ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA

ESTRUCTURA DE LA ENTREVISTA TIPOS DE ENTREVISTA FORMATIVAENTREVISTA FORMATIVA Y MASIVA

Qu ES UNA ENTREVISTA?Una entrevista es una conversacin dirigida con un propsito especfico, utiliza un formato de preguntas y respuestas para recolectar una informacin.

Qu tipos de preguntas se usan en una entrevista?En una entrevista se debe utilizar diferentes tipos de preguntas.

PREGUNTAS ABIERTAS. Describen la opcin de alternativas para responder, la respuesta puede ser de dos palabras o dos prrafos, como: Cul es su opinin del sistema de computadora actual?, Cmo ve los objetivos de este departamento?

PREGUNTAS CERRADAS. Limitan las opciones del entrevistado, se realizan con el propsito de centrar las respuestas del entrevistado hacia el objeto de la entrevista sin dejarlo salir del tema.

Estructuras para la EntrevistaEstructura PirmideEstructura EmbudoEstructura Diamante o RomboEstructura Tipo Reloj de Arena Estructura pirmide Se debe usar una estructura de pirmide si considera que el entrevistador necesita ambientarse en el tema.

Estructura EmbudoEl entrevistador adopta un mtodo deductivo, comenzando con preguntas generales y abiertas, y luego limitar las posibles respuestas utilizando preguntas cerradas.

Estructura Diamante o RomboCon frecuencia es mejor la combinacin de las dos estructuras anteriores, el entrevistador empieza con preguntas cerradas sencillas que permitan calentar el proceso, a la mitad de la entrevista se le pide al entrevistado su opinin sobre temas amplios, posteriormente el entrevistador limita las preguntas para obtener respuestas especificas, con lo cual propicia tanto para l como para el entrevistado una forma de cerrar la entrevista.

Estructura Tipo Reloj de ArenaSe inicia la entrevista con preguntas de carcter general, luego conforme avanzase realizan preguntas ms especificas enfocadas hacia el tema, despus para finalizar vuelve hacer preguntas de carcter general, buscando que el entrevistado proporcione la mayor cantidad de informacin posible.

ENTREVISTA FORMATIVA Y MASIVAhttps://www.youtube.com/watch?v=v_nLZrnB2-4

Que es la entrevista formativa?Es un dilogo regularmente entre 2 personas, (entrevistador y entrevistado) con preguntas y respuestas sobre temas formativos (regularmente profesionales, y personales) en el cual tanto la persona entrevistadora como la entrevistada intentan resolver sus dudas, y durante el cual la comunicacin verbal y no verbal (gestos, posturas, comportamientos) forman parte del intercambio de informacin.

Sirve para obtener, sintetizar e interpretar informacin sobre cualquier individuo. Caractersticas

Esta evaluacin nos indica el nivel logro y las dificultades para desarrollar competencias en el mbito laboral o profesional (que presenta el individuo entrevistado).Estos campos formativos se refieren a los distintos aspectos del desarrollo humano como el personal y social, pensamiento matemtico, lenguaje oral y escrito, desarrollo fsico y salud, exploracin y conocimiento del mundo, y la expresin y apreciacin artstica.La entrevista formativa por su carcter es cualitativa y se utiliza principalmente la tcnica de la observacin directa, por lo que la principal fuente de informacin es la actitud y la aptitud de cada persona; el dialogo durante la entrevista.

El procedimiento que se realiza es partir de una evaluacin diagnstica que abarca competencias de los diferentes campos formativos, principalmente del desarrollo personal, profesional, social, de lenguaje y comunicacin por ser stos los campos transversales para todo curricular; a partir de ellas se determina el nivel de dominio o actitudes y aptitudes del entrevistado. A partir de este diagnstico el cual se retroalimenta con las entrevistas se definen las competencias y cualidades de cada persona.En el expediente del entrevistado se incluyen las anotaciones de las observaciones realizadas a lo largo del proceso de la entrevista, as como el desarrollo de las competencias trabajadas, dificultades, necesidades, posibilidades, etc. Tambin se incluyen evidencias de las actitudes y aptitudes del entrevistado que reflejen un nivel mayor de dominio sobre cierto punto de inters.Entrevista masiva

Es una entrevista que se realiza a una gran cantidad de individuos al mismo tiempo y puede ser realizada por varios entrevistadores. Su finalidad es ahorrar tiempo ya que una entrevista personal dura aproximadamente de 1 a 2 horas.Existen varias tcnicas deentrevista masiva, entre las cuales tenemos 3 de las ms importantes que son:Laentrevista masiva(comn).LosAssessment Centres.Entrevista tipo panel.Laentrevista masiva(comn)

La cual consiste en la aplicacin de preguntas en forma masiva, utilizando para ello hojas pticas, las cuales son completadas por los entrevistados, rellenando crculos que representan sus respuestas o en forma abierta, las cuales son posteriormente ledas personalmente y/o escaneadas o capturadas por un lector ptico conectado a un PC, el cual, previamente programado, genera un archivo de texto con los resultados de la prueba. Estos resultados son luego exportados a una aplicacin que permite calificar (ver las cualidades y las deficiencias de cada individuo), clasificar y ordenar los entrevistados de acuerdo sus resultados, tomando en cuenta los criterios que sean de inters segn el o los entrevistadores.LosAssessment Centres

Consisten en actividades grupales o dinmicas, en la que se renen a varios individuos, los cuales deben resolver situaciones similares a situaciones de lo que se est buscando ejemplo: de materias (como en el caso de los exmenes de admisin) de trabajo, casos reales, ejercicios prediseados que requieren ser resueltos en forma satisfactoria, presentaciones, bandeja de entrada y otros. Los entrevistados (o aspirantes) deben exhibir competencias requeridas y esperadas en ellos, mientras observadores entrenados registran los indicadores conductuales de dichas competencias para, finalmente, preseleccionar los que mostraron mejor desempeo.Entrevista tipo panel Esta es donde varios entrevistadores entrevistan simultneamente a varios aspirantes, comentando posteriormente sus impresiones sobre cada uno de ellos y preseleccionando los que se desempearon mejor en la entrevista, tomando en cuenta los criterios de seleccin preestablecidos.

NOTA:Todas estas tcnicas masivas de entrevista permiten descartar un gran nmero de entrevistados, pudiendo entonces aplicar la tcnica de la entrevista profunda solamente a los candidatos seleccionados.Con las tcnicas deentrevista masivase puede evaluar grandes contingentes de personas y entregar resultados en pocos das, no solamente con fines de contratacin o ingreso, sino tambin con fines de traslados, promociones o desincorporaciones.TCNICAS DE AMBAS ENTREVISTAS(Formativas y Masivas)

La entrevista formativa y masiva utiliza una serie de tcnicas que brindan informacin sobre las habilidades, destrezas y tambin deficiencias del entrevistado mediante: Mapas conceptuales, Solucin de problemas,casos, Proyectos,Diarios, Debates.

19Segn el nmero de participantes distinguimos:

Entrevista individualEntrevista de panelEntrevista de grupo

Segn el procedimiento de la entrevista distinguimos:

Entrevista estructuradaEntrevista no estructuradaEntrevista mixtaEntrevista de provocacin de tensin

CLASIFICACIN DE ENTREVISTA

Entrevista Directa o Dirigida: el entrevistador hace preguntas, pudiendo utilizar un formulario para ello, y el candidato responde a las mismas, cabe mencionar que ah el entrevistador se caracteriza por forma una idea formativa en el aspirante.

Abierta o No Dirigida: el entrevistador hace pocas preguntas, muy generales, o simplemente dice Hbleme de Usted, sin apenas intervenir para ello se necesita realizar las preguntas correctas relacionadas a la formatividad del individuo

Colectiva: asisten diferentes candidatos a una misma entrevista

De panel: asisten diferentes entrevistadores para un mismo candidato al cual se le entrevistara de forma aleatoria para realizar preguntas relacionadas a la formacin del individuo

De profundidad: se realizan todo tipo de preguntas, includas las personales

De choque: son agresivas

Tipos de entrevistas

Entrevista por competencias: Se centra en la obtencin de ejemplos conductuales de la vida laboral y/o personal. Para ello el entrevistador formula preguntas sobre hechos especficos de la vida laboral o formativa de la persona. La entrevista estructurada o preparada es la ms esttica y rgida de todas, ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto.La entrevista de grupo participa un grupo de personas, en lugar de una sola. Es muy similar a la entrevista de panel, aunque en este caso el aspirante es entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas reas ejemplo; algunos de ciencias, psicologa etc , formando asi una entrevista formativaLa entrevista no estructurada o libre es aquella en la que se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo caractersticas de conversacin. Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.La entrevista mixta o semiestructurada es aquella en la que, como su propio nombre indica, el entrevistador despliega una estrategia mixta, alternando preguntas estructuradas y con preguntas espontneas.

NOTA:Tambin es posible que la persona que hace la entrevista siga un modelo mixto de las dos tipos anteriores. En la actualidad las empresas estn realizando una entrevista de trabajo que se denomina entrevista de competencias. Las competencias se pueden definir como un conjunto de comportamientos observables que estn causalmente relacionadas con un desempeo excelente de un trabajo. La entrevista por competencias se centra en la obtencin de ejemplos conductuales de la vida laboral y/o personal. Para ello el entrevistador te formula preguntas sobre hechos especficos de tu vida laboral, formativa, etc. Por ejemplo, cuntame una situacin en la que hayas tenido que tratar con un cliente difcil.