Director de Re

cursos H

uman

os

Apre

nder

a emp

render

- La companía

www.junior.org.ar

www.jacordoba.org.ar

www.ja.org.ar

www.jamendoza.org.ar

www.juniorsalta.org.ar

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

tapa Director RRHH.pdf 1 07/02/2019 01:47:14 p.m.

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

2

Aprender a emprender - La compañía

Esto implica:

• Llevar una lista exacta y actualizada de los miembros de la compañía y de los asesores incluyendo los nombres, direcciones, números de teléfonos, etc.

• Registrar la asistencia en cada reunión y contactar a los miembros ausentes.

• Informar al Directorio sobre la asistencia a las reuniones.

• Calcular las remuneraciones y ayudar al Director de Finanzas a preparar los pagos.

s Guardar los registros de la compañía.

El Director de Recursos Humanos es responsable de guar-dar los documentos importantes de la empresa. Muchas compañías delegan este trabajo a un secretario general, que es un miembro del departamento de Recursos Humanos.

Estos documentos comprenden:

• Registro de accionistas (Form 14).

• Registro Administrativo (Form 42).

• Acta Constitutiva y estatutos de la empresa (Form 10).

• Contacto formal con el coordinador JA cada semana.

s Ayudar en la publicación del informe Final

El Director de Recursos Humanos trabajará cerca del Direc-tor General y de los otros directivos para elaborar y publicar el informe final. El editor del informe final puede depender del departamento de recursos humanos.

s Se líder y genera nuevos líderes.

El Director de Recursos Humanos debe brindar liderazgo a los miembros de su departamento. Los puestos pueden variar de compañía en compañía pero generalmente son: el secretario de la compañía y un gerente de datos.

El Director de Recursos Humanos actúa como moderador en las reuniones. Trabajá con los otros directivos para planificar premios, reconocimientos y actividades sociales.

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOSEste manual describe las responsabilidades del Director de Recursos Humanos. Usalo para guiarte en cómo llevar adelante tu cargo como director y apoyándote también en el Manual del Alumno de La Compañía, entre los dos te darán la información general que necesitas saber sobre cómo funciona una Compañía JA.

LAS RESPONSABILIDADES DEL DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS¡Felicitaciones por haber sido elegido para ocupar un tan importante puesto ejecutivo en tu Compañía JA!

Como Director de Recursos Humanos, vos junto a tu equipo son responsables de desarrollar el plan de remuneraciones de la compañía, llevar la información de la asistencia, el registro y contacto con los accionistas y con el coordi-nador educativo JA.

Tu trabajo es uno de los más importantes en la compañía. Junto con el Director General vas a ser responsable de mantener la moral de la compañía y ayudar a los miembros a mantenerse juntos y a trabajar en equipo. Además, sos responsable de pagar los sueldos, salarios y comisiones de manera cronológica.

FUNCIONES ESPECÍFICASComo Director de Recursos Humanos tendrás varios de-beres específicos.

s Desarrollar y administrar un plan de remunera-ciones

Un buen plan de remuneraciones puede aumentar la moral y lealtad de la compañía. Salarios, sueldos y comisiones generosos ayudan a mantener la asistencia, a trabajar cui-dadosamente y a mantener altas las ventas. ¡Pero también, cuando las remuneraciones son muy altas, la rentabilidad de la compañía puede verse en peligro! Este manual incluye una hoja de trabajo que te ayudará a desarrollar un plan de remuneraciones.

s Registros de asistencia y de nómina de pagos

El Director de Recursos Humanos es responsable de man-tener registros exactos de asistencia y de remuneraciones.

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

3

D. Recursos Humanos

OBLIGACIONES GENERALES

Además de estas tareas específicas, vas a tener algunas responsabilidades más generales e importantes:

s Responsabilidad con la compañía

Como Director tenes que conocer los aspectos generales del funcionamiento de la compañía.

s Responsabilidad con las otras autoridades.

Vas a trabajar junto con los otros directores para establecer metas y controlar el proceso de la compañía.

Aconsejá y ayudá a los otros directores, escuchá sus con-sejos. Es mucho mejor trabajar en equipo.

s Responsabilidad con los accionistas

Cada accionista de tu compañía invirtió dinero en ella. Aun-que la suma pueda no parecer grande, confiaron en ustedes. Sean responsables y respeten el compromiso asumido.

s Responsabilidad con los asesores

Los asesores que te ayudan son voluntarios. Ellos invierten su tiempo en el Programa de JA y quieren ver que ganes la máxima experiencia posible. Trátalos con respeto.

LAS RESPONSABILIDADES DEL LIDERAZGOFuiste seleccionado para ser uno de los líderes de tu Compañía JA y tendrás que hacerte cargo de muchas responsabilidades, pero no te preocupes, aunque creas que no tienes todas las habilidades y experiencia de un líder, podrás de todas formas enfrentar este nuevo reto.

A continuación tenés algunos consejos que puedes utilizar.

Mostrá una actitud positiva

Sé entusiasta

Lográ que la gente se sienta importante

Pedí y escuchá consejos

Seguí los objetivos

¡Y recordá! Estás al servi-cio de tu equipo. La clave de un gran líder es ayudar a que cada uno saque lo mejor de sí.

LAS REUNIONES DE LOS DIRECTIVOSDurante cada reunión de la compañía reservá algunos minutos para reunirte con los otros directivos y con los ase-sores para comparar números, intercambiar sugerencias y revisar los planes de las futuras actividades.

Estas reuniones deben ser informales y abiertas, pero hay ciertos temas que te deben preocupar siempre:

¿Estamos logrando nuestros objetivos? ¿Cómo po-demos mejorar el funcionamiento de la compañía?

¿Qué planes tenemos para las reuniones futuras, especialmente la próxima?

¿Estamos haciendo nuestro trabajo o estamos dejando demasiado en manos de los asesores?

ELABORANDO UN PLAN DE REMUNERACIONESEl plan de remuneraciones será una parte importante de la política de la empresa. Desarrollarás gran parte de esta durante la primera etapa del programa. Debes prepararte para trabajar con la gente de tu área en caso de tener que revisar el plan si las condiciones cambian.

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

4

Aprender a emprender - La compañía

Remuneraciones iniciales.Todas las empresas pagan a sus empleados sueldos, sala-rios o comisiones por su trabajo. Estos sueldos, salarios y comisiones son los costos más importantes en la mayoría de las empresas, pero un buen plan de remuneraciones es una herramienta administrativa muy efectiva. Los trabaja-dores realizan mejor sus tareas y permanecen más tiempo en la empresa si están adecuadamente remunerados.

s Los salarios. El salario mínimo inicial es de $2,50 por hora. Se pagan los salarios por cada sesión a la que se asiste salvo la primera y la última.

s Los sueldos. Cada compañía JA tiene 5 directivos que reciben un sueldo semanal debido al tiempo extra que trabajan fuera de las reuniones. Los es-tatutos fijan un sueldo mínimo de $5 la hora para el director general y $3,50 la hora para cada uno de los otros directores. Esto equivale a un total de sueldos de $247 para las 13 reuniones.

s Las comisiones. Los estatutos exigen una comisión mínima del 10% sobre las ventas. Si descubrís que la producción está sobrepasando a las ventas, considerá proponer al departamento de marketing un aumento de las comisiones para impulsar las ventas.

s Premios. Tene en cuenta que la fijación de un buen plan de premios puede ser de gran utilidad para estimular las ventas e incentivar en general a los miembros de la cía. No existe estímulo si no se sabe cual será el premio por el esfuerzo. Podés tomar una decisión al respecto, trabajando en equipo con el Director de Marketing y Producción.

REGISTROS DEL DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS

Formulario 42: Registro administrativo y de asistencia

s El Registro Administrativo

El Registro Administrativo, Formulario 42, tiene dos funcio-nes importantes. De un lado registra los nombres, direccio-nes y remuneraciones de los miembros de la compañía. Al dorso registra información básica de la compañía: nombres y teléfonos de los directivos, metas de producción y venta, un informe de liquidación, etc.

• Registro de Asistencia

El Formulario 42 contiene el registro de asistencia oficial de la compañía. Debes asegurarte de que esté completo y sea exacto. Tomá asistencia tem-prano en cada reunión. (Considerá esperar unos minutos para dar tiempo a los impuntuales)

Si un integrante de la compañía, está presente, escribí una «P» en el casillero correspondiente.

Si un miembro está ausente, escribí una «A» en el casillero de esa reunión.

Un alto ausentismo es un problema serio. Algunas veces el ausentismo se debe a que la compañía no cubre las necesidades de los miembros. Llama a los ausentes para determinar si se trata de un problema que los directivos y asesores pueden solucionar fácilmente.

• Registros de remuneraciones

Vos vas a ser el responsable de llevar información exacta de los salarios y sueldos de todos los miem-bros de la compañía.

Salarios. Podés calcular los salarios de cada miem-bro multiplicando la cantidad de horas trabajadas por el salario horario.

Sueldos. Multiplicá el sueldo por la cantidad de presentes que tengan los Directores. Recordá que los directivos reciben un pago completo por cada reunión- independientemente de que estén trabajando en la línea de producción, participando de una reunión de la compañía o trabajando en los registros. Evitá cambiar los sueldos dentro de un período de pago.

Comisiones. Pedile al Director de Marketing la información de ventas y comisiones de cada uno de los miembros. Tanto los miembros que cobran salarios como los que cobran sueldos recibirán comisión.

El ejemplo ilustra cómo ingresar la asistencia y la información de remuneraciones en el Formulario 42.

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

5

D. Recursos Humanos

REG

ISTR

O AD

MINIS

TRAT

IVO

- Fo

rmula

rio N

º42

SE

GU

ND

O P

ER

ÍOD

O C

ON

TA

BLE

r op ogaPnói nuered l at oT

sar ohsadaj abart

soi r al aS

sodl euS

senoi si mo C

ed l at oTsenoi car enu mer

Fech

as

Pasa

s lo

s to

tale

s al

Reg

istro

Fin

anci

ero�

�

PR

IME

R P

ER

IOD

O C

ON

TA

BLE

r op ogaPnói nuered l at oTsenoi nuersadaj abart

soi r al aS

sodl euS

senoi si mo C

ed l at oTsenoi car enu mer

an mul o C11 º N

an mul o C21 º N

an mul o C31 º N

Fech

as *1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

Asis

tenc

ia a

la fe

cha

Mie

mbr

os a

la fe

cha

INFO

RM

AC

IÓN

DE

L A

LUM

NO

liam-E

odillepA y erbmo

N

REG

ISTR

O C

OM

BINA

DO D

E T

IEM

POS,

ASI

STENC

IA,

PLAN

ILLA

DE R

EM

UNE

RAC

IONE

S Y

COM

ISIO

NES

FIC

HA

DE

LO

S A

SE

SO

RE

S

Nom

bre

y Ap

ellid

o T

eléf

ono

E

-mai

l

FEC

HA

S:

(P) P

rese

nte

(A) A

usen

te

INST

RU

CC

ION

ESR

egis

tra la

asi

sten

cia

en c

ada

reun

ión.

• Reg

istra

con

una

A a

los

mie

mbr

os a

usen

tes.

• Par

a lo

s m

iem

bros

de

“Baj

a”, t

raza

una

cru

z so

bre

sus

nom

bres

y re

gist

ra u

na (D

)lu

ego

de la

últi

ma

asis

tenc

ia. A

nota

el m

otiv

o.

• Reg

istra

con

AJ

los

mie

mbr

os c

on ju

stifi

caci

ón.

• Reg

istra

con

una

T la

s lle

gada

s ta

rde.

*

an mul o C11 º N

an mul o C21 º N

an mul o C31 º N

*R

ecue

rda

que

en la

prim

era

y en

la ú

ltim

a re

unió

n se

tom

a as

iste

ncia

per

o no

se

paga

n su

eldo

s ni

sal

ario

s.

No

mb

re d

ela

Co

mp

añía

Dir

ecto

rd

e R

R.H

H.

JACO

Rom

ina

Solís

Artu

ro L

ópez

Andr

és G

arcí

a

Ana

Fern

ánde

zRo

bert

o Pe

rale

sJu

an P

eral

ta

@ @ @ @ @ @

P P P P P P

P A A AJ P P

P P P P A P

P AJ AJ P P P

P P P P P A

P P P P P P

P P P AJ P P

P P P P P P

$1.50

$1.25

$1.25

$1.25

$1.25

$1.00

8 6 6 6 7 7$6.

00

$10.05

$6.25

$6.25

$6.25

$7.50

$4.00

$3.50

$5.00

$5.25

$4.25

$3.50

$14.05 $9.75

$11.25

$11.50

$11.75 $9.50

P P P P P P

P A P A P P

P P P P P AJ

P P P P P AJ

P P A P P P

AJ P P P P P

P AJ P AJ AJ P

P P P P P P

$1.50

$1.25

$1.25

$1.25

$1.25

$1.00

7 6 7 6 7 6$5.

00

$9.00

$6.25

$7.50

$6.25

$7.50

$5.00

$5.00

$6.00

$4.00

$4.00

$3.00

$14.00

$11.25

$13.50

$10.25

$11.50 $8.00

Ana

Fern

ánde

z

6 63 6

5 64 6

5 66 6

6 66 6

6.00

36.30

25.50

6 64 6

5 65 6

5 65 6

3 66

5.00

36.50

27.00

Juan

Alv

arez

Anto

nio

Corr

ales

Nº Nº

@ @

P P

P P

P P

P P

P P

P A

A P

P P

6

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

6

Aprender a emprender - La compañía

s Registro de Accionistas, Formulario 14

El Registro de Accionistas, Formulario 14, es el listado de accionistas de tu compañía. Esta lista debe estar completa y ser exacta.

• Número de certificado.

Antes de distribuir el certificado de acción, anotá los números de los certificados emitidos por tu compañía en el espacio correspondiente.

• Iniciales.

Cuando los miembros de la compañía retiran un certificado de acción, deben firmar el recibo escri-biendo sus iniciales en el espacio correspondiente.

• Dinero recibido por.

Cuando se entrega dinero por un certificado específico, el Director de Recursos Humanos o el Secretario de la Compañía anota la fecha y escribe sus iniciales en el espacio correspondiente. Cuando se devuelven certificados sin vender, el directivo debe inicialar el casillero correspondiente.

• Información de los accionistas.

La «Tarjeta de Información del Accionista» debe entregarse cuando se realiza el pago. Los nombres y las direcciones de los accionistas se deben copiar en el Formulario 14 en el momento conveniente. La tarjeta debe estar completa, es tu función entrenar a cada integrante en cómo llenarla.

Recordá que "Representante" es el integrante de la compañía que vende esa acción en particular.

• Comunicación con el accionista.

En el formulario tendrás un cuadro en el cual de-berán completar con las fechas de comunicación con cada accionista externo. De esta manera podrán mantenerlos informados acerca del proceso de la compañía y no perder contacto con ellos. Además será más sencillo al momento de tener que devolver la acción. (Se agrega formulario nuevo).

s Acta de Directorio

Vos o tu asistente serán responsables de tomar actas so-bre cada reunión de la compañía y de comunicarse con el coordinador JA. Mediante un e-mail, cada semana deberán comunicarse de manera formal con su coordinador.

s Formulario 10

Este formulario contiene todos los datos del personal de la com-pañía. Deberás completarlo tanto escrito como en el formato digital, este se lo tenes que hacer llegar a tu coordinador JA.

OTROS REGISTROSLos otros directivos dependerán de tu información. Para estar seguro de que todos los registros son exactos y están completos y archivados a tiempo, es importante que te familiarices con los registros de los otros directivos.

Vos y los otros directivos deben cruzar los regis-tros en cada sesión para asegurar que los números coincidan.

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

7

D. Recursos Humanos

PROCEDIMIENTO DE MODERACIÓNSi bien tu rol no es estrictamente el de dirigir las reuniones, puede que alguna vez te toque ser moderador de algún tema en especial o ayudar al Director General en dirigir una reunión.

A continuación hay algunas reglas básicas que se pueden seguir.

Permití que sólo hable una persona por vez.

Haceles saber a todos que tendrán oportunidad de hablar.

Cuando se tiene que tomar una política importante, pedí a uno de los miembros que haga una moción. La moción es una petición de la política deseada. Por ejemplo: “propongo que los sueldos de los Directores se aumenten a $10 por reunión”. Una mo-ción debe ser secundada. Si nadie quiere secundarla, no hace falta seguir la discu-sión. Sólo si la moción es secundada, se puede discutir. Recordá, ¡un orador por vez!

Cuando se haya escuchado la mayor parte de las opiniones, cualquiera puede pedir la votación. En la mayoría de los casos la sim-ple mayoría de los presentes será suficiente para aprobar o desechar una moción.

Sobre temas controvertidos es mejor contar todos los votos. Si es claro en la discusión que la mayoría está de acuerdo o en des-acuerdo, un voto cantado será suficiente.

¡Vas a ser un exitoso Director! Comprendé tus respon-sabilidades, desarrollá habilidades de liderazgo y creá nuevos líderes. Ayudá a que tu Compañía JA sea una gran experiencia para todos.

El éxito como Director no es automático. Requiere de un trabajo duro y de dedicación, pero la recompensa será enorme. ¡Buena suerte y buenos negocios!

01

02

03

04

05

fondo paginas.pdf 1 23/01/2019 04:09:12 p.m.

8

Aprender a emprender - La compañía

Dire

ctor

Gen

eral

D

irect

or d

e M

arke

ting

Di

rect

or d

e Fi

nanz

as Di

rect

or d

e Pr

oduc

ción

D

irect

or d

e RR.H

H

Auditoría Final Auditoría mitad de programa

Es res

ponsable

de la

sig. D

ocum

entación

Conte

nido

Infor

me oral

Conte

nido

Infor

me E

scrit

o

Es res

ponsable

de la

sig. D

ocum

entación

Conte

nido

Infor

me oral

Conte

nido

Infor

me E

scrit

o

Form

ular

io N

º8

Esta

do G

ral.

De la

com

pañí

aCo

mun

icac

ión

entre

dire

ctor

es

y el

rest

o de

l per

sona

l

Esta

do G

ral.

De la

com

pañí

a

Form

ular

io N

º17.

Plan

illa

de In

form

ació

n de

las

JAC.

Esta

do G

ral.

De la

com

pañí

a

Esta

do G

ral d

e la

Cía

.Au

toev

alua

ción

de

su g

estió

nEv

alua

ción

de

los

dire

ctor

esEv

alua

ción

del

gru

poOr

gani

gram

a de

la C

ompa

ñía

Carta

a lo

s ac

cion

ista

sFo

tos

Test

imon

ios

Form

ular

io N

º30

Form

ular

io N

º31

Com

prob

ante

de

vent

as

Desa

rrol

lo d

e la

s m

etas

Estra

tegi

as d

e ve

nta/

mar

ketin

gPu

nto

de e

quili

brio

Esta

do d

e la

s ve

ntas

Fija

ción

del

pre

cio

del p

rodu

cto

Ince

ntiv

o de

ven

tas

Esta

do G

ral.

Del á

rea

Form

ular

io N

º30

Form

ular

io N

º31

Com

prob

ante

de

vent

as

Desa

rrol

lo d

e la

s m

etas

Estra

tegi

as d

e ve

nta

Punt

o de

equ

ilibr

ioEs

tado

de

las

vent

asIn

cent

ivo

de v

enta

sRa

nkin

g de

ven

dedo

res

y co

mis

ione

s

Adju

ntar

form

ular

ios

Fact

urac

ión

de la

com

pañí

a (a

ctua

lizad

a)Ra

nkin

g de

mej

or v

ende

dor

Met

as to

tale

s e

indi

vidu

ales

Com

isio

nes

y pr

emio

sCu

adro

de

punt

o de

equ

ilibr

ioEv

alua

ción

de

los

inte

gran

tes

del á

rea

Auto

eval

uaci

ón

Form

ular

io N

º1Co

mpr

oban

tes

de c

ompr

as

real

izad

as.

Esta

do fi

nanc

iero

de

la

com

pañí

aOr

gani

zaci

ón d

e la

caj

a ch

ica

Valo

r de

la a

cció

n

Esta

do G

ral.

Del á

rea

Form

ular

io N

º1Co

mpr

oban

tes

de c

ompr

as

real

izad

as.

Impu

esto

JAC

Desa

rrol

lo d

e la

met

a fin

anci

era

Esta

do fi

nanc

iero

de

la

com

pañí

aVa

lor fi

nal d

e la

acc

ión

Valo

r del

impu

esto

JAC

Adju

ntar

form

ular

ioM

onto

del

Cap

ital I

nici

alVa

lor d

e la

acc

ión

(a fe

cha

de

la a

udito

ría)

Eval

uaci

ón d

e lo

s in

tegr

ante

s de

l áre

aAu

toev

alua

ción

Form

ular

io N

º22

Form

ular

io N

º 51

Form

ular

io N

º 44

Esta

do g

ener

al d

el á

rea

Rela

ción

con

pro

veed

ores

Mét

odos

de

prod

ucci

ónCo

ntro

l de

calid

adDe

scrip

ción

del

pro

duct

o

Esta

do G

ral.

Del á

rea

Form

ular

io N

º22

Form

ular

io N

º 51

Form

ular

io N

º 44

Prod

ucto

de

mue

stra

Esta

do d

el á

rea

Rela

ción

con

pro

veed

ores

Cam

bios

en

el m

étod

o de

pr

oduc

ción

Obje

tivo

y m

etas

Adju

ntar

form

ular

ios

Cost

o de

l pro

duct

o y,

de

habe

rlas

habi

do, s

us

mod

ifica

cion

esLí

nea

de m

onta

jeRe

laci

ón c

on lo

s pr

ovee

dore

sPr

oble

mas

de

prod

ucci

ón y

su

s so

luci

ones

Calid

ad d

el p

rodu

cto

(pro

blem

as y

sol

ucio

nes)

Met

as d

e pr

oduc

ción

Eval

uaci

ón d

e lo

s in

tegr

ante

s de

l áre

aAu

toev

alua

ción

Form

ular

io N

º 42

Form

ular

io N

º 14

Form

ular

io N

º 10

Situ

ació

n de

l per

sona

lEs

trate

gias

de

mot

ivac

ión/

pre-

mio

sSo

luci

ón a

pro

blem

as g

rupa

les

o in

divi

dual

esPo

lític

a de

RSE

/em

pres

a co

n pr

opós

ito (s

i la

hubi

era)

Esta

do G

ral.

Del á

rea

Form

ular

io N

º 42

Form

ular

io N

º 14

Form

ular

io N

º 10

Devo

luci

ón d

e ac

ción

a J

A

Situ

ació

n de

l per

sona

lEs

trate

gias

de

mot

ivac

ión/

pre-

mio

sSo

luci

ón a

pro

blem

as g

rupa

les

o in

divi

dual

esCó

mo

se ll

evó

a ca

bo la

pol

ítica

de

RSE

/em

pres

a co

n pr

opós

ito

Adju

ntar

form

ular

ios

Núm

ero

de in

tegr

ante

s al

in

icia

r y a

l fina

lizar

pro

gram

aNi

vel y

por

cent

aje

de a

sist

enci

aDe

serc

ione

s. M

otiv

osNi

vel d

e m

otiv

ació

n de

la

com

pañí

aNi

vel d

e m

otiv

ació

n de

cad

a ár

eaM

otiv

ació

n in

divi

dual

: cas

os

espe

cial

esSu

eldo

s y

sala

rios

Eval

uaci

ón d

e lo

s in

tegr

ante

s de

l áre

aAu

toev

alua

ción

CONT

ENI

DO D

E L

A AU

DIT

ORÍA