Qu criterio de energa afectar el nmero de unidades internas que se instalan en un ordenador?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaPotencia de la fuente de suministroRespuesta CorrectaPotencia de la fuente de suministroUn cliente necesita espacio de almacenamiento adicional en un equipo antiguo. Cul ser el aspecto tcnico en el equipo para determinar si un disco duro adicional se puede agregar?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaUna disposicin conexin PATA / SATA.Respuesta CorrectaUna disposicin conexin PATA / SATA.Por qu los ordenadores porttiles utilizan tcnicas de estrangulacin CPU?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaPara reducir el calor que la CPU puede generar.Respuesta CorrectaPara reducir el calor que la CPU puede generar.Cul es el paso crtico en la seleccin e instalacin de mltiples ventiladores de refrigeracin para un caso de PC?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaAsegrese de que proporcionan la misma cantidad de flujo de aire.Respuesta CorrectaAsegrese de que proporcionan la misma cantidad de flujo de aire.Qu afirmacin es verdadera acerca de mdulos de memoria RAM DDR2 y DDR3?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaSe utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa base.Respuesta CorrectaSe utilizan diferentes tipos de ranuras DIMM en la placa base.Para evitar interferencias electromagnticas, que tipo de equipo A encaminar tcnico de cables de red de cobre lejos de?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaMotores elctricos.Respuesta CorrectaMotores elctricos.Qu afirmacin es verdadera acerca del uso de una pulsera antiesttica?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaUna pulsera antiesttica no debera ser usada cuando la reparacin de una fuente de alimentacin.Respuesta CorrectaUna pulsera antiesttica no debera ser usada cuando la reparacin de una fuente de alimentacin.Cules son dos posibles riesgos para un dispositivo mvil que podra resultar de enraizamiento o jailbreak del dispositivo? (Elija dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaA OS personalizada permite el acceso del usuario al directorio raz.La interfaz de usuario puede ser ampliamente modificado para requisitos particulares.Respuesta CorrectaA OS personalizada permite el acceso del usuario al directorio raz.A OS personalizado no puede crear o mantener caractersticas sandboxing correctamente.Un cliente est molesto y quiere hablar con un tcnico especfico para resolver un problema de forma inmediata. El tcnico solicitado est fuera de la oficina para la prxima hora. Cul es la mejor manera de manejar esta llamada?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaHacer una oferta de ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el tcnico solicitado llamar al cliente de vuelta dentro de dos horas.Respuesta CorrectaHacer una oferta de ayudar al cliente inmediatamente, y asesorar al cliente que de otra manera el tcnico solicitado llamar al cliente de vuelta dentro de dos horas.Un cliente est enojado y llama a quejarse de que el servicio regular en el equipo tom ms tiempo de lo esperado. El tcnico revisa la orden de trabajo y se da cuenta de que el servicio se realiz por un nuevo empleado. Cmo debe responder el tcnico?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaEscuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.Respuesta CorrectaEscuche la queja y luego pedir disculpas por cualquier inconveniente causado por el largo servicio en el equipo.Qu son dos acciones apropiadas para un soporte tcnico de escritorio para tomar al ayudar a los clientes? (Elija dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaSi usted tiene que poner al cliente en espera, pida al cliente permiso.Tan pronto como se detecta la ira del cliente, pase el cliente enojado al siguiente nivel.Respuesta CorrectaDeje un acabado cliente hablando antes de hacer preguntas adicionales.Si usted tiene que poner al cliente en espera, pida al cliente permiso.En qu circunstancias debe un nivel un tcnico iniciar una orden de trabajo Escalated?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaCuando un problema requiere una experiencia de otro tcnicoRespuesta CorrectaCuando un problema requiere una experiencia de otro tcnicoQu dos tipos de interfaz hacen posible unir diferentes componentes externos para computadoras porttiles y de escritorio sin necesidad de apagar el ordenador? (Elija dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaPS / 2USBRespuesta CorrectaFireWireUSBQu caracterstica de la placa base controla la cantidad de datos que un CPU transferencias a la vez?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaBus frontal.Respuesta CorrectaBus frontal.Qu componente porttil Convierte alimentacin de CC a CA para que la pantalla se puede iluminar?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaInversor (Convertidor).Respuesta CorrectaInversor (Convertidor).Un tcnico necesita para configurar un auricular Bluetooth para un usuario de la computadora porttil. Qu dos pasos debe tomar el tcnico antes de instalar los auriculares? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu RespuestaActivar Bluetooth en la configuracin BIOS.Asegrese de que el interruptor de Bluetooth porttil est activado.Respuesta CorrectaActivar Bluetooth en la configuracin BIOS.Asegrese de que el interruptor de Bluetooth porttil est activado.Qu enunciado compara correctamente las caractersticas del cable coaxial con cable de par trenzado?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaDebido a que contiene un nico conductor de cobre, cable coaxial es ms fcil de solucionar que el cable de par trenzado.Respuesta CorrectaEl cable coaxial es fsicamente ms difcil de instalar que el cable UTP.Cmo es DSL capaz de transportar seales telefnicas y de datos al mismo tiempo?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaDSL utiliza seales digitales para llevar tanto el telfono y el trfico de datos.Respuesta CorrectaCada seal usa una frecuencia diferente.Un tcnico informtico realiza una serie de acciones para corregir un problema. Algunas acciones no resuelven el problema, pero al final se encontr una solucin. Cul debe ser documentado?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaTodo lo que se hizo para tratar de resolver el problemaRespuesta CorrectaTodo lo que se hizo para tratar de resolver el problemaUn usuario desea actualizar los componentes de un ordenador porttil para mejorar el rendimiento. Cules son los dos componentes puede ser reemplazado por el usuario? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu RespuestaRAM.Batera.Respuesta CorrectaRAM.Batera.Cules son dos sistemas operativos que se encuentran en los dispositivos mviles? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu RespuestaAndroid.iOS.Respuesta CorrectaAndroid.iOS.Un tcnico est tratando de crear mquinas virtuales en un PC, pero quiere asegurarse de que los recursos del sistema fsicos utilizados por las mquinas virtuales son gestionados directamente por ellos y no por el sistema operativo host. Cmo puede el tcnico de lograr esto?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaConfigure las mquinas virtuales como Virtual PC de Windows.Respuesta CorrectaConfigure las mquinas virtuales utilizando un hipervisor nativo.Qu caracterstica de una pantalla tctil de dispositivos mviles permitir a un usuario para hacer un zoom elementos que se muestran como mapas y fotografas?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDoble toque.Respuesta CorrectaDoble toque.Un usuario descarga un widget en su telfono Android, pero est perplejo al ver que cuando se toca el widget se lanz una aplicacin. Qu es una posible causa?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaEl usuario ha descargado un virus.Respuesta CorrectaEl widget se asocia con la aplicacin y este es el comportamiento normal.Un usuario actualiza un controlador de dispositivo y reinicia el sistema. Cuando el usuario inicia sesin con xito despus del reinicio, el sistema operativo muestra una pantalla azul y se estrella. El usuario presiona la tecla F8 durante el reinicio e intenta iniciar sesin utilizando la ltima configuracin buena conocida pero obtiene el mismo resultado. Por qu la ltima configuracin buena conocida no funciona?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLa ltima configuracin buena conocida se sobrescribe con el actual de inicio de sesin correcto.Respuesta CorrectaLa ltima configuracin buena conocida se sobrescribe con el actual de inicio de sesin correcto.Qu archivo se usa para detectar y desarrollar informacin sobre los dispositivos de hardware instalados en un ordenador porttil Windows XP durante el proceso de arranque?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaBoot.iniRespuesta CorrectaNTDETECT.COMUn tcnico utiliza la funcin de volumen de contraccin de la utilidad de gestin de disco y divide la particin. Qu deben hacer el tcnico con el fin de hacer la particin utilizable?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaFormatear la particin existente.Respuesta CorrectaSe reparte el espacio no asignado.Un tcnico est solucionando un equipo de 4 aos de edad, que lleva mucho tiempo para arrancar, e identifica que el BIOS redescubre todo el hardware en cada arranque. Qu medidas podran solucionar este problema?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaInicie el Administrador de dispositivos para descubrir el nuevo hardware.Respuesta CorrectaReemplace la batera CMOS.Un tcnico est solucionando un equipo que no se imprime. El tcnico sospecha que el controlador de la impresora puede ser anticuado, procede a descargar el controlador ms reciente, y lo instala. El tcnico intenta imprimir, pero el problema persiste. Cul es la siguiente accin que el tcnico debe tomar?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDesarrollar una nueva teora.Respuesta CorrectaDesarrollar una nueva teora.Un usuario informa de que no se estn imprimiendo algunos trabajos de impresin. El tcnico de los cheques y las comunicaciones que los trabajos estn atascados en la cola de impresin. Qu medidas debe tomar el tcnico para resolver el problema?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaDesconecte el cable de datos de la impresora y vuelva a conectarlo.Respuesta CorrectaCancele el trabajo que muestra el error que est impidiendo que el resto de trabajos se imprima.Un tcnico est solucionando un impresora que no se imprime debido a atascos constantes. Qu deben hacer los tcnicos probar primero?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLimpie la impresora.Respuesta CorrectaLimpie la impresora.Un tcnico est planeando una actualizacin del sistema operativo para un sistema de usuario que se est ejecutando Windows Vista. Debido a que se requiere la funcin BitLocker incrustado en el sistema operativo Windows Vista, no es una peticin que esta funcin est disponible cuando est instalado el nuevo sistema operativo. Qu versin o versiones de Windows 7 sera compatible con esta funcin?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaWindows 7 Ultimate y Professional.Respuesta CorrectaWindows 7 Ultimate.Qu significa% USERPROFILE% representar en el pathC: Usuarios% USERPROFILE% AppDataLocalTemp?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaLa ubicacin de la carpeta de documentos de un usuario en particular.Respuesta CorrectaUna variable de entorno que se establece por el sistema operativo.Una empresa tiene una poltica de mantenimiento preventivo que requiere que cada equipo haya un nuevo punto de restauracin creado cada seis meses. Cmo puede un tcnico de crear el punto de restauracin?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaSeleccione Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauracin.Respuesta CorrectaSeleccione Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Restaurar sistema> Crear un punto de restauracin.Se solicita a un tcnico para configurar un disco duro que soportar dos sistemas operativos y almacenar los archivos de datos en tres ubicaciones de unidades separadas. Qu particin ajustes apoyar estos requisitos?PUNTOS: 1incorrectaTu Respuesta1 primaria, 3 activa, 1 extendidos, 2 lgica.Respuesta Correcta2 primaria, 1 activa, 1 extendidos, 3 lgica.Un usuario cree que un archivo de datos en una computadora Windows XP se ha daado. Qu utilidad puede proporcionar la mejor informacin sobre el archivo de datos?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaRegedit.Respuesta CorrectaChkdsk.Cul de dos factores mtodo de identificacin requiere un usuario utilizar un pequeo dispositivo de transmisin de radio y luego introduzca una contrasea para que la autenticacin sea aceptada?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLlavero electrnico.Respuesta CorrectaLlavero electrnico.La poltica de seguridad corporativa establece que todas las conexiones remotas slo utilizan tneles seguros para las comunicaciones de datos. Qu tcnica de encriptacin protege los datos que viajan a travs de la Internet pblica como si se tratara de viajar a travs de la LAN corporativa?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaVPN.Respuesta CorrectaVPN.Qu tipo de ataque de seguridad est poniendo en marcha cuando un hacker llama a una compaa para obtener informacin de acceso informtico y se hace pasar por un empleado?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaIngeniera social.Respuesta CorrectaIngeniera social.

Lo que mejor describe la amenaza a la seguridad de la suplantacin de identidad?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaHacer que los datos parecen provenir de una fuente que no sea la fuente oficial.Respuesta CorrectaHacer que los datos parecen provenir de una fuente que no sea la fuente oficial.Qu son tres atributos de NTFS lo convierten en un sistema de archivos mejor que FAT32? (Elija tres.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaOpciones de permisos de archivos y carpetas.En diario.Tamao de racimo grande.Cifrado a nivel de archivo y carpeta.Respuesta CorrectaOpciones de permisos de archivos y carpetas.En diario.Cifrado a nivel de archivo y carpeta.Modo de seguridad inalmbrica basada en estndares abiertos que soporta el ms alto nivel de seguridad?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaWPA2.Respuesta CorrectaWPA2.Despus de entrar en un ordenador, un usuario puede ver los archivos, pero no es capaz de descargar los archivos. Qu medidas puede tomar el administrador para permitir al usuario descargar los archivos al tiempo que evita la eliminacin de los archivos?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaEstablezca los permisos de archivo para lectura y ejecucin.Respuesta CorrectaEstablezca los permisos de archivo para lectura y ejecucin.Un tcnico est dando servicio a una impresora lser. Qu dos piezas de la impresora deben evitar el tcnico de tocar porque retienen grandes cantidades de tensin, incluso cuando est desconectado de una fuente de alimentacin? (Elija dos).PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaCable de la corona.Cabezal de la impresora.Respuesta CorrectaRodillo acondicionado.Cable de la corona.Una LAN inalmbrica est siendo desplegado dentro de la nueva oficina de una habitacin que est ocupada por el guardaparques. La oficina est ubicada en la parte ms alta del parque nacional. Despus de la prueba de red se ha completado, los tcnicos informan de que la seal de LAN inalmbrica est ocasionalmente afectados por algn tipo de interferencia. Cules son dos posibles causas de la distorsin de la seal? (Elija dos.) .PUNTOS: 1correctaTu RespuestaEl horno de microondas.Los telfonos celulares que son utilizados por los empleados.Respuesta CorrectaEl horno de microondas.Los telfonos celulares que son utilizados por los empleados.Un tcnico es documentar las configuraciones actuales de todos los dispositivos de red en una universidad, incluyendo aquellos en los edificios fuera de las instalaciones. Qu protocolo sera mejor utilizar para acceder de forma segura los dispositivos de red?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaFTP.Respuesta CorrectaSSH.Un ordenador puede acceder a los dispositivos en la misma red, pero no puede acceder a los dispositivos en otras redes. Cul es la causa probable de este problema?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaEl equipo tiene una direccin de puerta de enlace predeterminada no vlida.Respuesta CorrectaEl equipo tiene una direccin de puerta de enlace predeterminada no vlida.Cul es la razn para desactivar la difusin del SSID y cambiar el SSID predeterminado en un punto de acceso inalmbrico?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaCualquier persona con el SSID predeterminado puede tener acceso al punto de acceso y cambiar la configuracin.Respuesta CorrectaLos clientes inalmbricos deben entonces tener el SSID configurado manualmente para conectarse a la red inalmbrica.Despus de confirmar la eliminacin de un virus de un ordenador, cmo debera el tcnico garantizar y verificar la funcionalidad completa del sistema?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaCompruebe los ltimos parches y actualizaciones del sistema operativo.Respuesta CorrectaCompruebe los ltimos parches y actualizaciones del sistema operativo.Un Antivirus pirata muestra unas ventanas de advertencia estos han sido reportados por aparecer en las computadoras en una empresa. El administrador de sistemas informticos est redactando un aviso a todos los empleados que explica cmo hacer frente a este problema. Adems de una descripcin del problema y el procedimiento de presentacin de informes, que dos instrucciones tambin deben ser incluidos en el anuncio? (Elija dos.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaSi la ventana tiene que ser cerrado, a continuacin, pulse Alt + F4.Actualice el software antimalware en el equipo.Respuesta CorrectaNo haga clic en cualquier lugar de la ventana de advertencia.Si la ventana tiene que ser cerrado, a continuacin, pulse Alt + F4.Una auditora revela archivos de la empresa que se almacenan en el servidor de espacio personal de un ex empleado se han modificado despus que el empleado dej la compaa. Qu debe hacerse para evitar an ms el acceso no autorizado a estos archivos, al tiempo que permite a la empresa a usarlos?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDeshabilitar la cuenta del ex empleado.Respuesta CorrectaDeshabilitar la cuenta del ex empleado.Un tcnico est explicando las diferencias entre las impresoras de inyeccin de tinta y las impresoras lser a un cliente. Qu dos comparaciones debe hacer el tcnico? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu RespuestaImpresoras de inyeccin de tinta son menos costosos como una compra inicial que las impresoras lser.La salida de la impresora lser es seco despus de la impresin, pero una impresora de inyeccin de tinta puede tener an la tinta hmeda en el papel despus de la impresin.Respuesta CorrectaImpresoras de inyeccin de tinta son menos costosos como una compra inicial que las impresoras lser.La salida de la impresora lser es seco despus de la impresin, pero una impresora de inyeccin de tinta puede tener an la tinta hmeda en el papel despus de la impresin.Qu dos procedimientos se debe hacer antes de realizar el mantenimiento preventivo en un ordenador porttil? (Elija dos.)PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDesconecte el adaptador de CA.Retire la batera.Respuesta CorrectaDesconecte el adaptador de CA.Retire la batera.En qu circunstancias sera plenum se requiere cableado de par trenzado red informtica?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaCuando el tramo de cable debe instalarse dentro de un techo.Respuesta CorrectaCuando el tramo de cable debe instalarse dentro de un techo.Qu tres acciones deben ser parte de un plan de mantenimiento preventivo ordenador normal? (Elija tres.)PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaEliminar el polvo de bocas de los ventiladores, la fuente de alimentacin y perifricos.La instalacin de actualizaciones de seguridad adecuadas.Respuesta CorrectaEliminar el polvo de bocas de los ventiladores, la fuente de alimentacin y perifricos.La instalacin de actualizaciones de seguridad adecuadas.La eliminacin de programas no utilizados o no deseados.Qu caracterstica es caracterstico del comando ntbackup?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaSe utiliza para crear puntos de restauracin.Respuesta CorrectaSe puede ejecutar desde un archivo por lotes.Cules son las cuatro capas del modelo de referencia TCP / IP?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaFsica, de enlace de datos, red, transporte.Respuesta CorrectaAplicacin, transporte, internet, acceso a la red.Despus de que el administrador configura manualmente el SSID correcto en un nuevo ordenador porttil, el ordenador sigue sin poder conectarse a la red LAN inalmbrica. Qu accin adicional si el administrador tomar para resolver este problema?PUNTOS: 1incorrectaTu RespuestaReinicie el punto de acceso inalmbrico.Respuesta CorrectaVerifique que la direccin MAC del ordenador porttil se encuentra en la tabla de filtros de direcciones MAC.La configuracin IP actual de una pequea empresa se realiza manualmente y consume mucho tiempo. Debido a un mayor crecimiento de la red, un tcnico necesita una manera ms sencilla para la configuracin IP de las estaciones de trabajo. Qu servicio simplificara la tarea de configuracin IP de estacin de trabajo?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaDHCPRespuesta CorrectaDHCPQu es una tarea tpica realizada por un nivel de un tcnico en un centro de llamadas?PUNTOS: 1correctaTu RespuestaLa recopilacin de informacin cuando un cliente pide ayuda.Respuesta CorrectaLa recopilacin de informacin cuando un cliente pide ayuda.