SENA TUNJA Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial

REGIONAL BOYACA

Estado del arte en el fortalecimiento empresarial con E-business para empresas de Fondo Emprender

SENA Regional Boyacá

SINERGIASemillero de Investigación sobre los Nuevos Enfoques Relacionados con la Gestión de la Innovación en la Administración

INTRODUCCIÓN

El E-business ha surgido como una nueva forma de desarrollar negocios empleando las tecnologías de la información y la comunicación TIC, basadas en internet.

En esta investigación se genera un estado del arte de los diferentes modelos de negocio a partir del concepto e-business dentro de un contexto de propuesta de fortalecimiento empresarial para empresas viabilizadas por Fondo Emprender SENA Regional Boyacá. COMPETITIVIDAD

JUSTIFICACION

JUSTIFICACION

JUSTIFICACION

JUSTIFICACION

FORMULACION DEL PROBLEMA

En un alto porcentaje las empresas priorizadas por Fondo Emprender en el SENA Regional Boyacá requieren

incursionar, permanecer y crecer de manera rápida y sostenible en el tiempo y en los mercados globalizados.

Ninguna de estas empresas desarrolla el concepto E-business por lo tanto se evidencia un desaprovechamiento

en su alcance empresarial.

OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL: Generar un estado del arte de los diferentes modelos de negocio a partir del concepto E-business.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1- Conceptualizar lo concerniente a modelo de negocio y sus respectivos componentes.

2- Elaborar una completa taxonomía de los E-business usados actualmente por las empresas.

3- Determinar el aporte de E-business en la competitividad empresarial

4- Identificar los factores que inciden en la adopción de un modelo E-business por parte de Mipymes.

ESTADO DEL ARTE1. Fondo emprender

Es un Fondo creado por el Gobierno Nacional por la ley 789 de 2002, para financiar iniciativas empresariales que provengan de aprendices y estudiantes

universitarios.

ESTADO DEL ARTE

2. Modelo de negocio Canvas (Osterwalder y Pigneur, 2011)

Corretaje(8)

Publicitario(7)

Infomediario

(3)

Afiliados(3)

Fabricante Directo (4)

Mercantil(4)

Comunidad(3)

Suscripción(4)

Utilidad e Hibridos (2)

ESTADO DEL ARTE

TAXONOMÍA

3. Electronic business “e-business” (Rappa, 2001)

Son los generadores de mercado; son el punto medio entre vendedores y compradores y facilita las transacciones entre ellos. Los Brokers “corredores de mercados“ actúan como intermediarios entre el comprador y el vendedor. Ejemplo: www.ebay.com

Modelo de Corretaje (Brokerage):

Se subdivide en :

• Intercambio en el lugar de mercado• Cumplimiento de Compra/Venta• Sistema de recolección de la demanda• Corredor de subasta• Corredor de Transacción• Distribuidor • Agente de búsqueda• Centro comercial virtual

Modelo MercantilLos comerciantes son los mayoristas y minoristas de bienes y servicios. Las ventas se pueden hacer sobre la base de precios de catálogo o por medio de subasta. El modelo incluye comerciantes virtuales o "minoristas electrónicos", empresas de venta por correo con un catálogo basado en la Web, y establecimientos minoristas tradicionales con escaparates Web.Ejemplo: www.falabella.com.co

Subdivisiones:

• Mercantil Virtual• Catálogo Mercantil

• Click and Mortar• Vendedor de Bit

Modelo de fabricante directo

El fabricante de un producto o servicio puede vender directamente al consumidor. El fabricante se basa en el poder de la Web para permitir a un fabricante llegar directamente a los compradores y de ese modo comprimir el canal de distribución. Ejemplo: www.dell.com.co

Subdivisiones:

• Modelo de compra• Modelo de arrendamiento• Modelo de Licencias• Contenido de Marca integrada

4. Impacto del E-business en la competitividad empresarial

ESTADO DEL ARTE

Definición de competitividad

Nueva realidad competitiva

Competitividad y E-business

5. Adopción de e-business

ESTADO DEL ARTE

Para la adopción de un modelo de negocio electrónico se precisa diagnosticar los recursos y capacidades de la empresa, es indispensable que la empresa administre el conocimiento estructural mediante sistemas de información que facilite la automatización de procesos y toma de decisiones inmediatas.

Planeamiento de los recursos de la empresa

(ERP), un software empresarial.

Manejo de las relaciones con los clientes (CRM), un software comercial.

Un adecuado manejo de toda la información en

procesos de inteligencia de negocio (BI).

Sistemas de información

para la toma de

decisiones gerenciales

DISEÑO METODOLÓGICO

La metodología de investigación

utilizada se enmarca dentro del tipo

cualitativo

Se tuvo en cuenta el objeto de

estudio. Basada en la multimetodologia de

pensamiento de sistemas (Mingers).

Identificación del problema: La situación del problema se define como falta de competitividad de las empresas viabilizadas por Fondo Emprender en mercados globalizados; El surgimiento del problema se da porque ninguna de estas empresas desarrolla el concepto ebusiness por lo tanto se evidencia un desaprovechamiento en su alcance empresarial. En las implicaciones para la solución del problema es importante desarrollar una estrategia de fortalecimiento empresarial a partir de E-business y es determinante generar un estado del arte en lo concerniente a modelos e-business.

Apreciación: A partir de la formulación del problema se detalla los antecedentes del proyecto revisando la contextualización teórica en lo concerniente a modelo de negocio y sus componentes, la taxonomía de modelos E-business y los aportes del E-business a la competitividad empresarial. En ésta etapa se explica el papel de Fondo Emprender y se determinaron los recursos tangibles e intangibles del proyecto.

Análisis: A partir de las empresas priorizadas por Fondo Emprender en los años 2012 a 2015 en Boyacá y de la contextualización teórica se identifican los factores que inciden en la adopción de modelos E-business en mipymes, previa búsqueda en bases de datos Science direct y Scopus, realizando resúmenes analíticos de los artículos y libros explorados y compilados en Endnote.

Evaluación: Se realiza la clasificación de la literatura requerida para la propuesta de investigación y se elabora el documento del estado del arte sobre E-business apropiado para la propuesta de fortalecimiento empresarial.

Acción: Se realiza socialización institucional y empresarial del proyecto y se presenta en ponencias de temática especializada.

DISEÑO METODOLÓGICOMULTIMETODOLOGIA

CONCLUSIONESY

RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Se definió Fondo Emprender al igual que se

determinaron los componentes de

modelo de negocio

Se estableció la taxonomía de los

diferentes modelos E-business los cuales son 9

modelos con 38 subniveles.

Se determinó que hay una estrecha

relación entre tecnología,

innovación y éxito competitivo.

Se estableció que si se quiere adoptar

modelos E-business en una mipyme antes de todo se debe evaluar

los recursos y capacidades de las TIC

en la empresa y la implementación de

ERP, CRM y BI.

RECOMENDACIONES

Tecnificar los procesos

empresariales con sistemas de

información gerencial

Es preciso implementar ERP para centralizar toda la información

empresarial y el CRM para facilitar los

procesos de comercialización

Es imprescindible acoger BI, para

sistematizar la toma de decisiones estratégicas, optimizando el manejo

del conocimiento empresarial.

El empresario debe tener habilidades gerenciales

con receptividad al uso de las TIC y tener una visión

de los recursos y capacidades empresariales

Es importante identificar un proveedor de soporte

técnico, ya que se genera una simbiosis entre la

administración de empresas y la ingeniería de sistemas.

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GRACIAS