ESTE ES EL PLAYBOOK DE #ONONOLIVE · 2021. 6. 17. · tam ién alberga varias ateorías de...

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ESTE ES EL PLAYBOOK DE #ONONOLIVE

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¡BIENVENIDA VIRTUAL!

#ononolive es el programa virtual de experiencias de onono, y fue creado para

responder de forma ágil a las nuevas demandas que trae el escenario actual y

seguir apoyando el negocio de BASF para encontrar nuevas formas de innovar y

prosperar.

Nuestros objetivos siguen consolidándose en la

generación de valor para el negocio de BASF, sus

clientes y socios, con impacto social y basado en la

sostenibilidad.Este es el playbook de #ononolive

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ONONO: ACELERANDO LAS CONEXIONESSiempre centrados en la conexión con el ecosistema externo, nuestro equipo está

preparado para apoyarles en la identificación del mejor formato para llevar a cabo unproyecto,en la búsquedade alianzas y en el diseñoconjunto de cada experiencia.

Es importante recordar siempre que las actividades dirigidas exclusivamente alpúblico interno de BASF se deben realizar a través de herramientas puestas adisposición por la empresa, como Webex, MSTeams o Kontik (global). El equipo localde informática te ofrece apoyo si necesitasutilizar alguna deestas herramientas.

Este es el playbook de #ononolive

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Si tu público es externo y necesitas un pocode ayuda para animarte a algo nuevo, ¡hasvenido al lugar correcto!

Desde principios de 2020 hemos puesto enmarcha una nueva plataforma de contenidos,onono+, que además de ser nuestra principalherramienta de transmisiones en vivo,también alberga varias categorías decontenidos, incluyendo listas de reproducciónde videos y materiales teóricos para accedercuando quieras. onono+ es gratuito ycualquier persona puede acceder a él, ya seaempleado o externo a BASF, simplementerealizando un registro inicial.

plus.onono.com.br


QUIERO CONECTARME YA ESTOY CONECTADO

Mantente conectado en nuestra plataforma de contenidos con los principales temas del mundo empresarial

onono es una iniciativa de BASF para estimular

y generar valor para todo el ecosistema a través

de la cocreación , transformación, conexión

e innovación de los modelos de negocio.

EL CENTRO DE EXPERIENCIAS CIENTÍFICAS Y DIGITALES

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También se ha facilitado la solicitud de experiencias en onono. Para que el proceso dereserva sea más autónomo y ágil, hemos creado ononopro, una plataforma con una interfazpoco complicada, ya construida en estructura de briefing para que la experiencia que seplanifica sea muchomás efectiva.

Para el primer acceso tendrás que crear un registro, y ya podrás navegar por la plataforma yhacer tu solicitud. Cuando vuelvas a realizar futuras solicitudes, tus datos básicos ya estaráncompletos y solo tendrás que detallar la información pertinente a la nueva actividad.

https://onono.agendaopen.com/Por el momento, onono está solo disponible en portugués


haga clic aquí si es su primer acceso

https://onono.agendaopen.com/

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QUEREMOS QUE TU EXPERIENCIA AL REALIZAR TUS ACTIVIDADES DE FORMA VIRTUAL SEA MUY POSITIVA, POR LO QUE TE DAMOS ALGUNOS CONSEJOS.


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PRIMER PASO:DEFINIR Y PLANIFICAR

SU ACTIVIDAD


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Algunas reglas de oro del marketing pueden ayudar a estructurar tu

proyecto:

a. tener un

objetivo claro,

tangible y medible

b. conocer el

público al que se

quiere llegar

c. ¿Cuál es tu estrategia?

¿Relación? ¿Guerrilla? ¿Atraer la

atención o lanzar un producto o

concepto? ¿Capacitación

técnica?


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d. ¿Cómo poner en práctica esta

estrategia? ¿Un seminario web?

¿Chat? ¿Un programa de formación

continua? ¿Marketing por correo

electrónico? ¿Libro electrónico?

e. cómo vas a medir los

resultados


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SEGUNDO PASO: ENTENDER QUÉ

HERRAMIENTA ES LA ADECUADA


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Entender qué herramientas funcionarán

para tu proyecto es fundamental. Si tu

público objetivo es interno de BASF,

consulta a tu equipo local de TI sobre

las herramientas disponibles.

Si tu público es externo y vas a conectar

con el ecosistema fuera de BASF, busca a

nuestro equipo de experiencias

([email protected]), que te ayudará a

encontrar la mejor herramienta para

lograr tus objetivos.


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TERCER PASO: SOLICITAR TU

RESERVA


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Una vez fijada la fecha objetivo, accede a ononopro

(onono.agendaopen.com) y completa la solicitud.

Es importante introducir los detalles de briefing que figuran en el formulario

de reserva, sin preocuparte por detalles técnicos, describe con tus palabras las

ideas para que podamos ayudarte a diseñar una actividad estupenda. El

equipo de experiencias de onono evaluará y te dará una respuesta en un plazo

de 3 días hábiles.

Este es el playbook de #ononolivehaga clic aquí si es su primer acceso

Por el momento, onono está solo disponible en portugués

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CUARTO PASO: PREPARAR EL MATERIAL DE

COMUNICACIÓN


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Te recomendamos que tu actividad cuente con una identidad visual, que se utilizará tantopara la difusión en tus correos, canales de BASF o de tus clientes, como en la plataforma

onono como identificación. Para crear tu actividad dentro de la plataforma, necesitamos dosbannersen formatoPNG o JPG, con las siguientescaracterísticas:


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La industria 4.0 en la era pos-COVID

Observatorio de Transformación Digital

El nuevo boom de las empresas emergentes

(startups)

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Banner de portada: es la miniatura

(thumbnail) de tu actividad que aparecerá en

la lista de lives de la plataforma. Formato

1200x675 píxeles.

Banner de espera: es la pantalla de espera

que permanecerá en el reproductor antes de

iniciar la transmisión. Se recomienda que

contenga algún mensaje como «aguardar el

inicio de la transmisión». Formato 1920x1080

píxeles.

EN VIVO

AGUARDAR EL INICIO DE LA

TRANSMISIÓNEste es el playbook de #ononolive

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Consejos para preparar una identidad visual exitosa:

Lo ideal es que la identidad visual pueda resumir el «sentimiento» de tu actividad,

ya sea con una imagen o una frase de impacto, los nombres de las personas que

intervendrán, los logo de los colaboradores. Importante: se debe seguir la guía de

uso de la marca BASF: https://brandportal.basf.com/global/en.html

Es genial tener un «paquete» de piezas de comunicación:

· un folleto para utilizar en el cuerpo del mensaje de

correo electrónico

· una versión del folleto si se envían mensajes por

WhatsApp

· banners para la plataformaonono

· un folleto para utilizar en el mensaje de agradecimiento

posterior al evento


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Intenta elegir imágenes de impacto y asegúrate de que los derechos deuso son gratuitos o utiliza el grupo de imágenes de BASF:https://www.basf.com/global/en/media/multimedia/photos.html#%7B%7D

También hay bases de imágenes públicas, de uso gratuito. Verificasiempre las normas de derechos de autor antes de usarlas. Es posiblecrear lindas imágenes en PowerPoint. Si quieres inspirarte, pídele anuestro equipo de experiencias que comparta un modelo artístico comoreferencia.


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QUINTO PASO: ESTRATEGIA DE COMPROMISO


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Piensa si tiene sentido crear un paso de registro de participantes previo para tu

actividad. Esto puede ser interesante si quieres controlar la cantidad de personas

interesadas en tu contenido por adelantado, y generar leads para una base de

comunicación. Pero cuidado: no llenes a tus invitados de preguntas, ya que para

acceder a la plataforma de contenidos onono ya tendrán que completar un registro.

Los campos obligatorios para registrarse en la plataforma onono son: nombre

completo, correo electrónico, contraseña, empresa, segmento de empresa, relación

con BASF.

Importante: la plataforma onono es el medio por el que se accederá a los

contenidos, no hay función de inscripción previa. En el entorno de las lives hay una

función de agregar en el calendario (Outlook o Google), pero esto no significa un paso

de inscripción en la actividad. Algunas plataformas externas de inscripción que

funcionan bien: Sympla, Microsoft Forms, Google Forms, Landing Page de registro

(automatización de Email Marketing); Este es el playbook de #ononolive

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SEXTO PASO: ¡COMENZAR LA

DIFUSIÓN!6


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La difusión de la actividad forma parte de la estrategia de comunicación y esresponsabilidad de la propia unidad solicitante. Recomendamos que se haga unaalineación con el equipo de comunicación corporativa si se opta por insertar notas en

BASF Informa, Yammer o incluso en las redes sociales de BASF. onono tiene unboletín quincenal para dar a conocer el programa de toda BASF, onono acontece, ypublicamos las actividades de la semana todos los lunes en nuestra página deLinkedIn. También conviene evaluar si es interesante difundir a través de socios,

universidades, otras redes sociales o incluso utilizar fondos para impulsar la difusiónen medios digitales.

Como parte de tu estrategia de difusión y compromiso, puedes considerar algunas

fases, por ejemplo:

- «Guardar esta fecha» > con 3 semanas de antelación

- Invitación oficial con información más detallada sobre el tema, los oradores y los

medios de inscripción > con 2 semanas de antelación Este es el playbook de #ononolive

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· Recordatorio 1 > con refuerzo de información > con 1 semana de antelación

- Recordatorio 2 > 1 día antes del evento

- Recordatorio 3 > el día del evento

- Agradecimiento > el día siguiente del evento, que ya contenga el enlace de acceso al contenido en la plataforma onono y los

materiales adicionales que se quieran enviar. Si vas a compartir el contenido de la presentación utilizada, recuerda obtener por escrito

(formulario ofrecido por el jurídico) la autorización del autor, así como enviar el archivo en formato PDF.

Parece mucho, pero todo es muy importante para garantizar un buen compromiso con tu público. La oferta de experiencias virtuales

(lives) es inmensa, por lo que una comunicación eficaz ayudará al éxito del proyecto.


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SÉPTIMO PASO: PREPARAR EL DÍA DEL

EVENTO7


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Es el momento de hacer una lista de verificación y asegurar, por ejemplo:

· Hoja de ruta: quién hará la introducción, el orden de los discursos/presentaciones, cuándo

serán las preguntas del público (durante o al final)

· Presentación: si vas a utilizar una presentación de diapositivas, es recomendable que todo el

contenido esté en un mismo archivo, y siempre es bueno preparar una copia de seguridad para

casos imprevistos. También se recomienda dejar un espacio en la esquina superior derecha de la

diapositiva, que es donde se encuentra la miniatura de la pantalla con la cámara de la persona que

habla en ese momento.


Así es como aparecerá la pantalla en

una transmisión, así que cuando

prepares tus diapositivas, ten en

cuenta el espacio donde aparecen

estos elementos.

Texto aquí

Ejemplo de

diapositiva

Ejemplo de área ideal para imagen

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- Si vas a utilizar videos en la presentación, es necesario informar al equipo

de experiencias de onono con antelación, para que se pueda utilizar la

herramienta de conexión adecuada.

- Si es necesario, es posible programar un ensayo técnico con el equipo de

experiencias de onono.

- ¿Se conocen todas las personas que van a hablar? Si no es así, puede ser

interesante tener una vista previa de las presentaciones, comprobar la

pronunciación de los nombres y apellidos, verificar los pronombres de

tratamiento, cargos. Deja establecido que alguien de tu equipo se encargue

de las preguntas en el chat (que pueden responderse allí o hacerse en

vivo).


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OCTAVO PASO: EL DÍA DEL EVENTO8


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Ya habrás recibido una invitación de reunión a través de Outlook con los detalles

para conectarte el día del evento. Es importante comprobar siempre que todas las

personas que intervendrán en vivo estén incluidas en esta invitación, y si no lo

están, reenvía la invitación o pide al equipo de onono que lo haga. Todos deben

conectarse al menos 15 minutos antes de la hora de la actividad. Esto es

fundamental para las pruebas de audio, cámara y pantalla compartida. Si es

necesario hacer algún ajuste, deja tiempo para arreglarlo.

Siempre habrá una persona de onono para realizar la conexión, y si es

necesario, ayudar con la apertura, la mediación de las preguntas del chat y el

cierre. Es fundamental que antes de iniciar la transmisión se ponga a cero el audio

para que la señal llegue limpia a la plataforma. Esto suele hacerse con 2 minutos

de antelación a la hora programada, y después de salir al aire, cada orador puede

abrir y cerrar su micrófono como desee.Este es el playbook de #ononolive

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Algunos consejos útiles para una mejor experiencia en vivo:

· Desactivar la conexión vía VPN😉

· Intenta reducir el sonido ambiente lo máximo posible, y ajustar el volumen del

micrófono a un nivel de medio a alto

· La calidad de la conexión a internet interfiere directamente en la calidad del

audio

· Garantiza que tu internet no se sobrecargue durante el evento

· Mantén el micrófonoen silencio cuando no sea tu turno de hablar😊

· Coloca la cámara de forma que la luz esté a tu favor, no en contra😉

· Utiliza auriculares, preferentemente con cable, porque la conexión bluetooth

puede fallar, se acaba la batería... ¡mejor prevenir que desesperar!😉

. Si no utilizamos el chat de Webex, podemos crear un grupo de WhatsApp para

conversar por fuera de la live😊Este es el playbook de #ononolive

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NOVENO PASO: MISIÓN CUMPLIDA9


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El equipo de experiencias de onono proporcionará hasta 1 día hábil

después del evento los informes de acceso a la transmisión en vivo y el

historial del chat, para que puedas organizar el envío de un mensaje de

agradecimiento por la participación y las posibles respuestas a las

preguntas que no se pudieron responder en vivo.


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DÉCIMO PASO: CONTENIDO POS-

LIVE0


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Si decides que el contenido de la transmisión en vivo esté disponible

en la plataforma de contenidos de onono, solo tienes que enviar un

correo electrónico a [email protected] con esta solicitud, que contenga

un párrafo descriptivo sobre lo que el público encontrará del contenido,

por ejemplo:

«En esta live, hablamos de la gestión financiera en tiempos de crisis y

conocemos algunas herramientas y consejos útiles para nuestros

clientes, centrándonos en las soluciones contables y crediticias para

ayudar a reducir la burocracia en estos temas tan importantes en lagestión de su empresa».


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GLOSARIOonono: es el Centro de Experiencias Científicas y Digitales de BASF en

América del Sur, ubicado en el predio de Rochaverá, y comprende los

laboratorios de aplicación y rendimiento de Home & Personal Care y los

espacios de conexión, colaboración y cocreación.

#ononolive: es el programa virtual de experiencias de onono, que conecta el

ecosistema a través de emisiones en vivo, seminarios web, chats o formatos

similares.

onono+: es la plataforma de contenidos y transmisión en vivo de onono. Es en

esta plataforma donde se emiten las sesiones en vivo (lives) y donde se

publican los contenidos por categorías. También llamada OTT.


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ononopro: es el portal de reservas de onono. Actualmente, solo está habilitada

la función para #onolive. Cuando volvamos a las actividades locales, el módulo

de eventos presenciales también estará disponible.

Mailing: es la acción de enviar una comunicación masiva por correo

electrónico.

Streaming: es el recurso tecnológico de grabación y transmisión simultánea de

contenido en vivo.

Webinar: seminario en línea en video, grabado o en vivo, que puede permitir

interacción con el público a través del chat. Suele utilizarse para contenidos

técnicos y académicos.

Live: es una de las formas de nombrar una emisión en vivo sin un formato

predefinido (como webinar, por ejemplo). Un chat puede ser una live, al igual

que un panel de debate o una ronda de entrevistas.Este es el playbook de #ononolive

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de utilizar onono?

La prestación de servicios de experiencia de onono es gratuita. Algunas

herramientas adicionales (como las versiones exclusivas de la plataforma de

contenidos) pueden tener un costo. Para saber más sobre cómo tener tu propia

plataforma de contenidos, puedes contactarte con Victoria.

¿Es posible hacer una live privada, con control de público?

onono pretende una conexión libre y abierta con el ecosistema externo, por lo

que las lives que se transmiten en nuestra plataforma también deben ser libres

y abiertas. Para contenidos confidenciales recomendamos las herramientas de

videoconferencia que ofrece BASF, como WebexEvents.


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¿Puedo reservar varias fechas por ononopro?

Las fechas de reserva son libres, por lo que puedes solicitar más de una

fecha para reservar alternativas. Conviene recordar que si se realizan

muchos bloqueos de forma deliberada, se puede perjudicar a otras

personas. Te rogamos que gestiones las solicitudes y pidas la anulación de

las fechas que no se vayan a utilizar lo antes posible.

Quiero dar una capacitación virtual para mi equipo, con un

asesoramiento externo. ¿Puedo usar #ononolive?

Si tienes la participación de una conexión externa, en teoría sí. Pero como

tu público es esencialmente interno, te animamos a que busques con TI las

herramientas proporcionadas por BASF, que incluso ofrecen más funciones

interactivas que la plataforma de streaming.


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¿El equipo de onono solicita la publicación de la agenda a través de BASF

Informa y de los canales de comunicación corporativos?

La solicitud y alineación de la comunicación en los canales corporativos de

BASF debe ser realizada por quien organiza la actividad. onono solo publica en

sus propios canales, que son LinkedIn (todos los lunes, la agenda de la semana

vigente) y onono acontece, boletín quincenal de agenda distribuida a toda BASF

Brasil.

¿Existe un límite en la cantidad de accesos a la plataforma?

Nuestra plataforma permite un número il imitado de accesos múltiples, sin

perjudicar la calidad de la transmisión. Tiene base web y utiliza la tecnología de

streaming, que distribuye una única señal a una plataforma de acceso múltiple. Es

la calidad de la conexión de cada usuario la que determinará una mejor o peor

estabilidad de la señal de transmisión.


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¿Garantiza onono la calidad de la conexión de la plataforma?

Utilizamos todas las medidas para garantizar la mejor conexión para

distribuir la señal de una transmisión en vivo, así como solicitamos a

nuestro proveedor que disponga de contingencias en el servidor para la

sustitución en caso de intermitencias. Nuestro equipo técnico está

supervisando a tiempo completo cada transmisión y es capaz de resolver

situaciones de falta de disponibilidad con gran agilidad. Es necesario contar

con la colaboración de los participantes siguiendo las instrucciones (por

ejemplo, desconectarse del VPN, etc.) y, aún así, estar conscientes de que

somos susceptibles a sufrir imprevistos.


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¡NOS VEMOS EN VIVO!


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