ESTILOS DE COMUNICACI

ON

¿QUE SON?SON LAS MANERAS COMO DAMOS A CONOCER NUESTRAS OPINIONES O IDEAS TENIENDO EN CUENTA:•FORMA DE COMUNICARNOS•EXPRESIONES UTILIZADAS•GESTOS UTILIZADOS

PASIVO: son aquellas personas que evitan demostrar lo que sienten o piensan por temor

AGRESIVO: sobrevaloran sus ideas y sentimientos personales sobre los demás

ASERTIVO: se expresa de manera franca y abierta respetando los ideales de los demás

¿CUALES SON?

COMUNICADOR PASIVO

¿Cómo es?No expresa lo que siente No busca desacuerdosSe inferioriza

¿Cómo se comunica ?Habla pocoEs indirectoLleva razón a los demás

¿Qué lo caracteriza ?No posee confianzaSe disculpa muchoNo busca lo que deseaSe da por vencidoPiensa que los de mas son mejor que el

COMUNICADOR PASIVO

Conducta no verbal

Poco contacto visualCabizbajoVoz débilPostura deprimida

Conducta verbal

Mitigadores: “puede ser”-”una especie de”Palabras de relleno: “eh”-”no es cierto”Anuladores :”en realidad no es tan importante”-”no estoy seguro” 

¿Cómo soluciona problemas? Evade, posterga Se retira Dan la razón a los demás así no la tengan Piden muchos opiniones y consejos

Consecuencias Desarrolla dependencias en relaciones No sabe donde esta su posición Perdida de autoestima Reconocimiento solo a causas ajenas

COMUNICADOR PASIVO

COMUNICADOR AGRESIVO¿Cómo es?Cree que el tiene la razónPiensa que el no comete erroresSolo el es quien debe mandar

¿Cómo se comunica ?Cerrado Interrumpe muchoNo escucha otras opinionesNo ve mas puntos de vista

¿Qué lo caracteriza ?Se aprovecha de los demás para conseguir lo que quiereEs sarcásticoEs un mal líder Es muy estimulante solo hacia su trabajo

COMUNICADOR AGRESIVO

Conducta no verbal

Mira airadamenteVoz fuerte y tono agresivoGestos amenazadoresInterrupciones frecuente

Conducta verbal

Palabras fuertes lenguaje demasiado soezTérminos sexistas o racistas en la mayoría de los casosAmenazante directo

¿Cómo soluciona problemas? La mayoría de las veces gana con

argumentos y ataque agresivos busca ganar por encima de cualquier cosa y

de los demásConsecuencias Tiene desgaste emocional Busca alianzas y rompimientos de otras Provoca muchas agresiones entre otros

miembros Tiene malas relaciones

COMUNICADOR AGRESIVO

COMUNICADOR ASERTIVO¿Cómo es?Igualdad de derechosBusca opiniones y un punto medioSabe que acertar no es igual a ganar

¿Cómo se comunica ?Sabe escucharEstablece limites de comunicaciónNo emite juiciosSe expresa claramente en ideas y sentimientosConsidera ideas y sentimientos ajenos

¿Qué lo caracteriza ?Cree en si y cree en los demásAbierto,flexible,claroSentido del humorDecidido, proactivoNo enjuicia

COMUNICADOR ASERTIVO

Conducta no verbal

Buen contacto visualVoz fuerte y audiblePostura relajada, tono apropiadoSe asegura de la comprensión del mensaje

Conducta verbal

Lenguaje directoNo evalúa no critica destructivamente los demasPregunta por alternativas a los demásExpresa lo que siente y cree

¿Cómo soluciona los problemas? Negocia No se deja ganar por sentimientos negativos Confronta los problemas Escucha Consecuencias: Aumenta autoestima Autoconfianza Buenas relaciones Motivador y buen líder Buena escucha

COMUNICADOR ASERTIVO

El mejor estilo de comunicación es la asertiva No hay que llegar a los extremos para dar a conocer

nuestras ideas Hacer uso efectivo del lenguaje Utilizar buena postura y buenos expresiones corporales Tener pensamientos claros Ser uno mismo Uso del lenguaje y pausa Utilizar humor para comunicarse Evitar prejuicios o juzgar destructivamente Saber escuchar Evitar malos pensamientos hacia nosotros mismos

Concluimos que

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