instituto ARQUITECTURA C/ Piamonte, 23 Madrid T.: 913-19-16-83 cursos@coam.org www.fundacioncoam.es

XXI Plan de Formación Continuada - 2013

Accesibilidad universal y diseño para todos Director: Juan Hernández Galán. Ingeniero de Montes. Director de Accesbilidad universal de la Fundación ONCE.

Fechas: 08-09-17-18-22-23 de Abril, 06-07-13-14-20-21 de Mayo de 2013

Profesor: Juan Novillo Höpfner

Ponencia:

Evaluación de la conformidad en el marco de la Accesibilidad

Evaluación de la conformidad en el marco de la Accesibilidad

Juan NOVILLO HÖPFNER Gerente de Consumo Dirección de Nuevos Productos AENOR Calle Génova Nº 6 Madrid www.aenor.es

Abril 2013

Curso 2013 AA. Accesibilidad Universal y diseño para todos

1. Servicios de certificación:

• Norma ISO-UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido

I. Esquema de certificación referido al proyecto arquitectónico

II. Esquema de certificación referido al entorno edificado

• Mas allá del entorno edificado accesible Norma UNE 170001-2 Accesibilidad universal. Sistema de gestión de la

accesibilidad universal

I. Esquema de certificación referido al Sistema de gestión de la accesibilidad

universal

Índice

Definición de Certificación: Es la acción llevada a cabo por

una entidad reconocida como independiente de las partes interesadas, mediante la que se manifiesta la conformidad de una empresa, producto, proceso o servicio o persona, con los requisitos definidos en normas o en especificaciones técnicas.

Servicios de certificación

Norma ISO-UNE

21542

Certificación del proyecto

arquitectónico

Norma ISO-UNE

21542

Certificación del entorno edificado

Norma UNE

170001

Certificación del sistema de gestión de

la accesibilidad universal

Diagrama de contenidos

Itinerario de certificación

Norma ISO-UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido

Esquema de certificación referido al proyecto arquitectónico accesible Lo que se certifica: Se certifica que el proyecto satisface los requisitos contenidos en la

Norma ISO UNE 21542.

Lo que no se certifica: No se certifica gestión del diseño, ni el estudio de arquitectos,

ni como se llega al resultado final. Lo que es objeto de evaluación de la conformidad: Se desarrolla sobre el proyecto

terminado incluyendo toda la documentación que aporte información sobre las características de accesibilidad del proyecto como puede ser la memoria de calidades, mediciones y presupuestos, planos o memorias justificativas de cumplimiento de los requisitos y de la normativa (especialmente CTE DB SUA y CTE DB SI), etc.

Alcance: Se refiere a los proyectos constructivos de edificación, ningún otro. Campo de aplicación: Contempla su aplicación sobre proyectos de edificación nuevos o

sobre remodelaciones significativas de edificios ya existentes. Requisitos excluidos: El solicitante podrá considerar para exclusión aquellos requisitos

normativos los cuales no hayan sido requeridos en el proyecto por el mandante. Ejemplos. (Iluminación , señalética, distribución de interiores, etc.).

Requisitos mínimos requeridos al proyecto: Dentro de conjunto de requisitos normativos se establecerán una serie de requisitos mínimos sobre los cuales no cabe su consideración para exclusión. Ejemplos. (Accesos, señalética de evacuación, escaleras, itinerarios principales, etc.).

No implica, que el resultado del proceso constructivo sea accesible. No considera, seguimiento de la certificación.

Norma ISO- UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido

Para el estudio de arquitectura:

Aporta valor diferencial al proyecto,

supone la concepción de la accesibilidad universal en el diseño del entorno y, reduce

o minimiza los impactos en el diseño original al considerar la variable de

accesibilidad desde el diseño.

cumplimiento legislativo

Para el mandante (Administración Pública, Inmobiliaria, etc.):

Anula o minimiza los costes en la adaptación del proyecto al considerar la accesibilidad en el diseño. (Evita el proceso de adaptación a la accesibilidad universal),

permite una presupuestación mas realista al considerar los aspectos relacionados con la dotación de elementos/instalaciones, etc., necesarios para lograr la accesibilidad en el proyecto.

Minimiza los cambios en el uso previsto al incorporar la accesibilidad en el diseño.

Ventajas de la certificación de proyecto arquitectónico accesible:

Proceso de certificación según norma ISO-UNE 21542 (Proyecto accesible)

Solicitud de certificación

Organización

Informe de auditoría

Requerimiento de perfeccionamiento de

la solicitud

CONCESIÓN DEL CERTIFICADO

Evaluación de la Solicitud

Evaluación del proyecto constructivo

Si

No Conforme

Conforme Acciones correctivas sobre el proyecto

Si

No

Esquema de certificación referido al entorno edificado Lo que se certifica: Se certifica que el entorno edificado satisface los requisitos

contenidos en la Norma ISO-UNE 21542. Lo que no se certifica: No se certifica gestión del proceso constructivo, ni como se

llega al resultado final. Lo que es objeto de evaluación de la conformidad: Se desarrolla sobre el entorno

edificado, concluido y previo a su ocupación. Alcance: Se refiere a los entornos edificados, ningún otro.

Norma ISO-UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido

Campo de aplicación: Contempla su aplicación sobre edificación nueva o sobre remodelaciones significativas de edificios ya existentes.

Requisitos excluidos: El solicitante podrá considerar para exclusión aquellos

requisitos normativos los cuales no hayan sido requeridos en el proyecto constructivo por el mandante.

Requisitos mínimos requeridos al edificio: Dentro de conjunto de requisitos normativos se establecerán una serie de requisitos mínimos sobre los cuales no caben ser considerados para la exclusión.

Si implica, que el resultado del proceso constructivo sea accesible con las exclusiones

consideradas. No considera, seguimientos de la certificación.

Norma ISO- UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido

Solicitud de certificación

Organización

Informe de observaciones

Requerimiento de perfeccionamiento

de la solicitud

CONCESIÓN DEL CERTIFICADO

Evaluación de la Solicitud

Evaluación intermedia del entorno edificado (Opcional)

Si

No Conforme

Conforme Acciones

correctivas sobre el edificio

Si

No

Informe de auditoría

Evaluación del entorno edificado

Proceso de certificación según norma ISO UNE 21542 ( Edificio accesible)

Para el constructor del edificio:

Aporta valor diferencial al edificio,

supone la concepción de la accesibilidad en el propio entorno edificado y

cumplimiento legislativo

Para el mandante (Administración Pública, Inmobiliaria, etc.):

Permite una ocupación del entorno accesible, segura y para todos,

el edificio tiene mas valor frente a otros edificios que no son accesibles,

anula o minimiza los costes de adaptación a la accesibilidad una vez terminado el edificio. (Evita el proceso de adaptación a la accesibilidad) y,

se asegura que el diseño original no sufrirá un proceso de adaptación y por consiguiente de la imagen.

Ventajas de la certificación de un entorno edificado accesible

La certificación de un proyecto de edificación o de un entorno edificado accesible:

No implica que los servicios que sean objeto de prestación en el entorno construido sea universalmente accesibles a las personas que acudan a ese entorno.

No implica que la organización que ocupe estos espacios edificados apueste

por la integración de personas con discapacidad en sus RR.HH. No asegura que la accesibilidad alcanzada se mantenga en el tiempo ni

tampoco mejore. En relación con la percepción de (trabajadores, clientes/visitantes en general).

Tampoco asegura que los procesos de evacuación consideren a las personas

con discapacidad.

Norma ISO- UNE 21542 Edificación. Accesibilidad del entorno construido

Mas allá del entorno edificado accesible

UNE 170001-2 Accesibilidad universal

Sistema de gestión de la accesibilidad universal

Sistema de Gestión Accesibilidad Global

F

V

Objetivos de Accesibilidad

Organización Procedimientos

Procesos Recursos

Un sistema de gestión de la accesibilidad universal de una organización es aquella parte de la gestión de la organización enfocada al logro de los resultados, en relación con los objetivos de la accesibilidad, para satisfacer las necesidades , expectativas y requisitos de las partes interesadas.

Aquel entorno ocupado (personal de la organización y/o para la atención al público, prestación

de servicios, debe ser gestionado para mantener y mejorar la accesibilidad universal , ¿CÓMO?, considerando la accesibilidad de forma transversal a toda la organización.

Compromiso y liderazgo de la mas Alta dirección de la organización.

Diseño de servicios de acuerdo a las necesidades de todos los usuarios.

Formando y manteniendo las competencias del personal en materia de accesibilidad en

función de sus responsabilidades laborales. Considerando en los procesos de mantenimiento correctivo y preventivo de las

instalaciones y equipamientos la accesibilidad universal. La planificación de la accesibilidad en cualquier actividad que desarrolle la organización

(campañas publicitarias o de comunicación, en eventos, en las compras, en el desarrollo de nuevos centros, etc.) .

Mas allá de la supresión de barreras arquitectónicas

Organizaciones que han obtenido la certificación UNE 170001-2

(Renfe) SERVICIO ATENDO

VODAFONE ESPAÑA, S.A.U.

MADRID XANADU 2003, S.L.

BANKINTER, S.A.

PATRONATO DE TURISMO DE MADRID

CEAPAT – IMSERSO

METROPOLITANO DE TENERIFE, S.A.

CENTRO COMERCIAL PARQUESUR

KURHOTEL MAR Y SOL, S.L

FUNDOSA ACCESIBILIDAD, S.A.

UNIVERSITAT DE VALENCIA

AYTO. DE ARONA PLAYA LAS VISTAS

MUSEO DE LA NATURALEZA Y EL HOMBRE

AYTO. DE LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

AYTO. DE ARNUERO

MUSEO GUGGENHEIM BILBAO

CENTRO COMERCIAL LUZ DEL TAJO

HOTELES DEL GRUPO CONFORTEL

LA CASA ENCENDIDA

CENTRO KURSAAL

CAMPSA ESTACIONES DE SERVICIO

AYTO. DE SAGUNTO

PELAYO ASISTENCIA SEGUROS Y REASEGUROS

PALACIO DE FERIAS Y CONGRESOS, MÁLAGA

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE VALENCIA

AYTO. DE CANET D’EN BERENGUER

SANITAS, S.A. HOSPITALES (LA MORALEJA, LA

ZARZUELA Y CLINICA CIMA)

NEX CONTINENTAL HOLDINGS, GRUPO ALSA

UNION DE MUTUAS M.A.T.E.P.S.S. Nº 267

CENTRO COMERCIAL LA GAVIA

Proceso de Certificación UNE 17000-2 Sistema de gestión de la accesibilidad

universal. Mas allá de la supresión de barreras arquitectónicas

Solicitud de certificación

Auditoría Fase I

Auditoría Fase II

Informe de

auditoría

Informe de

auditoría

Evaluación y decisión

Concesión Emisión de

certificado

Si

No

UNE 170001-2 Sistema de gestión de

la accesibilidad universal

Auditoría Extraordinaria

Organización

Informe de

auditoría

Mantenimiento de la certificación

Auditoría de seguimiento

Informe de

auditoría

Auditoría de seguimiento

Evaluación y decisión

Si

No

Un año

Auditoría de RENOVACIÓN

Auditoría Extraordinaria

Proceso de Certificación UNE 17000-2 Sistema de gestión de la accesibilidad

universal. Mas allá de la supresión de barreras arquitectónicas:

Organización ya certificada

No Auditoría Extraordinaria

Juan NOVILLO HÖPFNER

Calle Génova Nº 6 Madrid

91 432 9891

nuevosproductos@aenor.es

www.aenor.es Enlace accesibilidad

Gracias por su atención