Fundamentación de Ensamble y Mantenimiento de Computadores para los procesos de Soporte

Técnico

InformaciónEste curso de mantenimiento me ayudara a transformar

las ideas y conocimientos de un buen técnico de HarvardPara prevenir fallas mecánicas es recomendable que el

teclado, el mouse, el monitor se le haga una limpieza y lubricación por lo menos cada 6 meses.

También hay darle mantenimiento al software ya que el uso genera cambios en la configuración y pueden llegar a dañar la computadora.

Es indispensable actualizar el antivirus para prevenir virus no deseados a las PC y vacunarlos cada 8 o 15 días.

Normas de operación El responsable del área de mantenimiento deberá establecer un

control de atención de reportes asignando numero consecutivo a cada una de las ordenes de servicio que se atiendan

Un reporte no debe exceder mas de 24 horas en recibir la primera atención de un ingeniero de servicio

Se debe establecer un seguimiento de los reportes abiertos por parte del personal responsable del área del mantenimiento el cual consiste dar seguimiento en el status de la garantía o parte a remplazar según sea el caso

Generar un concentrado bimestral en donde se reflejen atención solución

Quien realice el servicio deberá reportar al jefe de mantenimiento la parte a solicitar verificando si aplica o no la garantía

El jefe de mantenimiento se encargara de solicitar el área administrativa de la unidad la refacción según sea el caso hacer efectiva la garantía o compra

Las garantías de los equipos de computo que se aplican serán realizadas por el administrativo de la dependencia usuaria

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE HARDWARE Cambio de monitorCambio de mouseCambio de teclado Cambios de memoriasCambios de BoarCambio de disqueteraCambio de unidad lectora de CD DVD

Mantenimiento de HardwareEl mantenimiento preventivo es una actividad programada de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido El propósito es evitar averías o desperfectos en su estado inicial y corregirlas para mantener la instalación en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos. El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costes de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO CONSISTE EN LA REPARACION DE ALGUNOS DE LOS COMPÒNENTES DE

LA COMPUTADORA PUEDE SER UNA PEQUEÑA SOLDADURA, EL CAMBIO TOTAL DE UNA TARJETA ( SONIDO, VIDEO,SIMMS DE MEMORIA O ENTRE OTRAS EL CAMBIO TOTAL DE ALGUN DISPOSITIVO PERISFERICO COMO EL RATON ,TECLADO,MONITOR ENTRE OTRAS

PARA REALIZARSE MANTENIMIENTO DEBE CONSIDERARSE LO SIGUIENTE:

- EN EL AMBITO OPERATIVO, LA CONFIGURACION DE LA COMPUTADORA Y LOS PRINCIPALES PROGRAMAS QUE UTILIZA

- REVICION DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA (MEMORIA,PROSESADOR Y DISCO DURO)

- OPTIMIZACION DE LA VELOCIDAD DE DESEMPEÑO DE LA COMPUTADORA - REVISION DE LA INSTALASION ELECTRICA - COMPLETO REPORTE DE MANTENIMIENTO REALIZADO A CADA EQUIPO -OBSERVACIONES QUE PUEDAN MEJORAR SU AMBIENTE DE

FUNCIONAMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE

REVISION DE INSTALACION POR SETUPDESFRACMENTACION DEL DISCO DUROELIMINACION DE ARCHIVOS TEMPLIBERACION DE ESPACIO EN DISCO DURO EJECUCION DE ANTIVIRUSCOPIA DE SEGURIDADSCANDISK

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE SOFTWARE

Es una actividad programada de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad, ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben llevarse a cabo en forma periódica en base a un plan establecido. El propósito es prever averías o desperfectos en su estado inicial y corregirlas para mantener la instalación en completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costes de reparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista de ventajas.

Relativo a la informática , el mantenimiento preventivo consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, tanto de hardware como de software en un PC . Estos influyen en el desempeño fiable del sistema, en la integridad de los datos almacenados y en un intercambio de información correctos, a la máxima velocidad posible dentro de la configuración optima del sistema.

Dentro del mantenimiento preventivo existe software que permite al usuario vigilar constantemente el estado de su equipo, así como también realizar pequeños ajustes de una manera fácil.

Además debemos agregar que el mantenimiento preventivo en general se ocupa en la determinación de condiciones operativas, de durabilidad y de confiabilidad de un equipo en mención este tipo de mantenimiento nos ayuda en reducir los tiempos que pueden generarse por mantenimiento correctivo.

ALMACENAMIENTO Y LIMPIEZA Para que el disco almacene todos los datos en forma íntegra y por

muy largo tiempo, es necesario conservar el disco en los empaques o lugares correctos. La parte (o las partes) reflectivas del disco deben estar limpias y libres de Ralladuras, para evitar la perdida de datos. Es recomendable transferir los datos de un disco antiguo o erosionado, a otro disco limpio o nuevo, antes de que se pierdan todos los datos con el tiempo.Sólo se recomienda limpiar el disco si está muy sucio y aparecen saltos de imagen y/o sonido, o errores de lectura. Ya que los sistemas de corrección de errores pueden leer los datos a través de una cantidad moderada de arañazos y/o huellas.Si el disco está solamente sucio, es recomendable limpiarlo con un paño suave (o de algodón en movimientos de una sola dirección, desde el centro del disco hacia afuera. Nunca debería limpiarse un disco con movimientos circulares, para evitar que la suciedad o el polvo dañen los datos del disco

Verificación de los conectoresDurante la limpieza pueda ser q se hayan

desconectados algunos cables, verificar que cada uno de los cables este bien ajustados al dispositivo correspondiente.

Limpieza del mouse

El mantenimiento del mouse se debe realizar apagando el equipo desconectando el cable y la rueda.

Atender al mouse Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Si es un mouse óptico mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse

Limpieza del teclado

El teclado es uno de los componentes que mas se ensucia llegando también a desgastarse o borrarse la identificación impresa de las teclas mas usadas existen teclados genéricos de muy bajo costo y otros mas sofisticados con las teclas de funciones especiales, puede utilizarse un paño ligeramente humedecido con una solución ligeramente detergente ( no demasiada espumosa) no debe usarse alcohol ni otro disolvente por que puede borrar los símbolos impresos además de la posible ocasión de daños inferiores si la solución se filtra nuestro mejor consejo es no esmerarse demasiado en la limpieza del teclado si no es hermético y no frotar demasiado

MANTENIMIENTO DEL PCEl mantenimiento de una PC se debe a diversos factores como: la cantidad de

horas diarias en operación, el tipo de actividad.

Es indispensable desfragmentar el disco para agrupar todos los archivos y

aumentar mas espacio en el disco

Limpieza de la disquetera

Para limpiar la disquetera es hacerle o la alineación del cabezal. Nunca limpiarla con algodón ni otra sustancia limpiadora

Limpieza del Cd ROMPara limpiar el Cd ROM se necesita alcohol medicinal Destornillador de estrella para abrir la torre y retirar la unidad. Un destornillador de punta plana pequeño (ancho de 0.25mm). Dos pinceles, uno mediano (Nº 10) y otro pequeño (Nº 2). Unas pinzas. Varios bastoncillos higiénicos de algodón.

Limpieza del monitorPara limpiar el monitor siga estos pasos:

Apague el monitor y la computadoraDesenchufe el monitor del toma corriente de pared.Limpie el polvo del monitor pasando un paño suave y limpio

por la pantalla y gabinete

Si la pantalla requiere mas limpieza q simplemente limpiar el p0lvo, use un limpiador antiestático de TRC de pantalla

MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA

LA IMPRESORA ES UN PERISFERICO QUE RESULTA AVECES IMPRESINDIBLE DISPONIBLE DESDE UNOS PRESIOS VASTANTE BAJOS Y QUE EN REALIDAD NO NECESITA UNAS ATENCIONES EXESIVAS PERO SI UN CIERTO MANTENIMIETNO VEAMOS AVER EN QUE CONSISTE ESTE MANTENIMIENTO LOS MATERIALES QUE PODEMOS NESESITAR SON POCOS YA QUE NOS ES CONVENIENTE ( NI EN MUCHOS CASOS POSIBLES) DEMOSTRAR DEMASIADO

Para limpiar el monitor, siga estos pasos:Ø      Apague el monitor y la computadora.Ø      Desenchufe el monitor del tomacorriente

de pared.Ø      Limpie el polvo del monitor pasando un

paño suave y limpio por la pantalla y gabinete.Si la pantalla requiere más limpieza que

simplemente quitar el polvo, use un limpiador antiestático de TRC de pantalla.