Evaluación Nacional - Diseño de procesos productivos - 2013

7/15/2019 Evaluación Nacional - Diseño de procesos productivos - 2013

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Evaluación Nacional 2013 – 1

Diseño de procesos productivos

Calificación: 190 / 200(todas las respuestas están correctas excepto la No. 13)

Question 1Puntos: 1

ÍTEMS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON MÚLTIPLE RESPUESTA

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual seplantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación de

dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Desde la perspectiva de garantizar el desarrollo sostenible y enfrentar los nuevos retos dela competitividad empresarial, la gestión ambiental se considera como una fuente deoportunidades, dentro de ésta, adoptar producción más limpia resulta una alternativaviable para el logro de estos objetivos. Dos de las principales razones para adoptarproducción más limpia son:

1. Disminuye las inversiones en sistemas de control al final del proceso

2. Convicción que es una estrategia encaminada al desarrollo sostenible

3. Los bienes y servicios obtenidos no contienen residuos de ninguna clase

4. Los productos no emiten ninguna clase de contaminantes

Seleccione una respuesta.

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 4 son correctas.

d. 3 y 4 son correctas.

Question 2Puntos: 1



Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones respondencorrectamente a la pregunta.

Enunciado: En los procesos de control estadísticos las variables son características que

tienen dimensiones continuas. Tienen un número infinito de posibilidades. Algunosejemplos son peso, velocidad, duración, fuerza. Las gráficas que se emplean para vigilarprocesos con dimensiones continuas son:

1. Graficas X

2. Graficas R

3. Graficas Gantt

4. Graficas PERT






Question 3Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones respondencorrectamente a la pregunta.

Enunciado: Los actuales escenarios económicos exigen que las empresas estén atentas delcomportamiento de la competencia a fin de garantizar no solo permanencia en losmercados alcanzados sino en pro de conquista de nuevos mercados, que permitandesarrollarse. Dos aspectos que se deben tener en cuenta al momento de desarrollar unnuevo producto son:

1. Bajos costos de suministros

2. Ingeniería del producto

3. Diagnóstico de factores económicos

4. Adecuado análisis de mercado








Question 4Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamentea la pregunta

Enunciado: Toda empresa bien sea de producción o de servicio realiza en su proceso degestión tres funciones básicas, entre ellas realiza la comercialización y la financiación, pero

para proceder con estas dos funciones necesita de una tercera función básica, ella es:


a. Vender

b. Comprar

c. Producir

d. Contabilizar

Question 5

Puntos: 1

ÍTEMS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opción que respondacorrectamente al ítem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Unavez la seleccione, márquela en su hoja de respuestas rellenando el óvalo correspondiente.

Cuando Microsoft Corporation decidió desarrollar el Windows XP, el tiempo era críticopara el director del proyecto, quien con cientos de programadores trabajando en millones

de líneas de código, en un programa cuyo desarrollo costaba millones de dólares, tuvoque correr grandes riesgos para entregar a tiempo el proyecto. Este es un ejemplo deempresas que enfrentan el doble fenómeno de la creciente complejidad de los proyectosy el colapso del ciclo de vida de bienes y servicios. Las empresas deben enfrentar estoscambios por medio de:




a. La culminación del valor agregado de la cadena productiva con base en lasmedidas de satisfacción de los clientes

b. El reconocimiento del valor estratégico de la competencia con base en el tiempo ydel mandato de mejora continua de la calidad

c. La valoración de los aspectos de productividad y competitividad detectados enperiodos anteriores y que ameritan tenerse en cuenta

d. La retrospectiva de las fases de los procedimientos de un proyecto en curso

Question 6Puntos: 1


Enunciado: La distribución en planta determina la fluidez de los procesos productivos. Ladistribución de planta denominada ”de posición fija”, tiene las siguientes características:


a. El proyecto permanece en un lugar y los trabajadores y el equipo llegan a esa áreade trabajo.

b. El proyecto cambia de lugar y los trabajadores y el equipo permanecen en elmismo lugar.

c. Cambia de área tanto el proyecto como los trabajadores y los equipos.

d. No cambian de área tanto el proyecto como los trabajadores y los equipos

Question 7Puntos: 1


A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opción que respondacorrectamente al ítem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una

vez la seleccione, márquela en su hoja de respuestas rellenando el óvalo correspondiente.

Uno de los elementos para identificar las variaciones del proceso productivo es la carta decontrol. Una vez que se han obtenido procesos idóneos, mediante una planificación de lafabricación, el control de los procesos tiene por misión lograr el mayor provecho posiblede estos procesos haciendo que se desarrollen a un nivel de rendimiento previsto y quelos bienes y servicios conservan los estándares establecidos. La mejor herramienta paraconseguirlo es la gráfica o carta de control. Una carta de control es:




a. Una medición diseñada de los resultados de abastecimiento del proceso con“límites superiores” calculados que se plasman como inventarios

b. Una apropiación específica de los puntos críticos del proceso con “límites de

acceso” los cuales se ubican en árbol de decisiones

c. Una comparación gráfica de los datos de funcionamiento del proceso con “límites

de control” calculados que se dibujan en la carta como líneas límite

d. Una tabulación gráfica de los elementos de entrada para ser llevados comoelemento de mejora al cliente

Question 8Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4)opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente

a la pregunta

Enunciado: El director de operaciones debe definir la estrategia que seguirá con losrecursos directos de producción, los cuales están compuestos por las personas, lasplantas, las partes, los procesos y los sistemas de planificación y control, estosconstituyen:


a. Las cinco P de la información

b. Las cinco P de la dirección de operaciones

c. Los cinco procesos de la organización

d. Los cinco sistemas de dirección

Question 9Puntos: 1


A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,

problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opción que respondacorrectamente al ítem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Unavez la seleccione, márquela en su hoja de respuestas rellenando el óvalo correspondiente.

El éxito de una empresa no sólo depende de lo bien que cada departamento haga sutrabajo, sino también de cómo se coordinen las actividades entre los distintos



departamentos para desarrollar los procesos empresariales básicos. Entre ellos el procesode dirección de pedido consiste en:


a. Todas aquellas actividades involucradas en la definición de mercados meta y

prospectación de nuevos clientes.b. Todas aquellas actividades involucradas en la investigación, desarrollo ylanzamiento de nuevas ofertas de gran calidad en tiempo récord y dentro de loslímites del presupuesto

c. Todas aquellas actividades relacionadas con la recepción y aprobación de pedidos,el envío de productos en tiempo y la recepción de cobros.

d. Todas aquellas actividades destinadas a conocer mejor a los clientes, entablarrelaciones estrechas con ellos y diseñar ofertas personalizadas.

Question 10

Puntos: 1


Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual seplantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deberá seleccionar la combinación dedos opciones que responda adecuadamente a la pregunta.

Los actuales escenarios económicos muestran características relevantes que demandanque las empresas estén atentas de su comportamiento para garantizar la permanencia en

los mercados y la conquista de nuevos que permitan desarrollarse, el desarrollo de unnuevo mercado se lleva a cabo en el ámbito de los negocios e ingeniería y consiste en elproceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen varios pasos enla creación de nuevos productos, el paso denominado Test de mercado y test Beta,consiste en:

1. Producir un prototipo físico, probar el producto en situaciones típicas de uso

2. Hacer ajustes donde sea necesario. Producir una tirada inicial del producto y venderloen el mercado de prueba para determinar la aceptación del consumidor

3. Estimar aproximadamente el precio de venta, estimar el volumen de venta y losbeneficios

4. Iniciación del nuevo programa y estimación de los recursos necesarios








Question 11Puntos: 1



Granite Rock que tiene menos de 400 empleados, cuenta con casi 100 equipos defuncionamiento que van desde 10 equipos de calidad corporativa hasta equipos deproyectos, equipos de compras, fuerzas de tareas y equipos de función compuestos porpersonas que hacen el mismo trabajo en distintos lugares, con excelentes resultados. Estees un claro ejemplo de que los equipos de producción propician:


a. Grupos focalizados de división

b. Aumento de la capacidad laboral

c. Descenso de errores de producción

d. Incremento de la diferencia comparativa por empleado



Enunciado: El sistema operativo se define como un conjunto de componentes o factorescuya función es convertir un conjunto de entradas en un producto o servicio deseado pormedio de un proceso de transformación. Las transformaciones que sufre un input oentrada al aplicarle los factores productivos pueden ser:


a. Fisiológicas, de tratamiento, de almacenamiento o formativas



b. Físicas, de ubicación, de intercambio, de almacenamiento, fisiológicas oinformativas

c. Físicas, de organización, de internalización o informativas

d. Físicas, químicas, bioquímicas o formativas




Los vertiginosos avances de la dirección de operaciones a lo largo de la historia secentraron en diversos aspectos tales como: Los avances centrados en el costo, en lacalidad y en la personalización, los cuales cubren gran parte de los requerimientos dedirección de operaciones de la actualidad y aún siguen actualizándose. Dos de los aspectosde avances centrados en la calidad son:

1. Gráficas de Gantt

2. Programación lineal

3. Premio Baldrige

4. Tarjetas Kanban




c. 2 y 4 son correctas. INCORRECTA






Enunciado: Las vidas de las personas y la disciplina de la dirección de operaciones hanmejorado por las innovaciones y contribuciones de muchos individuos realizadas a lo largode la historia. Dos importantes avances en la Dirección de operaciones, en la era de ladirección científica son:

Seleccione una respuesta.a. Los estudios de tiempos y movimientos y el análisis de procesos

b. Las estadísticas y los estudios de mercado

c. Los avances de la tecnología y las mejoras continuas

d. Las proyecciones de ventas y las planificaciones de producción




Los restaurantes de comidas rápidas han enfrentado un mercado muy competitivo, conempresas de muchos restaurantes como MacDonald`s, Taco Bell y Kentucky Fried Chicken.Estas empresas se plantearon aumentar el número de restaurantes y la coberturageográfica, iniciando hacia el año 1997 un programa de calidad total. Gran parte del

progreso de las empresas del siglo XX se ha realizado gracias a dos de los aspectossiguientes:

1. Avances en el proceso de producción, un nuevo enfoque para enfrentar de maneraestratégica retos como la globalización

2. Las entregas justo a tiempo, la asociación de la cadena de suministro

3. Instalación de los procesos antiguamente no realizados, identificación de nuevosmercados

4. Reactivación de estrategias y nuevos perfiles de administradores











A través de la historia, las empresas centraron sus esfuerzos administrativos en el área deventas, produciendo bienes y servicios con el reto de posicionarlos en el mercado. Cuandose avanzó hacia la identificación de necesidades y preferencias de los clientes se inició una

era de investigación y se realizó énfasis especial en cada fase de la cadena deabastecimiento. Es por ello que cobró importancia el:


a. Enfoque basado en acciones

b. Diseño de procesos productivos

c. Diseño de nuevos enfoques empresariales

d. Direccionamiento estratégico



Enunciado: Los acontecimientos significativos en la dirección de operaciones marcaron uncambio de rumbo en la planificación de la misma, dando origen a las innovacionescentradas en el costo, la calidad y la personalización. Algunos de los avances de la

dirección de operaciones centrados en la calidad son:


a. Medidas de análisis de producción

b. La manufactura esbelta y el justo a tiempo

c. Perspectivas de nuevas formas de producción



d. La especialidad y la especificidad




La misión orienta la razón de ser de la organización y sobre ella se perfila la estrategiacorporativa. Una vez perfilada la meta y las reglas aceptadas por la organización, lasdiferentes áreas funcionales determinan su estrategia y la manera de utilizar los recursos y

sus capacidades para implementar dicha estrategia corporativa. Dentro de este esquemael director de operaciones debe:


a. Establecer las fases de abastecimiento

b. Definir la estrategia de operaciones que seguirá con los recursos directos deproducción

c. Determinar la forma de relacionarse con el entorno para el mejoramiento

d. Prepararse para crear nuevas sedes de producción




Los efectos de contaminación ambiental derivados de los procesos productivos, imponencostos a otros agentes del sistema económico que no son compensados, generandopérdidas de bienestar en general, debido a que estos se ven reflejados en la problemáticaambiental asociada a diferentes sectores, como son:


a. Contaminación del espacio público, visual y auditiva



b. Contaminación de las zonas verdes, radiactiva y por ruido

c. Contaminación hídrica, atmosférica, por residuos

d. Contaminación acelerada, agresiva y ascendente




El propio ciclo de vida de los productos hace necesaria la existencia de un proceso delanzamiento de nuevos productos. Además, las condiciones del mercado (crecimiento dela competencia, innovaciones tecnológicas, variaciones en las modas y los gustos de losconsumidores, entre otros) hacen que ese proceso de desarrollo de nuevos productosdeba ser:


a. Escalonado y verdadero

b. En gradiente y con prontitud

c. Continuo y más rápido cada vez

d. Esporádico y fortuito

Calificación: 190 / 200

Evaluación Nacional - Diseño de procesos productivos - 2013

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