ÉTICA Y PRINCIPIOS DE LA GERENCIA

Facilitador: Master JOSE INCA VELIZ

ÉTICA Y PRINCIPIOS DE LA GERENCIA

¿Por qué fracasan las Instituciones, Empresas y Organizaciones?

¿Por qué fracasan nuestros Jefes, Directores, Gerentes…?

EL FRACASO

Instituciones, empresas y organizaciones

Jefes, Directores, Gerentes…

No saben manejar conflictos, corregir y guiar comportamientos, motivar grupos, fijar metas…

Asustar, meter miedo, manipular, dominar, subvalorar… a la gente.

LA GERENCIA IMPLICA:

• “Sintonizarse” con la gente.

• “Tener sentido de gente”.

• “Ser gente”.

Tomar unas ideas, unas intuiciones, unas iniciativas, unos sentimientos y convertirlos en propósitos, luego de aplicarles una serie de recursos y de administrarlas a través de determinadas acciones organizacionales.

Favorecer la traducción de esos propósitos en bienes, servicios o conocimientos.

Guédez, Víctor (1995)

MISIÓN

DEFINICIÓN

ANÁLISIS

SITUACIÓN

DESEADA

Maximizar oportunidades

Disminuir amenazas

Aumentar fortalezas

Minimizar debilidades

SITUACIÓN

ACTUALANÁLISIS

Ámbito Externo

Ámbito Interno

Amenazas

Oportunidades

Fortalezas

Debilidades

ESTRATEGIAS

RECURSOS

DIRECTRICES

GENERALES DE

TRANSICIÓN

NIVELES DE LA ESTRATEGIA

Tope Gerencial

Gerencia Media

Gerencia de Línea

Gerencia de la InstrucciónE

ST

RA

TE

GIA

Dim

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Ger

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Director

Sub-Director

Dpto. Dpto.

A A A A AAE

ST

RA

TE

GIA

Tope Gerencial

Gerencia Media

Gerencia de Línea

Gerencia Operativa

Se plantean las grandes estrategias

Las estrategias mayoresse comienzan a delinear

para orientar la Gerencia de Línea

Se establecen estrategias especiales para el desarrollo de los aprendizajes,

atendiendo a la línea estratégica de la Organización. (Gerencia de la Instrucción)

LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN LA ORGANIZACIÓN

-Cada organización deberá tener su propio modelo de gestión.-El modelo de gestión dependerá de las características de la organización.-El desarrollo del nuevo modelo dependerá de las voluntades de cambio de los actores involucrados.

Fases: 1. Definición de la Misión.

- ¿Qué es la Organización?

- ¿Cuál es su propósito fundamental?

- ¿Mediante cuales mecanismos e instrumentos alcanzará sus propósitos?

- ¿Cuáles son los efectos e impactos finales sobre el contexto de su competencia?

2. ANÁLISIS ORGANIZATIVO - INSTITUCIONAL

- El entorno - La frontera organizacional - La organización focal

El entorno Comportamiento Situaciones ClavesOportunidades y amenazasÁreas, sectores y actoresDemandas realesRelaciones externas

La Frontera organizacional Constituye el espacio limítrofe a través del cual se produce el

intercambio entre el entorno y la organización focal.

La Organización FocalConstituye el análisis de la organización propiamente dicha a través de

los subsistemas: estructural, administrativo, técnico, metas y valores, y psicosocial.

3. ALCANCE DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL..

Formulación de objetivos:Intencionalidad o propósito.Especificación del resultado a ObtenerImpacto o alcance.

4. ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y POLÍTICASDE LA INSTITUCIÓN.

- Utilización de los recursos en base a los objetivos y a los escenarios futuros.

- Diversas opciones de acciones posibles políticas corporativos, criterios, guías, orientaciones para la toma de decisiones.

5. FORMULACIÓN DE LOS PLANES FUNCIONALES.Es la concreción para cada unidad de la organización de los objetivos,metas y acciones tácticas que servirán de base para la estructuración de programas, proyectos y actividades.

6. VINCULACIÓN DEL PLAN CON EL PRESUPUESTO.

Establecidos los costos de las acciones que emprenderá la organizaciónen la gestión anual y las fuentes de financiamiento, se establecen lascategorías programáticas y presupuestarias, con lo cual es posibleidentificar, crear y modificar de manera de asignar correctamente losmontos.

La Planificación Estratégica CorporativaConstituye una metodología de trabajo dirigida a mejorar los niveles de eficiencia y eficacia de la organización. Tomando en cuenta su entorno.

PERSPECTIVA DE LA GESTIÓN DE R.R.H.H.

ÉNFASIS TRADICIONAL EN LA GESTIÓN GERENCIAL

RESULTADOS

PERSPECTIVAS DE LA GESTIÓN DE R.R.H.H.

ÉNFASIS ACTUAL EN LA CALIDAD

DE LA GESTIÓN GERENCIAL

RESULTADOSPROCESOS

ÉNFASIS TRADICIONAL EN LA GESTIÓN GERENCIAL

PRESPECTIVA DE LA GESTIÓN DE R.R.H.H.

ÉNFASIS ACTUAL EN LA CALIDAD DE LA GESTIÓN GERENCIAL

CLAVE DE LA GESTIÓN GERENCIAL BASADA EN EL VALOR ESTRATÉGICODEL RECURSO HUMANO

RESULTADOSPROCESOSHABILIDADES

ÉNFASIS TRADCIONAL EN LA GESTIÓN

GERENCIAL

PERSPECTIVA DE LA GESTIÓN DE R.R.H.H.

HACIA UN MODELO

DE GESTIÓN GERENCIAL

ORIENTADA EN EL VALOR ESTRATÉGICO

DEL RECURSO HUMANO

RESULTADOSPROCESOSHABILIDADES

LA GESTIÓNes la expresión clara de:

Cuales son losPropósitos fundamentales y

razón de ser de la organización

Misión de La Organización

Cuál esla dirección que debe seguir la gestión de la

organización

Cuales son las orientaciones

que guiarán la toma de decisiones

DirectricesEstrategiasObjetivos

Estratégicos

Políticas Generales de la

Organización

LA GESTIÓN

Misión

Objetivos Políticas

Planes funcionales

Acciones tácticas

Metas

Planes operativos actividades , tareas recursos asignados

Ejecución

Ámbito Externo

Ámbito Interno

Ámbito Externo

Directrices

ESTRATEGIAS

FORTALEZAS

IDEAS PARA REFLEXIONAR…

• Es necesario permitirnos aprender a pensar en tiempos de Crisis.

• La “Resistencia al cambio” siempre vaticinó triste final.

• Tal vez un “paradigma” nos trace nuevos rumbos y futurice el mundo, del nuevo Despertar.

K-FE Ediciones (1996)

“YA ES TIEMPO DE IR FORMANDO LOS SEMILLEROS DE LAS GENERACIONES VENIDERAS; NECESITAMOS MAS QUE

SABIOS, HOMBRES DE HONOR Y MORAL”.

José Inca Veliz

Quiéreme siempre

Dices que me quieres, pero hay veces que no lo demuestras. En elprincipio todo era distinto, lo hacías todo por mí. Ahora parece que ya no me tomas en cuenta … hay días que pienso que no significo nada para ti.

Tal vez cuando ya no me tengas, me apreciarás por todas esas cosasQue hice por ti.

Soy responsable de tener la comida en tu mesa, tu ropa limpia y el bienestar de tus hijos … y de todas las cosas que quieres y necesitas. ¡Bueno! Si no fuera por mí tu ni siquiera tendrías para el pasaje. Me he

quedado callado y esperando para ver cuándo te darás cuenta de cuanto me necesitas.

¡Apréciame! Cuídame bien y yo también seguiré queriéndote. Recuerda: yo no te busqué, tu me buscaste a mí.

SOY TU TRABAJO

CULTURA ORGANIZACIONAL VALORES DE LA ORGANIZACIÓN.

• Misión Deber ser Valores

(Siempre se redacta en presente)

• Visión Saber dónde queremos que la Organización esté en un

momento dado en tiempo y espacio.

(Siempre se redacta en futuro)

• Misión ¿Quién soy? ¿Qué hago?

¿ Para qué hago lo que hago?

¿ Como hago lo que hago?

LA ORGANIZACIÓN DE HOY

• Mitos por superar• Retos por afrontar

* Hecho Educativo

* Hecho Formativo * Hecho Productivo

Controlar

GERENCIA Supervisar

ES

Evaluar

Conocer si se está cumpliendo

lo planificado.

Eficaz Eficiente Efectivo Productivo

EfectividadGerencial

LA EFECTIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES SE MIDE:

Clima OrganizacionalClima Organizacional ( características internas

de la Organización)- Motivación

- Satisfacción • FUERZAS INTERNAS - Estilo de Liderazgo

- Supervisión

- Proceso de Comunicación

- Toma de Decisiones

- Conflicto

- Poder

Variables independientes derivadas del

ambiente

externo de la Organización.

* Características de la Comunidad:

- Salud, tradiciones socio-culturales

- Valores

- Estructura de Poder Político

- Demografía

Fuerzas

Externas

PENSANDO EN TI...

EL QUE NO SABE Y SABE QUE NO SABE, ES HUMILDE; ENSÈÑALE.

EL QUE SABE Y SABE QUE SABE, ES UN SABIO; ESCÙCHALE.

EL QUE SABE Y CREE QUE SABE, ES UN SOBERBIO: HÙYELE.

EL QUE SABE Y NO SABE QUE SABE, ESTÀ DORMIDO; DESPIÈRTALO.