(ESPAÑOL) Investigación aplicada en empresas de la región sur de Brasil

sobre uso de PRÁCTICAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

CONTACTO:www.dehtearKM.combeatriz@dehtearKM.com

BEATRIZ DEHTEAR KM presenta a sus clientes una propuesta totalmente innovadora para implementar la Gestión del Conocimiento Organizacional. Nuestro objetivo es colocar en la práctica mecanismos organizacionales eficientes para crear, aplicar, diseminar, guardar y proteger uno delos más valiosos activos organizacionales: el conocimiento..

CONTACTO:www.dehtearKM.combeatriz@dehtearKM.com

¿Quienes somos?

Ofrecemos tres abordajes:

1. Proyectos de Gestión del Conocimiento

Apoyados en metodologías de gestión consagradas, desarrollamos una METODOLOGIA para implantar a Gestión del Conocimiento. Esta metodología instrumentaliza a la organización con la flexibilidad necesaria para enfrentar cambios, ejecutar el proceso de mejoría continua y diseminar las prácticas de Gestión del Conocimiento.

2. Capacitación in CompanyAtendiendo a las necesidades específicas de cada organización, desarrollamos capacitaciones In Company que tienen como principal objetivo crear competencias organizacionales. Las capacitaciones cuentan con el apoyo de consultores que garante la aplicación del conocimiento generado, dando un retorno efectivo a la organización.

3. Productos de Gestión del ConocimientoTeniendo como premisa que Conocimiento es el nuevo factor de producción de las organizaciones, desarrollamos una serie de productos que atienden necesidades específicas vinculadas a la mejora continua de la calidad y productividad, desarrollo de diferenciales competitivos, innovación, desarrollo profesional y ejecución de la estrategia organizacional.

“Visito muchas organizaciones ofreciendo los servicios de mi empresa. Invariablemente me encuentro con la misma

situación: gestores que saben que “alguna cosa” precisa ser hecha en relación a sus activos del conocimiento. Sin

embargo, la solución es postergada por cuenta de la forma como actualmente es presentada y vendida en el mercado la

Gestión del Conocimiento. La Gestión del Conocimiento es mostrada como una herramienta 100% estratégica, de alta

complejidad, con un altísimo costo de implantación y que irremediablemente genera una amarga lucha en la

organización debido al consecuente proceso de cambio cultural. ¡Tremendo error!

La Gestión del Conocimiento tambíen permite abordajes táctico y operacional. A partir de estas dos últimas opciones,

pueden ser creadas estrategias más simples de implantación, con costos reducidos e resultados prácticamente

inmediatos. Son aprovechados los recursos de los cuales la organización ya dispone y prácticas de Gestión del

Conocimiento que ya están en ejecución, permitiendo de esta forma eludir al temido cambio organizacional.

Ofrezco mi garantía al afirmar que todas las organizaciones ya ejecutan, con diferentes niveles de madurez, alguna

Práctica de Gestión del Conocimiento. Procesos de creación, aplicación, diseminación o almacenaje de conocimiento ya

hacen parte de su día a día. Identificar estos procesos, mejorarlos y madurecerlos, se transforma en una excelente

estrategia para la implantación de la Gestión del Conocimiento en las organizaciones.”

Beatriz Benezra, directora de Beatriz Dehtear KM

Beatriz Benezra, directora da Beatriz Dehtear KM

PROCESOS DEL CONOCIMIENTO EVALUADOS:

Crear Compartir/Diseminar Usar Seleccionar Proteger Organizar

DESCRIÇÃO DOS NÍVEIS DE MATURIDADE:

Nivel 0: INEXISTENTELa ejecución de procesos del conocimiento no pueden ser identificada..

Nivel 1: INICIALNo existe un padrón organizacional para la ejecución de las actividades.No existen estructuras organizacionales para soporte a los procesos.

Nivel 2: GERENCIADOLas procesos del conocimiento son ejecutadas en apenas algunas sectores de la organización.Los procesos, referentes a las de prácticas existentes, son planeados, ejecutados y repetidos. La organización proporciona recursos para la ejecución de los procesos.

Nivel 3: DEFINIDOLas procesos s están diseminados por la organización.Existen procesos con un padrón, documentados y ya están divulgados. Existe integración con otros procesos organizacionales.Existen métricas a nivel organizacional.

Nivel 4: GERENCIADO CUALITATIVAMENTELa ejecución de las actividades está asociada a la estrategia organizacional. Existe una gestión efectiva con métricas. Existe benchmarking para la implantación de mejorías.

Nivel 5: OPTIMIZADOExisten metas de desempeño para las prácticas asociadas a la estrategia de la organización.

PRÁCTICAS USADAS PARA CREAR CONOCIMIENTO

N/A NÍVEL 1 NÍVEL 2 NÍVEL 3 NÍVEL 4 NÍVEL 5

42,2

14,5

7,2 7,2

3,6

25,3

PRÁCTICAS USADAS PARA COMPARTIR Y DISEMINAR CONOCIMIENTO

N/A NÍVEL 1 NÍVEL 2 NÍVEL 3 NÍVEL 4 NÍVEL 5

47,0

15,7

6,0

10,8

1,2

19,3

PRÁCTICAS PARA USAR CONOCIMIENTO

N/A NÍVEL 1 NÍVEL 2 NÍVEL 3 NÍVEL 4 NÍVEL 5

47,0

15,7

6,0

10,8

1,2

19,3

PRÁCTICAS PARA SELECCIONAR CONOCIMIENTO

N/A NÍVEL 1 NÍVEL 2 NÍVEL 3 NÍVEL 4 NÍVEL 5

56,6

16,9

4,8

0,0 0,0

21,7

PRÁTICAS PARA PROTEGER CONHECIMENTO

N/A NÍVEL 1 NÍVEL 2 NÍVEL 3 NÍVEL 4 NÍVEL 5

53,0

13,3

8,4

1,2 1,2

22,9

PRÁCTICAS PARA ORGANIZAR CONOCIMIENTO

N/A NÍVEL 1 NÍVEL 2 NÍVEL 3 NÍVEL 4 NÍVEL 5

61,4

8,4 7,2

2,40,0

20,5

ALGUNAS CONSIDERACIONES:

• Gran parte dos respondientes se colocan como no identificando la ejecución de los procesos del conocimiento.

• El proceso de aplicación de conocimiento no es reconocido por la mayoría de los respondientes.

• Todos los procesos del conocimiento son bastante usados dentro de un nivel de madurez inicial.

• Todos los procesos del conocimiento son muy poco o nada usados en un nivel de madurez entre 2 e 4 .

• Todos los procesos del conocimiento son evaluados en nivel estratégico. • Proteger, seleccionar y organizar conocimiento son los procesos con

menor aplicación en las organizaciones.

WORKSHOP: Implementando a Gestión del

Conocimiento Organizacional a partir de sus prácticas.

La Gestión del Conocimiento puede ser entendida como una herramienta estratégica, tatica y/o operacional, direccionado a la estructuración de mecanismos sistemáticos para le generación de valor al negocio. Esto se concretiza con la implantación de procesos organizacionales conocidos como Prácticas de Gestión del Conocimiento.Estos nuevos procesos, ejecutan las actividades para crear, aplicar, diseminar, guardar y proteger el conocimiento organizacional.

OBJETIVOLos participantes desarrollaran habilidades para identificar, elaborar, implantar y gestionar Prácticas de Gestión del Conocimiento.

CONTACTO:www.dehtearKM.combeatriz@dehtearKM.com