Este manual ha sido creado con el objetivo de facilitar la labor de todas aquellas personas que se ven relacionadas con el manejo de la identidad corporativa de THE ROYAL SUITES . El seguimiento del mismo asegurar la homogeneidad en la imagen de nuestra marca.

La creacin de este manual es el principio del reconocimiento de THE ROYAL SUITES y la forma complementaria de consolidacin de la marca ante nuestro entorno inmediato.

El presente manual tiene como objetivo plantear las bases y las pautas de diseo de todo proyecto grfico y/o publicitario para que todo proveedor, diseador, creativo o administrativo que tenga acceso directo a la imagen corporativa de PALLADIUM HoteL GroUP, utilice de manera unificada la imagen grfica que nos representa como empresa.

Toda empresa necesita identificarse plenamente si aspira a formar parte de un mercado de bienes o servicios. Cada organizacin o producto plantea de manera grfica su presencia en este mercado por medio de su imagen, nica e inalterable.

Esta imagen nos da presencia y credibilidad entre el pblico al que queremos llamar la atencin, por lo que resulta de suma importancia mantenerla actualizada y unificada.

Con el paso del tiempo las marcas sufren modificaciones no intencionales que van demeritando la temtica corporativa; tambin sucede que los logotipos tienden a quedarse estancados y obsoletos, por lo que necesitan renovarse para permanecer actuales y afianzar su presencia en el mercado.

Los logotipos se forman de lneas y trazos apoyados en tipografas y colores que le dan identidad a la marca.

Por las diversas maneras de aplicar el logotipo, ya sea impreso en offset, serigrafa, flexografa; bordado en tela o grabado en cualquier material, se deben unificar los criterios de aplicacin, para que no sufra deterioro ni cambios radicales.

Quienes somos?

PALLADIUM HoteL GroUP, es una reconocida empresa que se ha preocupado por realizar una segmentacin de sus hoteles y el lanzamiento de nuevas marcas para cada uno de ellos, siguiendo una verdadera poltica de expansin y cumpliendo con precisos estndares de calidad. La poltica de calidad que distingue a PALLADIUM HoteL GroUP, ha motivado a la corporacin a realizar inversiones econmicas en reformas y modernizacin de las instalaciones de todos sus establecimientos.

Cada uno de nuestros hoteles se rige por la Poltica del Sistema de Gestin Integral de PALLADIUM HoteL GroUP: Calidad y Medio Ambiente, que garantiza su compromiso para ofrecer un servicio de calidad y dnde se compromete a:

1. Proporcionar a nuestros clientes la mxima calidad en los servicios ofrecidos, con el fin de fidelizarles; satisfaciendo sus necesidades y cumpliendo con sus expectativas.

2. Cumplir, y superar en la medida de lo posible, los requisitos legales aplicables en materia turstica, ambiental y de prevencin, as como otros compromisos que la organizacin suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.

3. Mejorar continuamente nuestro Sistema Integral de Gestin, estableciendo acciones que nos permitan gestionar adecuadamente todos nuestros procesos, fijndonos objetivos y metas cuantificables para su control, a travs de indicadores.

4. Desarrollar programas de formacin continua para sensibilizar, reciclar e involucrar a nuestro capital humano.

5. Involucrar a clientes y proveedores en nuestro sistema de gestin mediante una buena comunicacin externa.

6. Hacer un uso racional de los recursos naturales con el fin deminimizar los impactos ambientales que nuestra actividad genera.

7. Crear una cultura de calidad, orientada a la prevencin de la contaminacin y de la seguridad y salud laboral.

esta poltica ha sido definida por la Direccin General y es frecuentemente revisada. Se encuentra a disposicin de todo el personal que trabaja en PALLADIUM HoteL GroUP o en nombre de la empresa, en los tablones de anuncios para los clientes y pblico general en la recepcin de cada hotel, en nuestra pgina Web y en puntos de informacin especficos.

Perfil de la marca / Institucin/ empresa

MISINPalladium Hotel Group busca proporcionar bienestar y experiencias excepcionales adaptadas a los deseos de sus clientes, ofreciendo un servicio impecable y de alta calidad.

VISINSu visin es ser una de las principales cadenas hoteleras de referencia, por las vivencias nicas de sus clientes, la bsqueda continua de innovacin y su actuacin para mejorar la sostenibilidad de su entorno.

VALoreSPalladium Hotel Group posee unos valores corporativos slidos compartidos por todos sus miembros y presentes en todas las acciones que lleva a cabo, guiando su eficiencia y buen hacer.

orIeNtACIN AL CLIeNte:Atender y satisfacer las peticiones del cliente interno yexterno como si de las suyas propias se tratase.

trAto PerSoNALIZADo:Colmar de atenciones y superar las expectativas de cadacliente con un servicio diseado a su medida.

CoMProMISo De MeJorA CoNtINUA:Asumir responsabilidades para garantizar un buen trabajo y siempre tener la inquietud de mejora de sus instalaciones y prestaciones.

trABAJo eN eQUIPo:Establecer buenas relaciones laborales le posibilita ofrecer la mxima excelencia y calidad en su trabajo, enriqueciendo sus experiencias as como las de sus trabajadores y huspedes.

INteGrIDAD:Mostrar transparencia a todos los niveles, en el buen hacer de sus gestiones y comunicacin.

orGULLo De PerteNeNCIA:Estar orgulloso de sus races ibicencas y de las races que arraigan en los Pases en donde el Grupo crece gracias a sus gentes. orgullo de progresar y formar una gran familia multicultural.

INNoVACIN:Ser promotores de innovacin y estar en la vanguardia de avances tecnolgicos, fomentando la creatividad y el sentimiento de superacin del grupo.

reSPeto AL MeDIo AMBIeNte:Concienciarse del entorno y gestionar un sistema de calidad y sostenibilidad continua con atencin al entorno del que sus hoteles forman parte.

Filosofa

Signos. Identificadores primariosSignificado e Historia delImagotipo Corporativo

Toda empresa necesita identificarse plenamente si aspira a formar parte de un mercado de bienes o servicios. cada organizacin o producto plantea de manera grfica su presencia en este mercado por medio de su imagen, nica e inalterable.Esta imagen nos da presencia y credibilidad en el pblico al que nos interesa captar su atencin, de ah la importancia de mantenerla actualizada y unificada.

El Imagotipo de Palladium Hotel Group surge de la necesidad de dar un nuevo enfoque al grupo que refleje su excelencia y clase. Por esta razn, decide no recoger el isotipo principal de sus submarcas que simboliza una palmera y una ola unificadas en un envolvente circular, que hace referencia directa a un destino de playa. Con el crecimiento de Palladium Hotel Group en hoteles urbanos, se haca necesario definir una nueva lnea que permitiera englobar a todas sus submarcas sin denotar una referencia directa a uno slo de sus segmentos.

LogotipoLa tipografa que mostramos, la fuente optima, elegida por su elegancia, su distincin, su carcter de seriedad y su sencillez logran su legibilidad y recordacin.

1.A.6 Ensamble del Imagotipo CorporativoGeneratriz/Proporciones

Proyeccin en retcula

rea de Aislamiento restrictiva

Modulacin (Composicin)

Color Corporativo (Pantone, rGB, CMYK) Psicologa del Color: Imagen y Sentido tamaos de reproduccin

1.A.7 Lineamientos Generales de Uso para ImagotiposBlanco y Negro Escala de Grises Marca de Agua Una tintaAplicaciones Especiales

Usos Incorrectos

Colores e Imgenes de Fondo

1.A.8 Signos Identificadores SecundariosFuente tipogrfica Institucional

Fuente tipogrfica Secundaria

Generatriz/ proporcionesPara facilitar la comprensin de cmo esta construida nuestra marca se proporciona a continuacin una retcula que divide al imagotipo en modulos que especifican la relacin de sus proporciones para su adecuado manejo y reproduccin. el Imagotipo se compone a partir del mdulo de construccin X

RetculaEste apartado ayuda como gua para cualquier tipo de aplicacin o reproduccin en medios no electrnicos.rea de aislamiento restrictivaLa aplicacin del imagotipo requiere de un apropiado espacio vaco alrededor. este preservar a la marca de otros elementos grficos, mantiendo su integridad visual y facilitando as su inmediata identificacin. en ningn caso elementos ajenos al imagotipo debern invadir el espacio delimitado.

Composicinel imagotipo esta construido a partir de tres elementos grficos: isotipo, logotipo principal y secundario, los cuales deben ser respetados en sus proporcines y distribucin.

Color Corporativo(Pantone, rGB, CMYK)Considerando que son varias y muy diferentes las aplicaciones en materiales ya sea por diseo, por composicin o por medio de comunicacin (impresos, multimedia, etc) deber mantenerse con una variante mnima de un 10% la siguiente gua de color.

Psicologa del Color:Imagen y Sentido

De acuerdo con la psicologa del color, la gama cromtica de PALLADIUM HoteL GroUP gira en torno al amarillo dorado, que simboliza la sabidura y elegancia, creando as una imagen slida y representando el lujo y exclusividad de la marca.

Tamaos mnimos de reproduccinAl establecer un tamao mnimo de reproduccin, para cada tcnica de impresin en las diferentes aplicaciones, se garantiza la adecuadalegibilidad y comprensin del mismo.

Blanco/Negro

Esta aplicacin podr ser utilizada cuando se requiera sobre fondoen positivo y/o negativo.

Escala de Grises

Slo podr utilizarse al 50% del tono negro.

Marca de aguaEsta aplicacin est permitida siempre y cuando sea para usopublicitario y se respete el mnimo de aplicacin del 10%.

Usos incorrectosexisten diversos usos prohibidos que se demuestran a continuacin, pero se debe evitar el modificar, deformar o invertir el imagotipo en toda ocasin.

Colores e imagines de fondoLa impresin del imagotipo sobre fondos claros deber ir en su color corporativo, cuando sean imgenes o fondos donde se pierda legibilidad, se deber recurrir al blanco o transparencia al80% de mismo.