ESTÁNDARES Y SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

El presente trabajo describe la pertinencia y oportunidad de implementar un Sistema

de Gestión de Calidad Para hacer frente a esta realidad es necesario un proceso bien

planificado, y orientado a incrementar y elevar el nivel de competitividad de nuestros

productos y servicios. En el mundo de hoy, globalizado y competitivo, la calidad es un

atributo que debe ser reconocido por nuestros clientes. Ya no basta con saber que lo

hacemos bien, es necesario demostrar que lo hacemos bien y ser reconocidos como

tales. Es por ellos que las organizaciones mundiales han iniciado un proceso de

conocimiento, adopción e implementación de estándares internacionales de gestión.

Para que estas organizaciones puedan implementar de manera óptima la acreditación

de los sistemas de calidad esta se realiza mediante etapas o fases:

Los sistemas de Gestión de Calidad será esencial para el éxito de su empresa si:

Clientes importantes, o posibles clientes, piden que sus proveedores tengan la

certificación o están comenzando a averiguar si usted está certificado.

En su sector se considera que la certificación de gestión de calidad es una

necesidad importante.

Sus competidores están trabajando para obtener la certificación.

Pretende realizar negocios en Europa.

Su empresa se puede beneficiar al establecer un sistema de calidad formal

para mejorar la calidad, reducir errores, devoluciones y reclamos de clientes.

Muchas empresas han descubierto que simplemente al trabajar para lograr

cumplimiento con las normas de calidad se han logrado importantes ventajas, incluso

antes de lograr la certificación, sencillamente por mejorar sus procesos de calidad.

Beneficios de la normalización.

a. Fabricantes.

a. Disminuye el volumen de sus existencias.

b. Mejora la gestión del diseño.

c. Facilita la producción en serie.

d. Uniformiza la mano de obra.

e. Facilita la comercialización

f. Simplifica las compras.

b. Consumidores.

a. Establece niveles de calidad y seguridad.

b. Informa del producto

c. Facilita la comparación

d. Disminuye los precios.

e. Agiliza la formulación de pedidos.

f. Recude los plazos de entrega.

c. Gobierno.

a. Simplifica los textos legales

b. Facilita políticas.

c. Ayuda al desarrollo económico.

d. Agiliza el comercio.

e. Mejora la relación entre la oferta y la demanda

En los últimos años muchas empresas Latinoamericanas han iniciado un proceso de

conocimiento, adopción e implementación de estándares internacionales de gestión,e

entre ellos tenemos:

ISO-9001:

Se aplica a las empresas que se dedican al diseño de productos o servicios y

también a su producción o implementación

ISO-27000 y Seguridad de la Información:

ISO/IEC 27000 es un conjunto de estándares desarrollados, que proporcionan

un marco de gestión de la seguridad de la información utilizable por cualquier

tipo de organización, pública o privada, grande o pequeña.

ISO 14001:

Un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una vez implantados,

ayudará a las organizaciones a tratar sistemáticamente asuntos ambientales,

con el fin de mejorar el comportamiento ambiental y las oportunidades de

beneficio económico

OSHAS 18001:

Una serie de estándares voluntarios internacionales aplicados a la gestión de

seguridad y salud ocupacional.