Úrsula Sola de Hinestrosa Entrevista El Espectador, septiembre de 2008

Entrevista diario El Espectador, septiembre de 2008 1. ¿Cómo se está manejando en Colombia el tema sobre Responsabilidad Social Empresarial, en qué se ha avanzado y qué aspectos se deben mejorar? Colombia es uno de los países más avanzados en la incorporación de mejores prácticas de gestión empresarial. Así lo demuestran las cifras del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, donde las actividades de las empresas colombianas en materia de promoción de la responsabilidad social empresarial y de adhesiones a la Iniciativa son importantes. Sin importar el sector económico al que pertenezca ni la naturaleza jurídica de las actividades cotidianas, todas las organizaciones tienen públicos internos o externos, partes interesadas o grupos de interés similares: i) accionistas y demás interesados en el gobierno corporativo y las prácticas de gestión transparente, ii) trabajadores, iii) clientes o usuarios de servicios, iv) proveedores y cadena de valor o entorno de mercado; v) sociedad, vi) ambiente y vii) participación en la construcción de lo público, en donde las empresas se conforman como ciudadanos corporativos, con deberes y derechos. Así lo perciben los empresarios colombianos. Y no es de ahora. Hace más de medio siglo que las empresas colombianas han aportado y contribuido al bienestar de los trabajadores, de la sociedad y del ambiente donde se desenvuelven. El empresariado colombiano, pujante, industrial, manufacturero, grande, mediano y pequeño es entusiasta. Igual los gremios y asociaciones que las agrupan. La normatividad del país en materia ambiental y de compensación social es avanzada. ¿Qué se debe mejorar? La participación empresarial en la construcción de lo público, la concertación, la solidaridad y la transparencia. Y la informalidad de algunos. 2. ¿Qué papel juegan los grupos de interés de las empresas en el momento de hacer RSE? Los grupos de interés son parte inherente de la responsabilidad corporativa. El gobierno y la ética corporativa se cristalizan en las actuaciones de las personas que allí trabajan; de los proveedores de bienes y servicios y de los clientes que le permiten su sostenibilidad. Son responsables del impacto ambiental que generan y de las sociedades y gobiernos que hacen las veces de veedores. La sostenibilidad de las empresas depende de esas variables y del nivel del riesgo y exposición del negocio emprendido. Aquí debe pensarse no en filantropía sino en responsabilidad, prevención, mitigación y compensación. 3. ¿Cuál es el reto para el país en el tema de RSE? El reto es fomentar las mejores prácticas y rechazar a aquellas empresas que de manera consciente perjudiquen el contrato social de las mejores prácticas o de responsabilidad social. En la medida que entre las empresas se rechace la informalidad, cada vez serán más las empresas socialmente responsables y mejores serán también las perspectivas económicas y ambientales de la sociedad involucrada. Todos ganan. 4. ¿Cuál es el esquema que maneja la Empresa de Energía de Bogotá?

Úrsula Sola de Hinestrosa Entrevista El Espectador, septiembre de 2008

EEB piensa que tiene una responsabilidad central en la construcción de sociedad en Colombia. EEB piensa que su gestión debe ser ejemplo y sus prácticas deben ayudar a mejorar las de sus proveedores. Las empresas del Grupo de Energía de Bogotá tienen políticas formales de gestión de los grupos de interés, fruto de un análisis corporativo del concepto de responsabilidad social y de las mejores prácticas de gestión empresarial en los negocios de energía y de servicios públicos domiciliarios y en los negocios de inversiones de capital. El modelo de gestión abarca a toda la organización y se ha ido construyendo poco a poco. En la medida que cumplimos con los indicadores que hemos adoptado para la medición de las relaciones de las empresas con sus grupos de interés, llegan nuevas tendencias e innovaciones que permiten realizar planes y colocar nuevas metas. Es un modelo de gestión constante y en movimiento. En la página de Internet de la Empresa de Energía de Bogotá, ESP, S.A. www.eeb.com.co puede consultarse bibliografía y documentos corporativos sobre responsabilidad social y la gestión de mejores prácticas. 5. ¿Por qué ha sido tan exitoso el tema sobre Gobierno Corporativo que ustedes han implementado? El éxito del modelo de gobierno corporativo de la Empresa de Energía de Bogotá es que fue construido desde el interior de la compañía bajo las orientaciones de la Junta Directiva, por las personas que en su gestión diaria atienden los negocios de las empresas del Grupo, de acuerdo con las directrices de las autoridades colombianas que exigen códigos de gobierno corporativo y de los principios generales del comportamiento corporativo de la OCDE y de los “Principios del Ecuador”. Contiene los lineamientos éticos y de transparencia que cada uno de los involucrados con la empresa debe seguir. Incluye en sí mismo, la política de responsabilidad social corporativa de la empresa, de manera tal que las actuaciones empresariales sean consistentes con los valores y principios corporativos del Grupo Energía de Bogotá. 6. ¿Se puede afirmar que varias empresas presentan el tema de RSE para incrementar sus ventas o como una estrategia de mercadeo y qué hacer para cambiar esa percepción de las directivas que han concebido erróneamente el tema? Puede darse el caso. Sin embargo, hay una conciencia creciente de la necesidad de mejorar el desempeño de las empresas en relación con sus accionistas y clientes, con la sociedad y los proveedores, con los colaboradores. De lo contrario, el valor de las compañías se deteriorará y la reputación de la empresa de afectará. 7. ¿Cómo una empresa puede vincularse acertadamente a las necesidades de desarrollo de su comunidad aledaña sin caer en políticas paternalistas? Participando en la construcción de lo público. Desde lo local. No importa el tamaño de la empresa. La Constitución y las leyes colombianas permiten la participación de diferentes actores en la formulación de los planes de desarrollo y planes de ordenamiento territorial. Los proyectos deben ser concertados con quienes serán sus beneficiarios. Cuando los beneficiarios se unan y planeen su futuro, los apoyos corporativos no serán paternalistas. Para ello, las empresas deben sentar sus posiciones y determinar sus actividades con las comunidades a través de la generación y concertación de políticas formales de gestión.