Presentado por:BRENDA GUERRERO

PROYECTO DE INVESTIGACION

GRADO: DECIMO

TEMA

Estrategias de marketing

utilizadas por la compañía ÉXITO

en la ciudad de BOGOTA en la

localidad de Suba, en el año

2010.

PROBLEMA¿Cómo las estrategias de marketing influyen en la mayor productividad de la cadena de almacenes ÉXITO en el año 2010?

Las empresas que manejan un departamento de marketing logran

satisfacer más al consumidor y elevar la productividad de la empresa y

compañía; al igual que conseguir una estabilidad constante a nivel financiera

OBJETIVO GENERAL

Determinar las estrategias de marketing utilizadas en el año 2010 en la cadena de almacenes ÉXITO para aumentar sus utilidades. 

OBJETIVOS ESPECIFICOS Analizar el proceso de

la compañía (ÉXITO)

en su aspecto de

marketing para

satisfacer al cliente y

obtener ganancias.

Conocer el proceso de estudio de

población para realizar una estrategia de

marketing según las características de la

poblacion.

Identificar las diversas herramientas del marketing y principalmente la diferencia de la publicidad con este.

MARKETI NG

AREA FUNCI ONALDE LA

ADMI NSTRACI ON -Recursos humanos

-Administración financiera

Marketingsocial

Marketing relacional

Marketingholístico

Favorece el intercambio entre 2 partes.

Busca fi delizar clientes y maximizar utilidades.

Estudia clientes, sociedad, personal

de la empresa.

aporta el conjunto de los empleados o colaboradores

Alinea las políticas de RRHH con la estrategia

de la organización

Estudia personal de la empresa

Cuida recursos fi nancieros

Busca rentabilidad y liquidez

Estudia ingresos, materia prima,etc

aporta el conjunto de los empleados o colaboradores

Alinea las políticas de RRHH con la estrategia

de la organización

Estudia personal de la empresa

aporta el conjunto de los empleados o colaboradores

Cuida recursos fi nancieros

Alinea las políticas de RRHH con la estrategia

de la organización

Estudia personal de la empresa

aporta el conjunto de los empleados o colaboradores

Busca rentabilidad y liquidez

Cuida recursos fi nancieros

Estudia personal de la empresa

aporta el conjunto de los empleados o colaboradores

Estudia ingresos, materia prima,etc

Busca rentabilidad y liquidez

Cuida recursos fi nancieros

Estudia personal de la empresa

aporta el conjunto de los empleados o colaboradores

Estudia ingresos, materia prima,etc

Busca rentabilidad y liquidez

Cuida recursos fi nancieros

Estudia personal de la empresa

PRODUCTIVIDAD

BeneficioEconomico

-Relacion  entre produccion obtenida  y recursos usados-Relación resultados  vs tiempo utilizado

PRODUCTIVIDADLABORAL

PRODUCTIVIDADTOTAL DE FACTORES

aumento  o disminución de  los rendimientos

Se  relaciona  con  el rendimiento  del proceso  económico VS  factores empleados.

-Relacion    de utilidad  vs inversiónMide efectividad de gerencia

RENTABILIDAD

marketing es un conjunto de actividades

destinadas a satisfacer las necesidades y

deseos de los mercados meta a cambio de

una utilidad o beneficio para las empresas

u organizaciones que la ponen en práctica.

Construir una base de datos con su publico objetivo

Reactivar clientes del pasado

Medir respuestas en forma inmediata

El marketing busca:

LAS 4 PPRODUCTO: (Marca, presentacion, diferenciacion)

PRECIO: (Entorno, objetivos, margen)

PLAZA:  (Distribucio, merchandising, planificacion)

PROMOCION: (Publicidad, relaciones publicas, venta)

Almacenes Éxito, tiene un claro estudio de la poblacion para realizar sus estrategias de marketing siempre con el fin de satisfacer al cliente siguiendo un determinado proceso

Almacenes  Éxito  tiene  un  plan  de  estudio  rigoroso 

que plantea estrategias de marketing según el sector 

y  las  caracteristicas  de  este  para  asegurar  mas 

comodidad al cliente.

Las estrategias de almacenes Éxito, se basan en brindar comodidad al cliente y buscan que este considere a Éxito como “su segundo hogar” por eso la comodidad es la base de la estrategia.

Almaces Éxito ocupa el primer lugar en servicio al cliente y en estrategias de marketing pero todo esto lo logra con diversas alianzas que buscan un bienestar.

En alianza con Sufi (filial de Bancolombia) creó la tarjeta Éxito

• En alianza con Avianca estableció Viajes Éxito, hoy es el segundo colocador de paquetes turísticos de Avianca en el país

En Alianza con Suramericana lanzó Seguros Éxito, con especial penetración en los estratos 2, 3 y 4.

en alianza con Terpel, Éxito está abriendo las nuevas Estaciones de Servicio Éxito en diferentes ciudades del país

Las estrategias de marketing de almacenes Éxito, se basan y se podrian resumir en:

-Servicio  superior  al  cliente:  Servicio  superior  es  aquel  que  además  de  brindar satisfacción  en  el  momento  de  la  compra,  contribuye  al  mejoramiento  de  las condiciones  de  vida  de  sus  clientes.       • Durante todo el año la compañía ofrece a sus clientes oportunidades de ahorro con  campañas  y  promociones  especiales,  y  precios  competitivos.• Las marcas propias les dan a los clientes acceso a productos de calidad con un precio  asequible.  Igualmente,  los  programas  de  fidelización  generan  opciones adicionales  de  economía  y  acceso  a  productos  que  lo  benefician.•  Los  laboratorios  de  la  compañía  desarrollan  intensos  programas  de aseguramiento  de  la  calidad  en  los  alimentos  que  vende.