CALIDAD Y EVALUACIÓN DE LOS CONTENIDOS ELECTRÓNICOS

Maria Pinto Molina

Daniel Badillo Navarro.

Introduccion

La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la red hacen necesaria la adopción, por parte del

usuario de información digital, de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los

contenidos electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones

que este medio nos proporciona.

Calidad.La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para

calificar la superioridad o excelencia de algo. Así, decimos que un producto es de calidad cuando cumple con nuestras expectativas sobre el

mismo y sus características y propiedades nos parecen adecuadas. El componente de subjetividad que hay en este tipo de juicios de valor es

evidente, ya que no todo el mundo tiene los mismos criterios, necesidades y expectativas y la percepción de la calidad está

condicionada a ello. Por tanto, podemos decir que la calidad de algo está condicionada a la valoración subjetiva del usuario o consumidor.

• Otras definiciones de calidad:• Juran: Adecuación al uso• Crosby: Conformidad con los requisitos• Feigenbaum: La composición total de las características

de los productos y servicios de marketing, ingeniería, fabricación y mantenimiento, a través de los cuales los productos y los servicios es unos cumplirán las expectativas de los clientes.

Calidad de la informacion

El término información ha sido definido como "el mensaje utilizado para representar un hecho o una noción en un proceso de

comunicación con el fin de incrementar el conocimiento" y también como "comunicación o adquisición de conocimientos que permiten

ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada".

Si bien, esto puede ser muy relativo, ya que la apreciación de la calidad es muy subjetiva y lo que para una persona puede ser válido puede

no serlo para otra (depende de la audiencia), lo cierto es que hay una serie de convenciones

universalmente aceptadas de las características deseables de la información:

• Objetividad• Integridad

• Utilidad

La calidad de la información en el entorno digital

importancia que ha ido cobrando el estudio de la calidad de la información en el

entorno digital se debe principalmente al incremento del volumen de recursos a los

que tenemos acceso. La facilidad para crear y difundir información en internet ha

favorecido esta situación y hoy en día cualquiera puede publicar en la web. 

Por eso es importante que si queremos ofrecer información de calidad tengamos en cuenta que es un proceso constante de mejora, que

implica llevar a cabo alguna o varias acciones del tipo de las siguientes:

• Uso de "checklists" para la evaluación de la propia información.• Tener en cuenta la opinión de los usuarios de la información que tu

proporcionas (para ello es imprescindible que se permita al usuario hacer sugerencias y ponerse en contacto con los responsables de

los documentos).• Supervisión y control de la información que se publica.

• Exhaustivos controles antes de la publicación (pruebas en "Beta").

Las dimensiones o características que condicionan la calidad de un recurso electrónico, además de las que son comunes con la información impresa, serían:

• Facilidad de navegación

• Compatibilidad e Interoperabilidad

• Actualización

• Velocidad

Necesidad de evaluar los contenidos electrónicos

La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red hacen

necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, de una

serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la

veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones

que este medio nos proporciona.

Métodos de Evaluación

• En el entorno de la web, son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos electrónicos, aunque no todos persiguen los mismos objetivos ni utilizan los mismos métodos y criterios. De forma general, se distinguen los siguientes grupos:

• Profesionales, Expertos, Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidade, Bibliotecarios y documentalistas.

• Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs gateways o information gateways.

– BubLink– The Argus Clearinghouse– The Internet Scout Project

Criterios de evaluación

La calidad de la información electrónica puede ser evaluada desde diferentes perspectivas -cuantitativa, cualitativa, bibliométrica...-,

aunque la más generalizada es aquella que se centra en la satisfacción del usuario y en el análisis y la valoración de una serie

de criterios que deberían de estar presentes en los contenidos proporcionados en el entorno digital.

Micronavegación, Macronavegación, Contenido, Accesibilidad

Diseño de una plantilla de evaluación de contenidos electrónicos

El procedimiento más frecuente para evaluar un recurso electrónico es utilizar una plantilla en la que se especifican los criterios e indicadores que han de valorarse, a cada uno de los cuales puede proporcionarse una puntuación.

Conclusion

Es un tema muy bien explicado en el cual nos describe todas las funciones de la informacion que se encuentra en la web.

Una forma muy factible de la informacion de la web es que esta escrita por especialistas y que son paginas aseguradas e informacion segura, si reconocemos que el copy paste es muy facil y es engañoso para uno mismo.

Tenemos que saber de donde estamos informandonos, que todo esto lleva un procedimiento y no es subir informacion por subir , por algo la internet ha sido una herramienta muy util en estos años.

Debemos saber usar todas las fuentes de informacion sin hacer abuso de ella , por algo esta ahí para poder tener el conocimiento adecuado y correcto.