomplicado!

Ese es el proyecto TAC-TIL en el que estamos tra-bajando para sustituir lostubos lisos y aleteados quese vienen utilizando hastaahora por tubos microtex-turizados en su superficieexterior con tecnología lá-ser para mejorar el coefi-ciente de transmisión y portanto aumentar la eficien-cia energética. Somos unaempresa familiar dedicada

a la calderería, es decir, re-cipientes a presión parautilidades tanto en sectornaval como en tierra; y almecanizado, en especialdel sector de la automo-ción. Nos encargan prototi-pos de geometrías comple-jas, en pequeñas series pa-ra proyectos de I+D+I.Generalmente trabajamosbajo pedido y personaliza-

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con más facilidad a las ne-cesidades del mercado. Es-tamos potenciando el de-partamento de ingeniería eI+D+I, e invirtiendo ennuevos softwares de dise-ño. También nos ha facilita-do mucho el trato con elcliente la impresora 3D.Con ella podemos recrearuna muestra física con laque pueden hacerse unaidea mucho más fiel del fu-turo prototipo que con undiseño por ordenador.

De hecho os dieron la cer-tificación de PYME Inno-vadora…

Sí, es una recompensa.Tenemos otros reconoci-mientos importantes, comoel sello Ardan, indicador deempresa bien gestionada,pero al final a los clientes loque les importa es el buenhacer y las referencias deotros. El mayor reconoci-miento es que los propiosclientes te hagan de comer-ciales. Durante la crisis tuvi-mos suerte con ellos y contodos los que aquí trabaja-mos, porque sabíamos queestábamos todos en un úni-co barco y la única forma desalir adelante era remar to-dos en la misma dirección.

¿Qué esperáis para el futu-ro próximo?

Queremos crecer en lasexportaciones. Principal-mente trabajamos para Es-paña y Portugal, pero tam-bién estamos interesadosen posicionarnos en el mer-cado europeo, como enFrancia y Alemania, dos lu-gares donde empezamos asonar con fuerza.

mos todo el producto parael cliente.

Debe ser un trabajo deuna precisión tremenda…

Lo es, pero nuestrosprincipales valores son lacalidad, la eficiencia y laflexibilidad, y eso no sólo

depende de la maquinaria,que también es importante,sino que depende muchodel factor humano. Somosuna pequeña familia a laque se le van incorporandonuevos miembros porquedespués de tantos años al-gunos ya se están jubilan-do. Pero estamos consi-guiendo la perfecta uniónentre experiencia y sabianueva, que aporta ideasfrescas y diferentes, lo quenos permite adaptarnos

ENTREVISTA Consuelo Fernández Gerente de Talleres Campiños

“La impresora 3D nos ha facilitadomucho el trato con el cliente”

¿Qué tipología de materiales suministra Cir62a sus clientes? ¿Qué innovaciones demandanlos sectores a los que se orientan?

Desde nuestra División de materiales deConstrucción e Industria, ofrecemos aislantes tér-micos y acústicos, cauchos y pavimentos, plásti-cos industriales, placas de yeso laminado, pro-ductos eléctricos, tubos flexibles, SATE, aditivos,selladores, adhesivos y cintas de pegado. En ge-neral, los clientes vienen demandando un mayorenfoque en materiales y productos ECO, comoaislantes térmicos y acústicos regenerados, fiel-tros textiles y diversos materiales biodegrada-bles, además de materiales na-turales como el corcho, alfom-bras y felpudos de coco. Porello, comercializamos primerasmarcas que innovan en esa di-rección, además de en la mejo-ra de la sostenibilidad y la efi-ciencia energética. Es una prio-ridad para nosotros proponer anuestros clientes solucionesque se adapten cada día más aesos objetivos.

¿La incorporación de nuevos y mejores pro-ductos centra su propuesta de valor?

La trayectoria de Cir62, con casi 60 años en elmercado, permite enfocar nuestra propuesta devalor a clientes presentes y futuros con la máxi-ma calidad y fiabilidad de producto, servicio y ca-pacidad de satisfacer todas sus necesidades, tan-to en nuestra División de materiales de Construc-ción e Industria como en la División de Climati-zación, desde la que ofrecemos bobinas de alu-minio, cubretuberías, aislamientos para conduc-tos, filtros, espumas filtrantes, herramientas ycintas de aluminio.

https://cir62.com

También han creado un departamento deEjecución de Obras…

Sí. En 2018 también ampliamos nuestraoferta de servicios con la incorporación de unnuevo Departamento de Ejecución de Obras, en-focado principalmente en la impermeabilizacióny rehabilitación de inmuebles, desde el convenci-miento que nuestra experiencia como distribui-dores de materiales es esencial a la hora de aco-meter ejecuciones de obra.

¿Cuál es ahora la ruta a futuro?El planteamiento de Cir62 es continuar sien-

do un referente para los sectores de negocio queabarcamos, con cada vez más presencia geográfi-ca, continuar con nuestra capacidad logística deentrega de materiales para todo tipo de clientes,y mantener la apuesta por materiales innovado-res y el desarrollo eficiente en sus aplicaciones

Además, suministramos al cliente otros pro-ductos para la protección pasiva contra el fuego(selladores, cintas intumescentes, almohadillas,collarines…) y la prevención de accidentes in-dustriales (antideslizantes, alfombras antifatigay de seguridad, materiales de protección perso-nal y señalización, absorbentes industriales…)

En 2018 Cir62 iniciaba su expansión aLevante…

Efectivamente. El año 2018 supuso paraCir62 un avance importante en su apuesta de fu-turo y expansión, con la apertura de una nuevadelegación en Valencia. El nuevo almacén, conuna superficie de 950m2, complementa los tresexistentes en Madrid, consolidando un total demás de 14.000m2, lo que nos permite abarcaruna amplia gama de productos en stock, como la-nas minerales, conductos autoportantes de lana

mineral para climatización,falsos techos, cintas y adhe-sivos industriales, corchoanti vibratorio, copoprenacústico, etc. La ubicacióndel nuevo almacén enQuart de Poblet nos sitúa enuna zona estratégicamenteelegida, muy cerca de la A3,que facilita el acceso, logísti-ca y la distribución de nues-tros productos.

“2018 supuso un gran avance en la apuestade futuro y expansión de Cir62”Con casi 60 años de experiencia en la zona centro de España y su expan-sión a Levante en 2018 con la apertura de nueva delegación en Valencia,Cir62 está especializada en la venta de materiales para la construcción,industria y climatización, muy enfocada en aislamiento.

ENTREVISTA Nicasio Álvaro Director General de Comercial de Industria y Representaciones, Cir62


INDUSTRIA

¿Qué particularidadesdiferencian al agua OnlyWater?

Lo primero que impactacuando ves Only Water esque su envase es mayorita-riamente de cartón, un pro-yecto que nace con 0 eurosen 2015 y a día de hoy estávalorada en más de 10 millo-nes de euros; parte de que elagua envasada es uno de loscinco productos alimenticiosque más se venden a nivelmundial y de los que máscrecen. Los tres socios queiniciamos el proyecto pensa-mos que uno de los produc-tos envasados en plásticoque más contribuyen a lacontaminación, tanto globalcomo de los océanos, sonprecisamente las botellas, yque era un mercado con mu-cho potencial, sobre todocuando un estudio publica-do por la prensa a nivelmundial con 250 marcas en11 países determinó que el93% del agua embotelladatenía microplásticos.

¿Qué características defi-nen a Only Water?

Only Water es precisa-mente eso. Solo agua. Unagua con una pureza total,con un PH equilibrado y ho-mogéneo y un residuo seco(residuo que queda al calen-tar agua a 180 grados) de27-29 mg/l, uno de los másbajos del mercado. Ademáses un agua libre de impure-zas.

¿De dónde procede? ¿Có-mo se procesa?

El acuífero de Sierra Blan-ca-Mijas, es una gran cuencasubterránea que atraviesaparte de las sierras costeras

de Málaga. La localidad don-de se ubica la envasadora senutre de ese acuífero. Comoeste envase tiene muchos va-lores añadidos, para nosotrosera fundamental que el aguade su interior estuviera a laaltura. Por eso pasamos unagua ya de por sí excelenteen origen por distintos filtrosde purificación, remineraliza-ción y ultrafiltración, lo queda como resultado un aguamineralizada de extrema pu-reza y calidad.

La huella de carbono se re-duce entre un 50% y un 63%en el ciclo vida por varios mo-tivos: en la producción de lamateria prima del papel seabsorbe CO2, mientras que enla producción de plástico des-prende CO2; el transporte delos envases conlleva un me-nor rendimiento logístico, re-duciéndose en aprox. 60% lasemisiones de gases de lostransportes; las fábricas deplástico, moldeado de bote-

OW es un agua diferentetambién en su envase...¿qué innovación aporta eneste sentido?

Este es el punto más dife-renciador. Lo más importantees que ponemos un 75% me-nos de plásticos en circulaciónpor envase, lo que de por sí esbrutal en la consecución deobjetivos sostenibles. Nuestrosenvases, mayoritariamente decartón, tienen certificado FSCde sostenibilidad. Y tenemosenvases que poseen taponesde origen 100% vegetal.

llas y reciclado necesitan mu-cha energía, mientras que ha-cer un envase de cartón nece-sita siete veces menos energíay menos espacio que un enva-se plástico; es 100% recicla-ble; el mismo envase es la eti-queta, con lo que comunicasen un 100%, y es un envaseaséptico al que no le da la luz,proporciona mayor vida útil,mantiene el agua más frescapor sus capas y no hay cam-bios de sabor por efectos delcalor o el sol.

Según la NOAA (NationalOceanografic AtmosfhericAdministration de U.S.A.), elplazo de descomposición sise vierte al mar botellas deplástico es de 450 años,mientras que el catón lami-nado tipo tetrabrik como elde OW es de 3 meses.

¿Dónde se comercializaOW?

Nuestra empresa LY Com-pany comercializa la marcaOnly Water, que es un pro-ducto muy joven en el mer-cado, pero, además, hace-mos más de veinte marcas deprimer nivel, entre las que seencuentran el agua de corte-sía de Cabify, grandes cade-nas hoteleras, la marcaAtlantis de Parques Reuni-dos, museos como elThyssen, la primera navieraeuropea Armas - Trasmedite-rránea, grandes edificios deoficinas, entidades banca-rias, discotecas de Ibiza, etc.Además, en Portugal, bajo lamarca de EARTH WATER delPrograma Mundial de Ali-mentos Naciones Unidas,nos encontrará en grandessuperficies como Aldi.

OW es una marca de LYCompany... ¿Cuál es su espe-cialización?

OW es efectivamente lamarca de agua de la fábricadonde también se ofrecenservicios de envasado en car-tón de aceite de oliva, vinos yderivados, etcétera, en líneastotalmente separadas y dife-renciadas. Además, posee-mos el certificado internacio-nal más prestigioso: el IFS Fo-od. Todas nuestras líneas po-seen certificados para pro-ductos ecológicos.

¿En qué novedades en cuan-to a envasado o productostrabajan de cara al futuro?

Trabajamos con nuestrosproveedores para que esteenvase sea 100% renovable,con lo cual bajamos aún másla huella de carbono. Estosenvases ya existen y estamosya a la espera de recibirlos.Además, estamos en negocia-ciones de ampliación de ins-talaciones, ampliación quesería la tercera en los dos últi-mos años.

¿Qué significa para uste-des la unión con Pozos sinFronteras (PSF)?

Es un proyecto de ayudahumanitaria, desarrollo y sa-tisfacción hecho realidad.Gracias a Only Water y susmarcas privadas asociadas aPozos Sin Fronteras, vamos ahacer posible que miles defamilias accedan al agua po-table, que los niños vayan alas escuelas… Mujeres y ni-ñas que pasan cada día reco-rriendo más de 10 kilóme-tros por un cubo de agua po-drán escolarizarse y trabajarla agricultura y los riegos quePozos Sin Fronteras les va aproveer. Pozos Sin Fronteraslleva 15 años trabajando eneste sentido y desde marzode 2019 cada envase de OWcontribuye a esta causa hu-manitaria en una unión per-manente.

www.owater.es www.lycompany.com Instagram: lyonlywater

La reducción de plásticos tanto normativa como en la base de la Res-ponsabilidad Social Corporativa (RSC) de las empresas e institucioneshace del cartón una realidad en estos momentos como la mejor alter-nativa sostenible, renovable y reciclable. La empresa Ly Company desarrolla Only Water, en envases de cartón 100% reciclables disminu-yendo enormemente los plásticos. Además, colabora con Pozos SinFronteras, una ONG para el desarrollo que facilita el acceso al aguapotable en las comunidades más necesitadas de países en vías dedesarrollo principalmente en África y América del Sur.

ENTREVISTA Francisco Rodríguez CEO de Ly Company. Only Water

Agua en cartón ‘Only Water’Más sostenible, menos plástico, menoshuella de carbono y 100% reciclable


CONSUMO

“Ya no estrujamos la uva y elaboramos nuestros vinos por gravedad”Un rayo quemó la nave de elaboración en 2013 y obligó a Bodega yViñedos Martín Berdugo (Aranda de Duero) a reinventarse. Como elave Fénix, resurgieron de sus cenizas. Antonio Díez, gerente, nos reco-lecta los frutos.

Es mala suerte que caye-ra un rayo…

Pero no solo eso, el pe-rito que vino nos dijo que,en toda su carrera, ¡solohabía visto tres rayos queprovocasen incendios! Pe-ro ha habido más casuali-dades: antes de plantar la

viña, esto había sido siem-pre un pedregal, descubri-mos que un antepasado yahabía redactado todo elproyecto para las mismas87 hectáreas de viña.Cuando tocó rehacer loquemado, decidimos cam-biar el proceso de elabora-

www.martinberdugo.com

mos trabajando con cultivoecológico; como prueba,para convertir toda la ex-plotación en 2020. Quere-mos que la planta esté lomás a gusto posible porqueeso repercute directamenteen el paladar. Hacemos elvino en la viña. No utiliza-mos la barrica en exceso,ya que enmascara el traba-jo en la viña. Es como en lacocina española: un buenlechazo, horno, agua, sal ypaciencia; buena materiaprima. No hace falta más.

Hablando de paladar,¿cómo definirías vuestrosvinos?

No son Riberas al uso,son muy elegantes, fruta-les, sedosos y frescos. Uti-lizamos la variedad TintoFino (tempranillo). Lo quebuscamos es que, tras be-ber los vinos de MartínBerdugo, se experimentela misma sensación que te-nemos al pasear entre lascepas probando las uvas ysabores que obtenemos delas distintas zonas del vi-ñedo.

¿Con qué los maridarías?Tenemos vinos para ca-

da momento: el rosado pa-ra el verano; el joven paraun tapeo; el barrica de 4meses, para el día a día; elcrianza para los fines desemana, con un buen chu-letón o un cocido; y el re-serva y MB, nuestro vinode autor, para grandesocasiones. A través de to-dos ellos queremos trans-mitir buen ambiente en lamesa, buenas conversacio-nes y felicidad.

ción por un sistema degravedad.

¿De gravedad?Queremos cuidar al

máximo nuestras uvas pa-ra tener un vino con todala esencia de la fruta. Paraello, trabajamos con ram-pas y elevadores en lugarde con bombas; con lo queconseguimos que la uva semantenga intacta. Igualque el fruto protege la se-milla, nosotros protege-mos el fruto, que es laesencia del vino.

¿Es lo que le da el carác-ter?

No solo esta técnica; elterreno, el clima, el mate-rial vegetal y las tareas ledan la impronta más im-

portante. Son terrazas alu-viales del cuaternario. Te-nemos 2.360 líneas de viñaa las que hacemos un se-guimiento individualizadoa través de fotos por satéli-te; donde vemos su evolu-ción y aprendemos sobrecómo manejar el riego, lavegetación, el suelo, la luzque reciben los frutos, etc.La planta es como las per-sonas, no puede tener ex-cesos. Todo ello tambiénnos sirve para controlar laparte de la viña que esta-

ENTREVISTA Antonio Díez Gerente de Bodega y Viñedos Martín Berdugo

Dedicado desde 2004 a la fabricación de calza-do con su marca, José Saénz Garrido decidíaen 2014 abrir una nueva línea de negocio quenada tenía que ver con su empresa y empezara elaborar aceite de oliva ECO, de la aceitunacultivada en sus propios olivares. El resultado:calzado y aceite pensados y elaborados paralos pies y los paladares más exigentes.

Su ilusión por el calzado lellevó a crear su propia mar-ca, JOSE SAENZ…

Sí, hacer marca es funda-mental ya que una buenaimagen es básica para dismi-nuir la percepción de riesgodel cliente y dar fiabilidad alconsumidor final. Esto nos fa-cilita la diferenciación con loscompetidores. En este senti-do, la estrategia de JoséSáenz son “las 5 vocales”: A:Atención personalizada aclientes y proveedores; E: www.josesaenz.es

análisis e inspecciones, en2018 obtuvimos el certificadode agricultura ecológica y elsello europeo que certificaque nuestro aceite es 100%ecológico y Denominación deOrigen Aceite de La Rioja. Locomercializamos directamen-te desde nuestra empresa.

La empresa crece y siguecontribuyendo al desarrolloeconómico de su región…

Sí. Nos ubicamos en Arne-do (La Rioja) y desarrollamosel proceso íntegro de produc-ción de calzado, desde el pri-mer boceto hasta la distribu-ción final, desde esta locali-dad, lo que permite una tra-zabilidad, un control y unaespecialización óptima, ade-más de disponer de mano deobra local y dar trabajo en laregión.

¿Han desarrollado algunaotra oportunidad de negocio?

Sí, en 2018 el grupo JOSESAENZ adquiere la marca LOI-BA, una firma gallega de ropafemenina en la que estamosempezando a trabajar para con-vertirla en un producto comple-mentario, una línea de negocioa la que se trasmiten los mismosvalores y la misma filosofía quea la línea de calzado.

Se trata de un productopensado para la mujer actual,urbana y activa, basado en lanobleza, la ligereza y la cali-dad de la materia prima utili-zada, unido a los acabados defantasía y la funcionalidad. Ensu primer año ya se han dupli-cado las ventas y se han abier-to nuevos mercados como elchileno, el inglés y el francés.

Equipo humano cualificado,unido y comprometido con laempresa; I: Internacionaliza-ción, actualmente exporta-mos el 85% de nuestra pro-ducción a más de 40 países;O: Objetivos SMART (del in-glés: específicos, medibles, al-canzables, rentables y a tiem-po); y U: Unificación de pro-cesos en las mismas instala-ciones.

Con más de 30 años de ex-periencia en una empresapuntera en el sector de calza-do, en 2004 decidí llevar al lí-mite mi ilusión por los zapa-tos, plasmando mi filosofía enun producto con mi propionombre.

¿Qué características definena su calzado?

Ilusión en nuestro trabajo,mimo en la fabricación, per-sonalización de los modelos yrápida adaptación a las nue-

vas modas son los valoresañadidos por los que nuestrosclientes son fieles a la marca.

Cuando desarrollamosuna nueva colección, mante-nemos siempre nuestra iden-tidad, de manera que son losclientes los que a primera vis-ta saben identificar nuestrosmodelos en un escaparate:unos diseños muy trabaja-dos, unos materiales atracti-vos con acabados exclusivos,unas pieles de fantasía y unashormas moldeadas al milí-metro.

Y del calzado al aceite…Sí. En 2014 comencé a

elaborar mi propio aceite.Partimos de una plantaciónpropia de 18.000 olivos en laque se obtenía oliva tradicio-nal y la convertimos en oliva-res de producción ecológica.Tras 5 años de conversión,

JOSE SAENZ15 años de crecimiento e ilusión


CONSUMO


CONSUMO

“Más del 25% de nuestro margen proviene de los nuevos sistemas de movilidad”

¿Qué presencia tiene FirstStop en el mercado espa-ñol?

El grupo Bridgestone eslíder mundial en fabrica-ción de neumáticos, y FirstStop es su red paneuropeade retail, con 2.000 talleresen 26 países. En España yPortugal, el área bajo miresponsabilidad, tenemosen torno a 420 talleres, delos que 60 son propios, con320 empleados. Tan sóloen España, cada año recibi-mos a más de 1.700.000 vi-sitantes y vendemos másde 1.200.000 neumáticos.

¿Ofrecen otros servicios?Nuestros orígenes, co-

mo red perteneciente a unfabricante de neumáticos,fue orientado a la ventadel neumático, que siguesiendo un producto muyimportante en nuestro por-tafolio. Pero el grupo, decara al futuro, se planteódar un paso adelante decara a los nuevos cambiosdisruptivos que se estánproduciendo en el merca-do. El objetivo es conver-tirnos en un proveedor desoluciones de movilidad, yla red de talleres es la quelas va a llevar a los usua-rios, sean particulares oflotas, que son el gran con-sumidor del futuro.

¿Necesitan los usuariosun nuevo tipo de taller?

Los requerimientos de

los nuevos usuarios hacennecesaria una mayor espe-cialización de los talleres ysu digitalización. Nosotrosya hemos dado el paso pa-ra atender esos nuevos re-querimientos. Porque acualquiera de nuestros ta-lleres puede llegar un auto-móvil con característicasdiferentes a las del vehículotradicional. Para atenderle,el taller requiere de una se-rie de preparaciones yadaptaciones para las queya estamos preparados.

¿En qué han basado esaestrategia?

Nuestra estrategia sebasa en los dos pilares bá-sicos que he comentado:digitalización y movilidad.La digitalización la abor-damos desde una dobleperspectiva: por un lado,los procesos internos deltaller, con distintos mode-los que se adaptan a lasnecesidades y a las situa-ciones de nuestros distin-tos partners. Y por otro la-do, desde el punto de vistadel usuario, sea particularo de flota, con unas solu-ciones de conectividad yunas aplicaciones que leponen en contacto con suproveedor de servicios.

¿Cómo están abordandola digitalización?

La digitalización la tene-mos ya muy interiorizada.El año pasado lanzamos

ma adecuada y fidelizarlos.En el momento en que em-pezamos a trabajar con es-te tipo de empresas, fuimosdescubriendo nuevas nece-sidades que son oportuni-dades de negocio para nos-otros. Las flotas buscan laoptimización y la mejorade todos sus servicios, y adía de hoy First Stop es laúnica red capaz de ofrecer-les todo lo que necesitan,desde un mantenimientointegral, un servicio expréso hasta una recarga deemergencia, en el caso deuna flota eléctrica.Una delas cosas que nos diferen-cian es que somos capacesde atender esa necesidaden cualquier lugar y a cual-quier hora.

¿Cómo lo hacen?Nuestro punto de parti-

da es la creación de unared eléctrica de carga, ynuestro objetivo es cerrar2019 con más de cien pun-tos distribuidos por nues-

First Stop 3.0, lo que llama-mos el taller del futuro,porque coloca el taller enuna mano a través de unatablet. El operario puedegestionar toda la revisióndel vehículo a través de esedispositivo, y es muy trans-parente porque el clientepuede verlo todo. Ya tene-mos más de cien talleres to-talmente digitalizados, yvamos terminar el año conunos 130. Nuestro objetivoes alcanzar el 50% de la reden 2021. First Stop 3.0 es elprimer paso para lograr losmayores niveles de calidad,atención, transparencia yseguridad para los clientes.Y para sus asociados se haconvertido en una oportu-nidad para mejorar su pro-fesionalidad, eficiencia yrentabilidad, gracias a lasnuevas herramientas quesitúan al cliente en el cen-tro de su actividad.

¿Y en qué consiste su es-trategia de movilidad?

Básicamente, hay dos ti-pos de coches que llegan altaller: el de propietario par-ticular, que sigue represen-tando el 60% de las visitasa nuestros talleres, y el delas flotas, en sus distintosmodelos, que cada año in-crementan sus visitas entreel 35% y el 40%. Tenemosperfectamente definidaslas características y las ne-cesidades de cada uno deellos para atenderles de for-

tros talleres en todo el te-rritorio nacional. Si un ve-hículo se queda sin bateríaen un punto alejado de subase, pueden recurrir anuestra red de vehículospropios, capaces de daruna recarga de emergenciacon una autonomía de unkilómetro por minuto derecarga, para que el vehí-culo llegue a su base. Esotiene un impacto añadidosi esa situación se produceen el centro de ciudadescon restricciones me-dioambientales, porque,con las limitaciones queimponen, hemos dado unpaso más y esos serviciosmóviles son también vehí-culos eléctricos: furgone-tas y motos preparadas pa-ra dar esa recarga y otrosservicios de mantenimien-to exprés que se requierandentro de esas zonas.

¿Cómo ha recibido el mer-cado su propuesta?

En el mercado se empie-

za a hablar ahora de digita-lización y de nuevas formasde movilidad, cuando nos-otros llevamos práctica-mente cuatro años con estaestrategia, de la que ya es-tamos recogiendo los fru-tos. De hecho, a día de hoy,más del 25% de nuestromargen proviene de losnuevos sistemas de movili-dad. Simplemente, le he-mos dado la vuelta a algoque muchos han manejadocomo una amenaza, y he-mos logrado convertir enuna oportunidad de nego-cio la situación de talleresque, por su localización, es-taban condenados a dismi-nuir el número de clientes,como los de Madrid Cen-tral. Además, en nuestrared ofrecemos valor añadi-do con productos como losdistintivos ambientales quepueden adquirirse en nues-tros talleres, tenemos unacuerdo con la DGT para ellibro taller digital y ofrece-mos servicios alternativos,como la transformación devehículos gasolina a GLPpara obtener el distintivoEco. Como recompensa atodo nuestro trabajo, so-mos la primera red españo-la que ha recibido los certi-ficados según la norma in-ternacional TÜV SÜD MSCBS:2017. Es la máximacertificación desde el puntode vista de la calidad en lostalleres.

Ya hace cuatro años que First Stop, la red de talleres del grupo Bridges-tone, inició una estrategia basada en la digitalización y las nuevas for-mas de movilidad, dos cuestiones de las que entonces apenas se ha-blaba. Aquella visión le ha permitido adelantarse a las necesidadesdel mercado para no perder el tren del futuro.

ENTREVISTA José Manuel Ledo CEO de First Stop Región Suroeste

www.firststop.es


CONSUMO

“Mis zapatos como una filosofía de vida”

La melodía de los zapatosJMVC es…

Si tuviésemos que elegirun estilo musical con el quesentirnos identificados seríael Jazz: a simple vista pare-ce fácil pero cuando profun-dizas te das cuenta de lacomplejidad. Sin un están-dar definido como para serdelimitado fácilmente, ele-gante como para quedarsiempre bien en cualquierambiente, sin estereotiposcomerciales de la industriay con un “componente so-cial” que da sentido a suexistencia.

Dicen que la tercera gene-ración es la que encumbrao lleva a la quiebra unaempresa familiar, en tu ca-so ha dado un salto cuali-tativo…

Tengo la plena convic-ción que el destino ha queri-do prepararme durante casi20 años en una carrera (enla banca) que nada teníaque ver con mi legado fami-liar, para afrontar este retode tercera generación desdeuna óptica que nada habríatenido que ver si hubiese se-guido, como mis hermanos,la tradición desde abajo. Ennuestro caso partíamos deuna industria, de un mode-lo de negocio, que había en-trado ya en quiebra. Engran parte si es cierto quepor la falta de adaptación alos cambios en la demanda,las exigencias del mercadoy, porque no decirlo, losmiedos al cambio.

Y es precisamente este elmayor de los retos de esteproyecto, luchar contra esosmiedos, salir al mercadocon la confianza de alguienque sabe hacer bien las co-

dad y convencimiento. De-trás de todo este proyectohay un objetivo más am-plio consistente en el repo-sicionamiento de la indus-tria local. Hablamos de unmodelo totalmente espa-ñol, que busca hacer denuestra industria artesanalun modelo competitivo,nuevo, innovador, transpa-rente. Con una responsabi-lidad social corporativacomprometida y fuerte;con el medio ambiente,con la igualdad de género,con la formación a jóvenespara que no se pierda el ofi-cio, poner en valor al capi-tal humano, reforzar las es-tructuras y hacer de Valver-de un verdadero clúster dela industria zapatera.

¿Cómo definirías tus zapa-tos?

Defino mis zapatos comouna filosofía de vida, lo quehe vivido en casa desde pe-queño. El despertar por lasmañanas y oler a piel en ca-sa en vez de a café como enel resto de los hogares. Estarde bebé en el parque-cunaal lado de la máquina de co-ser de mi madre, ver pasarpor casa jinetes a tomarse lamedida para que sus botasde montar se ajustaran deforma perfecta al pie y lapantorrilla. Conseguir esacomodidad que hoy por hoyes nuestro principal valor.

sas, porque nuestra historianos avala. Quitarnos com-plejos y comenzar de cero sihace falta para adaptarnuestras estructuras pro-ductivas, nuestros diseños.

Pero sin perder de vista losorígenes, ¿saber de dóndevenimos es básico para noperder el rumbo de dóndequeremos llegar?

La marca Javier Moratosiempre va acompañado deValverde del Camino(JMVC), no se entiendepor separado. Javier Mora-to puede ser un sastre, unrelojero o un banquero…pero Javier Morato Valver-de del Camino no deja lu-gar a dudas, es un zapate-ro. Orígenes humildes, fa-miliares y auténticos quequeremos compartir contodos, ponerse unos zapa-tos de Javier es formar par-te de algo mayor, es serpartícipe de una historiaforjada desde unos cimien-tos firmes pero que ahoramiran a un futuro nuevo eincierto que queremos ca-balgar juntos con positivi-

Ver a nuestro padreadaptando patrones, hor-mas, cosiendo a mano lasbotas. De sol a sol y con soloun objetivo: ver la cara desatisfacción del clientecuando se calzaba; no habíamás. Daban igual las horas,si era o no fin de semana ofestivo porque para ellos(mamá y papá siempre jun-tos) eso era su vida.

¿Cómo es la nueva colec-ción?

Nuestra colección (quepresentaremos el 8 de Mayoen nuestro showroom deMadrid) más que una pro-puesta de colores o tenden-cias es una declaración deintenciones, ofrecer los za-patos artesanos mas cómo-dos del mundo, apropiadospara cada ocasión y para ca-da necesidad. Me inspiro enmis orígenes y raíces que loscombino con los 4 países enlos que he vivido en mis úl-timos 20 años trabajandoen banca.

Así intentamos mezclarlo clásico y atendencial conlo diferencial e innovadoren el mercado, un zapatocon carácter y personalidaddirigido a un tipo de hom-bre que demanda exclusivi-dad acorde con su estilo.Conviven perfectamenteuna línea central de produc-tos atemporales en coloresnegros, marrones y burdeosen una horma redonda clá-sica, con otra donde coque-teamos con grabados, com-binaciones de colores y tex-turas de pieles imposibles,en una horma algo másagresiva. Además de nues-tra colección cápsula deslippers donde puedes dejartu mente libre porque segu-

ro que encuentras algúnmodelo acorde con tu per-sonalidad.

También estrenas tiendapropia en Madrid, ¿quévamos a encontrar?

Con nuestra primeratienda propia pretendemostrasladar la esencia de Val-verde del Camino al centrode Madrid (C/ Alamirante,6), con un concepto atelierdonde además de nuestracolección ready to wear po-drás valorar in situ nuestraspieles, catálogo de colores,hormas y patrones para di-señar tu producto exclusivo.

Te atenderán asesoresespecializados en protocoloque podrán orientarte haciala mejor opción. Adicional-mente puedes encontrarnosen la tienda Ana Urgel (Bo-adilla del Monte, Madrid) yen Luo Men’s Wear (Ando-rra). También estamos entodas las sastrerías TomBlack, y en breve abriremosnuestra tienda online conun concepto también dife-rencial que ya veréis.

A partir de aquí, nuestravocación es internacional,llevando la marca Españapor bandera y con plenasgarantías y confianza. Asíestamos en negociacionescon diferentes multimarcaeuropeas y en julio nos va-mos al Fashion World Tokyode la mano de FICE.

www.javiermorato.comInstagram: @jmvc_shoes

JMVC es una propuesta con valor añadido por su fabricación artesa-nal, materia prima y trazabilidad del proceso productivo. Exigente entodos los pasos, elegante y diferente. Javier Morato, su creador, dejó labanca para satisfacer a “mentes creativas e inconformistas, sin miedoa combinar estilos y colores sin entrar en conflicto con lo clásico yatemporal”. Pero no se queda ahí…

ENTREVISTA Javier Morato


INGENIERÍA, ARQUITECTURA & CONSTRUCCIÓN

La presencia de Artelia en España yPortugal le ha permitido realizarproyectos de muy diversa índole.Alguno de ellos son los siguientes:- Edificio industrial para AAM, Vi-

ladecans- Rehabilitación integral oficinas

en Goya 31, Madrid para TO-PLAND INVESTMENTS

- Edificio Discovery Building paraI. COLONIAL, Madrid

- Proyecto de nuevo concesiona-rio AUDI CENTER, Madrid

- Reforma de edificio industrialpara Faurecia, Feira, Portugal

- Nueva sede de SCANIA, Torrejón - Arquitectura corporativa Grupo

VOLKSWAGEN y Grupo RE-NAULT

- Hotel Ibis Oporto para IPIH- P. Monitoring Centro Comercial

OPEN SKY, Torrejón

Principalesproyectos

¿Cuáles fueron los orígenes deArtelia Spain?

Artelia es una multinacionalfrancesa con 5.000 empleados en elmundo. En España está presentedesde hace veinte años y cuenta conun equipo técnico que se ocupa decubrir tanto nuestro país como elmercado portugués.

¿Qué servicios ofrece la empresa?Nuestra visión se basa en ofrecer

a nuestros clientes un servicio inte-gral que abarca desde la redacciónde proyectos de Arquitectura e Inge-niería, Project y Construction Mana-gement, Facility Management, tantoen el campo de la edificación comoen el de las infraestructuras y los

procesos industriales. Eficiencia energética, digitaliza-

ción, descarbonización, movilidad,y mejorar la calidad de los entornosurbanos son sin duda cuestiones li-gadas a la edificación actual. Conestas premisas se abordan desde Ar-telia cuestiones de diseño, solucio-nes constructivas y de gestión nove-dosas ofreciendo a sus clientes resul-tados únicos.

¿Qué diferencia a Artelia de suscompetidores?

Passions & Solutions, nuestro le-ma, realmente refleja el espíritu quemueve nuestra actividad aunando

la excelencia técnica y el enfoquehumano. Creo que lo que mejor nosdefine, es la capacidad para adap-tarnos a las necesidades de cadacliente, del mercado y de la evolu-ción de la sociedad, planteando he-rramientas para mejorar nuestrotrabajo y la satisfacción de nuestrosclientes. El compromiso de Arteliapor las nuevas tecnologías y la soste-nibilidad va más allá, ofreciendo alos clientes unas soluciones innova-doras, para favorecer el bienestar delos usuarios, y crear edificios inteli-gentes respetuosos con el medioambiente.

Excelencia, tecnología y solucio-

nes innovadoras son solo algunasclaves para estar al frente de latransformación que los edificios ylas ciudades están sufriendo, patro-nes que Artelia tiene como hoja deruta a la hora de plantear los pro-yectos en los que está presente.

Innovación, I+D, Big Data, PointCloud o BIM son herramientas quesin un análisis cualificado pierdensu valor. La innovación y nuevas tec-nologías están en el ADN de Arteliay añaden valor a nuestra gestión,con el objetivo de ser líderes en suaplicación en los sectores en los quedesarrollamos nuestra actividad.

¿Se traduce eso en la fidelizaciónde los clientes?

La excelencia que buscamos ha-ce que más del 90% de nuestros re-pitan con nosotros, como es el casodel grupo Volkswagen, Google, Re-nault, Faurecia, GMP, Colonial, IPIH,Generali o Dazia Capital, entreotros. Aprecian nuestra flexibilidadporque saben que podemos acom-pañarles de manera global y apre-cian nuestro compromiso con susobjetivos y el valor añadido quenuestros servicios les aportan. www.arteliagroup.es

Artelia, una ingeniería comprometida con la innovación y las nuevas tecnologíasFilial de la multinacionalfrancesa del mismo nom-bre, Artelia Spain está es-pecializada en el mundodel desarrollo y la gestiónde proyectos de arquitec-tura e ingeniería. Habla-mos con su Directora Ge-neral, Marta Moscat.

ENTREVISTAMarta Moscat Directora General de Artelia Spain

Calidad y altas prestaciones parauna construcción más eficienteIntegrada en el grupo alemán Xella, fabricante de materiales de construc-ción y aislamiento con 91 plantas de fabricación y presencia en más de 30países, Ytong opera en España desde los años 80, ofreciendo al sector todaslas ventajas de su hormigón celular, capaz de resolver toda la envolvente delos edificios con un solo material gracias a sus numerosas prestaciones.

¿Cómo se define Ytong? ¿Quées el hormigón celular?

Fue en 1924 cuando se co-menzó a producir y a comercia-lizar el hormigón celularYtong, el mayor fabricantemundial hoy de hormigón ce-lular curado en autoclave, unmaterial 100% mineral, com-puesto de arena de sílice, cal ycemento. Sobre esa base, ofre-cemos un sistema constructivocompleto para usar en facha-das, tanto en cerramientos yparedes de carga, como en ta-biquería interior o SATE. Por suexcelente comportamiento tér-mico, acústico y contra el fue-go, es el único sistema cons-tructivo que cumple el CódigoTécnico de la Edificación conuna única hoja.

¿En qué aspectos de la cons-trucción aporta Ytong másvalor?

Nuestros productos se utili-zan mayoritariamente paramejorar la eficiencia energéti-ca y conseguir un ahorro enlas facturas. Construir conYtong significa apostar por unedificio saludable y energéti-camente eficiente. Todo ellocon un solo material: un siste-ma integral capaz de adaptar-se a cada diseño.

¿Qué productos Xella ofrecenen España?

Xella tiene dos grandes uni-dades de negocio: materialesde construcción y materiales deaislamiento. Entre los de cons-trucción, destaca Ytong, blo- www.ytong.es

de rehabilitación. En España,donde el sector es más conser-vador, se están empleando so-bre todo en proyectos de vi-viendas unifamiliares, de Ener-gía Casi Nula (EECN) y hastaPassive House, pero igualmen-te pueden aportar todas susventajas en el ámbito de lasplurifamiliares e industrial,

destacando su velocidad deejecución. El Pabellón de Espa-ña y de Andalucía de la Ex-po’92, los estudios de Telema-drid y la estación del AVE deValencia son algunas de nues-tras referencias.

¿Cuál es su posicionamientoen el mercado?

El de un producto de muyalta calidad, con las mejoresprestaciones (aislamiento tér-mico y acústico, resistencia alfuego, libertad de modulación,impermeabilidad al agua y per-meabilidad al vapor de agua,resistencia mecánica…) y muyrentable tanto a largo (eficien-cia energética, etc.) como a cor-to plazo (rapidez de montajecon un único gremio).

Aparte de producto, ofrece-mos asesoramiento técnico enla fase de diseño, formación deequipos de colocación en elarranque de la obra y segui-miento en la ejecución. Nues-tro objetivo es continuar dandoa conocer nuestro producto pa-ra alcanzar cuotas de mercadodel 30% en España, cifra ya al-canzada por nuestros colegasdel norte y centro de Europa.

ques para realizar muros por-tantes y aislantes. Se comple-menta con el Multipor que esun SATE compuesto del mismomaterial mineral, pero con ma-yor aislamiento térmico y conHebel, prefabricados de hormi-gón celular reforzados interior-mente con una armadura deacero para los forjados y cubier-tas de las viviendas o para pro-yectos de construcción a granescala, como centros logísticoso instalaciones deportivas.También podemos ofrecer Sil-ka, que está compuesto por sili-cato cálcico para construir pa-redes delgadas extremada-mente estables y muy absor-bentes del sonido.

En cuanto a materiales deaislamiento, tenemos a URSA,

empresa adquirida por Xella,con la que ofrecemos lana mi-neral y poliestireno extruido(XPS).

¿Dónde encuentran aplica-ción estos materiales?

Nuestros materiales se pue-den utilizar tanto en proyectosde nueva construcción como

ENTREVISTA Juan Irastorza Director general Ytong España



“IDP impulsa su liderazgo global en el desarrollo de proyectos BIMmediante soluciones de digitalización para la gestión de activos”IDP es una compañía especializada en la reali-zación y dirección de proyectos de arquitectu-ra, ingeniería y medio ambiente mediante tec-nología BIM. Para conocer en qué consiste la la-bor de la empresa, hablamos con Enric Blasco,su Consejero Delegado y uno de sus socios fun-dadores.

¿Cuáles fueron los orígenesde IDP?

IDP nació en 1998 comoresultado de la idea de cua-tro socios que se conocieronen la escuela de ingenieros yque durante su etapa en elservicio militar dieron for-ma al plan estratégico quedesembocó en la formaciónde la empresa. Hoy en día,

IDP cuenta con un equipoformado por 240 personas ytiene presencia en Barcelo-na, Madrid, Lima (Perú) ySantiago de Chile.

¿Qué servicios ofrece laempresa?

Nuestra actividad se basaen la redacción y direcciónde proyectos de ingeniería,arquitectura y medio am-biente

¿Cómo definiría la filoso-fía de trabajo de IDP?

En 2011, en plena crisis,desarrollamos un plan es-tratégico a 8 años basado encuatro ejes que nos han per-mitido crecer y evolucionar www.idp.es

sectores como la automo-ción y la industria pesada,equipamientos como escue-las y hospitales, la logísticae incluso el mundo del re-tail, donde trabajamos paraempresas potentes. Otro ejesobre el que se asienta nues-tro crecimiento es la inter-nacionalización, que nos hallevado a tener presencia di-recta en varios países latino-americanos y a realizar pro-yectos de diversa índole ydimensión, varios de loscuales a través de organis-mos multilaterales como elBanco Interamericano de Desarrollo, el Banco Mun-dial o Naciones Unidas.

Finalmente, el cuartoeje es el de la innovación ydigitalización. IDP ha parti-cipado en los últimos añosen 15 proyectos de innova-ción de la Unión Europea,tanto en el programa Hori-zonte 2020 como en el VIIPrograma Marco. Esos pro-yectos nos han permitidomantener relaciones con

158 empresas de 22 paíseseuropeos.

¿Cuáles son los retos de fu-turo de la empresa?

La intención de IDP escontinuar con nuestra claraorientación al cliente. Esonos ha llevado a manteneruna metodología de trabajodonde la tecnología siguesiendo básica. En los últi-mos 5 años hemos invertido1.835.000 euros en sistemasy softwares de gestión y di-seño que nos permiten sermás ágiles y competitivos,seguiremos la línea de pro-yectos I+D y potenciaremosla división IDP Digital paradar soluciones BIM que per-mitan optimizar la gestiónde los activos tanto en ope-ración como mantenimien-to y seguridad.

hasta convertirnos en unafirma capaz de competir conlas grandes ingenierías. Elelemento fundamental deese plan fue la apuesta porla tecnología BIM (BuildingInformation Modeling) enun momento en que todo elmundo utilizaba CAD. Nos-otros vimos que el BIM teníaun potencial enorme paraconvertirse en la herramien-ta del futuro en el campo dela construcción y en la ela-boración de proyectos de in-fraestructuras y equipa-mientos. El tiempo ha de-mostrado que la decisión

fue acertada, puesto que pa-samos de una facturaciónde 2 millones de euros en2011 a superar los 11 en2018. Hoy somos líderesglobales en el mundo delBIM con mucha ventaja so-bre el resto, una ventaja quenos da la experiencia.

Hablaba de cuatro ejes…Así es. El segundo fue la

diversificación, que nos hallevado a estar presentes endiversos sectores: carrete-ras, aeropuertos, industriascomo la farmacéutica, laalimentaria o la papelera,

ENTREVISTA Enric Blasco Consejero Delegado de IDP

Terminal Portuaria de sales y potasas para ICL Iberia (Puerto deBarcelona)



“Kauma crea espacios desde el diseño, la innovación, la calidad y la experiencia”

En cualquier sitio busca-mos la luz, y vosotros ladais…

El exterior es el lugar per-fecto para disfrutar de nues-tro tiempo y realizar cual-quier actividad, ya sea traba-jar o descansar. Para ello esesencial contar con un entor-no plenamente acogedor.Nuestros productos van másallá de ser un elemento delespacio; son un estilo vidasostenible y confortable paraencontrar esa sensación de

libertad y pureza. Esa esnuestra máxima: Kauma.The Natural Connection.

En Kauma diseñamos es-pacios al aire libre a travésde nuestros productos. Apos-tamos por la calidad y la in-novación de nuestras estruc-turas para vivir a cielo abier-to los 365 días al año. Se tra-ta de expandir los horizontesde los clientes y descubrircon ellos el exterior desdeun nuevo nivel de disfrute yconfort. Y lo hacemos deprincipio a fin, asumiendocualquier reto del proyecto yhaciendo que este sea unarealidad, un espacio en elque querer estar.

¿Qué productos ofrecéis?Cortinas de cristal, pér-

golas bioclimáticas, siste-mas de techo y mamparasparaviento. Las cortinas decristal ofrecen una altísimaprotección frente a la lluvia,el viento y el sol para crearun entorno confortable sal-vaguardando las vistas. Deesta gama destaca Gravital400, la cortina de cristal

Con tanto cristal, ¿es máscomplejo climatizar?

Todo lo contrario. Losproductos Kauma contribu-yen a gestionar de maneramás eficiente la energía y areducir el impacto humanoen el entorno urbano. Apli-camos tratamientos especia-les a los vidrios como el con-trol solar (limitan el paso delcalor solar radiante para sal-var el efecto invernadero) ola baja emisividad (evita laspérdidas de calor en invier-no y las ganancias en vera-no). Estos vidrios ahorranun 40% en el consumo de ai-re acondicionando y un 60%en calefacción. Hacemos asíun uso responsable de laenergía.

más alta del mercado (hasta4 metros de altura) y singuías inferiores; una solu-ción accesible a personascon movilidad reducida yque ofrece gran libertad demovimiento, especialmenteimportante en hostelería. Elcomplemento perfecto sonlos techos (fijos, móviles otextiles). Idóneos cuando sedesea cubrir espacios consensación total a cielo abier-to los 365 días al año. Nim-bo, la pérgola bioclimáticade Kauma, también contri-buye al confort in/out. Suslamas se abren y cierran au-tomáticamente, creando unmicroclima agradable. Parahostelería ofrecemos para-vientos que mantienen a ra-ya las rachas de viento y fre-nan la contaminación am-biental.

¿Cuáles son las principalesventajas de vuestros pro-ductos?

Diseñamos y fabricamoscada producto bajo una pre-misa: respetar el entorno enel plano estético y funcional.Hemos desarrollado perfilesy patentes propias. Emplea-mos materiales de primeracalidad: perfilería de alumi-nio y herrajes de aluminioinox que aseguran máximadurabilidad. Lacamos con latecnología más vanguardistapara garantizar colores vivospor más tiempo y con unacabado perfecto. En defini-tiva, vivimos un continuodesarrollo de producto paraofrecer el más alto confortvisual y práctico.

¿También elaboráis el pro-yecto?

Ofrecemos un equilibra-do y holístico proceso deasesoramiento, estudio y di-seño del espacio. En KaumaLab estamos preparados pa-ra dar solución a cualquierreto de manera personaliza-da y de principio a fin. Nues-tra amplia experiencia mani-fiesta una armonía entre latécnica, la estética y la cali-dad bajo una premisa: inno-vación vanguardista para co-nectar a los clientes de ma-nera respetuosa y plena conla naturaleza.

El diseño es importante, ¿yla calidad?

La calidad y seguridad denuestros productos es unárea de vital importancia.Sometemos a nuestros pro-ductos a exhaustivos contro-les de calidad por organis-mos internacionales de pres-tigio. En 2008 obtuvimos el

certificado ISO 9001, unaval al sistema de gestión decalidad productiva. Nuestrosproductos cuentan con elmarcaje CE. Además, reali-zamos ensayos y pruebas deviento, fuerza y resistenciapor organismos externos,obteniendo los mejores re-sultados del mercado.

¿Vuestros productos son defabricación propia?

Somos fabricantes de espa-cios exteriores con sello “he-cho en España”. Desde el dise-ño del producto, la extrusiónde perfilería, el ensamblaje yhasta el montaje de sistemasprovienen de una apuesta porla actividad productiva nacio-nal. Creemos en el potencialempresarial español y en la lo-calización industrial de proxi-midad. Y este es un valor a po-tenciar aquí y a proyectar a ni-vel internacional.

Sois entonces, fabricaciónnacional que traspasa fron-teras…

En Kauma brindamos so-luciones de protección alládonde se necesiten. Conta-mos con puntos de distribu-ción en diversos países delsur de Europa y norte de Áfri-ca. Esta presencia internacio-nal nos ha llevado a desarro-llar cerca de 800 proyectosfuera de España, tanto paraparticulares como para cade-nas del sector HORECA. Enlos últimos años, estamos vi-viendo una mayor presenciainternacional en el diseño deproductos “Made in Spain”.

¿Me podrías destacar al-gún proyecto que hayáishecho?

En McDonald’s hemosdesarrollado diferentes pro-yectos como Gran Vía, Fuen-carral o Atocha entre otros.En Urrechu Velázquez, Gravi-tal 400 y cinco pérgolas Nim-bo y en A’kangas, Tende 100 yParallel 150. En Hotel Marsolde Lloret de Mar, Gravital400 y Tactic 120. En Portu-gal, terraza del Hotel Duquede Loulé en Lisboa con Pivo-tal 250 y acotación de espa-cio comercial en Vila VitaParc con Gravital 400.

[email protected]

Desde hace más de 25 años, Kauma inspirasoluciones para vivir protegidos y en armoníacon la naturaleza. Diseñan espacios al aire li-bre a través del cristal. Desde los 10.000 m2

que tienen en Lucena, apuestan por la cali-dad y la innovación para vivir a cielo abiertolos 365 días al año. Hablamos con Jesús Mos-coso, CEO de Kauma.

ENTREVISTA Jesús Moscoso CEO de Kauma

Pivotal 350 protege espacios contra las inclemencias meteorológicas y mantiene las vistas

Nimbo, pérgola bioclimática de Kauma, con Gravital 400, cortina sin guías



Manuel Monroy Pagnon comenzó a trabajar como arquitecto en1989, tan pronto como obtuvo su titulación. Hemos hablado con élpara conocer su visión de la profesión tras treinta años de ejercicio.

¿Cómo sería una casa ideal?Ni tan distinguida que no

se integre, ni tan integradaque no se distinga. Trabajocon esa idea para llegar a lacasa ideal de cada persona.En líneas generales, una casa

a ras de suelo, con la mayorparte de la distribución enuna sola planta, con grandesventanales al sur abiertos aljardín y al paisaje, cubiertainclinada de madera vistadesde el interior, con porche www.manuelmonroy.com

suelo para que sea fácil deentrar y salir. El diseño sedesarrolla con conceptos bio-climáticos, ecológicos, de efi-ciencia energética, buscandola solidez e intemporalidaden casas pensadas para vivirconfortablemente. Busco laemoción de los materialesconformando espacios, volú-menes y formas. Trabajo te-niendo en cuenta el aprove-chamiento de la luz solar, laorientación, la adaptación alterreno, las vistas, como sepresenta la casa desde la calley se relaciona con el entorno.Evito los derivados del petró-leo. Si es necesario, la reali-dad virtual facilita a una me-jor comunicación y evita des-engaños porque nos permitepercibir una maqueta comosi estuviéramos allí.

¿Considera que tiene un es-tilo propio?

A lo largo del tiempo y laexperiencia he ido encontran-do cosas que me gustan, y lashe tratado de reunir en unamanera personal de hacer.Eligiendo muchas herenciasde la arquitectura moderna,popular, clásica... Me apabu-llan los volúmenes desnudosque emergen desafiantes des-de el suelo. Los porches cobi-

jan, protegen, amparan físicay emocionalmente y con unaaltura ajustada proporcionanuna escala más humana a lasedificaciones.

¿Cómo surgió la idea de lacasa del tejado hasta elsuelo?

La idea original surgió des-pués de tres años de pensar enla casa para un amigo, llegan-do a ser incapaz de proyectaralgo de interés. Me había con-siderado un creador y la reali-dad me mostró que no lo era.Tras esa cura de humildad,proyecté lo sentido en el dibu-jo que tenía delante, una casaa dos aguas como la que dibu-jan los niños, prolongué unfaldón hacia abajo y surgióese perfil singular donde el te-jado llega hasta el suelo. Lacasa baja mansamente a lospies del que viene, le realza,abre sus brazos y le acoge, sepostra ante la naturaleza quelo rodea y cobra un sentido es-piritual cuando se orienta aleste, por donde nace el solque ilumina la esperanza deun nuevo día.

de distintas alturas. Me gus-tan los interiores con espa-cios que despierten emocio-nes de calma, alegría, fami-liaridad, seguridad, intimi-dad… Espacios que inviten apermanecer en ellos.

¿Cómo definiría el conceptode arquitectura que pro-mueve?

En las zonas con paisajenatural en los que suelo tra-bajar, proyecto lo que megustaría encontrarme: edifi-caciones o viviendas que norompan el paisaje y sean ar-moniosas con el lugar, de vo-lúmenes comedidos –a lo su-mo, dos plantas–, con cu-biertas inclinadas con por-ches amparadores, de colo-res cálidos, terrosos, óxidos,sin brillos. No me identificocon volúmenes cúbicos blan-queados que no tienen encuenta el contexto naturaldonde se insertan. Tambiénprocuro huir de una rustici-dad excesiva.

¿La simbiosis entre los espa-cios modernos y los mate-riales naturales son su señade identidad?

Sería una de las caracte-rísticas. Proyecto viviendascon materiales naturales, congrandes ventanales y ampliosporches con interiores mo-dernos y luminosos. La cons-trucción es con gruesos y sóli-dos muros muy bien aisladostérmicamente, integrando lavivienda en el entorno y pro-curando que esté a ras de

ENTREVISTAManuel Monroy Pagnon Arquitecto

“Casas pensadas para vivir”

“En Triar ya no concebimos la arquitectura sin BIM”Con sede en Valencia, Triar BIM Projects es unestudio de arquitectura comprometido con eluso de la metodología BIM desde hace más de10 años, aportando con ello a sus clientes to-das las ventajas de la construcción virtual. ¿En qué consiste BIM?

Building Information Mo-deling (BIM) es una metodolo-gía de trabajo colaborativa quese basa en generar un modelodigital del edificio que incorpo-ra información para una mejorgestión del proyecto, la obra ysu posterior mantenimiento.Una nueva manera de hacerlas cosas en arquitectura, uncambio de chip que introducerigor, control y calidad, profe-sionaliza el sector, mitiga erro-res y facilita la transición entrela fase de proyecto y obra. Al fi-nal, se trata de realizar unaconstrucción virtual previa a laobra, de modelar el edificio tri-dimensionalmente, no solo ensu faceta arquitectónica sinotambién estructural y de insta-

laciones, entendiendo el pro-yecto como un todo. Nosotrosya no concebimos la arquitec-tura sin BIM. En nuestro des-pacho, la metodología se hatornado filosofía. Pensamos ytrabajamos con mentalidad

https://triar.es

Sobre esa base, ¿en qué tipode proyectos están inmersosactualmente?

Gracias al BIM hemos inter-venido en el desarrollo de unhotel en Mongolia, trabajandocon un estudio finlandés; y te-nemos previsión de colabora-ción con un importante estu-dio nacional para una gran in-tervención residencial en AbuDhabi. También estamos lle-vando la supervisión de todaslas tiendas a nivel mundial deuna importante compañía ho-landesa, optimizando la con-cepción y desarrollo de proyec-tos nuevos y la gestión de obracon su posterior mantenimien-to. Trabajamos también para elpromotor residencial y, porotra parte, gracias a nuestra la-bor de coordinación interdisci-plinar, hemos podido formarun grupo de trabajo constitui-do por empresas de consulto-ría empresarial e industrial, in-mobiliarias, ingenierías, con-tratistas y project managerspara dar respuesta a clientesque necesiten definir un plan

estratégico de intervención, laplanificación adecuada y unseguimiento integral. Nuestrovalor marca más la diferenciacuanto mayor es la compleji-dad del proyecto.

¿BIM permite también unamayor personalización enlos proyectos?

Totalmente. En este senti-do, llevamos a Urbem’18 unapropuesta para acercarnos alcliente final, reduciendo la dis-tancia que le suele separar delarquitecto o promotor. Hemosdesarrollado un sistema depersonalización de viviendascon BIM que permite inclusoadaptar los espacios a cada es-tilo de vida y crear proyectosque son resultado de la impli-cación de las personas que des-pués los van a disfrutar.

BIM y eso nos permite hacermejor arquitectura.

Una arquitectura con los be-neficios del BIM…

Sí, creemos en la arquitectu-ra por su capacidad de mejorarla vida de las personas, trans-formar nuestro entorno, influiren la sociedad y crear cultura.Por ello, tenemos un compro-miso por una arquitectura decalidad, entendida como máshumana (sensible), más soste-

nible (racional) y más colabo-rativa y eficiente (técnica).También más interdisciplinar ycolaborativa, gracias al BIM.De hecho, hasta ahora trabajá-bamos en proyectos propiosdel ámbito residencial e indus-trial-terciario, pero el hecho deser referentes en construcciónvirtual, junto a nuestro perfiltécnico, nos está abriendo unapasionante camino de colabo-raciones con otros estudios dearquitectura, ingenierías yconstructoras para realizar pro-yectos perfectamente coordi-nados. BIM es la metodologíade colaboración por excelen-cia. Trabajamos para ser eseequipo con el que todo el mun-do quiere colaborar…

ENTREVISTA Juan Pablo Pellicer, Juan Vicente Poveda y Jaime PérezSocios de Triar BIM Projects. CMO, CEO y COO, respectivamente

Infografía: Quatre Caps


ENERGÍA & MEDIO AMBIENTE

La evolución continua define el sendero por el que Legomar ha avanza-do desde hace 38 años. La compañía tiene un lema claro: la adaptacióny el crecimiento de manera sostenida y adaptación a los tiempos.

¿Cómo resume su trayecto-ria al frente de Legomar?

La empresa la inició mipadre, Leandro GonzálezMarchante, de quien derivasu nombre. Comencé a su

lado a ayudarle y he crecidocon la empresa, consiguien-do poco a poco la distribu-ción de fabricantes que nosiban posicionando en elmercado. Cuando se jubiló,

legomar.com

¿Cómo cuida su relacióncon sus clientes?

Para nosotros es funda-mental dar un buen servicioy atención a nuestros clien-tes. Trabajamos sólo con ins-taladores eléctricos, y tene-mos una red comercial queda servicio desde Villarro-bledo a las provincias de Al-bacete, Ciudad Real, Cuen-ca y Toledo. Aunque vivimosen un mundo en el que elcliente es volátil, hemos lo-grado tener una buena fide-lización con ellos, porque lesasesoramos y vendemosaquello que realmente les esmás útil. En la actualidadpertenecemos al grupo decompra nacional Nou Grup,que nos permite estar posi-cionados con precios com-petitivos. Otro rasgo quenos mantiene cerca de nues-tros clientes es el apoyo quedesde Legomar les damospara su formación y capaci-tación en nuevos sistemas

de trabajo y técnicas. Así, re-cientemente colaboramosen la cualificación de 18 téc-nicos en instalaciones térmi-cas, RITE, con un curso de450 horas que se impartióen Villarrobledo, en colabo-ración con FEDA.

¿Cómo plantea el futuro deLegomar?

Legomar apuesta fuertepor la energía solar para au-toconsumo y, dentro de laclimatización, por la aero-termia. Son las dos líneas denegocio más novedosas y lasque más nos pueden ayudara crecer. También hemosempezado a ofertar puntosde recarga para coches eléc-tricos y electrolineras. Porúltimo, ofrecemos asesora-miento técnico para la incor-poración de instalaciones deenergías renovables y de efi-ciencia energética, incluyen-do los estudios y sus proyec-tos. Un lema claro de Lego-mar es la adaptación y elcrecimiento de manera sos-tenida y adaptación a lostiempos.

en 2009, adquirí todas lasacciones y me hice cargo dela gestión y desarrollo de Le-gomar. En 2014, a pesar dela crisis, trasladamos nues-tras instalaciones al polígo-no industrial, a una nave demil metros, que nos permitetrabajar en mejores condi-ciones, con unas oficinasmás adecuadas a las exigen-cias de nuestros clientes,ampliando a su vez nuestraplantilla cada vez más espe-cializada. Ahora estamosapostando claramente porla digitalización, con la in-corporación, hace un año ymedio, de una persona parallevar Legomar a las redessociales, una apuesta queparece sencilla pero que re-quiere especialización, tiem-po de posicionamiento e in-

versión, con la intención decaptar clientes con perfilesmás tecnológicos, así comode facilitar a los más tradi-cionales la incorporación denuevos métodos de ventas.

¿Qué productos distribu-yen?

Legomar lleva a cabouna distribución amplia ydiversificada de materialeléctrico, desde el sector in-dustrial al de iluminación,climatización, etcétera, y enla actualidad estamos apos-tando por la energía solar,en autoconsumos y bombe-os, favorecidos por el impul-so que la nueva normativaestá dando en este sector. Lapolítica de Legomar es cre-cer, consolidar e innovar, ylas instalaciones actualesresponden a estos criterios.Es un almacén abierto en elque el cliente puede accederfácilmente a todas las nove-dades.

ENTREVISTA Gloria González Directora general de Legomar

“Estamos apostando fuerte por la energía solar y por la aerotermia”

Asena es una consultoría energética con casi veinte años de experienciaa sus espaldas, una trayectoria que le ha permitido vivir en primera per-sona los cambios del sector y ajustar su abanico de servicios. De todoello hablamos con Lucía Rodríguez, socia fundadora de la empresa.

¿Cuándo nació Asena?Un grupo de amigos

con distintos perfiles pro-fesionales creamos Asenaen el año 2001, aprove-chando para ello la expe-riencia que habíamos acu-mulado durante variosaños en el sector energéti-co. Hoy en día, la empresaestá consolidada comouna de las firmas de refe-rencia en el sector de lasconsultorías energéticasen España y Portugal. Paralograrlo hemos configura-do un equipo formado portécnicos, ingenieros y ase-sores especialistas de pri-mer nivel.

¿A qué perfil de cliente sedirigen?

Tradicionalmente noshemos dirigido a grandescompañías y a empresasmultipunto, es decir, quetienen más de una sede ocentro de producción. Senos reconoce en el sectorpor el servicio que pode-mos prestar a este tipo deempresas, pero lo cierto esque en los últimos años sehan dirigido a nosotrosotros tipos de clientes, des-de pymes hasta comunida-des de propietarios y polí-gonos industriales, espe-cialmente en todo lo quetiene que ver con instala-ciones de renovables o conlegalizaciones de puntosde carga para vehículoseléctricos, por poner dosejemplos. Si hablamos de www.asena.es

por lo tanto, en una mayorcompetitividad.

¿Qué diferencia a Asenade sus competidores?

Creo que lo que mejornos define es la transpa-rencia, que es valorada porlos clientes hasta el puntoque muchos de ellos nos

consideran un departa-mento más de su empresa.Además, somos una con-sultoría independiente queno se casa con nadie, demanera que asesoramos alcliente acerca de lo que esmás ventajoso para él a lahora de realizar una con-tratación.

¿Cuáles son los retos defuturo de la compañía?

La intención de Asenaes crecer a través de la fle-xibilidad que siempre nosha caracterizado. En estesentido, estamos en unmercado muy regulado ycon una normativa cam-biante donde elementoscomo el horizonte 2020 dela Unión Europea marcanel camino a seguir en tér-minos de eficiencia ener-gética. Nosotros evolucio-namos al ritmo del sectorpara que nuestros clientestengan siempre el mejorasesoramiento posible enmateria de energía.

sectores, hemos trabajadopara muchos, desde la in-dustria del petróleo a ladistribución alimentaria,pasando por la banca o lasempresas de servicios.

¿Qué servicios ofrece laempresa?

El abanico de servicioses muy amplio y va desdela negociación de preciocon las compañías energé-ticas hasta el asesoramien-to, pasando por la reclama-ción de errores, el controlde consumo y todo aquelloque tenga que ver con laeficiencia energética y quepueda repercutir en unahorro para nuestros clien-tes. Además, tenemos unárea técnica que se ocupa

de la realización de audito-rías energéticas y de reco-mendar a los clientes acer-ca de los equipamientosque pueden ayudarles a re-ducir el consumo eléctricoy, en consecuencia, tam-bién sus gastos. Y esa re-ducción redunda en meno-res costes de producción y,

ENTREVISTA Lucía Rodríguez Socia fundadora de Asena

“Los clientes nos consideran como el departamento energético de su empresa”


ENERGÍA & MEDIO AMBIENTE

“Tenemos vocación de liderazgo y de permanencia”Delso Fertilizantes Grupo, fundada en 1978 porLorenzo Delso, es un Grupo de origen familiarcon 26 empresas totalmente activas en variospaíses y dedicadas a la producción y distribu-ción de fertilizantes, así como a la logística degraneles. Con un crecimiento constante, son elsegundo operador de fertilizantes en España yPortugal, con unas ventas que superan el mi-llón de toneladas anuales. Carlos Delso, direc-tor general, nos desgrana los detalles.

De empresa familiar a estaren medio mundo…

El esfuerzo y el sacrificio du-rante estos años nos han pro-porcionado un continuo creci-miento, sostenible y con unaimportante proyección exte-rior, con un modelo de negocioque hemos reproducido de for-ma exitosa en otros países. Elextraordinario equipo humanoha sido clave en la transforma-ción del Grupo.

¿Cuál es el secreto de este cre-cimiento?

La madurez del mercadoespañol nos hizo salir al exte-rior como alternativa de cre-cimiento. Actualmente esta-mos presentes en España,Portugal, Marruecos, Ango-la, Francia y Argelia, conventas puntuales en otros pa-íses. Tenemos vocación de li-derazgo y de permanencia,lo que nos hace ser muy exi-gentes en la elección denuestros partners, para ase-gurar que las cosas se haránbien en toda la cadena de va-lor. Esto genera confianza y www.dfgrupo.com

La logística es decisiva ennuestro sector porque los ferti-lizantes se utilizan durante pe-riodos concretos del año, perola producción no se detiene,por lo que es necesaria unagran capacidad de almacena-miento, financiación y trans-porte. Disponemos de más de225.000 m2 de instalaciones,tanto en el entorno de los prin-cipales puertos donde opera-

mos, como en el interior, cercade los puntos de consumo. EnEspaña, contamos con la redlogística de fertilizante más ex-tensa.

¿África es un mercado clave?En los países agrícolas

avanzados se utilizan hasta2.500 kg de fertilizantes porhectárea, pero en África sólo20. El crecimiento de la pobla-ción mundial requiere incre-mentar las superficies cultiva-bles y las producciones, y sóloen África son posibles ambascosas. Nosotros queremos con-tribuir a su desarrollo, fomen-tando una cultura organiza-cional de igualdad, seguridad,uso eficiente de los recursos…

Hablemos de futuro…Queremos seguir expan-

diendo la red logística y cre-ciendo en el exterior, al mismotiempo que potenciamos elI+D+i a través de nuestracompañía DF INNOVA, con én-fasis en el desarrollo de fertili-zantes más eficientes.

eso es clave para la sostenibi-lidad del negocio.

¿Calidad por delante de pre-cio?

Siempre. La calidad garan-tiza la sostenibilidad a largoplazo, siempre que vaya acom-pañada por precios competiti-vos. Además, los agricultoresson cada vez más profesionalesy comprueban la eficacia de los

productos, factor que juega anuestro favor. Pero la calidadno sólo es importante en el pro-ducto, también lo es en el servi-cio. Desde el tratamiento delproducto en nuestras instala-ciones hasta el transporte víabarco, cada parte del procesocuenta.

Hablando de barcos, estáis enlos principales puertos…

ENTREVISTA Carlos Delso Director General de Delso Fertilizantes Grupo


OCIO & TURISMO

Todos los beneficios de un boxeo sin contactoDesvirtuado muchas veces en su esencia, el boxeo es, además de un de-porte olímpico una excelente manera de ponerse y mantenerse en for-ma. Sin otra pretensión que esa y con la motivación de acercar el boxeoa las familias, en 2016 nacía Morales Box, una ‘boxing boutique’ que teinvita a dejar los prejuicios en la puerta y a disfrutar de todos los benefi-cios de un boxeo sin la dureza del contacto.

De la competición a lasclases en tu gimnasio…

Sí, de hecho, MoralesBox abría tan solo 15 díasdespués de mi Campeo-nato de Europa, en 2016.Hoy ya tenemos dos gim-nasios propios en Madrid(Chamartín y Chamberí)y próximamente tres fran-quiciados (en Madrid, Ca-lle Alcalá y Las Tablas, yuno en Bilbao), que abri-rán en septiembre.

¿Cuál es vuestra pro-puesta?

Nuestra inquietud es lade poder llevar el boxeo atodos los públicos, crean-do un gimnasio en el quepoder aprender, divertirsey ponerse en forma sinpensar en competir. Para

eso ofrecemos un boxeoadaptado, en el que nohay contacto si el clienteno quiere: nos quedamoscon los beneficios del bo-xeo a nivel cardiovasculary de tonificación, quitan-do la parte dura del con-tacto físico. Todo ello dela mano de un equipo deprofesores expertos en es-ta disciplina, entre los queyo también me encuentro, https://moralesbox.com

ría de nuestros socios nohabían practicado boxeonunca. Los primeros díasenseñamos las nocionesbásicas de la técnica, todoello supervisado por unprofesor de boxeo. Luegoya se pasa a las clases degrupo, en las que trabaja-mos la resistencia y alter-namos el ejercicio aeróbi-co con movimientos ex-plosivos, lo que al finalpermite conseguir un físi-co con fondo, remodeladoy tonificado. Además deuna manera muy rápidaporque con una hora deentreno se le saca mucho

partido. Y como quere-mos que quien se sientaatraído por el boxeo y pornuestra propuesta sincontacto venga a conocer-nos, ofrecemos una pri-mera clase gratuita: unainvitación a sentirse me-jor a nivel físico y mentala través del boxeo.

que te guían en tu entre-namiento, tengas la edadque tengas y seas hombre,mujer o niño. Entre nues-tros socios tenemos niñosdesde los 6 años a adultosde casi 70. Y un porcenta-je igualitario entre hom-bres y mujeres. Todos venen el boxeo un deporte di-vertido, dinámico, aeróbi-co, antiestress, que ade-más da mucha confianzaa quien lo practica.

Un enfoque muy distintoal que suele asociarse elboxeo…

Sí. Estamos en las antí-podas del gimnasio de bo-xeo convencional. Por esohemos preparado unasinstalaciones de alto ni-vel, tanto en los vestua-

rios como en sala, un cen-tro diáfano en el que todoes visible gracias a susgrandes cristaleras, quepermiten ver incluso có-mo entrenamos desde lacalle. En Morales Box notenemos nada que escon-der y mucho que enseñar,en un amplio horario queva desde las siete de lamañana hasta las diez ymedia de la noche, ininte-rrumpidamente.

¿En qué consisten lasclases? ¿No importa notener nociones de boxeo?

No importa! La mayo-

ENTREVISTA Cristian Morales Bicampeón de España de Boxeo y CEO de Morales Box

“Estamos en las antípodasdel gimnasio de boxeoconvencional”

“Nos quedamoscon lo bueno delboxeo a nivelcardiovascular yde tonificación,quitando laparte dura delcontacto físico yel golpe”

“El objetivo es crear una buena experiencia para el turista y una buena rentabilidad para el propietario”Se perfila como una empresa de gestión deapartamentos turísticos en Tenerife, SunkeyRents nació de la inquietud por ofrecer un nue-vo enfoque en su sector, marcado por un servi-cio de calidad basado en la trasparencia, la efi-ciencia y la máxima rentabilidad. Actualmente,gestiona 120 propiedades entre apartamen-tos, casas y villas.

¿Cómo ha conseguidoSunkey Rents posicionarseen el alquiler vacacionalen Tenerife?

Nuestro objetivo al crearSunkey Rents fue ofrecer unservicio profesional, transpa-rente y completo a aquellospropietarios de viviendasque buscan rentabilizar supropiedad. El alquiler vaca-cional en Tenerife garantizaen torno a un 10% de renta-bilidad a un inversor y asegu-ra un ingreso garantizado ymuy atractivo a aquellos pro-pietarios de viviendas que, oestán descontentos con el al-quiler a larga estancia, o bien

quieren disponer de su vi-vienda algunos periodos delaño. Sobre esta base, conSunkey Rents hemos creadoun enfoque diferente, bus-cando además la máximarentabilidad.

¿Dónde radica esa diferen-cia?

Básicamente en dos as-pectos. Por una parte, conSunkey Rents no hay atadu-ras: el cliente no firma uncontrato de permanenciacon nosotros, cuando lo ha-bitual en el sector es blo-quear la vivienda un año.Por otra, ofrecemos máxi- www.sunkeyrents.com

a menudo estaba atendidopor particulares. El negociode alquiler de apartamentosha evolucionado mucho y,para poder competir, es ne-cesario aplicar herramientasprofesionales.

La gestión del precio pornoche es otro punto destaca-ble. Trabajar sobre él nosayuda a maximizar los bene-ficios para los propietarios.Se trata de obtener la mayorocupación al mejor precioposible. Con nosotros, el pro-pietario tiene ingresos cons-tantes, cero morosidad y lacerteza de que su propiedadestá en buen estado.

¿Cómo consiguen destacarsus apartamentos frente ala competencia?

Influyen muchos factores,pero tienen mucho peso lasvaloraciones de otros clien-tes que ya se han alojado ennuestros apartamentos.Mantener una media alta esimportante para generarconfianza a posibles huéspe-des, y Sunkey Rents la tiene.

ma transparencia, de talmanera que el propietariopuede ver en tiempo realcuándo está alquilada supropiedad y cuándo quedalibre. Y aún añadiría un ter-cero: mientras las empresasde nuestro sector suelen ba-sar su trabajo en el checkin, check out y la limpieza,nosotros vamos más allá,nos encargamos del mante-nimiento y también hace-mos homestaging, reformasy decoración.

¿Qué servicios engloba sugestión en alquileres vaca-cionales?

Nuestro trabajo comien-za por preparar la viviendapara ofrecer al turista unaestancia cómoda y de cali-dad, adaptada a los están-dares de Sunkey Rents. Unavez está lista, la fotografia-mos y comenzamos a publi-carla en los diferentes cana-les de alquiler online. Cubri-mos unas 20 plataformas,entre ellas Booking , Home-

away y Expedia… Todassincronizadas con un calen-dario único al que el propie-tario de la vivienda, comodecía, tiene acceso, pudien-do ver la ocupación de suapartamento, reservas e in-gresos. Otra parte de nues-tro trabajo consiste en aten-der a los huéspedes, antes,durante y después de la es-tancia. Finalmente, tras elcheck out, nos encargamosde preparar la vivienda parauna nueva entrada. SunkeyRents hace el 100% del tra-bajo. Nuestra función esocuparnos del manteni-miento de la propiedad y deobtener la máxima rentabi-lidad posible. Además, tam-bién asesoramos en la com-pra de propiedades, estu-dios de rentabilidad y técni-cas de Home Staging.

¿Cómo consiguen la máxi-ma rentabilidad para lospropietarios?

Nuestro éxito se basa enprofesionalizar un sector que

ENTREVISTAMarta Rodriguez Marcos y María Mayo López Socias de Sunkey Rents


OCIO & TURISMO

Port Adriano, diseño e in-novación en el mejor puer-to deportivodel Mediterráneo

Creado en 1974, PortAdriano fue ampliado en2012 por el reconocido arqui-tecto francés Philippe Starck,convirtiéndose así en la mari-na más moderna del Medite-rráneo. Su estratégica situa-ción en la costa suroeste deMallorca y su innovador equi-pamiento hacen de PortAdriano un puerto de refe-rencia para los armadoresmás exigentes, ya que es delas pocas marinas capaces dealbergar yates de hasta 100metros de eslora.

Una amplia oferta de actividades frente al mar

Una inmejorable agendade eventos que se alarga du-rante todo el año convierte aPort Adriano en un enclaveperfecto para disfrutar losmomentos de ocio de los re-sidentes de Mallorca, tripu-lantes de súper-yates y de losmiles de turistas que viajan ala isla en busca de exclusivi-dad y diversión en un entor-no idílico frente al mar.

Sus espacios públicos demás de 3.000 m2 se transfor-man en escenario privilegia-do de artistas de renombre,nacionales e internaciona-les, eventos deportivos, con-cursos y actividades de todotipo y para todos los públi-cos, que convierten a PortAdriano en un punto lúdicoimprescindible de la isla,siempre ofreciendo una ofer-ta de ocio de calidad.

Sunset Yoga, una master-class de yoga al aire libre, elAftersun Market, un peculiarpop-up en en contenedoresindustriales, o la MallorcaClassic Week, que reúne ca-da septiembre un concursode elegancia de coches clási-cos, son tres ejemplos conso-lidados que se han hecho yaun hueco en el calendario so-cial mallorquín.

Eventos deportivos comola Multihull Cup, la única re-gata de catamaranes de Eu-ropa, Trial Indoor, o la Dog-gie Race, la única carrera ca-nina de baleares, son even-tos deportivos a los que hayque sumar la SUP Race y larecién inaugurada carrerade obstáculos IslaRace (am-bas forman parte del campe-onato de España). Todosmuestran la intensa activi-dad deportiva del puerto.

Sin olvidar el sector gas-tronómico con las aclamadasediciones de Street Food Fes-tival o el Cinema Car, que re-cupera el glamour de antañoy convierte a Port Adriano enun inmenso autocine al airelibre. Ejemplos claros de laimplicación de Port Adrianoen ofrecer una agenda repletade opciones de ocio para todotipo de público.

7º Port Adriano Music Festival

Port Adriano Music Festi-val iniciará su 7ª edición conla presencia de grandes figu-ras internacionales. Este pro-yecto cultural que nació en2013, se ha ido consolidandoaño tras año, para convertir-se en el mejor acontecimien-to musical de las Islas Balea-res: más de 26 conciertos rea-lizados, una asistencia de34.000 personas desde su in-auguración, y una programa-ción internacional abierta atodos los estilos de las músi-cas actuales.

La música del festival tie-ne el denominador comúnde la excelencia y la proximi-dad de los artistas con el pú-blico. Así lo han corroboradolas actuaciones de GloriaGaynor, Earth Wind & Fire,Madeleine Peyroux, Kool &The Gang, Buena Vista So-cial Club, Roger Hodgson,Hombres G, Electric LightOrchestra, El Cigala y Oma-ra Portuondo, Josep Carre-ras, The Jacksons, UB 40,Raphael, Ara Malikian, TomJones o George Benson en-

de buenas prácticas am-bientales.

En 2017 Port Adriano re-cibió un premio del Gobier-no Balear por su política deRSC gracias a la adquisicióndel Seabin, una revolucio-naria papelera flotante querecoge los residuos plásticosdel mar.

Completas instalacionesCalidad, innovación y tec-

nología con características quedefinen a la perfección las ins-talaciones de Port Adriano, cre-adas para cubrir cualquier ne-cesidad para tripulaciones y pa-sajeros a su llegada al puerto.Una amplia cartera de serviciosa disposición de sus clientes,que otorgan a Port Adriano laexcelencia en su propuesta. - Zona comercial con bouti-ques y restaurantes de di-ferentes ambientes, desdeel más familiar al más so-fisticado.

- Últimas tecnologías aplica-das a la marina.

- Gimnasio para la tripula-ción y los clientes.

- Servicio de repostaje decombustible en el punto deamarre.

tre otros. En esta edición,Europa estará fuertementerepresentada con Tony Ha-dley, la voz del Brit Pop deSpandau Ballet, con Nena lareina del pop Germano y LesHumphries Singers reunidospara celebrar sus 50 añoscon la música.

De Argentina vendrá DiosSalve a la Reina, elegidos porsu fidelidad a Queen parapromocionar el multipremia-do film Bohemian Rhapsody,con la que reviviremos losgrandes éxitos de la super-banda inglesa. De USA ten-dremos dos grandes fiestas:la mítica banda de los 70´sThe Village People y MaceoParker, el Padrino del Funkrecreando a James Brown.

Respetuoso con el medio ambiente

Desde el año 2004 PortAdriano cuenta con las cer-tificaciones internacionalessegún las normas ISO 9001y la 14001, a las que seunió en el año 2009 la Veri-ficación EMAS, certificadoeuropeo que obliga a losmás exigentes estándares

- Servicios básicos: banco,supermercado y aprovisio-namiento de yates.

- Escuela de buceo.- Escuela de vela.- Servicio de lanzadera parala tripulación.

- Varadero técnico para repa-ración de embarcaciones.

- Local para celebración deeventos náuticos, deporti-vos, corporativos o de moda.

www.portadriano.com

Situado en la privilegiada bahía de Calvià en Mallorca, a 20 km de la ciudad de Palma, Port Adria-no, la marina más moderna del Mediterráneo diseñada por Philippe Starck, sorprende por su con-cepto revolucionario de instalaciones y tecnología que le posiciona como referente en el sector delos puertos deportivos. Se ha convertido además en un imprescindible de la oferta de ocio de la is-la gracias a su atractiva oferta de eventos durante todo el año.

Port AdrianoLa marina diseñada por Philippe Starck, esun punto lúdico imprescindible en Mallorca

Director General: Eduardo Holgado ?Gerente: Juan Carlos Rovira ? Coordinadoras de Publicaciones: Elisenda Moreno y Susana Moreno ? GRUPO HORO, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de GRUPO HORO, S.L.

“La calidad de servicio no tiene precio”

PlayaOlid Suites &Apartments ofrece alcliente un complejo re-cién renovado…

Sí, un complejo for-mado por 5 edificios, 2piscinas para adultos yuna tercera infantil.Nuestras habitaciones,recién renovadas, se handiseñado para que loselementos y detalles cre-en un ambiente cálido,acogedor y de calidad,con espacios ampliosideales para los clientesque viajan en familia.

Actualmente ofrece-

mos 20 suites, 19 estu-dios y 163 apartamentosPremium. La suite es unprivilegio para aquelloshuéspedes que deseanuna comodidad y un re-lax de la mejor calidad,incluyendo bañera de hi-dromasaje. Más aún, laSuite Familiar, fantásticapara aquellas familiascon niños, debido a susservicios.

Nuestros alojamientosson espaciosos y estánperfectamente equipa-dos para ofrecer la mejorhospitalidad.

merado trato y una rela-ción calidad-precio muybuena.

¿Que ofrece el todo in-cluido?

Ofrecemos una ofertagastronómica fresca, ricay variada. En nuestro bu-fet cada día se puede dis-frutar de un área deshow cooking para quelos clientes puedan ver lacocina en vivo. Todas lasnoches ofrecemos unacena temática (mexica-na, oriental…), para quetodo sea lo más variadoposible. Y durante el día,no faltan aperitivos ysándwiches a disposicióndel cliente, puesto quecontamos con dos snackbar de piscina, ubicadosen diferentes áreas.

Por la mañana, ofrece-mos apetitosos desayu-nos.

¿La animación y crearel ambiente adecuadoes un factor clave en suhotel?

Totalmente, por esohemos creado el TeenClub, un área para ado-lescentes en la que pue-den divertirse, pasartiempo juntos y conocer-se mientras juegan aPlaystation, dardos, ping

¿Qué diferencia marcaPlayaOlid entre la ofer-ta de alojamiento de lazona?

En Costa Adeje, la zo-na más moderna de Te-nerife, han proliferadolos hoteles de 4 y 5 estre-llas. Tanto es así, que di-ría que no hay destinoturístico en el mundocon tantos hoteles de 5*.Frente a ello, nosotroshemos apostado por cre-ar un 3 estrellas de cali-dad, desde el convenci-miento que no por tenermenos estrellas estamosofreciendo un productopeor. Al final, la calidadde servicio no tiene pre-cio y, además, no todo elcliente que viene a CostaAdeje busca un 5*.

Desde nuestra catego-ría de 3* estamos ofre-ciendo una excelente op-ción de alojamiento alhuésped, en régimen detodo incluido, con un es-

“Desde la categoría de 3*,ofrecemos un excelentealojamiento al huésped, con un esmerado trato y una relación calidad-precio muy buena”

pong o escuchan música.Una zona además conWi-Fi.

Y como sabemos quepara el cliente no hay na-da más importante quesus hijos, también hemoscreado el Mini Club, unárea para los niños máspequeños con una am-plia variedad de juegos yactividades. De esta ma-nera, pueden jugar mien-tras hacen amigos y dis-frutan de las vacaciones.Y pensando también enlos adultos, todos los dí-as nuestro equipo de en-tretenimiento ofrece unprograma especial y pro-fesional para disfrutartodos juntos. El objetivoes que todos, tengan laedad que tengan, pasenel tiempo lo más entrete-nidos posible.

¿La ubicación hace elresto?

Sin duda. La magnífi-ca ubicación del hotelpermite tener fácil acce-so a una zona muy carac-terística con playas, tien-das, centros comerciales,parques acuáticos y cam-pos de golf. Cercanas,hay paradas de autobúsque comunican toda lazona.

El clima de Canariases otro de los atractivosque hace que tengamoshuéspedes todo el año:en verano principalmen-te familias y en inviernoparejas y clientes enedad más madura por-que no dependen de lasvacaciones escolares desus hijos.

Estamos compitiendocon otros destinos quenos hacen la competen-cia en el Mediterráneo,de forma que la únicamanera de avanzar yapostar por el futuro esseguir mejorando el pro-ducto y el servicio queofrecemos. Intentamosfidelizar el cliente por-que esa es la mayor fuer-za que cualquier empre-sa tiene.

Con su renovación integral culminada en 2017, PlayaOlid Suites &Apartments se perfila hoy como un confortable alojamiento excelen-temente ubicado en la tinerfeña Costa Adeje, motivado por ofrecer lacalidad de servicio que todo cliente busca, pero en el marco de un es-tablecimiento de categoría más modesta que los que plagan la zona:un 3*familiar, acogedor, con todo lo necesario para procurar una es-tupenda estancia al huésped.

ENTREVISTAMariano García Fiz Presidente de PlayaOlid Suites & Apartments ***

https://playaolid.es

OCIO & TURISMO

Excelenci: Empres:ri:l - Guiadeprensa.com...tos de RSC, destacan la Guía ‘50 criterios de Calidad...

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