Etxez etxeko laguntza zerbitzua arau- Reglamento Municipal … · 2021. 5. 12. · TOKI...

TOKI ADMINISTRAZIOAERANSKINA

Etxez etxeko laguntza zerbitzua arau-tzen duen Udal Arautegia.

— Aurkibidea.

Arrazoien azalpena.

Lehen titulua.

1. artikulua. Xedea.

2. artikulua. Aplikazio eremua.

3. artikulua. Etxez Etxeko LaguntzaZerbitzuaren definizioa.

4. artikulua. Etxez Etxeko LaguntzaZerbitzuaren helburuak.

5. artikulua. Printzipio orokorrak.

Bigarren titulua. Etxez etxeko lagun-tza zerbitzua.

I. kapitulua. Zerbitzuaren baitako etazerbitzuaz kanpoko prestazioak,aldaera eta ezaugarriak.

6. artikulua. Zerbitzuaren baitako etazerbitzuaz kanpoko prestazioak.

7. artikulua. Zerbitzuaren aldaera:atsedenerako zerbitzua.

8. artikulua. Etxez Etxeko LaguntzaZerbitzuaren ezaugarriak.

II. kapitulua. Erabiltzaileak.

9. artikulua. Erabiltzaileak zehaztea.

10.artikulua. Zerbitzuan sartzekobaldintzak.

ADMINISTRACIÓN LOCALANEXO

Reglamento Municipal regulador delservicio de ayuda a domicilio.

— Índice.

Exposición de Motivos.

Título Primero.

Artículo 1. Objeto.

Artículo 2. Ámbito de aplicación.

Artículo 3. Definición del Servicio deAyuda a Domicilio.

Artículo 4. Objetivos de los serviciosdomiciliarios.

Artículo 5. Principios generales.

Título Segundo. Servicio de Ayuda aDomicilio.

Capítulo I. Actuaciones Incluidas yExcluidas en el Servicio, Variante yCaracterísticas.

Artículo 6. Actuaciones incluidas yexcluidas.

Artículo 7. Variante del servicio: Serviciode Respiro.

Artículo 8. Características del Servicio deAyuda Domiciliaria.

Capítulo II. De las Personas Usuarias.

Artículo 9. Determinación de laspersonas usuarias.

HerrikoPlaza,120810ORIO([email protected]:P-2006600-G

11. artikulua. Erabiltzaileeneskubideak.

12. artikulua. Erabiltzaileenbetebeharrak.

III. kapitulua. Zerbitzuan SartzekoProzedura.

1. atala. Eskatzaileen Zerrendan Sar-tzea.

13. artikulua. Eskatzaileen zerrenda.

14. artikulua. Zerbitzuaren eskatzai-leen zerrendan sartzeko eskaria.

15. artikulua. Eskariarekin bateraaurkeztu beharreko dokumentazioa.

16. artikulua. Izapidetzea.

A) Beharrizanen ebaluazioa.

B) Gizarte Txosten proposamena.

17. artikulua. Ebazpena.

18. artikulua. Premiazko egoerak.

2. atala. Zerbitzuaren Onespena etaZerbitzurako Sarbidea.

19. artikulua. Zerbitzuaren onespena.

IV. kapitulua. Zerbitzuaren Egokitza-pena eta Jarraipena.

20. artikulua. Jarraipena etaebaluazioa.

21. artikulua. Egokitzapena.

V. kapitulua. Zerbitzua Etetea etaIraungitzea.

22.artikulua. Zerbitzua etetea etairaungitzea.

22.1. Zerbitzua aldi batez etetea.

Artículo 10. Requisitos generales deacceso.

Artículo 11. Derechos de las personasusuarias.

Artículo 12. Obligaciones de las personasusuarias.

Capítulo III. Del Procedimiento deAcceso.

Sección 1.ª Del acceso a la lista dedemandantes.

Artículo 13. Lista de demandantes.

Artículo 14. Solicitud de acceso a la listade demandantes del servicio.

Artículo 15. Documentación que sedeberá adjuntar con la solicitud.

Artículo 16. Tramitación.

A) Evaluación de las necesidades.

B) Informe Social - Propuesta.

Artículo 17. Resolución.

Artículo 18. Situaciones Urgentes.

Sección 2.ª De la Admisión y Acceso alServicio.

Artículo 19. La admisión al servicio.

Capítulo IV. Adaptación y Seguimientodel Servicio.

Artículo 20. Seguimiento y evaluación.

Artículo 21. Periodo de adaptación.

Capítulo V. Suspensión y Extinción delServicio.

Artículo 22. Suspensión y extinción delservicio.


22.2. Zerbitzua iraungitzea.

VI. kapitulua. Zerbitzuaren AraubideEkonomikoa.

23. artikulua. Prezio publikoa.

24. artikulua. Finantzaketa.

25. artikulua. Zerbitzuaren erabiltzai-learen ekarpena.

Lehen Xedapen Gehigarria.

Bigarren Xedapen Gehigarria.

Hirugarren Xedapen Gehigarria.

Xedapen Indargabetzailea.

Azken Xedapena, Lehena.

Azken Xedapena, Bigarrena.

I. eranskina. Zerbitzuan SartzekoBaremoa.

II. eranskina. Ekarpen EkonomikoarenBaremoa.

ARRAZOIEN AZALPENA

Egungo Etxez Etxeko Laguntza Zerbi-tzuaren udal araudiak, Gizarte Zerbitzu-en 1996ko Legean ezarritakoarijarraikiz onartutakoak, egokitzapen bateskatzen du, azken urteetan legegin-tzan egin diren aldaketa garrantzitsueidagokienez.

Bai Autonomia pertsonala sustatzekoeta mendetasun egoeran dauden per-tsonak zaintzeari buruzko abenduaren14ko 39/2006 Legea, bai Gizarte Zerbi-tzuei buruzko abenduaren 5eko12/2008 Legea onartzeak ondorionabarmenak izan ditu gizarte zerbitzuenalorrean.

22.1. Suspensión temporal del servicio.

22.2. Extinción del servicio.

Capítulo VI. Régimen Económico delServicio.

Artículo 23. Precio público.

Artículo 24. Financiación.

Artículo 25. Aportación de la personausuaria del servicio.

Disposición Adicional Primera.

Disposición Adicional Segunda.

Disposición Adicional Tercera.

Disposición Derogatoria.

Disposición Final Primera.

Disposición Final Segunda.

Anexo I. Baremo de Acceso.

Anexo II. Baremo de AportaciónEconómica de las Personas Usuarias.

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

El actual reglamento municipal del Serviciode Ayuda a Domicilio aprobado en base almarco legal establecido en la Ley deServicios Sociales de 1996, requiere unaadaptación a los importantes cambioslegislativos que se han producido en losúltimos años.

La aprobación tanto de la Ley 39/2006, de14 de diciembre, de Promoción deAutonomía personal y Atención a laspersonas en situación de dependencia,como de la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, hantenido una repercusión notable en el


Zehazki, Gizarte Zerbitzuei buruzkoabenduaren 5eko 12/2008 Legeakerantzukizun soziala duten gizartezerbitzuen sistema integratu batordenatu eta egituratzen du EuskalAutonomia Erkidegoaren esparruan,herritar guztiei gizarte zerbitzuen euskalsistemako gizarte zerbitzuak jasotzekoeskubide subjektiboa ziurtatzekoasmoz, prestazio edo zerbitzu bakoitze-rako araututa dauden aipatutakosistemara sartzeko baldintza orokorreneta baldintza berezien barruan, etahorretarako:

22. artikuluan, Gizarte ZerbitzuenEuskal Sistemaren prestazio eta zerbi-tzuen katalogoa definitzen du; horreketxez etxeko laguntza zerbitzua barnehartzen du, eta zerbitzu horiek ematekoeskumena udalei ematen die.

185/2015 Dekretuak, urriaren 6koak,Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemarenprestazio eta zerbitzuen zorroariburuzkoak, Gizarte Zerbitzuei buruzkoabenduaren 5eko 12/2008 Legea gara-tzen duenak, aipatutako eskubidesubjektiboa zedarritzen du, GizarteZerbitzuen Legearen katalogoanzehazten diren baldintzak, irizpideaketa prestazioetarako eta zerbitzu-etarako sarbidea erregulatuz.

Esandako aldaketa arauemaileez gain,errealitate sozialean ere bilakaera batantzeman dezakegu: adinekoenhazkunde demografiko mailakatua, biziitxaropena areagotzearen ondorioz, etaadin-piramidearen aldaketa guregizartean. Familia harremanetan erealdaketak izan dira, gizarte zerbitzuenbabes eta garapenerako agente gisa.Haiek dira bizitza oso bat izatekobeharrezkoak diren zerbitzuak definitze-

ámbito de los servicios sociales.

En concreto la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, ordena yestructura un sistema integrado deservicios sociales de responsabilidadpública, a fin de garantizar en el ámbito dela Comunidad Autónoma del País Vasco,el derecho subjetivo de toda la ciudadaníade acceso a las prestaciones y serviciosdel Sistema Vasco de Servicios Sociales,dentro del marco de los requisitosgenerales de acceso al mencionadosistema y de los requisitos de accesoespecíficos que se regulen para cadaprestación o servicio, y para ello:

En su artículo 22 define el Catálogo dePrestaciones y Servicios del SistemaVasco de Servicios Sociales, entre los queincluye el Servicio de Ayuda Domiciliaria,cuya provisión es competencialmenteatribuida a los Ayuntamientos.

El Decreto 185/2015, de 6 de octubre, deCartera de Prestaciones y Servicios delSistema Vasco de Servicios Sociales, endesarrollo de la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, delimitael derecho subjetivo mencionado,regulando las condiciones, criterios yprocedimientos de acceso a lasprestaciones y servicios establecidos en elcatálogo de la Ley de Servicios Sociales.

Además de dichos cambios normativos,también se ha dado una evolución en larealidad social; el aumento demográficoprogresivo de las personas mayores,debido al aumento en la esperanza de viday a la modificación de la pirámide de edaden nuestra sociedad, además del cambioen las relaciones familiares como agentesde protección y del desarrollo de losservicios sociales. Son ellos algunos de los


a sustatzen ari diren faktore garrantzi-tsuenetako bat, are gehiagomendetasun maila altua duten edobabes sozialik gabe dauden pertsonenkasuan.

Pertsonei beren mendetasunmailakatuan laguntzeko zerbitzuak nolaeman pentsatu eta zehazteko,lehentasunezkoa da pertsona horiekahalik eta denbora gehien beren etxeangeratzeko nahia kontuan hartzea, bizi-tza osoan zehar izan duten erreferentzi-azko sare soziala mantenduz. Alabaina,etxebizitzaren inguruak, sarbideek,komunitateak dituen laguntza zerbitzu-ek eta abarrek beste alderdi askokontuan hartzea eskatzen dute, etamendetasuna duen pertsonaren bizitzagaratzeko aukerak mugatzen dituzte.

Mendetasun egoeran edo mendetasunegoeran egoteko arriskuan dauden per-tsonei arreta emateko behar horrekinbatera, egoera sozial konplexuak sor-tzen ari dira. Izan ere, zaurgarritasunedo ahultasun sozialeko egoeran bizidiren familia batzuek, berenbeharrizanek oinarrizko arreta jasodezaten, etxez etxeko laguntza behardute.

Horrela, eguneroko bizitzajasangarriago egiteko, babes eta lagun-tza zerbitzuak eskuragarri izateaz gain,zaurgarritasun edo ahultasun sozialekoegoerak jasaten dituzten etamendetasun egoeran dauden pertsonekberen etxeetan eta komunitateetanhaiek zaintzeko norbait izateaezinbestekoa da, askotarikobeharrizanetara egokitzeko eta denboratarte ezberdinetan zatikatzeko gaiizango dena, larrialdiak bere gainhartuko dituena eta zerbitzuaren

factores que están impulsando ladefinición de los servicios necesarios paragarantizar una vida plena, aún más enniveles graves de dependencia y de faltade apoyo social.

La voluntad reiterada de las personas enpermanecer el mayor tiempo posible en supropio domicilio, manteniendo la red socialde referencia que ha tenido a lo largo detoda la vida, es algo prioritario en laconsideración y determinación de losservicios de apoyo a estas personas en suprogresiva dependencia. Pero el entornodomiciliario, sus accesos, los servicios deapoyo en la comunidad, etc. exigen latoma en cuestión de muchos aspectos quecondicionan y determinan las posibilidadesde la persona dependiente en el ejerciciode su desarrollo vital.

Junto a esa necesidad de dar atención alas personas en situación de dependenciao en riesgo de dependencia se estángenerando situaciones sociales complejas,y existen personas o familias en situaciónde debilidad o vulnerabilidad social, queprecisan ayuda domiciliaria para poderresponder a sus necesidades de atenciónbásica.

Así, además de disponer de servicios oelementos de protección y asistencia parahacer la vida diaria más llevadera, esimprescindible tener un servicio paraatender en su propio domicilio y en supropia comunidad a las personas ensituación de dependencia que estén ensituación de debilidad y vulnerabilidadsocial, adaptable a las necesidades másvariadas y fraccionable en tiempos, queasuma intervenciones de urgencia y quepueda responder ágilmente a lasmodificaciones de la necesidad delservicio. En este sentido, la ayuda adomicilio es un servicio que sigue teniendo


beharretan eman litezkeen aldaketeibizkortasunez erantzun ahalko diena.Zentzu horretan, etxez etxeko laguntzaGizarte Zerbitzuen Euskal Sistemangarrantzi estrategikoa duen zerbitzuada, elkarbizitzarako sostengua ematenbaitio gizartean eta familian. Izan ere,sostengu hori ezinbestekoa da pertsonaaskoren bizi kalitaterako eta lan bizitzaeta familia uztartzeko, emakumeenkasuan bereziki. Erabiltzaileek etaberen inguruak, familiak zeinauzokideek aintzat hartzen duten zerbi-tzua da, eta pertsona askoren bizikalitatea bermatzen du (adinekoak,mendetasun egoeran dauden pertso-nak, familiaren zama handia duten per-tsonak).

Xede horretarako, araudi honek 2017.urtean Gipuzkoako udalen etaGipuzkoako Foru Aldundiaren arteanGizarte Zerbitzuen Erakunde ArtekoMahaian adostutako itunak jasotzenditu, honako gai hauen inguruan: inten-tsitate malguagoak, zerbitzua ematekoaukera zehaztea urteko egun guztietan,izaera mugatua, larrialdietako sarbidemota finkatzea eta profil ezberdinetarasarbidea izatea.

Etxez etxeko laguntza zerbitzuarenaraudiak ez du Administrazio honetanlaguntza pertsonalerako beste zerbitzubatzuk hasteko aukera alde baterauzten, bide berritzaileak izandaitezkeenak pertsonen eta beren bizi-tzarako beharrizanen artean oreka batizateko; betiere, eskumena duenorganoaren oniritzia izanda.

Horrenbestez, udal araudi honekudaleko etxez etxeko laguntza zerbitzu-rako sarbidea arautzen du, zerbitzura

una importancia estratégica en el SistemaVasco de Servicios Sociales paraproporcionar apoyos para la convivenciapersonal y familiar en un contexto en elque estos apoyos son imprescindiblespara la calidad de vida de muchaspersonas y para la conciliación de la vidafamiliar y laboral, particularmente en elcaso de las mujeres. Es un servicio muyvalorado por las personas usuarias y por elresto de su entorno familiar y vecinal, quegarantiza la calidad de vida de muchaspersonas (personas mayores, personasdependientes, personas con cargasfamiliares importantes).

A tales efectos este Reglamento recogelos acuerdos que, durante el año 2017, losAyuntamientos del Gipuzkoa y laDiputación Foral de Gipuzkoa hanacordado en el seno de la MesaInterinstitucional de Servicios Sociales, enaspectos como fijar intensidades másflexibles, establecer la posibilidad deofrecer el servicio, con carácter limitado,durante todos los días del año, afianzar lamodalidad de acceso urgente y recoger elacceso de perfiles diferentes.

La regulación del Servicio de AyudaDomiciliaria no agota la posibilidad de quedesde esta Administración puedaniniciarse otros servicios de asistenciapersonal, que supongan vías innovadorasde ajuste entre las personas y susnecesidades vitales, siempre y cuandoestos otros servicios cuenten con el vistobueno del órgano competentecorrespondiente.

Por tanto el presente reglamento municipalviene a regular el procedimiento de accesode las personas al servicio municipal de


sartu nahi duten pertsonak balioetsi etagero, behin zerbitzurako eskubideaaitortua izan zaienean eta arreta pertso-nalizaturako plan bat landu denean.

LEHEN TITULUA

1. artikulua. Xedea.

Arautegi honen xedea da Orioudalerriko etxez etxeko laguntza zerbi-tzua arautzea.

2. artikulua. Aplikazio eremua.

Arautegi honek arautzen duen zerbitzuaOrioko udalerrian emango da, udalakgizarte zerbitzuen esparruan ditueneskumenen baitan.

3. artikulua. Etxez Etxeko LaguntzaZerbitzuaren definizioa.

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuaasistentzia eta prebentzio zerbitzu batda, erabiltzaileei ahal bezain luzaronorberaren etxean bizitzen jarraitzekolaguntza ematean datzana; horretarako,etxeko laguntza eta/edo laguntza per-tsonala eskaintzen zaie, etxean molda-tzeko eta beren komunitatean txerta-tzeko, bakartzea saihestuz.

4. artikulua. Etxez etxeko zerbitzuarenhelburuak.

Zerbitzuak helburu hauek ditu:

a) Autonomia galerari aurrea hartzea,autonomiari eustea eta/edo autonomiagalera konpentsatzea. Horretarako,laguntza partziala eta/edo erabatekoaemango da norberaren zaintzarakoeguneroko bizitzako oinarrizkojarduerak egiteko eta/edo egunerokobizitzako jarduera instrumentaletarako.

ayuda domiciliaria, una vez que dichaspersonas han sido valoradas, les ha sidoreconocido su derecho de acceso alservicio, y se ha elaborado un plan deatención personalizada.

TÍTULO PRIMERO

Artículo 1. Objeto.

El presente reglamento tiene por objetoregular la prestación del Servicio de Ayudaal domicilio en el municipio de Orio.

Artículo 2. Ámbito de aplicación.

El servicio que se regula en estereglamento se desarrollará en el términomunicipal de Orio dentro del ámbito de lascompetencias municipales en materia deservicios sociales.

Artículo 3. Definición del Servicio deAyuda a Domicilio.

El Servicio de Ayuda a Domicilio, es unservicio de naturaleza asistencial ypreventiva destinado a ayudar a lapersona usuaria a permanecer en sudomicilio, ofreciéndoles una ayuda deatención doméstica y/o personal queposibilite su desenvolvimiento en el propiodomicilio y su integración en el entornocomunitario, evitando situaciones deaislamiento.

Artículo 4. Objetivos del servicio deayuda a domicilio.

Serán objetivos de este servicio:

a) Prevenir el deterioro, mantener y/ocompensar la pérdida de autonomía ymejorar la misma. Prestando ayuda parcialy/o total para realizar actividades básicasde la vida diaria, necesarias para su


b) Erabiltzaileen segurtasun sentipenaindartzea.

c) Beste zerbitzu batzuen esku-har-tzea eska lezaketen beharrizanak an-tzematea.

d) Erabiltzaileak beren komunitateanintegra daitezen bultzatzea eta bakartzeeta/edo bazterketa egoerak saihestea.

e) Norberaren etxean ahalik etaluzaroen eta bizi kalitate egokiarekinbizi daitezen ahalbidetzea, ahal denheinean; horrela, atzeratu edo saihestuegingo da ostatu zerbitzuetan edo egoi-tzetan sartu beharra.

f) Erabiltzaileari laguntzen dion familiaeta gizarte sareko zaintzaileei lagun-tzea, eta zaintzari loturik dituzteneginbeharrak neurri batean arintzea,baldintza egokiak izan ditzaten berengarapen pertsonal, profesional etasozialerako.

g) Oro har, erabiltzaileaz arduratzenden zaintzaile nagusiaren ordezjardutea, tarteka, hura falta denean.

h) Adingabeen zaintzan laguntzea,haien guraso edo tutoreek zaintzaegokia ematerik ez dutenean.

i) Hainbat faktore psiko-fisiko-sozialenondorioz krisi egoeran dauden familienbizikidetza giroa hobetzea eta faktorehorietatik eratorri ohi diren arriskueiaurrea hartzea.

5. artikulua. Printzipio orokorrak.

Zerbitzu hauek honako printzipio orokorhauen arabera emango dira:

cuidado personal, y/o actividadesinstrumentales de la vida diaria.

b) Fortalecer el sentimiento de seguridadde las personas usuarias.

c) Detectar situaciones de necesidad quepudieran requerir la intervención de otrosservicios.

d) Favorecer la integración de laspersonas usuarias en su entornocomunitario evitando situaciones deaislamiento y/o exclusión.

e) Posibilitar, siempre que resulte viable,la permanencia de la persona en eldomicilio el mayor tiempo posible, con unacalidad de vida aceptable, retrasando oevitando el ingreso en un servicio dealojamiento o centro residencial.

f) Ofrecer apoyo a las personascuidadoras que constituyen la red socio-familiar de apoyo de la persona usuaria ycontribuir a la liberación parcial de su tareade atención, con el fin de que dispongande condiciones adecuadas para su propiodesarrollo personal, profesional y social.

g) Sustituir ocasionalmente a la personacuidadora principal, que habitualmenteatiende a la persona usuaria, en razón dela ausencia temporal de aquélla.

h) Complementar el cuidado de menorescuando sus progenitores o tutores nopueden proporcionarle el mismo de formaadecuada.

i) Mejorar el clima convivencial defamilias en situación de crisis, causadaspor diversos factores psico-fisico-socialesy prevenir los riesgos derivados de losmismos.

Artículo 5. Principios generales.


a) Normalizazio eta integrazio printzi-pioa: zerbitzua erabiltzaileen etxearen,familiaren, gizartearen eta kulturareningurunean emango da, ahal denneurrian lehendik dauden baliabidenormalizatuak erabiliz.

b) Autonomia printzipioa: ahal dengehien bultzatu behar da erabiltzai-learen autonomia.

c) Parte hartze printzipioa: arretarakoplanea egitean, pertsonak parte hardezan bultzatu behar da.

d) Osotasun printzipioa: ematen denarretak integrala izan behar du. Eraaskotako laguntzak eman behar dira,erabiltzaileek dituzten era askotakobeharrak betetzeko.

e) Profesionalizatze printzipioa: zerbi-tzuko arduradunek nahiz arretazuzeneko langileek dagokienprestakuntza teknikoa izan behar dute.

f) Banakakotze printzipioa: zerbitzu-aren erabiltzaileei aldez aurrekobalorazioa egingo zaie. Balorazio horibanakako arretarako plan batekinamaituko da, eta plana haien beharreiegokituko zaie.

g) Osagarritasun printzipioa: laguntzahau beste gizarte laguntza batzuekinbatera eman ahal izango da.

h) Prebentzio printzipioa: Prebentzioakontuan izan behar du zerbitzuak. Izanere, erabiltzaileak okerrera egitea etahorren ondorioz datorreninstituzionalizazioa saihestuko dira.

Estos servicios se presentarán de acuerdoa éstos principios generales:

a) Principio de normalización eintegración: el servicio se prestará en elámbito doméstico, social, familiar y culturalde la persona usuaria, empleando en lamedida de lo posible los recursosnormalizados existentes.

b) Principio de autonomía: se debefomentar al máximo la autonomía de lapersona usuaria.

c) Principio de participación: se debe defomentar la participación de la persona enla elaboración del plan de atención.

d) Principio de globalidad: la atenciónprestada debe ser integral, ofreciéndoseuna ayuda de carácter polivalente para lacobertura de una amplia gama denecesidades de las personas usuarias.

e) Principio de profesionalización: tantolos responsables del servicio como elpersonal de la atención directa debentener la cualificación técnicacorrespondiente.

f) Principio de individualización: serealizará una valoración previa a laspersonas usuarias del servicio. Esavaloración concluirá con un plan deatención individualizado adaptado a susnecesidades.

g) Principio de complementariedad: estapodrá articularse con otras prestacionessociales.

h) Principio de prevención: la prestacióndel servicio deberá tener en cuenta elaspecto preventivo para evitar el deteriorode la persona usuaria y la consecuenteinstitucionalización.


BIGARREN TITULUA

ETXEZ ETXEKO LAGUNTZAZERBITZUA

I. KAPITULUA. -ZERBITZUARENBAITAKO ETA ZERBITZUAZKANPOKO PRESTAZIOAK, ALDAERAETA EZAUGARRIAK

6. artikulua. Zerbitzuaren baitako etazerbitzuaz kanpoko prestazioak.

1) Informazioa: Erabiltzaileei bereneskubideei eta zerbitzuari buruzkoinformazio egokia eta nahikoa eskura-tzeko aukera ematea, behar dendenboraz eta behar den moduan.

2) Jarraipenaren balioespena: ArretaPertsonalizatuko Planaren aldian aldikoebaluazioak egitea, kasuan-kasuandagokion sakontasunaz.

3) Etxeko laguntza: Erabiltzaileeieguneroko bizitzako jarduerainstrumentalak egiteko laguntza partzi-ala edo osoa eskaintzen dienprestazioa. Laguntza hori berezikidagokie elikadurari, jantziei eta erabil-tzailea bizi den etxeko instalazioenmantentze garbiketari, ongi antolatzenlaguntzeko; prestazio honetan sartzenda, halaber, hala dagokionean, jarduerahoriek gauzatzeko beharrezkotrebetasunen lanketa.

3.1. Elikadurarekin loturikoak.

— Otorduak antolatzea eta prestatzea,horretarako erabilitako ontzi eta tresnakgarbitzea eta jasotzea barne.

— Janaria erostea.

— Erabilitako ontziak eta tresnak garbi-tzea eta lehortzea.

TÍTULO SEGUNDO

SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

CAPÍTULO I. -PRESTACIONES INCLUIDAS Y EXCLUIDAS EN EL SERVICIO, VARIANTE Y CARACTERÍSTICAS

Artículo 6. Prestaciones incluidas y excluidas.

1) Información: posibilitar a las personasusuarias acceder en tiempo y forma alconocimiento adecuado y suficiente sobrelos derechos y el servicio.

2) Valoración de seguimiento: realizarevaluaciones periódicas del Plan deAtención Personalizada, con mayor omenor profundidad.

3) Atención doméstica: Prestación envirtud de la cual las personas recibenayuda, parcial o total, para realizar lasactividades instrumentales de la vidadiaria, en particular las tareas relacionadascon la alimentación, el vestido y la limpiezade mantenimiento de las instalaciones dela vivienda donde se desarrolla su vida,facilitando su organización, incluyendo ensu caso el entrenamiento en lashabilidades necesarias para realizarlas.

3.1. Relacionadas con la alimentación.

— Planificación y preparación de comidasincluido limpieza y recogida de loselementos utilizados.


3.2. Jantziekin loturikoak.

— Arropa etxean garbitzea.

— Arropa lehortzen jartzea.

— Arropa gainbegiratzea.

— Arropa antolatzea eta gordetzea.

— Arropa etxean lisatzea eta tolestea.

— Arropa erostea.

— Erabili beharreko elementu guztiakprestatzea eta jasotzea.

3.3. Etxeko instalazioak mantentze-arekin loturikoak.

— Etxea txukuntzea.

— Gainaldeak produktu egokiekingarbitzea.

— Erabilitako elementuak garbitzea etajasotzea.

— Hautsa kentzea.

— Zorua garbitzea eta xurgagailuapasatzea.

— Errezelak eta leihoak zabaltzea,etxea aireztatzea.

— Komuna garbitzea.

— Sukaldea garbitzea.

— Leihoetako kristalak garbitzea.

— Zaborra zaintzea eta ateratzea.

— Zerbitzua hasi aurretiko garbiketaorokorra.

— Jabekideen erkidegoko espazioakgarbitzea.

— Compra de alimentos.

— Limpieza y secado de los utensiliosutilizados.

3.2. Relacionadas con el vestido.

— Lavado de ropa en el domicilio.

— Colgado de ropa para que se seque.

— Repaso de la ropa.

— Ordenación y guardado de la ropa.

— Planchado y doblado de ropa en eldomicilio.

— Compra de ropa.

— Preparación y guardado de todos loselementos utilizados.

3.3. Relacionadas con la limpieza demantenimiento de las instalaciones de lavivienda.

— Poner en orden la casa.

— Limpiar las superficies con losproductos adecuados.

— Limpiar y recoger elementos utilizados.

— Quitar el polvo.

— Fregar suelos y pasar la aspiradora.

— Abrir cortinas y ventanas, airear.

— Limpiar cuarto de baño.

— Limpiar cocina.

— Limpiar los cristales de ventanas.

— Supervisar y bajar la basura.

— Limpieza de choque previa al inicio del


— Ohea egitea eta oheko arropa aldatueta arropa zikina kentzea.

4) Laguntza Pertsonala: Erabiltzaileeihonako jarduera hauek egiteko lagun-tza partziala edo osoa eskaintzen dienprestazioa: a) zaintza pertsonalarekinloturiko eguneroko bizitzako oinarrizkojarduerak, bereziki, ohetik altxatzea etaoheratzea, norberaren garbitasuna,batetik bestera joatea, jatea edooinarrizko beste funtzio batzuk; b)ingurunearekiko lotura ahalbidetzenduten jarduera instrumentalak, bereziki,komunikaziokoak (telefonoa erabiltzea,gutunak idaztea...) eta familiarenganaeta komunitatearengana iristekobeharrezkoak. Barne sartzen da, haladagokionean, jarduera horiek gauzatze-ko beharrezko trebetasunen lanketa.

4.a. Zaintza pertsonalarekin loturikobeharrezko eguneroko bizitzakooinarrizko jarduerak, bereziki, ohetik al-txatzea eta oheratzea, norberarengarbitasuna, jatea edo oinarrizko bestefuntzio batzuk.

4.a.1. Mugikortasunarekin etaIngurunean moldatzearekin loturikoak:

— Ohetik altxatzeko, oheratzeko edoeserlekutik altxatzeko laguntza,lagungarri teknikoak baliatuta, halakorikbalego.

— Etxean nahiz etxetik kanpo batetikbestera mugitzeko laguntza (komunera,gela batetik bestera, eskolara,garraiora, eguneko zentroetara, osasunetxeetara joateko laguntza), lagungarriteknikoak baliatuta, halakorik balego.

4.a.2. Garbitasun Pertsonalarekinloturikoak:

— Garbiketa eta higiene pertsonala

servicio.

— Limpieza de espacios de la comunidadde propietarios/as.

— Hacer la cama y cambiar la ropa decama y retirar la ropa sucia.

4) Atención Personal: Prestación envirtud de la cual las personas usuariasreciben ayuda, parcial o total, pararealizar: a) actividades básicas de la vidadiaria necesarias para su cuidadopersonal, en particular, para levantarse yacostarse, asearse, desplazarse, comer uotras funciones básicas; b) actividadesinstrumentales que las vinculen con suentorno, en particular, para comunicarse(usar el teléfono o escribir una carta) yacceder al entorno familiar y comunitario.Igualmente, incluyendo, en su caso, elentrenamiento en las habilidadesnecesarias para realizarlas.

4.a. Actividades básicas de la vida diarianecesarias para su cuidado personal, enparticular, para levantarse y acostarse,asearse, desplazarse, comer u otrasfunciones básicas.

4.a.1. Relacionadas con la Movilidad yDesenvolvimiento en el Entorno:

— Ayuda para levantarse, acostarse eincorporarse del asiento utilizando lasayudas técnicas si las hubiera.

— Ayuda a la deambulación dentro y fueradel hogar utilizando las ayudas técnicas silas hubiera (acompañamiento al cuarto debaño, desplazamiento entre habitaciones,acudir a centros escolares, al transporte, a


(lagungarri teknikoak baliatuta,halakorik balego; azazkalak moztea,bizarra egitea, ilea garbitzea, azalahidratatzea eta arropak aldatzea).

— Norberaren zaintzako oinarrizkojarraibideak.

4.a.3. Jatearekin loturikoak:

— Jateko laguntza.

— Edateko laguntza.

— Janaria berotzea.

— Erabilitako tresnak eta ontziak garbi-tzea eta jasotzea.

4.a.4. Jantziarekin loturikoak:

— Janzteko eta eranzteko laguntza.

— Eguneroko arropa prestatzea.

4.b. Jarduera instrumentalak,ingurunearekiko lotura ahalbidetzendutenak, bereziki, komunikaziokoak(telefonoa erabiltzea, gutunakidaztea...) eta familiarengana etakomunitatearengana iristekobeharrezkoak.

Oro har, aurreko egitekoekin loturaduten aurretiko jarduerak, egitekohoriek gauzatzeko elementuak presta-tzea eta/edo haietatik eratorritakojarduerak.

Bereziki, hala badagokio, edozeineginkizunetarako beharrezkotrebetasunen lanketa.

4.b.1. Komunitatearekikoharremanarekin loturikoak:

Haurtzaindegi, ikastetxe, garraio,eguneko zentro, osasun etxe,komunitate-ekipamendu eta abarretara

centros de día, centros de salud).

4.a.2. Relacionados con la HigienePersonal:

— Aseo e higiene personal (incluye el usode ayudas técnicas si las hubiera, elcuidado de uñas, afeitado, lavado decabello, hidratación de la piel, higienebucal y cambio de ropa).

— Pautas básicas de autocuidado.

4.a.3. Relacionadas con el comer:

— Ayuda para comer.

— Ayuda para beber.

— Calentar la comida.

— Limpiar y recoger los elementosutilizados.

4.a.4. Relacionadas con el vestido:

— Ayuda para vestirse y desvestirse.

— Preparación de la ropa diaria.

4.b. Actividades instrumentales que lasvinculen con su entorno, en particular,para comunicarse (usar el teléfono oescribir una carta) y acceder al entornofamiliar y comunitario.

En general todas aquellas actuaciones quesean actuaciones previas, preparación deelementos y/o actuaciones que se deriven,que sean consecuencia de las tareasanteriores.

En particular si procediese elentrenamiento en las habilidades


iristen laguntzea, konpainia-zerbitzu-aren eta gainbegiratzearen bitartez.

4.b.2. Ingurunearekikokomunikazioarekin loturikoak.

— Eskariak egiteko, gutunak jasotzeko,gutunen eta abarren edukia ulertzekolaguntza, etxean.

— Komunikazioa erraztea banketxe-ekin, osasun etxeekin (errekurtsoakizapidetzea; dokumentazioa eskatzeaeta entregatzea, etab).

4.b.3. Osasunarekin loturikoak:

Medikuak agindutako botikak (ahotikhartzekoak) erostea, kontrolatzea etabehar bezala hartzen diren gainbegira-tzea.

Medikuekiko hitzorduen kontrola etajarraipena.

5) Gizarte laguntza: gizarte zerbitzuenberariazko zerbitzua, berezkoa,zeinaren bidez pertsonek aukera dutenprofesional kualifikatu batekin berenkasa hobeto moldatzeko eta gizartera-tzeko laguntza harreman batean partehartzeko.

Erabiltzaileari aukera ematen dio bereegoera aztertzeko, bere autonomia etagizarteratze maila mantentzeari edohura garatzeari buruz zer helburudituen zehazteko eta helburu horiekbetetzeko erreferentziazko pertsona batedukitzeko, zeinaren bidez ondorengolaguntza hauek jasoko dituenprozesuan zehar:

a. Instrumentala (baliabide eta bestesistema batzuetako zerbitzuetara nahizlaguntzako gizarte eta familia

necesarias para realizar cualquier tarea.

4.b.1. Relacionados con el acceso alentorno comunitario:

Facilitar el acceso a guarderías, centrosescolares, transporte, centros de día,centros de salud, equipamientoscomunitarios, etc.) mediante elacompañamiento y supervisión.

4.b.2. Relacionadas con el acceso a lacomunicación con el entorno.

— Apoyo dentro del hogar en laformalización de solicitudes, recogida decorrespondencia, explicación de cartas yotros.

— Facilitar comunicación con (entidadesbancarias, de salud, tramitación derecursos, solicitud y entrega dedocumentación, etc.).

4.b.3. Relacionados con elMantenimiento de la Salud:

Compra, control y seguimiento de laadministración de la medicación oral,señalada por el o la médica.

Control y seguimiento de las citasmédicas.

5) Acompañamiento social: prestaciónmás genuina y característica de losservicios sociales, en virtud de la cual lapersona participa, en interacción con una oun profesional cualificado, en una relaciónde ayuda que contribuye a mejorar sudesenvolvimiento autónomo e integraciónsocial.

Permite a la persona usuaria contrastar susituación, explicitar sus objetivos enrelación con el mantenimiento o desarrollode su autonomía personal y su integraciónsocial (acompañamiento para la inserción)


sareetara) familia, lagunak,komunitatera edo harreman sareetarairisteko informazioa, orientazioa etabitartekaritza).

b. Emozionala (kaltea murriztea,sostengua, babes emozionala etaorientazioa krisi egoeretan...).

c. Hezkuntzakoa (eguneroko bizitzakoeta gizarteratzea sustatzeko oinarrizkojarduerak, jarduera instrumentalaknahiz jarduera aurreratuak egitekotrebetasunak hartzea, jokabideak alda-tzea...).

d. Harremanei loturikoa (entzuteaktiboa, gizarte harremanak eta/edoharreman pertsonalak egiteko edomantentzeko trebetasunak hartzea,harremanak egiteko aukerak sortzea).

Gizarte laguntzaren intentsitatea aldatuegin daiteke pertsonaren beharrizanenarabera. Horrela, erabiltzailearen lagun-tza beharrizanaren intentsitatea alda-tzea ahalbidetuko duten ibilbideakplantea litezke (betiere, kontuanharturik intentsitatea murriztea deladesiragarria).

6) Beste jarduera osagarri edoezohiko batzuk:

— Higiene arazo larriak dituzten etxe-etako garbiketa orokorra.

— Higiene eta osasungarritasun arazolarriak dituzten etxeak hustea eta garbi-tzea.

— Egoera bereziei erantzunez, zerbi-tzuaren helburuak lortzeko ezinbestekojotzen diren beste jarduera batzukgauzatu ahal izango dira, gizarte langin-tzako teknikariak hala proposatuz geroeta Gizarte Zerbitzuen Zuzendaritzak

y contar, para alcanzarlos, con unapersona de referencia que, a lo largo de unproceso, sea capaz de ofrecerle apoyo:

a. Instrumental (acceso a recursos yservicios de otros sistemas, así como deayuda social/familia) familia, amigos,información para acceder a relaciones-comunidad, orientación e intermediación).

b. Emocional (reducción del daño,contención, soporte emocional yorientación en situaciones de crisis...).

c. Educativo (adquisición de habilidadespara realizar actividades básicas,instrumentales y avanzadas de la vidadiaria y para la integración social,modificación de actitudes...).

d. Relacional (escucha activa,adquisición de habilidades para mantenero establecer relaciones sociales y/opersonales, generación de oportunidadespara el establecimiento de relaciones).

Puede ser más o menos intenso enfunción de la necesidad de apoyo de lapersona. Se entiende que cabe plantearitinerarios en los que la persona usuariavaya variando (deseablementereduciendo) la intensidad delacompañamiento requerido.

6) Otras actuaciones complementarias oexcepcionales:

— Limpiezas generales en domicilios congraves problemas de higiene.

— Vaciado y limpieza de domicilios congraves problemas de higiene y salubridaden colaboración con la autoridad sanitaria.

— Atendiendo a circunstancias especialespodrán prestarse otras actuaciones que se


jarduera horiek berariaz baimenduzgero.

7) Zerbitzuaz kanpoko jarduerak:

Ondorengo jarduerak etxez etxekolaguntza zerbitzutik kanpokotzat jotzendira:

— Etxebizitza berean bizi arren, udalzerbitzu teknikoek zerbitzuarenonuradun jotzen ez dituzten pertsonenlaguntza pertsonala.

— Etxebizitza berean bizi arren, zerbi-tzuaren onuradun jotzen ez diren per-tsonak zuzenean mesedetzen dituenetxeko laguntza.

— Prestakuntza espezifikoa eskatzenduten osasun arloko jarduerak, halanola, indizioak jartzea, intsulina edoheparina ematea, tentsioa hartzea,zundak eta zarakarrak tratatzea, ezagu-tza espezifikoa eskatzen duten botikakematea eta horien antzerakoak.

— Etxean konponketa handiak egitea:margotzea, etab.

7. artikulua. Zerbitzuaren aldaera:atsedenerako zerbitzua.

Atsedenerako zerbitzua zaintzailenagusiarentzat; mendekotasun egoeranedo egoera horretan egoteko arriskuandagoen pertsona aldi batez EELZnsartuz edo zerbitzu horretan ordura arteeskaintzen zen laguntzaren intentsi-tatea aldi batez areagotuz.

8. artikulua. Etxez Etxeko LaguntzaZerbitzuaren ezaugarriak.

Etxez etxeko laguntza zerbitzua

consideren imprescindibles para lograr losobjetivos del servicio siempre a propuestade la persona técnica en trabajo social yque sean expresamente autorizadas por laDirección de Servicios Sociales.

7) Actuaciones excluídas:

Se consideran actuaciones excluidas delservicio de ayuda domiciliaria lassiguientes:

— Atención personal a otras personas quehabiten en el mismo domicilio y no seconsideren personas beneficiarias delmismo por la valoración de los serviciostécnicos municipales.

— Aquellas actuaciones de apoyodoméstico cuya realización favorezcadirectamente a las demás personas quehabiten en el domicilio y no se considerenbeneficiarios.

— Actuaciones de carácter sanitario, queprecisen una formación específica delpersonal que lo realiza, como ponerinyecciones, administrar insulina oheparina, tomar la tensión, colocar y quitarsondas, tratamientos de úlceras y escaras,suministros de medicación que impliquenconocimientos específicos y otrossimilares.

— Realización de arreglos importantes enel hogar: pintar, etc.

Artículo 7. Variante del Servicio: Serviciode respiro.

Servicio de respiro para la personacuidadora principal mediante el accesotemporal de la persona en situación oriesgo de dependencia al SAD o el


onuradunak lo egiten duen eta/edoeguna igarotzen duen tokian(ingurunean) emango da, Oriokoudalerrian.

Izaera mugatuarekin eta egoeraberezietan, arreta ostalaritza zerbitzu-etan edo laguntza izaerakoetan emanahal izango da, Gizarte OngizateSaileko teknikariek proposatuta.

Ezin da laugarren mailara artekoahaidetasunik izan zerbitzuarenonuradunaren eta langilearen artean.

1) Arretarako egunak.

Oro har, zerbitzua urte osoan emangoda, astelehenetik ostiralera bitartean.

Zerbitzua asteburuetan eta jaiegunetaneskaini ahal izango zaie balorazioteknikoaren arabera familiako laguntza-rik edo gizarte laguntzarik ez duten per-tsonei, bai eta beren egoeragatikarriskuan egon daitekeenei nahizhirugarren batzuk arriskuan jar ditza-ketenei ere.

2) Zerbitzuaren intentsitatea.

Zerbitzuaren denbora mugak erabiltzai-leen beharrizanen banakakoebaluazioaren arabera zehaztuko dira.

Gutxienez, asteko 30 minutuko lagun-tza emango da.

Gehienez eguneko 4 ordu emango dira.

Gehienez ere, asteko hogeita zortziorduko laguntza emango da etxeko(famili unitatea). Gehieneko horimalgutasunez banatu ahal izango da,baldin eta profesionalen irizpideen

refuerzo temporal de la intensidad yaofrecida en dicho servicio.

Artículo 8. Características del Servicio deAyuda a Domicilio.

El servicio de ayuda domiciliaria seprestará con carácter general en el lugar(entorno) donde pernocta y/o pasa el día lapersona beneficiaria, dentro del términomunicipal de Orio.

Con carácter limitado y en situacionesespecíficas, la atención podrá darse en losservicios de hostelería o de carácterasistencial, a propuesta técnica delDepartamento de Servicios Sociales.

No puede existir parentesco hasta elcuarto grado entre el beneficiario delservicio y la persona trabajadora.

1) Días de atención.

En general el servicio se podrá prestardurante todos los días del año de lunes aviernes.

El servicio se podrá prestar los fines desemana y festivos en función de lavaloración técnica a personas que nocuenten con ningún apoyo familiar osocial, y su situación pueda presentar unriesgo para su integridad y la de terceros.

2) Intensidad del servicio.

Los límites temporales de prestación delServicio se establecerán en función de laevaluación individualizada de lasnecesidades de las personas usuarias.

La prestación mínima de servicio será de30 minutos a la semana.

La prestación máxima al día será de 4


arabera malgutasun hori beharrezkoabada erabiltzaileak etxean jarraitzeaerrazten eta/edo ahalbidetzen dutenzaintzak osatzeko eta/edo ordezkatze-ko.

Orduak 15 minutu baino gutxiagokoakez diren tarteetan banatuko dira.

3) Laguntzaren ordutegiak.

Zerbitzuaren ordutegia malgua da;nagusiki, 07:00etatik 22:00etarakoordutegiaren barruan emango da.

Nolanahi ere, zerbitzuaren ordutegiazabaldu egin ahal izango da,balioespen teknikoaren arabera, mugabatzuen barruan.

— Laguntza pertsonalari dagokionez,udal teknikariek zehaztuko duteordutegia, laguntza eskatzailearenohiko ordutegiak eta beharrizanakkontuan hartuta.

— Etxeko laguntzari eta gizarte lagun-tzari dagokien zerbitzuetarako, udalteknikariek zerbitzua ematen duenenpresarekin batera zehaztuko duteordutegia, zerbitzu horiek ematendituzten langileen ordutegien arabera.

II. KAPITULUA. ERABILTZAILEAK

9. artikula. Erabiltzaileak zehaztea.

Oro har, ondorengo profila izango dutezerbitzu honen erabiltzaileek:autonomia galeraren edo ahultasunegoeraren ondorioz, norberaren etxe-bizitzan bizitzen jarraitu ahal izatekoeguneroko bizitzako oinarrizkojarduerak egiteko laguntza –aldibatekoa nahiz iraunkorra– behar dutenpertsonak eta/edo familiak.

horas.

La prestación máxima será de veintiochohoras a la semana por vivienda (unidadfamiliar). Este máximo podrá serdistribuido con mayor flexibilidad si acriterio profesional se valora comonecesario para complementar y/o sustituircuidados que favorezcan y/o permitan elmantenimiento de la persona en eldomicilio.

Las fracciones horarias se establecerán endivisiones no inferiores a 15 minutos.

3) Horarios de atención.

El horario general del servicio es flexible yse desarrollará principalmente de 7:00 a22:00 horas.

Con carácter limitado, se podrá ampliar elhorario del servicio más allá de las horasestablecidas, en función de la valoracióntécnica.

— En la prestación de apoyo personal, elpersonal técnico municipal establecerá elhorario teniendo en cuenta las costumbreshorarias y necesidades de la personasolicitante.

— En las prestaciones de apoyodoméstico y de acompañamiento social, elpersonal técnico municipal junto con laentidad prestataria del servicio,establecerá los horarios en función de ladisponibilidad horaria del personal querealiza los servicios.

CAPÍTULO II. DE LAS PERSONAS USUARIAS

Artículo 9. Determinación de laspersonas usuarias.


Gizarte Zerbitzuen Euskal Sisteman,Gizarte Zerbitzuen Euskal Sistemarenprestazio eta zerbitzuen zorroariburuzko 185/2015 Dekretuak ezartzenduenari jarraituz, mendekotasunegoeran edo mendekotasuna jasatekoarriskuan dauden pertsoneizuzendutako zerbitzua da etxez etxekolaguntza zerbitzua.

Honako pertsona eta/edo familia hauekere izan daitezke etxez etxeko laguntzazerbitzuaren erabiltzaileak:

— Beren kasa moldatzeko zailtasunakdirela medio eguneroko bizitzakooinarrizko jarduerak eta/edo jarduerainstrumentalak gauzatzeko laguntzabehar duten pertsonak.

— Familiek zaindu ezin dituzten edobehar duten zaintza eta arreta emanezin dieten adingabeak.

— Zama astunegia, harreman gatazka-tsuak, gizarte egoera egongaitzaketa/edo gaixotasun fisiko eta/edopsikikoen ondoriozko arazoak dituztenfamiliak edo pertsonak, eguneroko bizi-tzako jardueretarako laguntza partzialaedo erabatekoa behar dutenak.

— Aldi bateko gaixotasun edogaixotasun terminal batek jotako pertso-nak, gaixotasunaren ondoriozeguneroko bizitzako jardueretarakobeste norbaiten laguntza behardutenak.

— Kasuaren arduradunaren iritziz etaharen irizpideei jarraituz zerbitzu honenarreta jasotzea dagokien pertsonaeta/edo egoerak, Gizarte ZerbitzuenZuzendaritzak baimenduak.

Con carácter general el perfil de laspersonas usuarias de este servicio secorresponderá con el de aquellaspersonas y/o grupos familiares querequieran, en razón de su pérdida deautonomía, o situación de vulnerabilidad,de la intervención temporal o permanentede un servicio de apoyo en las actividadesbásicas de la vida cotidiana para continuarresidiendo en su domicilio habitual.

En el marco el Sistema Vasco de ServiciosSociales el servicio de ayuda a domicilioestá dirigido, conforme establece elDecreto 185/2015, de Cartera dePrestaciones y Servicios del SistemaVasco de Servicios Sociales, a laspersonas en situación de dependencia y apersonas en riesgo de dependencia.

Además podrán ser destinatarias delservicio de ayuda a domicilio las siguientespersonas y/o grupos familiares:

— Personas con dificultades en laautonomía personal que requieran apoyopara su desempeño de las actividadesbásicas y/o instrumentales de la vidadiaria.

— Menores de edad cuyas familias nopuedan proporcionarles el cuidado yatención que requieren.

— Grupos familiares o personas conexcesivas cargas, conflictos relacionales,situaciones sociales inestables y/oproblemas derivados de enfermedad físicay /o psíquica, con necesidad de apoyo yque requieren supervisión, ayuda parcial ototal para el desempeño de cualquieractividad de vida diaria.

— Personas afectadas por unaenfermedad temporal o terminal, que lesobligue a precisar de la ayuda de unatercera persona para las actividades de la


Eskaria talde batek eginez gero,taldeko kide guztiek bete beharkodituzte zerbitzuan sartzeko baldintzaketa zerbitzuaren titularrak kide guztiakizango dira.

Zerbitzuaren titularra hil eginez gero,egoitza zentro batean sartuz gero edobizitokia aldatuz gero, bizikidetzaunitateko beste batek zerbitzua nahikobalu ohiko eskaera egin beharko luke.

Titulartasuna aldatzean, berriroebaluatuko dira beharrizanak, gizarte-familia egoera eta egoera ekonomikoa.

10. artikulua. Zerbitzuan sartzekobaldintzak.

Aurrez aipatutako talde horietakobateko kidea izateaz gainera, honakobaldintza hauek bete beharko ditu eska-tzaileak:

10.1. Baldintza administratiboak:

— Eskaria egiten den datan Oriokoudalerrian erroldatuta egotea, etahartan erroldatuta jarraitzea.Teknikariek hala proposatuz gero,baldintza hau betetzetik salbuetsitageldituko dira senitartekoen etxeetantxandaka bizi diren pertsonak.

10.2. Beharrizanari buruzko baldin-tzak:

— Dagokion etxebizitzan bizitzea, izanhura norberarena nahiz zaintzailenagusi gisa diharduen senitartekobatena.

— Etxebizitzaren edo ingurunearenegoerak ez eragoztea edo zailtzeaerabiltzailea han egotea eta ez jartzeaarriskuan erabiltzailea nahiz etxez etxe-

vida diaria.

— Todas aquellas personas y/osituaciones susceptibles de ser atendidasa juicio y criterio del responsable de caso,y autorizadas por la Dirección de ServiciosSociales, se valoren como susceptibles derecibir la atención desde este servicio.

Cuando la solicitud se realice para uncolectivo de personas deberán ser titularesdel servicio y cumplir los requisitos deacceso todas ellas.

Cuando la persona titular fallezca, ingreseen un centro residencial o se traslade aotro domicilio y una persona de la unidadfamiliar precisa de servicio deberá realizarla solicitud.

El cambio de titularidad conllevará unanueva valoración de necesidades,situación socio-familiar y situacióneconómica.

Artículo 10. Requisitos de acceso.

Además de pertenecer a alguno de loscolectivos anteriormente indicados, lapersona solicitante deberá reunir lossiguientes requisitos:

10.1. Requisitos administrativos:

— Estar empadronada y tener residenciaefectiva a la fecha de la solicitud, en eltérmino municipal de Orio y permanecerempadronada en el mismo. Podráexceptuarse de este requisito a la personaen situación de rotación familiar apropuesta técnica.

10.2. Requisitos de necesidad:

— Tener residencia efectiva en eldomicilio, ya sea éste el domicilio propio oel de un familiar que actúa como personacuidadora principal.


ko langileak.

— Hala behar izanez gero, etxebizitzanbaldintza egokietan bizitzeko beharadina laguntza izatea, EELZrenprestazioarekin batera.

— Osasun edo gizarte-osasunerakundeetan iraunkorki arreta jasotzeaeskatzen duen osasun egoeran ezegotea.

— Gaixotasun infekto-kutsakor edoburu gaixotasun bat izanez gero, uko ezegitea dagokion tratamendua hartzeari.— Jokabide asaldurarik izanez gero,etxez etxeko langileentzako arriskutsuaez izatea.

11. artikulua. Erabiltzaileeneskubideak.

Gizarte zerbitzuei buruzko abenduaren5eko 12/2008 Legearen 9. artikuluarenarabera, etxez etxeko laguntza zerbi-tzuaren erabiltzaileen eskubideak dira:

— EAEko hizkuntza ofizialetatikedozeinetan zerbitzua jasotzea.

— Zerbitzu ematea eta haren intentsi-tatea aldatzeko eskaria egitea.

— Zerbitzuaren baldintzen aldaketenberri aldez aurretik jasotzea.

12. artikulua. Erabiltzaileenbetebeharrak.

Gizarte zerbitzuei buruzko abenduaren5eko 12/2008 Legearen 19. artikuluanezarritakoaz gainera, etxez etxekolaguntza zerbitzuaren erabiltzaileakbehartuta egongo dira:

— Disponer de un domicilio o entorno cuyoestado no impida o dificulte gravemente lapermanencia de la persona usuaria en elmismo, ni suponga riesgo para la propiapersona o para los y las trabajadorasdomiciliarias.

— En caso necesario, disponer, junto conla prestación del SAD, de apoyossuficientes para permanecer en eldomicilio en condiciones adecuadas.

— No presentar un estado de salud querequiera asistencia continuada eninstituciones sanitarias o sociosanitarias.

— No rechazar el tratamiento quecorresponda, en caso de padecer unaenfermedad infecto-contagiosa o unaenfermedad mental.

— En caso de padecer trastornos deconducta, que éstos no conlleven riesgopara los o las trabajadoras domiciliarias.

Artículo 11. Derechos de las personasusuarias.

Además de lo establecido en el artículo 9de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, deservicios sociales las personas usuariasdel servicio de ayuda a domicilio tendránderecho a:

— Recibir el servicio en cualquiera de laslenguas oficiales de la CAPV.

— Solicitar la modificación de la prestacióndel servicio y de la intensidad del mismo.

— Ser informadas previamente decualquier modificación en las condicionesdel servicio.

Artículo 12. Obligaciones de las personasusuarias.

Además de lo establecido en el artículo 10


— Zerbitzuan parte hartzen dutenprofesionalen lana erraztera, haieklaguntzera eta zuzen eta errespetuztratatzera.

— Egoera sozio-ekonomikoabalioesteko beharrezko dokumentuakgizarte langileari ematera etabalioespena nahiz jarraipeneko bisitakegiteko etxean sartzen uztera.

— Zerbitzua jaso bitartean gaixotasuninfekto-kutsakor bat harrapatuz gero,udal teknikariei horren berri ematera,etxez etxeko laguntzaileek hartubeharreko babes neurriak hartu ahalizan ditzaten.

— Osasun egoerak hala eskatuz gero,behar den orotan joatea osasunerakundeetara.

— Aurrez hitzartu gabeko inolakoprestaziorik ez eskatzera, eta ez eska-tzera, halaber, udal ebazpenak barnehartzen ez dituen pertsonentzakoarreta.

— Etxez etxeko zerbitzuko langileakzerbitzua ematen ari diren bitarteanetxean egotera, bestelako berariazkobaimenik eta agindu teknikorik ezean.

— Zerbitzua etetea dakarten lekualda-tzeen berri aldez aurretik ematera.

— Udal teknikariei behar adinakoaurrerapenaz jakinaraztera eskaintzenden zerbitzua ematean inolakoaldaketarik eragin lezaketen bat-batekogorabehera pertsonalak.

— Etxez etxeko langileen esku uzteraesleitutako etxeko lanak egiteko etalaguntza pertsonala emateko

de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, deservicios sociales, las personas usuariasdel servicio de ayuda a domicilio tendránobligación de:

— Facilitar, colaborar y tratar concorrección y respeto a los profesionalesintervinientes en la prestación del servicio.

— Aportar al trabajador social losdocumentos necesarios para valorar susituación socio-económica y posibilitarle elacceso a la vivienda para la realización dedicha valoración y posteriores visitas deseguimiento.

— Informar al personal técnico municipalde aquellas enfermedades infecto-contagiosas que sobrevinieran durante laprestación del servicio a fin de tomar lasmedidas de protección necesarias porparte de las auxiliares de ayuda adomicilio.

— Asistir de manera continuada ainstituciones sanitarias si el estado desalud así lo requiere.

— No exigir ninguna prestación que noesté previamente acordada, ni la atencióna personas que no estén incluidas en laresolución municipal.

— Permanecer en el domicilio durante eltiempo en el que el personal auxiliar delservicio a domicilio esté prestando elservicio, salvo autorización expresa yprescripción técnica.

— Comunicar con antelación los trasladosque pudieran suponer la interrupción delservicio.

— Comunicar con la suficiente antelaciónal personal técnico municipal, lascircunstancias personales sobrevenidasque conlleven una alteración en cualquiera


beharrezko tresnak eta materialak.

— Etxez etxeko langileek berenegitekoak behar bezala ez betez geroudal zerbitzu teknikoei irregulartasunhorien berri ematera.

— Dagokion epean ordaintzeraemandako zerbitzu bakoitzari dagokionprezio publikoa/tasa, nahiz eskatzaileariegotz lekizkiokeen arrazoiak direlamedio gauzatu gabe gelditutako zerbi-tzuei dagokiena, baita zerbitzua aldibatez eten izanaren ondorioz zerbitzu-aren erreserbari dagokiona ere.

— Udal zerbitzu teknikoei jakinarazterabere egoera sozio-ekonomikoangertatutako aldaketa adierazgarri oro.

— Udal langile teknikoei jakiteraematera prezio publikoa/tasa ordaintze-ko erabiliko den banku erakundea etakontu korrontearen zenbakia.

— Gipuzkoako Foru Aldundiarimendekotasunaren balioespenaeta/edo ezgaitasunaren kalifikazioaegin dezan eskatzera.

Betebehar horietakoren bat huts eginezgero, zerbitzua eteteko edo iraungitze-ko prozedura abian jarriko da, arautegihonetan araututako prozedurarekin batetorrita.

III. KAPITULUA ZERBITZUAN SAR-TZEKO PROZEDURA

1. ATALA. Eskatzaileen zerrendansartzea

13. artikulua. Eskatzaileen zerrenda.

de los aspectos de la prestación delservicio que se realiza.

— Poner a disposición del personal delservicio domiciliario los útiles y materialesnecesarios para la realización de lastareas domésticas y personalesasignadas.

— Informar a los servicios técnicosmunicipales de posibles anomalíasobservadas en el desempeño de sustareas por parte del personal auxiliardomiciliario.

— Abonar el precio público / tasa, en elplazo señalado por cada servicio prestado,y por los servicios asignados pero norealizados por causa imputable alsolicitante. así como por la reserva delservicio en los casos de suspensióntemporal de mismo.

— Comunicar a los servicios técnicosmunicipales de cualquier variaciónsignificativa de su situación socio-económica.

— Facilitar al personal técnico municipal laentidad bancaria y el número de cuentacorriente por la que se realizará el pagodel precio público / tasa.

— Solicitar a la Diputación Foral deGipuzkoa la valoración de la dependenciay/o la valoración de discapacidad, siprocediera, sujeto a prescripción técnica.

El incumplimiento de alguna de estasobligaciones dará lugar al inicio de unprocedimiento de suspensión o extincióndel servicio de conformidad con elprocedimiento regulado en estereglamento.

CAPÍTULO III. DEL PROCEDIMIENTO DE ACCESO


Zerbitzuaren eskatzaileen zerrenda dazerbitzua esleitzeko lehentasunaantolatzeko baliatuko den tresna.Lehentasuna, zerbitzuan sartzeariburuz I. eranskinean zehaztutakobaremoa aplikatuz lorturikopuntuazioaren arabera finkatuko da.

14. artikulua. Zerbitzuaren eskatzai-leen zerrendan sartzeko eskaria.

Arautegi honetan araututako etxezetxeko laguntza zerbitzuaren eskatzai-leen zerrendan sartzeko, aldez aurretikeskaria egin behar dute interesdunekedo, hala dagokionean, bizikidetzaunitateko kide guztiek, inprimakiformalizatua erabiliz. Ondoren, organoeskumendunari helaraziko zaioinprimakia, eskatzaileak sinatuta.Udalak xede horretarako berariazgaitutako erregistroan edoAdministrazio Publikoen AdministrazioProzedura Erkidearen urriaren 1eko39/2015 Legean aurreikusitako moduanedo erregistroetan aurkeztu beharko daeskaria.

Interesdunak prozesuaren edozeinunetan bertan behera utz dezakeeskaria, idatziz. Hala eginez gero, artxi-batu egingo da espedientea.

Era berean, gizarte langileak txostenaegin ahal izango du espedientea artxi-batzeko, baldin eta eskatzaileak edoharen ordezkariak hitzez adieraztenbadu eskaria bertan behera utzi nahiduela.

15. artikulua. Eskariarekin bateraaurkeztu beharreko dokumentazioa.

Eskariekin batera, honako agiri hauekaurkeztu behar dira:

SECCIÓN 1.ª Del acceso a la lista de demandantes

Artículo 13. Lista de demandantes.

La lista de demandantes del servicio es elinstrumento a través del que se ordena laprioridad en la asignación del servicio,según la puntuación obtenida aplicando elbaremo de acceso establecido en el anexoI.

Artículo 14. Solicitud de Acceso a la listade demandantes del servicio.

El acceso a la lista de demandantes delservicio de ayuda a domicilio regulado enel presente reglamento se realizará previapetición de la persona interesada, o en sucaso de todos los miembros de la unidadconvivencial, en impreso normalizado,dirigido al órgano competente, firmado porla persona solicitante y presentado en elRegistro que el Ayuntamiento tienehabilitado para tal fin o en los registros oen la forma prevista en la Ley 39/2015, de1 de octubre, de ProcedimientoAdministrativo Común de lasAdministraciones Públicas.

En cualquier momento del proceso, lapersona interesada puede desistir de susolicitud, en cuyo caso deberá hacerlo porescrito. Este hecho conllevará el archivodel expediente.

Así mismo, el/la trabajador/a social podráemitir informe con el fin de proceder alarchivo del expediente, cuando hayarenuncia expresada verbalmente por lapersona solicitante o su representante.

Artículo 15. Documentación que se


— NANaren fotokopia, edo besteedozein nortasun agiri baliokiderena.

— Familia liburua, baldin eta bizikidetzaunitatean 18 urtetik beherakoadingaberik badago.

— Mendekotasun eta/edo ezgaitasunenbalioespena, baldin eta besteautonomia erkidego batean egina badaeta espedientea oraindik GipuzkoakoForu Aldundira aldatu gabe badago.

— Mediku txostena, gizarte zerbitzuekbeharrezkoa dela iritziz gero.

— Zaintzaren onuraduna adingabeaedo ezgaitasuna duen pertsona batizanez gero, legez edo izatez,ordezkaritzaren egiaztapena(adingabeak badira: familia liburua,gurasoen eta seme-alaben artekoneurrien edo tutorearen izendapenarendokumentua; ezgaitasuna duten pertso-nak badira: tutorearen izendapenarenebazpena edo izatezko zaintzailearendokumentua, ereduari jarraituz egina).

— Egoera ekonomikoari buruzkodatuak (zerbitzuaren onuradun direnpertsona guztiei dagokiendokumentazioa).

— Eskaria egin aurreko lau urteeiburuzko ondasun higigarrien etahigiezinen zinpeko aitortza.

— Pertsona Fisikoen Errentarengaineko zergaren azken aitorpenarenfotokopia, edo, bestela, Ogasunarenziurtagiria, eskatzaileak aitorpenaegiteko derrigortasunik ez duelaegiaztatzen duena (ez da agiri horiaurkeztu beharrik izango aitortutakoazken ekitaldian Gipuzkoako zergadunaizanez gero).

deberá adjuntar con la solicitud.

Las solicitudes irán acompañadas de lasiguiente documentación:

— Fotocopia del DNI, o cualquierdocumento de identificación equivalente.

— Libro de familia en el caso de existirmenores de 18 años en la unidadconvivencial.

— Valoración de la dependencia y/odiscapacidad si la valoración hubiera sidorealizada en otra Comunidad Autónoma ytodavía no estuviera trasladado elexpediente a la Diputación Foral deGipuzkoa.

— Informe médico cuando a juicio de losServicios Sociales sea necesario.

— En caso de que la persona a atenderfuera menor de edad o estuvieraincapacitada, legalmente o de hecho,acreditación de la representación(menores de edad: libro de familia,documento de medidas paterno-filiales odesignación de tutor/a; personasincapacitadas: sentencia de designaciónde tutor/a o documento de guardador dehecho según modelo).

— Datos de la situación económica (estadocumentación estará referida a todas laspersonas que son beneficiarias delservicio).

— Declaración jurada de bienes muebles einmuebles referida a los cuatro añosanteriores a la solicitud.

— Fotocopia de la última declaración delimpuesto de la renta de las PersonasFísicas, o en su defecto Certificado deHacienda de no estar obligado a declarar(este último no será necesario en caso de


— Eskaria egiteko unean edozein kon-tzepturengatik jasotzen ari diren dirusarreren egiaztagiria: pentsioak etagizarte aurreikuspeneko prestaziopubliko, pribatu nahiz atzerrikoak,nominak, enpresa jardueren etekinak,etab.

— Kapital higiezinen etekinengatikodiru sarreren ziurtagiria, halako etekinikbalego.

— Banku posizio eguneratuen etakapital higigarriaren etekinen ziurtagiria.

— Gipuzkoako lurraldetik kanpoko jabe-tzen katastro balioaren etatitulartasunaren egiaztagiria.

— Ezarritako prezioari dagokion hilekoekarpena ordaintzeko erabiliko denbanku erakundea eta kontukorrontearen zenbakia.

— Udaleko gizarte zerbitzuekinteresekotzat jotzen duten besteedozein dokumentazio.

Eskatzaileak bere egoera balioesteriknahi ez badu edo modu frogagarrianegiaztatzen ez badu, ulertuko da ukoegiten diela itxaron zerrenda –halakorikbalego– osatzeko baremoan bereegoera ekonomikoa kontuan hartzeari,baita zerbitzua ordaintzeko eskaintzendiren laguntzei ere. Hala, zerbitzuajasotzeko ezarritako gehieneko tarifaordaintzera behartuta egongo da.

Administrazio Publikoen AdministrazioProzedura Erkidearen urriaren 1eko39/2015 Legearen 8.3 artikuluaaplikatuz, herritarrak salbuetsita daudeaurreko agiriak aurkeztetik, baldin etaadministrazioaren esku badaude. Xedehorretarako, dagokion agiria noiz eta

haber sido contribuyente en Gipuzkoa enel último ejercicio declarado).

— Acreditación de ingresos actuales porcualquier concepto: pensiones yprestaciones de previsión social públicas,privadas y extranjeras, nóminas,rendimientos de actividadesempresariales, etc.

— Justificante de ingresos porrendimientos de capital inmobiliario, si loshubiere.

— Certificado de todas las posicionesbancarias actualizadas, y rendimientos delcapital mobiliario.

— Acreditación del valor catastral ytitularidad de las propiedades que seposean fuera del territorio de Gipuzkoa.

— Entidad bancaria y número de cuentacorriente por medio del cual se realizará elpago de la aportación mensual del precioestablecido.

— Cualquier otra documentación que ajuicio de los servicios sociales municipalessea de interés.

Si la persona solicitante no desea que sevalore su situación o no la justificafehacientemente, se considerará querenuncia a que su situación económicasea considerada en el baremo queconfigura la lista de espera si la hubiera oa las ayudas establecidas. Por lo tantoestará obligado a pagar la tarifa máximaestablecida para el pago del servicio.

En aplicación el artículo 8.3 de la Ley39/2015 de 1 de octubre, delProcedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas, laciudadanía quedará eximida de la


zer organoren aurrean aurkeztuzituzten adierazi beharko duteinteresdunek. Udalak agiri horiekeskuratu ezin izanez gero, berriroeskatu ahal izango diote interesdunarihoriek aurkezteko.

Eskariarekin batera aurkeztutakodokumentazioa osatugabea bada edoakatsen bat badago, eskatzaileari 10eguneko epea emango zaiodokumentazioa osatzeko edo antze-mandako akatsak zuzentzeko. Halaegiten ez badu, eskariari uko egin diolaulertuko da.

Eskatzaileak eta, hala badagokio,bizikidetza unitateko gainerako kideekbaimena ematen diote udalari datuakegiaztatzeari edo dagozkion datuak bil-tzeari begira egin beharreko izapideakegiteko. Arautegi honetan ezarritakobaldintzak betetzen diren egiaztatzekoeta, hala dagokionean, zerbitzua finan-tzatzeko baldintza eta baliabideekonomikoak egiaztatzeko besterikezingo dira erabili datu horiek.

Eskatzaileak datuak faltsutzeak etaezkutatzeak zerbitzuaren eskatzaileizaera galtzea ekarriko dute, horregatikegotz lekizkiokeen beste erantzukizunbatzuen kalterik gabe.

16. artikulua. Izapidetzea.

Erabiltzaileen beharrizanen ebaluazioaeta gizarte txosten-proposamenaegiteko, Gizarte Zerbitzuen 12/2008Legean bildutako zehaztapenak hartukodira kontuan.

A) Beharrizanen ebaluazioa.

— Balioespena eta ebazpen

presentación de cualquiera de losdocumentos anteriores cuando cualquierade los mismos se encuentre en poder de laadministración. A tal fin, las personasinteresadas deberán indicar la fecha y elórgano de presentación del documento encuestión. Si el Ayuntamiento no pudierarecabar los citados documentos, podránsolicitar nuevamente a la personainteresada su aportación.

Si la documentación presentada junto conla solicitud fuera incompleta o defectuosa,se le requerirá a la persona solicitantepara que en el plazo de 10 días aporte ladocumentación necesaria o subsane losdefectos observados, haciéndole saberque, en caso contrario, se le tendrá pordesistida de su solicitud.

La persona solicitante, y en su caso, elresto de miembros de la UnidadConvivencial, autorizará al Ayuntamientopara realizar las gestiones oportunas a finde verificar o recabar datos que leconciernen. Dichos datos deberánlimitarse exclusivamente a lacomprobación del cumplimiento de losrequisitos establecidos en el presentereglamento y, en su caso, a la verificaciónde los requisitos y recursos económicospara la financiación del servicio.

La falsedad y ocultación de datos darálugar a la pérdida de la condición desolicitante del servicio, sin perjuicio de lasresponsabilidades en las que se pudieraincurrir.

Artículo 16. Tramitación.

La Evaluación de las necesidades de laspersonas usuarias y el informe social-propuesta se realizarán atendiendo a lasespecificaciones recogidas en la Ley12/2008 de Servicios Sociales.


proposamena eskatzailearen etxebizi-tzari (edo, hala dagokionean, txa-ndakako etxebizitzari) dagozkionudaleko gizarte zerbitzuetako gizartelangintzako teknikariek egingo dituzte.

— Langile teknikoek dokumentazioaaztertuko dute, eta elkarrizketak, etxekobisitak eta egoera bakoitzean zerbeharrizan dauden balioesteko eginbeharreko izapide guztiak egingodituzte.

B) Gizarte txosten-proposamena.

Gizarte langintzako zerbitzu teknikoekarauzko gizarte txosten bat egingodute, honako alderdi hauei buruz:

— Zerbitzuan sartzeko baldintzak bete-tzea eta eskaria aurkeztea.

— Hala dagokionean, baldintzak bete-tzetik salbuesteko proposamenarrazoitua.

— Eskatzailearen eta, haladagokionean, bizikidetza unitatearenegoera pertsonal, familiar eta sozialak.

— Esku-hartzearen onuradunak,emango den zerbitzu mota, asteko ordukopurua eta egunak, proposatzen denzerbitzuak barne hartzen dituenegitekoak eta haren iraupena.

— Hala dagokionean, ezohiko zerbitzu-ak emateko proposamen arrazoitua.

— Eskatzaileak zerbitzua jasotzekoordaindu beharreko orduko prezioa.

— Hala dagokionean, zerbitzua ukatze-ko proposamen arrazoitua.

17. artikulua. Ebazpena.

Eskaria aztertu eta balioespena eginondoren, udaleko organo

A) Evaluación de las necesidades.

— La valoración y propuesta de resoluciónde la solicitud serán realizadas por elpersonal técnico en Trabajo Social de losServicios Sociales Municipalescorrespondiente al domicilio de la personasolicitante (o en su caso, del domicilioitinerante).

— El personal técnico analizará ladocumentación presentada y realizaráentrevistas, visitas domiciliaras y cuantasgestiones procedan para valorar lasnecesidades de cada situación.

B) Informe social-propuesta.

Los servicios técnicos de Trabajo Socialelaborarán un informe social preceptivoque determinará:

— El cumplimento de los requisitos deacceso al servicio y de presentación de lasolicitud.

— En su caso, propuesta motivada deexcepcionalidad de requisitos.

— Circunstancias personales, familiares ysociales de la persona solicitante, y en sucaso, de su unidad de convivencia.

— Personas beneficiarias de laintervención, tipo de servicio a realizar,número de horas y días semanales, tareasy duración del servicio propuestos.

— En su caso, propuesta motivada deservicios excepcionales.

— Precio/hora a abonar por el servicio porla persona solicitante.

— En su caso, propuesta motivada dedenegación del servicio.


eskumendunari helaraziko zaio, harkebazpen arrazoitua eman dezan;ebazpen horretan, eskatutako zerbitzu-an sartzea onetsi edo ezetsiko da.

Ebazpena emateko bi hilabetekogehieneko epea dago eskaria udalerregistroren batean sartzen denetikkontatzen hasita. Epe hori eten egingoda eskarien akatsak zuzentzea eskatuzgero; jakinarazpena egiten denetikeskatutakoa betetzen denera bitarteaniraungo du etenaldiak, edo, halabadagokio, emandako epea igarotzendenean, edo Gipuzkoako ForuAldundiari eskatzailearen autonomiabalioesteko txostena eskatu beharzaionean, bestela, baita AdministrazioPublikoen Administrazio ProzeduraErkidearen urriaren 1eko 39/2015Legearen 22. artikuluan aurreikusitakogainerako egoeretan ere.

Aurreko atalean aurreikusitako epeanberariazko ebazpenik eman ez bada,eta ebazpena ematekoderrigortasunaren kalterik gabe, eskariaezetsi dela ulertu ahal izango da, etainteresdunak aukera izango duaukerako berraztertzeko errekurtsoaedo administrazioarekiko auzi errekur-tsoa ezartzeko.

Ebazpen positiboa izanez gero, honakoalderdi hauek adierazi behar ditu:

— Eskaria zerbitzu eskatzaileenzerrendan sartzea.

— Prestazioaren onespena, honakohauek zehaztuz: zerbitzuaren iraupena,mota, intentsitatea eta kostua, baitaonuradunari dagokion ekarpenekonomikoa ere.

Artículo 17. Resolución.

Una vez estudiada y valorada la solicitud,será elevada al órgano Municipalcompetente que emitirá resoluciónmotivada, estimando o desestimando lasolicitud de acceso al servicio solicitado.

La resolución habrá de producirse en elplazo máximo de dos meses desde laentrada de la solicitud en alguno de losRegistros municipales. Dicho plazo sesuspenderá cuando se requiera lasubsanación de las solicitudes por eltiempo que medie entre la notificación y sucumplimiento o, en su defecto, eltranscurso del plazo concedido o cuandodeba solicitarse el informe preceptivo de laDiputación Foral de Gipuzkoa sobre lavaloración de la autonomía de la personasolicitante, así como en el resto desupuestos previstos en el artículo 22 de laLey 39/2015, de 1 de octubre, delProcedimiento Administrativo Común delas Administraciones Públicas.

Transcurrido el plazo previsto en elapartado anterior sin que se hayaadoptado resolución expresa y sinperjuicio de la obligación de resolver, sepodrá entender desestimada la solicitud aefectos de permitir a la persona interesadala interposición del recurso potestativo dereposición o contencioso-administrativo.

La resolución positiva deberá incluir los siguientes aspectos:

— La inclusión de la demanda en la listade demandantes del servicio.

— La concesión de la prestaciónespecificando: la duración, tipo, intensidad,y coste del servicio así como la aportacióneconómica correspondiente a la persona


Ebazpen negatiboa izanez gero,eskaria ezesteko arrazoiak azaldubeharko ditu, eta honako kasu hauetanizango da bidezkoa:

— Arautegi honetako 9. artikuluanzerbitzuan sartzeari buruz adierazitakobaldintzak ez betetzea.

— Eskatzaileak, bere kasa eta/edosenitarteko eta/edo beste baliabide per-tsonalen bidez behar bezala estali ahalizatea eskarian argudiatutako beharrak.

— Zerbitzua emateko eskumena besteadministrazio publiko batena izatea,prestazio motagatik edo eskatzailearenbizitokia kokatuta dagoen tokiagatik.

— Zerbitzua emateak erabiltzailearinahiz zerbitzua ematen duten langileeiarrisku fisikoak eta/edo psikikoak ekardiezazkiokeela balioestea.

— Behar bezala argudiatutako bestearrazoi batzuk.

Ezespenezko ebazpena legezezarritako epeetan eta formalitateakbetez jakinarazi beharko da, etaaukerako berraztertzeko errekurtsoaezarri ahal izango da haren kontraorgano eskumendunaren aurrean, baitazuzenean haren aurka egin ere,administrazioarekiko auzien jurisdikzioordenaren aurrean, legez ezarritakoepe eta baldintzetan.

Onespenezko ebazpena zerbitzuaematen duen erakundeari erehelaraziko zaio, hark ebatzitakoa bete-tzen has dadin jakinarazpenetik 7 egunnaturaleko epearen barruan.

18. artikulua. Premiazko egoerak.

beneficiaria.

La resolución negativa deberá incluir losmotivos de la misma y procederá la mismaen los siguientes supuestos:

— Incumplimiento de los requisitos deacceso recogidos en el artículo 9 delpresente reglamento.

— Posibilidad de satisfaceradecuadamente por parte de la personasolicitante, por sí misma y/o con ayuda defamiliares y/o con otros recursospersonales, las necesidades quemotivaron la demanda.

— Competencia de otra administraciónpública, por razón de la naturaleza de laprestación o por razón de residencia de lapersona solicitante, para la prestación delservicio.

— Valoración de que el servicio puedaoriginar riesgos físicos y/o psíquicos tantoa la persona usuaria como al personal quepresta el servicio.

— Otras causas debidamente motivadas.

Contra la resolución, que será notificadaen los plazos y con las formalidadesexigidas por la ley, podrá interponerserecurso potestativo de reposición ante elórgano competente, o ser impugnadodirectamente ante el orden jurisdiccionalcontencioso-administrativo en los plazos ytérminos establecidos legalmente.

La resolución estimatoria será tambiénnotificada a la entidad prestataria delservicio, quien deberá proceder a suejecución en el plazo de 7 días naturales apartir de la fecha de la notificación.


Aparteko izaeraz, premia larri edomuturreko premia duten kasuei erantzu-teko, prestazioa berehala ematenhastea proposatuko dute udalekogizarte zerbitzuek.

Udaleko gizarte zerbitzuek zerbitzuaematen duen erakundeari jakinarazikodiote zerbitzuaren premiazko izaera,eta jakinarazpena jasotzen duenetik 24orduko epearen barruan zerbitzuagauzatzen hasiko da erakunde hori.

15 egun naturaleko epean, gehienezere, premiazko eskaritzat hartutakoeskaria ohiko prozeduraren araberaizapidetuko da.

2. ATALA. Zerbitzuaren onespena etazerbitzurako sarbidea

19. artikulua. Zerbitzuaren onespena.

I. eranskinean adierazitakoaren araberajasoko da zerbitzuaren onespena.

IV. KAPITULUA. -ZERBITZUARENEGOKITZAPENA ETA JARRAIPENA

20.- artikulua. Jarraipena etaebaluazioa.

Gizarte langintzako teknikariekjarraipen iraunkorra egingo dute zerbi-tzuak onuradunen beharrekiko duenegokitasunari buruz; jarraipen horrenbidez, dagozkien aldaketakproposatuko dituzte, eta proposatutakohelburuak lortzen ari diren ebaluatukodute onuradunekin lankidetzan.Jarraipena egiteko, egoki iriztenzaionean onuradunaren etxera bisitakegitea eta aldian-aldian etxez etxekolaguntzaileekin harremana izateaaurreikusten da.

Artículo 18. Situaciones Urgentes.

De manera excepcional y para atendercasos de extrema o urgente necesidad losservicios sociales municipales propondránel inicio e inmediata concesión de laprestación.

Los servicios sociales municipalesnotificarán a la entidad prestataria elcarácter urgente del servicio, quien deberáproceder a su ejecución en el plazo de 24horas.

En el plazo máximo de 15 días naturalesse procederá a la tramitación de lasolicitud de acuerdo con el procedimientoordinario.

SECCIÓN 2.ª De la admisión y el accesoal servicio

Artículo 19. La admisión al servicio.

La admisión al servicio se estableceráconforme a lo recogido en el anexo I.

CAPÍTULO IV. ADAPTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO

Artículo 20. Seguimiento y evaluación.

El personal técnico en Trabajo Socialrealizarán un seguimiento continuado de laadecuación de los servicios a lasnecesidades de las personas beneficiarias,proponiendo las modificacionespertinentes y evaluando junto con laspersonas beneficiarias la consecución delos objetivos propuestos, previéndose laposibilidad de visitas a domicilio cuando seestime oportuno así como contactosperiódicos con los/las auxiliares de Ayuda


Aldizkako ebaluazioak egin ahal izangodira, onuradunak hala eskatuta, zerbi-tzua ematen duen erakundeak halaeskatuta nahiz protokolo etakontratuetan ezarritako moduan.

21. artikulua. Egokitzapena.

Zerbitzuan sartu ondorengo hiruhilabeteak erabiltzaileak zerbitzuarenezaugarri eta funtzionamendura egoki-tzeko alditzat hartuko dira. Erabiltzai-learen erreferentziazko gizarte langileeketa/edo zerbitzuak kudeatzen dituztenenpresetako profesionalek etengabeizango dute harremana erabiltzai-learekin, gorabeheraren bat sortuz geroegokitzapena lortzeko bilatu beharrekokonponbideak bilatzeko.

Harekin batera irtenbideak bilatzensaiatu arren erabiltzailea zerbitzura edozerbitzua erabiltzailera egokitzekozailtasunak daudela edo zerbitzuakerabiltzailearen beharrak behar bezalaestaltzen ez dituela ikusiz gero,Udaleko gizarte zerbitzuek proposamenbat egingo dute, zerbitzuari dagozkionlangile teknikoek eta/edo zerbitzuakudeatzen duen enpresak aurrezegindako txostena kontuan hartuta.

Proposamen hori erabiltzailearihelaraziko zaio, eta 15 eguneko tarteaemango zaio alegazioak aurkezteko.

Udaleko gizarte zerbitzuek, alegazioakaztertu ondoren, behin betikoproposamena egingo diote organoeskumendunari, hark ebazpenarrazoitua eman dezan. Erabiltzaileazerbitzutik ateratzea ebatziz gero, bestebide bat eskainiko zaio, halakorikbalego.

a Domicilio.

Periódicamente se podrán realizarevaluaciones bien a demanda de lapersona beneficiaria, por solicitud de laentidad prestataria o en la formaestablecida en los protocolos y contratos.

Artículo 21. Período de adaptación.

Durante los tres primeros mesesposteriores al acceso, se entenderá quelas personas se encuentran en período deadaptación personal a las características yfuncionamiento del servicio. El personaltécnico en Trabajo Social de referencia dela persona usuaria, y/o los y lasprofesionales de las empresas quegestionan los servicios, comentarán entodo momento con ésta los problemas quevayan surgiendo y se buscarán lassoluciones necesarias para lograr unabuena adaptación.

En el supuesto de que, tras haberintentado soluciones conjuntas con lapersona usuaria, se aprecie la dificultad deadaptación de ésta al servicio o viceversa,o se valorase que el servicio no cubreadecuadamente las necesidades de lapersona, los servicios sociales municipalesvalorarán la situación y realizará/n unapropuesta, previo informe del personaltécnico correspondiente emitido por losservicios sociales y/o la empresa quegestiona el servicio.

La propuesta realizada deberá sertrasladada a la persona usuaria, quiendispondrá de un plazo de 15 días paraformular alegaciones.

Los servicios sociales municipales trasestudiar las alegaciones, realizarán lapropuesta definitiva al órgano competente,quien resolverá motivadamente. En caso


V. KAPITULUA. ZERBITZUAETETEA ETA IRAUNGITZEA

22. artikulua. Zerbitzua etetea etairaungitzea.

22.1. Zerbitzua aldi batez etetea.

Dagokion espedientea bideratuondoren, organo eskumendunakebazpena eman eta Udaleko gizartezerbitzuek hala proposatuta, zerbitzuaaldi batez etetea erabakiko da,interesdunak esateko duena entzun etagero. Erabiltzaileari eta, haladagokionean, zerbitzua ematen duenerakundeari emango zaie ebazpenhorren berri, legeak ezarritako epe etabaldintzak beteta.

Arrazoi hauengatik etengo da etxezetxeko laguntza zerbitzua:

— 12. artikuluan erabiltzaileeiezarritako betebeharren batean hutseginez gero, hutsegite hori zerbitzuairaungitzeko arrazoia ez bada. Ofiziozabian jarriko da etena.

— 10. artikuluan ezarritako baldintze-takoren bat aldi baterako galduz gero.Ofizioz nahiz erabiltzaileak halaeskatuta abian jarriko da etena.

— Ezusteko arrazoiak direla medioerabiltzailea etxean ez badago, honakoegoera hauetan, esaterako:

1. Erabiltzailea erietxean ingresatzea.

2. Erabiltzailea baliabide sozio-sanitarioetan sartzea.

3. Medikuarengana eta/edotratamendua hartzera joan beharizatea.

4. Senitartekoen etxeetan txandaka

de resolver la salida de la persona delservicio, se propondrá una alternativa, si lahubiere.

CAPÍTULO V. SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL SERVICIO

Artículo 22. Suspensión y extinción delservicio.

22.1. Suspensión temporal del servicio.

Tras la instrucción del expedienteoportuno, mediante resolución del órganocompetente y a propuesta de los serviciossociales municipales, se determinará lasuspensión temporal en la prestación delservicio, previo audiencia de la personainteresada. Dicha resolución seránotificada a la persona usuaria y, en sucaso, a la entidad prestataria del servicioen los plazos y formalidades exigidas porla ley.

El servicio de ayuda a domicilio sesuspenderá por los siguientes motivos:

— Por incumplimiento de alguna de lasobligaciones de la persona usuariaestablecidas en el artículo 12, cuando nosean causa de extinción. La suspensión seiniciará de oficio.

— Por pérdida temporal de alguno de losrequisitos establecidos en el artículo 10.La suspensión se iniciará de oficio o ainstancia de la persona usuaria.

— Por ausencia de la persona de lavivienda por circunstancias sobrevenidascomo:

1. El ingreso de la persona usuaria en uncentro hospitalario.

2. Acceso de la persona usuaria arecursos socio sanitarios.


bizi izatearen ondorioz beste etxebizitzabatera joan behar izatea.

— Oporraldiagatik erabiltzailea etxetikkanpo egotea.

Etxetik kanpo urtean 45 egun bainogehiago ezingo da egon.

Etenaldia 3 hilabetekoa izango da,gehienez ere.

Profesionalen aburuz egokia izanezgero, luzatu egin ahal izango dira epehoriek.

Zerbitzua eteteko arrazoia erabiltzaileaetxean ez egotea bada eta zerbitzuaeteteko finkatutako epea igarota erabil-tzailea etxera itzultzen ez bada, zerbi-tzua iraungi egingo da.

22.2. Zerbitzua iraungitzea.

Dagokion espedientea bideratuondoren, organo eskumendunakebazpena eman eta Udaleko gizartezerbitzuek hala proposatuta, zerbitzu-aren bajak zehaztuko dira, interesdunakesateko duena entzun eta gero.Onuradunari eta zerbitzu emaileariemango zaie ebazpen horren berri.

Arrazoi hauengatik iraungiko da etxezetxeko laguntza zerbitzua:

— Erabiltzaileak uko egitea.

— Zerbitzua emateko aurreikusitakoepea amaitzea.

— Erabiltzailearen heriotza.

— Erabiltzailea beste udalerri bateralekualdatzea, senitartekoen etxeetan

3. Necesidad de acudir a consultas y/otratamiento médicos.

4. Rotación en diferentes domiciliosfamiliares.

— Por ausencia de la persona de lavivienda por disfrute de periodosvacacionales.

El periodo máximo de ausencia de lavivienda no podrá superar los 45 días alaño.

El periodo máximo de suspensión seráhasta 3 meses.

Estos períodos de tiempo podrán serampliados si a criterio profesional seconsidera adecuado.

En el caso de suspensión del servicio porausencia del domicilio, la superación deplazo de suspensión establecido sin quehaya retornado la persona usuaria a sudomicilio será causa de extinción delservicio.

22.2. Extinción del servicio.

Tras la instrucción del expedienteoportuno, mediante resolución del órganocompetente, y a propuesta de los serviciossociales municipales, se determinarán lasbajas del servicio, previa audiencia delinteresado. Dicha resolución seránotificada al beneficiario y al prestador delservicio.

El servicio de ayuda a domicilio seextinguirá por los siguientes motivos:

— Renuncia de la persona usuaria.

— Finalización del plazo de prestaciónprevisto.


txandaka bizi denean izan ezik.

— Erabiltzailea beste baliabide edoprograma batean sartzea.

— Zerbitzua emateko arrazoia desager-tzea.

— Zerbitzua emateko kontuan hartubeharreko datuak ezkutatzea edo fal-tsutzea.

— Zerbitzuan sartzeko eskatutakobaldintzaren bat betetzeari uztea.

— Zerbitzuaren jarraipenerakoeskatutako dokumentazioa ez ematea.

— Egoera sozio-ekonomikoanaldaketaren bat gertatuz gero 30eguneko epean horren berri ez ematea.

— Kasuaren arabera finkatutako aldibaterako etenaren epea amaitutakoanetxebizitzara ez itzultzea.

— Zerbitzua ematen duten langileeieraso fisiko edo psikologikoa egitea.

— Arautegi honetan ezarritako erabil-tzaileen betebeharrak behin eta berrizhuts egitea.

— Bizikidetza unitateko kideen etagizarte langintzako teknikarien edozerbitzua ematen duten langileenarteko lankidetzarik eza. Arrazoi hauargudiatzeko, aldez aurrekobalioespena egin behar dute gizartezerbitzuek.

— Erabiltzailearentzat nahiz zerbitzuaematen duten langileentzat arriskufisikoak eta/edo psikikoak egotea.Arrazoi hau argudiatzeko, aldez aurrekobalioespena egin behar dute gizartezerbitzuek.

— Fallecimiento.

— Traslado a otro municipio de la personausuaria, salvo en caso de rotación familiar.

— Ingreso en otro recurso o programa dela persona usuaria.

— Desaparición de la causa de necesidadque generó la prestación del servicio.

— Ocultación o falsedad en los datos quehayan sido tenidos en cuenta para laconcesión del servicio.

— Pérdida de alguno de los requisitosexigidos para acceder al servicio.

— No aportar la documentación quepudiera ser requerida para el seguimientodel servicio.

— No aportar en el plazo de 30 días lainformación sobre las variaciones de susituación socio-económica.

— Por no haber retornado al domicilio unavez transcurrido el plazo de suspensióntemporal establecido en cada caso.

— Por agresión física o psicológica alpersonal que presta el servicio.

— Por incumplimiento reiterado de lasobligaciones de las personas usuariasprevistas en el presente reglamento.

— Falta de colaboración con el personaltécnico de trabajo social o con el personalque presta el servicio por parte de laspersonas que componen la unidad deconvivencia, previa valoración de losservicios sociales.

— La existencia de riesgos físicos y/opsíquicos tanto para el usuario como parael personal que presta el servicio previa


Zerbitzua iraungitzeko ebazpena jasoondoren erabiltzaileak berriro zerbitzuajaso nahi izanez gero, beste eskari bategin beharko du, eta arautegi honetanzehaztutako moduan izapidetuko da.

Zerbitzua iraungiz gero erabiltzaileakzerbitzuari dagokion ordainketaren bategin gabe edukiz gero, berriro zerbitzuaeman aurretik ordaintzea eskatuko zaio.

VI. KAPITULUA. ZERBITZUARENARAUBIDE EKONOMIKOA

23. artikulua. Prezio publikoa.

Zerbitzuaren enpresa esleipendunakkobratuko dituen prezioak etxez etxekolaguntza zerbitzua esleitzean zehaztukodira. Organo eskumendunak urteroeguneratuko ditu prezioak, haladagokionean, zerbitzua esleitzekobaldintzetan zehaztutako igoerenarabera.

Ez zerbitzua ematen duten langileek, ezenpresa esleipendunak, ezingo duteonartu inolako dohaintza edoordainketa gehigarririk, aurrekoparagrafoan ezarritakotik kanpo.Enpresa esleipendunaren arduraizango da baldintza hori betetzen delazaintzea.

Aurreko ataletan ezarritakoari jarraituzerabiltzaileak ordaindu beharreko etxezetxeko zerbitzuaren prezioa unean-unean horri buruz indarrean dagoenudal arautegiaren arabera zehaztukoda.

24. artikulua. Finantzaketa.

Zerbitzuak honela finantzatuko dira:

valoración de los servicios técnicos deTrabajo Social.

Si la persona usuaria muestra su voluntadde incorporarse nuevamente al serviciotras una resolución de extinción, tendráque realizar una nueva solicitud que serátramitada según lo especificado en esteReglamento.

En caso de que tras la extinción, lapersona usuaria tenga pagos del serviciosin realizar, se solicitará su abono antesde conceder nuevamente el servicio.

CAPÍTULO VI. RÉGIMEN ECONÓMICO DEL SERVICIO

Artículo 23. Precio público.

Los precios a percibir por, en su caso, laempresa adjudicataria del servicio,vendrán determinados en la adjudicacióndel servicio de ayuda a domicilio.Anualmente, en su caso, el órganocompetente actualizará dichos preciossegún los incrementos establecidos en lascondiciones de adjudicación del servicio.

Ni el personal que presta el servicio ni laempresa adjudicataria aceptarándonaciones ni pagos adicionales, almargen de lo establecido en el párrafoanterior. La empresa adjudicataria velarápor el cumplimiento de esta obligación.

El precio del servicio de ayuda a domicilioa abonar por la persona usuaria deacuerdo con lo dispuesto en los apartadossiguientes, vendrá determinado por lanormativa municipal al respecto vigente en


— Onuradunak zerbitzua finantzatzenparte hartu beharko du. Hain zuzen ere,bere gain hartu behar du bere ahalmenekonomikoa kontuan hartuta organoeskumendunak emandako ebazpeneanezarritako zenbatekoari dagokionekarpena ordaintzeko konpromisosinatua. Nahitaezko betebeharra izangoda zerbitzua ematen hasteko.

— Orioko Udalak ordainduko du ordukoprezioaren zenbatekoa, onuradunakordaindu beharreko orduko ekarpenakenduta. Onuradunak ordaindubeharreko ekarpena, II. eranskineanzehaztutako ekarpenen baremoaren etaarlo honi buruz indarrean dagoen udalarautegiak dioenaren araberakalkulatuko da.

25. artikulua. Zerbitzuaren erabiltzai-learen ekarpena.

Arautegi honetan araututako zerbitzuenerabiltzaileek zerbitzuaren kostuarenehuneko bat ordaindu beharko dute;ehuneko hori kalkulatzeko, berenahalmen ekonomikoa kontuan hartukoda, II. eranskinak eta arlo honi buruzindarrean dagoen udal arautegiakdiotenaren arabera.

Erabiltzaileen ekarpena elementuhorien arabera finkatuko da, II.eranskinean eta gai honi buruzindarrean dagoen udal arautegianzehaztutakoari jarraituz.

Ahalmen ekonomikoari buruzko datuakfaltsutu edo ezkutatuz gero, artxibatuegingo da zerbitzua jasotzeko eskaria,edo, erabiltzailea aldez aurretik lagun-tza jasotzen ari bazen, iraungi egingoda zerbitzua, gertaera horietatik eratorlitezkeen erantzukizunen kalterik gabe.Udalak prezioa ordaintzeko laguntzarenbat edo hobariren bat eman badio

cada momento.

Artículo 24. Financiación.

La financiación de los servicios correrá acargo de:

— La persona beneficiaria deberáparticipar en la financiación del servicio,aceptando el compromiso firmado deaportar la cantidad que se establezca en laresolución del órgano competente,atendiendo a su capacidad económica,como requisito imprescindible para iniciarla prestación del servicio.

— El Ayuntamiento de Orio aportará lacantidad que resulte de deducir alprecio/hora, la aportación/hora quecorresponde abonar a la personabeneficiaria, calculada según el baremo deaportación establecido en el anexo II. Y enfunción de lo que se recoja en la normativamunicipal al respecto vigente.

Artículo 25. Aportación de la personausuaria del servicio.

La persona usuaria de los serviciosregulados en este Reglamento deberáabonar un porcentaje del coste del servicioque será calculado teniendo en cuenta sucapacidad económica, en los términosestablecidos en el Anexo II y en lanormativa municipal al respecto vigente.

La aportación de la persona usuaria seestablecerá en función de estos elementossegún lo establecido en el Anexo II. y en lanormativa municipal al respectocorrespondiente.

La falsificación u ocultación de datos sobrela capacidad económica dará lugar alarchivo de la solicitud o a la extinción del


erabiltzaileari, diru laguntzak banatzeariburuzko udal ordenantzan diru lagun-tzak itzultzeko araututako prozeduraabian jarriko da.

Zerbitzuen erabiltzaileak eta, haladagokionean, haien legezkoordezkariak behartuta daude familiaunitatearen errentan, ondarean edokideen kopuruan gertatutako aldaketakedo banakako ekarpenak zehazteaneragina izan dezakeen edozeingorabehera Udalari jakinaraztera, 30eguneko epean. Horren ondoriozkoaldaketa ekonomikoek hurrengohilabetean izango dute eragina.

Erabiltzaile bakoitzari dagokionbanakako ekarpenak aldatzea eraginlezakeen aldaketaren bat gertatuz geroerabiltzailearen baldintzetan edoegoeran, ofizioz berrikusiko daekarpena, udal zerbitzu teknikoek edoerabiltzaileak nahiz haren ordezkariakhala eskatuta, horri buruzko udalarautegian ezarritako moduan.

Lehen xedapen gehigarria.

Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzuarenbidez, erabiltzaileek beren etxe etaingurune komunitarioan jarraitzearibegirako esperien-tzia/jarduera/prestazio berri eta berritza-ileak abian jarri ahal izango dira.

Bigarren xedapen gehigarria.

Arautegiaren laburpen bat prestatukoda, erabiltzaileei banatzeko.

Hirugarren xedapen gehigarria.

servicio, si éste ya ha sido concedido, sinperjuicio de la las responsabilidades quepudieran derivar de estos hechos. En elcaso de que el Ayuntamiento hayaaportado a la persona usuaria algunaayuda o bonificación en el precio se leiniciará el correspondiente procedimientode reintegro de subvenciones regulado enla ordenanza municipal de concesión deayudas.

Las personas usuarias de los servicios y,en su caso, sus representantes legales,están obligadas a poner en conocimientodel Ayuntamiento, en el plazo de 30 díasdesde que se produzca, cualquiervariación en la renta, patrimonio o númerode personas de la unidad familiar ycuantas circunstancias puedan tenerincidencia en el establecimiento de laaportación individual. La modificacióneconómica que se derive surtirá efecto enel mes siguiente.

La aportación individual para cada personausuaria deberá ser revisada de oficio porlos servicios técnicos municipales o bien asolicitud de la persona usuaria o de surepresentante, cuando se produzcavariación en cualquiera de los requisitos ycircunstancias que puedan dar lugar a lamodificación de las mismas, en lostérminos establecidos en la normativamunicipal al respecto correspondiente.

Disposición adicional primera.

A través del Servicio de Ayuda a Domicilio,se podrán poner en marcha experiencias/actividades / prestaciones diferentes einnovadoras que favorezcan lapermanencia de la persona usuaria en sudomicilio y entorno comunitario.


Arautegi hau etxez etxeko laguntzazerbitzua jasotzeko eskaera berriguztiei aplikatuko zaie, eta zerbitzuarenberrikusketa idatziz, bai zerbitzuarenintentsitateari, bai ekarpenekonomikoari dagokienez, eskatu nahiduten pertsona erabiltzaile guztiei ere.

Edozein aldaketa, balorazioaren, etaonarpenaren prozesua amaituondorengo hilabetetik aurreraaplikatuko da.

Xedapen indargabetzailea.

Indargabe gelditzen dira arautegihonetan xedatutakoarekinkontraesanean dauden edo haiei kontraegiten dieten maila bereko nahizapalagoko arau guztiak.

Azken xedapena, lehena.

Alkatetzari ahalmena ematen zaioarautegi hau aplikatu eta garatzekoeman beharreko arauak eman ditzan.

Azken xedapena bigarrena.

Arautegi hau Gipuzkoako ALDIZKARIOFIZIALEAN argitaratu eta hamabostegunera sartuko da indarrean.

I. ERANSKINA

ZERBITZUAN SARTZEKO BAREMOA

Sartzeko baremoak eskatzaileen zerrendaordenatzeko irizpideak eta diagnostikosozialaren arabera zerbitzurako sarbideaizateko lehentasunak finkatzen ditu.

Disposición adicional segunda.

Se elaborará para entregar a las personasusuarias un extracto del propioReglamento.

Disposición adicional tercera.

El presente reglamento será de aplicacióna todas las nuevas solicitudes de accesoal servicio de ayuda a domicilio, y a todasaquellas personas usuarias que deseensolicitar por escrito una revisión delservicio, tanto en cuanto a la intensidaddel servicio como a la aportacióneconómica.

Cualquier cambio se aplicará a partir delmes siguiente al proceso de valoración, yaprobación.

Disposición derogatoria.

Quedan derogadas todas las normas deigual o inferior rango en lo que contradigano se opongan a lo dispuesto en estereglamento.

Disposición final primera.

Se faculta a la alcaldía para dictar cuantasnormas de aplicación y desarrollo delpresente reglamento sean necesarias.

Disposición final segunda.

Este reglamento entrará en vigor a losquince días siguientes de su publicaciónen el BOLETÍN OFICIAL de Gipuzkoa.

ANEXO I

BAREMO DE ACCESO


Zerbitzuan sartzeko baremoaridagokionean, eskatutako zerbitzuakpertsona bati baino gehiagori eragitenbadie, laguntza beharrizan handiena dueneskatzailearen egoera baino ez daaztertuko, egoera ekonomikoaren alderdiaridagokionez izan ezik; hain zuzen ere,egoera ekonomikoa zehazteko, bizikidetzaunitateko kide guztien per capita errentakontuan hartuko da.

El baremo de acceso establece loscriterios de ordenación de la lista depersonas demandantes y la prioridad en elacceso al servicio en función deldiagnóstico social.

Cuando el servicio solicitado afecte a más de una persona a efectos de baremo de acceso, sólo se valorará la situación de la persona solicitante más necesitada de atención, excepto en la dimensión de la situación económica, que se valorará la renta per cápita de todos los miembros de la unidad convivencial.

BAREMOAREN EGITURA

Alderdiak Puntuazio tarteak

Eguneroko bizitzako jarduerak egiteko laguntza beharra (Oinarrizko jarduerak) 0-30

Eguneroko bizitzako jarduerak egiteko laguntza beharra (Jarduera instrumentalak) 0-10

Bizikidetza eta gizarte sostengua 0-20

Etxebizitza edo bizitokia 0-10

Egoera ekonomikoa 0-30

Guztira 0-100


ESTRUCTURA DEL BAREMO

Dimensiones Intervalos de puntuación

Necesidad de apoyos para la realización de las actividades de vida diaria (Básicas) 0-30

Necesidad de apoyos para la realización de las actividades de la vida diaria (Instrumentales) 0-10

Situación de convivencia y apoyo social 0-20

Situación de la vivienda o alojamiento 0-10

Situación económica 0-30

Total 0-100

I. Eguneroko bizitzako jarduerak egitekolaguntza beharra (oinarrizko jarduerak).

Pertsonek beren autonomia mailamantentzeari eta sustatzeari eta berenohiko ingurunean bizi kalitate onarekinbizitzen jarraitzeari begira egunerokobizitzako oinarrizko jardueretarako (jan,jantzi, norberaren garbitasuna...) beharduten laguntzaren zenbaterainokoabalioestea da xedea.

Balioespen horretarako, MBBn lortutakopuntuazioa erabiliko da, jarraianadierazten den moduan:

I. Necesidad de apoyos para larealización de las actividades de vidadiaria (básicas).

Se trata de valorar el grado de apoyoque las personas necesitan para larealización de las actividades básicasde la vida diaria (comer, vestirse, aseopersonal...) con el objeto de mantenery fomentar su nivel de autonomía yfavorecer la permanencia en suentorno con una buena calidad de ida.

Con el fin de proceder a tal valoraciónse utilizará la puntuación obtenida enel BVD, de la siguiente forma:

Laguntza beharraren baremoa Puntuak

Balioetsi ezinezkoak 0 □


Laguntza beharraren baremoa Puntuak

MBB 0-22 puntu 5 □

MBB 23-49 10 □

MBB 50-74 20 □

MBB 75-100 30 □

Eguneroko bizitzako jardueretarako laguntza beharraren puntuazioa (oinarrizko jarduerak) (30 puntu gehienez)

Baremo necesidad de apoyo Puntos

No valorables 0 □

BVD 0-22 puntos 5 □

BVD 23-49 10 □

BVD 50-74 20 □

BVD 75-100 30 □

Puntuación necesidad de apoyos para la realización de las actividades de vida diaria (básicas) (máximo 30 puntos)

II. Eguneroko bizitzako jarduerakegiteko laguntza beharra (jarduerainstrumentalak).

Pertsonek beren autonomia mailamantentzeari eta sustatzeari eta berenohiko ingurunean bizi kalitate onarekinbizitzen jarraitzeari begira eguneroko

II. Necesidad de apoyos para larealización de las actividades de vidadiaria (instrumentales).

Se trata de valorar el grado de apoyo quelas personas necesitan para la realizaciónde las actividades instrumentales (manejode electrodomésticos, compras...), con elobjeto de mantener y fomentar su nivel de


bizitzako jarduera instrumentalak egiteko(etxetresna elektrikoak erabili, erosketakegin...) behar duten laguntzarenzenbaterainokoa balioestea da xedea.

Baremo hau erabiliko da balioespenaegiteko:

autonomía y favorecer la permanencia ensu entorno con una buena calidad de vida.

Con el fin de proceder a tal valoración seutilizará el siguiente baremo:

Jarduera instrumentalen baremoa Puntuak

Etxetresna elektrikoak (garbigailua, mikrouhin labea, sukaldea, berogailua…) eta

interkomunikazioko sistemak (irratia, telefonoa, telebista) erabiltzea

BAI: 0 □

EZ: 1 □

Etxeko lanak (hautsa kentzea, erratza pasatzea, ontziak garbitzea, ohea egitea, oheko arropa

aldatzea, xurgagailua, lisatzea…)

BAI: 0 □

EZ: 1 □

Erosketak (elikagaiak, botikak, arropa, etxetresna elektrikoak…)

BAI: 0 □

EZ: 1 □

Jana prestatzea (otorduak prestatzea, prestatutako jana berotzea)

BAI: 0 □

EZ: 1 □

Ingurunean moldatzea (garraio publikoa erabiltzea, herrian egunez/gauez ongi orientatzea) BAI: 0 □


EZ: 3 □

Izapide ekonomiko-administratiboak eta osasunekoak (dirua ateratzea, ordainagiriak

moldatzea, medikuarenera joatea…)

BAI: 0 □

EZ: 3 □

Eguneroko bizitzako jardueretarako laguntza beharraren puntuazioa (jarduera instrumentalak) (10 puntu gehienez)

Baremo actividades instrumentales Puntos

Manejo de electrodomésticos (lavadora, microondas, cocina, estufa,…) y sistemas de intercomunicación (radio, teléfono, televisión)

SI: 0 □

NO: 1 □

Tareas domésticas (quitar el polvo, barrear, fregar platos, hacer cama, cambio ropa cama, aspirador, plancha, …)

SI: 0 □

NO: 1 □

Compras (compra de alimentos, medicación, ropa, electrodomésticos, …)SI: 0 □

NO: 1 □

Preparación de alimentos (preparar comidas, calentar preparados)SI: 0 □

NO: 1 □

Desenvolvimiento en el medio (utilización de transporte público, orientación en el municipio día/noche)

SI: 0 □

NO: 3 □

Gestiones económico-administrativas y médicas (sacar dinero, manejar recibos, acudir al médico,…)

SI: 0 □

NO: 3 □

Puntuación necesidad de apoyos para la realización de las actividades de vida diaria (instrumentales) (Máximo 10 puntos)

III. Bizikidetza eta gizarte sostengua.III. Situación de convivencia y apoyosocial.


Pertsonak bere beharrizanak betetzeko duen laguntzaren zenbaterainokoa balioestea da xedea, eta honako aldagai hauen arabera egiten da balioespena:

— Bizikidetza egoera: Bakarrik edo norbaitekin bizi den. Adineko beste bizikidebatzuekin (senitarteko edo lagunekin) edo bestelako senitarteko edo lagunekin bizi den.

— Sare informalik baduen ala ez, eta, edukiz gero, sare horretaz baliatzeko dituen aukerak (senitarteko edo/eta lagunak), eta sare horrek zer laguntza mota ematen dituen.

Baremo hau erabiliko da balioespena egiteko:

Se trata de conocer el grado de apoyo quela persona dispone para cubrir susnecesidades, en función de las siguientesvariables:

— Situación de convivencia: Si vive sola oacompañada. Si vive acompañada de otrosmayores (familiares o amigos) o de otrosfamiliares o amigos.

— Existencia, disponibilidad y accesibilidadde la red informal (familiares y/o amigos) ylos tipos de apoyo que esta red provee.

Con el fin de proceder a tal valoración seutilizará el siguiente baremo:

Gizarte-familiaren baremoa Puntuak

1.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona edo adingabea, babesgabetasun/bertan behera uzte

egoeran dagoena: tratu txar fisiko edo psikikoak, abusu ekonomikoa, bertan behera utzita edo oinarrizko

arretako zabarkeria larriko egoera

20 □


2.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte laguntzarik gabea: ez duelako

familia edo gizarte ingururik, ohiko zaintzaileak arrazoi objektiboak direla medio arretarik ematerik ez duelako,

edo familia gatazka edo/eta desestrukturazio larria dagoelako / Arrisku egoeran dauden adingabeak dituzten

familiak

16 □

3.- Bakarrik bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte sare oso murritza izanik bere laguntza beharra estaltzeko

inola ere aski ez diren aldian aldiko laguntza batzuk lortzen dituena / Zama handia duten edo gizarte egoera

egongaitzean dauden familiak

12 □

4.- Bakarrik bizi den pertsona (edo mendekotasuna/ezgaitasuna duen norbaitekin bizi dena), familia edo/eta

gizarte sareak laguntza batzuk ematen dizkion arren harengandik behar adinako laguntzarik jasotzen ez duena8 □

5.- Beste norbaitekin (mendekotasuna duen norbaitekin) bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte sarea eduki

arren harengandik behar adinako laguntzarik jasotzen ez duena4 □

6.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona, erraz baliatzeko moduko familia edo/eta gizarte sarea

duena0 □

Gizarte-familia egoeraren puntuazioa (20 puntu gehienez)

Baremo Socio-Familiar Puntos

1.- Persona que vive sola o acompañada, o menores en situación de desamparo/abandono: situación de malostratos físicos o psíquicos, abuso económico, situación de abandono o grave negligencia en su atención básica 20 □

2.- Persona que vive sola o acompañada sin apoyo familiar y/o social: porque carece de ellos, o la persona cuidadora habitual no puede prestarle atención por causa objetiva, o existencia de conflictividad y/o desestructuración familiar grave / Familias con menores en situación de riesgo

16 □

3.- Persona que vive sola y tiene red de apoyo familiar/social muy reducida, que proveen algunos apoyos puntuales que son muy insuficientes para la atención que precisa / Familias con excesivas cargas o situaciones sociales inestables

12 □


Baremo Socio-Familiar Puntos

4.- Persona que vive sola (o acompañada por persona dependiente/discapacitada), tiene red de apoyo familiar y/o social que proveen algunos apoyos, pero son insuficientes para la atención que precisa 8 □

5.- Persona que vive acompañada (por persona no dependiente), que tiene red de apoyo familiar y/o social, pero ésta es insuficiente para la atención que precisa 4 □

6.- Persona que vive sola o acompañada y dispone de red de apoyo familiar y/o social de fácil acceso y disponibilidad 0 □

Puntuación situación socio-familiar (Máximo 20 puntos)

IV. Etxebizitzaren edo bizitokiaren egoera

Etxebizitzaren edo bizitokiaren ezaugarrien balioespena egitean datza, ikusteko zenbateraino baldintza dezaketen pertsona bere kasa moldatzea, ingurunearen kontrola,aukeratzeko ahalmena eta ingurune horretan laguntza edo/eta sostengua jasotzeko aukera.

Irisgarritasuna, bizigarritasuna eta ekipamendua dira kontuan hartzen diren aldagaiak, honako baremo honen arabera:

IV. Situación de la vivienda o alojamiento.

Se trata de valorar las características de lavivienda o alojamiento que puedencondicionar a la persona el grado dedesenvolvimiento autónomo, el control delentorno, la capacidad de elección, e inclusolas posibilidades de recibir ayuda y/o apoyoen el mismo.

Las variables a tener en cuenta son laaccesibilidad, habitabilidad y elequipamiento, según el siguiente baremo:

Etxebizitzaren edo bizitokiaren baremoa

IRISGARRITASUNA

A. Eraikina, kanpotik Ø Ez du irisgarritasun arazorik. 0



Ø Eskailerak igo edo jaitsi edo arkitektura oztoporen bat gainditu behar du etxebizitzara

iristeko // Herrigunetik urrun dago, eta oinarrizko baliabideetara iristeko zailtasuna du.1

B. Eraikina, barrutik

Ø Ez du irisgarritasun arazorik. 0

Ø Eskailerak daude atarian, igogailura edo etxebizitzara iristeko, eta ez dago horiek

saihesteko sistemarik // Ez du igogailurik.1

C. Etxebizitza, barrutik

Ø Ez dago arkitektura-oztoporik. 0

Ø Mugitzeko eta moldatzeko zailtasuna dakarten arkitektura-oztopoak daude, ez du

segurtasun edo/eta egokitzapen neurririk.2

IRISGARRITASUNA, GUZTIRA (A+ B+ C)

BIZIGARRITASUNA

Ø Ez du bizigarritasun arazorik. 0

Ø Mantentze egokia falta du. 1

Ø Egiturazko arazoak ditu (hezetasuna, komunik ez, sukalderik ez; espazio aski ez; itokinak; instalazio elektriko eta

sanitario kaskarra).3

BIZIGARRITASUNA, GUZTIRA



EKIPAMENDUA

BADAGO BADABIL

Sukaldea □ □

Ur berogailua/termoa/galdara □ □

Berogailua □ □

Garbigailua □ □

Hozkailua □ □

Telefonoa □ □

Ø Oinarrizko ekipamenduari dagozkion elementu guztiak ditu, eta ongi dabiltza. 0

Ø Oinarrizko ekipamenduari dagozkion 4 elementu ditu, gutxienez, edo elementu guztiak izan arren baten bat ez dabil,

baina konpontzeko aukera dago.1

Ø Oinarrizko ekipamenduari dagozkion 4 elementu baino gutxiago ditu, eta/edo baten bat ez dabil eta ez dago

erabiltzaileak konpontzeko edo berrezartzeko aukerarik.3

EKIPAMENDUA, GUZTIRA



ETXEBIZITZAREN EGOERAREN PUNTUAZIOA (10 puntu gehienez)

Baremo situación de la vivienda o alojamiento

ACCESIBILIDAD

A. Exterior del edificio

Ø No tiene problemas de acceso. 0

Ø Necesita subir o bajar escaleras o salvar alguna barrera arquitectónica para llegar a la vivienda // Está alejado del centro urbano con dificultad de acceder a recursos básicos 1

B. Dentro del edificio

Ø No tiene problemas de acceso 0

Ø Hay escaleras en el portal para llegar al ascensor o a su vivienda, sin sistemas para evitarlas.//Carece de ascensor 1

C. Interior de vivienda

Ø No existen barreras arquitectónicas 0

Ø Existen barreras arquitectónicas que dificultan el desenvolvimiento y la movilidad, carece de medidas de seguridad y/o adaptación 2

TOTAL ACCESIBILIDAD (A+ B+ C)

HABITABILIDAD

Ø No tiene problemas de habitabilidad 0

Ø A falta de un adecuado mantenimiento. 1

Ø Tiene problemas estructurales ( humedad, carencia de baño, cocina; insuficiente espacio; goteras; instalación eléctrica y sanitaria deficiente) 3

TOTAL HABITABILIDAD

EQUIPAMIENTO

EXISTE FUNCIONA

Cocina □ □

Calentador/termo/caldera □ □


Baremo situación de la vivienda o alojamiento

Calefacción □ □

Lavadora □ □

Frigorífico □ □

Teléfono □ □

Ø Dispone de todos los elementos a que hace relación el equipamiento básico y están en buenas condiciones de funcionamiento 0

Ø Dispone de al menos 4 elementos, o dispone de todos los elementos y alguno está fuera de servicio, pero con posibilidad de reparación 1

Ø Dispone de menos de 4 elementos del equipamiento básico, y /o alguno está fuera de servicio y sin posibilidad de arreglo o reposición por parte del usuario 3

TOTAL EQUIPAMIENTO

PUNTUACIÓN SITUACIÓN VIVIENDA (Máximo 10 puntos)

V. Egoera ekonomikoa.

Egoera ekonomikoa balioesteko, errentahartuko da kontuan. Lanbide artekogutxieneko errentaren % 230etik behera,diru sarreren 10. maila bereizten dira, puntugehienekotik hasi eta puntu gutxienekora:

V. Situación económica.Para valorar la situación económica se tendrá en cuenta la renta. Por debajo del 230 % del SMI se establecen 10 franjas de ingresos que serán puntuadas progresivamente:

Egoera ekonomikoaren baremoa. Per capita errenta Puntuak

≤% 75 LAGS 30 □

>% 75-78 27 □


>% 78-81 24 □

>% 81-94 21 □

>% 94-110 18 □

>% 110-125 15 □

>% 125-140 12 □

>% 140-155 9 □

>% 155-170 6 □

>% 170-190 3 □

>% 190 LAGS 0 □

EGOERA EKONOMIKOAREN PUNTUAZIOA (30 puntu gehienez)

Baremo situación económica. Renta per cápita Puntos

≤75 % SMI 30 □

>75-78 % 27 □

>78-81 % 24 □


Baremo situación económica. Renta per cápita Puntos

>81-94 % 21 □

>94-110 % 18 □

>110-125 % 15 □

>125-140 % 12 □

>140-155 % 9 □

>155-170 % 6 □

>170-190 % 3 □

>190 % SMI 0 □

PUNTUACIÓN SITUACIÓN ECONÓMICA (Máximo 30 puntos)

II. ERANSKINA

EKARPEN EKONOMIKOAREN BAREMOA

A) Onuradunen ahalmen ekonomikoarenkalkulua.

Honako elementu hauek balioetsiz kalkulatukoda ahalmen ekonomikoa: errenta, ondarea etaonuradunen kopurua.

1. Errenta gisa ulertzen da onuradunak edoonuradunek honako bide hauetatik guztirajasotzen dituzten diru sarrera garbiak:

— Lanaren etekinak, barne direla pentsioak etagizarte aurreikuspeneko prestazioak, edozeinerregimenetakoak direla ere; aldi baterako edobizi arteko errentak, eta Diru SarrerakBermatzeko Errenta.

— Kapital higigarriaren nahiz higiezinaren

ANEXO II

BAREMO DE APORTACIÓNECONÓMICA

A) Cálculo de la capacidad económica delas personas beneficiarias:

Se calculará la capacidad económica deacuerdo a los siguientes elementos devaloración: Renta, patrimonio y número delas personas beneficiarias.

1. Por renta se entiende la totalidad delos ingresos netos de la persona opersonas beneficiarias derivados de:

— Rendimientos de trabajo, incluidaspensiones y prestaciones de previsiónsocial, cualesquiera que sean su régimen,rentas temporales o vitalicias y la Renta deGarantía de Ingresos.

— Rendimiento de capital mobiliario einmobiliario.


etekinak.

— Enpresa edo lanbide jardueren etekinak.

Errenta kalkulatzean, ez dira diru sarreramodura hartuko:

— Etxebizitza Prestazio Osagarria, PEKentitularrentzako etxebizitzaren osagarria etaEtxebizitza Legetik erator litezkeen laguntzak.

— Autonomia pertsonala sustatzeari etamendekotasun egoeran dauden pertsonakzaintzeari buruzko legetik eratorritako prestazioekonomikoak.

— Seme edo alaba adingabe bat ardurapeanedukitzeagatiko Gizarte SegurantzakoInstitutuaren prestazio ekonomikoa.

— Lanbide zentro batean jardutegatik jasotakohaborokin ekonomikoak.

— Aurretiko ohiko etxebizitza batetik alde eginbehar izanez gero arkitektura-oztopoengatik edosalbuespenezko arrazoi batengatik (generoindarkeriaren biktima...), etxebizitza harenalokairutik jasotakoa, etxebizitza berriaalokatzeko edo erosteko kredituaren gastueiaurre egiteko beharrezko zenbatekoraino(etxebizitza berriaren gastuaren zenbatekoagainditzen ez duen partea). Zenbateko bateneta bestearen artean gaindikinik balego, dirusarrera giza hartuko da.

Diru sarrera guztietatik, honako hauek kendukodira:

— Ebazpen judizial bidezko banantzeagatikokonpentsazio pentsioen edo/eta gurasoen etaseme-alaben arteko neurriengatikoenordainketa, halakorik balego; sarrera horiekkanpo uzteko, dagokien justifikazioa aurkeztubeharko da.

— Zerbitzuen aldibereko erabileragatiko

— Rendimientos de las actividadesempresariales o profesionales.

En el cómputo de la renta, no se tendrá encuenta como ingreso:

— Prestación Complementaria deVivienda, complemento de vivienda paratitulares de PNC y posibles ayudasderivadas de la Ley de Vivienda.

— Prestaciones económicas derivadas dela Ley de Promoción de la AutonomíaPersonal y Atención a personas ensituación de Dependencia.

— Prestación económica por hijo/a menora cargo del INSS.

— Gratificaciones económicas recibidaspor la asistencia a centro ocupacional.

— El alquiler que se perciba de unaanterior vivienda habitual que se hayatenido que abandonar por barrerasarquitectónicas o por circunstanciasexcepcionales (mujeres víctimas deviolencia, ...) hasta la cuantía que resultenecesaria para hacer frente a gastos dealquiler o crédito para acceder a unanueva vivienda (en la parte que no excedael importe del gasto de la nueva vivienda).Si hubiera un exceso entre una y otracuantía, se computaría como ingreso.

De la totalidad de ingresos se descontará:

— El pago de pensiones compensatoriaspor separación y/o medidas paterno-filialessi las hubiera, según la sentencia judicial,presentando la justificacióncorrespondiente.

— Las aportaciones por uso simultaneo deservicios: cuando la persona usuaria seasimultáneamente beneficiaria de otro


ekarpenak: erabiltzailea aldi berean laguntzaedo lanbide izaerako beste gizarte zerbitzubaten onuraduna bada, urteroko bat kenduko dadiru sarreretatik, laguntza izaerako bestezerbitzuaren gaineko eskumena duenadministrazioaren ebazpen bidez ezarritakoekarpenaren eguneko prezioaren arabera.

2. Ondarea onuradunen kapital higigarri nahizhigiezin guztia da, eskaria egin aurreko bosturteak kontuan hartuta; kanpoan geldituko dasaldutako kapital higiezina, haren etekinekonomikoa dagoeneko kapital higigarriansartuta egonez gero.

— Kapital higigarritzat jotzen dira: kontukorronteetako eta epe jakinerako kontuetakogordailuak; inbertsio funtsak eta pentsio funtsak;balore higigarriak; bizi aseguruak eta aldi batekozein biziarteko errentak; arte objektuak,zaharkinak eta bestelako objektu baliotsuak.

— Kapital higiezintzat jotzen dira landa eta hiriizaerako ondasunak. Ohiko etxebizitza (garajeaeta trastelekua barne) ez da ondorio hauetarakokapital higiezintzat hartuko.

Era berean, ez da zenbatuko ondare higiezina,baldin eta haren gaineko titulartasuna% 100ekoa ez bada.

Bizikidetza unitatetzat hartuko da ohikoetxebizitzan bizi diren pertsona guztiek osatzendutena.

4. Libreki erabiltzeko kopurua.

Arlo horretan indarrean dagoen udalarautegiaren arabera zehaztuko da librekierabiltzeko kopuruaren zenbatekoa, bizikidetzaunitatea osatzen duten pertsonen kopuruaaintzat hartuta, hala dagokionean.

servicio social de carácter asistencial uocupacional, se deducirá de los ingresosuna anualidad en función del precio/díapor la aportación establecida por laresolución de la administracióncompetente del otro servicio de carácterasistencial correspondiente.

2. Por patrimonio se entiende la totalidaddel capital mobiliario e inmobiliario de laspersonas beneficiarias valorado desde loscinco años anteriores a la solicitud,excepto el capital inmobiliario que sehubiera vendido y que el rendimientoeconómico estuviera ya incluido en elcapital mobiliario.

— Por capital mobiliario se entiende losdepósitos en cuentas corrientes y a plazo,fondos de inversión y fondos depensiones, valores mobiliarios, seguros devida y rentas temporales o vitalicias, otrosproductos financieros, objetos de arte,antigüedades, y otros objetos de valor.

— Por capital inmobiliario se entiende losbienes de naturaleza rústica y urbana. Aestos efectos no se computará la viviendahabitual (incluido garaje y trastero).

Así mismo, quedará exento de cómputo elpatrimonio inmobiliario cuya titularidad nosea del 100 %.

Por unidad convivencial se entiende laformada por todas aquellas personas queviven en el domicilio habitual.

4. Cuantía de Libre disposición.

La normativa municipal al respecto vigentedeterminará el importe de la cuantía delibre disposición, atendiendo en su caso alnúmero de personas integrantes de launidad de convivencia.

Según el tipo de servicio, el patrimonio y la


Zerbitzu motaren, onuradunaren edoonuradunen ondarearen eta haien errentarenarabera, jarraian adierazitako moduanzenbatuko dira:

— Etxeko laguntza zerbitzua eta zerbitzu mistoa(etxeko laguntza + laguntza mistoa): Bizikidetzaunitateko kideen araberako kapital higiezina etahigigarria eta per capita sarrera garbiak.

— Laguntza pertsonaleko zerbitzua.Onuradunaren kapital higiezina eta higigarria.Ezkontzetan edo izatezko bikoteetan, bipertsonen ondarea batu eta zati bi egiten da, etazati bat bakarrik hartzen da kontuan.

B) Ezarritako orduko prezioari onuradunekegin beharreko ekarpenaren kalkulua.

Zerbitzuaren kostuaren gainean erabiltzaileakegingo duen ekarpena ondorengo ekarpenentaularen arabera zehaztuko da.

LAGS sarrerak Ekarpena

LAGSren ≤% 75 % 1,5

>% 75 - 78 % 4

>% 78 - 81 % 8

renta de la persona o personasbeneficiarias, se contabilizan de lasiguiente manera:

— Servicio de apoyo doméstico y serviciomixto (apoyo doméstico + apoyo personal):Capital inmobiliario y mobiliario e ingresosnetos per cápita según las personas queintegren la unidad convivencial.

— Servicio de apoyo personal: Capitalinmobiliario y mobiliario e ingresos netosde la persona usuaria. En caso dematrimonios o uniones de hecho se sumael patrimonio de ambas personas y sedivide entre dos, computándose sólo unade las partes.

B) Cálculo de la aportación de laspersonas beneficiarias al precio-horaestablecido:

La aportación del usuario del serviciosobre el coste del servicio vendrádeterminda por el siguiente cuadro deaportaciones.

Ingresos SMI Aportación

≤75 % SMI 1,5 %

>75 %-78 % 4 %

>78 %-81 % 8 %

>81 %-94 % 15 %


>% 81 - 94 % 15

>% 94 - 110 % 24

>%110 -125 % 35

>%125 - 140 % 48

>% 140 - 155 % 61

>% 155 - 170 % 74

>% 170 - 190 % 87

LAGSren >% 190 % 100

Ondoren, aurreikusitako etxe ko lagun tza zerbitzu ko ordu kopuruaren arabera erabil tzai leakhilean egingo duen diru ekarpena kalkulatuko daeta bermatutako libreki erabil tze ko zenbatekoaaplikatuko da.

Aurreko eragiketa egin ondoren ez bada librekierabiltzeko diru kopurua bermatzen aurreko dirusarrera tarteari dagokion ekarpen portzentaiaaplikatuko da libreki erabiltzeko diru kopuruabermatu arte.

Nolanahi ere, erabiltzaileak Etxez etxekolaguntza zerbitzuaren orduko prezioaren % 1,5gutxienez ordaindu beharko du eta gehienez15 €/orduko.

Ondarea zenbatzea:

Familia unitateko kideen arabera, gehienezkohonako ondare muga hauek ezar tzen dira.Muga horiek gainditzen ez badira, aurreko taulaaplikatuko zaie; muga horiek gaindituz gero,berriz, prezio publikoaren % 100 ordaindukodute.

Kide kopurua Gehienezko ondarea (€)

>94 %-110 % 24 %

>110 %-125 % 35 %

>125 %-140 % 48 %

>140 %-155 % 61 %

>155 %-170 % 74 %

>170 %-190 % 87 %

>190 % SMI 100 %

A continuación, se calculará el importemensual de la aportación del usuariocorrespondiente al número total de horasde SAD previstas y se aplicará la cantidadde libre disposición garantizada.

En el supuesto de que realizada laoperación anterior no se garantice lacantidad de libre disposición se aplicará elporcentaje de aportación correspondienteel tramo de ingresos inmediatamenteinferior hasta que así quede garantizadala cantidad de libre disposición.

En cualquier caso, toda persona usuariaabonará como mínimo el 1,5 % del preciohora del SAD y como máximo 15€/hora.

Contabilización del patrimonio:

Se establecen los siguientes límitespatrimoniales en función del número demiembros de la unidad familiar.Si no se superan dichos límites se lesaplicará la tabla anterior, y si se superandichos límites abonarán el 100 % delprecio público.

N.º miembros Máximo patrimonial (€)1 ...................................... 50.000


1 ...................................... 50.0002 ...................................... 70.0003 edo gehiago ................... 85.000

Orio, 2021eko

2 ...................................... 70.0003 o más ............................ 85.000

Orio, de 2021.—


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