Especializada en el Sector Turístico de Lujo

Díganos: ¿Cuales son sus objetivos?

• Esta es la primera pregunta que le haremos.

• Seguidamente, desarrollamos una imagen clara de su objetivo.

• A partir de ahí, ideamos las estrategias y acciones necesarias para el logro de las metas y de su éxito empresarial.

Y ahora descubra como AVANTE puede beneficiar su negocio…

• Quienes somos

• Que servicios y soluciones ofrecemos

• Actividades realizadas

• Datos de contacto

Quienes somos

• La Empresa AVANTE, se dedica a la práctica profesional de las Relaciones Públicas

Empresariales en un marco internacional. Estamos especializados en el Sector turístico

de Lujo.

• Ha surgido como respuesta a un mercado globalizado y marcado por el uso de las

nuevas tecnologías. Este entorno, hace imprescindible una comunicación efectiva y

práctica de las empresas con sus distintos públicos (clientes, empleados, proveedores,

entidades financieras, accionistas, organismos oficiales y otros) para la viabilidad y

consecución de sus objetivos.

• ¿Porque “Relaciones Públicas Empresariales”?: a diferencia de las Relaciones Públicas

tradicionales, las actuaciones de AVANTE están encaminadas a ofrecer servicios que

incluyen elementos de consultaría activa para optimizar la gestión, comunicación de

marketing integrada, recursos humanos y estrategias de Internet.

Objetivos: saber hacer, hacer saber

• AVANTE, desea ofrecer respuestas y soluciones eficaces a las necesidades

particulares de cada empresario y su empresa. Actuar siempre de forma proactiva,

estableciendo acciones rápidas y favorables para éxito de las organizaciones.

• Dominar las herramientas emergentes y estrategias de comunicación para aumentar

la credibilidad, prestigio, debates, atracción mediática, tráfico de web y reputación

corporativa de las empresas clientes.

• Fomentar las colaboraciones entre las empresas clientes, creando sinergias que faciliten

y potencien las acciones individuales o conjuntas.

• Realizar y promover acciones de Responsabilidad Social que ayuden a colectivos del

entorno social cercano y a las empresas a ser más competitivas.

El éxito de nuestros clientes es el objetivo principal de AVANTE.

“La formación continua y el estar al día con las novedades del mercado son

prioridades para poder ofrecer a las empresas soluciones actuales y efectivas. El mercado demanda cada vez más profesionales polivalentes y con un nivel muy alto de preparación “

María Ángeles Díaz, es la directora de Avante. Postgraduada en Gerencia y Dirección Hotelera,

Diplomada en Ciencias Empresariales y especializada en Gestión Comercial, cuenta adicionalmente con una experiencia de más de 15 años en el mundo empresarial, gestionando las área de Comunicaciones, Marketing y Relaciones Públicas. Dominando los idiomas Castellano, Ingles y Alemán, ha tenido la oportunidad de asumir con entusiasmo, retos importantes a nivel internacional:

• Preaperturas e inauguraciones de empresas.

• Posicionamiento de cadenas a nivel local, nacional e internacional.

• Creación de imágenes corporativas, materiales publicitarios, redacción de editoriales y establecimiento de redes comerciales. Organización de Ferias, Exposiciones, Presentaciones a medios de comunicación y empresas privadas.

• Docente especialista en las área de Marketing y Comunicaciones para los cursos de Postgrado de la Escuela Suiza de Alta Dirección Hotelera Les Roches (Marbella), de prestigio internacional.

• Ha creado y formado equipos de trabajo en atención al cliente, quejas, reclamaciones y protocolo, estableciendo procedimientos de trabajos en empresas de nueva creación.

Servicios que ofrecemos

Estrategias de Relaciones Públicas

Gabinete de Comunicación

Imagen Corporativa

Lanzamiento de Productos y Servicios

Organización de Eventos y Protocolo

Participación en Ferias y Congresos

Atracción y Fidelización de Clientes

Acciones Públicas y Responsabilidad Social

Relaciones Públicas Internas

Coaching Empresarial

Gestión de Crisis

Creación de Boletines, E-newsletters

Cliente Misterioso

Estrategias de Relaciones Públicas

“todo lo que no se pueda medir, difícilmente podrá

controlarlo”

• Realizamos análisis personalizados para cada empresa y su

sector. (Cuadro Integral de Mando, DAFO, PEST…).

• Ofrecemos la implantación de estrategias efectivas para la

consecución de sus objetivos.

Gabinete de Comunicación

“La clave del éxito esta en Saber-Hacer y en

Hacer-Saber”

• Plan de comunicación y Posicionamiento.

• Actuaciones con medios de comunicación: notas de prensa, dossier de prensa, ruedas de prensa, entrevistas, elaboración de libro de prensa (press clipping)…

• Marketing interactivo, acciones de ventas, publicidad, internet …todo a su medida.

• Potenciamos su imagen, su marca, la credibilidad para su empresa.

Imagen Corporativa

“Todas las empresas deben gestionar y controlar su

comunicación y su imagen”

• Avante, crea y/o actualiza su identidad corporativa: Logo,

página web, blogs, video corporativo, material publicitario,

presentaciones,….

• Desarrollamos un manual detallado para la consistencia de la

Imagen en futuras publicaciones.

Lanzamiento de Productos y

servicios

“No sé quien es usted. No conozco su empresa. No conozco sus productos. No conozco su trayectoria. Desconozco la reputación de su empresa. Y bien,

¿Qué es eso que quería venderme?

Soluciones de Avante para llegar al consumidor:

• Comunicación de marketing integrada 360º para la promoción de un producto, servicio o idea.

• Puesta en marcha de redes de distribución y comercialización.

Organización de Eventos y Protocolo

“Realizar acciones adecuadas y obtener el

reconocimiento al mérito; una buena gestión

genera una noticia favorable”

• Inauguraciones, cócteles, presentaciones, puertas abiertas,

aniversarios, reuniones privadas, junta de accionistas,

recepciones varias, entrega de premios, seminarios…

• Formación y seguimiento del evento y protocolo.

Participación en Ferias y Exposiciones

“Una oportunidad única para presentar sus nuevos

productos, ampliar sus contactos, ser vistos y

potenciar su imagen”

• Asesoramos sobre las distintas ferias y alternativas de su

sector.

• Avante organiza, planifica, desarrolla y representa su

empresa en las ferias y exposiciones nacionales e

internacionales.

Atracción y Fidelización de Clientes

“el incremento en un 5% de clientes leales puede

suponer un aumento de beneficios del 25% al 125%”

Investigadores Riechheld y Sasser

• Gestión de clientes estratégicos.

• Creación de programas de fidelización.

• Detalles personalizados.

• Tratamiento de quejas y reclamaciones.

Acciones Públicas y

Responsabilidad Social

“Empresas más sociales = Empresas más competitivas”

Supone además: consolidación de identidad, mejora clima laboral y relación con clientes y proveedores

Avante actúa:

• Relación con asociaciones privadas y organismos públicos.

• Búsqueda de oportunidades de patrocinio, participación en eventos y colaboración con acciones benéficas locales.

• Divulgación a los medios de comunicación de prácticas concretas.

Relaciones Públicas Internas

“El empleado es el activo mas importante

que tienen las empresas”

• Identificación corporativa de empleados (uniformes, imagen, habilidades comunicativas …)

• Desarrollo de estructuras internas de comunicación.

• Manuales de bienvenida para empleados.

• Creación de boletines, blogs internos, videos informativos,…

• Soluciones formativas.

• Apoyo a Recursos Humanos.

• Organización de incentivos, actos internos, …

Coaching Empresarial

“El resultado es una consecuencia de la acción, pero esa acción es precedida por un OBSERVADOR".

Esteban Pinott

• Desarrollamos programas formativos basados en las necesidades reales de su empresa.

• Proceso interactivo, creando procedimientos para optimizar las áreas de marketing, comunicaciones, atención y gestión de clientes, recursos humanos y relación con medios de comunicación.

Gestión de Crisis “El conflicto es noticia”

“….pero la noticia no es neutra, ya que la simple difusión de la misma suele ser un factor que

aumenta las dimensiones de la crisis”

Avante actúa a tiempo:

• Prepara un Plan estratégico para situaciones de crisis en la Organización.

Avante comunica para:

• Cimentar la credibilidad.

• Influir en la percepción de forma responsable.

• Reposicionar la imagen y reforzar la organización.

…Más Relaciones Públicas

“Si su empresa que no comunica, no existe”

• La creación de boletines, E-newsletters.

• Revistas internas o externas, completamente personalizadas y adaptadas al fin que se persigue.

• Propuesta de medición basada en el Mystery shopper o cliente misterioso, quien evaluará los servicios y calidad desde el punto de vista del cliente. Se complementa con un análisis detallado e informe.

Coméntenos sus necesidades de Relaciones Públicas y descubra como podemos acelerar la consecución de sus objetivos.

Alguna de nuestras actividades Hotel Castillo de Monda y su restaurante

Al-Bacar. • Comercialización y Promoción de banquetes, incentivos y eventos

especiales.

• Diseño de e-newsletter trimestral con agenda de actividades .

• Gestión de online de agencias y mayoristas contratadas.

• Ruedas de Prensa.

• Dossier de Prensa.

• Organización de Concierto y Opera con Teatro lirico andaluz.

• Publicidad y Promociones puntuales.

www.castillodemonda.es

Alguna de nuestras actividades

Centro Comercial Marina Banús • Creación de Tarjeta de Fidelización de Clientes

• Diseño de tarjeta y elaboración de flyer informativo y formulario de

solicitud

Casa La Concha • Comercialización y Promoción en Fitur 2008

• Organización y Diseño exposición conjunta de tres artistas

Cio Mijas • Seminarios y cursos para incentivar ventas en la restauración.

Alguna de nuestras actividades

Restaurante Sol i Luna • Organización de Eventos como:

– Cenas con Cata y Maridaje de Vinos

– Desfile de Moda

– Celebración del Aniversario

• Diseño de material promocional y publicidad.

• Gestión y actualizaciones de la web

• Promoción entre empresarios locales y asociaciones

• Lanzamiento de nuevos servicios como el Buffet de los domingos

• Búsqueda de intervenciones Mediáticas en medios de comunicación

local.

www.soliluna-marbella2007.com

Alguna de nuestras actividades

Grupo Agrojardín Garden Center Especialistas en Paisajismo, diseño de jardines asi como Garden Center

con mas de 10.000 m2 de exposición de plantas, decoración y mascotas.

• Agenda anual de eventos

• Organización y Promoción de eventos y talleres

• Gabinete de Comunicación (comunicados de prensa, seguimientos, ..)

• Diseño de e-newsletter trimestral con agenda de actividades .

• Ruedas de Prensa.

• Entrevistas e intervenciones mediáticas

• Participación en actividades locales así como ferias y exhibiciones

• Publicidad y Promociones puntuales

• Actualmente rediseñando pagina web www.agrojardin.com

Alguna de nuestras actividades

Diseñadora Carmen Piedra Prestigiosa diseñadora de Marbella con taller propio

• Organización y gestión de la participación en la Feria Beauty and Style

• Organización y coordinación de desfile de Moda

• Ruedas de Prensa y entrevistas con medios de comunicación

• Dossier de Prensa.

• Pagina web en construcción.

Alguna de nuestras actividades

Los Arqueros Shopping Village Nuevo Centro Comercial situado en Los Arqueros Golf & Country Club

• Gabinete de Comunicación y Relaciones Públicas.

• Relación con medios de comunicación local y nacional.

• Comercialización de los locales de negocios así como áreas profesionales del

shopping center.

• Contacto con la comunidad del Golf Club Los Arqueros para la integración del

proyecto en la comunidad.

• Brenchmarketing y análisis de estrategias de actuación.

• Plan de Marketing para actividades a organizar una vez abierto el centro.

• Diseño de e-newsletter informativo para contactos e interesados.

• Entrevistas e intervenciones mediáticas.

• Participación en actividades locales así como ferias y exhibiciones

• Publicidad y Promociones puntuales.

Alguna de nuestras actividades

Hostelex Consulting Buffete de abogados y consultores especializados en el sector hotelero

y de restauración.

• Creación de Pagina web con la Subvención de la Cámara de Comercio

de Málaga

• Carpeta Corporativa

• Gestión de las actividades con Cit Marbella

• Promoción de sus servicios a distintos hoteles y restaurantes de la Costa

del Sol

www.hostelexconsulting.com

Datos de Contacto

• Avante Relaciones Públicas Empresariales

• mdiaz@avante-pr.com

• Teléfono/ Fax +34 952 80 52 02

• Móvil +34 649 60 28 91

Gracias por contactar e interesarse por

nuestros servicios.