ETXEKO LAGUNTZA ZERBITZUAREN UDAL · PDF file... Informe Social - Propuesta 15. artikulua.-...

GIZARTE ONGIZATE SAILA

ETXEZ ETXEKO LAGUNTZAZERBITZUAREN UDAL ARAUDIA

REGLAMENTO MUNICIPALREGULADOR DE AYUDADOMICILIARIA

AURKIBIDEA ÍNDICE

ZIOEN AZALPENA EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

LEHEN TITULUA TITULO PRIMERO

1. artikulua.- Xedea Artículo 1.- Objeto2. artikulua. Aplikazio eremua Artículo 2.- Ámbito de aplicación3. artikulua. Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren definizioa

Artículo 3.- Definición del Servicio deAyuda a Domicilio

4. artikulua. Etxeko zerbitzuen helburuak Artículo 4.- Objetivos de los serviciosdomiciliarios

5. artikulua.- Printzipio orokorrak Artículo 5.- Principios generales

BIGARREN TITULUA TITULO SEGUNDO ETXEZ ETXEKO LAGUNTZAZERBITZUA

SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

I. KAPITULUA.- ZERBITZUKO ETAZERBITZUZ KANPOKO JARDUERAKETA HAIEN EZAUGARRIAK

CAPÍTULO I.- ACTUACIONESINCLUIDAS Y EXCLUIDAS EN ELSERVICIO Y CARACTERÍSTICAS

6. artikulua.- Zerbitzuko eta zerbitzuzkanpoko jarduerak

Artículo 6.- Actuaciones incluidas yexcluidas.

7. artikulua. Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren ezaugarriak

Articulo 7.- Características del Servicio deAyuda Domiciliaria

II. KAPITULUA.- ERABILTZAILEAK CAPÍTULO II.- DE LAS PERSONASUSUARIAS

8. artikulua.- Erabiltzaileak zehaztea:sartzeko baldintza orokorrak

Artículo 8.- Determinación de las personasusuarias: requisitos generales de acceso

A.- Erabiltzaileak zehaztea A.- Determinación de las personas usuariasB.- Sartzeko baldintza orokorrak B.- Requisitos generales de acceso

9. artikulua.- Erabiltzaileen eskubideak Artículo 9.- Derechos de las personasusuarias

10. artikulua.- Erabiltzaileen betebeharrak Artículo 10.- Obligaciones de las personasusuarias

http://www.elgoibar.eus ELGOIBARKO UDALA Tel. 943 [email protected] Kalegoen plaza 6 Faxa: 943.74.37.36

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III. KAPITULUA.- SARTZEKOPROZEDURA

CAPÍTULO III.- DEL PROCEDIMIENTODE ACCESO

1. SEKZIOA.- ESKATZAILEENZERRENDAN SARTZEA

SECCIÓN 1ª.- DEL ACCESO ALSERVICIO DOMICILIARIO.

11. artikulua.- Eskatzaileen zerrenda Artículo 11.- Lista de solicitantes 12. artikulua.- Etxez etxeko laguntzazerbitzuan alta hartzeko eskaera.

Artículo 12.- Solicitud de alta en elServicio de Ayuda a Domicilio

13. artikulua.- Eskaerarekin bateraaurkeztu behar den dokumentazioa

Artículo 13.- Documentación que se deberáadjuntar con la solicitud

14. artikulua.- Tramitazioa Artículo 14.- TramitaciónA) Beharren ebaluazioa A) Evaluación de las necesidadesB) Gizarte txostena - Proposamena B) Informe Social - Propuesta15. artikulua.- Ebazpena Artículo 15.- Resolución16. artikulua.-Larrialdi egoerak Artículo 16.- Situaciones Urgentes

2. SEKZIOA.- ZERBITZUANONARTZEA ETA SARTZEA

SECCIÓN 2ª.- DE LA ADMISIÓN YACCESO AL SERVICIO

17. artikulua.- Zerbitzuan onartzea Artículo 17.- La admisión al servicio

IV. KAPITULUA. ZERBITZUAEGOKITZEA ETA ZERBITZUARENSEGIMENDUA

CAPÍTULO IV.- ADAPTACIÓN YSEGUIMIENTO DEL SERVICIO

18. artikulua.-Segimendua eta ebaluazioa Artículo 18.- Seguimiento y evaluación.19. artikulua.- Egokitzapen aldia Artículo 19.- Periodo de adaptación

V. KAPITULUA. - ZERBITZUAETETEA ETA IRAUNGITZEA

CAPÍTULO V.- SUSPENSIÓN YEXTINCIÓN DEL SERVICIO

20. artikulua.- Zerbitzua etetea etairaungitzea

Artículo 20.- Suspensión y extinción delservicio

20.1 Zerbitzua aldi batez etetea 20.1 Suspensión temporal del servicio20.2 Zerbitzua iraungitzea 20.2 Extinción del servicio

VI. KAPITULUA.- ZERBITZUARENERREGIMEN EKONOMIKOA

CAPÍTULO VI.- RÉGIMEN ECONÓMICODEL SERVICIO

21. artikulua.- Etxez etxeko laguntza Artículo 21 Precio del servicio de ayuda


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zerbitzuaren prezioa domiciliaria22. artikulua.- Finantziazioa Artículo 22 Financiación23. artikulua.- Zerbitzuaren erabiltzailearenekarpena

Artículo 23 Aportación de la persona usuariadel servicio

LEHEN XEDAPEN GEHIGARRIA DISPOSICIÓN ADICIONAL PRIMERA

XEDAPEN INDARGABETZAILEA DISPOSICIÓN DEROGATORIA

AMAIERAKO LEHEN XEDAPENA DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA

AMAIERAKO BIGARREN XEDAPENA DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA

1. ERANSKINA: SARTZEKOBAREMOA

ANEXO 1: BAREMO DE ACCESO

2. ERANSKINA: ERABILTZAILEENEKARPEN EKONOMIKOARENBAREMOA

ANEXO 2: BAREMO DE APORTACIÓNECONÓMICA DE LAS PERSONASUSUARIAS

ZIOEN AZALPENA EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

Gure gizartean bizi-itxaropena luzatzen etaadin-piramidea aldatzen doazenez, adinekoendemografia hazkuntza - garbia eta erlatiboa-etengabea da, eta gainera, familia babesaematen duen agente gisa, eta gizartezerbitzuen garapena aldatzen ari dira. Aurrekohoriek, baita mendekotasun maila handia etagizarte laguntzarik ez duten pertsonen kasuanere, eragin handia duten faktoreak dira bizitzabetea bermatzeko beharrezkoak direnzerbitzuak zehazteko orduan.

El aumento demográfico progresivo de laspersonas mayores - neto y relativo -, debidoal aumento en la esperanza de vida y a lamodificación de la pirámide de edad ennuestra sociedad, además del cambio en lasrelaciones familiares como agente deprotección y el desarrollo de los serviciossociales, son algunos de los factores queestán impulsando la definición de losservicios necesarios para garantizar una vidaplena, aún en niveles graves de dependenciay de falta de apoyo social.

Adineko pertsonek behin eta berriro adierazidute ahalik eta denbora gehien egon nahidutela beren etxean, beren bizialdi guztianizan duten gizarte sare erreferentziazko horigaldu gabe, eta, horrek, jakina, lehentasuna dupertsona horiei beren mendekotasunak aurreraegin ahala eman behar zaizkien zerbitzuakaintzakotzat hartu eta zehazteko garaian.

La voluntad reiterada de las personas enpermanecer el mayor tiempo posible en supropio domicilio, manteniendo la red socialde referencia que ha tenido a lo largo detoda la vida, es algo prioritario en laconsideración y determinación de losservicios de apoyo a estas personas en suprogresiva dependencia. Pero el entorno


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Horrez gain, ordea, badira beste alderdi askoere (etxe ingurua, jobideak, komunitateandiren laguntza zerbitzuak eta abar) nahitaezkontuan izan behar direnak, besteen beharraduen edo ezintasunen bat duen pertsonak berebizimodua egiteko dituen aukerak mugatu edobaldintzatzen dituztenak.

domiciliario, sus accesos, los servicios deapoyo en la comunidad, etc. exigen la tomaen cuestión de muchos aspectos quecondicionan y determinan las posibilidadesde la persona dependiente o discapacitada enel ejercicio de su desarrollo vital.

Horrela, eguneroko bizitzako jarduerakerrazten dituzten babes eta laguntzarakobestelako zerbitzu edo elementu batzukgauzatu ala ez, zerbitzu integral baten beharradago, beharrizan ezberdinei egokitzen dena,eta aldika antola daitekeena, premiazko esku-hartzeak bere baitan hartzen dituena etazerbitzuaren beharraren aldaketei arinerantzun diezaiekeena, zerbitzua beharduenaren etxeko ingurunean zein mailakomunitarioan mendekotasuna edo ezintasunaduenari laguntzeko baliabide nagusiordezkaezina da. Alde horretatik, bada, EtxezEtxeko Laguntza sistema honen oinarrizkozerbitzua da.

Independientemente de la materialización deotros servicios o elementos de protección yapoyo que faciliten las actividades de la vidadiaria, la necesidad de un servicio integral,adaptable a las necesidades más variadas yfraccionable en tiempos, que asumeintervenciones de urgencia y puederesponder ágilmente a las modificaciones dela necesidad del servicio, es algoinsustituible como recurso central de laprevención y atención a la dependencia y ladiscapacidad en el entorno domiciliario ycomunitario de quien lo precise. La AyudaDomiciliaria es, entonces, un servicio básicode este sistema.

Hala, zerbitzua jaso behar dutenek dituztenbeharren arabera guztiek aukera berberakizatea bermatu behar du administraziopublikoak, eta baita zerbitzua jasotzendutenek zer ekarpen egin behar duten zehaztuere, zerbitzua jaso behar dutenek dituztendiru-sarreren arabera. Era berean, zerbitzuareneta zerbitzua izateko eskubideen esparru argibat eskaini behar die herritarrei ere. Araudihauxe da hori guztia jaso nahi duendokumentua, zerbitzua zehazten duten puntuargi eta baliagarri batzuk eskaintzen dituenaeta zerbitzua jaso behar duenari ditueneskubideak eta betebeharrak ulertzenlaguntzen diona.

La administración pública debe garantizar laigualdad de oportunidades de acceso, enfunción de los niveles de necesidad, y debedeterminar, asimismo, el nivel económico departicipación de la persona usuaria enfunción de sus ingresos. Junto a esto, debeofrecer a la ciudadanía un marco claro delservicio y de los derechos que le amparan ensu provisión. El presente Reglamento es eldocumento que pretende recoger todo esto,ofreciendo a las personas que quieran serbeneficiarias unos elementos definitoriosclaros, operativos y que le ayuden acomprender sus derechos y sus obligaciones.

Nolanahi ere, Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren araudi honekin ez da agortukoUdalak pertsonei kasu egiteko beste zerbitzu

La presente regulación del Servicio deAyuda Domiciliaria no agota la posibilidadde que desde esta Administración se inicien


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batzuk jartzeko biderik, baldin eta bestezerbitzu horiek pertsonak eta haien beharrakdoitzeko bide berritzaileak badira, –nahizmetodologiaren alderditik, nahizfinantzabidearen alderditik eta nahiz zerbitzuajasotzen duen pertsonak horniduramodulatzeko orduan parte aktiboa hartzearenalderditik–, eta beti ere dagokion organoaginpidedunaren oniritzia badute.

otros Servicios de Asistencia Personal, quebien metodológicamente, bien en su sistemade financiación o en la participación activade la persona receptora en la modulación dela provisión, supongan vías innovadoras deajuste entre las personas y sus necesidadesvitales, siempre y cuando estos otrosservicios cuenten con el visto bueno delórgano competente correspondiente.

LEHEN TITULUA TÍTULO PRIMERO

1. artikulua.- Xedea Artículo 1.- Objeto

Araudi honen helburua da Elgoibarren Etxezetxeko laguntza zerbitzua arautzea.

El presente reglamento tiene por objetoregular la prestación del Servicio de Ayudaa domicilio en el municipio de Elgoibar.

2. artikulua.- Aplikazio eremua Artículo 2.- Ámbito de aplicación

Araudi honetan arautzen den zerbitzuaElgoibarko udalerriaren lurralde eremuaneskainiko da, hain zuzen, Gizarte Zerbitzueiburuzko abenduaren 5eko 12/2008 Legeareneta Gizarte Zerbitzuen Euskal SistemakoPrestazioen eta Zerbitzuen zorroari buruzkourriaren 6ko 185/2015 Dekretuaren bidez,gizarte zerbitzuen arloan, udalei ematenzaizkien eskumenen esparruaren baitan.

El servicio que se regula en este reglamentose desarrollará en el término municipal deElgoibar dentro del ámbito de lascompetencias municipales en materia deservicios sociales atribuidas a través de laLey 12/2008 de 5 de diciembre de ServiciosSociales y el Decreto 185/2015 de 6 deoctubre de cartera de Prestaciones yServicios del Sistema Vasco de ServiciosSociales

3. artikulua.- Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren definizioa.

Artículo 3.- Definición del Servicio deAyuda a Domicilio

Etxez etxeko laguntza zerbitzua zerbitzu batda, laguntzarako eta prebentziorako izaeraduena, eta halaber, edozein motatakomendekotasun arriskuan edo edozeinmotatako mendekotasun egoeran dagoenerabiltzaileari etxean gelditzen laguntzekohelburua duena. Hala, erabiltzaileari arretapertsonalerako laguntza eskainiko zaio,etxean bertan baliatu eta inguru

El Servicio de Ayuda a Domicilio es unservicio de naturaleza asistencial ypreventiva destinado a ayudar a la personausuaria en riesgo de dependencia decualquier tipo o en situación de dependenciade cualquier tipo a permanecer en sudomicilio, ofreciéndole una ayuda deatención personal que posibilite sudesenvolvimiento en el propio domicilio y


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komunitarioan integratu ahal izateko, etahartara, isolamendu egoerak ekiditeko.

su integración en el entorno comunitario,evitando situaciones de aislamiento.

Hala pertsonaren bat zaurgarritasun edomendekotasun egoeran dagoela uste izangoda, pertsona horrek erabakiak hartzeko edojarduera instrumentalak egiteko zailtasunakbaldin baditu, betiere, lan horietan lagundukodieten familia ingururik ez badute, etaondorioz, babesik ez izateko arriskuan edogizarte-bazterkeria jasateko arriskuanbadaude.

Se considerará que se encuentra en situaciónde vulnerabilidad o riesgo de dependencia alas personas con dificultades para la toma dedecisiones o para la realización deactividades instrumentales que no cuentancon un entorno familiar capaz de apoyarlesen dichas tarea y en consecuencia, seencuentren en riesgo de desprotección oexclusión social

4. artikulua. Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren helburuak.

Artículo 4.- Objetivos del Servicio de Ayudaa Domicilio

- Hona hemen zerbitzu hauen helburuak: Serán objetivos de estos servicios:0- Erabiltzaileen autonomia pertsonalamantentzea edo hobetzea, narriaduraprebenitzea eta autonomiaren galerakonpentsatzea. Horretarako, erabiltzaileeilaguntza partziala edo osoa emango zaie,eguneroko bizimoduan, euren burua zaintzekobeharrezkoak diren oinarrizko jarduerak edotajarduera instrumentalak egiteko.

- Mantener o mejorar laautonomía personal, prevenir el deterioro ycompensar la pérdida de autonomía de laspersonas usuarias, prestándoles ayudaparcial o total para realizar actividadesbásicas de la vida diaria, necesarias para sucuidado personal, y/o actividadesinstrumentales de la vida diaria.

0- Erabiltzaileen gizarte eta familiaingurunea osatzen duten zaintzaileei laguntzaeskaintzea, eta horiek egiten duten zaintzalanaren zati batetik jaregiten laguntzea,zaintzaileek ere beraien garapenpertsonalerako, profesionalerako etasozialerako baldintza egokiak izan ditzaten.

- Ofrecer apoyo a las personascuidadoras que constituyen la redsociofamiliar de apoyo a la persona usuariay contribuir a la liberación parcial de sutarea de atención, con el fin de quedispongan de condiciones adecuadas para supropio desarrollo personal, profesional ysocial.

- Erabiltzaileen eta zaintzaileen segurtasunsentimendua sendotzea.

- Fortalecer el sentimiento deseguridad de las personas usuarias y de laspersonas cuidadoras.

01 - Erabiltzaileak beren komunitateanintegra daitezen bultzatzea eta bakartzeegoerak saihestea.

- Favorecer la integración de las personasusuarias en su entorno comunitario evitandosituaciones de aislamiento.


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- Beste zerbitzu batzuen esku-hartzea eskalezaketen premia-egoerak antzematea.

- Detectar situaciones denecesidad que pudieran requerir laintervención de otros servicios.

0- Bideragarria den heinean, pertsona ahaliketa denbora gehienean eta bizi-kalitateonargarriarekin, etxean egoteko aukeraematea, eta hartara egoitzaren edo zentrorenbatean sartzeko unea atzeratzea edo sarrerahori ekiditea.

- Posibilitar, siempre que resulteviable, la permanencia de la persona en eldomicilio el mayor tiempo posible, con unacalidad de vida aceptable, retrasando oevitando el ingreso en un servicio dealojamiento o centro residencial.

5. artikulua.- Printzipio orokorrak Artículo 5.- Principios generales

Zerbitzu hauek honako printzipio orokorhauen arabera emango dira:

La prestación de estos servicios se regirá porlos siguientes principios generales:

- Normalizazio eta integrazio printzipioa:zerbitzua erabiltzaileen etxearen, familiaren,gizartearen eta kulturaren ingurunean emangoda, ahal den neurrian lehendik daudenbaliabide normalizatuak erabiliz.

- Principio de normalización eintegración: el servicio se prestará en elámbito doméstico, familiar, social y culturalde las personas usuarias, utilizando en lamedida de lo posible los recursosnormalizados existentes.

- Autonomia printzipioa: ahal den gehienbultzatu behar da erabiltzailearen autonomia.

- Principio de autonomía: sedeberá fomentar al máximo posible laautonomía de la persona usuaria.

- Parte hartze printzipioa: arretarako planaegitean, pertsonak parte har dezan bultzatubehar da.

- Principio de participación: Sedeberá fomentar la participación de lapersona en la elaboración del plan deatención

- Profesionalizatze printzipioa: zerbitzukoarduradunek nahiz arreta zuzeneko langileekdagokien prestakuntza teknikoa izan behardute.

- Principio de profesionalización:Tanto los responsables del servicio como elpersonal de atención directa deberán tener lacualificación técnica correspondiente.

- Banakakotze printzipioa: zerbitzuarenerabiltzaileei aldez aurreko balorazioa egingozaie. Balorazio hori banakako arretarako planbatekin amaituko da, eta plana haien beharreiegokituko zaie.

- Principio de individualización:Todas las personas usuarias de este servicioserán sometidas a una valoración previa queconcluirá en la definición de un plan deatención individualizado adaptado a susnecesidades.

- Osagarritasun printzipioa: laguntza haubeste gizarte laguntza batzuekin batera emanahal izango da.

- Principio de complementariedad:Esta prestación podrá articularse con otrasprestaciones sociales.


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- Prebentzio printzipioa: Prebentzioakontuan izan behar du zerbitzuak. Izan ere,erabiltzaileak okerrera egitea eta horrenondorioz datorren instituzionalizazioasaihestuko dira.

- Principio de prevención: Laprestación del servicio deberá tener encuenta el aspecto preventivo para evitar eldeterioro de la persona usuaria y laconsecuente institucionalización.

BIGARREN TITULUA. ETXEZ ETXEKOLAGUNTZA ZERBITZUA

TÍTULO SEGUNDO. SERVICIO DEAYUDA A DOMICILIO

I. KAPITULUA.- ZERBITZUKO ETAZERBITZUZ KANPOKO JARDUERAKETA HAIEN EZAUGARRIAK

CAPÍTULO I.- ACTUACIONESINCLUIDAS Y EXCLUIDAS EN ELSERVICIO Y CARACTERÍSTICAS

6. artikulua.- Zerbitzuko eta zerbitzuzkanpoko jarduerak

Artículo 6.- Actuaciones incluidas yexcluidas

6.1.- Zerbitzuan sartzen diren jarduerak 6.1.- Actuaciones incluidas

Eguneroko oinarrizko jarduerak: norberarenburua zaintzeko eta mugikortasunerakojarduerak dira. Adibidez: jatea, norberarenburua zaintzea, garbitzea, mugitzea, lekuzaldatzea edo mobilizazioak egitea, komunaerabiltzea... Jarduera hauek, bereziki,mendekotasun edo desgaitasun egoerandauden pertsonei zuzendutakoak dira.

Actividades básicas de la vida diaria: Setrata de actividades primarias para elautocuidado y la movilidad. Por ejemplo;alimentación, vestido, cuidado personal,aseo, movilidad, transferencias, uso deinodoro…. Fundamentalmente dirigidas apersonas en situación de dependencia odiscapacidad.

Eguneroko jarduera instrumentalak: Jarduerakonplexuagoak dira, pertsonari ingururaegokitzen eta komunitatean duenindependentzia mantentzen laguntzendiotenak. Jarduera horiek osasun egoerarenmende daude, baina beste elementu batzuekere, adibidez, egoera afektiboak, mailakognitiboak eta gizarte inguruak baduteeragina horietan.

Actividades instrumentales de la vida diaria:Son actividades más complejas que permitena la persona adaptarse a su entorno ymantener su independencia en la comunidad.Dependen del estado de salud pero tambiénintervienen otros elementos, como es elestado afectivo, nivel cognitivo y delentorno social.

Jarduera hauek egiteko trebetasuneanbanakako konnotazioek ere eragiten dute, halanola, sexuak, adinak, inguruabar pertsonalekedo familiakoek eta bizi-estiloek. Adibidez:telefonoa eta garraiobideak erabiltzea, etxeko

La habilidad para realizar estas actividadesestá influenciada por las connotacionesindividuales como sexo, edad, circunstanciaspersonales o familiares y estilo de vida. Porejemplo, uso del teléfono y medios de


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lanak egitea, botiken ardura izatea eta abar. transporte, labores domesticas, manejo de lamedicación , etc.

Laguntza instrumentalak behar dituztenpertsonak mendekotasun edo desgaitasunegoeran dauden pertsonak izan daitezke, baitamendekotasun arriskuan dauden pertsonakere.

Las personas que precisan apoyosinstrumentales pueden ser personas ensituación de dependencia o discapacidad ytambién personas en situación de riesgo dedependencia.

Pertsonek zaintzarako eta arretarako behardituzten bi jarduera mota horiek aintzathartuta, bi zeregin mota bereiziko dira.Etxekoa eta pertsonala.

En base a los dos tipos de actividades quepara su cuidado y atención pueden presentarlas personas, se distinguirán dos tipos detareas: Domestica y personal.

1) Etxean artatzeko zeregin instrumentalak,etxeko lantzat hartzen direnak. Lan horienbarruan ondokoak sartzen dira:

1) Tareas instrumentales de atención en elhogar entendidas como trabajo doméstico,que incluyen ;

.- Etxebizitza garbitzea. .- Limpieza de la vivienda.

.- Jabekideen erkidegoarenak diren guneakgarbitzea, zerbitzuaren titularrari lan horiegitea dagokionean.

.- Limpieza de espacios pertenecientes a lacomunidad de propietarios, cuandocorresponda al titular del servicio.

.- Ohea egitea, baldin eta titularrak lan horiegin ezin badu.

.- Hacer la cama en el caso de que la personausuaria no lo pueda hacer.

.- Arropa etxean bertan garbitzea eta lisatzea,baldin eta erabiltzaileak horretarako baliabideegokiak baditu. Bestela, lan hori etxetik kanpoegingo da.

. - Lavado y planchado de la ropa en eldomicilio, siempre y cuando el usuariodisponga de los medios técnicos adecuados,o fuera del domicilio.

.- Etxean erabiltzen diren lanabesak garbitzea. .- Limpieza de los diversos enseres que seutilizan en el domicilio.

.- Etxeko konponketa-lan txikietan laguntzea,hala nola, bonbillak aldatzea…

.- Ayuda en pequeños arreglos de la casa,como cambio de bombillas, etc.

.- Salbuespen gisa, dietaren araberakojanariak prestatzea.

.- Excepcionalmente, preparación de comidasegún la dieta establecida.

2) Laguntza pertsonalerako zereginak,eguneroko jarduerekin zerikusia dutenak.

2) Tareas de atención personal, relacionadascon las actividades básicas de la vida diaria.

.- Garbiketa eta higiene pertsonalak (barruansartzen da pertsonaren jantziak eta ohekoarropa aldatzea, burua eta oinak garbitzea,bainatzea, eta higiene orokorrerakobeharrezkoak diren zeregin guztiak).

.- Aseo e higiene personal, incluido elcambio de ropa personal y cama, lavado decabello, pies, baño y todo aquello querequiera la higiene habitual.


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.- Ohetik jaikitzeko, oheratzeko, eserlekutikaltxatzeko, janzteko eta elikatzeko laguntzaematea.

.- Apoyo en movilizaciones; ayuda paralevantarse, acostarse e incorporarse delasiento; ayuda en el vestir y en elalimentarse.

.- Medikuak adierazitako medikazio errazaematea, kontrolatzea eta jarraipena egitea,baldin eta behar bezalako bermearekinzeregin hori egin dezakeen senideren bat ezbadago.

.- Control y seguimiento de laadministración de la medicación simpleseñalada por el médico, siempre que noexista un familiar o allegado que puedahacerlo con las debidas garantías.

.- Batetik bestera ibiltzeko laguntza ematea:etxe barruan, edo hala badagokio, kaleanmugitzeko laguntza ematea.

.- Apoyo en la deambulación: ayuda o apoyoen la movilidad dentro del hogar, o en lacalle en su caso.

.- Ohea egitea, logela garbitzea,mendekotasuna duen pertsonak erabiltzenduen bainugela garbitzea.

. - Hacer la cama, limpiar la habitación,limpiar el baño que utiliza la personadependiente.

3) Jarduerak bultzatzearekin, aisialdiarekinedo eguneroko beste jarduera batzuekinzerikusia duten beste mota batzuetakojarduera instrumentalak.

3) Otro tipo de actividades instrumentalesque tiene que ver con la estimulación a laactividad, ocio y apoyo a otras actividadescotidianas.

.- Pertsonarentzat atseginak diren jarduerakegiteko jarduerak egitera bultzatzea.

.- Estimulación a la realización deactividades gratificantes para la persona.

.- Lehen mailako edo bigarren mailakolaguntza emateko gizarte-sarerik ez dutenpertsonei etxetik kanpo laguntza ematea(erosketak, kudeaketa pertsonalak:banketxeetakoak, osasun arlokoak,baliabideak eta eskaerak tramitatzekoak etadokumentazioa entregatzekoak).

.- Acompañamiento fuera del hogar enpersonas carentes de una red social de apoyoprimario o secundario (compras, gestionesde carácter personal: bancarias, de salud,tramitación de recursos, solicitud y entregade documentación, etc.)

.- Pertsonarentzat garrantzitsuak direnjarduerak egiten laguntzeak (gutunak idaztea,telefonoz dei egitea...).

.- Apoyo a actividades importantes para lapersona (escribir una carta, llamar porteléfono…)

.- Oro har, Udalaren gizarte zerbitzuekadierazten dituzten jarduera guztiak.

. - En general todas aquellas que seanindicadas por los servicios socialesmunicipales.

4) Bestelako jarduera osagarriak edosalbuespenezko jarduerak.

4) Otras actuaciones complementarias oexcepcionales.

Inguruabar pertsonalak kontuan izanik, bestejarduera batzuk ere eskaini ahal izango dira,baldin eta zerbitzuaren helburuak lortzeko

Atendiendo a circunstancias especialespodrán prestarse otras actuaciones que seconsideren imprescindibles para lograr los


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ezinbestekotzat jotzen badira. objetivos del servicio:- Zerbitzu normalizatua ezarri baino lehen,higiene arazo larriak dituzten etxeetangarbiketa orokorrak egitea.

- Limpiezas generales en domicilios congraves problemas de higiene, previo alestablecimiento del servicio normalizado.

- Beste zerbitzu batzuk, baldin eta Udalarenorgano eskudunak berariaz horretarakobaimena ematen badu.

-Otros servicios, siempre que seanexpresamente autorizados por el órganoMunicipal competente

6.2.- Honako jarduera hauek zerbitzutikkanpo geratzen dira:

6.2.- Actuaciones excluidas de este servicio:

- Lagun egiteko eta paseatzera joatekozerbitzua.

-Servicio de compañía y paseos.

- Etxe berean bizi diren familiako kideeiedo adiskideei arreta zuzena ematea, baldinudal zerbitzu teknikoen aburuz zerbitzuarenerabiltzaile ez badira.

- Atención directa a miembros de lafamilia o allegados que habiten en el mismodomicilio y no se consideren personasusuarias del mismo por la valoración de losservicios técnicos municipales.

- Etxean bizi diren gainerako pertsoneizuzenean mesede egiten dieten etxeko lanetanlaguntzea.

- Actuaciones de apoyo doméstico cuyarealización favorezca directamente a lasdemás personas que habiten en el domicilio.

- Osasun arloko jarduerak, jarduera horiekegiteko berariazko prestakuntza behar bada(injekzioak ipintzea, tentsioa hartzea, zundakerabiltzea, ultzerak eta eskarak tratatzea, etaezagutza espezializatuak eskatzen dituztenzenbait botika ematea).

-Actuaciones de carácter sanitario, queprecisen una formación específica delpersonal que lo realiza (poner inyecciones,tomar la tensión, manejo de sondas,tratamientos de úlceras y escaras ysuministros de medicación que impliquenconocimientos específicos).

- Etxean konponketa garrantzitsuak egitea(pintatzea, papera ipintzea).

- Realización de arreglos importantes enel hogar (pintar, empapelar...)

- Aparteko garbiketa lanak egitea, baldineta lan horiek eguneroko arreta eskaintzekoeta ohiko mantentzea egiteko beharrezkoakdiren etxeko lantzat hartu ezin badira.

-Hacer limpiezas de carácter extraordinarioque no tengan que ver con una atencióndiaria entendida como el mantenimiento deuna limpieza domestica cotidiana.

- Udaleko zerbitzu teknikoek prestatutakotxostenean aurreikusten ez diren zereginguztiak.

- Todas aquellas tareas que no esténprevistas en el informe elaborado por losservicios técnicos municipales.

7. artikulua.- Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren ezaugarriak.

Artículo 7.- Características del Servicio deAyuda Domiciliaria.

Etxez etxeko laguntza zerbitzua onuradunenetxebizitza partikularretan, onuradunen

El servicio de ayuda domiciliaria se prestaráen los domicilios particulares, propios o de


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etxebizitzetan edo onuradunenfamiliakoenetan, emango da, Elgoibarko udalbarrutiaren barruan.

las familias de las personas beneficiarias,dentro del término municipal de Elgoibar.

Onuraduna familiako kideen etxeetantxandakatuta bizi daitekeela kontuan izanik,zerbitzua etxebizitza batean baino gehiagotaneman ahal izango da, baldin eta etxebizitzahoriek Elgoibarko udal barrutian badaude,Araudi honetako 8. artikuluan aurreikusitakobaldintzen arabera.

Teniendo en cuenta la posibilidad de que lapersona beneficiaria se encuentre ensituación de rotación familiar, se podráprestar el servicio en uno o más domicilios,siempre que se hallen dentro del términomunicipal de Elgoibar en los términosprevistos en el artículo 8 del presenteReglamento.

1) Arretarako egunak 1) Días de atención

Oro har, zerbitzua urte osoan emango daastelehenetik ostiralera bitartean.

Con carácter general, el servicio seprestará durante todos los días laborablesdel año de lunes a viernes.

Izaera mugatuarekin, zerbitzuaasteburuetan eta jaiegunetan eskaini ahalizango zaie, balorazio teknikoaren araberafamiliako laguntzarik edo gizarte laguntzarikez duten pertsonei, bai eta beren egoeragatikere, arriskuan egon daitezkeenei nahizhirugarren batzuk arriskuan jar ditzaketenei.

Con carácter limitado se podrá prestar elservicio los fines de semana y festivos, enfunción de la valoración técnica a personasque no cuenten con ningún apoyo familiar osocial y su situación pueda presentar unriesgo para su integridad y la de terceros.

Jaieguntzat hartuko dira, Eusko Jaurlaritzak,urtero, Gipuzkoako lurraldeko tokikojaiegunen egutegia ezartzeko ematen duenebazpenaren bidez, ofizialki jaieguntzat jotzendirenak.

Se entienden por festivos los así declaradosoficialmente mediante la resolución anualdel Gobierno Vasco estableciendo elcalendario de las fiestas locales del territoriode Gipuzkoa.

Jaiegunen bat lan astearen barruan ospatzenbaldin bada, etxeko arretarako orduak asteanzehar berreskuratu ahal izango dira.

En el caso de que algún día festivo secelebre durante la semana laboral, las horasde atención doméstica se podrán recuperardurante la semana.

2) Zerbitzuaren iraupena 2) Intensidad del servicio

Pertsona bakoitzaren beharren azterketaeginda jarriko da zerbitzuaren iraupena.Zerbitzuaren gehieneko iraupena egunean hiruordukoa izango da, hau da 15 ordu astean.Dena dela, artikulu honetako lehenbiziko

Los límites temporales de prestación delServicio se establecerán en función de laevaluación individualizada de lasnecesidades de las personas usuarias. Laprestación máxima será de tres horas al día,


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puntuko bigarren paragrafoan adierazitakokasu berezietan, zerbitzuaren astekogehieneko iraupena 18 edo 21 ordukoa izandaiteke.

es decir 15 horas a la semana. Este máximosemanal podrá ser de 18 o 21 horas en loscasos excepcionales recogidos en el párrafosegundo del punto 1 de este mismo artículo.

30 minutukoak baino motzagoak ez direnzatitan zatituko da ordutegia.

Las fracciones horarias se establecerán endivisiones no inferiores a 30 minutos

Erabiltzaile bakoitzak izango duenzerbitzuaren iraupena lehen xedapengehigarrian adierazitakoaren araberaerabakiko da.

La determinación del tiempo de prestacióndel servicio a cada usuario se realizará deconformidad con previsto en la DisposiciónAdicional Primera.

3) Arreta orduak 3) Horarios de atención

Zerbitzuaren ordutegia malgua etaegunekoa da, 7:00etatik 22:00etara bitartekoa,hain zuzen.

El horario del servicio es flexible y diurnode 7:00 a 22:00 horas.

Laguntza pertsonaleko zerbitzuetan, udalteknikariak ezarriko du ordutegia,eskatzailearen ordutegietako ohiturak etabeharrak kontuan hartuta.

En los servicios de apoyo personal, elpersonal técnico municipal establecerá elhorario teniendo en cuenta las costumbreshorarias y necesidades de la personasolicitante.

Gainerako laguntza zerbitzuetan, udalteknikariak ezarriko du ordutegia, zerbitzuaeskaintzen duen erakundearekin batera.Zerbitzua ematen duen langileak duenordutegiaren arabera antolatuko da arretaemateko ordutegia.

En los demás servicios de apoyo, elpersonal técnico municipal junto con laentidad prestataria del servicio, establecerálos horarios en función de la disponibilidadhoraria del personal que realiza losservicios.

4) Beste zerbitzu batzuekikobateragarritasuna:

4) Compatibilidad con otros servicios

ELZ bateragarria izango da mendekotasunaartatzeko gainerako zerbitzu guztiekin,egoitzetan edo zentroetan etengabe eskaintzenden zerbitzuarekin izan ezik.

El SAD será compatible con todos losservicios de atención a la dependencia con laexcepción de la atención prestada concarácter permanente en servicios dealojamiento o centros residenciales.

Mendekotasun arriskuan dauden pertsonenkasuan, ELZren gehienezko intentsitatea 1graduarentzat aurreikusita dagoen gutxieneko

En el caso de las personas en riesgo dedependencia la intensidad máxima del SADse ajustara a la intensidad mínima prevista


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intentsitatera egokituko da. para el grado 1

Zerbitzu hau diruzkoak ez diren beste zerbitzuedo prestazio batzuekin bateratzen denean,murriztu egingo dira gehienezkointentsitateak. Murrizketa hori ez da ezarriko,baldin eta zerbitzu hau Telelaguntzazerbitzuarekin bateratzen bada.

Cuando se compatibilice con otros servicioso prestaciones no económicas, se aplicaráuna minoración en las intensidadesmáximas. Dicha minoración no se aplicarácuando se compatibilice con el servicio deTeleasistencia.

Zerbitzua prestazio ekonomikoekin bateratzenbaldin bada, prestazio ekonomikoa murriztuegingo da, eta ELZren gutxienekointentsitatea mantendu egingo da.

Cuando se compatibilice con prestacioneseconómicas se minorará la prestacióneconómica y se garantizará la intensidadmínima del SAD.

II. KAPITULUA.- ERABILTZAILEAK CAPÍTULO II.- DE LAS PERSONASUSUARIAS

8. artikulua. Erabiltzaileak zehaztea: sartzekobaldintza orokorrak

Artículo 8. Determinación de las personasusuarias: requisitos generales de acceso

A) Erabiltzaileak zehaztea. A) Determinación de las personas usuarias.

1.- Etxez etxeko laguntza zerbitzuamendekotasun arrisku egoeran dauden,mendekotasun egoeran dauden edo edozelakodesgaitasuna duten pertsonei zuzentzen zaie.

1.- El servicio de ayuda a domicilio estádirigido a personas en situación de riesgo dedependencia, dependencia o de cualquiertipo de discapacidad.

2.- Oro har, zerbitzua erabiltzen dutenpertsonen profila izango da, autonomiagaltzearen edo galtzeko arriskuaren ondorioz(mendekotasuna, desgaitasuna), berenetxeetan bizitzen jarraitu ahal izateko, etahalaber, eguneroko oinarrizko jarduerak edojarduera instrumentalak egiteko, laguntzazerbitzu baten aldi baterako esku-hartzea edoetengabeko esku-hartzea behar dutenpertsonei dagokiena.

2.- Con carácter general el perfil de laspersonas usuarias de este servicio secorresponderá con el de aquellas personasy/o grupos familiares que requieran, enrazón de su pérdida o riesgo de pérdida deautonomía (dependencia, discapacidad), laintervención temporal o permanente de unservicio de apoyo en las actividades básicasde la vida cotidiana o de las actividadesinstrumentales para continuar residiendo ensu domicilio habitual.

3.- Zehazki, Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren erabiltzaileak honako hauek dira:

3. - Con carácter específico podrán serpersonas usuarias del servicio de ayuda adomicilio:


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Autonomia pertsonalerako zailtasunakdituzten 60 urtetik gorako pertsonak.

Las personas mayores de sesenta añoscon dificultades en su autonomíapersonal.

Mendekotasun edo desgaitasun egoerandauden pertsonak edo autonomiapertsonalerako zailtasunak dituztenak.

Las personas en situación dedependencia, en situación dediscapacidad o con dificultades en suautonomía personal.

Arestian aipatutako taldeetan sartuta ezbadaude ere, Udalaren organo eskudunakberariaz baimentzen dituen pertsonak.

Aquellas personas que no siendo de loscolectivos anteriormente mencionados,sean expresamente autorizados por elórgano municipal competente.

B) Zerbitzuan sartzeko baldintzaorokorrak.

B) Requisitos generales de acceso.

1.- Zerbitzuan sartzeko betebeharadministratiboa

1.- Requisito de acceso administrativo

Arestian aipatutako talderen bateko kideizateaz gain, eskatzailea, eskaera egiten duenunean, zerbitzuari dagokion eskaeran ageriden helbidean erroldatuta egon beharko da,eta horretaz gain, Elgoibarko udal barrutianerroldatuta egoten jarraitu beharko du.

Además de pertenecer a alguno de loscolectivos anteriormente indicados, elsolicitante deberá estar empadronado en eldomicilio en el que solicita el servicio a lafecha de la solicitud y permanecerempadronado en el término municipal deElgoibar.

Baldintza hori bete ez arren, norbaitek honakobaldintzetako bat betetzen badu, zerbitzuaeskuratzeko aukera izango du:

Podrán acceder al servicio aquellas personasque no cumpliendo el requisito anterior seencuentren en alguna de estas situaciones:

1.- Familiako laguntza jasotzearren, hainbatudalerritako etxeetan txandaka bizi denpertsona izatea. Horretaz gain, erroldatutadagoen udalerrian Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren onuradun izan beharko da. Horidela-eta, jatorriko udalerriko GizarteZerbitzuen ziurtagiria aurkeztu beharko du,etxeko laguntza jasotzen duela egiaztatzeko.

1.- Persona que rota en domicilios dediversos municipios por motivos de apoyofamiliar y que en el municipio en el que estáempadronado es beneficiario del servicio deayuda domiciliaria. Deberá aportar elcertificado del los Servicios Sociales delmunicipio de procedencia, en el que se hagaconstar la ayuda domiciliaria que recibe.

Baldintza hau aldatu ahal izango da, Etxezetxeko laguntza zerbitzua eskatzen duenpertsonak izan ditzakeen gorabehera pertsonaleta sozialen arabera, baldin eta

Este requisito podrá variarse según lascircunstancias personales y sociales que sepueda encontrar la persona solicitante de unservicio de ayuda a domicilio, siempre y


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erreferentziazko gizarte langileak UdalarenGizarte Zerbitzuen teknikari arduradunari etadagokion Udal Batzordeari hala jardutekoproposamena egiten badie.

cuando la trabajadora social de referencia asílo proponga ante la responsable técnica delos Servicios Sociales Municipales y ante laComisión Municipal correspondiente.

2.- Zerbitzuan premiazko sarrera izatekobaldintzak.

2.- Requisitos de acceso de necesidad.

.- Erabiltzailearen edo zaintzaile nagusi gisajarduten duen senidearen etxebizitzan biziizatea.

.- Residir en el domicilio, ya sea este eldomicilio propio o el de una o un familiarque actúa como persona cuidadora principal.

.- Etxebizitzaren egoera zerbitzua erabiltzenduen pertsona bertan egoteko modukoa izatea,edo etxebizitzaren egoera bertan egotekozailtasun larririk ez sortzeko modukoa edopertsonarentzat edo etxeko langileentzatarriskua sortzeko modukoa ez izatea.

. - Disponer de un domicilio cuyo estado noimpida o dificulte gravemente lapermanencia de la persona usuaria en elmismo, ni suponga riesgo para la propiapersona o para los y las trabajadorasdomiciliarias.

.- Eguneroko oinarrizko jarduerak edojarduera instrumentalak egiteko laguntzabehar izatea.

.- Requerir apoyo para realizar lasactividades básicas y o instrumentales de lavida diaria.

.- Beharrezkoa baldin bada, ELZrenprestazioaz gain, etxebizitzan, egokiak direnbaldintzetan egoteko adinakoak izango direnlaguntzak edukitzea.

.- En caso necesario, disponer, junto con laprestación del SAD de apoyos suficientespara permanecer en el domicilio encondiciones adecuadas.

- Osasun erakundeen edo erakundesoziosanitarioen laguntza jarraitua behar duenosasun egoeran ez egotea.

. - No presentar un estado de salud querequiera asistencia continuada eninstituciones sanitarias o socio- sanitarias.

.- Erabiltzaileak gaixotasun infekto-kutsakorren bat edo buruko gaixotasunen batbaldin badu, dagokion tratamenduari uko ezegitea.

.- No rechazar el tratamiento quecorresponda, en caso de padecer unaenfermedad infecto-contagiosa o unaenfermedad mental.

.- Erabiltzaileak etxeko langileentzatarriskutsuak izan daitezkeen jokabide edoportaera nahasdurarik ez izatea.

.- No padecer trastornos de conducta opresentar comportamientos que puedanconllevar riesgo para los o las trabajadorasdomiciliarias.

9. artikulua. Erabiltzaileen eskubideak. Artículo 9. Derechos de las personasusuarias

Batetik, 2004ko apirilaren 6ko64/2004 Dekretuko (Euskal Autonomia

Además de lo establecido en el Capítulo II,Sección Primera del Decreto 64/2004, de 6


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Erkidegoko gizarte zerbitzuen erabiltzaileeneta profesionalen eskubide eta betebeharrengutuna, eta iradokizunen eta kexen araubideaonartzen du) II. kapituluko lehenengo ataleanonartutako eskubideak dituzte Etxez etxekolaguntza zerbitzuaren erabiltzaileek. Bestetik,honako eskubide hauek dituzte:

de abril, por el que se aprueba la carta dederechos y obligaciones de las personasusuarias y profesionales de los serviciossociales en la Comunidad Autónoma delPaís Vasco y el régimen de sugerencias yquejas, las personas usuarias de los serviciosdomiciliarios tendrán derecho a:

Zerbitzua EAEko hizkuntza ofizialetakoedozeinetan jasotzeko eskubidea

Recibir el servicio en cualquiera de laslenguas oficiales de la CAPV

Zerbitzua ematen duen langilea nahizzerbitzuaren intentsitatea alda dezateneskatzeko eskubidea, baldin eta aldaketahorren eskaera justifikatzen duen arrazoirenbat badago.

Solicitar la modificación del personalauxiliar que presta el servicio y la intensidaddel mismo siempre que exista un motivo quejustifique la solicitud de cambio.

Zerbitzuaren baldintzetan aldaketaren bategin aurretik, informatua izatekoeskubidea.

Ser informadas previamente decualquier modificación en las condicionesdel servicio.

10. artikulua. Erabiltzaileen betebeharrak. Artículo 10. Obligaciones de las personasusuarias

Batetik, 2004ko apirilaren 6ko 64/2004Dekretuaren (Euskal Autonomia Erkidegokogizarte zerbitzuen erabiltzaileen etaprofesionalen eskubide eta betebeharrengutuna, eta iradokizunen eta kexen araubideaonartzen du) II. kapituluko bigarren ataleanonartutako betebeharrak dituzte Etxez etxekolaguntza zerbitzuaren erabiltzaileek. Bestetik,honako betebehar hauek ere izango dituzte:

Además de lo establecido en el Capítulo II,Sección Segunda del Decreto 64/2004, de 6de abril, por el que se aprueba la carta dederechos y obligaciones de las personasusuarias y profesionales de los serviciossociales en la Comunidad Autónoma delPaís Vasco y el régimen de sugerencias yquejas, las personas usuarias de los serviciosdomiciliarios tendrán obligación de:

Zerbitzua ematen duten langileei lanaerraztea, haiekin lankidetzan aritzea etalangileak ongi tratatzea.

Facilitar, colaborar y tratar concorrección y respeto a los y lasprofesionales intervinientes en laprestación del servicio.

Norberaren egoera sozio-ekonomikoabaliozta dezan, gizarte langilearibeharrezko dokumentuak ematea etaetxean sartzen uztea, nola balioespen horiegiteko orduan, hala jarraipena egitekobisitetan.

Aportar a la trabajadora social losdocumentos necesarios para valorar susituación socio-económica yposibilitarle el acceso a la vivienda parala realización de dicha valoración yposteriores visitas de seguimiento.


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Benetan etxean bertan bizitzea. Tener residencia efectiva en eldomicilio.

Aldez aurretik hitzartuta ez dagoenlaguntza emateko eta udalarenebazpenean sartuta ez dauden pertsonakzaintzeko ez eskatzea.

No exigir ninguna prestación que noesté previamente acordada, ni laatención a personas que no esténincluidas en la resolución municipal.

Etxez etxeko laguntza zerbitzua ematenduen langilea lanak egiten ari denbitartean erabiltzailea etxean egotea.

Permanecer en el domicilio durante eltiempo en el que el personal auxiliar delservicio a domicilio esté prestando elservicio.

Zerbitzua eten dezaketen joan-etorrienberri aldez aurretik ematea.

Comunicar con antelación los trasladosque pudieran suponer la interrupción delservicio.

Etxeko langileei etxeko lanak nahizesleitutako lanak egiteko beharrezkoakdiren tresnak eta materialak ematea.

Poner a disposición del personal delservicio domiciliario los útiles ymateriales necesarios para la realizaciónde las tareas domésticas y personalesasignadas.

Beharrezkoa den aurrerapenarekin,ematen den zerbitzuaren atalen bat aldadezaketen diren bat-bateko gertaerenberri ematea udal teknikariei.

Comunicar con la suficiente antelaciónal personal técnico municipal, lascircunstancias personales sobrevenidasque conlleven una alteración encualquiera de los aspectos de laprestación del servicio que se realiza.

Etxez etxeko laguntza zerbitzukolangileak lanean jardun duen bitarteanizan duen edozein irregulartasunen berriematea gizarte langileari.

Informar a la trabajadora social deposibles anomalías observadas en eldesempeño de sus tareas por parte delpersonal auxiliar domiciliario.

Emandako zerbitzu bakoitzagatikezarritako orduko prezioa adierazitakoepean ordaintzea (ordu horietan sartzendira, halaber, eskatzaileari egotzdakiokeen arrazoiren bategatik betegabeko orduak).

Abonar la aportación asignada delprecio–hora, en el plazo señalado porcada servicio prestado, y por losservicios asignados, pero no realizadospor causa imputable al solicitante.


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Udalaren gizarte langileari norberarenegoera sozio-ekonomikoan izandakoedozein aldaketaren berri ematea.

Comunicar a la trabajadora socialmunicipal cualquier variaciónsignificativa de su situación socio-económica.

Zerbitzua jasotzen ari den bitarteanhartutako gaixotasun infekzioso-kutsakorren berri ematea udalekoteknikariei, etxeko laguntzaileek hartubeharreko babes neurriak har ditzaten.

Informar al personal técnico municipalde aquellas enfermedades infecto-contagiosas que sobrevinieran durantela prestación del servicio a fin de tomarlas medidas de protección necesariaspor parte de las auxiliares de ayuda adomicilio.

Udal teknikariei ezarritako prezioaridagokion ekarpena zein bankuren eta zeinkontu korronteren bidez ordainduko denaditzera ematea.

Facilitar al personal técnico municipalla entidad bancaria y el número decuenta corriente por la que se realizaráel pago de la aportación al precioestablecido.

Gipuzkoako Foru Aldundiarimendekotasunaren balorazioa edotaminusbaliotasunaren kalifikazioa egindezala eskatzea.

Solicitar a la Diputación Foral deGipuzkoa la valoración de ladependencia y/o la calificación dediscapacidad.

Betebehar horietakoren bat betetzen ez bada,zerbitzua eten edo iraungi egingo da, araudihonetan onartutako prozedurari jarraiki.

El incumplimiento de alguna de estasobligaciones dará lugar a la suspensión oextinción del servicio de conformidad con elprocedimiento regulado en este reglamento.

III. KAPITULUA.- ZERBITZUANSARTZEKO PROZEDURA

CAPÍTULO III.- EL PROCEDIMIENTODE ACCESO

1. SEKZIOA. ESKATZAILEENZERRENDAN SARTZEA

SECCIÓN 1ª. DEL ACCESO ALSERVICIO DOMICILIARIO.

11. artikulua.- Eskatzaileen zerrenda Artículo 11.- Lista de solicitantes

Zerbitzua eskatzen dutenen zerrendaren bidezezartzen dira zerbitzua emateko lehentasunak.I. eranskineko baremoa oinarritzat hartutalortu den puntuazioaren arabera eskuratzen dalehentasuna.

La lista de solicitantes del servicio es elinstrumento a través del que se ordena laprioridad en la asignación del servicio,según la puntuación obtenida aplicando elbaremo de acceso establecido en el anexo I.


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Eskaera guztiak betetzeko aurrekonturik ezdagoenean, itxaron zerrenda egongo da Etxezetxeko laguntza zerbitzuan.

Existirá lista de espera del servicio de ayudaa domicilio cuando falte dotaciónpresupuestaria para hacer frente a todas lassolicitudes.

Mendekotasun arrisku egoeran, mendekotasunegoeran edo desgaitasun egoeran daudeneskatzaileen zerrendak batera gestionatukodira, baldin eta zerbitzuaren eskaintzari aurreegiteko adinakoa den zuzkidura ekonomikoabadago. Zuzkidura hori bermatzen ez bada,itxaron zerrendak banaka kudeatuko dira, etalehentasuna emango zaio mendekotasunegoeran edo mendekotasun arrisku egoerandauden pertsonen arretari.

Las listas de solicitantes en situación deriesgo de dependencia, dependencia odiscapacidad se gestionarán, conjuntamentesiempre que exista dotación económicasuficiente para hacer frente a la prestacióndel servicio. Si dicha dotación no estuvieragarantizada las listas de espera segestionarían de manera independiente,priorizando la atención a las personasusuarias en situación de dependencia oriesgo de dependencia.

Zuzenean zerbitzuan sartzeko onartuak izanez diren interesdunek beren espedienteaberrikusteko eskatu ahal izango dute, baldineta inguruabar pertsonalak aldatu egindirelako, egindako balorazioa aldatzekoaukera badago. Dena dela, inguruabarrenaldaketak behar bezala egiaztatu beharkodituzte.

Las personas interesadas a las que no se leshubieran admitido directamente al servicio,podrán instar, acreditándoloconvenientemente, la revisión de suexpediente cuando la variación de suscircunstancias personales pudiera modificarla valoración efectuada.

Zerbitzua eskatzen dutenen zerrenda publikoada. Hala ere, arlo honetan aplikagarriak direnaraudien ondoriozko mugak ezar daitezke,pertsonen intimitate eskubidearekin loturadutenak, batik bat. Eskatu ondoren, intereslegitimoa dutela egiaztatzen dutenei zerrendenedukiari buruzko ziurtagiriak emango zaizkie.

La lista de solicitantes del servicio es decarácter público sin perjuicio de laslimitaciones derivadas de la normativaaplicable en la materia, y especialmente enlo referente al derecho a la intimidad de laspersonas. Previa solicitud, serán expedidascertificaciones relacionadas con sucontenido a quienes acrediten un interéslegítimo.

12. artikulua.- Etxez Etxeko Zerbitzuan altahartzeko eskabidea

Artículo 12.- Solicitud de alta en elServicio de Ayuda a Domicilio

Araudi honen bidez araututako etxez etxekolaguntzari dagokion zerbitzuaren eskatzaileenzerrendan sartzeko, interesdunak, aldezaurretik, eskaera egin beharko dio organo

El acceso a la lista de demandantes delservicio de ayuda a domicilio regulado en elpresente reglamento se realizará previapetición de la persona interesada en impreso


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eskudunari. Horretarako, eskatzaileakinprimaki normalizatua bete eta sinatu eginbeharko du. Inprimakia udalak bereziki gaitudituen sarrera erregistroetan aurkeztu beharkodu. Bestela, Estatuaren AdministrazioOrokorrekoa edo Autonomia ErkidegoenAdministraziokoa den edozein administrazioorganoren erregistroan aurkeztu beharko du.Halaber, eta horretarako hitzarmenik egonezgero, Tokiko Administrazioaren partaide denerakunderen baten erregistroan, postetxeanedo Espainiak atzerrian dituen ordezkaritzadiplomatikoetan edo kontsul bulegoetanaurkeztu ahal izango da eskaera.

normalizado dirigido al órgano competente,firmado por la persona solicitante ypresentado en cualquiera de los Registros deentrada que el Ayuntamiento tienehabilitado para tal fin o en los registros decualquier órgano administrativo quepertenezca a la Administración General delEstado, a la Administración de lasComunidades Autónomas, y en caso de queexista convenio para tal fin, a la de algunade las entidades que integran laAdministración Local, en las oficinas deCorreos o en las representacionesdiplomáticas u oficinas consulares deEspaña en el extranjero.

Horrekin batera, baldin eta eskatzaileakoraindik ere mendekotasun edo desgaitasunbalorazioa tramitatu ez badu, mendekotasunaedo desgaitasuna baloratzeko eskaera egingozaio Gipuzkoako Foru Aldundiari, berariazezarritako prozeduraren bitartez.

Simultáneamente, si el interesado no hatramitado aun la valoración de dependenciao discapacidad, se formalizará la solicitud devaloración de la dependencia o discapacidada la Diputación Foral de Gipuzkoa a travésdel procedimiento establecido para tal fin.

Prozesuaren edozein unetan, interesdunak ukoegin diezaioke eskabideari, prozesuko edozeinunetan. Hori idatziz egin beharko du. Halaegiten baldin bada, espedientea artxibatuegingo da.

En cualquier momento del proceso, lapersona interesada puede desistir de susolicitud, en cuyo caso deberá hacerlo porescrito. Este hecho conllevará el archivo delexpediente.

13. artikulua. Eskaerarekin batera aurkeztubehar den dokumentazioa.

Artículo 13. Documentación que se deberáadjuntar con la solicitud.

Eskatutako zerbitzuaren baitan, etxekolaguntzarako zerbitzuak eskaini behar baldinbadira, dokumentazioa ezkontideari edoizatezko bikotekideari buruzkoa ere izanbeharko da, baita etxebizitzan bizi direngainerako pertsonei buruzkoa ere.

En caso de que el servicio solicitadocomprenda la realización de servicios deapoyo domestico la documentación habrá dereferirse también al cónyuge o pareja dehecho de la persona solicitante y al resto delas personas que convivan en el domicilio:

Ondoko agiriak erantsi behar zaizkioeskaerari:

Las solicitudes irán acompañadas de lasiguiente documentación:

- NANaren edo baliokidea den edozein - Fotocopia del DNI, o cualquier


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identifikazio agiriren fotokopia. documento de identificación equivalente.- Etxekoen unitatean 18 urtetik beherakorenbat badago, familia liburua.

- Libro de familia en el caso de existirmenores de 18 años en la unidadconvivencial.

- Hala badagokio, desgaitasun edomendekotasun egoerari buruzko egiaztagiria,Gipuzkoako Foru Aldundiak jaulkitakoa,mendekotasuna edo desgaitasuna dutenpertsonei edota eskatzailearekin bizi direnpertsonei dagokiena.

- Certificado, en su caso, de discapacidado dependencia expedido por la DiputaciónForal de Gipuzkoa o por el órgano oficialcompetente de aquellas personas que lopadezcan y/o convivan con la personasolicitante.

- Osasun txartelaren fotokopia. - Fotocopia de la tarjeta sanitaria.- Eskaera egin aurreko lau urteetakoondasun higigarrien eta higiezinen zinpekoaitorpena.

- Certificado de bienes muebles einmuebles referida a los cuatro añosanteriores a la solicitud.

- Pertsona fisikoen errentaren gainekozergaren azken aitorpena, eta, halakorikezean, eskatzailea aitorpena egitera behartutaez dagoela egiaztatzen duen Ogasunarenziurtagiria.

- Fotocopia de la última declaración delimpuesto de la renta de las Personas Físicas,o en su defecto Certificado de Hacienda deno estar obligado a declarar.

- Ondasun higiezinen gaineko zergaren etajarduera ekonomikoen gaineko zergarenaitorpena.

-Declaración del impuesto Sobre BienesInmuebles y del Impuesto Sobre ActividadesEconómicas.

- Pentsioen ziurtagiri edo egiaztagirieguneratuak.

- Certificado o justificantes de pensionesactualizadas.

- Eskatzailearen bankuko posizio guztienziurtagiri edo egiaztagiri eguneratuak.

- Certificado o justificantes de todas lasposiciones bancarias actualizadas

- Azken nominaren edo nominen (aldaketakbaldin badaude) fotokopia.

- Fotocopia de la última nómina onóminas (en caso de que sean variables).

- Ezarritako prezioari dagokion hilekoekarpena ordaintzeko bankuko erakundea etakontu korrontearen zenbakia.

- Entidad bancaria y número de cuentacorriente por medio del cual se realizará elpago de la aportación mensual del precioestablecido.

- Gizarte zerbitzuek interesekotzat jotzenduten beste edozein dokumentazio.

- Cualquier otra documentación que ajuicio de los servicios sociales municipalessea de interés.

0- Eskatzaileak bere egoera baloratzerik nahiez badu, edo ez badu egoera era frogagarrianegiaztatzen, ulertuko da uko egiten diela bereegoera ekonomikoa itxaron zerrenda eratzenduen baremoan kontuan hartzeari (halakozerrendarik balego) nahiz ezarritakolaguntzei. Beraz, zerbitzuaren kostu osoa

- Si la persona solicitante no desea que sevalore su situación o no la justificafehacientemente, se considerará querenuncia a que su situación económica seaconsiderada en el baremo que configura lalista de espera si la hubiera o a las ayudasestablecidas. Por lo tanto estará obligado a


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ordaintzera behartuta egongo da eta horinahitaez jaso beharko du dokumentu batean.

pagar el coste total establecido del servicio,lo que obligatoriamente formalizará en undocumento.

- 8.B) 1, artikuluan jasotako egoeretan,etxez etxeko laguntza zerbitzua jasotzen duelaegiaztatzen duen jatorrizko udalerriko gizartezerbitzuen ziurtagiria aurkeztu beharko du.

- En el caso de las situaciones recogidasen el artículo 8.B) 1, certificado de losServicios Sociales del municipio deprocedencia, en el que se haga constar laayuda domiciliaria que recibe.

Dokumentu horietakoren bat aurretikUdalaren esku baldin badago, herritarrek ezdute dokumentu hori berriz aurkeztekobeharrik izango, Herri AdministrazioenAraubide Juridikoari eta AdministrazioProzedura Erkideari buruzko 30/1992Legearen 35 f) artikuluan ezarritakoarijarraiki. Horretarako, ordea, interesdunakberak adierazi behar du noiz eta zer organoriaurkeztu zion dena delako dokumentua, eta,betiere, duela bost urte baino gutxiagoaurkeztutako dokumentuek balioko dute.

En aplicación del artículo 35 f) de la Ley30/1992, de Régimen Jurídico de lasAdministraciones Públicas y delProcedimiento Administrativo Común, losciudadanos quedarán eximidos de lapresentación de cualquiera de losdocumentos anteriores cuando cualquiera delos mismos se encuentre en poder delAyuntamiento. A tal fin, los interesadosdeberán indicar la fecha y el órgano depresentación del documento en cuestión, sinque hayan podido transcurrir más de cincoaños desde que el mismo fuera presentado.

Eskaerarekin batera aurkezten dendokumentazioa osatugabea bada edo gaizkibadago, eskatzaileari eskatuko zaio, 10eguneko epean, beharrezko dokumentazioaaurkez dezala edo antzemandako akatsakzuzen ditzala. Horretaz gain, aditzera emangozaio, hori egin ezean, eskaerari uko egin diolauste izango dela.

Si la documentación presentada junto con lasolicitud fuera incompleta o defectuosa, sele requerirá a la persona solicitante para queen el plazo de 10 días aporte ladocumentación necesaria o subsane losdefectos observados, haciéndole saber que,en caso contrario, se le tendrá por desistidade su solicitud.

Eskatzaileak baimena emango dio Udalaridatuak egiaztatzeko nahiz biltzeko beharrezkokudeaketak egin ditzan. Datu horiekeskatzaileak araudi honetako baldintzakbetetzen dituen ala ez, eta, hala badagokio,baldintzak egiaztatzeko eta zerbitzuafinantzatzeko baliabide ekonomikoakikusteko baino ezingo dira erabili.

El solicitante autorizará al Ayuntamientopara realizar las gestiones oportunas a fin deverificar o recabar datos que le conciernen.Dichos datos deberán limitarseexclusivamente a la comprobación delcumplimiento por parte de la personasolicitante de los requisitos establecidos enel presente reglamento y, en su caso, a laverificación de los requisitos y recursoseconómicos para la financiación del


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servicio.

Datu faltsuak ematearen eta datuakezkutatzearen ondorioz, ezin izango dazerbitzuaren eskatzaile izan, eta horretaz, gainizan ditzakeen erantzukizunak eskatu ahalizango zaizkio.

La falsedad y ocultación de datos dará lugara la pérdida de la condición de solicitantedel servicio, sin perjuicio de lasresponsabilidades en las que se pudieraincurrir.

14. artikulua.- Tramitazioa Artículo 14.- Tramitación

Erabiltzaileen beharren ebaluazioa eta gizartetxostena nahiz proposamena 2004koapirilaren 6ko 64/2004 Dekretuaren 9. eta 10.artikuluetan ezarritako baldintzen eta epeenarabera egingo dira.

La evaluación de las necesidades de laspersonas usuarias y el informe social-propuesta se realizarán atendiendo a lasespecificaciones y plazos recogidos en elDecreto 64/2004 del 6 de Abril, en susartículos 9 y 10.

A) BEHARREN BALORAZIOA A) VALORACIÓN DE LASNECESIDADES

Eskaerari buruzko tramitazioa, balorazioaeta ebazpen proposamena ElgoibarkoUdalaren Gizarte Langileek egingodituzte.

La tramitación, valoración y propuesta deresolución de la solicitud serán realizadaspor las Trabajadoras Sociales delAyuntamiento de Elgoibar.

Langile teknikoek aztertuko duteaurkeztutako dokumentazioa. Era berean,elkarrizketak, etxeetarako bisitak etaondorengo arloak baloratzekobeharrezkoak diren kudeaketak egingodituzte:

El personal técnico analizará ladocumentación presentada y realizaráentrevistas, visitas domiciliaras y cuantasgestiones procedan para valorar lossiguientes aspectos:

Eguneroko bizitzako oinarrizko jarduerakegiteko laguntza behar izatea. Jarduerahoriek lotura dute nork bere buruazaintzearekin, jaiki eta oheratzearekin,janztearekin, ibiltzearekin, elikatzearekin,garbitzearekin eta esfinterrakkontrolatzearekin.

Las necesidades de apoyo para larealización de las actividades básicas de lavida diaria, relacionadas con el autocuidado,levantarse y acostarse, vestirse, caminar,alimentarse, asearse y mantener el control deesfínteres.

Eguneroko bizitzako jarduerainstrumentalak egiteko laguntza beharizatea. Esate baterako, elikagaiak

Las necesidades de apoyo para larealización de las actividades instrumentalesde la vida diaria, como son las relacionadas


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eskuratzea eta prestatzea, etxebizitza etasukaldeko tresnak garbitzea, arropagarbitzea, erosketak egitea, diruaerabiltzea, botikak kontrolatzea eta etxekonahiz etxetik kanpoko joan-etorriak egitea.

con la adquisición y elaboración dealimentos, la limpieza de la vivienda y delmenaje de cocina, el lavado de ropa,compras, manejo de dinero, control de lamedicación y desplazamientos tanto dentrocomo fuera del hogar.

Familia eta gizarte egoera. Eskatzaileak,bizi den pertsonekin nahiz gizartekoingurunearekin duen harremanabaloratzea, baita familiako nahiz gizartekosareak eskatzailearen beharrei erantzutekoduen gaitasuna baloratzea ere.

La situación socio-familiar, valorando larelación con las personas que convive y suentorno social, la capacidad y disponibilidadde la red familiar y social para responder alas necesidades de atención de la personasolicitante.

Zerbitzuaren erabiltzaile izango denpertsonak dituen gizarte trebetasunak,baita hurbileko familia inguruak dituengizarte trebetasunak. Hala erabiltzaileizango denak dituen gizarte harremanakkontuan izango dira nolabaiteko gizarteisolamendua dagoen ala ez zehazteko.

Las habilidades sociales con las quecuenta la persona futura usuaria del servicio,así como su entorno familiar más próximo,las relaciones sociales con las que cuentaque sirvan para determinar la existencia o node cierto aislamiento social.

Etxebizitzak zer higiene, ekipamendu,bizigarritasun eta irisgarritasun baldintzadituen, eta ingurunean non kokatutadagoen, eta guztia kontuan izanik,laguntza teknikoen beharrik ba otedagoen.

La situación de la vivienda con relacióna las condiciones de higiene, equipamiento,habitabilidad y accesibilidad, la necesidadde ayudas técnicas, y la ubicación de lamisma en el entorno.

Egoera ekonomikoa. La situación económica.

B) GIZARTE TXOSTENA -PROPOSAMENA

B) INFORME SOCIAL-PROPUESTA

Gizarte langileak gizarte txostena egingo du,gutxienez, ondorengoak zehaztu ahal izateko:

La trabajadora social elaborará un informesocial preceptivo que determinará comomínimo:

- Eskatzaileak zerbitzuan sartzeko baldintzaketa eskaera aurkezteko baldintzak betetzendituen.

- El cumplimento de los requisitos deacceso al servicio y de presentación de lasolicitud.

- Hala badagokio, baldintzetan salbuespenegoera onar dezaten arrazoitutako

- En su caso, propuesta motivada deexcepcionalidad de requisitos


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proposamena.- Eskatzailearen egoera pertsonala etafamiliako nahiz gizarteko egoera. Halabadagokio, etxekoen unitatearen egoera.

- Circunstancias personales, familiares ysociales de la persona solicitante, y en sucaso, de su unidad convivencial.

- Esku-hartzearen onuradunak zein diren, zerzerbitzu mota jasoko duten, zerbitzua asteanzenbat orduz eta egunez jasoko duten, etaproposatutako lanen eta zerbitzuaren iraupenazein izango den.

- Personas beneficiarias de la intervención,tipo de servicio a realizar, número de horas ydías semanales, tareas y duración del serviciopropuestos.

- Hala badagokio, salbuespenezko zerbitzueiburuzko proposamen arrazoitua

- En su caso, propuesta motivada deservicios excepcionales.

- Eskatzaileak zerbitzuagatik ordaindubeharreko orduko prezioa.

- Precio/hora a abonar por el servicio porla persona solicitante.

- Hala badagokio, zerbitzua zergatik ezeztatuden arrazoitzen duen proposamena.

- En su caso, propuesta motivada dedenegación del servicio.

15. artikulua. Ebazpena Artículo 15. Resolución

Eskaera aztertu eta baloratu ondoren,arrazoitutako ebazpena emango duen organoeskumendunari igorriko zaio. Hark onartukoedo ezeztatuko du eskatutako zerbitzuansartzeko eskaera.

Una vez estudiada y valorada la solicitud,será elevada al órgano Municipalcompetente que emitirá resoluciónmotivada, estimando o desestimando lasolicitud de acceso al servicio solicitado.

Eskaera udal erregistroan sartzen denetikhasita, gehienez ere, bi hilabeteko epean emanbeharko da ebazpena. Epe hori eten egingo dabaldin eta, jakinarazpena egiten den etajakinarazpena betetzen den bitartean, eskaerazuzentzeko eskaera egiten bada, eta halabadagokio, emandako epea igarotzen bada,edo Gipuzkoako Foru Aldundiarieskatzailearen autonomia edo desgaitasunabaloratzeko beharrezko txostena eskatu beharbazaio.

La resolución habrá de producirse en elplazo máximo de dos meses desde la entradade la solicitud en alguno de los Registrosmunicipales. Dicho plazo se suspenderácuando se requiera la subsanación de lassolicitudes por el tiempo que medie entre lanotificación y su cumplimiento o, en sudefecto, el transcurso del plazo concedido ocuando deba solicitarse el informepreceptivo de la Diputación Foral deGipuzkoa sobre la valoración de laautonomía o de la discapacidad de lapersona solicitante.

Aurreko atalean jasotako epea igaro eta geroberariazko ebazpenik eman ez bada –etabetiere ebazpena emateko betebeharra baldinbadago– eskaera atzera bota dela uste izangoda, interesdunak, hala nahi izanez gero,

Transcurrido el plazo previsto en el apartadoanterior sin que se haya adoptado resoluciónexpresa y sin perjuicio de la obligación deresolver, se podrá entender desestimada lasolicitud a efectos de permitir al interesado


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berraztertzeko errekurtsoa edoadministrazioarekiko auzi-errekurtsoa jarriahal izan dezan.

la interposición del recurso potestativo dereposición o contencioso-administrativo.

Eskaera onartzen duten ebazpenetan honakohauek ere adierazi behar dira:

La resolución positiva deberá incluir lossiguientes aspectos:

- Aurrekonturik ez egoteagatik zerbitzuaberehala ematea ezinezkoa denean, eskaeraitxaron zerrendan sartzea.

- La inclusión de la demanda en la lista deespera, cuando no pueda prestarse el serviciode forma inmediata por falta de disposiciónpresupuestaria.

- Laguntza ematea. Horretarako, honako gaihauek zehaztu behar dira: iraupena, mota,intentsitatea, eta zerbitzuaren kostua, baitaonuradunari dagokion ekarpen ekonomikoa ere.

- La concesión de la prestaciónespecificando: la duración, tipo, intensidad, ycoste del servicio así como la aportacióneconómica correspondiente al beneficiario.

Ebazpenean eskaerari ezezkoa ematen bazaio,horren arrazoiak adierazi beharko dira. Hala,ondorengo kasuetan bidezkoa izango daeskaerari ezezkoa ematea:

La resolución negativa deberá incluir losmotivos de la misma y procederá la misma enlos siguientes supuestos:

- Araudi honetan jasotzen diren onarpenbaldintzak ez betetzea.

- Incumplimiento de los requisitos deadmisión recogidos en el presente reglamento.

- Eskatzaileak berak, edota familiakorenbaten laguntzarekin, edota beste baliabidepertsonal batzuen bidez, eskaeran adierazitakobeharrak era egokian bete ahal izatea.

- Posibilidad de satisfacer adecuadamentepor parte de la persona solicitante, por símisma y/o con ayuda de familiares y/o conotros recursos personales, las necesidades quemotivaron la demanda.

- Laguntzaren ezaugarriak direla kausa, edoeskatzailearen bizitokia dela kausa, laguntzahori beste administrazio publiko bateneskumena izatea.

- Competencia de otra administraciónpública, por razón de la naturaleza de laprestación o por razón de residencia de lapersona solicitante, para la prestación delservicio

- Zerbitzuak erabiltzailearentzat nahizzerbitzua ematen duen langilearentzat arriskufisiko edota psikikoak sor ditzakeela baloratzea.

- Valoración de que el servicio puedaoriginar riesgos físicos y/o psíquicos tanto alusuario como al personal que presta elservicio.

- Behar bezala zuritutako beste arrazoibatzuk.

- Otras causas debidamente motivadas.

Ebazpena legeak eskatzen duen epeanjakinaraziko da, dagozkion baldintzak beteta.Ebazpenaren aurka aukerako berraztertzeko

Contra la resolución, que será notificada enlos plazos y con las formalidades exigidas porla ley, podrá interponerse recurso potestativo


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errekurtsoa aurkeztu ahal izango zaio dagokionorganoari. Bestela, ebazpena zuzeneanaurkaratu ahal izango da administrazioarekikoauzietarako ordena jurisdikzionalean, legezezarritako epeetan eta baldintzetan.

de reposición ante el órgano competente, o serimpugnado directamente ante el ordenjurisdiccional contencioso-administrativo enlos plazos y términos establecidos legalmente.

Ebazpena zerbitzua ematen duen erakundeariere jakinarazi beharko zaio. Ebazpena 7 egunnaturaleko epean bete beharko dajakinarazpenaren datatik hasita.

La resolución estimatoria será tambiénnotificada a la entidad prestataria delservicio, quien deberá proceder a suejecución en el plazo de 7 días naturales apartir de la fecha de la notificación.

16. artikulua.-Larrialdi egoerak Artículo 16. Situaciones Urgentes

Salbuespen gisa, eta beharra muturrekoa etalarria denean, udaleko gizarte zerbitzueklaguntza berehala ematen hastea proposatukodute, eskaera behar bezala eginda etaizapidetuta egon ez arren.

De manera excepcional y para atender casosde extrema y urgente necesidad los serviciossociales municipales propondrán el inicio einmediata concesión de la prestación sin quela solicitud, esté debidamentecumplimentada y tramitada.

Udalaren gizarte zerbitzuek zerbitzua larriadela adieraziko diote zerbitzua ematen duenerakundeari, eta honek 24 orduko epean hasibeharko du zerbitzua betetzen.

Los servicios sociales municipalesnotificarán a la entidad prestataria el carácterurgente del servicio, quien deberá proceder asu ejecución en el plazo de 24 horas.

Gehienez ere 8 egun naturaleko epeantramitatu beharko da eskaera, ohikoprozedurari jarraiki.

En el plazo máximo de 8 días naturales seprocederá a la tramitación de la solicitud deacuerdo con el procedimiento ordinario.

2. SEKZIOA. ZERBITZUAN ONARTZEAETA SARTZEA.

SECCIÓN 2ª. DE LA ADMISIÓN Y ELACCESO AL SERVICIO.

17. artikulua.- Zerbitzuan onartzea Artículo 17.- La admisión al servicio

Zerbitzua zerrendako hurrenkeraren araberaemango zaie onartutako eskatzaileei.Horretarako, 1. eranskineko atalen araberaegindako eskaeren balorazioa hartuko dakontuan.

La admisión al servicio se realizará pororden de lista y para ello se tendrá en cuentala puntuación global obtenida una vezvalorada la solicitud de acuerdo con losapartados del anexo 1.

Puntuazio berbera duten eskaeraklehenesteko, lehentasuna emango zaie

En aquellas solicitudes que tengan la mismapuntuación, se priorizarán las que tengan


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ondorengo atalean puntuazio handiena duteneskaerei, ondorengo lehentasun-hurrenkerahonen arabera: familia eta gizarte egoera(zerikusi zuzena izango du interesduna etahurbileneko familia ingurua babesik gabekoarrisku egoeran, babesik gabeko egoeran edogizarte bazterkeria arrisku egoeran egotea),arreta emateko premia (mendekotasunarriskua edo egoera eta desgaitasun arriskuaedo egoera), egoera ekonomikoa etaetxebizitzaren egoera.

una mayor puntuación en los siguientesapartados, por este orden de preferencia:situación socio-familiar ( en la que influirádirectamente la situación o riesgo dedesprotección o la situación o riesgo deexclusión en la que se encuentre la personainteresada y su entorno familiar máspróximo), necesidad de atención (riesgo osituación de dependencia y riesgo osituación de discapacidad), situacióneconómica y situación de la vivienda.

IV. KAPITULUA ZERBITZUAEGOKITZEA ETA ZERBITZUARENSEGIMENDUA

CAPÍTULO IV. ADAPTACIÓN YSEGUIMIENTO DEL SERVICIO

18. artikulua.- Segimendua eta ebaluazioa Artículo 18.- Seguimiento y evaluación.

Gizarte laneko teknikariek etengabekojarraipena egingo dute, zerbitzua onuradunenbeharrei egokitzen zaien ikusteko. Hala,dagozkien aldaketak proposatuko dituzte eta,onuradunekin batera, proposatutako helburuaklortu diren ebaluatuko dute. Era berean,beharrezkoa baldin bada, etxebizitzetarabisitaldiak egitea aurreikusten da, baita EtxezEtxeko Laguntza Zerbitzuko laguntzaileekinkoordinatuta egoteko izendatutakopertsonekin, aldiro, harremanak izatea ere.

Las Trabajadoras Sociales realizarán unseguimiento continuado en la adecuación delos servicios a las necesidades de laspersonas beneficiarias, proponiendo lasmodificaciones pertinentes y evaluandojunto con las personas beneficiarias laconsecución de los objetivos propuestos,previéndose la posibilidad de visitas adomicilio cuando se estime oportuno asícomo contactos periódicos con las personasasignadas para la coordinación con lasauxiliares de Ayuda a Domicilio.

Onuradunak hala eskatuta, edota zerbitzuaematen duen erakundeak hala eskatuta,ebaluazioak egin ahal izango dira aldian-aldian. Bestela, ebaluazio horiekprotokoloetan eta kontratuetan zehaztutakoeran ere egin ahal izango dira.

Periódicamente se podrán realizarevaluaciones bien a demanda de la personabeneficiaria, por solicitud de la entidadprestataria o en la forma establecida en losprotocolos y contratos.

19. artikulua. Egokitzapen aldia. Artículo 19. Periodo de adaptación

Zerbitzuan sartu eta lehen hiru hilabeteetan,pertsonak zerbitzuaren ezaugarrietara etafuntzionatzeko erara egokitzeko aldian

Durante los tres primeros meses posterioresal acceso, se entenderá que las personas seencuentran en período de adaptación


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daudela uste izango da. Erabiltzailearenerreferentziazko gizarte laneko teknikariakedota zerbitzuak kudeatzen dituztenenpresetako profesionalek erabiltzailearekinune oro hitz egingo dute sortzen diren arazoeiburuz. Horretaz gain, egokitzapen onalortzeko beharrezko irtenbideak bilatuko dira.

personal a las características yfuncionamiento del servicio. La TrabajadoraSocial y/o los profesionales de las empresasque gestionan los servicios, comentarán entodo momento con ésta los problemas quevayan surgiendo y se buscarán lassoluciones necesarias para lograr una buenaadaptación.

Erabiltzailearekin batera irtenbideren bataurkitzen saiatuta ere, zaila bada erabiltzaileazein langilea zerbitzura egokitzea, edo jotzenbada zerbitzuak pertsonaren beharrak ezdituela asetzen, udaleko gizarte zerbitzuekegoera baloratu eta proposamena egingo dute.Aldez aurretik, txosten teknikoa egingo dutegizarte zerbitzuetako teknikariek edotazerbitzua kudeatzen duen enpresakoprofesionalek.

En el supuesto de que, tras haber intentadosoluciones conjuntas con la persona usuaria,se aprecie la dificultad de adaptación de éstaal servicio o viceversa, o se valorase que elservicio no cubre adecuadamente lasnecesidades de la persona, los serviciossociales municipales valorarán la situación yrealizarán una propuesta, previo informedel/a técnico correspondiente emitido porlos servicios sociales y/o los profesionalesde la empresa que gestiona el servicio.

Egindako proposamena erabiltzaileari helarazibeharko zaio, eta erabiltzaileak 15 egunizango ditu alegazioak egiteko.

La propuesta realizada deberá ser trasladadaa la persona usuaria, quien dispondrá de unplazo de 15 días para formular alegaciones.

Alegazioak aztertu eta gero, udaleko gizartezerbitzuek behin betiko proposamenaaurkeztuko diote organo eskudunari, eta harkgaia ebatziko du, ebazpen arrazoitua emanda.Pertsona zerbitzutik irtenaraztea erabakizgero, beste aukera bat proposatuko da,halakorik badago.

Los servicios sociales municipales trasestudiar las alegaciones, realizarán lapropuesta definitiva al órgano competente,quien resolverá motivadamente. En caso deresolver la salida de la persona del servicio,se propondrá una alternativa, si la hubiere.

V. KAPITULUA. ZERBITZUA ETETEAETA IRAUNGITZEA

CAPÍTULO V. SUSPENSIÓN YEXTINCIÓN DEL SERVICIO

20. artikulua. Zerbitzua etetea eta iraungitzea. Artículo 20. Suspensión y extinción delservicio.

20.1. Zerbitzua aldi baterako etetea 20.1. Suspensión temporal del servicio

Eskumena duen organoak, dagokionespedientea bideratu eta gero, eta udaleko

Tras la instrucción del expediente oportuno,mediante resolución del órgano competente


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gizarte zerbitzuek hala proposatuta, zerbitzuaaldi batez eteteko erabakia hartuko du, aldezaurretik interesdunarekin entzunaldia egin etagero. Ebazpen hori zerbitzua eskaintzen duenerakundeari jakinaraziko zaio, legeakeskatzen dituen epeak eta formalitateakbeteta.

y a propuesta de los servicios socialesmunicipales, se determinará la suspensióntemporal en la prestación del servicio, previaaudiencia del interesado. Dicha resoluciónserá notificada a la entidad prestataria delservicio en los plazos y formalidadesexigidas por la ley.

Etenaldiak dirauen bitartean erabiltzaileak ezdu zerbitzuagatik inolako kuotarik ordaindubeharko.

Durante el período de suspensión la personausuaria no tendrá que abonar cuota ningunapor este servicio.

Etxez etxeko laguntza zerbitzua ondokoarrazoiengatik etengo da.

El servicio de ayuda a domicilio sesuspenderá por los siguientes motivos:

Hiru hilabete baino denbora gutxiagozospitalean egotea. Aldi hori egoeraberezietan luza daiteke.

El ingreso en un centro hospitalario, porun periodo inferior a tres meses. Esteperiodo se podrá ampliar en situacionesespeciales.

Hiru hilabetez, beste erakunde batzuek(Foru Aldundia, IMSERSO) eskainitakobaliabideak tarteko, etxetik kanpo egotea.Aldi hori egoera berezietan luza daiteke.

La ausencia de la vivienda por motivosde disfrute de otros recursos ofrecidospor otras instituciones (Diputación,IMSERSO...), por un periodo de tresmeses. Este periodo se podrá ampliar ensituaciones especiales.

Azken zerbitzuaz geroztik, hilabete etaerdi baino gutxiago etxetik kanpo egotea.Aldi hori egoera berezietan luza daiteke.Erabiltzailea familiako kideen etxeetantxandakatuta bizi bada, aldi hori txandenepeen arabera luzatuko da.

La ausencia de la vivienda por periodosinferiores a un mes y medio a partir dela fecha del último servicio. Esteperiodo se podrá ampliar en situacionesespeciales. En el caso de que la personausuaria esté en situación de rotaciónfamiliar, este periodo se ampliará a losplazos de las rotaciones.

Erabiltzaileak 10. artikuluan jasotakobetebeharren bat betetzen ez badu, bainabetebeharrak ez betetzea zerbitzuairaungitzeko arrazoi ez denean.

Por incumplimiento de alguno de lasobligaciones de la persona usuariaestablecidas en el artículo 10, cuando nosean causa de extinción.

Erabiltzailea etxean ez dagoelako zerbitzuaeteten baldin bada, eta ezarritako etete epeagainditu eta erabiltzailea etxebizitzaraitzultzen ez baldin bada, hori zerbitzuairaungitzeko arrazoia izango da.

En el caso de suspensión del servicio porausencia del domicilio, la superación deplazo de suspensión establecido sin que hayaretornado la persona usuaria a su domicilioserá causa de extinción del servicio.


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20.2. Zerbitzua iraungitzea. 20.2. Extinción del servicio.

Beharrezko espedientea izapidetu ostean,eskumena duen organoak dagokionespedientea bideratu eta gero, eta udalekogizarte zerbitzuek hala proposatuta,zerbitzuko bajak zehaztuko dira, aldezaurretik interesdunarekin entzunaldia egin etagero. Onuradunari nahiz zerbitzua ematenduenari ebazpen hori jakinaraziko zaie

Tras la instrucción del expediente oportuno,mediante resolución del órgano competente,y a propuesta de los servicios socialesmunicipales, se determinarán las bajas delservicio, previa audiencia del interesado.Dicha resolución será notificada albeneficiario y al prestador del servicio.

Etxez etxeko laguntza zerbitzua ondorengozenbait arrazoiengatik etengo da:

El servicio de ayuda a domicilio seextinguirá por los siguientes motivos:

Erabiltzaileak uko egitea. Renuncia de la persona usuaria. Zerbitzurako aurreikusitako epea

amaitzea. Finalización del plazo de

prestación previsto. Erabiltzailea hiltzea. Fallecimiento. Onuraduna beste udalerri batera

joatea, familiako etxeetan txandakabizi denean izan ezik.

Traslado a otro municipio delbeneficiario, salvo en caso derotación familiar.

Onuraduna beste baliabide edoprograma batean sartzea.

Ingreso en otro recurso o programadel beneficiario.

Zerbitzua ematea sorrarazi zuenbeharra desagertzea.

Desaparición de la causa denecesidad que generó la prestacióndel servicio.

Zerbitzua emateko kontuan hartu direndatuak ezkutatzea edo datu faltsuakematea.

Ocultación o falsedad en los datosque hayan sido tenidos en cuentapara la concesión del servicio.

Zerbitzuan sartu ahal izatekoeskatutako baldintzaren bat galtzea.

Pérdida de alguno de los requisitosexigidos para acceder al servicio.

Zerbitzuaren segimendurako eskadaitekeen dokumentazioa ez ematea.

No aportar la documentación quepudiera ser requerida para elseguimiento del servicio.

30 eguneko epean gizarte etaekonomia egoera aldatu izanaren berriez ematea.

No aportar en el plazo de 30 días lainformación sobre las variaciones desu situación socio-económica.

Aldi baterako zerbitzua eten eta gero,etenaldiaren ondoren etxera ezitzultzea.

Por no haber retornado al domiciliouna vez transcurrido el plazo desuspensión temporal establecido encada caso.


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Zerbitzua ematen duen langileari erasofisikoa edo psikologikoa eragitea.

Por agresión física o psicológica alpersonal que presta el servicio.

Zerbitzuko bi ordainagiri ordaintzenatzeratzea arrazoirik gabe.

Por la demora injustificada en elpago de dos recibos del servicio.

Araudi honetan zehaztutakoerabiltzailearen betebeharrak behin etaberriz ez betetzea (ordainagiriak epezkanpo ordaintzea,...).

Por incumplimiento reiterado de lasobligaciones de las personas usuariasprevistas en el presente reglamento(pago fuera de plazo de recibos,…).

Etxekoen unitatea osatzen dutenenartean gizarte laneko teknikariarekinedo zerbitzua ematen duenarekinlankidetzarik ez egotea. Horretarako,Udalaren Gizarte Zerbitzuek, aldezaurretik, balorazioa egin beharko dute.

Falta de colaboración con latrabajadora social o con el personalque presta el servicio por parte de laspersonas que componen la unidad deconvivencia, previa valoración de losServicios Sociales Municipales

Erabiltzailearentzat nahiz zerbitzuaematen duenarentzat arrisku fisikoakedota psikikoak egotea. Horretarako,Udalaren Gizarte Zerbitzuek, aldezaurretik, balorazioa egin beharko dute.

La existencia de riesgos físicos y/opsíquicos tanto para el usuario comopara el personal que presta elservicio previa valoración de losServicios Sociales Municipales

Zerbitzua iraungi eta gero, erabiltzaileakberriz ere zerbitzuan sartu nahi duelaadierazten badu, beste eskaera bat eginbeharko du. Eskaera hori araudi honetanzehaztutakoaren arabera izapidetuko da.

Si la persona usuaria muestra su voluntad deincorporarse nuevamente el servicio tras unaresolución de extinción, tendrá que realizaruna nueva solicitud que será tramitada segúnlo especificado en este Reglamento.

Zerbitzua iraungi eta gero erabiltzaileakzerbitzuren bat ordaindu gabe baldin badu,haiek ordain ditzala eskatuko zaio, berriro erezerbitzua eman baino lehen.

En caso de que tras la extinción, la personausuaria tenga pagos del servicio sin realizar,se solicitará su abono antes de concedernuevamente el servicio.

VI. KAPITULUA. ZERBITZUARENARAUBIDE EKONOMIKOA

CAPÍTULO VI. RÉGIMEN ECONÓMICODEL SERVICIO

21. artikulua. Etxez etxeko laguntzazerbitzuaren prezioa.

Artículo 21. Precio del servicio de ayuda adomicilio

Prezioak etxez etxeko laguntza zerbitzuaesleitzerakoan zehaztuko dira. Haladagokionean, urtero, eskumena duenorganoak prezioak eguneratuko ditu, zerbitzuaesleitzeko baldintzetan ezarritako igoerenarabera.

Los precios vendrán determinados en laadjudicación del servicio de ayuda adomicilio. Anualmente, en su caso, elórgano competente actualizará dichosprecios según los incrementos establecidosen las condiciones de adjudicación del


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servicio.

Ez zerbitzua ematen duten langileek, ezzerbitzuaren esleipendun den enpresak ez dutedohaintzarik ezta ordainketa gehigarririkonartuko, arestiko paragrafoan adierazitakoazgain. Zerbitzuaren esleipendun den enpresabetebehar hori betetzeaz arduratuko da.

Ni el personal que presta el servicio ni laempresa adjudicataria aceptarán donacionesni pagos adicionales, al margen de loestablecido en el párrafo anterior. Laempresa adjudicataria velará por elcumplimiento de esta obligación.

22. artikulua. Finantzaketa Artículo 22. Financiación

Honako hauen kargura finantzatuko dirazerbitzuak:

La financiación de los servicios correrá acargo de:

Onuradunak zerbitzua finantzatzen partehartu beharko du, eta organo eskudunakeman duen ebazpenean zehazten denzenbatekoari dagokion ekarpena egitekokonpromiso sinatua onartu beharko duzerbitzua abian jartzeko ezinbestekobaldintzatzat. Baldintza hori betetzetiksalbuetsita geratuko dira udalarenekimenez ezarritako prebentziorakozerbitzuen onuradun direnak (adibidez,adingabeen kasuan, edo zerbitzuarenxedea arrisku egoeran, gizarte bazterketaegoeran edo arriskuan, edo edozeinbiztanle taldetakoa izateagatik babesikgabeko arrisku egoeran… daudenadingabeak zaintzea baldin bada).

La persona beneficiaria deberáparticipar en la financiación del servicio,aceptando el compromiso firmado de aportarla cantidad que se establezca en laresolución del órgano competente,atendiendo a los recursos económicos quedisponga, como requisito imprescindiblepara iniciar la prestación del servicio.Podrán quedar exceptuados delcumplimiento de dicho requisito laspersonas beneficiarias de serviciosestablecidos a iniciativa del ayuntamiento enejercicio de su función preventiva (porejemplo, menores de edad, cuando elservicio esté orientado al cuidado demenores en situación de riesgo, situacionesde riesgo o exclusión social, situaciones oriesgo de desprotección social de cualquiertipo de población...).

Udaleko gizarte zerbitzuek berariaz baimendubeharko dituzte salbuespen horiek.Horretarako, erreferentziazko gizartelangileak beharrezkoa den txostena eginbeharko du.

Las mencionadas excepciones deberán estarexpresamente autorizadas por los serviciossociales municipales previo informepreceptivo de la trabajadora social dereferencia.

Elgoibarko Udalak ordainduko du,orduko prezioari onuradunak ordaindubeharreko orduko ekarpena kendu

El Ayuntamiento de Elgoibaraportará la cantidad que resulte dededucir al precio/hora, la


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ostean geratzen den kopurua. Kopuruhori 23. artikuluaren arabera eta II.eranskinean ezarritako ekarpenenbaremoaren arabera kalkulatuko da.

aportación/hora que correspondeabonar a la persona beneficiaria,calculada según el artículo 23 y elbaremo de aportación establecido enel Anexo II.

23. artikulua.- Zerbitzuaren erabiltzailearenekarpena

Artículo 23. Aportación de la personausuaria del servicio

Araudi honetan araututako zerbitzuenerabiltzaileak zerbitzuaren kostuaren ehunekojakin bat ordaindu beharko du, betiere, beregaitasun ekonomikoa kontuan hartuta.Gaitasun hori zehazteko, zerbitzuko onuradunguztien errenta eta ondarea hartuko dirakontuan.

La persona usuaria de los serviciosregulados en este Reglamento deberá abonarun porcentaje del coste del servicio que serácalculado teniendo en cuenta su capacidadeconómica. Para la fijación de dichacapacidad se tendrán en cuenta la renta y elpatrimonio de todos los beneficiarios delservicio.

Erabiltzailearen ekarpena elementu horienarabera ezarriko da, II. eranskinean ezarritakobaremoaren arabera.

La aportación del usuario se establecerá enfunción de estos elementos según el baremoestablecido en el Anexo II.

Gaitasun ekonomikoari buruzko datuakfaltsifikatzen edo ezkutatzen baldin badaeskaera artxibatu egingo da, edo bestela,zerbitzua emanda baldin badago, zerbitzuairaungi egingo da. Horretaz gain, gertaerahorietatik eratorritako ardurak bete beharkodira. Udalak prezioa ordaintzeko laguntzarenedo hobariren bat eman badio erabiltzaileari,laguntzak emateko udal ordenantzan arautzenden diru-laguntzak itzularazteko prozedurahasiko da.

La falsificación u ocultación de datos sobrela capacidad económica dará lugar alarchivo de la solicitud o a la extinción delservicio, si éste ya ha sido concedido, sinperjuicio de las responsabilidades quepudieran derivar de estos hechos. En el casode que el Ayuntamiento haya aportado a lapersona usuaria alguna ayuda o bonificaciónen el precio se le iniciará el correspondienteprocedimiento de reintegro de subvencionesregulado en la ordenanza municipal deconcesión de ayudas.

Zerbitzuetako erabiltzaileak, eta, halabadagokio, haien legezko ordezkariak,behartuta daude Udalari errentan, ondareanedo familia unitatea osatzen duten kidekopuruan gertatzen diren aldaketen berriematera, baita norberaren ekarpena ezartzekoorduan eragina izan dezakeen beste edozeinegoera jakinaraztera ere. Horren ondorioz

Las personas usuarias de los servicios y, ensu caso, sus representantes legales, estánobligadas a poner en conocimiento delAyuntamiento, en el plazo de 30 días desdeque se produzca, cualquier variación en larenta, patrimonio o número de personas dela unidad familiar y cuantas circunstanciaspuedan tener incidencia en el


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sortzen den edozein aldaketa ekonomikokhurrengo hilean izango du eragina.

establecimiento de la aportación individual.La modificación económica que se derivesurtirá efecto en el mes siguiente.

Udal teknikariek ofizioz berrikusi beharkodute erabiltzaile bakoitzaren banakakoekarpena, edo bestela, erabiltzaileak nahizharen ordezkariak eskatuta, baldin eta ekarpenhoriek aldaraz ditzaketen baldintzetan edoinguruabarretan aldaketaren bat gertatzenbada.

La aportación individual para cada personausuaria deberá ser revisada de oficio por lostécnicos municipales o bien a solicitud de lapersona usuaria o de su representante,cuando se produzca variación en cualquierade los requisitos y circunstancias que puedandar lugar a la modificación de las mismas.

LEHEN XEDAPEN GEHIGARRIA DISPOSICIÓN ADICIONAL PRIMERA

7. artikuluaren 2. atalean zehaztutako mugenbaitan, erabiltzaile bakoitzari eskainiko zaionzerbitzuaren iraupena, horretarako egin denirizpideen eskuliburuaren arabera finkatukoda. Irizpideak, bestalde, Oinarrizko GizarteZerbitzuetako profesionalak ezarriko dituzte,eta erabiltzaileen esku egongo dira.

La determinación del tiempo de prestacióndel servicio a cada usuario/a, dentro de loslímites establecidos en el apartado 2º delartículo 7, se concretará siguiendo el manualde criterios para su fijación, que seráaplicado por los profesionales de losServicios Sociales de Base y estará adisposición de las personas usuarias.

XEDAPEN INDARGABETZAILEA DISPOSICIÓN DEROGATORIA

Araudi honetako arauekin kontraesaneandauden edo arau horien aurka dauden mailabereko nahiz maila txikiagoko arau guztiakindargabetuta geratu dira.

Quedan derogadas todas las normas de igualo inferior rango en lo que contradigan o seopongan a lo dispuesto en este reglamento.

AMAIERAKO LEHENENGOXEDAPENA

DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA

Tokiko Gobernu Batzarrari eskumena ematenzaio araudi hau aplikatu eta garatzeko behardiren arau guztiak eman ditzan.

Se faculta a la Junta de Gobierno Local paradictar cuantas normas de aplicación ydesarrollo del presente reglamento seannecesarias.

AMAIERAKO BIGARREN XEDAPENA DISPOSICIÓN FINAL SEGUNDA

Araudi hau Gipuzkoako Aldizkari Ofizialeanargitaratu eta hamabost eguneko epeansartuko da indarrean.

Este reglamento entrará en vigor a losquince días siguientes de su publicación enel Boletín Oficial de Gipuzkoa.


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I. ERANSKINA ANEXO I

ZERBITZUAN SARTZEKO BAREMOA BAREMO DE ACCESO

Zerbitzuan sartzeko baremoak, eskatzaileakzerrendatzeko hurrenkera-irizpideak etazerbitzuan sartzeko lehentasunak ezartzenditu, gizarte diagnostikoaren arabera.

El baremo de acceso establece los criteriosde ordenación de la lista de demandantes yla prioridad en el acceso al servicio enfunción del diagnóstico social.

Sarrera barematzeari dagokionez, eskatutakozerbitzuak pertsona bati baino gehiagorieragiten badio, laguntza behar handiena duenpertsonaren egoera bakarrik baloratuko da,egoera ekonomikoaren dimentsioaren atalaezik; izan ere, kasu horretan, elkarbizitzaunitatean dauden kideen per capita errentaizango da kontuan.

Cuando el servicio solicitado afecte a másde una persona a efectos de baremo deacceso, sólo se valorará la situación de lapersona solicitante más necesitada deatención, excepto en la dimensión de lasituación económica, que se valorará larenta per cápita de los miembros de launidad convivencial.

BAREMOAREN EGITURA, ESTRUCTURA DEL BAREMO.

IRIZPIDEAK PUNTUAZIOTARTEAK

DIMENSIONES INTERVALOS DEPUNTUACIÓN

- Eguneroko oinarrizko zereginakegiteko laguntzaren beharra.

0-22.5- Necesidad de apoyos para la realización de las actividades básicas de la vida diaria.

0-22.5

- Eguneroko jarduera instrumentalakegiteko laguntzaren beharra.

0-22.5- Necesidad de apoyos para la realización de las actividades instrumentales de la vida diaria.

0-22.5

- Familia eta gizarte egoera. 0-15 - Situación socio familiar. 0-15- Gizarte trebetasunak: Gizarteharremanak.

0-15- Habilidades sociales: Relacionessociales.

0-15

- Etxebizitzaren edo bizitokiaren egoera. 0-15 - Situación de la vivienda o alojamiento 0-15- Egoera ekonomikoa. 0-10 - Situación económica. 0-10

Guztira 0-100 Total 0-100

I. EGUNEROKO OINARRIZKOJARDUERAK EGITEKOLAGUNTZAREN BEHARRA

I. NECESIDAD DE APOYOS PARALA REALIZACIÓN DE LASACTIVIDADES BÁSICAS DE LA VIDADIARIA.

Eguneroko oinarrizko jarduerak egitekopertsonek behar duten laguntza mailabaloratu behar da: norberaren burua

Se trata de valorar el grado de apoyo quelas personas necesitan para la realizaciónde las actividades básicas de la vida diaria:

http://www.elgoibar.org ELGOIBARKO UDALA Tel. [email protected] Kalegoen plaza 6 Faxa: 943.74.37.36

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zaintzeko eta mugikortasunerako oinarrizkojarduerak dira. Adibidez, jatea, janztea,norberaren burua garbitzea, mugitzea,lekualdaketak eta mobilizazioak egitea…,bereziki, mendekotasun edo desgaitasunegoera dauden pertsonei zuzentzen zaienak.Laguntza mota honen xedea da pertsonahorien autonomia maila mantentzea etasustatzea, eta beraien inguruan jarraitzekolaguntza ematea, bizi kalitate onarekin.

se trata de actividades primarias para elauto cuidado y la movilidad. Por ejemplo,alimentación, vestido, cuidado personal,aseo, movilidad transferencias uso deinodoro…… fundamentalmente dirigidopara personas en situación de dependenciao discapacidad. El objetivo de este tipo deapoyo es mantener y fomentar su nivel deautonomía y favorecer la permanencia ensu entorno con una buena calidad de vida.

Balorazio hori egiteko, berriz, dagokionadministrazioak zehaztutako eskala erabilikoda.

Con el fin de proceder a tal valoración seutilizará la escala determinada por laAdministración competente.

II. EGUNEROKO JARDUERAINSTRUMENTALAK EGITEKOLAGUNTZEN BEHARRA

II. NECESIDAD DE APOYOS PARALA REALIZACIÓN DE LASACTIVIDADES INSTRUMENTALESDE LA VIDA DIARIA

Jarduera konplexuagoak dira, pertsonariingurura egokitzen eta komunitateanindependentzia izaten laguntzen diotenak.Osasun egoeraren araberakoak dira, bainajarduera horietan beste elementu batzuek ereeragiten dute: egoera afektiboa, mailakognitiboa eta gizarte ingurua.

Son actividades más complejas quepermiten a la persona adaptarse a suentorno y mantener su independencia en lacomunidad. Dependen del estado desalud, pero también intervienen otroselementos, como el estado afectivo, nivelcognitivo y del entorno social.

Jarduera hauek egiteko trebetasunean eraginadute banakako konnotazioek, hala nola,sexuak, familiaren edo pertsonareninguruabarrak, bizi-estiloak. Jarduera horiek,adibidez, ondokoak dira: telefonoa etagarraiobideak erabiltzea, etxeko lanak egitea,medikazioaren ardura izatea, eta abar.

La habilidad para realizar estasactividades está influenciada por lasconnotaciones individuales, según sexo,edad, circunstancias familiares opersonales, estilo de vida. Por ejemplo:uso del teléfono y medios de transporte,labores domésticas, manejo de lamedicación, etc.

Laguntza instrumentala behar dutenpertsonak mendekotasun edo desgaitasunegoeran dauden pertsonak izan daitezke,baita mendekotasun arrisku egoeran daudenpertsonak ere.

Las personas que precisan apoyosinstrumentales pueden ser personas ensituación de dependencia o discapacidad ytambién personas en situación de riesgo dedependencia.


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Balorazio hori egin ahal izateko,Administrazio eskudunak zehaztutako eskalaerabiliko da

Con el fin de proceder a tal valoración seutilizará la escala determinada por laAdministración competente

III. FAMILIA ETA GIZARTEEGOERA

III SITUACIÓN SOCIO - FAMILIAR:

Pertsonek beraien premiak asetzeko dutenlaguntza maila jakitea da honen xedea,betiere, ondoren zehaztuko diren aldagaienarabera:

Se trata de conocer el grado de apoyo quela personas disponen para cubrir susnecesidades, en función de las siguientesvariables:

Elkarbizitza egoera:Bakarrik alanorbaitekin bizi den. Beste adindunbatzuekin (senitartekoak edo lagunak)edo beste senitarteko edo lagun batzuekinbizi den.

Situación de convivencia: Si vive solao acompañada. Si vive acompañada deotros mayores (familiares o amigos) o deotros familiares o amigos.

Sare informalik baduen ala ez, eta sarehorretaz baliatzeko aukerarik ba oteduen (senitarteko edota lagunak), sarehorrek zer laguntza mota ematen duen.

Existencia, disponibilidad yaccesibilidad de la red informal(familiares y/o amigos) y los tipos deapoyo que esta red provee.

IV. GIZARTE TREBETASUNAK:GIZARTE HARREMANAK

IV HABILIDADES SOCIALES:RELACIONES SOCIALES

Zerbitzua erabiliko duen pertsonak dituengizarte trebetasunak. Aldagai garrantzitsuada, pertsona horrek bere kabuz baliatzekodituen gaitasunen berri emateko beharrezkoaden informazioa ematen duena, baieguneroko beharrizan oinarrizkoakbetetzeko, bai arreta instrumentalaeskaintzeko.

Las habilidades sociales con que cuenta lapersona futura usuaria del servicio. Es unimportante determinante que facilitará lainformación necesaria para conocer lasposibilidades reales de su auto valimiento,tanto para la atención de las necesidadesbásicas de la vida diaria, como para laatención instrumental.

Beste alde batetik, pertsona horrek berez izanditzakeen laguntzak eskuratzeko dituenaukera errealen berri emango digu, edo duenfamilia inguruaren berri. Horretaz gain, izanditzakeen gizarte harremanei buruzkoinformazioa emango digu, nolabaitekogizarte isolamendua dagoen zehaztu ahalizateko.

Por otra parte, nos informará de lasposibilidades reales de los apoyos o noque pueda tener por sí misma, como suentorno familiar más próximo además delas diferentes y posibles relacionessociales con las que cuenta que sirven paradeterminar la existencia o no de ciertoaislamiento social.


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III. ETXEBIZITZA EDOBIZITOKIAREN EGOERA

V. SITUACIÓN DE LA VIVIENDA OALOJAMIENTO.

Etxebizitzaren edo bizitokiaren ezaugarrieiburuzko balorazioa egitea da honen xedea;izan ere, horrek eragina izan dezake eraautonomoan moldatzeko, inguruneakontrolatzeko, aukeratzeko ahalmenazbaliatzeko, edo inguruaren laguntza edotababesa jasotzeko orduan.

Se trata de valorar las características de lavivienda o alojamiento que puedencondicionar a la persona el grado dedesenvolvimiento autónomo, el controldel entorno, la capacidad de elección, eincluso las posibilidades de recibir ayuday/o apoyo en el mismo.

Kontuan izan beharreko aldagaiakondorengoak dira: higiene baldintza,ekipamenduak, irisgarritasuna etabizigarritasuna, baita laguntza teknikoenpremia eta etxebizitzak ingurunean duenkokapena ere

Las variables a tener en cuenta son lascondiciones de higiene, equipamiento,accesibilidad y habitabilidad, así como lanecesidad de ayudas técnicas y laubicación de la misma en el entorno.

IV. EGOERA EKONOMIKOA IV. SITUACIÓN ECONÓMICA

Egoera ekonomikoa baloratzeko, ondarea(higiezinen eta higigarrien kapitala) etaerrenta (higiezinen eta higigarrien etekinaketa pentsioetatik, soldatetatik, eta abarretatikdatozen diru sarrerak) hartuko dira kontuan.(Ikus II. eranskinaren A) ataleko baremoekonomikoan ageri diren kontzeptuak).

Para valorar la situación económica setendrá en cuenta el patrimonio (capitalinmobiliario y mobiliario) y la renta(rendimientos inmobiliarios y mobiliariose ingresos derivados de pensiones, salariosetc.). Ver conceptos en el Baremoeconómico apartado A) Anexo II.


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II. ERANSKINA ANEXO II

EKARPEN EKONOMIKOARENBAREMOA

BAREMO DE APORTACIÓNECONÓMICA

A) Onuradunen ahalmen ekonomikoakalkulatzea:

A) Cálculo de la capacidad económica delas personas beneficiarias:

Ahalmen ekonomikoa honako balioztatzeelementu hauen bidez kalkulatzen da:errenta, ondarea eta onuradunen kopurua.

Se calculará la capacidad económica deacuerdo a los siguientes elementos devaloración: Renta, patrimonio y númerode las personas beneficiarias.

1. Errenta da onuradunak edo onuradunekguztira jasotzen dituzten diru sarrerenzenbatekoa. Honako hauetatik jaso dezakete:

1. Por renta se entiende la totalidad de losingresos netos de la persona o personasbeneficiarias derivados de:

- Lan etekinak, horren barne egonikpentsioak eta gizarte aurreikuspenekoprestazioak, edozein erregimen dutela ere.

- Rendimientos de trabajo, incluidaspensiones y prestaciones de previsiónsocial, cualesquiera que sean su régimen.

- Kapital higikor zein higiezinaren etekinak. - Rendimiento de capital mobiliario einmobiliario.

- Enpresa edo lanbide jardueren etekinak. - Rendimientos de las actividadesempresariales o profesionales.

2. Ondarea da onuradunen higiezinen etahigigarrien kapital osoa, eskabidea eginaurreko lau urteak kontuan hartutabalioetsita.

2. Por patrimonio se entiende la totalidaddel capital mobiliario e inmobiliario de laspersonas beneficiarias valorado desde loscuatro años anteriores a la solicitud.

- Kapital higigarritzat jotzen dira: kontukorronteetako eta epe jakinerako kontuetakogordailuak; inbertsio funtsak eta pentsiofuntsak; balore higigarriak; bizi aseguruaketa aldi bateko zein biziarteko errentak; arteobjektuak, antigoaleko gauzak eta bestelakoobjektu baliotsuak.

- Por capital mobiliario se entiende losdepósitos en cuentas corrientes y a plazo,fondos de inversión y fondos de pensiones,valores mobiliarios, seguros de vida y rentastemporales o vitalicias, objetos de arte,antigüedades y otros objetos de valor.

- Kapital higiezintzat jotzen dira izaeralandatarreko zein hiritarreko ondasunak.

- Por capital inmobiliario se entiende losbienes de naturaleza rústica y urbana.

Ohiko etxebizitza ez da kontuan hartuko.Gainerako ondasunak balio katastralaren

No se computará la vivienda habitual. Elresto de bienes se tendrán en cuenta


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arabera edota ondasun horien bidez lordaitezkeen etekinen aukera errealen araberahartuko dira kontuan.

teniendo en cuenta el valor catastral y lasposibilidades reales de ejercitarrendimientos a través de los mismos.

3. Elkarbizitza unitatea da ohiko etxebizitzanbizi diren pertsona guztiek osatzen dutena etaunitate ekonomiko bereizia osatzen dutena

3. Por unidad convivencial se entiende laformada por todas aquellas personas quela forman y constituyen una unidadeconómica independiente y que viven enel domicilio habitual.

4. Libreki erabiltzeko diru kopurua 4. Cuantía de Libre disposición

Libreki erabiltzeko diru kopurua izango daEAEAPek zehazten duena Librekierabiltzeko gutxieneko zenbatekoaEAEAPren %100 izango da. Familia edoelkarbizitza unitatea kide batek bainogehiagok osatzen badute, aurrekozenbatekoari EAEAPren %40 erantsiko zaiobigarren kideagatik eta EAEAPren %30gainerako kideetako bakoitzagatik.

Se considerará como cuantía de libredisposición el importe referenciado alIPREM. El importe mínimo de libredisposición será del 100% del IPREM. Siel número de integrantes de la unidadfamiliar o de convivencia fuere superior auno, se añadirá a dicha cuantía el 40% delIPREM por el segundo miembro y un30% del IPREM por cada uno de losrestantes miembros.

B) Onuradunen ekarpena kalkulatzea, ordukoezarritako prezioaren arabera:

B) Cálculo de la aportación de laspersonas beneficiarias al precio-horaestablecido:

1. Ohiko etxebizitza kontuan izan gabe(ohiko etxebizitza da norbera titularra denetxebizitza, hori ohiko bizitokia izanik),37.164 eurotik gorako per capita ondareaduten eskatzaileek (kopuru hori EuskalAutonomia Erkidegoko kontsumo prezioenindizearen arabera eguneratuko da urtero),orduko ezarritako prezio osoa ordaindu behardute, neurriz gainetik dagoen kopuruarekin.Ondarea kopuru hori bera edo txikiagoabada, 2. puntuan ezarritako prozeduraaplikatuko da.

1. La persona o personas beneficiariascuyo patrimonio per cápita (sin computarla vivienda habitual (por vivienda habitualse entiende aquella vivienda de sutitularidad en la que tiene fijada suresidencia habitual)) supere los 37.164euros (cantidad que se irá actualizandoanualmente en función del IPC de laComunidad Autónoma Vasca) deberásufragar, con la parte que exceda, el totaldel precio-hora establecido. Cuando elpatrimonio sea igual o inferior a dichacantidad se le aplicara el procedimientoestablecido en el punto 2.


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Per capita ondarea, zerbitzu motaren arabera,honela zenbatzen da:

El patrimonio per cápita, según tipo deservicio, se contabiliza de la siguientemanera:

—Etxez etxeko laguntza zerbitzua etazerbitzu mistoa (etxeko laguntza + laguntzapertsonala).

—Servicio de apoyo doméstico y serviciomixto (apoyo doméstico + apoyopersonal).

Elkarbizitza unitateko kideen higiezinen etahigigarrien per capita kapitala.

Capital inmobiliario y mobiliario percápita final de los miembros de la unidadconvivencial.

—Laguntza pertsonaleko zerbitzua.Onuradunaren higiezinen eta higigarrienkapitala. Ezkontzetan edo izatezkobikoteetan, bi pertsonen ondarea batu eta zatibi egiten da, eta zati bat bakarrik hartzen dakontuan.

—Servicio de apoyo personal. Capitalinmobiliario y mobiliario de la personabeneficiaria. En caso de matrimonios ouniones de hecho se suma el patrimoniode ambas personas y se divide entre dos,computándose sólo una de las partes.

2. Onuradunak edo onuradunek errentarenaraberako ekarpena egingo dute, ondorendeskribatutako baremoa irizpide hartuta.

2. La persona o personas beneficiariasaportarán según su renta, en función delbaremo que a continuación se describe.

Errenta, zerbitzu motaren arabera, honelazenbatzen da:

La renta, según tipo de servicio, secontabiliza de la siguiente manera:

—Etxez etxeko laguntza zerbitzua etazerbitzu mistoa (etxeko laguntza + laguntzapertsonala). Elkarbizitza unitateko kideguztien diru sarrera garbiak.

—Servicio de apoyo doméstico y serviciomixto (apoyo domestico + apoyopersonal). Ingresos netos conjuntos detodos los miembros de la unidadconvivencial.

—Laguntza pertsonaleko zerbitzua,onuradunaren diru sarrera garbiak.Ezkontzetan edo izatezko bikoteetan, bipertsonen sarrera garbiak batu eta zati biegiten da, eta zati bat bakarrik hartzen dakontuan.

—Servicio de apoyo personal, ingresosnetos de la persona beneficiaria. En casode matrimonios o uniones de hecho sesuman los ingresos netos de ambaspersonas y se divide entre dos,computándose sólo una de las partes.

C) Erabiltzailearen diru ekarpena zehaztea C) Determinación del importe de laaportación del usuario

Zerbitzuaren kostuaren gainean erabiltzaileak La aportación del usuario sobre el coste


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egingo duen ekarpena ondorengo ekarpenentaularen arabera zehaztuko da:

del servicio vendrá determinada por elsiguiente cuadro de aportaciones:

Aportación Ingresos Ekarpena Sarrerak 1,50% Hasta 110% IPREM %1,50 EAEAP %110arte

4% 111-115% IPREM %4 EAEAP %111-1158% 116-125% IPREM %8 EAEAP %116-12515% 126-150% IPREM %15 EAEAP %126-15024% 151-175% IPREM %24 EAEAP %151-17535% 176-200% IPREM %35 EAEAP %176-20048% 201-225% IPREM %48 EAEAP %201-22561% 226-250% IPREM %61 EAEAP %226-25074% 251-275% IPREM %74 EAEAP %251-27587% 276-300% IPREM %87 EAEAP %276-300

Ondoren, aurreikusitako etxeko laguntzazerbitzuko ordu kopuruaren araberaerabiltzaileak hilean egingo duen diruekarpena kalkulatuko da eta bermatutakolibreki erabiltzeko zenbatekoa aplikatuko da.

A continuación se calculara el importemensual de la aportación del usuariocorrespondiente al número total de horasde SAD previstas y se aplicará la cantidadde libre disposición garantizada.

Aurreko eragiketa egin ondoren ez badalibreki erabiltzeko diru kopurua bermatzenaurreko diru sarrera tarteari dagokionekarpen portzentaia aplikatuko da librekierabiltzeko diru kopurua bermatu arte.

En el supuesto de que realizada laoperación anterior no se garantice lacantidad de libre disposición se aplicará elporcentaje de aportación correspondienteel tramo de ingresos inmediatamenteinferior hasta que así quede garantizada lacantidad de libre disposición.

Nolanahi ere, erabiltzaileak Etxez etxekolaguntza zerbitzuaren orduko prezioaren%1,5 gutxienez ordaindu beharko du.

En cualquier caso toda persona usuariaabonará como mínimo el 1,5% del preciohora del SAD.

Zerbitzu bat baino gehiago aldi bereanerabiltzea

Uso simultáneo de servicios

Erabiltzailea aldi berean beste gizartezerbitzu baten onuradun ere bada,pertsonaren ekarpen ekonomikoa horrelabalioztatuko da:

Cuando la persona usuaria seasimultáneamente beneficiaria de otroservicio social, la valoración de laaportación económica de la persona serealizara de la siguiente manera:

- Pertsona autonomoentzako bestelako - Alojamientos alternativos para personas


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bizitokiak: lehenik eta behin, ahalmenekonomikoa balioztatuko da bestelakobizitokietarako (gizarte etxebizitzak,etxebizitza komunitarioak) ekarpenbaremoen arabera; bigarren, diru sarrereibestelako bizitoki horren kostuarenordainetan egiten den ekarpenaren %100kendu ondoren, gelditzen zaion ahalmenekonomikoa balioetsiko da, etxeko laguntzazerbitzuko ekarpen baremoa aplikatuz.

autónomas: en primer lugar se valorará lacapacidad económica según lo baremos deaportación para los alojamientosalternativos (apartamentos sociales,viviendas comunitarias...) y en segundolugar, una vez deducido de los ingresos latotalidad de la aportación del alojamientoque disfrute, se valorará su capacidadeconómica restante en la aplicación delbaremo de aportación del SAD.

- Eguneko zentroa eta gainerako zerbitzuak:diru sarrerei eguneko zentroaren edodagokion zerbitzuaren ordainetan egiten duenekarpenaren %100 kenduko zaie.

- Centro de día y resto de servicios: Sededucirán de los ingresos la totalidad de laaportación que corresponda en el centrode día o en el servicio correspondiente.


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