Estrategias de Producto

7/18/2019 Estrategias de Producto

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Gerencia de Producto

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Estrategias de

Producto

Semana 2 – Sesión 3



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Estrategias de Producto

Logro:

Conocer y aplicar las estrategias del producto oservicio dentro de la estrategia corporativa de laempresa

Temas:

• Definición de mercado

• Características deseadas del mercado

• Análisis del perfil del mercado



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Definición de Mercado



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"Todos los consumidores potenciales que compartenuna determinada necesidad o deseo y que puedenestar inclinados a ser capaces de participar en unintercambio, en orden a satisfacer esa necesidad o

deseo" Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,

"Conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio“

Diccionario de la Real Academia Española




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"Las personas u organizaciones connecesidades que satisfacer; dinero para gastary voluntad de gastarlo"

Stanton, Etzel y Walker

"Conjunto de compradores reales y potencialesde un producto. Estos compradores compartenuna necesidad o un deseo particular que puedesatisfacerse mediante una relación de

intercambio“

Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio Cruz




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Necesidades,carencias ydemandas

Productos y/oservicios

Intercambio,transaccionesy relaciones

Valor ySatisfacción

Mercado



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Alejandro Schnarch

Segmentación de mercado

Perfiles y características

de los segmentos

Análisis de atractivos

Selección de mercado meta

Posicionamiento paracada segmento

Mercadeo operativo




http://www.youtube.com/watch?v=kPo0zXf7OCs

Segmentación





"Un grupo de consumidores que responden de forma similar a un conjunto determinado deesfuerzos de marketing"

Philip Kotler y Gary Amstrong

«Un grupo de clientes con diferentes deseos,

preferencias de compra o estilo de uso de productos" Stanton, Etzel y Walker

"Un conjunto de individuos o empresas que poseen características homogéneas y distintas,que permiten diferenciarlo claramente de los otros

grupos, y que además, pueden responder a un programa de actividades de marketingespecíficamente diseñado para ellos, conrentabilidad para la empresa que lo practica"

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.

Segmentación



Comportamiento Demografía Beneficiostangibles

Beneficiosintangibles

Actividades Intereses Opiniones

FrecuenciaOcasionesLealtadValorForma de pagoForma de compra

DecisiónSensibilidad

EdadIngresosSexoClase SocialOcupaciónFamilia

Ciclo de vidaEstado civil

CalidadPrecioServicioConfiabilidadAparienciaVariedad

EspacioTamaños

SeguridadEstatusImagenConfortRelaciones

AficionesDiversionesTrabajoDeporteHobbiesDescanso

AsociacionesPolítica

ProfesiónComunidadModaComidaFamiliaPolítica

ÉxitoHogar

EconomíaSocialNegocioEducaciónCulturaPolítica

Comunidad

Alejandro Schnarch

Variables de Segmentación



Segmentación por Niveles Socio Económicos

Lima Metropolitana




Segmentación por Estilos de Vida


http://www.google.com.pe/url?sa=i&rct=j&q=&source=images&cd=&cad=rja&docid=OQdCt9YY6TVFnM&tbnid=rSdsq2NFKICLSM:&ved=0CAUQjRw&url=http://ludopatiamf.blogspot.com/2011/05/primera-parte-el-tema-las-preguntas-los.html&ei=asy4UbPtN4a49gSyloH4Ag&bvm=bv.47810305,d.dmQ&psig=AFQjCNF3_JfDBzT7Y00lQJCFBBbzwK94Qw&ust=1371151837360420



Segmentación por Estilos de Vida




Características Deseadas del Mercado

• Capacidad de Medición:

• Grado en el cual puede medirse el tamaño y otras variables, comoel poder adquisitivo.

• Capacidad de Acceso:

• El grado en el cual se puede alcanzar y servir eficazmente lossegmentos.

• Solidez: • El grado en el cual sean suficientemente grandes y productivos

para que valga la pena hacer una estrategia especial.• Capacidad de Acción:

• El grado en el cual sea posible formular programas para atraer y

servir a los segmentos.



Ejemplos de Segmentos de Mercado y Producto



Análisis del Perfil de Mercado

El mercado elegido DICE cuales son sus necesidades en cuanto al producto, cuánto

está dispuesto a pagar por él, dónde le gustaría comprarlo, qué y dónde se debe de

comunicar. Todo el Marketing gira en torno a los mercados meta.

Medios

• Informesinternos

• Sistemas deinteligencia

• Investigacionesde mercado

Algunos aspectos

• Perfil de clientes

• Comportamiento de compra• Volúmenes y frecuencia de compra

• Micro y Macro entorno

• Mercado total y relevante

• Competencia directa e indirecta

• Necesidades y expectativas

• Mercados potenciales

• Nuevos desarrollos

• Mejoras deseadas

• Satisfacción de clientes

• Costumbres hábitos y valores



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BENEFICIOS DEL ANALISIS DE LA COMPETENCIA

• Descubrir la ventaja competitiva o comparativa

• ¿Porqué me prefieren antes que a mi competencia?

• Explorar alternativas para hacer mejoras en el producto

• Encontrar nuevos clientes que no conocen susnecesidades

• Aprender más del mercado

• Si el mercado está saturado, evitar el costoso error de

empezar un negocio sin demanda suficiente• Direccionar esfuerzos a otro mercado

Análisis del Perfil de Mercado



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Marketing Estratégico

Económico

Social

TecnológicoEcológico

Legal

Político

Clientes

CompetenciaEmpresa



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“El marketing estratégico

consiste en la toma de

decisiones sobre mercados apenetrar, competidores a ganary el momento oportuno para

ingresar o salir de unmercado.”




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ESTRATEGIA• McDonald en su informe anual 1995 anuncia orgulloso sus

"estrategias para la dominación global". Dice que la "visiónde McDonald es dominar la industria global del servicio de

alimentación. La dominación global significa fijar el estándarde funcionamiento por satisfacción de cliente mientras queaumenta la cuota y beneficios de mercado con susestrategias de conveniencia, del valor y de la ejecución ".




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ESTRATEGIA• Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en

todos los países: ser la primera en el mercado y establecersu marca lo mas pronto posible por medio de una intensa

publicidad.• Liderazgo total en Diferenciación: "más por el mismo

precio". Creando características percibidas como únicas eimportantes por los consumidores. Su participación en elmercado y sus beneficios crecieron debido a lasestrategias de conveniencia, valor y ejecución.




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Busca:• Conocer las necesidades actuales y futuras

de nuestros clientes,

• Localizar nuevos nichos de mercado,

•

Identificar segmentos de mercadopotenciales, Valorar el potencial e interés de

esos mercados,

• Orientar a la empresa en busca de esas

oportunidades y• Diseñar un plan de actuación que consiga los

objetivos buscados.




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Logro:Conocer y aplicar las estrategias del producto oservicio dentro de la estrategia corporativa de laempresa

Temas:

• Definición de mercado

• Características deseadas del mercado

• Análisis del perfil del mercado

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