Cuales son las escuelas del

siglo XXI

Juan Carlos Bonito

Escuela de la calidad

Edward Derming ¨Mejora continua¨ Productos de mala calidad Philip Crosb ¨Cero defecto ¨

1980 Varios intentos hasta llegar calidad

Aportaciones Aplicaciones

• Cumplir con la satisfacción al cliente

• ISO 9000 modelo que asegura calidad

• Calidad en hacer las cosas bien a la primera

• Graficas y diagramas

• Hojas de registros• Diseñar, desarrollar,

un producto de calidad económico

Escuela del siglo

XXI2000

Peters y Waterman

Champan¨Reingeniería¨

Administración por valores

Administración por proyectos

Administración virtual

Administración del

conocimiento

Capacitación continua

Nuevas metodologías

Nuevos ambientes

empresariales

Ser mas competitivos

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