Estudio “Levanta la Vista”

Informe sobre dependencia a smartphonesy redes sociales en Chile

TrenDigital Universidad Católica / Daniel Halpern

The Cow Company / Ronny Majlis

¿Es la tecnología

nuestra nueva huella?

En esta primera área analizamos el nivel de

dependencia que hoy existe y los riesgos a los que

se enfrentan las personas como cuando manejan o

son peatones en ciudades conectadas

91 %

Cuando tengo un tiempo

muerto lo primero que hago es

revisar mi celular

90,5 %

Cada vez que mi celular

vibra o suena me distraigo

de lo que estaba haciendo

88,4% % Duermo con el celular al

lado mío (ej. bajo la

almohada o en el velador)93,2 %

Cuando me levanto en la

mañana lo primero que hago

es revisar mi celular

93,2%91%

90,5% 88,4%

Para 9 de cada 10 chilenos con conexión a Internet su primera actividad

involucre el uso de su celular

*Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre

17,9%1,3% 27,2%43,2% 10,4%

A lo más 5 veces

al día

A lo más 1 vez al

día

1 vez por hora 1 vez cada 10

minutos

Casi a cada

instante

Sin considerar las notificaciones o llamados que recibes, ¿con

qué frecuencia crees que revisas tu teléfono?

Efecto fantasma con

nuestros teléfonos

Cuando como tengo impulsos casi

inconscientes de revisar redes sociales

Reviso mi celular en eventos sociales de

forma automática, sin darme cuenta

Cuando me aburro en un evento social,

lo primero que hago es sacar el celular

Cuando voy al baño lo primero que

hago es sacar mi celular

Cuando el celular de otro vibra, me

alerta como si hubiese sido el mio

He sentido vibrar el lugar del celular,

pero al revisarlo no tenía notificación

Por quedarme pegado en el celular me

acuesto más tarde de lo que me gustaría

Cuando me quedo sin batería en el

celular siento ansiedad

88,2%

65,9%

70,3%

85%

67,9%

64,5%

59,7%

58,6%

Por revisar el celular me quedo atrás en

conversaciones 35,8%


Un 82,8% se ha devuelto a su

casa para buscar el celular sin importarle cuán lejos está

Mientras que a un 63,2% lo han retado

por usar el celular en contextos

inapropiados y un 53,1% ha prometido (a

otros o a mí mismo) usar menos su celular,

pero después no han podido.

*Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez

TRABAJAR MENOS

Prefiere el teléfono

antes que trabajar un

día menos por semana

COMER AFUERA


antes que salir a

comer a restaurantes

INTIMIDAD


antes que tener

actividad sexual

VER AMIGOS


antes que ver a sus

amigos en persona

RELAJO


antes que salir de

vacaciones

Imagina una situación donde tengas que elegir entre las siguientes

actividades o tu teléfono. Cuando elijas, sacrificarás la otra por un año

32% 25% 14,1% 18,7% 8,4%

Es interesante que casi un tercio de los encuestados prefirió el teléfono antes que ir a

restaurantes, mientras que 1 de cada 4 estaría dispuesto a trabajar un día más por

semana con tal de no dejar el teléfono

Del 65,6% de los encuestados

que dijo conducir, el 65,5%

señaló que en viajes largos,

aunque saben cómo llegar de

todas forma ponen Waze o

Google Map, mientras que el

41,8% dijo que cuando su

celular vibra o suena se

desconcentra en la

conducción, y el 30,8% que

cuando ven algo interesante en

el celular se mantiene

manejando con una mano y

sosteniendo el teléfono con la

otra

Por quedarme en el celular no

he avanzado y recibido

bocinazos de otros

He tenido que estacionarme

para seguir una conversación

por chat

Me han retado por usar el

celular mientras conduzco

He tenido accidentes o he

estado a punto de chocar por

utilizar el teléfono mientras

conduzco

62,8%

59,4%

50,1%

42,5%

*Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez*Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre

A un 42,1% se le ha pasado la micro por estar revisando el

celular y a un 24,3% lo han estado

apunto de atropellar por ir mirando el celular

Mientras camino en la calle reviso mi celular

Cuando entro o salgo de edificios o lugares

públicos miro mi celular

Cuando bajo o subo las escaleras del metro

reviso mi celular

Al cruzar la calle miró mi celular

Pero los

conductores no son el único

problema

Prácticas de peatones pueden

ocasionar situaciones de peligro

70,1%

64,9%

51%

40,3%*Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez


“Siento que a

pesar de que me

considero muy

pendiente del

celular, es algo

que también la

sociedad impone.

Si no tengo celular,

por ejemplo, me

puedo perder de

algún panorama

que están

organizando mis

amigos (y sin

celular, nunca

supe)”

Daniela, 36 años

“El uso del teléfono

puede ser una

forma mantener el

control para elegir

con quién me

comunico y qué

contenidos reviso.

Quizás la

dependencia

puede estar

asociada a alguna

carencia o perfil”

Javier, 24 años

“Aplicaciones que

hacen las

empresas y otros,

muchas veces

permiten que las

cosas se hagan de

manera más simple

y rápida, pero

también nos hacen

más

dependientes”

Mario, 42 años

“Yo soy

dependiente del

celular por mis

niños si me llaman

de colegio o si ellos

me llaman...si

tengo WhatsApp y

dependo de cosas

de mis niños por

grupos de

apoderados…de

grupos de deporte

que es mas fácil

coordinar hoy en

día q todo es full”

Claudia, 46 años

“La tecnología

crea otra realidad,

quizás más acorde

a lo que una

persona querría,

trata de vivir de

otra manera... Al

final, su identidad

termina siendo

parte del

dispositivo, porque

se vuelve algo

imprescindible y en

algunas personas

los define”

Marcelo, 31 años

“A veces me molesta que

la gente suba fotos a las redes sociales

permanentemente para

mostrar lo que están haciendo o comen. Siento

que sé más de sus vidas

por las historias de Instagram que por lo que

me cuentan en reuniones

cara-a-cara”

David, 35 Años

Salgo a correr o

realizar algún deporte

con el teléfono, a

pesar de que es más

incómodo

57,6%

Cuando hago

deportes dejo el

celular en una parte

cercana para

revisarlo por si suena

Cuando hago

deportes o actividad

similar, apago el

teléfono o lo pongo en

modo viajero

51% 35,2%

La mayoría de los

deportistas estánpendientes del teléfono

Mientras que solo un poco más de

un tercio lo apaga o pone en modo

viajero

*Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre de las personas que dijeron hacer deportes

05 Felicidad03 Ansiedad02 Frecuencia

Me gustaría utilizar de

forma menos

frecuente mi celular

04 ¿Vida?01 No se puede

A pesar de

proponerme usar

menos mi teléfono

para las vacaciones,

sé que voy a terminar

usándolo igual

Siento que mi celular

es una fuente extra

de ansiedad que

antes no tenía en mi

vida

No concibo mi vida

sin mi celular

Usar el celular me

hace estar más feliz

en mi vida

54,2% 53,1% 40,7% 31% 17,9%

*Suma de porcentajes de acuerdo y muy de acuerdo

Hoy las personas están viendo el mundo a través de sus teléfonos

Para 9 de cada 10 chilenos con acceso a internet su primera actividad del día es

ver su celular, 8 de cada 10 lo primero que hacen en un evento social o en el baño

es revisarlo y un porcentaje similar se ha devuelto a sus casas cuando se les queda,

sin importar dónde están.

Un cuarto estaría estaría dispuesto a trabajar un día más por semana con tal de no

dejar el teléfono, mientras que casi un 15% a parar su actividad sexual por ello.

CONCLUSIONES PARTE UNO

Parejas: cambiosen las relaciones

Analizamos el impacto de la

tecnología en la relación de 800

personas que dijeron estar

emparejados, para ver si este tipo de

prácticas se asocia a una menor

percepción de calidad en la relación

A mi pareja no le

molestaría que

accediera a su

teléfono sin

preguntarle

Conozco la clave

del celular de mi

pareja

Me molestaría

que mi pareja

accediera a mi

teléfono sin

preguntarme

43,5%59,1% 39,8%


Siento que

teléfono sirve

como vía de

escape cuando

se discute con la

pareja

Me gustaría que

utilizáramos

menos los

teléfonos

mientras estamos

juntos

Siento que

tenemos menos

novedades

porque ya todo

lo dijimos por

mensajes

He sentido celos

por cómo se

mensajea con

amigos o amigas

mientras estamos

juntos

Siento que tengo

que competir

con el teléfono

por la atención

de mi pareja

Me enojo con mi

pareja porque

siento que le da

mayor relevancia

al teléfono que a

mi

25,2%49,6% 20%20,3% 17,1%19,5%


Hemos bajado la

frecuencia de

intimidad sexual por el

uso que hacemos de

la tecnología

29,5%

Creo que nuestras

conversaciones son

menos profundas

por el uso que

hacemos de la

tecnología

Siento que a veces

mi pareja me

esconde cosas por el

uso que le da al

teléfono

25,3% 23,7%

Si bien los teléfonos

acercan a muchaspersonas

Un uso inadecuado o en espacios

de intimidad puede afectar

negativamente las relaciones

*Suma de porcentajes de personas que no están en desacuerdo con estasimpresiones, lo que se refleja en las opciones neutral, de acuerdo y muy de acuerdo

La intimidad reside en lo privado y se resiste a aparecer

si se hace público

Si las parejas sienten que deben competir con los teléfonos por la

atención de sus parejas, es probable que el impacto de estas

conductas tengan un efecto negativo en la relación

CONCLUSIONES PARTE DOS

Familia:

Límites

a los

menores.

Las dinámicas cambian, sobre

todo en los menores que les

cuesta más autoregularse, por

lo que es relevante

determinar el tipo de límites

que los padres están

poniendo en el hogar

“Cuando uno es mamá,

muchas veces hacemos dormir a los niños, les

damos de comer y/o

amamantamos ¡con el celular en la mano!

Finalmente le ponemos

más atención a lo que pasa afuera…”

Andrea, 33 Años

De los 1150 encuestados, 354

aseguraron vivir en un hogar en

que haya una dinámica familiar

con hijos mayores de 1 año y

menores de 15

El resultado más explicativo de

la realidad que hoy muchas

familias están viviendo fue que

el 69,5% siente que los

integrantes de la familia le

prestan más atención a los

dispositivos que a la

convivencia en el hogar

Cuando llego a mi hogar me

preocupo de dejar el celular

de lado para darle atención a

mi familia

Hay espacios en que no se

puede utilizar tecnología (ej.

durante las comidas)

En la noche los menores no

pueden dormir con dispositivos

83,2%

82,1%

73%

*Porcentajes indican que le ha sucedido alguna vez*Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre

91 %

Siento que se han descuidado

actividades importantes de

familia por estar cada uno

pegado en sus dispositivos

90,5 %

Hay restricciones sobre la

edad en que pueden

utilizar los menores

tecnología

88,4% % Se restringió el horario en

que los menores pueden

utilizar dispositivos durante el

fin de semana

93,2 %

Se restringió el horario en que

los menores pueden utilizar

dispositivos durante los días de

la semana

68,8%63,4%

90,5% 88,4%

A pesar de las medidas que muchas familias toman para disminuir la frecuencia, 6 de cada 10 sienten que han descuidado actividades importantes por el uso que le dan a

la tecnología*Suma de porcentajes en frecuencia algunas veces, frecuentemente y casi siempre

El teléfono hoy no solo

determina el cómo

socializamos, sino que también

el cómo trabajamos. Dada la

relevancia del tema, es

relevante identificar qué

prácticas en estos espacios

muestran un impacto positivo.

Entre lo laboral y social

El impacto de WhatsApp

Frente a la afirmación “Cuando nos reunimos los amigo(a)s

muchas veces están más preocupados del teléfono que

de la conversación”

Un 61,5% de los encuestados estuvo de acuerdo

o muy de acuerdo

Y a pesar que el 46,5% dijo que han notado el desagrado de

otros cuando les han hablado mientras ven su celular y el 31,3% siente que no puede

profundizar en conversaciones por las interrupciones del

celular, el 39,3% cree que los

teléfonos mejoran la vida

social de las personas

Primero Segundo Tercero Cuarto Quinto Sexto Séptimo Octavo

Número de celular para que me mande whatsapp 52,2% 33,0% 9,0% 3,4% 1,2% 0,3% 0,3% 0,3%

Número de celular para que llame 23,3% 33,6% 19,2% 13,6% 5,1% 2,8% 1,3% 1,0%

Facebook 15,9% 15,4% 28,3% 19,8% 10,7% 4,6% 2,8% 2,2%

Correo Electrónico 5,7% 9,1% 26,2% 21,8% 18,8% 15,7% 2,5% 0,3%

Instagram 1,5% 7,0% 11,9% 22,9% 24,4% 15,2% 9,8% 5,8%

Tarjeta de presentación 0,8% 0,7% 2,2% 7,1% 5,9% 7,8% 13,0% 58,5%

Twitter 0,4% 0,8% 2,0% 7,1% 22,4% 33,3% 20,5% 12,2%

LinkedIn 0,0% 0,3% 0,9% 3,6% 10,2% 19,2% 48,4% 16,2%

Cuando conoces

a una persona enun contexto

informal, ¿qué

tipo de contactogeneralmente le

das para

continuar la relación? Pon en

primer lugar los

canales que máscómodo te

parezcan.

Primero Segundo Tercero Cuarto Quinto Sexto Séptimo Octavo Noveno

Correo Electrónico 40,5% 24,7% 17,6% 7,3% 2,8% 5,3% 1,3% 0,4% 0,0%

Número de celular para que llame 29,2% 30,4% 20,0% 13,2% 4,7% 1,7% 0,3% 0,3% 0,1%

Tarjeta de presentación 14,0% 6,5% 6,7% 11,1% 10,7% 7,5% 3,5% 24,6% 14,5%

Número de celular para que me mande whatsapp 8,7% 19,0% 27,1% 22,1% 14,4% 6,1% 1,3% 0,5% 0,7%

Número de teléfono fijo de trabajo, no de celular 4,9% 13,9% 13,6% 12,8% 9,5% 2,9% 2,4% 3,0% 35,8%

LinkedIn 1,3% 3,8% 6,4% 11,5% 15,2% 16,3% 20,3% 13,5% 11,1%

Facebook 1,0% 1,0% 6,5% 13,9% 19,0% 20,3% 19,5% 9,5% 7,6%

Instagram 0,3% 0,5% 0,9% 5,7% 12,6% 19,8% 23,4% 23,6% 11,9%

Twitter 0,0% 0,1% 0,9% 2,2% 10,6% 18,6% 26,5% 23,3% 16,4%

Cuando conoces

a una persona enun contexto

laboral, ¿qué tipo

de contactogeneralmente le

das para

continuar la relación? Coloca

en primer lugar los

canales de contacto que más

cómodo te

parezcan.

Hoy el WhatsApp es el canal de preferencia para lo social, y

aunque suene arcaico, el correo electrónico sigue siendolo más popular para el mundo

laboral

No deja de sorprender el desuso de la tarjeta de visita o de

presentación, ya que en algunas profesiones sigue siendo

relevante como actividad el “ir a repartir tarjeta“.

Las TICs

en el

mundo

laboral

La pregunta que uno debe

realizarse es sobre las

percepciones e impacto que

estas nuevas prácticas están

generando

“Cuando conversan muchas veces

no miran a los ojos por mirar el

celular y en las reuniones de trabajo

muchos dejan el celular sobre la

mesa de reunión lo que implica que

están pendientes de su celular y no

netamente de la reunión”

Pablo, 36 años

“Cuando uno está en el

trabajo, en mi caso trabajo

interactuando mucho con el

computador y paralelamente

tengo al lado mi celular y

muchas veces estoy revisando

o haciendo cosas entremedio

con el celular…Cuando estoy

en reuniones familiares, todos

tenemos nuestro celular a

mano y en las reuniones de

trabajo, aunque estamos

viendo temas importantes,

todos incluyendo al Gerente

General y Ejecutivos de otras

empresas todos tenemos

nuestro celular a mano”

Fernando, 42 años

“Creo que los smartphone

permiten que la vida laboral o

social se acelere a un punto

muy poco sano. Desde el

trabajo te pueden contactar en

cualquier momento a cualquier

hora y aunque no exista una

obligación de contestar,

genera mucha ansiedad estar

pendiente de este por los

whatsapp o notificaciones de

email. ”

Patricio, 38 años

Siento que es difícil controlar mis

impulsos de ver el celular

cuando hago actividades que

requieren concentración

(estudiar, trabajar, etc.)

41,6%

Siento que los celulares han

deteriorado mi capacidad de

concentrarme en una tarea

34%

6,3%2,6% 28,5%49,7% 6,9%

En 1 grupoNinguno / No uso

Whatsapp

Entre 2 y 5 Entre 6 y 10 Entre 11 y 15

Con respecto a tu uso de Whatsapp, ¿En cuántos grupos te

encuentras?

6%

Más de 15

Menos de 20% laboral/académico y

más de 80% ocio/social



Todos son de ocio/sociales





9,9%

9,6%

12,3%

16%

10,2%

Más de 80% laboral/académico y

menos de 20% ocio/social





Todos son laborales/académicos



6,4%

4,1%

5,2%

6%

4,6%

De los grupos en que participas, ¿qué porcentaje crees que son de ocio/sociales en

comparación a los laborales o con fines académicos si estás en la universidad?

Mitad y mitad15,7%

WhatsApp me ayuda para

estar más conectado con

personas relevantes en mi

trabajo (ej. clientes,

colaboradores, etc.)

71,3%

Me molesta que en grupos

de WhatsApp laborales

compartan cosas que no

corresponden (memes,

chistes, etc.)

Siento que si salgo de un

grupo de WhatsApp para

tener menos distracciones

mis amigos/colegas

podrían molestarse

52,1% 46%

WhatsApp en lo laboralQué piensan los chilenos del uso de

WhatsApp en el trabajo


Los grupos de

WhatsApp me distraen

constantemente de las

cosas que hago

Los grupos de WhatsApp

del trabajo son molestos

para mí, pero tengo que

estar igual

Los grupos de Whatsapp

del trabajo terminan

entorpeciendo mi

desempeño en el trabajo

28,4%39,4% 13,8%


“En el caso de los trabajos en el

área de seguridad, tanto guardias, vigilantes, nocheros y

especialmente fuerzas armadas,

¿su trabajo requiere mucha atención y concentración pero a

la vez no le podemos prohibir el

uso de su dispositivo, como actuar o evitar el uso de este

siendo que ya se ha internalizado

tanto que ya es casi un órgano mas del cuerpo?”

Francisca, 53 Años

54,2% 53,1% 40,7% 31% 17,9%


a

03 Intimidad02 Valentía

Hoy las personas

dicen cosas por

WhatsApp que no se

atreverían a decir de

frente

04 Espacio personal01 Pomociones

Me molesta que me

ofrezcan

promociones o ventas

de artículos por

WhatsApp

Conozco a personas

que han empezado o

terminado una

relación sentimental

por WhatsApp

Cuando alguien que

no tengo registrado

me escribe por

WhatsApp siento que

invade mi espacio

personal

Sin los grupos de

WhatsApp me

costaría mucho saber

de la vida de mis

amigos

77,3% 77% 47,2% 35,2% 30,8%

05 Vida Social

METODOLOGÍALa encuesta fue realizada entre los días 5 y 26 de noviembre

y participaron 1,150 usuarios con acceso a internet a nivel

nacional, con el 64,6% de la región metropolitana. El 53,6%

de los participantes fue de sexo femenino, con las siguientes

distribuciones etarias:

• Entre 18 y 24 años: 20,6%

• Entre 25 y 35 años: 45,6%

• Entre 36 y 49 años: 18%• Entre 50 y 64 años: 13%

• Más de 65: 2,8%

Los tramos de ingresos fueron los siguientes: entre $100.000 y

$400.000 un 6,8%, entre $400.000 y $800.000 un 18%; entre

$800.000 y $1.500.000 28,7%, entre $1.500.000 y $2.500.000

23,9%; entre $1.500.000 y $2.500.000 23,9%; entre $2.500.000

y $3.500.000 11,7%; Más de $3.500.000 10,9%.

Informe sobre dependencia a smartphonesy redes sociales en Chile

TrenDigital Universidad Católica / Daniel Halpern

The Cow Company / Ronny Majlis

Estudio “Levanta la Vista”

Data & Analytics

Transcript of Estudio “Levanta la Vista”