Estrategia de la empresa Ferris en el simulador de negocios CAPSIM

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente

2015-02

Estrategia de la empresa Ferris en el

simulador de negocios CAPSIM

Sánchez-Guzmán, Jorge; Lechuga-Flores, Mariana; López-DelToro, Sara

G.; Pardo-Hernández, Sinuhe Sánchez-Guzmán, J.; Lechuga-Flores, M.; López-DelToro, S. G.; Pardo-Hernández, S. (2015).

Estrategia de la empresa Ferris en el simulador de negocios CAPSIM. Trabajo de obtención de

grado, Maestría en Administración. Tlaquepaque, Jalisco: ITESO.

Enlace directo al documento: http://hdl.handle.net/11117/3361

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Occidente se pone a disposición general bajo los términos y condiciones de la siguiente licencia:

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Repositorio Institucional del ITESO rei.iteso.mx

Departamento de Economía, Administración y Mercadología DEAM - Trabajos de fin de Maestría en Administración

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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS

SUPERIORES DE OCCIDENTE

RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL DE ESTUDIOS SEGÚN ACUERDO SECRETARIAL 15018, PUBLICADO EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN EL 29 DE NOVIEMBRE DE 1976

DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN Y MERCADOLOGÍA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

ESTRATEGIA DE LA EMPRESA FERRIS EN EL SIMULADOR DE NEGOCIOS CAPSIM

TESIS DE MAESTRÍA QUE PARA OBTENER EL GRADO DE

MAESTRO EN ADMINISTRACIÓN

PRESENTA:

JORGE SÁNCHEZ GUZMÁN

MARIANA LECHUGA FLORES

SARA GEORGINA LÓPEZ DEL TORO

SINUHE PARDO HERNÁNDEZ

ASESOR: Dr. JOSÉ DE LA CERDA GASTÉLUM

Tlaquepaque, Jal. Diciembre de 2014

Agradecimientos

Al empezar no sabía hacia dónde ir, pero hoy, quiero agradecer de manera muy especial a todos mis maestros

por su apoyo y su entusiasmo, por apoyarme en cada momento para seguir adelante con este proyecto de vida. Cada

paso fue pesado, pero en cada uno de ellos me encontré con la dicha de tener detrás de mi muchos brazos que me

empujaron para que continuara con esta difícil tarea, quiero agradecer a todos ellos, mi familia, que sin ella no hubiera

podido seguir adelante.

Quiero agradecer a mi equipo, que sin ellos no hubiera podido lograr esta difícil tarea, su entusiasmo,

dedicación y esfuerzo hicieron posible superar todas las adversidades que se nos fueron presentando, ese equipo que

sin temor al fracaso dio individualmente lo mejor de sí, para lograr en conjunto una sinergia multiplicadora, que dio

como resultado un esfuerzo colectivo digno de ser mencionado.

Agradezco a nuestro asesor, el Dr. José De La Cerda Gastélum por su paciencia, su agradable trato, su calidez

como ser humano para atender a nuestras necesidades, y a sus valiosas aportaciones para poder continuar con el

desarrollo de esta materia de simulador, que el día de hoy nos honra con el grado de Maestros en administración.

Quiero dar gracias a Dios por permitirnos seguir adelante con esta misión, por darnos vida para poder concluir

a bien con el desarrollo de este proyecto. Quiero también agradecer a mis padres y a los padres de mis compañeros

por ser ellos los que nos dieron las herramientas básicas para poder estudiar, y por ser ellos los que en su humildad

han dado su vida al servicio de sus hijos, que el día de hoy de la manera más humilde quieren abrir sus brazos para

darles gracias por todo lo que son, aun contando sus defectos, porque sin ellos la vida no sería como lo es ahora, y sin

ellos simplemente no existiríamos.

A todos Gracias de corazón y que Dios los bendiga.

Jorge Sánchez Guzmán

Mariana Lechuga Flores

Sara Georgina López Del Toro

Sinuhe Pardo Hernández

1.1 Definición de la industria de semiconductores ...................................................................................................4

1.2 Participantes de la industria de semiconductores .............................................................................................4

1.3 Comportamiento y pronóstico del mercado de semiconductores.................................................................6

1.4 Industria de semiconductores por región.............................................................................................................8

1.5 Condiciones de la industria de sensores en CAPSIM....................................................................................... 11

1.6 Análisis de las cinco fuerzas de Porter en la industria de semiconductores y CAPSIM....................... 12

1.7 Conclusiones ................................................................................................................................................................ 18

2.1 Introducción................................................................................................................................................................. 21

2.2 Misión estratégica ...................................................................................................................................................... 22

2.3 Visión estratégica ....................................................................................................................................................... 22

2.4 ¿Por qué una estrategia? .......................................................................................................................................... 22

2.5 Clasificaciones de estrategias................................................................................................................................. 23

2.6 Modelo de Captura del Valor................................................................................................................................... 24

2.7 ¿Qué considerar para elegir una estrategia?..................................................................................................... 25

2.8 Estrategias Simulador CAPSIM............................................................................................................................... 28

2.9 Estrategias genéricas comparadas a las estrategias de CAPSIM ................................................................. 29

2.10 Estrategia seleccionada por la empresa Ferris para simulador CAPSIM............................................... 33

2.11 Acciones específicas por área de acuerdo a la estrategia de Diferenciador de Nicho ....................... 34

2.12 Objetivos estratégicos ............................................................................................................................................ 35

2.13 Perfil de la empresa Ferris.................................................................................................................................... 36

2.14 Valores y principios................................................................................................................................................. 37

2.15 Desglose de funciones, estructura y cultura organizacional ..................................................................... 38

2.16 Toma de decisiones ................................................................................................................................................. 42

2.17 Conclusiones.............................................................................................................................................................. 43

ANÁLISIS EJERCICIO 2015............................................................................................................................................... 45

3.1 Introducción................................................................................................................................................................. 46

3.2 Decisiones y resultados 2015................................................................................................................................. 46

3.3 Comparativa de decisiones y resultados por segmento................................................................................. 47

3.4 Análisis de costos y capacidad de planta 2015 ................................................................................................. 48

3.5 Resultados generales 2015 ..................................................................................................................................... 50

3.6 Resultados financieros y mercado de valores 2015........................................................................................ 51

3.7 Objetivos estratégicos Balanced Scorecard ........................................................................................................ 51

3.8 Estrategias de la competencia ................................................................................................................................ 52

3.9 Conclusiones y ajustes estratégicos...................................................................................................................... 53

ANÁLISIS EJERCICIO 2016 2017 ................................................................................................................................... 55

4.1 Introducción................................................................................................................................................................. 56

4.2 Decisiones y resultados 2016 2017 ..................................................................................................................... 56

4.3 Comparativa de decisiones y resultados por segmento................................................................................. 56

4.4 Análisis de costos y capacidad de planta 2016 2017...................................................................................... 57

4.5 Resultados financieros y mercado de valores 2016 2017 ............................................................................ 60

4.6 Objetivos estratégicos Balanced Scorecard 2016 2017 ................................................................................. 61




5.1 Introducción................................................................................................................................................................. 66


5.5 Resultados financieros y mercado de valores 2018 2019 .......................................................................... 70




6.1 Introducción................................................................................................................................................................. 78


6.5 Resultados financieros y mercado de valores 2020 2021 ............................................................................ 82




7.1 Introducción................................................................................................................................................................. 88

7.4 Análisis de costos y capacidad de planta 2022 ................................................................................................. 89

7.5 Resultados financieros y mercado de valores 2022........................................................................................ 91

7.6 Objetivos estratégicos Balanced Scorecard 2022............................................................................................. 92



................................................................................................................................................................... 96

8.4 Toma de decisiones.................................................................................................................................................... 97

8.5 Aprendizajes ................................................................................................................................................................ 98

8.6 Conclusiones ................................................................................................................................................................ 98

8.7 Conclusiones generales ............................................................................................................................................ 99

Traditional, Low End, High End, Performance Size.

estregia

NAICS North American Industry Classification System,

North American Industry Classification System

Barnes Report Semi-conductor & Electronic Components Mfg. (NAICS 33441)

McKinsey on Semiconductors Number 3

Ibid

foundries

fabless

Electronic Components & Computers. U.S. Industry ReportSemiconductors


Ibid

1.3.1 Comportamiento histórico

Marketline.

Global Semiconductors

IbidIbid

Año $ Millones € Millones % Crecimiento2009 268.3 2022010 346.5 260.9 29.10%2011 354.7 267.1 2.40%2012 350.8 264.1 1.10%2013 369.8 278.4 5.40%

Tasa de Crecimiento anual compuesta: 2009 13 8.30%

Marketline.

1.3.2 Proyección 2013-2018

Marketline.

Ibid.Electronic Components & Computers. U.S. Industry Report. Semiconductors

Año $ Millones € Millones % Crecimiento2013 369.8 278.4 5.40%2014 393.6 296.4 6.50%2015 418.1 314 6.20%2016 449.1 338.1 7.40%2017 482.5 363.3 7.40%2018 518.6 390.5 7.50%

Tasa de Crecimiento anual compuesta: 2013 18 7.0%

World Semiconductor Trade Statistics

Marketline.

Semiconductors in Asia-Pacific

Ibid

Región 2013 %Asia Pacífico 248.1 67.1América 69.6 18.8Europa 38 10.3África y Medio Oriente 14.1 3.8

Total 369.8 100%

KPMG

,

KPMG.

1.4.1 Semiconductores en la región Asia-Pacífico

KPMG Global Semiconductor Outlook Muted optimism and higher uncertainty


1.4.2 Semiconductores en la región Europea




Semiconductors in Europe

Ibid.Ibid.

Industry Conditions

Report

Traditional Low End High End Performance Size.

MTBF Mean Time Between Failures

Capstone Courier

The Five Forces That Shape StrategyZach Investment Research

1.6.1 Poder de los compradores

hardware

KPMG Global Semiconductor Outlook



Low End Traditional

Performance, Size High End

Semiconductor Stock Outlook – Feb 2014 – Industry Outlook

ad hoc

1.6.2 Poder de los proveedores

foundry

1.6.3 Amenaza de nuevos competidores


Ibid

KPMG

KPMG.

fabless fabless

IbidKPMG Global Semiconductor Outlook Muted optimism and higher uncertainty

McKinsey on Semiconductors Number 3.

1.6.4 Rivalidad entre competidores existentes


IbidIbid

1.6.5 Amenaza de productos sustitutos



Chapter 2. Leadership and the Strategic Management Process

Balanced Scorecard

Chapter 2.Leadership and the Strategic Management Process

Chapter 2.Leadership and the Strategic Management ProcessIbid.

benchmarking

What is Strategy?IbidIbid

VCM

Value-Based Business Strategy

VCM

VCM

IbidIbid

IbidIbidIbid

VCM

gap

VCM

IbidIbid

How Industries

Change

2.7.1 Tipos de cambio en las industrias

Cambio radical

Cambio intermedio

Cambio creativo

Cambio progresivo

status quo

marketing

2.8.1 Líder en costos amplio Broad Cost Leader

2.8.2 Diferenciador amplio (Broad differentiator)

premium

2.8.3 Líder en costos de nicho Low Technology Traditional

Low End

Team Member Guide

2.8.4 Diferenciador en nicho High Technology High

End, Performance Size

premium

2.8.5 Líder en costos con enfoque en el ciclo de vida de producto Cost Leader with Product

Lifecyle Fo High End, Traditional Low End

High End High End, Traditional

Low End.

2.8.6 Diferenciador con enfoque en el ciclo de vida de producto Differentiator with Product

Lifecyle Focus High End, Traditional Low End

premium

The Five Generic Strategies

2.9.1 Estrategia del bajo costo

2.9.2 Estrategias de diferenciación amplia

Chapter 5.The Five Generic Strategies

2.9.3 Estrategia de nicho de bajo costo

2.9.4 Estrategia de nicho de diferenciación

2.9.5 Estrategia del mejor costo

– High Technology –

High End Performance Size

Traditional Low End

Low End Traditional

High End

High End

Low End

Traditional

Performance Size

Traditional Low End


Marketing

marketing

High End Performance

Size

High EndPerformance

Size

de Balanced Scorecard

Pasión por los clientes

Trabajo en equipo

Respeto

Responsabilidad

Cultura de calidad

Cultura de resultados

2.15.1 Estructura organizacional

2.15.2 Despliegue de funciones


Marketing

Marketing marketing

Marketing

marketing

marketing

marketing

High End, Performance Size.

Balanced

Scorecard

Capstone Courier

Balanced Scorecard

Traditional Low End

Balanced

Scorecard

High End

High End

Performance Size

Low End Traditional

, Traditional

Low End

High End

Performance MTBF

High End

Size

MTBFMTBF

Traditional y Low End MTBF

Low End Traditional

Low End Traditional

Low End

Traditional

Low End Traditional

High, Performance y Size:

Size y Performance

High End

High End, Performance Size

High End, Performance y Size


Traditional

Low End

High End

Performance,

Size,

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard


Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Andrews - Low End

Baldwin -

Traditional High End

Chester - Low End Traditional

Tradicional

High End Size Performance

Digby - Low End

Performance Low End

Size

Erie - Low End

Traditional High End Performance Size

Traditional Low End

Traditional

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Traditional Low End

High End

High End

Performance Size

Low End

Traditional

High End

High End

Size

Traditional y Low End

Low End

Low End

Traditional,

Low End Traditional

Traditional

Low End Traditional




High End


Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Andrews- Traditional y Low End

High End,

High End

Baldwin- Low

End y Traditional High End

Low End

Performance y Size.

High End

Chester-

Traditional High End Traditional


High End.

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High End Performance,

Size

I&D Performance

High End

Traditional

Erie-

Low End Traditional

High End

Size,

.

Balanced Scorecard


Traditional Low End

High End Low End

Performance

Size. High End

Performance Size

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Low End Tradiitonal High End.

Traditional

Low End Traditional

Low End

MTBF

Traditional

MTBF

Low End

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MTBF High End

High End

Performance High End

Size MTBF

Performance


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Low End

Traditional,

Low End

Low End Traditional

Low End.

Low End Traditional




Size


High End,

Low End y Traditional

Traditional Low End

Traditional Low End

Low End

High End


Low End

Traditional y Performance

Size Traditional y Performance High

End y Performance I&D

Performance

Size Performance

I&D

Balanced Scorecard

Balance Scorecard de Ferris

Andrews- Low End y Traditional

Adam

Traditional Traditional

,

High End

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Performance Size

Baldwin-


Low End Low End

Size y Performance

Chester-

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Traditional, Low End y High End Performance y Size

I&D Performance y Size

Digby-

Size

Traditional Low End,

High End, y Performance

Traditional

Performance

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Performance Traditional

Performance

High End Size

Low End

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Traditional

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Performance Size

Traditional

Low End High End Performance Size.

Low End

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High End

MTBF

High End

Performance

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Traditional y Low End Low End

Traditional,

Low End Traditional

Traditional

Low End Traditional

High, Performance y Size TQM

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard


Performance Size

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High End, Traditional y Low End.

en Low End y Traditional

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Digby- Traditional y Low End

Traditional

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Low End.

benchmarking

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High End Size

Low End

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High End

Performance

Size

Traditional y Low End Low End

Traditional

Low End Traditional


Low End Traditional


Performace



Traditional

Traditional

Performance

Traditional Size

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

High End y Performance

Balanced Scorecard

Traditional y Performance

Traditional y Size

Balanced Scorecard

Size Performance

Traditional

Traditional

Low End Traditional LowEnd

Low End

HighEnd

High End


Performance / Size

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Courier

Balance Scorecard

Traditional

Low End Size

Low End


Low End

Traditional


Traditional

Low End

Low End

High End

Size Performance

Low End, Balanced Scorecard

Performance

y Size

Traditional

Perfomance y Size

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Balanced Scorecard

Traditional

Low End

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Balanced Scorecard

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Size

Balanced Scorecard

Traditional

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Performance

Size

Traditional

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Performance

Size

Traditional

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Performance

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Performance

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Hig

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ance

Size

Barnes Report Semi-conductor & Electronic Components Mfg. (NAICS 33441)

Capstone Courier

Chapter 5. The Five Generic Strategies

Chapter 2. Leadership and the Strategic Management Process

Global Semiconductors en Industry Profile



Harvard Business Review


The Semiconductor Industry Is Changing Rapidly

The New Dynamics of Competition


Semiconductors in Europe

Semiconductor Stock Outlook – Feb 2014 – Industry Outlook

What is Strategy?

Team Member Guide

U.S. Industry Quarterly Review. Electronic Components & Computers

Marketline.Marketline.

Marketline.World Semiconductor Trade Statistics

Marketline.KPMG.

KPMG.Chapter 2. Leadership and the Strategic Management Process

de Balanced Scorecard

Low End TraditionalLow End Traditional

High End, Performance SizeHigh End, Performance Size









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