Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01
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ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DE MARCAS EN INTERNET
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Consultora Digital con 10 años de experiencia desarrollando soluciones de marketing digital para clientes en el Perú y Latinoamérica
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o Nuevo centro de investigación en Internet aplicada a los negocios
o Sus aportes:
o Investigar la realidad de Internet en el Perú
o Compartir y debatir sus hallazgos en Futuro Labs en Vivo
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Objetivos de Futuro Labs
o Generar estudios de Internet con cifras y conclusiones argumentadas para proveer a los responsables de las marcas información para la toma de decisiones
o Reducir la confusión natural que genera un medio tan joven, cambiante y en constante ebullición como Internet
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Futuro Labs en Vivo
o Eventos donde se compartirán hallazgos relevantes de variados aspectos relacionados a la tecnología, siempre centrados en aportar información precisa, relevante y aplicada a empresas, marcas y la comunidad digital
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I ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DIGITAL DE MARCAS EN EL
PERU
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Competitividad en Internet en el Peru
o La marca se construye en cada punto de contacto e interacción
o Los usuarios de internet no ven productos solos, ven productos con marcas
o Internet es un escenario propicio para la construcción de marca
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Competitividad en Internet en el Peru
Especificaciones de Productos o Servicios
MARCAS
PERCEPCIONES EN
INTERNET
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o Resumen ejecutivo
o Entorno en Internet
o Dos Factores: o Website
o Redes Sociales
I Estudio de Competitividad Digital de Marcas en el Peru
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Objetivos del Estudio
o Identificar e interpretar lo que expresan los usuarios de internet en el país
o Conocer la percepción/realidad de 50 marcas en el Perú dentro de Internet
o Tener una idea de cómo las marcas están aprovechando su ecosistema digital
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Metodologia
o Realizado entre Abril y Mayo del 2011
o Monitoreo y análisis a 50 marcas de 10 sectores distintos
o Recolección de Data o Entorno de Internet: 2 de abril al 2 de mayo
o Website: 9 y10 de mayo
o Redes Sociales: Al 12 de mayo
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Por que?
o Necesidad de indicadores de negocios que permitan medir sus acciones en internet y su contribución a la venta, fortalecimiento de marca y reducción de costos
?
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Como? o Los medios online son paneles en vivo 24 horas al
día los 7 días de la semana
o Información pública, monitoreada y analizada
o Con la ayuda de herramientas propias y de las empresas más importantes
o Sumadas a la experiencia en análisis e interpretación del equipo de Neo Consulting
?
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Neo Metrix
o Nueva herramienta de monitoreo online
o 100% desarrollada para el Perú
o Búsqueda automatizada de información
relevante
o Alertas cuando se producen nuevas
menciones
o Múltiples colaboradores
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Neo Metrix
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Marcas incluidas en el Estudio: Bancos
o Banco Falabella
o Banco Ripley
o BBVA Banco Continental
o Banco de Crédito del Perú
o HSBC
o Interbank
o Scotiabank
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Marcas incluidas en el Estudio: AFP
o AFP Horizonte
o AFP Integra
o Prima AFP
o Profuturo AFP
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Marcas incluidas en el Estudio: Seguros
o La Positiva Seguros
o Mapfre Perú
o Pacífico Seguros
o Rimac Seguros
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Marcas incluidas en el Estudio: Retail
o Metro
o Plaza Vea
o Ripley
o Saga Falabella
o Tottus
o Wong
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Marcas incluidas en el Estudio: Cervezas
o Brahma
o Cristal
o Cusqueña
o Franca
o Pilsen Callao
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Marcas incluidas en el Estudio: Telecomunicaciones
o Claro
o Movistar
o Nextel
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Marcas incluidas en el Estudio: Universidades
o Pontificia Universidad Católica del Perú
o Universidad de Lima
o Universidad del Pacífico
o Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
o Universidad de San Ignacio de Loyola
o Universidad de San Martín de Porres
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Marcas incluidas en el Estudio: Aerolineas
o Lan Perú
o Peruvian Airlines
o Star Perú
o Taca
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Marcas incluidas en el Estudio: Equipos Moviles
o LG Perú
o Motorola
o Nokia Perú
o Samsung Perú
o Sony Ericsson Perú
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Marcas incluidas en el Estudio: Belleza
o Avon
o Cyzone
o Esika
o L’bel
o Natura
o Unique
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ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DE MARCAS EN EL PERU
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Factores
o Entorno en Internet • Share of voice.
• Menciones (positivas, negativas y neutrales)
o Factor 1: Websites • Posición de búsqueda por nombre de sector
• Posición promedio de búsqueda por productos principales
• Posición promedio de búsqueda por keywords relacionadas al sector
o Factor 2: Redes Sociales • Cuenta oficial existente en Facebook, Twitter, YouTube y Blog corporativo
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ENTORNO EN INTERNET
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ENTORNO
o Indicador de la valoración de una marca en Internet en base al volumen de comentarios que se realizan sobre ella a través de diversos canales online; además de tener el sentimiento emitido sobre la marca en cada uno de ellos
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ENTORNO
o Fuentes: • Blogs • Agregadores (RSS)
• Videos
• Imágenes • Websites de noticias
• Microblogs • Foros
• Páginas Facebook
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Share of Voice: Sector Bancos
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Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 867
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34.46%
Sentimiento hacia la marca: Sector Bancos
1º 2º 3º 4º 5º 7º 6º
72.73%
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
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Share of Voice: Sector AFP
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 148
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1º 2º 3º 4º
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Sentimiento hacia la marca: Sector AFP
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
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Share of Voice: Sector Seguros
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 160
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48.57% 34.04%
Sentimiento hacia la marca: Sector Seguros
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
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Share of Voice: Sector Retail
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 1300
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1º 2º 3º 4º 5º 6º
56.25% 48.93%
Sentimiento hacia la marca: Sector Retail
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
![Page 39: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/39.jpg)
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Share of Voice: Sector Cervezas
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 422
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Sentimiento hacia la marca: Sector Cervezas
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
![Page 41: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/41.jpg)
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Share of Voice: Sector Telecomunicaciones
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 2460
![Page 42: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/42.jpg)
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1º 2º 3º
12.99% 30.86%
Sentimiento hacia la marca: Sector Telecomunicaciones
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
12.99% 29.20%
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Share of Voice: Sector Universidades
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 2630
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1º 2º 3º 4º 5º 6º
42.22% 11.17%
Sentimiento hacia la marca: Sector Universidades
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
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Share of Voice: Sector Aerolíneas
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 896
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56.41% 33.33%
Sentimiento hacia la marca: Sector Aerolíneas
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
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Share of Voice: Sector Equipo Moviles
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 645
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1º 2º 3º 4º 5º
63.79% 18.67%
Sentimiento hacia la marca: Sector Equipos Moviles
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
![Page 49: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/49.jpg)
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Share of Voice: Sector Belleza
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
Total de Menciones: 111
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1º 2º 3º 4º 5º 6º
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Sentimiento hacia la marca: Sector Belleza
Datos de Perú del 2 de abril al 2 de mayo del 2011
![Page 51: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/51.jpg)
FACTOR 1: WEBSITE
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Factor 1: Website
o Grado de ubicabilidad de la marca
o Grado de asociación de la marca a keywords
![Page 53: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/53.jpg)
Factor 1: Website o Análisis de la ubicabilidad de cada marca en el
buscador Google (91% de las búsquedas totales)
o Posición de la página web de la marca al ser buscada en Google, tanto por el nombre del sector, como por los productos que ofrece
o Análisis de asociación de la marca a keywords de negocio relacionados con su actividad
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Posicion promedio de sector segun nombre de sector
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3º 4º
11º 13º
16º 18º 18º
21º 21º 21º
Datos de Perú del 9 y 10 de mayo del 2011
![Page 55: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/55.jpg)
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Posicion promedio de sector segun productos principales
11º 13º
15º 16º 16º
18º 19º
20º 21º 21º
Datos de Perú del 9 y 10 de mayo del 2011
![Page 56: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/56.jpg)
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Posicion promedio de sector segun palabras relacionadas
14º 15º 15º
17º 18º 18º
19º 20º
21º 21º
Datos de Perú del 9 y 10 de mayo del 2011
![Page 57: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/57.jpg)
Competitividad por sectores Resumen de factores (Ubicabilidad y Asociacion)
12º 12º 15º
16º 16º 18º
19º 19º 21º 21º
Datos de Perú del 9 y 10 de mayo del 2011
![Page 58: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/58.jpg)
Ranking de Marcas segun Posicion en motores de busqueda
Datos de Perú del 9 y 10 de mayo del 2011
6º 7º
8º 9º 10º
13º
15º 16º
20º
12º
14º
17º 18º
19º
![Page 59: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/59.jpg)
FACTOR 2: REDES SOCIALES
![Page 60: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/60.jpg)
Factor 2: Redes Sociales
o Indicador del desempeño de la marca dentro de los canales de Redes Sociales:
• YouTube
• Blogs Corporativos
![Page 61: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/61.jpg)
Factor 2: Redes Sociales
o Evaluación de la presencia en Redes Sociales
o Análisis de popularidad, influencia, autoridad y engagement de la marca con sus clientes y prospectos
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![Page 63: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/63.jpg)
Factor 2: Redes Sociales
o Indicadores Para medir la competitividad en Facebook usamos Edgerank, que resulta de los siguientes indicadores:
• Número de fans totales
• Número de fans activos
• Interacción total • Número de posts
• Promedio de interacciones por post
entre la cantidad de fans
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Indicador de Sectores segun Competitividad en Facebook
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 65: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/65.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Bancos
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 66: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/66.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector AFP
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 67: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/67.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Seguros
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 68: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/68.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Retail
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 69: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/69.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Cervezas
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
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Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Telecomunicaciones
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 71: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/71.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Universidades
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 72: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/72.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Aerolineas
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
* * *
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Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Equipos Moviles
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 74: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/74.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Facebook Sector Belleza
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 75: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/76.jpg)
Factor 2: Redes Sociales
o Indicadores
• Alcance
• Expansión del mensaje
• Influencia
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Indicador de Sectores segun Competitividad en Twitter
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 78: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/78.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Bancos
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 79: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/79.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector AFP
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
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Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Seguros
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 81: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/81.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Retail
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 82: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/82.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Cervezas
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 83: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/83.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Telecomunicaciones
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 84: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/84.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Universidades
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 85: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/85.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Aerolineas
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
*
![Page 86: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/86.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Equipos Moviles
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
![Page 87: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/87.jpg)
Indicador de Marcas segun Competitividad en Twitter Sector Belleza
Datos de Perú del 12 de mayo del 2011
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YOUTUBE
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Factor 2: Redes Sociales
o Indicadores
• Número de suscriptores
• Número de vistas de los videos
• Número de videos subidos en el canal
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Ranking de Sectores segun Competitividad en YouTube
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Bancos
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector AFP
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Seguros
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Retail
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Cervezas
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Telecomunicaciones
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Universidades
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Aerolineas
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Equipos Moviles
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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Ranking de Marcas segun Competitividad en YouTube Sector Belleza
Datos de Perú del 11 de mayo del 2011
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BLOG
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Poco uso de Blogs corporativos
Marca Sector Plaza Vea Retail
Pilsen Cervezas
Cusqueña Cervezas
PUCP Universidades
UP Universidades
UPC Universidades
Peruvian Airlines Aerolíneas
Movistar Telecomunicaciones
Claro Telecomunicaciones
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Ranking de Sectores segun Competitividad de Redes Sociales
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Ranking de Marcas segun Competitividad de Redes Sociales
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CONCLUSIONES
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Conclusiones
o Los usuarios peruanos en Internet hablan de las marcas, así estas se encuentren o no en él
o Las experiencias y opiniones que brindan los usuarios constituyen una excelente base para analizar y entender las necesidades y expectativas de los consumidores, la competencia y la efectividad de las campañas de awareness y asociación
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Conclusiones
o Las marcas peruanas estudiadas no han logrado aún posicionarse en buscadores en relación al nombre de su sector y aún menos a sus productos y servicios
o Aparecen en el 90% de los casos solo a partir de la segunda página de resultados de Google
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Conclusiones
o En cambio los usuarios en Internet realizan, en algunos sectores, hasta 20 millones de búsquedas por mes sobre el sector, productos y servicio
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Conclusiones
o Si bien las redes sociales son objeto de mucha atención actualmente, se ha encontrado por lo menos 15 casos en Facebook, Twitter, YouTube y Blogs corporativos, que son personas ajenas a las marcas quienes han tomado el nombre de éstas
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Conclusiones
o Se ha apreciado también que las empresas no están reservando los nombres de sus marcas principales y variantes en redes sociales, existiendo en este momento ya muchas personas que las han tomado
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Conclusiones
o Facebook es la red social más utilizada por las marcas dentro del estudio, seguidas por Twitter, YouTube y Blogs corporativos
o Los sectores que tienen un mayor índice de competitividad y uso de redes sociales son las c e r v e z a s , r e t a i l , u n i v e r s i d a d e s y telecomunicaciones
![Page 112: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/112.jpg)
Conclusiones
o En general existe un uso incipiente por parte de las marcas del potencial que Internet brinda en el Perú
o En muchos sectores aún no hay líderes de f i n ido s , e x i s t i e ndo una e xce l en te oportunidad para las marcas que decidan hacer un uso estratégico del medio
![Page 113: Estudiocompetitividaddemarcas24 05-2011-110526034400-phpapp01](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022060200/559815e41a28ab621d8b46d2/html5/thumbnails/113.jpg)
Desarrollado por el equipo de
Centro de Investigación de Neo Consulting
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ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DE MARCAS EN INTERNET