ESTRUCTURACIÓN DE UNA METODOLOGÍA ACADÉMICA PARA LA ARTICULACIÓN ENTRE DISEÑO Y MICRO EMPRENDIMIENTO REALIZADO POR PERSONAS EN SITUACIÓN DE VULNERABILIDAD

P R I M E R E N C U E N T R O D E I N V E S T I G A C I Ó N Y P R O Y E C T O S D N O U C

Elena Alfaro Bernardita Figueroa Soledad Hoces de la Guardia

A U T O R E S :

Rocío Salvatierra Javiera Parra Catalina Risso

AY U D A N T E S :

FONDEDOC 2015

F I N A N C I A M I E N T O I N V E S T I G A C I Ó N :

“Este taller aborda la temática de la calidad desde la percepción del usuario. El taller se divide en secciones, abordando en cada una de ellas temas específicos de las líneas temáticas y perfiles profesionales cubiertos en la oferta educativa de la Escuela de Diseño. “El objetivo del taller será aportar al alumno herramientas de proyectación asociadas a la amigabilidad y accesibilidad”.

DESCRIPCIÓN

TA L L E R T I D E Descripción de Calidad I en la Malla 2004.

Desarrollar productos y servicios reconocibles por el usuario.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Garantizar la accesibilidad del producto o servicio.

ACCESIBILIDAD

Manejar con soltura los conceptos contemplados en las corrientes de diseño contempladas en el taller.

CONCEPTUALIZACIÓN

Desarrollar la encuesta de uso de cada ejercicio proyectual. (Desarrollo del plan de validación).

Ejecutar una sesión de monitoreo. (Aplicación del plan de Validación)

VALIDACIÓN

OBJETIVOS

Objetivos declarados por Malla 2004 para Taller Calidad I.

Implementado en 2011

1er encargo

Común a las 3 secciones se trabaja con alguna empresa Homy - Fundación Neruda - Concha y Toro - Super Pollo 2°encargo Se trabaja con alguna institución que se vincule con microemprendedores o artesanos Desafío Levantemos Chile Fundación Trabajo para un hermano Centro de emprendimiento Municipalidad de Colina

Municipalidad de Maipú.

TA L L E R T I D E

Sección Alfaro / Figueroa / Hoces de la Guardia

DESCRIPCIÓN

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL DE LA UNIDAD Habilitar al alumno con herramientas metodológicas y comunicacionales que le permitan relevar y hacer operativa información de percepción del usuario para desarrollar un trabajo colaborativo y con aporte social, desde el Diseño.    

Objetivos declarados por Malla 2004 para Taller Calidad I.

OBJETIVO GENERAL : Estructurar una metodología académica a través de la articulación entre la disciplina del Diseño y el micro emprendimiento realizado por personas en situación de vulnerabilidad. Tal metodología, tiene por fin agregar valor tanto al proyecto educativo de la Escuela de Diseño, como a la oferta del micro emprendedor.

PRESENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

NOMBRE: Estructuración de una metodología académica para la articulación entre Diseño y micro emprendimiento realizado por personas en situación de vulnerabilidad

ACTIVIDADES:

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

Recopilación, Clasificación y análisis de documentos impresos y digitales relativos a: - La trayectoria del taller. - Aproximaciones metodológicas de intervención en el quehacer del emprendimiento

Entrevistas a informantes clave:

Los socios de contacto (que derivan a los microempresarios que participan al curso), Ex alumnos del taller, emprendedores, otras organizaciones que se vinculen con microemprendimiento.

RESULTADOS DEL PROYECTO

01

02

Modelo descriptivo de la propuesta metodológica y su visualización gráfica

Encargos, rúbricas y clases.    

Se presentan a continuación…

ACTORES

PROFESORES

ORGANIZACIÓN

Asocian Median Garantizan

Transfieren Guían

Apoyan Seleccionan

Levantan info Co crean Transfieren

USUARIO / CLIENTE

Validan Testean

Compran Venden

ESTUDIANTE

USUARIO / MICRO EMPRESARIO

P R O D U C T O

CONTACTO

SEGUIMIENTO

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

CO-CREACIÓN

TRANSFERENCIA

MACRO MODELO

P R O D U C T O

MACRO MODELO

L E VA N TA M I E N TO D E I N F O R M A C I Ó N :

1. Contextualización 2. Análisis del Microemprendedor 3. Validación producto representativo

C O - C R E A C I Ó N :

1. Conceptualización de propuesta 2. Desarrollo de maquetas 3. Testeo y rediseño

L E VA N TA M I E N TO D E I N F O R M A C I Ó N

1. Validación de cierre 2. Desarrollo de material 3. Desarrollo de comunicaciones 4. Entrega del material del proyecto

LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

CO-CREACIÓN

TRANSFERENCIA

P R O D U C T O

Fuente: Jouannet,C., M.H & Contreras, M. A. (2013) Modelo de implementación de Aprendizaje y Servicio (A+S)

FORMACIÓN EN VALORES Y ACTITUDES

APRENDIZAJES SIGNIFICATIVOS

SERVICIO DE CALIDAD

MODELO A + S

A + S

DETALLE FASE 1

L E VA N TA M I E N TO D E I N F O R M A C I Ó N CONTEXTUALIZACIÓN

ANÁLISIS DEL MICROEMPRENDEDOR

VALIDACIÓN DEL PRODUCTO REPRESENTATIVO

Caracterizar la realidad del microemprendimiento territorialmente, identificando actores relevantes en el sector público y privado.

Conocer al socio comunitario -micro emprendedor en condición de vulnerablidad- como un usuario primario en el proceso de diseño.

Desarrollar un plan de validación que permita reconocer la oferta de valor percibida por el público objetivo en la producción actual del socio comunitario (microemprendedor), identificando y prospectando usuarios.

C O - C R E A C I Ó N Y T E S T E O CONCEPTUALIZACIÓN

DE LA PROPUESTA

DESARROLLO DE PROTOTIPOS

TESTEOS

Conceptualizar colaborativamente nuevos productos basadas en lógicas de intervención y oferta de valor relevadas en el percepción del usuario.

Desarrollar colaborativamente prototipos de los nuevos productos basados en lógicas de intervención y oferta de valor relevadas en el percepción del usuario.

Testear los nuevos productos para desarrollo de rediseño.

Trabajo ITERATIVO, donde se repiten y retoman estos pasos.

DETALLE FASE 2

T R A N S F E R E N C I A VALIDACIÓN DE CIERRE

DESARROLLO DE MATERIAL

DESARROLLO DE COMUNICACIONES

Desarrollar un plan de validación que permita ratificar la oferta de valor percibida por el público objetivo en la producción actual del socio comunitario (microemprendedor), identificando y prospectando usuarios.

Diseñar lo soportes que permitan la transferencia, sustentabilidad y comunicación efectiva de los nuevos productos reconociendo la realidad y habilidades del usuario.

Proponer soportes de comunicación que cautelen la adecuada circulación de los nuevos productos

DETALLE FASE 3

O B J E T I V O S

A C T I V I D A D E S

FASE 1

C O N T E X T U A L I Z A C I Ó N A N Á L I S I S D E L M I C R O E M P R E N D E D O R

VA L I D A C I Ó N D E L P R O D U C TO

R E P R E S E N TAT I V O

Caracterizar la realidad del microemprendimiento territorialmente, identificando actores relevantes en el sector público y privado.

Conocer al socio comunitario -micro emprendedor en condición de vulnerablidad- como un usuario primario en el proceso de diseño.

Desarrollar un plan de validación que permita reconocer la oferta de valor percibida por el público objetivo en la producción actual del socio comunitario (microemprendedor), identificando y prospectando usuarios.

- Caracterización y Categorización de tipos de empresa

- Instituciones y programas públicos y privados que apoyan el micro emprendimiento

- Canales de venta

- Estudiar la oferta actual del microemprendedor.

- Analizar la capacidad y habilidades instaladas y el universo simbólico significativo

- Identificar patrones de valor de los actuales productos.

- Estudiar el actual público objetivo y al que va dirigida la producción (puede mantenerse el mismo).

- Analizar y prospectar potenciales usuarios de los productos.

L E VA N TA M I E N TO D E I N F O R M A C I Ó N

O B J E T I V O S

A C T I V I D A D E S

FASE 2

C O N C E P T U A L I Z A C I Ó N D E P R O P U E S TA

D E S A R R O L L O D E M A Q U E TA S Y P R O TO T I P O S

T E S T E O

Conceptualizar colaborativamente nuevos productos basadas en lógicas de intervención y oferta de valor relevadas en el percepción del usuario.

.

Desarrollar colaborativamente prototipos de los nuevos productos basados en lógicas de intervención y oferta de valor relevadas en el percepción del usuario.

Testear los nuevos productos para desarrollo de rediseño.

- Testeo

C O C R E A C I Ó N Y T E S T E O

- Propuesta de lógica de intervención en equipo. - Proponer individualmente conceptos de productos de innovación madre y posibles prospecciones del mismo para consensuar con el microemprendedor. - Desarrollar individualmente conceptos para una propuesta de packaging y marca para el producto y/o familia de productos para consensuar con el microemprendedor. - Revisar antecedentes y referentes.

- Desarrollar colaborativamente una propuesta formal de producto de innovación madre y posibles prospecciones del mismo.

- Desarrollar colaborativamente una propuesta formal de packaging y marca para el producto y/o familia de productos.

- Revisar antecedentes y referentes

O B J E T I V O S

A C T I V I D A D E S

FASE 3

VA L I D A C I Ó N D E C I E R R E

D E S A R R O L L O D E M AT E R I A L

D E S A R R O L L O D E

C O M U N I C A C I O N E S

Desarrollar un plan de validación que permita ratificar la oferta de valor percibida por el público objetivo en la producción actual del socio comunitario (microemprendedor), identificando y prospectando usuarios.

Diseñar lo soportes que permitan la transferencia, sustentabilidad y comunicación efectiva de los nuevos productos reconociendo la realidad y habilidades del usuario.

T R A N S F E R E N C I A E N T R E G A D E L M AT E R I A L D E L

P R O Y E C TO

Proponer soportes de comunicación que cautelen la adecuada circulación de los nuevos productos

- Diseño de plan de validación - Ejecución de plan de validación - Conclusiones

- Información de producción para el microempresario asegurando la sostenibilidad del proyecto.

- Lista proveedores, planos, patrones, archivos para marca y packaging, etc,)

- Desarrollo de plataformas de comunicación para el nuevo producto

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL DEL EJERCICIO Habilitar al alumno con herramientas metodológicas y comunicacionales…

… que le permitan relevar y hacer operativa información de percepción del usuario para

desarrollar…

…un trabajo colaborativo desde el Diseño…

…con aporte social.

OBJETIVO GENERAL DEL TALLER Desarrollar productos y servicios reconocibles por el usuario.

Garantizar la accesibilidad del producto o servicio.

Manejar con soltura los conceptos contemplados en las corrientes de diseño contempladas en el taller. (emprendimiento, innovación, innovación social, co-creación,…)

01

02

03

04

   

A + S

EL TRABAJO EN EQUIPO

LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS

EL PENSAMIENTO CRÍTICO

EL LIDERAZGO

EL COMPROMISO SOCIAL

LEVANTAMIENTO DE INFO CO-CREACIÓN TRANSFERENCIA

CONCLUSIONES

El proyecto permitió: - Armonizar los objetivos del curso en el nivel de la malla, la entrega de un servicio de calidad y los objetivos y habilidades transversales A+S. - Visibilizar las aprendizajes y etapas del proceso favoreciendo la reflexión de los alumnos y profesores. - Comprobar la interacción de todas las variables involucradas.

-Avanzar en la sistematización de los resultados del ejercicio para poder hacer seguimiento de su impacto a futuro. -Comprobar que el modelo y metodología aplica mejor para productos que para servicios.