5/13/2018 Estrategia organizacional - slidepdf.com

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Estrategia organizacional:

Análisis FODA

FORTALEZAS

  Reconocimiento de marca: la marca “TuModaOnline” es sinónimo de ventas en línea y de

servicio orientado al cliente.

  El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en moneda y unidades)

sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos

  Diversificación: la variedad de productos que vende y ofrece de mercados geográficos que

atiende le confiere una gran estabilidad.

  Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado continuamente,

mejorando constantemente su propuesta de valor.

OPORTUNIDADES

  Aumentar la pre-venta: la pre-venta de artículos (los clientes pagan antes de estar

disponible y meses antes de que tengan que pagarle al proveedor), resulta un gran

negocio que puede incrementarse.

  Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas de terceros (como Circuit City, Toys R US y

Office Depot), le permite agregar gran cantidad de productos, mejorar su propuesta de

valor, y reforzar su marca.

  Servicios Web: el servicio AWS, mediante el cual permiten a terceros desarrollar

aplicaciones para su plataforma tecnológica, le permite innovar constantemente sin

grandes inversiones.

  Mercados internacionales poco desarrollados: el aumento acelerado del uso de internet yde banda ancha en otros países (incluyendo aquellos en los que ya tiene presencia) le

permitirá seguir creciendo internacionalmente.

DEBILIDADES

  Estrategia basada en bajos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus bajos

precios; aunque estos han logrado su propósito, es posible que los clientes sean atraídos a

otras tiendas que provean mayores o mejores incentivos.

  Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico, se

hace más compleja la distribución.

  Crecimiento: el crecimiento de la empresa, si se excluyen eventos especiales (como los

lanzamientos de moda), no son impresionantes.

  Costo de envío: ofrecer envíos gratis, para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y

no necesariamente sostenible.

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AMENAZAS

  Creciente competencia: el segmento de comercio electrónico evoluciona rápidamente y es

altamente competido. Empresas como eBay y Wal-Mart son amenazas a corto plazo.

  Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la empresa

tiene que mantener un inventario importante. Esto la pone en riesgo ante cambios en lademanda y ciclos de producto.

  Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el "precio agresivamente alto"

que le asignan los mercados financieros.

Factores críticos de éxito

La Estrategia

La visión para fundar “TuModaOnline”, es tan amplia como lo es el medio digital en que se mueve

al que hace referencia la empresa “Online”, la visión tiene elementos clave:

  Construir la compañía más centrada en el Cliente Hondureño e Internacional.

  Empezando por el conocimiento del cliente, y trabajando detrás para lograrlo.

  Establecer la compañía con la más grande selección de Honduras.

  Contemplando la construcción de un lugar en donde la gente pudiera encontrar y

descubrir cualquier cosa para comprar en línea y esforzarse por ofrecer a los clientes los

precios más bajos posibles.

  Para satisfacer las necesidades del cliente, misma que representa los pilares de esta

compañía: Selección, Conveniencia y Precio. Además de los anteriores, otras de las fuerzas

son: la Innovación y el Servicio.

  Captará y registrará la información de los clientes (país de procedencia, horarios, páginasvisitadas, productos comprados, proceso de compra, etc.) para entenderlos, aprender de

ellos y así tener la posibilidad de crecer más rápido; creando estrategias específicas para

cada tipo de cliente, un ejemplo de ello, dada la importancia de llegar a los clientes en

todo el mundo.

  utilizar y explotar la información que tiene para interactuar con el cliente y conocer sus

preferencias.

Ser pionero en diversas actividades nunca antes ejecutadas por otras empresas en línea en

Honduras, con la finalidad de cumplir su visión. Ser la primer empresa en línea en numerar

explícitamente cada paso del proceso y acompañar a sus clientes en el recorrido.

Instituciones de apoyo / alianzas estratégicas

Internacionalización o el proceso de crecimiento que involucre operaciones internacionales a

través de las fronteras, consideramos que es un paso inevitable en la búsqueda de la ventaja

competitiva sustentable. La empresa dará un paso de internacionalización en busca de estrategias

de negocios que les permita lograrlo, dentro de las estrategias de negocios se encuentra:

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estrategias intensivas que se refieren a la penetración en el mercado y el desarrollo de mercados y

de productos, a través de esfuerzos intensivos para mejorar la posición competitiva de una

empresa en relación con los productos existentes. Por la cual se considera la formación de alianzas

estratégicas con:

  FEDEX es el líder mundial en servicios de transporte expreso internacional, conoperaciones en más de 220 países.

  Establecer una alianza estratégica con Gutiérrez Logistics, como su socio para Honduras.

  GBoxMall que se encarga de envío y transporte de productos expresamente vinculados a

compras online o por páginas de internet.

  Financiamiento con bancos internacionales como BAC y HSBC que respaldan y se ven

involucrados en tramites online o por internet.

Misión, Visión y Valores

Valores

• Honestidad

• Lealtad

• Trabajo en equipo

• Respeto

• Profesionalismo

• Servicio al cliente

• Dinamismo

Visión:

Ser la empresa líder en la comercialización de servicios logísticos En Honduras, practicando la

cultura de reconocimiento del desempeño, aprendizaje permanente, responsabilidad y

profesionalismo en el ejercicio de nuestras labores, que nos permitan ser la mejor opción para

nuestros clientes.

Misión:

Brindar rapidez y calidad superior en el servicio, asegurando y garantizando la satisfacción de

nuestros clientes.

Objetivos

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El proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando las debilidades son

disminuidas, las fortalezas incrementadas, el impacto de las amenazas atendido oportunamente y

el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la misión y

la visión de la organización.

Para cumplir con la misión, y en consecuencias del análisis, se definen los siguientes objetivos

estratégicos:

• Aprovechar el posicionamiento en el mercado para penetrar nuevos canales de ventas e

introducir otros productos proveedores.

• Prever fuentes alternativas de proveedores para la situación de falta de mercancías, alternativa

de fabricantes, canales, productos alternativos, evaluar la importación.

• Utilizar las fortalezas como apoyo en la gestión de cobros. 

• Aplicar un sistema de estimulación para los recursos humanos que apalanque el logro de los

objetivos.

• Adquirir una base de datos que permita gestionar eficientemente la empresa. 

• Actualizar el sistema de comunicación a su entorno comercial.

Metas

Metas en administración financiera son: Maximizar el valor de la empresa esto se puede lograr,

aumentando el valor de las acciones de la empresa Nos podemos dar cuenta, de que la empresa

realmente alcanzo sus metas, o que logro un éxito, en sus utilidades, en el mercado, sucursales,

etc.

La utilidad le da valor a las acciones, para tener una buena utilidad se debe ampliar el mercado,

dar mantenimiento a la empresa (activos fijos principalmente), comprar la materia prima para

nuestra producción, etc. Si esto la empresa lo sigue al pie de la letra, podemos asegurar que la

empresa tiene futuro, por tanto los accionistas invertirán más en nuestra empresa por que la ven

fuerte económicamente hablando responsabilidad del administrador financiero.

Estructura organizacional: 

Cantidad y tipo de empleos

Recursos humanos necesarios Para llevar a cabo el desarrollo exitoso de la empresa serán

necesarios diferentes actores involucrados jugando un papel importante en cada una de las áreas.

  Un contacto en el exterior:

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Esta persona se encargara de controlar todos los pedidos y envíos desde el exterior, hacer las

compras allá y controlar que se envíe todo como se debe, y en perfectas condiciones. Salario

Posible de: $500 + 10% de comisión.

  Un contacto en el puerto:

Esta es una persona que residirá en el puerto (Pto. Cortes) y se encargara de recibir toda la

mercadería que es enviada desde el exterior. Salario Posible de: L.10,000

  Tres personas de mantenimiento y manejo de la página:

Estos son los encargados de la actualización de la página de internet y el mantenimiento de la

misma para lograr su buen funcionamiento, otra función que cumplirán es mantener el contacto

vía online con el cliente. Salario Posible de: L.7,000 c/u.

  Una persona que se encargue de los envíos a domicilio:

Habrá una opción de entrega que es a domicilio en caso de que el cliente no pueda o no desee ir

hasta el local de la empresa y esa es la tarea de esta persona que entregara la mercadería en las

manos del cliente y cuidando su perfecto estado. Salario Posible de: L. 6,000.

  Un administrador:

Es el encargado de las finanzas de la empresa, entradas y salidas del dinero, movimiento del

efectivo, y el flujo de la empresa. Se encargara de los balances generales, contabilidad. Salario

Posible de: L.20, 000.00

  Un gerente general:

Es el que controla, supervisa y dirige todo, el que tomara las decisiones y estará pendiente de cada

movimiento que hay en la empresa. Salario Posible de: L. 30,000.00

  Compañía de guardias de seguridad:

Es necesaria una compañía para la seguridad de la empresa debido al alto grado de inseguridad

que existe en el país. Contratación de empresa posible de: L.10, 000.00

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Conclusiones (opcional)

Conclusiones

Actualmente, la respuesta a la interrogante si Internet es una ventaja para las empresas que

desean evolucionar en la forma de hacer negocios, se ha contestado con hechos y de forma

contundente, demostrando que la velocidad a la que se avanza es una ventaja competitiva para

muchas empresas, y que incluso para algunas de ellas no sería posible gozar del éxito que hoytienen sin el Internet.

Aunque no vemos todos los días proyectos como los de “TuModaOnline”, podemos aprovechar la

experiencia de este caso y tomar el aprendizaje relevante que nos brinda, para comprender

hechos simples tales como que los clientes buscan una mejor selección, mayor comodidad y el

mejor servicio; llevar estos beneficios a los clientes a los cuales estamos dirigidos, puede ser un

buen paso hacia el éxito.

Actualmente los clientes están más informados, tienen más opciones, pueden comparar y pueden

elegir, por lo cual, ahora no se trata de cambiar los patrones de comportamiento de los clientes

potenciales, sino de adaptarse a ellos y agregar valor.