ESTUDIO DE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO AL PERSONAL DE...

ESTUDIO DE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO AL PERSONAL DE

CONSULTORES UNIDOS S.A QUE REALIZA ACTIVIDADES EN LAS

OFICINAS DE BOGOTÁ.

Silvia Daniela Alfonso Vargas CÓD. 20162118110

Kelly Johana Oviedo Sánchez COD 20162118070

Lida Alexandra Vásquez Ramírez COD 20162118102

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

BOGOTÁ D.C.

2017

ESTUDIO DE FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO AL PERSONAL DE

CONSULTORES UNIDOS S.A QUE REALIZA ACTIVIDADES EN LAS

OFICINAS DE BOGOTÁ.

Silvia Daniela Alfonso Vargas COD 20162118110

Kelly Johana Oviedo Sánchez COD 20162118070

Lida Alexandra Vásquez Ramírez COD 20162118102

Proyecto para optar al título de

Especialista en higiene, seguridad y salud en el trabajo.

Director:

Msc. Ing. Carlos Alirio Beltrán Rodríguez

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESPECIALIZACIÓN EN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

BOGOTÁ D.C.

2017

3

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN……………………..………………………………………………………………… 9

1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 12

2 JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................. 14

3 OBJETIVOS ........................................................................................................................... 15

3.1 objetivo general ..................................................................................... 15

3.2 objetivos específicos ............................................................................ 15

4 marco de referencial ......................................................................................................... 16

4.1 marco legal ............................................................................................. 16

4.2 marco teórico ......................................................................................... 18

4.2.1 ergonomía ............................................................................................ 18

4.2.1.1 objetivos de la ergonomía. ............................................................ 18

4.2.1.2 riesgos ergonómicos ..................................................................... 18

4.2.1.3 factores de riesgo ergonómico ...................................................... 20

4.2.1.4 lesiones y enfermedades habituales ............................................. 21

4.2.2 ergonomía en trabajos de oficina ......................................................... 21

4.2.3 métodos de evaluación ergonómica..................................................... 26

4.2.3.1 checklist ocra. ............................................................................... 27

4.2.3.2 método jsi ..................................................................................... 28

4.2.3.3 método rula ................................................................................... 33

4.2.3.4 método reba .................................................................................. 41

4.2.3.5 guía técnica colombiana 45 -gtc 45 .............................................. 49

4.3 marco conceptual .................................................................................. 52

5 información de la empresa ............................................................................................. 54

5.1 procesos de la empresa ........................................................................ 55

5.1.1 proceso de dirección ............................................................................ 55

5.1.2 proceso de prestación de servicios ...................................................... 56

5.1.3 procesos de apoyo y/o administrativos. ............................................... 56

4

6 análisis de la información............................................................................................... 59

6.1 condiciones de salud en la empresa ................................................... 59

6.1.1 enfermedades laborales ....................................................................... 64

6.2 puestos de trabajo y posturas .............................................................. 65

6.2.1 características de los equipos y accesorios ......................................... 65

6.2.2 7.2.2. Mobiliario de la oficina ................................................................ 68

6.3 posturas de trabajo ............................................................................... 70

6.4 Análisis de la determinación del riesgo basada en la guía técnica

colombiana 45 (gtc 45) ..................................................................................... 73

7 RESULTADOS DEL ESTUDIO ....................................................................................... 75

7.1 Obtención de la muestra ....................................................................... 75

7.2 Resultados Obtenidos de la Investigación. ......................................... 76

7.2.1 Resultados REBA ................................................................................ 76

7.2.2 Resultados RULA................................................................................. 78

7.2.3 Resultado método Check List OCRA. .................................................. 80

7.2.4 Resultado método JSI (JOBS STRAIN INDEX - ÍNDICE DE TENSIÓN)

82

7.2.5 Resultados costo beneficios. ............................................................... 84

8 PROPUESTAS Y RECOMENDACIONES ................................................................... 87

9 CONCLUSIONES ................................................................................................................. 93

10 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 95

5

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Objetivos de la Ergonomía a Nivel Individual y Organizacional. ............... 19

Tabla 2. Descripción de Lesiones, Síntomas y Causas Típicas Enfermedades y

Lesiones Ergonómicas ................................................................................... 23

Tabla 3. Criterios de clasificación del Strain Index. ................................................ 29

Tabla 4. Intensidad del esfuerzo (IE). ................................................................... 30

Tabla 5. Escala de Borg. ........................................................................................ 31

Tabla 6. Duración del esfuerzo. ............................................................................. 31

Tabla 7 Esfuerzos por minuto. ............................................................................... 32

Tabla 8 Postura mano/muñeca. .......................................................................... 32

Tabla 9 Ritmo de trabajo. ....................................................................................... 33

Tabla 10 Duración de la tarea. ............................................................................... 33

Tabla 11 Interpretación de Resultados. ................................................................. 33

Tabla 12. Método RULA. ....................................................................................... 35

Tabla 13. Puntuación Global para el grupo A. ....................................................... 39

Tabla 14 Puntuación global para los miembros del grupo B. ................................. 39

Tabla 15 Puntuación Carga o Fuerza. ................................................................... 40

Tabla 16 Puntuación Final. .................................................................................... 40

Tabla 17 Nivel de actuación propuesto por el método RULA. ............................... 40

Tabla 18 Criterios de evaluación método REBA. ................................................... 42

Tabla 19 Puntuación tabla A. ................................................................................. 46

Tabla 20 Puntuación tabla B. .............................................................................. 46

Tabla 21 Puntuación de la carga o fuerza. ............................................................ 46

Tabla 22 Tipo de Agarre. ....................................................................................... 47

Tabla 23 Puntuación tabla C. ................................................................................. 47

Tabla 24 Puntaje Adicional por posturas estáticas o movimientos repetitivos. ...... 48

Tabla 25 Puntaje Final REBA. ............................................................................... 48

Tabla 26. Edades de los trabajadores ................................................................... 59

Tabla 27. Diagnóstico de salud por sistemas ........................................................ 60

6

Tabla 28. Diagnósticos de salud por trastornos o enfermedad .............................. 63

Tabla 29 Datos para calcular la muestra. .............................................................. 75

Tabla 30 Resultados REBA por nivel de riesgo. .................................................... 76

Tabla 31 Resultados REBA por nivel de actuación. ............................................... 77

Tabla 32 porcentajes de personas según el nivel de riesgo y actuación. .............. 78

Tabla 33 Comparación resultado entre métodos RULA Y REBA. ......................... 79

Tabla 34 Resultados de nivel de riesgo por método Check List Ocra. ................... 81

Tabla 35 Resumen de las personas según nivel de riesgo. ................................... 82

Tabla 36 Resultados método JSI. .......................................................................... 82

Tabla 37 Criterios seleccionados por observadores. ............................................. 84

Tabla 38 Costo Inversión. ...................................................................................... 85

7

LISTA DE ECUACIONES

Ecuación 1. Índice Check List OCRA (ICKL) ......................................................... 27

Ecuación 2 Ecuación Método JSI. ......................................................................... 29

Ecuación 3. Porcentaje de duración del esfuerzo. ................................................. 31

Ecuación 4. Porcentaje de duración del esfuerzo. ................................................. 32

Ecuación 5. Tamaño de muestra conociendo el tamaño de la población .............. 75

LISTA DE IMÁGENES

Imagen 1. Posición pantallas respecto altura de los ojos. ..................................... 66

Imagen 2. Posición pantallas auxiliares respecto computador portátil ................... 67

Imagen 3. Altura de monitores en computadores de escritorio .............................. 67

Imagen 4. Uso de teclados adicionales en el puesto de trabajo ............................ 68

Imagen 5. Uso de mouse auxiliar en el puesto de trabajo ..................................... 69

Imagen 6. Espacio de los puestos de trabajo ........................................................ 69

Imagen 7. Inclinación hacia delante de la silla ....................................................... 71

Imagen 8. Espalda en una misma posición sin apoyo en el respaldo de la silla .... 71

Imagen 9. Mirar hacia abajo para obtener información de documentos ................ 72

Imagen 10. Hiperextensión de brazo derecho ....................................................... 72

Imagen 11. Riesgos Biomecánicos GTC 45 .......................................................... 74

8

LISTA DE GRÁFICAS

Gráfica 7 Edades de los trabajadores .................................................................... 60

Gráfica 8 Diagnóstico de salud por sistemas ......................................................... 61

Gráfica 9 Diagnósticos de salud por trastornos o enfermedad. ............................. 64

Gráfica 1 Porcentaje de personas según nivel de riesgo. ...................................... 77

Gráfica 2 Porcentaje según nivel de actuación. ..................................................... 78

Gráfica 3 Porcentaje de personas por nivel de actuación. ..................................... 79

Gráfica 4 Criterios seleccionados por los evaluadores. ......................................... 80

Gráfica 5 Porcentaje de personas según nivel de riesgo Chek List Ocra. ............. 81

Gráfica 6 Porcentaje de personas según método JSI. ......................................... 83

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 Aspectos del trabajo en oficinas .............................................................. 26

Figura 2. Grupo de Miembros en RULA ................................................................. 34

Figura 3 Actividades a seguir en la identificación de los peligros y la valoración de

los riesgos. ...................................................................................................... 50

Figura 4. Procesos de trabajo empresa Consultores Unidos S.A. ......................... 55

LISTA DE CUADROS

Cuadro 1. Generalidades de la empresa Consultores Unidos S.A. ....................... 54

9

LISTA DE ANEXOS

ANEXO A. MATRIZ DE PELIGROS Y RIESGOS GTC45 ................................... 100

ANEXO B. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA REBA ......................... 100

ANEXO C. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA RULA ......................... 100

ANEXO D. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA CHECK LIST OCRA .. 100

ANEXO E. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA JSI ............................. 100

ANEXO F. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA

REBA ............................................................................................................ 100

ANEXO G. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA

RULA ............................................................................................................ 100

ANEXO H. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA

CHECK LIST OCRA ..................................................................................... 100

ANEXO I. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA JSI

...................................................................................................................... 100

ANEXO J. Resultado por persona comparando metodología REBA y RULA. ..... 101

ANEXO K. Resultado por persona Metodo Check list Ocra-JSI .......................... 117

ANEXO L. Cotización implementos de oficina necesarios ................................... 123

10

INTRODUCCIÓN

Las lesiones Osteomuscular de origen laboral son consideradas como una de las

enfermedades más frecuentes que afectan a trabajadores de todos los sectores y

de todos los oficios, estas dependiendo de la condición en la que se encuentre el

trabajador pueden ocasionar incapacidades permanentes o temporales. Se ha

evidenciado a lo largo de los años por medio de diversos estudios que las lesiones

osteomusculares son problemas ocasionados y/o agravados por una series de

factores ocupacionales como lo son las actividades de fuerza, los movimientos

repetitivos, la carga muscular estática, la postura inadecuada del cuerpo. En

general, estas se encuentran asociadas con el uso excesivo de las diferentes partes

del cuerpo y también se puede asociar a factores no ocupacionales y ambientales.

La gestión de los riesgos se ha convertido en una prioridad a lo largo de los años

para el gobierno nacional, debido a los costos que ha ocasionado a nivel económico

y social para todo el país, esto se ha presentado principalmente debido a la

inadecuada prevención y control de los mismos en las empresas. Sin embargo,

debido a la normatividad que se ha publicado en los últimos años (Decreto 1072 de

2015 y Resolución 1111 de 2017) en donde se exige la implementación del Sistema

de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo con el fin de mejorar continuamente

la exposición de los trabajadores a los riesgos presentados se han disminuido

considerablemente los accidentes de trabajo y enfermedades laborales; y se han

generado una gran variedad de intervenciones que permiten su prevención y

control.

En el estudio desarrollado a los puestos de trabajo de la empresa Consultores

Unidos S.A, se desarrolló un análisis detallado del problema presentado y la

justificación de la investigación para la determinación de objetivos de la salud de los

trabajadores de oficina de la Sede Principal de la empresa; a partir de esto se

desarrolló un proceso de identificación, evaluación y valoración del riesgo

ergonómico en el personal de la empresa encontrando que el riesgo presentado a

todos los trabajadores de acuerdo a las actividades realizadas era inminente, por lo

11

que se llevó a cabo una evaluación ergonómica de posturas por los métodos RULA

y REBA, con los cuales se determinó que en la mayoría de casos hay un riesgo

medio para la postura de la espalda que puede generar graves consecuencias sobre

el sistema músculo-esquelético de los trabajadores de la organización. Por otro

lado, se desarrolló una evaluación ergonómica en los movimientos repetitivos

presentados en las labores propias de cada área mediante las metodologías OCRA

y JSI encontrando que la mayoría de la población trabajadora se encuentra

expuesta a un riesgo medio y algunos casos presentan riesgo alto por movimientos

repetitivos en sus actividades.

Posteriormente se desarrollaron propuestas de intervención en cuanto a los

puestos de trabajo y posturas de trabajadores de acuerdo a los resultados obtenidos

con los métodos elegidos previamente mencionados para el análisis de posturas y

movimientos repetitivos presentados en los trabajadores de la empresa Consultores

Unidos S.A buscando mejorar las condiciones ergonómicas actuales de los

trabajadores y por lo tanto la prevención de la aparición de enfermedades

osteomusculares, para esto fue necesario tener en cuenta que en la empresa ya se

han presentado dos enfermedades laborales calificadas, asociadas a factores de

riesgo ergonómico y que en la actualidad se ha presentado sintomatología en

algunos trabajadores asociada a dolencias musculares.

Una vez identificada y analizada esta información por parte de la organización esta

estará en condiciones de tomar una decisión apropiada sobre la necesidad de

adoptar medidas preventivas y en tal caso, sobre el tipo de medidas que deben

adoptarse si se debe desarrollar un Programa de control de riesgo Ergonómico.

12

1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Los estudios realizados a lo largo de los años por el Comité de Desórdenes

musculoesqueléticos de la Comisión Internacional de Salud Ocupacional, el NIOSH,

la Agencia Europea para la Salud y Seguridad en el Trabajo y en Colombia las

estadísticas mostradas por Fasecolda, exponen como han ido aumentando las

enfermedades laborales y con una gran predominancia las enfermedades de tipo

osteomuscular. Estos estudios muestran como los puestos de trabajo, son

incompatibles con las características físicas de los trabajadores y no tiene en cuenta

las condiciones óptimas para el desarrollo de la actividad laboral; principalmente en

actividades que involucren movimientos repetitivos, posturas inadecuadas,

levantamientos de cargas y movimientos inadecuados que involucren el uso de la

fuerza, causando lesiones principalmente en las manos, hombros, espalda, rodillas

y cadera. Este tipo de actividades y procesos inadecuados generan traumas

acumulativos, que progresivamente se convierten en enfermedades crónicas;

generando en muchos casos discapacidades y la inhabilitación laboral.

En la empresa Consultores Unidos S.A, en la ejecución de la prestación del servicio

y como en todo lugar de trabajo, los colaboradores se encuentran expuestos a

múltiples factores de riesgos ocupacionales, los cuales dependen de las funciones

que en cada cargo realizan. En Consultores Unidos S.A los servicios principales o

de mayor demanda que ofrece, son básicamente Diseño de Líneas Eléctricas y/o

Subestaciones e Interventoría a diseños y construcciones de líneas Eléctricas y/o

Subestaciones. Para llevar a cabo el servicio ofrecido, se ejecutan actividades

simultáneas en campo y en oficina, mediante: inspecciones, recorridos por los

posibles lugares donde pasaría una línea eléctrica o visitando subestaciones

eléctricas, para luego realizar informes o el diseño como tal, trabajo que necesita

mayor tiempo de dedicación y el apoyo de las diferentes áreas administrativas.

Según las cifras presentadas por FASECOLDA , para el año 2015 en Colombia se

han calificado cerca de 9.583 enfermedades laborales; asimismo investigaciones o

13

artículos establecen que una persona que trabaja en la computadora durante una

jornada normal de ocho horas realiza entre 12.000 y 33.000 movimientos de cabeza

y de ojos, además, un promedio de 30.000 pulsaciones en el teclado. Con estas

cifras y teniendo en cuenta el tiempo de dedicación de las actividades en oficina, el

personal expuesto y tomando como referente los antecedes de enfermedades

laborales dentro de la compañía, como lo son los casos de calificación de

enfermedades laborales ocasionadas por el factor de riesgo ergonómico; surgen los

siguientes interrogantes: ¿Realmente la evaluación periódica del ambiente, mide los

factores de riesgo actuales dentro de la empresa Consultores Unidos S.A? ¿El

personal de las oficinas de la sede principal de Consultores Unidos S.A cuenta con

puestos de trabajo diseñados bajo criterios ergonómicos? ¿Si se realiza una

valoración de los factores de riesgo ergonómico en la sede Bogotá de Consultores

Unidos S.A, esta permitirá plantear un programa de control que conlleve a

desarrollar alternativas para prevenir trastornos de tipo osteomuscular relacionados

con el uso de computadores y buscar el autocuidado en el trabajador?

14

2 JUSTIFICACIÓN

Teniendo en cuenta que en Consultores Unidos S.A se han presentado dos

enfermedades laborales calificadas, las cuales están asociadas a factores de riesgo

ergonómico y en los trabajadores se ha presentado un aumento en la sintomatología

asociada a dolencias musculares y la falta de una evaluación ergonómica para

determinar el nivel de riesgo específico al que se encuentran expuestos los

trabajadores de la compañía; por estas razones se busca realizar una identificación

de los peligros y posterior evaluación de los riesgos ergonómicos, teniendo en

cuenta como realizan las funciones a cargo y el diseño de los puestos de trabajo;

esto con el fin de dar recomendaciones a la compañía que permitan establecer una

prevención de las enfermedades laborales asociadas al riesgo ergonómico,

incentivar el auto cuidado e informar acerca de la importancia de determinados

hábitos de trabajo.

La evaluación ergonómica se llevará a cabo por medio de técnicas metodológicas,

en este caso los métodos de evaluación ergonómica, que permitan identificar

falencias en las prácticas y proponer acciones correctivas que beneficien a la

empresa y sus empleados.

Por otro lado, el desarrollo de este trabajo de grado está ligado también a los fines

sociales que se enmarcan en la Especialización de Higiene, Seguridad y Salud en

el trabajo de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas y al perfil del

especialista, permitiendo aplicar y afianzar los conocimiento adquiridos y el

desarrollo de las capacidades de pensamiento crítico y analítico, para determinar

cada uno de los riesgos ergonómicos, en pro de mejorar las condiciones de los

puestos de trabajo y contribuir en un cierto grado a mejorar la calidad de vida de los

trabajadores en la empresa Consultores Unidos S.A.

15

3 OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Evaluar los peligros ergonómicos de los procesos de la empresa Consultores

Unidos S.A. que se lleven a cabo en la sede Bogotá, con el fin de proponer

alternativas de mejora y autocuidado para los trabajadores de la compañía.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar peligros ergonómicos a los que se ven expuestos los trabajadores

en los puestos de trabajo de la empresa Consultores Unidos S.A.

Evaluar los puestos de trabajo conforme a los métodos de evaluación

ergonómica que se acople a las actividades que se realizan en cada cargo,

para poder establecer el nivel de las actividades que realizan los empleados.

Proponer medidas de intervención, para los peligros ergonómicos

encontrados en los puestos de trabajo de la empresa Consultores Unidos

S.A. en busca a minimizar el nivel del factor de riesgo ergonómico en las

actividades que se llevan a cabo en la oficina.

16

4 MARCO DE REFERENCIAL

El presente marco referencial permite exponer toda la información que permite el

entendimiento de los temas trabajados, así como la aplicación de las metodologías

usadas. Está compuesto por el marco legal, teórico y conceptual.

4.1 MARCO LEGAL

El marco legal referente a la Salud Ocupacional, ahora seguridad y salud en el

trabajo, viene dado por lineamientos de la constitución, leyes, decretos,

resoluciones, convenios internacionales con la Organización Internacional del

trabajo, normas del código sustantivo del trabajo, que tienen como finalidad

asegurar el bienestar físico, psicológico y social de los trabajadores. A continuación

las más representativas:

Ley 9ª de 1979: Ley que da apertura a la Salud Ocupacional en Colombia.

Resolución 2400 de 1979: Conocida como el Estatuto General de Seguridad.

Decreto 614 de 1984: Por el cual se determinan las bases para la

organización y administración de salud ocupacional en el país.

Resolución 1016 de 1989. Por la cual se reglamenta la organización,

funcionamiento y forma de los programas de salud ocupacional que deben

desarrollar los patronos o empleadores en el país.

Resolución 6398 de 1991. Por la cual se establece procedimientos en materia

de salud ocupacional (exámenes de ingreso a la empresa)

Resolución 1075 de 1992: Por la cual se reglamentan actividades en materia

de salud ocupacional: incluye farmacodependencia, alcoholismo y

tabaquismo.

Ley 100 de 1993: establece la estructura del nuevo sistema de seguridad

social integral en el país.

Decreto 1295 de 1994: Por el cual se determina la organización y

administración del sistema general de riesgos profesionales.

17

Decreto 1831 de 1994: expide la Tabla de Clasificación de Actividades

Económicas para el Sistema General de Riesgos Profesionales

Decreto 1832 de 1994: Por el cual se adopta la tabla de enfermedades

profesionales.

Decreto 1834 de 1994: por el cual se reglamenta el funcionamiento del

Consejo Nacional de Riesgos Profesionales.

Resolución 4059 de 1995: Por lo cual se implementan los reportes de

accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

Ley 378 de 1997: Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y

ampliar la protección social y se modifican algunos artículos del Código

Sustantivo de trabajo.

Ley 1010 de 2006: Por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir,

corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de

las relaciones de trabajo.

Ley 1122 de 2007: Por la cual se hacen algunas modificaciones en el Sistema

General de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones.

Resolución 2646 de 2008: Por la cual se fundan disposiciones y definen

responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención

y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en

el trabajo y para la determinación del origen de patologías causadas por el

estrés ocupacional.

Decreto 2566 de 2009: Adopta la tabla de enfermedades profesionales en

Colombia, en su artículo 1. Numeral 42, nombra los factores de riesgo

psicosocial laboral y patologías causadas por estrés laboral.

Ley 1562 de 2012: Por la cual se realizan modificaciones al Sistema General

de Riesgos Laborales.

Ley 1616 de 2013. Por la cual se establecen algunas consideraciones sobre

la Salud Mental en Colombia.

18

Código sustantivo del trabajo de 1950. La finalidad primordial de este código

es la de lograr la igualdad en las relaciones que surgen entre empleadores y

trabajadores, dentro de un espíritu de coordinación económica y equilibrio

social. Procurar el cuidado integral de la salud, garantizar la seguridad social,

la capacitación, el adiestramiento y el descanso necesario para los

trabajadores, es obligación de los empleadores ofrecer formación y

habilitación profesional y técnica a quienes lo requieran.

4.2 MARCO TEÓRICO

Este marco teórico contiene toda la información académica que permite el desarrollo

de este proyecto.

4.2.1 Ergonomía

Según la Organización Internacional del Trabajo (Vedder & Laurig, 2010)“La

ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a

cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para

determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar

distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para

hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a

adaptarse a él”.

4.2.1.1 Objetivos de la ergonomía.

La ergonomía tiene objetivos determinados para el individuo y para la organización

como se muestran en la Tabla 1.

4.2.1.2 Riesgos ergonómicos

Hay ciertas actividades o procedimientos dentro de las actividades en las empresas

que generan sobreesfuerzos, estos se pueden dar por (Prevalia, 2013. p, 6):

Posturas forzadas: es una posición que adopta un trabajador cuando realiza

las tareas del puesto, donde una o varias regiones anatómicas dejan de estar

19

en posición natural para pasar a una posición que genera hipertensiones,

hiperflexiones y/o hiperrotaciones en distintas partes de su cuerpo.

Movimientos repetitivos: Se considera trabajo repetitivo a cualquier

movimiento que se repite en ciclos inferiores a treinta segundos o cuando

más del cincuenta por ciento del ciclo se emplea para efectuar el mismo

movimiento. Además, cuando una tarea repetitiva se realiza durante al

menos 2 horas durante la jornada es necesario evaluar su nivel de riesgo.

Tabla 1 Objetivos de la Ergonomía a Nivel Individual y Organizacional.

A nivel individual A nivel organizacional

Mejorar el nivel de seguridad en el puesto de trabajo, así como la salud física y mental del trabajador.

Diseñar el ambiente físico de trabajo para lograr comodidad, seguridad, salud e higiene laboral.

Mejorar la calidad de vida laboral.

Diseñar herramientas, instrumentos, maquinarias e instalaciones de acuerdo a las necesidades y características físicas de los usuarios.

Satisfacción en el trabajo y desarrollo personal.

Estructurar métodos de trabajo para lograr productividad, calidad y economía.

Incrementar la autoestima y el valor humano

Facilitar la selección de personal y ayudar a la capacitación y entrenamiento

Aumentar la efectividad y eficiencia de las actividades relacionadas al trabajo.

Analizar los puestos de trabajo, especificarlos y evaluar las tareas y los puestos.

Reducir la fatiga y el estrés.

Seleccionar la tecnología más adecuada para el sistema de trabajo.

Mejorar la calidad en los productos.

Regular las condiciones de iluminación, ventilación, desplazamientos, ubicación de máquinas y herramientas en el entorno de trabajo.

Mejorar la imagen para el bienestar global de los trabajadores.

Detectar riesgos de fatiga, cansancio y accidentes.

Promover la comodidad, la salud, la calidad de vida interna y lograr la satisfacción laboral.

Fuente: Elaborada por Autores

Manipulación manual de cargas: todo levantamiento de cargas superiores a

tres kilogramos, sin desplazamiento, transporte de cargas superiores a tres

kilogramos y con un desplazamiento mayor a un metro (caminando), empuje

20

y arrastre de cargas cuando se utiliza el movimiento de todo el cuerpo de pie

y/o caminando.

Aplicación de fuerza: Existe aplicación de fuerzas si durante la jornada de

trabajo hay presencia de tareas que requieren: el uso de mandos en los que

hay que empujar o tirar de ellos, manipularlos hacia arriba, abajo, hacia

dentro o fuera, y/o, el uso de pedales o mandos que se deben accionar con

la extremidad inferior y/o en postura sentado; y/o, empujar o arrastrar algún

objeto sin ruedas, ni guías o rodillos en postura de pie.

4.2.1.3 Factores de riesgo ergonómico

Los factores de riesgo son aquellas condiciones de trabajo o exigencias durante la

realización de trabajo repetitivo que incrementan la probabilidad de desarrollar una

patología, y por tanto, incrementan el nivel de riesgo (Prevalia, 2013).

Para el caso de las posturas forzadas los factores de riesgo vienen determinados

por la frecuencia de los movimientos, la duración de la postura, posturas de tronco

y de cuello, posturas de las extremidades superiores e inferiores.

Por otro lado, en el caso de los movimientos repetitivos los factores de riesgo se

presentan por la frecuencia de movimientos, el uso de fuerza, la adopción de

posturas y movimientos forzados, tiempos de recuperación insuficiente, la duración

del trabajo repetitivo.

En el caso de la manipulación manual de cargas, los factores de riesgo dependen

de si se realiza levantamiento de cargas, transporte, o empuje y arrastre. Los

factores de riesgo que afectan a cada uno son:

Levantamiento: peso a levantar, frecuencia de levantamientos, agarre de la

carga, asimetría o torsión del tronco, distancia de la carga al cuerpo,

desplazamiento vertical de la carga y duración de la tarea.

Transporte: peso de la carga, distancia, frecuencia, masa acumulada

transportada.

Empuje y arrastre: fuerza, el objeto y sus características, altura de agarre,

distancia de recorrido, frecuencia y duración y postura.

21

Aplicación de fuerzas: frecuencia, postura, duración, fuerza y velocidad del

movimiento.

4.2.1.4 Lesiones y enfermedades habituales

La adopción de posturas forzadas, la realización de trabajos repetitivos, la

inadecuada manipulación manual de cargas y la incorrecta aplicación de fuerzas

durante las tareas laborales, pueden dar lugar a trastornos musculo-esqueléticos,

es decir lesiones de tipo inflamatorio o degenerativo de músculos, tendones,

nervios, articulaciones, ligamentos, etc.

Principalmente en el cuello, espalda, hombros, codos, muñecas, manos, dedos y

piernas. Estas lesiones aparecen de forma lenta y paulatina, y en un principio

parecen inofensivas. Primero aparece dolor y cansancio durante las horas de

trabajo, pero estos síntomas desaparecen fuera del mismo. Según se van

agravando dichas lesiones, el dolor y el cansancio no desaparecen ni en las horas

de descanso (Prevalia, 2013. p, 11). En Tabla 2, se describen algunas de las

lesiones y enfermedades más habituales que causan los movimientos repetitivos,

manipulación manual de cargas y posturas forzadas.

4.2.2 Ergonomía en Trabajos de Oficina

El ser humano fue inteligentemente diseñado para estar en movimiento durante el

día y reposar durante la noche, sin embargo, la civilización ha sido encadenada

cada vez más a actividades estáticas, primero frente de máquinas de escribir y

ahora las computadoras, asumiendo posturas inadecuadas, presentando

repetitividad o monotonía en sus actividades diarias, movilidad restringida,

iluminación, climatización, ruido, entre otros, los cuales pueden dar lugar a

trastornos musculo-esqueléticos, es decir lesiones de tipo inflamatorio o

degenerativo de músculos, tendones, nervios, articulaciones, ligamentos, etc.

principalmente en el cuello, espalda, hombros, codos, muñecas, manos, dedos y

piernas, las cuales pueden aparecer de forma lenta y paulatina, y en un principio

parecen inofensivas pero con el tiempo y la exposición en la que se encuentre el

22

trabajador puede generar una cantidad innumerable de enfermedades (Martínez,

2012)

Desde el punto de vista de la gestión de riesgos laborales en el supuesto de los

trabajos en oficinas pasa por abordar cuatro tipos de cuestiones como se muestra

en la Figura 1.

Teniendo en cuenta lo anterior, la ergonomía en trabajos de oficina, busca corregir

y diseñar el ambiente laboral con el fin de disminuir riesgos asociados al tipo de

actividad que pueden generar irremediablemente trastornos o lesiones de tipo

musculo en hombros, cuello, manos y muñecas, problemas circulatorios, molestias

visuales, entre otros. (Castro, 2012)

23

Tabla 2. Descripción de Lesiones, Síntomas y Causas Típicas Enfermedades y Lesiones Ergonómicas

Movimientos repetitivos

Lesiones Síntomas Causas típicas

Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro.

Inflamación en el lugar de la lesión. Arrodillarse, hacer presión sobre el codo o movimientos repetitivos de los hombros.

Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos.

Dolores e inflamación de la palma de la mano.

Empleo de herramientas manuales, junto con abrasión.

Cuello u hombro tensos: inflamación del cuello y de los músculos y tendones de los hombros.

Dolor localizado en el cuello o en los hombros.

Tener que mantener una postura rígida.

Dedo engatillado: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones de los dedos.

Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin dolor.

Movimientos repetitivos. Tener que agarrar objetos durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o con demasiada frecuencia.

Epicondilitis: inflamación de la zona en que se unen el hueso y el tendón

Dolor e inflamación en el lugar de la lesión.

Tareas repetitivas, a menudo en empleos agotadores.

Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina de tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la muñeca.

Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente no produce dolor.

Movimientos repetitivos de la mano.

Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía.

Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones.

Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras articulaciones.

24



Síndrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la muñeca.

Hormigueo, dolor y entumecimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de noche.

Trabajo repetitivo con la muñeca encorvada. Utilización de instrumentos vibratorios. A veces va seguido de tenosinovitis

Tendinitis: inflamación de la zona en que se unen el músculo y el tendón.

Dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar la mano.

Movimientos repetitivos.

Tenosinovitis: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones.

Dolores, reblandecimiento, inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano.

Movimientos repetitivos, a menudo no agotadores. Puede provocarlo un aumento repentino de la carga de trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de trabajo.

Manipulación manual de cargas y posturas forzadas

Tortícolis: torcimiento del cuello, en el cual la cabeza apunta hacia un lado, mientras la barbilla y el mentón esta volteada hacia el otro.

Dolor cervical, movimiento limitado en la zona del cuello y rigidez del músculo esternocleidomastoideo. Postura anormal de la cabeza.

Malas posturas o movimientos bruscos

Lumbalgia: alteración de un nervio por la deformación y compresión de la columna vertebral en su región lumbar

Dolor local o irradiado, la inflamación y la presencia de contracturas musculares.

En la mayoría de los casos no se puede llegar a averiguar la causa inicial que lo desencadena, y se atribuye a dolor por contractura o sobrecarga muscular.

25



Lordosis: deformación de la columna vertebral en su posición dorsal hacia delante.

Causa dolor que a veces afecta a la capacidad de moverse

Ciertas condiciones pueden contribuir a esta afección, como la acondroplasia, discitis, cifosis, la obesidad, la osteoporosis y la espondilolistesis.

Escoliosis: Desviación de la columna vertebral hacia la derecha o la izquierda en su región dorsal

Hombros a distintas alturas, un omóplato más prominente que el otro. Cintura desigual. Cambios en el aspecto o la textura de la piel que recubre la columna vertebral. Apoyo de todo el cuerpo en un lado.

Alagunas causas para la escoliosis incluyen parálisis cerebral, espina bífida, distrofia muscular, atrofia muscular espinal y tumores.

Miopatías: causada por la posición de los pies al sentarse, que puede producir una contractura muscular a nivel de los músculos de la columna vertebral a nivel de la cadera, las extremidades superiores e inferiores, así como una mala circulación de la sangre en las regiones afectadas.

Debilidad muscular. Calambres. Rigidez. Tetania.

Se piensa que son trastornos autoinmunes, en los cuales los glóbulos blancos atacan a los vasos sanguíneos, las fibras musculares normales, y el tejido conjuntivo en los órganos, los huesos y las articulaciones.

Fuente: Tomado de Enfermedades y lesiones de la ergonomía, http://silvaneira.obolog.es/enfermedades-lesiones-

ergonomia-114805. Modificado por autores

26

Figura 1 Aspectos del trabajo en oficinas

Fuente: Confederación Regional de Organizaciones Empresariales & Instituto de Seguridad y Salud Laboral Murcia.

La prevención de riesgos laborales en trabajos de oficina depende, en gran medida, de

que el equipamiento que se utilice, el cual debe cumplir con los atributos mínimos de

calidad ergonómica para disminuir en buena parte las molestias presentadas (Castro,

2012)

4.2.3 Métodos de evaluación ergonómica

Para la evaluación de riesgo derivada de posturas forzadas y la realización de trabajos

repetitivos se usan métodos como RULA, REBA, OWAS y EPR para posturas forzadas y

OCRA (CHECK LIST OCRA E INDICE OCRA) y JSI para movimiento repetitivo. Para

efectos de este trabajo serán descritos los métodos RULA, REBA para posturas forzadas

y CHECK LIST OCRA y JSI para movimiento repetitivo.

ASPECTOS DEL TRABAJO EN OFICINAS

Lugar de trabajo e instalaciones

Emergencias.

Confort Térmico.

Exposición al ruido.

Iluminación.

Equipos de trabajo, muebles, material

Informatico.

Carga postural.

Fatiga Visual.

Adaptacióin a la tarea.

Adaptación al trabajador.

Organización de tareas.

Carga mental.

Estrés.

Monotonía.

Falta de motivación.

Formación e Información

Conocimiento de los riesgos.

Buen uso de los equipos.

Consejos preventivos.

27

4.2.3.1 Checklist Ocra.

Permite valorar el riesgo asociado al trabajo repetitivo. El método mide el nivel de riesgo

en función de la probabilidad de aparición de trastornos músculo-esqueléticos en un

determinado tiempo, centrándose en la valoración del riesgo en los miembros superiores

del cuerpo.

El Check List OCRA realiza un detallado análisis de los factores de riesgo relacionados

con el puesto de trabajo. Para obtener este nivel de riesgo se analizan los diferentes

factores de riesgo de forma independiente, ponderando su valoración por el tiempo

durante el cual cada factor de riesgo está presente dentro del tiempo total de la tarea. De

esta forma se puntuan los diferentes factores de riesgo, empleando escalas que pueden

ser distintas para cada uno. Las más frecuentes oscilan entre 1 y 10, pero otras pueden

alcanzar valores superiores. A partir de los valores de las puntuaciones de cada factor se

obtiene el Índice Check List OCRA (ICKL), valor numérico que permite clasificar el riesgo

como Optimo, Aceptable, Muy Ligero, Ligero, Medio o Alto. A partir de esta clasificación

del riesgo, se sugieren acciones correctivas como llevar a cabo mejoras del puesto, la

necesidad de supervisión médica o el entrenamiento específico de los trabajadores para

ocupar el puesto.

La consideración del tiempo es fundamental en el método Check List OCRA. La

importancia de los factores de riesgo se valora considerando el tiempo durante el cual

están presentes en la actividad desarrollada en el puesto. Además, no todos los trabajos

llevados a cabo en el puesto han de ser necesariamente repetitivos, por lo que el método

considera la duración real neta del trabajo repetitivo. Por otra parte, el tiempo de

ocupación real del puesto por el trabajador y la duración de las pausas y descansos.

(Diego, J, 2015)

El índice Check list Ocra se calcula mediante la siguiente ecuación:

Ecuación 1. Índice Check List OCRA (ICKL)

ICKL = (FR + FF + FFz + FP + FC) · MD

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f.

28

Donde:

FR= Factor de Recuperación

FF= Factor de Frecuencia

FFz=Factor de Fuerza

FP= Factor de posturas y movimientos

FC= Factor de Riegos Adicionales

FD= Multiplicador de duración

4.2.3.2 Método JSI

Método de evaluación de puestos de trabajo que permite valorar si los trabajadores que

los ocupan están expuestos a desarrollar desórdenes traumáticos acumulativos en la

parte distal de las extremidades superiores (mano, muñeca, antebrazo y codo) debido a

movimientos repetitivos. El método se basa en la medición de seis variables, que una vez

valoradas, dan lugar a una ecuación que proporciona el Strain Index (Índice de esfuerzo).

Este último valor indica el riesgo de aparición de desórdenes en las extremidades

superiores, siendo mayor el riesgo cuanto mayor sea el índice. (Diego, J, 2015)

Las variables a medir por el evaluador y sus respectivas abreviaturas son las siguientes:

La intensidad del esfuerzo (IE)

La duración del esfuerzo por ciclo de trabajo (DE)

El número de esfuerzos realizados en un minuto de trabajo (EM)

La desviación de la muñeca respecto a la posición neutra (HWP)

La velocidad con la que se realiza la tarea o el ritmo de trabajo (SW)

La duración por jornada de trabajo de la tarea (DD)

Mientras que tres de las seis variables del método son valoradas cuantitativamente, las

otras tres son medidas subjetivamente basándose en las apreciaciones del evaluador y

empleando escalas. En ocasiones esto es considerado como una limitación del método

a las que podrían sumarse que el procedimiento no considera vibraciones o golpes en el

desarrollo de la tarea. (Diego, J, 2015)

29

Tabla 3. Criterios de clasificación del Strain Index.

Nivel Intensidad

del Esfuerzo

Duración del

Esfuerzo (% del ciclo)

Esfuerzos/ minutos

Postura mano/

muñeca

Ritmo de trabajo

Duración diaria

(horas)

1 Ligero <10 <4 Muy

buena Muy lento ≤1

2 Algo

intenso 10-29 4-8 Buena Lento 1-2

3 Intenso 30-49 9-14 Regular Moderado 2-4

4 Muy

intenso 50-79 15-19 Mala Rápido 4-8

5 Cercano al

máximo ≥80 ≥20 Muy mala

Muy rápido

≥8

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Ecuación 2 Ecuación Método JSI.

𝐽𝑆𝐼 = 𝐼𝐸 ∗ 𝐷𝐸 ∗ 𝐸𝑀 ∗ 𝐻𝑊𝑃 ∗ 𝑆𝑊 ∗ 𝐷𝐷 Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f.

Donde como se dijo previamente, cada una representa respectivamente en orden, de

acuerdo a la ecuación la intensidad del esfuerzo, la duración del esfuerzo por ciclo de

trabajo, el número de esfuerzos realizados en un ciclo de trabajo, la desviación de la

muñeca respecto a la posición neutra, la velocidad del ritmo de trabajo y la duración de

la tarea por jornada de trabajo Beltrán, C (s.f.).

Para desarrollar un adecuado procedimiento de evaluación del puesto de trabajo se

deben tener en cuenta los siguientes pasos:

Determinar las tareas que se evaluarán y el tiempo de observación.

Determinar los ciclos de trabajo y observar al trabajador durante estos ciclos.

Observar cada tarea y dar un valor a cada variable de acuerdo con las escalas

propuestas.

30

Determinar el valor de los multiplicadores de la ecuación de acuerdo a los valores

de cada variable.

Obtener el valor del JSI y determinar la existencia de riesgos.

Revisar las puntuaciones para determinar dónde es necesario aplicar

correcciones.

Rediseñar el puesto o introducir cambios para disminuir el riesgo.

En caso de haber introducido cambios, evaluar de nuevo la tarea con el método

JSI para comprobar la efectividad de la mejora.

Evaluación de las variables

Tabla 4. Intensidad del esfuerzo (IE).

Intensidad del Esfuerzo - IE

%MS EB Esfuerzo Percibido Valoración

Ligero <10% ≤2 Escasamente perceptible, esfuerzo relajado

1

Un poco duro 10% - 29% 3 Esfuerzo perceptible 2

Duro 30% - 49% 4-5 Esfuerzo obvio; sin cambio en la expresión facial

3

Muy duro 50%-79% 6-7

Esfuerzo importante; cambios en la expresión facial

4

Cercano al máximo

≥80% >7 Uso de los hombros o tronco para generar fuerzas

5

1. Comparación con la escala de Borg CR-10 2. Comparación con el porcentaje de la fuerza máxima


31

Tabla 5. Escala de Borg.

ESCALA DE BORG

0 Reposo/ Nada

1 Muy, muy Ligero

2

3 Ligero

4 Moderado

5 Algo Duro

6 Duro

7

8 Muy Duro

9

10 Extremadamente Duro

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Duración del Esfuerzo (DE) Ecuación 3. Porcentaje de duración del esfuerzo.

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Duración del Esfuerzo (DE)

Tabla 6. Duración del esfuerzo.

% Duración Del Esfuerzo Valoración

<10% 1

10%-29% 2

30%-49% 3

50%-79% 4

80%-100% 5


32

Ecuación 4. Porcentaje de duración del esfuerzo.

𝐸𝑠𝑓𝑢𝑒𝑟𝑧𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜 =𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑠𝑓𝑢𝑒𝑟𝑧𝑜𝑠

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖ó𝑛 (𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠)

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Duración del Esfuerzo (DE) Tabla 7 Esfuerzos por minuto.

Esfuerzos por minuto - EM Valoración

<4 1

4-8 2

9-14 3

15-19 4

≥20 5

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 8 Postura mano/muñeca.

Postura Mano/muñeca

HWP Extensión Flexión Desviación

Postura percibida

Valoración

Muy buena 0°-10° 0°-5° 0°-10° Perfectamente

neutral 1

Buena 11°-25° 6°-15° 11°-15° Cercana a la

neutral 2

Regular 26°-40° 16°-30° 16°-20° No neutral 3

Mala 41°-55° 31°-50° 21°-25° Desviación importante

4

Muy mala >55° >50° >25° Desviación

extrema 5


33

Tabla 9 Ritmo de trabajo.

Ritmo de Trabajo - SW

Comparación con MTM-11

Velocidad percibida Valoración

Muy lento ≤80% Ritmo extremadamente relajado 1

Lento 81%-90% Ritmo Lento 2

Regular 91%-100% Velocidad de movimientos normal

3

Rápido 101%-115% Ritmo impetuoso pero sostenible 4

Muy rápido >115% Ritmo impetuoso y prácticamente insostenible

5

1 Ritmo observado dividido por el ritmo predicho por MTM -1 y expresado como porcentaje. (MTM-1: Medida del Tiempo de los Métodos de trabajo)

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 10 Duración de la tarea.

Duración de la tarea por día – DD (Horas) Valoración

<1 1

1 y <2 2

2 y<4 3

5 y <8 4

≥8 5

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 11 Interpretación de Resultados.

Valor JSI Interpretación

≤3 Tarea probablemente segura

>5 Asociados a desordenes músculo-

esqueléticos.

≥7 Tarea probablemente peligrosa.


4.2.3.3 Método RULA

El método RULA evalúa posturas individuales y no conjuntos o secuencias de posturas,

por ello, es necesario seleccionar aquellas posturas que serán evaluadas de entre las

que adopta el trabajador en el puesto. Se seleccionarán aquellas que, a priori, supongan

34

una mayor carga postural bien por su duración, bien por su frecuencia o porque presentan

mayor desviación respecto a la posición neutra. (Diego, J., 2015)

Para ello, el primer paso consiste en la observación de las tareas que desempeña el

trabajador. Se observarán varios ciclos de trabajo y se determinarán las posturas que se

evaluarán. Si el ciclo es muy largo o no existen ciclos, se pueden realizar evaluaciones a

intervalos regulares. En este caso se considerará, además, el tiempo que pasa el

trabajador en cada postura (Diego, J., 2015)

Las mediciones a realizar sobre las posturas adoptadas por el trabajador son

fundamentalmente angulares. Estas mediciones pueden realizarse directamente sobre el

trabajador mediante transportadores de ángulos, también es posible emplear fotografías

del trabajador adoptando la postura estudiada y medir los ángulos sobre éstas. Es muy

importante en este caso asegurarse de que los ángulos a medir aparecen en verdadera

magnitud en las imágenes, es decir, que el plano en el que se encuentra el ángulo a medir

es paralelo al plano de la cámara (Diego, J., 2015)

El método debe ser aplicado al lado derecho y al lado izquierdo del cuerpo por separado.

El evaluador experto puede elegir a priori el lado que aparentemente esté sometido a

mayor carga postural, pero en caso de duda es preferible analizar los dos lados (Diego,

J., 2015)

Figura 2. Grupo de Miembros en RULA

Fuente: Diego, J. (2015)

35

Tabla 12. Método RULA.

Sector del

cuerpo Postura imagen Posición

Puntos

Postura imagen Posturas adicionales

Puntos

adicionales

GRUPO A

Bra

zo

Desde 20° de extensión a 20° de flexión

1

Si el hombro está elevado o el brazo rotado.

+1

Extensión >20° o flexión entre 20° y 45°

2 Si los brazos están abducidos

+1

Flexión entre 45° y 90°

3

Si el brazo tiene un punto de apoyo.

-1

Flexión >90° 4

An

teb

razo

Flexión entre 60° y 100°

1

Si la proyección vertical del antebrazo se encuentra más allá de la proyección vertical del codo.

+1

Flexión < 60° ó > 100°

2 Si el antebrazo cruza la línea central del cuerpo.

+1

36

Sector del


Puntos


Puntos

adicionales

Mu

ñe

ca

Si está en posición neutra respecto a flexión.

1

Desviación radial o cubitalmente.

+1

Si está flexionada o extendida entre 0º y 15º.

2

Giros Muñeca: Si existe pronación o supinación en rango medio.

1

Para flexión o extensión mayor de 15º.

3 Si existe pronación o supinación en rango extremo.

2

GRUPO B

Cue

llo

Si existe flexión entre 0º y 10º

1

Cuello rotado +1

Si está flexionado entre 10º y 20º.

2

Para flexión mayor de 20º.

3

Inclinación lateral +1 Si existe extensión entre 0º y 10º

4

37

Sector del


Puntos


Puntos

adicionales

Tro

nco

Sentado, bien apoyado y con un ángulo tronco-caderas >90°

1 Si hay torsión de tronco

+1

Si está flexionado entre 0º y 20º

2

Si está flexionado entre 20º y 60º

3 Si hay inclinación lateral del tronco.

+1 Si está flexionado más de 60º

4

Pie

rna

s

Sentado, con pies y piernas bien apoyados

1

Sin posturas adicionales


Sin puntos adicionales

De pie con el peso simétricamente distribuido y espacio para cambiar de posición

1

Si los pies no están apoyados, o si el peso no está simétricamente distribuido

2

38

Sector del


Puntos


Puntos

adicionales

Pu

ntu

acio

ne

s G

lob

ale

s

Tras la obtención de las puntuaciones de los miembros del grupo A y del grupo B de forma individual, se procederá a la asignación de una puntuación global a ambos grupos.

+1




+1


39

Tabla 13. Puntuación Global para el grupo A.

Brazo Antebrazo

Muñeca

1 2 3 4

Giro de Muñeca

Giro de Muñeca

Giro de Muñeca

Giro de Muñeca

1 2 1 2 1 2 1 2

1

1 1 2 2 2 2 3 3 3

2 2 2 2 2 3 3 3 3

3 2 2 2 2 3 3 3 3

2

1 2 3 3 3 3 4 4 4

2 3 3 3 3 3 4 4 4

3 3 4 4 4 4 4 5 5

3

1 3 3 4 4 4 4 5 5

2 3 4 4 4 4 4 5 5

3 4 4 4 4 4 5 5 5

4

1 4 4 4 4 4 5 5 5

2 4 4 4 4 4 5 5 5

3 4 4 4 5 5 5 6 6

5

1 5 5 5 5 5 6 6 7

2 5 6 6 6 6 7 7 7

3 6 6 6 7 7 7 7 8

6

1 7 7 7 7 7 8 8 9

2 8 8 8 8 8 9 9 9

3 9 9 9 9 9 9 9 9

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 14 Puntuación global para los miembros del grupo B.

Postura Cuello

Postura Tronco

1 2 3 4 5 6

Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas Piernas

1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2

1 1 3 2 3 3 4 5 5 6 6 7 7

2 2 3 2 3 4 5 5 5 6 7 7 7

3 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 7

4 5 5 5 6 6 7 7 7 7 7 8 8

5 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8

6 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9


40

Tabla 15 Puntuación Carga o Fuerza.

Puntos Posición

0 Si la carga o fuerza es menor de 2 Kg. Y

se realiza intermitentemente

1 Si la carga o fuerza esta entre 2 y 10 Kg.

Y se levanta intermitentemente

2 Si la carga o fuerza esta entre 2 y 10 Kg.

Y es estática o repetitiva

2 Si la carga o fuerza es intermitente y

superior a 10 Kg.

3 Si la carga o fuerza es superior a los 10

Kg. Y es estática o repetitiva

3 Si se producen golpes o fuerzas bruscas

o repentinas

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 16 Puntuación Final.

Puntuación D

Puntuación C 1 2 3 4 5 6 7+

1 1 2 3 3 4 5 5

2 2 2 3 4 4 5 5

3 3 3 3 4 4 5 6

4 3 3 3 4 5 6 6

5 4 4 4 5 6 7 7

6 4 4 5 6 6 7 7

7 5 5 6 6 7 7 7

8+ 5 5 6 7 7 7 7

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 17 Nivel de actuación propuesto por el método RULA.

Nivel de acción Puntuación Indica

1 1 o 2 Postura aceptable si no se repite o mantiene durante largos periodos

2 3 o 4 Necesidad de una evaluación más detallada y la posibilidad de requerir cambios

3 5 o 6 Necesidad de efectuar un estudio en profundidad y corregir la postura lo antes posible

4 7 o + Necesidad de corregir la postura de manera inmediata

41

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. 4.2.3.4 Método REBA

Permite estimar el riesgo de padecer desordenes corporales relacionados con el trabajo

basándose en el análisis de las posturas adoptadas por los miembros superiores del

cuerpo (brazo, antebrazo, muñeca) del tronco, del cuello y las piernas. Además, define la

carga o fuerza manejada, el tipo de agarre o el tipo de actividad muscular desarrollada

por el trabajador. Evalúa posturas estáticas como dinámicas, e incorpora la posibilidad

de señalar la existencia de cambios bruscos de postura o postura inestable. Este método

es evaluado por medio de diferentes tablas que contienen información y puntuaciones de

acuerdo a las posturas adoptadas por los trabajadores, lo que se busca es analizar de

forma general la afectación en la salud que es producida en el trabajador por asumir

posturas inadecuadas, desarrollar movimientos repetitivos o monótonos. (Diego, J.,2015)

Profesionales en el campo afirman que este método tiene las siguientes características:

se ha desarrollado para dar respuesta a la necesidad de disponer de una herramienta

que sea capaz de medir los aspectos referentes a la carga física de los trabajadores; el

análisis puede realizarse antes o después de una intervención para demostrar que se ha

rebajado el riesgo de padecer una lesión; da una valoración rápida y sistemática del

riesgo postural del cuerpo entero que puede tener el trabajador debido a su trabajo.

(INSHT, 2003) El método REBA, está basado en el método RULA, siendo más apropiado

cuando existen posturas dinámicas, estáticas o cambios bruscos de posición. (Hignett &

McAtamney, 2000)

42

Tabla 18 Criterios de evaluación método REBA.

Sector del cuerpo

Postura imagen Posición Puntos Posturas

adicionales Puntos

adicionales

Grupo A

Tro

nco

Tronco Erguido

1



Tronco entre 0 y 20 grados de flexión o 0 y 20 grados de extensión

2

Tronco entre 20 y 60 grados de flexión o más de 20 grados de extensión

3

Tronco flexionado más de 60 grados

4

43

Sector del cuerpo


adicionales Puntos

adicionales C

ue

llo

El cuello esta entre 0 y 20 grados de flexión.

1

Existe torsión y/o inclinación lateral del cuello

+1

El cuello esta flexionado o extendido más de 20 grados.

2

Pie

rnas

Soporte bilateral, andando o sentado

1 Existe flexión de una o ambas rodillas entre 30 y 60 grados

+1

Soporte unilateral, soporte ligero o postura inestables

2

Existe flexión de una o ambas rodillas de más de 60 grados (salvo postura sedente) +2

44

Sector del cuerpo


adicionales Puntos

adicionales

GRUPO B MIEMBROS SUPERIORES (BRAZO, ANTEBRAZO Y MUÑECA) B

razo

s

Brazos entre 0 y 20 grados de flexión o 0 y 20 grados de extensión

1 El brazo esta abducido o rotado

+1

El brazo esta entre

21 y 45 grados de flexión o

más de 20 grados de extensión

2 El hombro esta elevado

+1

El brazo esta entre 46 y 90 grados de flexión

3

Existe apoyo o postura a favor de la gravedad

-1 El brazo esta flexionado más de 90 grados

4

45

Sector del cuerpo


adicionales Puntos

adicionales A

nte

bra

zo

El antebrazo esta entre 60 y 100 grados de flexión

1



El antebrazo esta flexionado por debajo de 60 grados o por encima de 100 grados

2

La muñeca esta entre 0 y 15 grados de flexión o extensión

1

Torsión o desviación lateral de muñeca

+1


46

Tabla 19 Puntuación tabla A.

Tronco

Cuello

1 2 3

Piernas Piernas Piernas

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1 1 2 3 4 1 2 3 4 3 3 5 6

2 2 3 4 5 3 4 5 6 4 5 6 7

3 2 4 5 6 4 5 6 7 5 6 7 8

4 3 5 6 7 5 6 7 8 6 7 8 9

5 4 6 7 8 6 7 8 9 7 8 9 9

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, Tabla 20 Puntuación tabla B.

Brazo

Antebrazo

1 2

Muñeca Muñeca

1 2 3 1 2 3

1 1 2 2 1 2 3

2 1 2 3 2 3 4

3 3 4 5 4 5 5

4 4 5 5 5 6 7

5 6 7 8 7 8 8

6 7 8 8 8 9 9

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 21 Puntuación de la carga o fuerza.

Puntuación de la carga Puntos

La carga o fuerza es menor de 5 kg. +0

La carga o fuerza está entre 5 y 10 Kg. +1

La carga o fuerza es mayor de 10 Kg. +2

Modificación de la puntuación para la carga o fuerzas. Puntos

La fuerza se aplica bruscamente. +1


47

Tabla 22 Tipo de Agarre.

Puntuación del tipo de agarre Puntos

Agarre Bueno. El agarre es bueno y la fuerza de agarre de rango medio

+0

Agarre Regular. El agarre con la mano es aceptable pero no ideal o el agarre es aceptable utilizando otras partes del cuerpo.

+1

Agarre Malo. El agarre es posible pero no aceptable

+2

Agarre Inaceptable. El agarre es torpe e inseguro, no es posible el agarre manual o el agarre es inaceptable utilizando otras partes del cuerpo.

+3

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 23 Puntuación tabla C.

Puntuación A Puntuación B

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 1 1 1 2 3 3 4 5 6 7 7 7

2 1 2 2 3 4 4 5 6 6 7 7 8

3 2 3 3 3 4 5 6 7 7 8 8 8

4 3 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 9

5 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 9 9

6 6 6 6 7 8 8 9 9 10 10 10 10

7 7 7 7 8 9 9 9 10 10 11 11 11

8 8 8 8 9 10 10 10 10 10 11 11 11

9 9 9 9 10 10 10 11 11 11 12 12 12

10 10 10 10 11 11 11 11 12 12 12 12 12

11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 12 12

12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12


48

Tabla 24 Puntaje Adicional por posturas estáticas o movimientos repetitivos.

Los tres tipos de actividad consideradas por el método no son excluyentes y por tanto podrían incrementar el valor de la "Puntuación C" hasta en 3 unidades.

Una o más partes del cuerpo permanecen estáticas, por ejemplo soportadas durante más de 1 minuto.

1

Se producen movimientos repetitivos, por ejemplo repetidos más de 4 veces por minuto (excluyendo caminar).

1

Se producen cambios de postura importantes o se adoptan posturas inestables.

1

Fuente: Material de clase ergonomía. Especialización de Higiene y Seguridad y Salud en el Trabajo, Beltrán, C, s.f. Tabla 25 Puntaje Final REBA.

Puntuación final

Nivel de acción

Nivel de riesgo

Actuación

1 0 Inapreciable No es necesaria actuación.

2-3 1 Bajo Puede ser necesario la actuación.

4-7 2 Medio Es necesaria la actuación.

8-10 3 Alto Es necesaria la actuación cuanto antes.

11-15 4 Muy Alto Es necesaria la actuación de inmediato.


La aplicación del método puede resumirse en los siguientes pasos (Carrasco, 2010):

División del cuerpo en dos grupos, siendo el grupo A el correspondiente al

tronco, el cuello y las piernas y el grupo B el formado por los miembros

superiores (brazo, antebrazo y muñeca). Puntuación individual de los

miembros de cada grupo a partir de sus correspondientes tablas.

Consulta de la Tabla A para la obtención de la puntuación inicial del grupo A a

partir de las puntuaciones individuales del tronco, cuello y piernas.

Valoración del grupo B a partir de las puntuaciones del brazo, antebrazo y

muñeca mediante la Tabla B.

49

Modificación de la puntuación asignada al grupo A (tronco, cuello y piernas)

en función de la carga o fuerzas aplicadas, en adelante "Puntuación A".

Corrección de la puntuación asignada a la zona corporal de los miembros

superiores (brazo, antebrazo y muñeca) o grupo B según el tipo de agarre de

la carga manejada, en lo sucesivo "Puntuación B".

A partir de la "Puntuación A" y la "Puntuación B" y mediante la consulta de la

Tabla C se obtiene una nueva puntuación denominada "Puntuación C".

Modificación de la "Puntuación C" según el tipo de actividad muscular

desarrollada para la obtención de la puntuación final del método.

Consulta del nivel de acción, riesgo y urgencia de la actuación

correspondientes al valor final calculado.

La metodología REBA permite realizar un análisis postural especialmente sensible con

las tareas que conllevan cambios inesperados de postura, como consecuencia

normalmente de la manipulación de cargas inestables o impredecibles. Permite alertar a

los encargados de la SST sobre el riesgo de lesiones asociadas a una postura,

principalmente de tipo musculoesqueléticos, indicando en cada caso la urgencia con que

se deberían aplicar acciones correctivas. (Antonio & Diego, 2015)

4.2.3.5 Guía Técnica Colombiana 45 -GTC 45

La Guía Técnica Colombiana 45 (G.T.C 45), permite “determinar la probabilidad de que

ocurran eventos específicos y la magnitud de sus consecuencias mediante el uso

sistemático de la información” (ICONTEC, 2011) llevando a definir si el riesgo es o no

aceptable y así poder determinar qué área de trabajo intervenir.

50

Figura 3 Actividades a seguir en la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos.

Fuente: Guía Técnica Colombiana GTC 45.

La valoración de los riesgos permite jerarquizar los diferentes niveles de riesgos (No

aceptable, No aceptable o aceptable con control específico, y Aceptable) con base en

datos cuantificables, utilizando para ello se calcula el Nivel de Riesgo (NR) utilizando

cuatro variables básicas, las cuales serán determinadas mediante las tablas

especificadas en la guía:

Las medidas de prevención y control deben adoptarse con base en el análisis de

pertinencia, teniendo en cuenta la siguiente jerarquización (Ministerio de Trabajo, 2015):

Eliminación del peligro/riesgo: Medida que se toma para suprimir (hacer desaparecer)

el peligro/riesgo.

Sustitución: Medida que se toma a fin de remplazar un peligro por otro que no genere

riesgo o que genere menos riesgo

Controles de Ingeniería: Medidas técnicas para el control del peligro/riesgo en su

origen (fuente) o en el medio, tales como el confinamiento (encerramiento) de un

DEFINIR SISTEMA –HERRAMIENTA PARA

RECOLECTAR INFORMACIÓN.

CLASIFICAR LOS PROCESOS,

ACTIVIDADES, TAREAS

IDENTIFICAR LOS PELIGROS

IDENTIFICAR LOS CONTROLES EXISTENTES

EVALUAR EL RIESGO.

DEFINIR LOS CRITERIOS PARA DETERMINAR LA

ACEPTABILIDAD DEL RIESGO.

ELABORAR EL PLAN DE ACCIÓN PARA EL

CONTROL DE LOS RIESGOS.

REVISAR LA CONVENIENCIA DEL PLAN DE ACCIÓN.

ACTUALIZAR MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE

PELIGROS Y VALORACIÓN DE

RIESGOS.

DOCUMENTAR GESTIÓN INTEGRAL

DEL RIESGO

51

peligro o un proceso de trabajo, aislamiento de un proceso peligroso o del trabajador

y la ventilación (general y localizada), entre otros

Controles Administrativos: Medidas que tienen como fin reducir el tiempo de

exposición al peligro, tales como la rotación de personal, cambios en la duración o

tipo de la jornada de trabajo. incluyen también la señalización, advertencia,

demarcación de zonas de riesgo, implementación de sistemas de alarma, diseño e

implementación de procedimientos y trabajos seguros, controles de acceso a áreas

de riesgo, permisos de trabajo, entre otros; y,

Equipos y Elementos de Protección Personal y Colectivo: Medidas basadas en el uso

de dispositivos, accesorios y vestimentas por parte de los trabajadores, con el fin de

protegerlos contra posibles daños a su salud o su integridad física derivados de la

exposición a los peligros en el lugar de trabajo. Los EPP deben usarse de manera

complementaria a las anteriores medidas de control y nunca de manera aislada, y de

acuerdo con la identificación de peligros y evaluación y valoración de los riesgos.

o Nivel de Consecuencia (NC).

o Nivel de Probabilidad. (NP).

o Nivel de Exposición. (NE).

o Nivel de Deficiencia. (ND).

o Para evaluar el Nivel del Riesgo (NR) se debe determinar lo siguiente:

NR=NP×NC

o Para evaluar el Nivel de Probabilidad (NP) se debe determinar lo siguiente:

NP=NE×ND

o Para determinar el Nivel de Deficiencia (ND) se debe utilizar la tabla descrita en la

guía

Al aceptar un riesgo específico, la Organización debe tener en cuenta el número de

expuestos y las exposiciones a otros peligros, que puedan aumentar o disminuir el nivel

de riesgo en una situación particular. La exposición al riesgo individual de los miembros

de los grupos especiales también se debe considerar, ejemplo: grupos vulnerables,

nuevos o inexpertos.

52

Una vez identificados y valorados los riesgos se debe determinar si los controles

existentes son suficientes o necesitan mejorarse o si se requiere de la implementación

de nuevos controles para asegurar la Gestión Integral del Riesgo.

4.3 MARCO CONCEPTUAL

Actividad rutinaria: Actividad que forma parte de un proceso de la organización, se

ha planificado y es estandarizable.

Actividad no rutinaria: Actividad no se ha planificado ni estandarizado dentro de un

proceso de la organización o actividad que la organización determine como no rutinaria

por su baja frecuencia de ejecución.

Consecuencia: Resultado, en términos de lesión o enfermedad, de la materialización

de un riesgo, expresado cualitativa o cuantitativamente.

Diagnóstico de condiciones de salud: Resultado del procedimiento sistemático

para determinar “el conjunto de variables objetivas de orden fisiológico, psicológico y

sociocultural que determinan el perfil sociodemográfico y de morbilidad de la población

trabajadora” (Decisión 584 de la Comunidad Andina de Naciones)

Elemento de Protección Personal (EPP): Dispositivo que sirve como barrera entre

un peligro y alguna parte del cuerpo de una persona.

Enfermedad profesional: Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la

exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el

trabajador se ha visto obligado a trabajar.

Evaluación del riesgo: Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel

de probabilidad y el nivel de consecuencia.

Identificación del Peligro: Proceso para reconocer si existe un peligro y definir sus

características.

Lugar de trabajo: Cualquier espacio físico en el que se realizan actividades

relacionadas con el trabajo, bajo el control de la organización (NTC-OHSAS 18001).

Nivel de consecuencia (NC): Medida de la severidad de las consecuencias.

53

Nivel de Deficiencia (ND): Magnitud de la relación esperable entre el conjunto de

peligros detectados y su relación causal directa con posibles incidentes y con la eficacia

de las medidas preventivas existentes en un lugar de trabajo.

Nivel de exposición (NE): Situación de exposición a un peligro que se presenta en

un tiempo determinado durante la jornada laboral.

Nivel de probabilidad (NP): Producto del nivel de deficiencia por el nivel de

exposición.

Nivel de Riesgo: Magnitud de un riesgo resultante del producto del nivel de

probabilidad por el nivel de consecuencia.

Riesgo Aceptable: Riesgo que ha sido reducido a un nivel que la organización puede

tolerar, respecto a sus obligaciones legales y su propia política de Seguridad y Salud en

el Trabajo. (NTC-OHSAS 18001).

Valoración de los riesgos: Proceso de evaluar el(los) riesgo(s) que surge(n) de

un(os) peligro(s), teniendo en cuenta la suficiencia de los controles existentes y de decidir

si el(los) riesgo(s) es (son) aceptable(s) o no. (NTC-OHSAS 18001).

54

5 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Consultores Unidos S.A es una de las empresas pioneras en la consultoría de áreas

técnicas de Colombia. Fundada en 1971, inicialmente se especializó en la ejecución de

estudios y asesorías técnicas en proyectos energéticos. Con el correr de los años, la

empresa amplió su portafolio de servicios al sector de infraestructura y obras civiles,

específicamente en proyectos hidroeléctricos y viales, así como al sector de

hidrocarburos y empresas de servicios públicos, en la prestación de servicios de

ingeniería, interventoría, valoración y gestión operacional, en la búsqueda de soluciones

integrales de gran calidad e innovación.

Para conocer con mayor amplitud el contexto en el cuadro 1, se describen las

generalidades de la empresa.

Cuadro 1. Generalidades de la empresa Consultores Unidos S.A.

Razón Social Consultores Unidos S.A

NIT 860.031.282-3

Clase de Riesgo I, IV y V.

Código de actividad económica

1742101 (Decreto 1607 de 2002)

Actividad económica

Empresas dedicadas a actividades de arquitectura e ingeniería y actividades conexas de asesoramiento técnico, incluye actividades de dirección de obras de construcción, agrimensura y de explotación y prospección geológicas, así como la prestación de asesoramiento técnico conexo el diseño industrial y de máquinas (sin dirección directa en las obras)

Ubicación Calle 105 N° 18ª - 20

Jornada Laboral Lunes a viernes 8:00 am-6:00

Teléfono 6120700

Fuente: Elaborado por autores

55

5.1 PROCESOS DE LA EMPRESA

La empresa Consultores Unidos S.A se organiza por procesos de trabajo como lo muestra

la figura 4.

Figura 4. Procesos de trabajo empresa Consultores Unidos S.A.

Fuente. Sistema de gestión Integral de Consultores Unidos S.A.

5.1.1 Proceso de Dirección

Gerencial. El área gerencial está comprometida para satisfacer las

necesidades del cliente a través del seguimiento al Sistema de Gestión

Integrado, se encarga de establecer la política integrada, y asegurar el

cumplimiento de objetivos y programas integrados; determinar los recursos

necesarios para la gestión y monitorear el cumplimiento de las acciones

establecidas como parte de los resultados de la revisión gerencial, mediante

56

el análisis de la información resultado de la verificación y del análisis

desarrollado, tomar acciones vs el cumplimiento de cada una de ellas.

También realiza visita a los clientes y los diferentes proyectos ya sea a nivel

regional (Bogotá y sus alrededores), nacional (Pasto, Costa Atlántica) o

Internacional (Panamá, Costa Rica), y redacta correos e informes gerenciales

para presentar a la junta de socios.

Sistema de gestión integrado: Está área es la encargada de la

estructuración, definición y mantenimiento del Sistema de Gestión Integrado,

guardando la correspondiente diferenciación entre ISO 9001, OHSAS 18001

e ISO 14001 respectivamente, realizando seguimiento al cumplimiento de la

política del sistema integrado y los objetivos integrados; estructuración de la

documentación correspondiente de acuerdo con los requisitos ya sea de la

normatividad o establecidos por el cliente y la estructuración de los riesgos,

aspectos e impactos ambientales e identificación de requisitos legales

aplicables. Recopilación de datos y análisis del comportamiento de cada uno

de los procesos, incluyendo satisfacción del cliente, cumplimiento de los

requisitos legales e incidentes que se puedan presentar por el desarrollo de

las actividades. Revisión de desempeño de procesos, actualización de la

documentación desarrollo de planes de mejoramiento; desarrollar auditorías

internas que permita evaluar el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado

con las diferencias particulares para cada uno de los sistemas. Generación e

implementación de acciones correctivas y /o preventivas tendientes a mejorar

el sistema integrado y el establecimiento de planes de acción y/o mejora según

corresponda.

5.1.2 Proceso de Prestación de Servicios

5.1.3 Procesos de Apoyo y/o Administrativos.

Informática y tecnología: Disponer todos los aspectos relacionados con la

adquisición, instalación y mantenimiento de los equipos de cómputo, software,

red interna y página WEB de la organización cumpliendo con las necesidades

57

de la organización y los requisitos especificados para satisfacer las

necesidades de los clientes para lograr el cumplimiento elabora el Plan de

Mantenimiento para los Equipos de la Organización, el cronograma para

respaldo de archivos. También atiende las solicitudes de soporte técnico y

administra dispositivos de red para el funcionamiento óptimo de la misma.

Gestiona, Coordinar y controlar las solicitudes de adquisición de equipos de

cómputo y mantenimiento y desactiva los correos electrónicos corporativos del

personal que ya no hace parte de la Organización.

Gestión de Compras: Suministrar recursos tanto internos como externos que

cumplan con las necesidades de la organización y los requisitos especificados

para satisfacer las necesidades de los clientes, siempre y cuando sean

autorizados por los directores de proyectos y la Dirección administrativa, una

vez aprobados elaborar la requisición para solicitar los materiales o servicios.

(Según el proyecto). El área se encarga de recolectar los documentos o

requerimientos para los proveedores o procesos subcontratados, llevar a cabo

el procedimiento de selección de proveedor y realizar evaluación anual.

Gestión de recursos

Recurso Humano: Desarrollar la actividad selección y contratación de

personal de acuerdo con las competencias requeridas, solicitar la

documentación correspondiente que soporte las competencias; entrega de

autorización para desarrollar los exámenes médicos de ingreso/periódicos o

retiro según corresponda y llevar a cabo las afiliaciones al Sistema General de

Riesgos Laborales (EPS, ARL, AFP Y CCF). Elaboración de una pre-nomina.

Gestión de recursos infraestructura: Programar diariamente actividades de

mensajería, el personal de servicios generales programa las actividades que

desempeñaran sin interrumpir las labores propias de la organización,

prestando el servicio de cafetería a los usuarios internos y visitantes que

ingresen, hacer tareas de limpieza a todas las áreas de la compañía para que

58

las instalaciones se mantengan en condiciones ambientales adecuadas para

cumplir las labores administrativas. Debe adecuar espacios para las

actividades desarrolladas en la empresa, ya sea en la sala de juntas o en los

patios.

Contabilidad: Establecer lineamientos para la obtención de información

financiera oportuna, confiable suficiente como herramienta útil para la gestión

y el control, con el propósito de promover medidas para la protección, uso y

conservación de los recursos financieros, materiales y la correcta ejecución y

funcionamiento de la organización.

59

6 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

En este capítulo se realizarán los análisis de las condiciones de salud (para efectos de

este trabajo solo se analizará la parte Osteomuscular), puestos de trabajo, posturas de

los empleados, la determinación del nivel de riesgo basada en la Guía Técnica

Colombiana 45 (GTC 45) de la empresa Consultores Unidos S.A y la determinación de la

muestra del estudio.

6.1 CONDICIONES DE SALUD EN LA EMPRESA

La edad promedio de los trabajadores de la empresa Consultores Unidos S.A para el año

2016 está en 39,4 años, indicando que tienen una población joven productiva. La mayor

cantidad de trabajadores están dentro de los 20 y 29 años (31 trabajadores), como se

muestra en la Tabla 34.

Tabla 26. Edades de los trabajadores

RANGO DE EDAD No. %

20-29 años 31 30%

30-39 años 27 26%

40-49 años 27 26%

50 y más años 19 18%

TOTAL 104 100%

Fuente: Diagnóstico de condiciones de salud para el año 2016 de la empresa

Consultores Unidos S.A

60

Gráfica 1 Edades de los trabajadores


En los diagnósticos de las condiciones de salud realizados a los trabajadores de la

empresa en las sedes de Bogotá D.C en los años 2012-2013, 2014 y 2015, se evidencia

un aumento considerable en las quejas referentes a afectaciones del sistema

Osteomuscular en los trabajadores de la Consultores Unidos S.A como se puede

observar en la Tabla 35.

Tabla 27. Diagnóstico de salud por sistemas

Trabajadores analizados 80 74 76 104

Año 2012-2013 2014 2015 2016

Revisión por sistemas Nº de casos Nº de casos Nº de casos Nº de casos

Respiratorio 2 0 1 4

Neurológico 6 5 6 1

Gastrointestinal 9 3 3 3

Osteomuscular 10 7 13 12

Fuente: Diagnostico de condiciones de salud para el año 2012-2016 de la empresa Consultores Unidos S.A

30%

26%

26%

18%

EDADES DE LOS TRABAJADORES EMPRESA CONSULTORES UNIDOS S.A

20-29 años

30-39 años

40-49 años

50 y másaños

61

En el año 2012-2013 se reportaron diez casos, como se observa en la Grafica 8, para el

año 2014 esta tasa disminuye en tres casos, lo que representa una disminución del 2,5%

de los casos reportados.

En el 2016 la tasa es de 12 trabajadores, disminuyendo en un caso, con respecto al año

anterior (2015 se reportan 13 casos), lo que representa una disminución del 5% en los

casos reportados.

Esto se puede deber a que las buenas prácticas posturales hayan disminuido las

dolencias de los trabajadores o que las personas que representaban estos casos ya no

se encuentren en la empresa.

Gráfica 2 Diagnóstico de salud por sistemas


Entre los trastornos asociados al sistema Osteomuscular que se presentaron entre el

2012 al 2014 se encuentran tres casos de tendinitis y durante el año 2015 dos casos de

epicondilitis, en los trabajadores de las empresas Consultores Unidos S.A, como lo

2

6

910

0

5

3

7

1

6

3

13

4

1

3

12

0

2

4

6

8

10

12

14

Respiratorio Neurológico Gastrointestinal Osteomuscular

DIAGNOSTICO DE SALUD POR SISTEMA EN LOS TRABAJADORES EMPRESA CONSULTORES UNIDOS S.A

2012-2013 2014 2014 2015

Casos

62

muestra la Tabla 36. Los tres casos de tendinitis que se presentan en el periodo 2012-

2014, ya no se evidencian en el año 2015, lo que hace suponer que las personas ya no

pertenecen a la empresa. En el año 2016 se presentan doce casos asociados a

problemas del sistema Osteomuscular, que especifican el tipo de trastorno, que

corresponden al 12% del total de la población estudiada.

63

Tabla 28. Diagnósticos de salud por trastornos o enfermedad

Trabajadores analizados

80 74 76 104

2012-2013 2014 2015 2016

Diagnostico Nº de casos

% Nº de casos

% Nº de casos

% Nº de casos

%

Hiperlipidemias. 2 3 2 3

Displidemia 27 36 34 33

Hipertensión arterial 3 8 7 7

Varices MMII 2 3 2 3

Tendinitis 3 4 3 4

Epicondilitis 2 3

Ametropía 7 9 7 9

HTA 8 10 8 11

Sano 17 21 24 32 16 21 24 23

Sobrepeso/obesidad 31 39 31 42 54 52

Osteomuscular 12 12

Otros 38 48 38 51 24 32 18 18

Fuente: Diagnostico de condiciones de salud para el año 2012-2015 de la empresa Consultores Unidos S.A

64

El Grafico 3 muestra el aumento en reporte de trastornos asociados al sistema

Osteomuscular desde el 2012 hasta el 2016, reportando doce casos en este último. No

se tiene información exacta de qué tipo de afectación al sistema Osteomuscular se

presentó en el último año.

Gráfica 3 Diagnósticos de salud por trastornos o enfermedad.


6.1.1 Enfermedades Laborales

En Consultores Unidos S.A se encuentran dos trabajadoras con enfermedades

calificadas como laborales, los casos se exponen a continuación, con una breve

descripción:

3

3

4

9

10

21

39

48

0 20 40 60

Hiperlipidemias.

Varices MMII

Tendinitis

Ametropía

HTA

Sano

Sobrepeso/obesidad

Otros

2012-2013

%

3

3

4

9

11

32

42

51

0 20 40 60

Hiperlipidemias.

Varices MMII

Epicondilitis

Ametropía

HTA

Sano

Sobrepeso/obesidad

Otros

2014

%

36

8

3

21

32

0 10 20 30 40

Displidemia

Hipertensión arterial

Epicondilitis

Sano

Otros

2015

%

33

7

23

52

12

18

0 20 40 60

Hiperlipidemias.

Displidemia

Sano

Sobrepeso/obesidad

Osteomuscular

Otros

2016

%

65

Tendinitis de flexoextensores bilateral, epicondilitis mixta derecha y epicondilitis lateral

izquierda y síndrome de túnel del carpo bilateral: Para la fecha del 15 de enero de 2010

la junta de calificación emite un concepto informando que la enfermedad de la

trabajadora que desempeñaba funciones en el área contable de la compañía presenta

una Enfermedad de origen laboral.

Tendinitis de flexoextensores y epicondilitis lateral bilateral: Caso calificado en febrero

de 2012 a la trabajadora que desempeña la función de Bases de datos.

Adicional a los casos anteriormente expuestos, con la revisión de aptitudes médicas de

retiro, se encontró un caso de un trabajador, donde se reporta una patología

osteomuscular en brazo derecho, este hacia parte del área contable de la compañía, lo

que aumenta la probabilidad que los trabajadores presenten trastornos y afectaciones en

las extremidades superiores del cuerpo, por las tareas que realizan en la oficina.

6.2 PUESTOS DE TRABAJO Y POSTURAS

El análisis realizado a los puestos de trabajo de la sede principal de la empresa

Consultores Unidos S.A tiene como finalidad determinar los factores de riesgo que son

generados por la disposición de los puestos de trabajo, lo que lleva a afectaciones de las

extremidades superiores y de columna.

6.2.1 Características de los equipos y accesorios

A continuación, se realiza un análisis de la ubicación y uso de las pantallas tanto de

computadores portátiles como de escritorio, pantallas adicionales, ratón y teclados

adicionales

Computadores y pantallas. El 90% de los trabajadores de la empresa

Consultores Unidos S.A. hacen uso de computadores portátiles que poseen

soporte ajustable, lo permiten ajustar la altura de los equipos. En este momento,

las alturas que manejan las pantallas de estos computadores portátiles con el uso

66

de los soportes está por debajo de los ojos, lo que condiciona los diferentes

movimientos que el trabajador debe hacer en el puesto de trabajo.

Imagen 1. Posición pantallas respecto altura de los ojos.

Fuente: Realizada por autores

Adicional a esto el 80% de los trabajadores usan pantallas auxiliares, que están apartadas

de la pantalla del computador, lo que obliga al trabajador a realizar giros a la cabeza

durante la mayoría de la jornada de trabajo (ver Imagen 2).

Las personas que manejan computadores de escritorio tienen las pantallas de sus

equipos a una altura recomendable (ver Imagen 3).

Teclados adicionales y ratón. El uso de teclados auxiliares para los trabajadores

que usan computadores portátiles permite mejorar las condiciones del trabajo, ya

que al estar inclinado el computador por el uso del soporte ajustable, haría

inconveniente la digitación en esta posición. Para esto se debe contar con el

espacio suficiente (mínimo de 10 cm) en el puesto de trabajo lo que permita apoyar

67

muñecas y antebrazos, frente a la pantalla, condición con la que cumplen todos

los puestos de trabajo evaluados (ver Imagen 4).

Imagen 2. Posición pantallas auxiliares respecto computador portátil


Imagen 3. Altura de monitores en computadores de escritorio


68

Los trabajadores que manejan computadores portátiles esta provistos de ratón auxiliar,

lo que les permite realizar sus tareas de una forma más cómoda; estos tienen el espacio

suficiente en los puestos para su uso. Los ratones se adaptan a la curvatura de la mano,

aunque se presenta un caso especial en el que ratón que usa el trabajador maneja un

agarre a mano cerrada como se puede observar en la imagen 5.

Imagen 4. Uso de teclados adicionales en el puesto de trabajo


6.2.2 7.2.2. Mobiliario de la oficina

Al examinar el lugar donde los trabajadores realizan cada una de las tareas propias de

su trabajo se pudo observar que carecen de complementos ergonómicos que les

permitirían prevenir la aparición de trastornos y lesiones como son sillas ergonómicas en

buen estado con reposa codos, reposa pies, etc. así como distribuciones adecuadas de

los puestos de trabajo que contengan gabinetes o cajones.

El 90% de las sillas de trabajo observadas presentan deficiencias en estructura, el

respaldo reclinable se inclina hacia atrás y hacia los lados lo que hace que la persona no

pueda apoyar de forma adecuada su espalda contra el espaldar por miedo a caer,

adicional a esto no poseen un apoyo lumbar.

69

Los espacios en las mesas son reducidos lo que dificulta en algunos casos el desarrollo

correcto de las actividades (ver imagen 6), debido a que el 30% de los trabajadores hacen

uso de carpetas de archivo, cuadernos y demás elementos necesarios para la realización

de su trabajo, hay personas que deben desplazar el teclado, disponer de posiciones

inconvenientes de extremidades inferiores o cabeza para poder realizar sus actividades.

Imagen 5. Uso de mouse auxiliar en el puesto de trabajo


Imagen 6. Espacio de los puestos de trabajo


70

No todas las sillas cuentan con reposa codos debido a que el espacio de la mesa no es

el suficiente para poder acercarse con la silla y quedar en una distancia cercana al puesto.

El 10% de los puestos cuentan con reposa pies para ayudar a que los pies estén en la

posición adecuada.

6.3 POSTURAS DE TRABAJO

La posición predominante que manejan los trabajadores de la empresa Consultores

Unidos S.A es sedente, debido a que las actividades que se realizan requieren el uso

continuo del computador, archivar documentos, contestar llamadas, etc., en un cubículo,

oficina o puesto compartido.

Al observar las posturas y movimientos que realizan los trabajadores con mayor

frecuencia durante su jornada laboral se pueden identificar la ejecución de movimientos

repetitivos constante, en periodos largos de tiempo, con cortos descansos.

Se visualizaron características propias de las posturas forzadas como lo son los giros de

la cabeza de un lado a otro para observar las pantallas, escribir sobre el teclado con las

muñecas flexionadas, inclinarse hacia delante de la silla, hablar por teléfono sosteniendo

el auricular entre el hombro y la cabeza generando la inclinación del cuello, atender

personal teniendo que girar el tronco de su eje, mantener la espalda en una misma

posición sin apoyo en el respaldo de la silla.

71

Imagen 7. Inclinación hacia delante de la silla


Imagen 8. Espalda en una misma posición sin apoyo en el respaldo de la silla


Así como esfuerzos sostenidos dados por mantener las manos sobre el teclado o sobre

el ratón, mantener fija la cabeza leyendo la información que está en la pantalla, periodos

mayores a 30 minutos sin levantarse del puesto de trabajo y mirar hacia abajo para

obtener información de documentos, cuadernos o archivos.

72

Imagen 9. Mirar hacia abajo para obtener información de documentos


En el caso preciso de la recepcionista se observo una hiperextención del brazo derecho

que hace cada vez que debe abrir la puerta como se puede ver en la Imagen 10.

Imagen 10. Hiperextensión de brazo derecho


73

6.4 ANÁLISIS DE LA DETERMINACIÓN DEL RIESGO BASADA EN LA GUÍA

TÉCNICA COLOMBIANA 45 (GTC 45)

Para el desarrollo de este estudio, en un principio se realizó la determinación de los

peligros y riesgos a los que se ven expuestos los empleados de la empresa Consultores

S.A mediante la matriz de la GTC 45 (ANEXO A), esto nos arroja que los riesgos de

calificación más alta y nivel más critico son los asociados a movimientos repetitivos y

posturas inadecuadas.

En la imagen 11, puede verse que en todos los procesos se presente un riesgo por

movimientos repetitivos alto, ya que las tareas que se realizan necesitan de movimientos

constantes, adicional a esto, se evidencian niveles de riesgo altos en carga estatica por

que la mayoria de las tareas se realizan sentados durante el 80% de su jornada laboral,

niveles más bajos en manejos de cargas dentro de la oficina, por cargas con pesos

menores a cinco kilogramos. Se puede ver adicionalmente que las personas que realizan

las tareas de servicios generales presentan riesgo ergonomico alto por posturas

inadecuadas y movimientos repetitivos y considerable para manejo de cargas menores

a 10 kilogramos, por lo que tambien serán evaluadas en este estudio.

74

Imagen 11. Riesgos Biomecánicos GTC 45

Fuente: Elaborada por autores

75

7 RESULTADOS DEL ESTUDIO

7.1 OBTENCIÓN DE LA MUESTRA

Para la ejecución de este estudio se pidió autorización a la empresa Consultores Unidos

S.A, con el fin de realizar videos de cada uno de los trabajadores de la sede principal en

Bogotá D.C.

La toma de videos contó con la autorización adicional de los trabajadores, las directivas

de la empresa no accedieron a ser filmadas, por lo que fueron excluidas de la totalidad

del personal. De los trabajadores también se descartaron las personas que llevan menos

de tres meses en la empresa realizando sus labores. Por lo que la población total de

empleados del estudio fue de 44 personas.

El método utilizado para seleccionar el tamaño de la muestra es el Muestreo Aleatorio

Simple, dada la homogeneidad y tamaño de la población respecto a las características a

estudiar. Al conocer el tamaño de la población se determinó la muestra mediante la

Ecuación 5.

Ecuación 5. Tamaño de muestra conociendo el tamaño de la población

𝑛 =𝑁 ∗ 𝑍∝

2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

𝑑2 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

= 38.7 ≅ 39

Fuente: https://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntar-calcular.html

Donde:

Tabla 29 Datos para calcular la muestra.

Descripción Dato

N Población. 44

α Probabilidad de estar equivocado por el azar (Error aleatorio). 5%

1- α Nivel de confianza 95%

𝒁𝜶𝟐 Coeficiente 1,96

𝒑 Prevalencia esperada 0,5

𝒒 1 − 𝑝 0,5

d Precisión, que tan cerca deseo estar de la proporción de prevalencia esperada.

0,05

Fuente: https://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntar-calcular.html

76

7.2 RESULTADOS OBTENIDOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Para la realización de este estudio se tomó la forma de desarrollo de cada método y se

formuló en Excel (ANEXOS B, C, D, E). Los trabajadores observados realizan su trabajo

frente a un equipo de cómputo a excepción de una persona que corresponde al área de

servicios generales. Las tareas repetitivas evaluadas son digitación y uso de mouse

(presión de botones); para el área de servicios generales de observo tareas de barrido,

trapeado, limpieza de puestos y lavado de baños. El análisis se realizó a 39 puestos y a

cada trabajador se observó durante 35 minutos, en una grabación que dura

aproximadamente entre 2.5 y 3.5 horas, esto con el fin de obtener un cálculo estimado

de tiempos que no se encuentra en el puesto de trabajo durante su jornada de trabajo,

como se puede ver en los ANEXOS F, G, H, I.

7.2.1 Resultados REBA

La evaluación de la carga postural o carga estática a la muestra observada, empleando

el método REBA nos arroja los siguientes resultados:

Tabla 30 Resultados REBA por nivel de riesgo.

Nivel de riesgo Cantidad Porcentaje

Inapreciable 0 0,00

Bajo 14 35,90%

Medio 24 61,54%

Alto 0 0,00

Muy Alto 1 2,56%

TOTAL 39 100%

Fuente: Elaborado por autores.

77

Gráfica 4 Porcentaje de personas según nivel de riesgo.


Tabla 31 Resultados REBA por nivel de actuación.

Nivel de actuación Cantidad Porcentaje

Es necesaria la actuación. 24 61,5

Puede ser necesaria la actuación 14 35,9

Es necesaria la actuación de inmediato. 1 2,6

TOTAL 39 100


0%

36%

61%

0% 3%

Inapreciable

Bajo

Medio

Alto

Muy Alto

78

Gráfica 5 Porcentaje según nivel de actuación.

Fuente: Elaborado por autores. El 61% de la muestra observada tienen un nivel de riesgo Medio de carga postural, lo

cual corresponde que es necesario llevar a una actuación, el 36% tienen un nivel de

riesgo Bajo llevando a pensar que puede ser necesaria la actuación y el 3% restante que

corresponde a un nivel de riesgo Muy Alto para el cual se debe hacer de inmediato la

actuación, correspondiendo a la persona de servicios generales.

7.2.2 Resultados RULA

El método de cotejo observacional empleado para la evaluación de posturas es el RULA,

el cual nos permitió identificar posibles problemas ergonómicos derivados de una

excesiva carga postural. (Antonio & Mas) La postura a evaluar es aquella que más adopta

el trabajador en su puesto de trabajo durante el tiempo de observación. En la tabla N°29

se presenta los porcentajes de personas según el nivel de riesgo y actuación.

Tabla 32 porcentajes de personas según el nivel de riesgo y actuación.

Nivel de riesgo

Actuación N° de personas %

2 Pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar en el estudio

32 82,05

3 Se requiere el rediseño de la tarea 5 12,82

4 Se requieren cambios urgentes en la tarea

2 5,12

TOTAL 39 100


61%

36%

3%

Es necesaria la actuación.

Puede ser necesaria laactuación

Es necesaria la actuación deinmediato.

79

Gráfica 6 Porcentaje de personas por nivel de actuación.


El 82% de la población según la metodología RULA, puede requerir cambios en la tarea

y recomienda profundizar en el estudio. Para el 12.8% es necesario el rediseño de la

tarea y para el 5% restante se requieren cambios urgentes. Por este motivo se debe

iniciar con la actuación en los cambios de dos personas la número 14 y 43.

Una vez obtenido los cálculos para evaluación de riesgo por posturas adoptadas en el

trabajo se realiza comparación de los métodos REBA y RULA para identificar el nivel de

actuación a cada persona y realizar la acción a tomar en cada trabajador. En el Anexo N°

1 se presenta la comparación de métodos por persona. En la tabla N° 30 se presenta el

resumen de los criterios tomados de los métodos.

Tabla 33 Comparación resultado entre métodos RULA Y REBA.

Método Actuación N° de personas %

REBA Es necesaria la actuación. 18 46,15

REBA Y RULA

Puede ser necesaria la actuación / Pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar en el estudio.

14 35,90

RULA Se requiere el rediseño de la tarea. 1 2,56

RULA Se requieren cambios urgentes en la tarea.

1 2,56

REBA Y RULA

Es necesaria la actuación / Se requiere el rediseño de la tarea.

5 12,82

TOTAL 39 100

82%

13%

5%

Pueden requerirse cambiosen la tarea; es convenienteprofundizar en el estudio

Se requiere el rediseño dela tarea

Se requieren cambiosurgentes en la tarea

80


En el 46% de la población se debe realizar una actuación, para el 35,9% puede ser

necesaria la actuación y/o puede requerirse cambios en la tarea; es conveniente

profundizar en el estudio; el 12% es necesaria la actuación y se requiere el rediseño de

la tarea y para 2.56 se debe realizar cambios urgentes.

Gráfica 7 Criterios seleccionados por los evaluadores.

Fuente: Elaborado por autores. 7.2.3 Resultado método Check List OCRA.

El resultado de aplicar el método Check List OCRA., permitió evaluar el nivel de riesgo

presente en puesto de trabajo teniendo en cuenta la repetitividad de movimientos. El

método nos muestra una alerta y la necesidad de prontitud de tomar acciones (Sabina &

Marzal, 2010) Los resultados obtenidos se presentan en la tabla N° 31

46%

36%

2%3% 13%

CRITERIOS SELECCIONADOS POR LOS EVALUADORES

Es necesaria la actuación.

Puede ser necesaria la actuación /Pueden requerirse cambios en latarea; es conveniente profundizaren el estudio.

Se requiere el rediseño de la tarea.

Se requieren cambios urgentes enla tarea.

81

Tabla 34 Resultados de nivel de riesgo por método Check List Ocra.

Nivel de RX N° de Personas % Acción recomendada

Inaceptable Leve 11 28,21 Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento*.

Inaceptable Medio 18 46,15 Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento_.

Incierto 10 25,64 Se recomienda un nuevo análisis o mejora del puesto.

TOTAL 39 100


Gráfica 8 Porcentaje de personas según nivel de riesgo Check List Ocra.


El 46% del personal observado presenta un riesgo medio inaceptable, al ser el riesgo

identificado más alto y con mayor concentración de personal, se debe actuar primero en

este grupo de personas y la recomendación que nos propone el método es mejora del

puesto, supervisión médica y entrenamiento. El 28% corresponde a 18 personas que

tienen nivel de riesgo Inaceptable leve y el 26% corresponde a un Nivel de Riesgo Incierto

y se recomienda un nuevo análisis o mejora del puesto de trabajo.

28%

46%

26%

RESULTADOS

Inaceptable Leve

Inaceptable Medio

Incierto

82

Tabla 35 Resumen de las personas según nivel de riesgo.

Inaceptable Leve Inaceptable Medio Incierto

Personas 1,4,19,20,21,26,27,28

,36,37 y 39,

2,3,5,7,14,15,16,17,18,24,

25,31,33,34,38,40,41 y 43,

6,8,12,22,23,29,30,3

2,35,42.


7.2.4 Resultado método JSI (JOBS STRAIN INDEX - ÍNDICE DE TENSIÓN)

Los resultados obtenidos nos indican el riesgo de aparición de desórdenes musculo

esqueléticas en las extremidades superiores (Antonio & Mas, Ergonautas., 2017) En la

tabla N°33, se presenta los criterios resultantes una vez realizada las evaluaciones por

puesto de trabajo.

Tabla 36 Resultados método JSI.

INTERPRETACIÓN RESULTADO JSI RESULT

ADO PORCENT

AJE

Criterio del evaluador 17 44

Valores superiores o iguales a 7 indican que la tarea es probablemente peligrosa.

9 23

Valores superiores a 5 están asociados a desordenes músculo-esqueléticos.

7 18

Valores inferiores o iguales a 3 indican que la tarea es probablemente segura.

6 15

TOTAL 39 100


83

Gráfica 9 Porcentaje de personas según método JSI.


Según la evaluación del puesto de trabajo por JSI, Diecisiete (17) personas que

corresponden al 44% de la población evaluada el nivel de riesgo está a criterio del

evaluador. Por lo que se hace necesario realizar una comparación con los resultados del

método Check List Ocra. Nueve (9) personas es probable que su actividad sea peligrosa,

siete (7) personas pueden tener desordenes musculo esqueléticos y las seis (6) personas

restantes están ejecutando una tarea probablemente segura.

Una vez obtenido los cálculos para evaluación de riesgo por trabajo repetitivo se realiza

comparación de los métodos JSI y Check List Ocra para identificar el riesgo a cada

persona y realizar la acción a tomar en cada trabajador. En el anexo N°2 se presenta la

comparación de métodos por persona. En la tabla N° 34 se presenta el resumen de los

criterios tomados de los métodos.

44%

23%

18%

15%

% DE PERSONAS SEGÚN MÉTODO JSI

Criterio del evaluador

Valores superiores o iguales a 7indican que la tarea esprobablemente peligrosa.

Valores superiores a 5 estánasociados a desordenes músculo-esqueléticos.

Valores inferiores o iguales a 3indican que la tarea esprobablemente segura.

84

Tabla 37 Criterios seleccionados por observadores.

Método Criterio tomado Número de personas

%

OCRA Inaceptable Leve 11 28

OCRA Inaceptable Medio 18 46

OCRA Y JSI Criterio del evaluador 3 8

JSI Valores superiores a 5 están

asociados a desordenes musculoesqueléticos.

1 3

JSI Valores inferiores o iguales a 3

indican que la tarea es probablemente segura.

6 15

TOTAL 39 100


El 46% de la población tiene un nivel de riesgo Inaceptable Medio, seguido por el 28%

de la población que tiene un nivel de riesgo Inaceptable Leve, el 15% tienen valores

inferiores o iguales a tres que indican que la tarea es probablemente segura, el 3% de la

población realizan actividades asociadas a desordenes musculoesqueléticos y el 8%

restante que equivale a tres personas está a criterio del evaluador.

7.2.5 Resultados costo beneficios.

Consultores Unidos S.A en el último año (Septiembre 2016 a Septiembre de 2017)

incurrió en costos por días de incapacidad asociado a enfermedades osteomusculares

de la siguiente forma: Horas extras (9 horas) por valor de $497.616, costos por los días

no laborados correspondiente a $7.056.021, pago de seguridad social con valor de

$5.762.607 y por prestaciones sociales $5.099.793 para un valor de $18.416.037.

A continuación, se presenta el valor de la inversión de las recomendaciones propuestas:

85

Tabla 38 Costo Inversión.

CONCEPTO CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL OBSERVACIÓN

Modificación o corrección

de elementos de confort

ergonómico.

Sillas 4 $ 321.300 $ 1.285.200 Una sola vez.

Reposa Pies 20 $ 46.410 $ 928.200 Una sola vez.

Cojines 15 $ 55.930 $ 838.950 Una sola vez.

Atril 18 $ 65.450 $ 1.178.100 Una sola vez.

• Mantenimiento sillas Anual $ 1.400.000 $ 1.400.000 Anual

• Capacitación sobre higiene postural y enfermedades producidas por movimientos repetitivos e inadecuados.

Semestral $ - $ -

Dos veces al año, duración de cada capacitación de 0,5 Horas. El costo está asociado al tiempo que los trabajadores participan en la capacitación. La capacitación es dirigida por personal de la ARL.

• Programa de Pausas Activas. Anual $ - $ -

Una vez al año, duración de cada capacitación de 1,5 Horas. El costo está asociado al tiempo que los trabajadores participan en la capacitación. La capacitación es dirigida por personal de la ARL.

• Estudio Antropométrico. Anual $ - $ -

Solicitar apoyo de la ARL para asesoría sobre el estudio antropométrico de los trabajadores y se desarrolla en conjunto con el área de SGI.

• Inspección uso de elementos ergonómicos y formas de trabajo.

Trimestral $ - $ - Las inspecciones es una responsabilidad del COPASST.

86

CONCEPTO CANTIDAD PRECIO UNITARIO PRECIO TOTAL OBSERVACIÓN

• Distribución del puesto de Trabajo.

Anual $ - $ -

Solicitar apoyo de la ARL para asesoría sobre la debida distribución en los puestos de trabajo y se desarrolla en conjunto con el área de SGI.

• Después de implementar las propuestas, realizar evaluación ergonómica bajo los métodos seleccionados.

Anual $ - $ -


• Revisar el cumplimiento y desarrollo del Plan de Vigilancia Epidemiológica de la empresa.

Semestral $ - $ -


TOTAL $ 5.630.450


Al realizar el análisis de costo beneficio, se obtuvo que los beneficios superan los costos; el implementar las

recomendaciones propuestas, le representa un ahorro a la organización de $3,27 por cada $1 a invertir.

87

8 PROPUESTAS Y RECOMENDACIONES

Debido a que las actividades desarrolladas en oficina en la empresa Consultores Unidos

S.A han demostrado tanto por el proceso de análisis, identificación, evaluación y

valoración del riesgo ergonómico como por las metodologías desarrolladas para el

análisis de posturas (RULA y REBA) y movimientos repetitivos (OCRA y JSI) que el riesgo

presentado a nivel ergonómico de acuerdo a las actividades realizadas es inminente en

la mayoría de los casos estudiados, por lo que se recomienda una acción inmediata que

busque la disminución, control del riesgo y desarrollo de lesiones osteomusculares que

ocasionan altos costos a nivel económico y social debido a la inadecuada prevención y

control de los mismos en las empresas, mediante la realización de diferentes actividades

que involucren el desarrollo de capacitaciones, inspecciones, modificaciones en el puesto

de trabajo, estudios antropométricos, correcciones de los elementos de confort

ergonómico, entre otros, como se muestra a continuación:

Capacitación sobre higiene postural y enfermedades producidas por

movimientos repetitivos e inadecuados. Debido a que uno de los factores de

riesgo identificados principalmente fue la inadecuada postura de los trabajadores

debido al poco conocimiento de los mismos en temas relacionados con riesgo

ergonómico, se propone como medida de control en el área de oficinas la

continuación y refuerzo en el programa de capacitación y el desarrollo de

capacitaciones de tipo teórico-práctica en temas de higiene postural y

enfermedades producidas por movimientos repetitivos e inadecuados, con el fin

de dar a conocer al personal el riesgo inminente que presentan de sufrir todo tipo

de lesiones osteomusculares por la adopción de posturas inadecuadas de trabajo

y por el desarrollo como tal de sus actividades en el trabajo.

Programa de Pausas Activas. Uno de los aspectos críticos identificados durante

la evaluación del riesgo desarrollada a través de la Matriz de Peligros y riesgos fue

88

la adopción de posturas inadecuadas y el desarrollo de actividades con

movimientos repetitivos sin los períodos de recuperación adecuados después de

los períodos de tensión de carácter fisiológico y psicológico generados por el

trabajo, por lo que se propone diseñar e implementar un programa de pausas

activas dirigido, con el fin que los trabajadores realicen de forma más consciente

y continua dichas actividades durante su jornada laboral favoreciendo la

flexibilidad y oxigenación muscular, reduciendo la fatiga física y mental al realizar

las labores de cada área, estimulando la circulación sanguínea, mejorando la

respiración y ejercitando las diferentes partes del cuerpo que utilizan en la labor

desarrollada en oficina como lo son brazos, antebrazos, codos, dedos, muñeca,

espalda, cuello, ojos, etc.

Estudio Antropométrico. Debido a las falencias encontradas en los diseños de

los puestos trabajo de la empresa Consultores Unidos S.A. en donde las mesas

de trabajo y los asientos no permiten en algunos casos que el trabajador adopte

una postura adecuada y que los movimientos repetitivos ocasionados por las

diferentes actividades desarrolladas en sus labores no generen un riesgo

inminente de lesiones osteomusculares, se propone el desarrollo de un diseño

ergonómico más conveniente para los trabajadores de oficina, para esto es

necesario realizar un estudio antropométrico por un profesional, ya que este

proporcionara las medidas para el diseño de los puestos de trabajo de la mayoría

de la población permitiendo la adaptación física entre el cuerpo y los componentes

del espacio que lo rodean, permitiendo que la persona sienta bienestar, confort,

seguridad y eficacia para desenvolverse en su trabajo, aumentando de esta

manera la productividad de la empresa donde labore. Las medidas

antropométricas que se deben tener en cuenta para el diseño ergonómico de los

puestos de trabajo de oficina son:

o Peso

o Estatura

89

o Altura cabeza-asiento: Medida indicativa de la altura de techos o salientes

situados por encima de un puesto de trabajo que se realiza en posición

sentado

o Altura poplítea: Medida indicativa de la altura adecuada de la silla buscando

que los pies se encuentren apoyados completamente en el suelo

o Distancia sacro- poplítea: Determina la altura del borde inferior del asiento, en

relación con el piso

o Altura muslo-asiento: Determina que distancia debe quedar libre entre el

plano del asiento y la superficie inferior del plano de trabajo, cuando el sujeto

trabaja sentado

o Altura codo-asiento: Esta medida permite determinar el límite inferior del

polígono de coordinación viso – motora, en posición sentada

o Altura ojos-asiento: Establece el horizonte óptico en posición sentado

o Altura hombros-asiento: Establece el ángulo superior del polígono de

coordinación viso − manual en posición sentado

o Altura subescapular: Establece la altura máxima del borde superior del

respaldo de los asientos.

o Altura cresta iliaca: Determina la altura del borde inferior del respaldo de los

asientos.

o Altura cervical: Determina la altura del borde superior del asiento

o Anchura de hombros: Determina el ancho aproximado del asiento que va a

ser utilizado

o Anchura de cadera sentado: Es la referencia para calcular el ancho de la

superficie del asiento

o Longitud sacro –rodilla: Determina la profundidad mínima del espacio bajo el

plano de trabajo, cuando el sujeto trabaja sentado, de tal forma que pueda

colocar los muslos con comodidad.

Teniendo en cuenta el estudio antropométrico y el posterior diseño ergonómico del

puesto de trabajo. Se procederá a adaptar el mobiliario (asientos. Mesas, entre

90

otros) y la distancia de alcance de los diferentes materiales u objetos a las

dimensiones de cada individuo favoreciendo como se dijo previamente que este

pueda realizar sus funciones con comodidad y sin necesidad de realizar

sobreesfuerzos

Inspección uso de elementos ergonómicos y formas de trabajo. Es de gran

importancia que la empresa después de entregar los elementos de confort

ergonómico a los trabajadores realice una inspección cada dos meses del buen

uso de los mismos y de las posturas y movimientos desarrollados en los puestos

de trabajo con el fin de conocer el nivel de eficacia de las medidas adoptadas y

poder determinar planes de acción de forma oportuna y óptima para todas las

actividades desarrolladas en la organización. Debido al análisis desarrollado a

cada una de las labores realizadas por los trabajadores de la empresa se evidencio

que algunos de los elementos proporcionados por la organización para el confort

ergonómico de los trabajadores no resultan ser los más adecuados debido a que

no se han tenido en cuenta las dimensiones antropométricas de la población

trabajadora por lo que los espacios de trabajo de las misma en algunos casos

resultan no ser los adecuados aumentando el riesgo de adquirir trastornos de tipo

musculo esquelético.

Descanso – Tiempo de Almuerzo. De acuerdo al análisis de las diferentes

labores en la organización se ha podido verificar que el tiempo de almuerzo y

descanso no es igualitario para todos los trabajadores de la organización, por lo

que una estandarización en los horarios de almuerzo para las áreas de Sistema

de Gestión de Seguridad (SGS), Recepción y Servicios Generales, debido a que

tienen unos lapsos de tiempo más cortos con respecto a los demás trabajadores

lo que genera un riesgo considerable en los trabajadores de desarrollar

desórdenes traumáticos acumulativos más rápido que los demás trabajadores,

debido a que su nivel de exposición es mayor, lo que más adelante puede verse

91

reflejado en costos a nivel económico y social para la empresa, por enfermedades

de índole laboral.

Distribución del puesto de Trabajo. 70 % de las lesiones músculo-esqueléticas

se pueden reducir con una adecuada postura y una buena distribución de los

herramientas de oficina, por lo que se recomienda hacer una distribución

adecuada de espacios, puestos con cajones y gabinetes para evitar ocupar

espacio en la mesa con objetos adicionales y espacio vital entre puestos de trabajo

ya que se considera que hay puestos en los que los trabajadores tienen el espacio

muy reducido.

Adecuación de pantallas. Se deben ubicar las pantallas de tal forma que la vista

se dirija levemente hacia abajo, así mismo situarla a unos 60 cm de los ojo, se

debe colocar centrada de tal modo que se eviten giros de la cabeza, en el caso de

los trabajadores que manejan dos pantallas, ubicarla las dos pantallas lo más

cerca la una de la otra para disminuir los giros de la cabeza.

Después de implementar las propuestas, realizar evaluación ergonómica

bajo los métodos seleccionados. Para lograr evidenciar la efectividad de las

acciones tomadas se recomienda que después de implementadas las mismas y

luego de un periodo de prueba, se realice nuevamente la evaluación ergonómica

con los métodos JSI y OCRA para movimientos repetitivos y RULA y REBA para

posturas inadecuadas, para así poder establecer nuevos planes de acción de

acuerdo a lo encontrado.

Realizar las diferentes tareas de oficina evitando posturas inadecuadas y

movimientos repetitivos del cuerpo y de la mano, en lo posible, mantener la mano

alineada con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posición de reposo.

92

Efectuar reconocimientos médicos periódicos que faciliten la detección de posibles

lesiones musculo esqueléticas y también ayuden a controlar factores extra

laborales que puedan influir en ellas.

Revisar el cumplimiento y desarrollo del Programa de Vigilancia

Epidemiológica de la empresa. Esto con el fin de establecer si este plan de

vigilancia se está ejecutando de la manera adecuada, si se están contemplando

todas las variables que se han presentado o si por el contrario es necesario

modificarlo.

93

9 CONCLUSIONES

Al realizar la identificación de los peligros ergonómicos mediante la metodología

GTC45, en la empresa Consultores Unidos S.A, se obtuvo que los trabajadores

ubicados en la sede principal de Bogotá presentan niveles no aceptables en lo

relacionado a sus actividades rutinarias que involucran movimientos repetitivos y

carga postural.

Con la previa evaluación subjetiva de los videos de cada trabajador, se pudo

observar deficiencias en el equipo de oficina en general (pantallas, sillas, mesas,

espacio para apoyar muñeca), lo que obliga a los trabajadores a adaptarse a las

condiciones que la empresa les está proporcionando.

Se evidencio, que los trabajadores de la empresa manejan dos horarios de

almuerzo (una hora y dos horas), lo que genera en las personas que tienen menos

tiempo de descanso un nivel de exposición mayor (específicamente aquellos

trabajadores del sistema de gestión integrado, recepción y servicios generales)

frente a las que se toman más tiempo. Por lo que la empresa debe estandarizar el

tiempo de almuerzo (una hora y media o dos horas) para todos los empleados.

Los trabajadores adicionalmente no tienen una adecuada higiene postural,

adoptan posiciones inadecuadas inclinando su cuerpo hacia adelante de la silla,

hablan por teléfono sosteniendo el auricular entre el hombro y la cabeza

generando la inclinación del cuello, atienden personal teniendo que girar el tronco

de su eje, mantienen la espalda en una misma posición sin apoyo en el respaldo

de la silla, generando afectaciones progresivas en la salud.

En los trabajadores de la empresa Consultores Unidos S.A que realizan

actividades que generan movimientos repetitivos, el 46% de la población tiene un

nivel de riesgo Inaceptable Medio y el 3% de la misma realiza actividades

asociadas a desordenes musculoesqueléticos, por lo que es importante una acción

inmediata para estos casos concretos.

94

En lo que se refiere a carga postural, las evaluaciones realizadas arrojaron que

cerca del 80% de los casos requieren una actuación. Es importante identificar los

casos puntuales que abarcan el 12,82% (es necesaria la actuación y se requiere

el rediseño de la tarea) y el 2.56% (se debe realizar cambios urgentes, para tomar

medidas control inmediatas.

La empresa cuenta con un programa de capacitaciones anual y pausas activas los

cuales al momento no se están ejecutando, por lo cual se recomendó una

reestructuración de los mismos, porque se evidencia que la gente no realiza

pausas activas, no se toma los 15 minutos de descanso que la empresa concede

en la mañana y en la tarde, no tienen una postura adecuada al realizar las

actividades correspondientes a su cargo.

El desarrollo de este trabajo de grado, desde la práctica, nos permitió conocer,

evaluar y aplicar cada uno de los métodos de evaluación ergonómica, lo que facilitó

mejorar habilidades, afianzar y profundizar los conocimientos aprendidos en las

aulas.

95

10 BIBLIOGRAFÍA

Anonimo. (s/ f). Fundamentos y principales técnicas para desarrollar el Autocontrol

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99

ANEXOS

100

ANEXO A. MATRIZ DE PELIGROS Y RIESGOS GTC45

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-A.xlsx

ANEXO B. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA REBA

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-B.xlsm

ANEXO C. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA RULA

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-C.xlsx

ANEXO D. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA CHECK LIST OCRA

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-D.xlsx

ANEXO E. MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA JSI

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-E.xlsx

ANEXO F. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA REBA

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-F.xlsx

ANEXO G. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA RULA

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-G.xlsx

ANEXO H. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA CHECK LIST OCRA

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-H.xlsx

ANEXO I. CALCULO MEDIANTE MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA JSI

ANEXOS\AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-I.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-A.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-B.xlsm

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-C.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-D.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-E.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-F.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-G.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-H.xlsx

ANEXOS/AlfonsoSilviaOviedoKellyVasquezLidaANEXO-I.xlsx

101

ANEXO J. Resultado por persona comparando metodología REBA y RULA.

REBA RULA Comparación a criterio de las evaluadoras

Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje

final Nivel Actuación

1 6 2 Es necesaria la actuación.

Medio 3 2

Pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar en el estudio

REBA Es necesaria la actuación.

La silla que utiliza la trabajadora es muy grande, no permite acomodarse correctamente, puede generar sintomatología en espalda. La ubicación del equipo de cómputo no es el adecuado, ya que esta trabajadora debe girar su tronco constantemente para atender a las personas que llegan a su puesto.


Medio 4 2



Debe realizar pausas activas,

3 3 1 Puede ser necesaria la actuación

Bajo 3 2


REBA Y

RULA

Puede ser necesaria la actuación / Pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar

Debe realizar pausas activas,

102


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje


en el estudio.


Medio 6 3 Se requiere el rediseño de la tarea

RULA Se requiere el rediseño de la tarea.

Se debe hacer mantenimiento a la silla. No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies.


Medio 3 2



No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies y realizarle mantenimiento a la silla. La ubicación del dispositivo para abrir la puerta de acceso a la empresa es inconveniente para el trabajador, debido a que este debe llevar todo su brazo derecho hacia atrás para accionarlo, se recomienda situarlo en una parte que evite este tipo de movimientos.


Bajo 3 2


REBA Y

RULA

Puede ser necesaria la actuación / Pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar

No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. El trabajador adopta malas posturas para realizar su trabajo se recomienda hacer capacitaciones en higiene postural.

103


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje


en el estudio.


Medio 3 2



Se sugiere cambiar la impresora de lugar, para mejorar la distribución del espacio y la ubicación de la persona frente al monitor. Se sugiere facilitarle un atril para documentos, para disminuir la probabilidad de trastornos a nivel del cuello, por su posición al momento de trabajar.


Medio 3 2



No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies No hay apoyo completo de la espalda, cambiar la silla a una con espaldar completo. Se sugiere facilitarle un atril para documentos, para disminuir la probabilidad de trastornos a nivel del cuello, por su posición al momento de trabajar.


Medio 3 2



Se sugiere una disposición más cercana de las pantallas en el puesto de trabajo, debido a los constantes movimientos del cuello del trabajador. Adicional a esto se recomienda un mantenimiento de la silla

104


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Medio 7 4

Se requieren cambios urgentes en la tarea

RULA

Se requieren cambios urgentes en la tarea.

Condición ergonómica adecuada, la trabajadora utiliza cojín adicional para apoyar la espalda y reposapiés. Revisar herramientas de trabajo mouse equipo de cómputo.


Medio 3 2



No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies. Se sugiere una disposición más cercana de las pantallas en el puesto de trabajo, debido a los constantes movimientos del cuello del trabajador. Adicional a esto se recomienda un mantenimiento de la silla. Se sugiere facilitarle un atril para documentos, para disminuir la probabilidad de trastornos a nivel del cuello, por su posición al momento de trabajar.



REBA Y

RULA


No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín.

105


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Medio 4 2



No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín.


Medio 3 2



No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies. Se puede observar una elevación de los antebrazos, lo que genera suspensión de los codos al momento de escribir. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín.


Medio 3 2



Se puede observar una elevación de los antebrazos, lo que genera suspensión de los codos al momento de escribir. La distribución del espacio del puesto de trabajo es reducida lo que obliga al trabajador a desplazar el teclado auxiliar cuando debe escribir. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín.

106


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Medio 3 2



La distribución del espacio del puesto de trabajo es reducida lo que obliga al trabajador a desplazar el teclado auxiliar cuando debe escribir. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín.


Medio 3 2





Medio 3 2






REBA Y

RULA


Puesto en condiciones ergonómicas adecuadas.

107


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA Y

RULA


El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural y pausas activas. No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. Ajustar la ubicación de las dos pantallas utilizadas por el trabajador para evitar un movimiento amplio del cuello al realizar sus actividades

108


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA Y

RULA


No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. El puesto de trabajo no cuenta con elementos ergonómicos a excepción de la silla por lo que se recomienda implementar aditamentos para uso de video terminales como elevador de pantalla, pad mouse y apoya muñecas, Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo. El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural y pausas activas


Bajo 3 2


REBA Y

RULA


No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo.

109


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA Y

RULA


No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. El puesto de trabajo no cuenta con elementos ergonómicos a excepción de la silla por lo que se recomienda implementar aditamentos para uso de video terminales como elevador de pantalla, pad mouse y apoya muñecas, Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo. Ajustar la ubicación de las dos pantallas utilizadas por el trabajador para evitar un movimiento amplio del cuello al realizar sus actividades


Medio 3 2





Medio 3 2

Pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente


No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies.

110


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje


profundizar en el estudio


Bajo 3 2


REBA Y

RULA


No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies. El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural y pausas activas. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. El puesto de trabajo no cuenta con elementos ergonómicos a excepción de la silla por lo que se recomienda implementar aditamentos para uso de video terminales como pad mouse y apoya muñecas, Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo. Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo

111


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA Y

RULA


El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural y pausas activas. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. El puesto de trabajo no cuenta con elementos ergonómicos a excepción de la silla por lo que se recomienda implementar aditamentos para uso de video terminales como elevador de pantalla, pad mouse y apoya muñecas


Bajo 3 2


REBA Y

RULA


El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural y pausas activas. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín.

112


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Medio 3 2



No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies.


Medio 3 2



Se sugiere utilizar la profundidad del escritorio y mejorar la distribución de los elementos de trabajo. La silla tiene en mal estado el sistema para elevarla.



REBA Y

RULA



113


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA y

RULA


El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural y pausas activas. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. El puesto de trabajo no cuenta con elementos ergonómicos a excepción de la silla por lo que se recomienda implementar aditamentos para uso de video terminales como elevador de pantalla, mouse y teclado ergonómico, pad mouse y apoya muñecas, Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo. Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo



REBA Y

RULA



114


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA Y

RULA


El trabajador asume posturas inadecuadas durante un largo periodo de tiempo, se recomienda la realización de capacitaciones en higiene postural. No hay apoyo completo de la espalda, se sugiere colocar cojín. Ajustar la ubicación de las dos pantallas utilizadas por el trabajador para evitar un movimiento amplio del cuello al realizar sus actividades. Mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo ya que el mismo presenta poco espacio para el desarrollo de las actividades propias del cargo del trabajador


Bajo 3 2


REBA Y

RULA


Ajustar la ubicación de las dos pantallas utilizadas por el trabajador para evitar un movimiento amplio del cuello al realizar sus actividades.

115


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Bajo 3 2


REBA Y

RULA


Trabajador debe realizar pausas activas, el puesto de trabajo no cuenta con elementos ergonómicos a excepción de la silla por lo que se recomienda implementar aditamentos para uso de video terminales como eleva monitor. Ajustar la ubicación de las dos pantallas utilizadas por el trabajador para evitar un movimiento amplio del cuello al realizar sus actividades y mejorar la distribución de los elementos del puesto de trabajo ya que el mismo presenta poco espacio para el desarrollo de las actividades propias del cargo del trabajador


Bajo 3 2


REBA Y

RULA



116


Observación

Persona Puntuación

Final

Nivel De

Riesgo

Nivel De Actuación

Riesgo Puntaje



Medio 4 2



La silla no se encuentra en condiciones adecuadas, es inestable y no eleva lo suficiente. No hay relación de ángulos de 90° en miembros inferiores, requiere utilizar descansa pies.

43 11 4 Es necesaria la actuación de inmediato.

Muy Alto

7 4

Se requieren cambios urgentes en la tarea

REBA Y

RULA


La trabajadora realiza tareas en las que debe realizar continuamente flexión e inclinación del tronco, flexión de los brazos, movimientos repetitivos de mano- muñeca. Movimientos laterales de tronco y cuello, manejo de peso. Se sugiere proveerlas de herramientas que eviten la flexión continua del tronco, mangos ergonómicos para escobas y cepillos, uso de escaleras dos peldaños con apoyo total, uso de protectores respiratorios, visuales y guantes de caucho.

Fuente Elaborado por autores.

117

ANEXO K. Resultado por persona Método Check list Ocra-JSI

Check List Ocra

JSI Criterio tomado Acción recomendada

Persona ICKL NIVEL DE RX JSI Interpretación

1 11,625 Inaceptable

Leve 3,375 Criterio del evaluador Inaceptable Leve

Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento*.

2 14,25 Inaceptable

Medio 9


Inaceptable Medio Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento_.

3 16,15 Inaceptable

Medio 9



4 11,7 Inaceptable

Leve 5,0625


Inaceptable Leve Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento*.


Medio 4 Criterio del evaluador Inaceptable Medio

Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento_.

6 10,075 Incierto 4 Criterio del evaluador Criterio del evaluador Criterio del evaluador


Medio 9



8 10,075 Incierto 6 Valores superiores a 5 están asociados a

Valores superiores a 5 están asociados a

Valores superiores a 5 están asociados a

118

Check List Ocra


Persona ICKL NIVEL DE RX JSI Interpretación desordenes músculo-esqueléticos.

desordenes músculo-esqueléticos.

desordenes músculo-esqueléticos.

12 8,75 Incierto 4 Criterio del evaluador Criterio del evaluador Criterio del evaluador


Medio 4,5 Criterio del evaluador Inaceptable Medio



Medio 9




Medio 9







Medio 6

Valores superiores a 5 están asociados a desordenes musculoesqueléticos.



Leve 4 Criterio del evaluador Inaceptable Leve





119

Check List Ocra






22 10,075 Incierto 3




23 9,775 Incierto 3





Medio 6










Leve 6


Inaceptable Leve Se recomienda mejora del puesto, supervisión médica y entrenamiento*.

120

Check List Ocra






29 10,5 Incierto 3,375 Criterio del evaluador Criterio del evaluador Criterio del evaluador

30 8,75 Incierto 2





Medio 6



32 10,075 Incierto 3








Medio 6



35 9,425 Incierto 1,6875




121

Check List Ocra










Medio 13,5







Medio 20,25




Medio 13,5



42 10,125 Incierto 2,25




122

Check List Ocra




Medio 81



Fuente Elaborado por autores.

123

ANEXO L. Cotización implementos de oficina necesarios

124

Fuente: Ergo & Health S.A.S.

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