ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO EXTENCIÓN LATACUNGA - Repositorio de la...
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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO EXTENCIÓN LATACUNGA DEPARTAMENTO DE ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA “REINGENIERÍA E IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL WEB PARA LA EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A. CON INTERFAZ AL SISTEMA DE APLICACIONES iSeries i5” CAROLINA FERNANDA REYES CEVALLOS Tesis presentada como requisito previo a la obtención del grado de: INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA AÑO 2012
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ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
EXTENCIÓN LATACUNGA
DEPARTAMENTO DE ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA
“REINGENIERÍA E IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL WEB
PARA LA EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A.
CON INTERFAZ AL SISTEMA DE APLICACIONES iSeries i5”
CAROLINA FERNANDA REYES CEVALLOS
Tesis presentada como requisito previo a la obtención del grado de:
INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA
AÑO 2012
i
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Yo, Carolina Fernanda Reyes Cevallos,
DECLARO QUE:
El proyecto de grado denominado “REINGENIERÍA E IMPLEMENTACIÓN DEL
PORTAL WEB PARA LA EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI
S.A. CON INTERFAZ AL SISTEMA DE APLICACIONES iSeries i5”, ha sido
desarrollado con base a una investigación exhaustiva, respetando derechos
intelectuales de terceros, conforme las citas que constan al pie de las páginas
correspondientes.
Consecuentemente este trabajo es de mi autoría.
En virtud de esta declaración, me responsabilizo del contenido, veracidad y
alcance científico del proyecto de grado en mención.
Latacunga, 16 de Julio del 2012.
_______________________________
Carolina Fernanda Reyes Cevallos
C.I. No. 050265181-3
ii
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
CERTIFICADO
ING. FABIÁN MONTALUISA (DIRECTOR)
ING. IVONE ARIAS (CODIRECTOR)
CERTIFICAN:
Que el trabajo titulado “REINGENIERÍA E IMPLEMENTACIÓN DEL PORTAL WEB PARA LA
EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A. CON INTERFAZ AL SISTEMA DE
APLICACIONES iSeries i5”, realizado por la señorita: Carolina Fernanda Reyes Cevallos ha
sido guiado y revisado periódicamente y cumple normas estatutarias establecidas por la
ESPE, en el Reglamento de Estudiantes de la Escuela Politécnica del Ejército. Debido a que
constituye un trabajo de excelente contenido científico que coadyuvará a la aplicación de
conocimientos y al desarrollo profesional, SI recomiendan su publicación.
El mencionado trabajo consta de UN empastado y UN disco compacto el cual contiene los
archivos en formato portátil de Acrobat. Autorizan a la señorita: Carolina Fernanda Reyes
Cevallos que lo entregue al Ing. Santiago Jácome, en su calidad de Coordinador de Carrera.
Latacunga, 16 de Julio de 2012.
_______________________ __________________________
Ing. Fabián Montaluisa Ing. Ivone Arias
DIRECTOR DE PROYECTO CODIRECTOR DE PROYECTO
iii
CERTIFICACIÓN
Se certifica que el presente trabajo fue desarrollado por Carolina Fernanda Reyes
Cevallos, bajo nuestra supervisión.
Ing. Fabián Montaluisa
DIRECTOR DE PROYECTO
Ing. Ivone Arias
CODIRECTOR DE PROYECTO
Ing. Santiago Jácome
COORDINADOR DE LA CARRERA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
Dr. Rodrigo Vaca Corrales
SECRETARIO ACADÉMICO
iv
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
CARRERA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
AUTORIZACIÓN
Yo, Carolina Fernanda Reyes Cevallos,
Autorizo a la Escuela Politécnica del Ejército la publicación, en la biblioteca
virtual de la Institución de la tesis “REINGENIERÍA E IMPLEMENTACIÓN DEL
PORTAL WEB PARA LA EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A.
CON INTERFAZ AL SISTEMA DE APLICACIONES iSeries i5”, cuyo contenido,
ideas y criterios son de mi exclusiva responsabilidad y autoría.
Latacunga, 16 de Julio del 2012
_______________________________
Carolina Fernanda Reyes Cevallos
C.I. No. 050265181-3
v
DEDICATORIA
La presente tesis se la dedico a mis padres y hermana quienes con amor me
apoyaron incondicionalmente para lograr culminar con éxito esta etapa
importante de mi vida.
vi
AGRADECIMIENTO
Quiero expresar mi agradecimiento a cada uno de mis Maestros quienes en
el tiempo de la vida universitaria impartieron sus sabios conocimientos con
paciencia y ayudaron a la culminación de la etapa estudiantil.
Un eterno agradecimiento a mi Director y Codirector de tesis quienes me
brindaron su apoyo y confianza en toda la etapa de la elaboración del
presente trabajo.
A la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., por brindarme todas las
facilidades y a los funcionarios del Centro de Cómputo quienes me apoyaron
en forma incondicional en este proyecto.
Finalmente a mis familiares, por los consejos y el apoyo incondicional, parte
fundamental para el desarrollo de este trabajo.
Carolina F. Reyes C.
vii
ÍNDICE
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD ............................................................................... i
CERTIFICADO................................................................................................................... ii
CERTIFICACIÓN............................................................................................................... iii
AUTORIZACIÓN .............................................................................................................. iv
DEDICATORIA .................................................................................................................. v
AGRADECIMIENTO ......................................................................................................... vi
LISTADO DE TABLAS Y GRÁFICOS .................................................................................... xi
Tablas ............................................................................................................................ xi
Gráficos ........................................................................................................................ xiii
Anexos ........................................................................................................................ xviii
RESUMEN ....................................................................................................................... 1
SUMMARY ...................................................................................................................... 3
CAPÍTULO 1 ..................................................................................................................... 5
CONOCIMIENTO GENERAL POSICIONAL DE ELEPCO S.A. ................................................... 5
1.1 Resumen Histórico de ELEPCO S.A. .................................................................. 5
1.2 Base Legal ....................................................................................................... 9
1.3 Ubicación Geográfica ........................................................................................ 13
1.4 Objetivos General y Específicos ..................................................................... 14
1.4.1 Objetivo General de ELEPCO S.A. ............................................................... 14
1.4.2 Objetivos Específicos ........................................................................... 14
1.5 Misión .......................................................................................................... 15
1.6 Visión ........................................................................................................... 16
viii
1.7 Finalidad ....................................................................................................... 16
1.8 Ubicación de Agencias ................................................................................... 16
1.9 Metas ........................................................................................................... 18
1.10 Políticas ...................................................................................................... 19
1.11 Expectativas ............................................................................................... 20
1.12 Estructura ................................................................................................... 24
1.13 Organigramas: Estructural, Funcional, Posicional ......................................... 32
1.14 Políticas Informáticas .................................................................................. 33
CAPÍTULO 2 ................................................................................................................... 36
APLICACIONES WEB....................................................................................................... 36
2.1 Introducción ................................................................................................. 36
2.2 Definiciones .................................................................................................. 38
2.3 Características de las Aplicaciones Web ......................................................... 41
2.4 Definición del Problema ................................................................................ 43
2.4.1 Descripción de la situación del área de intervención del proyecto ......... 43
2.4.2 Equipo de Aplicaciones ........................................................................ 44
2.4.3 Sistema Operativo y productos instalados en el Servidor de
Aplicaciones ...................................................................................................... 45
2.4.4 Aplicaciones Informáticas de ELEPCO S.A. ............................................ 46
2.4.5 Sistema de Administración de Red de ELEPCO S.A. ............................... 48
2.4.6 Identificación, Descripción y Diagnóstico del Problema......................... 51
2.4.7 Línea Base del Proyecto ....................................................................... 54
CAPÍTULO 3 ................................................................................................................... 57
METODOLOGÍA DE DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES (RAD) ................................. 57
ix
3.1 Introducción ................................................................................................. 57
3.2 Importancia .................................................................................................. 59
3.3 Definición ..................................................................................................... 60
3.4 Etapas de la Metodología RAD ....................................................................... 60
3.4.1 Etapa de Planificación .......................................................................... 60
3.4.2 Etapa de Diseño .................................................................................. 62
3.4.3 Etapa de Construcción ......................................................................... 64
3.4.4 Etapa de Implementación .................................................................... 65
3.5 Aplicaciones .................................................................................................. 69
3.6 Sistemas de Información Web ....................................................................... 70
CAPÍTULO 4 ................................................................................................................... 72
DESARROLLO DEL SISTEMA DE REINGENIERÍA DEL PORTAL WEB PARA LA EMPRESA
ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A. .......................................................................... 72
4 Fase de Planificación ..................................................................................... 72
4.1.1 Portal Web a desarrollar ...................................................................... 73
4.1.2 Motivaciones ...................................................................................... 74
4.1.3 Destinatarios ....................................................................................... 74
4.1.4 Diseño Apropiado ................................................................................ 75
4.2 Fase de Diseño .............................................................................................. 75
4.2.1 Objetivos del Sistema .......................................................................... 75
4.2.2 Actores ............................................................................................... 77
4.2.3 Suposiciones y Dependencias............................................................... 81
4.2.4 Mapa de Sitio del Portal WEB de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi
S.A. 83
x
4.3 Diseño Conceptual ........................................................................................ 88
4.3.1 Tablas del Servidor de Aplicaciones utilizadas ...................................... 88
4.3.2 Relaciones entre Tablas ....................................................................... 97
4.4 Diseño de Interfaz Abstracta.......................................................................... 98
4.4.1 Estructura de Datos para Consulta de Facturación y Cartera del Cliente 98
4.4.2 Juntura Lógica para Consulta del Trámite del Cliente .......................... 105
4.5 Fase de Codificación .................................................................................... 108
4.5.1 Historia de Usuarios .......................................................................... 109
4.5.2 Proceso de Desarrollo del Portal Web de la Empresa Eléctrica Provincial
Cotopaxi S.A. .................................................................................................. 125
4.5.3 Proceso de Instalación de Drupal 7.10 ................................................ 129
4.6 Fase de Prueba ............................................................................................ 138
4.6.1 Casos de Pruebas ............................................................................... 138
CAPÍTULO 5 ................................................................................................................. 196
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................................ 196
5.1 Conclusiones ............................................................................................... 196
5.2 Recomendaciones ....................................................................................... 198
GLOSARIO DE TÉRMINOS ............................................................................................. 199
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 253
xi
LISTADO DE TABLAS Y GRÁFICOS
Tablas
Tabla 1.1. Accionistas y Capital Social de ELEPCO S.A…………………….8
Tabla 1.2. Agencias y horarios de atención al público……………………...17
Tabla 3.1. Esquema de Objetivos del Sistema…………………………….....63
Tabla 3.2. Esquema de Actores del Sistema…………………………………63
Tabla 3.3. Esquema de Suposiciones y Dependencias……………………63
Tabla 4.1. Tabla de Clientes…………………………………………………...89
Tabla 4.2. Tabla de Suministros (Cuentas) ………………………………....89
Tabla 4.3. Tabla de Medidores………………………………………………...90
Tabla 4.4. Tabla de Histórico de Consumos…………………………………90
Tabla 4.5. Tabla de Comprobantes de Venta………………………………..91
Tabla 4.6. Tabla de Resumen de Catastro…………………………………..91
Tabla 4.7. Tabla de Agencias………………………………………………....92
Tabla 4.8. Tabla de Detalles de Sector………………………………………92
Tabla 4.9. Tabla de Detalles de Ruta………………………………………...93
Tabla 4.10. Tabla de Detalles de Provincia…………………………………93
Tabla 4.11. Tabla de Detalles de Cantón…………………………………....94
xii
Tabla 4.12. Tabla de Detalles de Parroquia………………………………..95
Tabla 4.13. Tabla de Solicitudes de Reclamos……………………………95
Tabla 4.14. Tabla de Detalle de Cartera y Facturación de Clientes…….96
Tabla 4.15. Ejemplo de campos generados para la tabla de consulta de
facturación y cartera del cliente…………………………………………….104
Tabla 4.16. Ejemplo de campos generados para la tabla de consulta de
trámite del cliente…………………………………………………………….108
xiii
Gráficos
Figura 2.1. Niveles de una aplicación web…………………………………….40
Figura 2.2. Esquema básico de una aplicación web………………………....42
Figura 2.3. Diagrama Red de Datos de ELEPCO S.A………………………..50
Figura 2.4. Diagrama de Red Inalámbrica de ELEPCO S.A…………….......51
Figura 3.1. Fases del Ciclo de Vida de la Metodología RAD……………......61
Figura 3.2. Esquema del ciclo RAD……………………………………………66
Figura 4.1. Pantalla de iSeries con DDS de Facturación y Deuda del
Cliente……………………………………………………………………………...99
Figura 4.2. Pantalla para crear el objeto físico del archivo DDS………….100
Figura 4.3. Archivo Lógico de Cuentas, que selecciona los registros activos
(SCEL03CC)……………………………………………………………………..101
Figura 4.4. Archivo Lógico de Clientes (SCEL0205)……………………….101
Figura 4.5. Archivo Lógico de Comprobantes de Pago Pendientes
(SCEL2206)……………………………………………………………………...102
Figura 4.6. Archivo Lógico de Medidores Asignados (SCEL2007)………102
Figura 4.7. Pantalla generada a través del iSeries Access……………….103
Figura 4.8. Pantallas de Transferencia de Datos de iSeries a PC………104
Figura 4.9. Setup de Instalación del AppServ y Acuerdo de Licencia….125
xiv
Figura 4.10. Gráficos de Localización del Archivo y Selección de
Componentes a ser Instalados………………………………………………126
Figura 4.11. Información y Configuración del Servidor………………….126
Figura 4.12. Instalación e Iniciación del AppServ………………………...127
Figura 4.13. Verificación de Funcionamiento del phpMyAdmin
localhost/phpmyadmin………………………………………………………..127
Figura 4.14. Gráfico de Tablas de la Base de Datos de ELEPCO S.A; tabla
Artefactos………………………………………………………………………128
Figura 4.15. Ubicación de la carpeta con los archivos de instalación…130
Figura 4.16. Pantalla con las etapas para la instalación de Drupal……131
Figura 4.17. Instalación del Lenguaje……………………………………...132
Figura 4.18. Verificación de Requerimientos…………………………......132
Figura 4.19. Estableciendo Base de Datos………………………………..133
Figura 4.20. Proceso de instalación de Drupal…………………………...133
Figura 4.21. Pantalla como administrador del gestor de contenidos…...134
Figura 4.22. Pantalla de inicio de sesión de Drupal………………………135
Figura 4.23. Pantalla Gestor de Contenidos de Drupal………………….135
Figura 4.24. Pantalla Gestor de Estructura de Drupal……………………136
Figura 4.25. Vista del Portal Web anterior………………………………....137
Figura 4.26. Vista del Portal Web finalizado……………………………....137
xv
Figura 4.27. Barra de Menús del Portal Web…………………………….139
Figura 4.28. Navegador Mozilla Firefox…………………………………..141
Figura 4.29. Navegador Windows Internet Explorer…………………….141
Figura 4.30. Navegador Google Chrome…………………………………141
Figura 4.31. Opción de Menú Metas………………………………………143
Figura 4.32. Información Metas……………………………………………144
Figura 4.33. Opción de Menú Consejos…………………………………..146
Figura 4.34. Información Consejos………………………………………...146
Figura 4.35. Opción de Menú Consumo…………………………………..148
Figura 4.36. Histórico de Consumos y Cartera…………………………...149
Figura 4.37. Opción de Menú Facturación………………………………..151
Figura 4.38. Rubro con Total a Pagar……………………………………...152
Figura 4.39. Opción de Menú Lectura……………………………………..154
Figura 4.40. Formulario Ingreso de Lectura………………………………154
Figura 4.41. Opción de Menú Reclamos………………………………….156
Figura 4.42. Formulario Ingreso de Reclamo…………………………….157
Figura 4.43. Opción de Menú Eventos……………………………………159
Figura 4.44. Formulario Eventos…………………………………………..159
Figura 4.45. Opción de Menú Ley de Transparencia…………………...161
xvi
Figura 4.46. Ley de Transparencia……………………………………….162
Figura 4.47. Opción de Menú Remuneración Mensual……………….163
Figura 4.48. Remuneración Mensual…………………………………....164
Figura 4.49. Opción de Menú Pliego Tarifario………………………….165
Figura 4.50. Pliego Tarifario Vigente…………………………………….166
Figura 4.51. Opción de Menú CONELEC……………………………….168
Figura 4.52. CONELEC…………………………………………………….168
Figura 4.53. Opción de Menú QUIPUX…………………………………..170
Figura 4.54. QUIPUX……………………………………………………….171
Figura 4.55. Opción de Menú SISDAT…………………………………...172
Figura 4.56. SISDAT………………………………………………………..173
Figura 4.57. Opción de Menú Renova…………………………………...174
Figura 4.58. Proyecto Plan Renova………………………………………175
Figura 4.59. Opción de Menú Renova Proveedores……………………177
Figura 4.60. Proyecto Renova Proveedores……………………………...177
Figura 4.61. Opción de Menú Índices de Gestión……………………….179
Figura 4.62. Índice de Gestión……………………………………………..180
Figura 4.63. Opción de Menú Índices Financieros……………………...182
Figura 4.64. Índice Financiero……………………………………………..182
xvii
Figura 4.65. Opción de Menú Galería……………………………………184
Figura 4.66. Galería………………………………………………………...185
Figura 4.67. Opción de Menú Mapa de Sitio…………………………….186
Figura 4.68. Mapa de Sitio………………………………………………....187
Figura 4.69. Opción de Menú Noticias…………………………………...189
Figura 4.70. Noticias………………………………………………………..190
Figura 4.71. Opción Buscar………………………………………………..191
Figura 4.72. Resultado de la Búsqueda…………………………………192
Figura 4.73. Opción Inicio de Sesión………………………………….....194
Figura 4.74. Menú del Gestor de Contenidos…………………………...195
xviii
Anexos
ANEXO A: Organigrama Estructural………………………….....................202
ANEXO B: Organigrama Funcional………………………….......................203
ANEXO C: Organigrama Posicional…………………………......................206
ANEXO D: Informe Técnico, Manual de Usuario de Aplicación del Gestor de
Contenidos y Manual de Usuario del Portal Web…………………………209
1
RESUMEN
La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. está situada en la Provincia de
Cotopaxi, cuidad de Latacunga, siendo una Institución de prestación de
servicio público de electricidad, dentro de su área de concesión y de
conformidad con la Ley Básica de Electrificación y demás leyes de la
República, que persigue su mejoramiento continuo de atención al cliente
interno y externo, en base a la adaptación de diferentes soluciones
tecnológicas que permitan brindar mejores servicios; en una de estos se
desarrolló la reingeniería del portal WEB, que permite establecer consultas e
información oportuna estableciendo interfases con el Sistema de
Aplicaciones de la Empresa (iSeries i5); para lo cual se han elaborado cinco
capítulos que describen el desarrollo del trabajo realizado.
El capítulo 1, correspondiente al Conocimiento General Posicional de
ELEPCO S.A.¸ menciona sobre la historia de la Empresa y su creación, hasta
cuando se establece la escritura pública de constitución de la compañía
anónima denominada: Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi ELEPCO S.A.;
también se indica los accionistas y su capital social; la base de normas y
leyes que la sustentan y la estructura posicional, funcional y organizacional,
además se hace una descripción de los objetivos, misión, visión, finalidad,
metas, políticas expectativas de la Empresa así como la ubicación de las
agencias.
2
El capítulo 2, referente a Aplicaciones Web, se indica en que consiste el
Sistema Web, sus orígenes, ventajas, características; se señalan varias
definiciones y se hace una enunciación del problema con su respectivo
diagnóstico; además se muestra la configuración de hardware y sistema
operativo del servidor de aplicaciones de propiedad de la Empresa.
En el Capítulo 3, se ha descrito la metodología (Metodología de Desarrollo
Rápido de Aplicaciones RAD) que se utilizó en el desarrollo de la reingeniería
del Portal Web, la misma que se divide en cuatro etapas: Planificación,
Diseño, Implementación y Construcción, se señala cada uno de los
artefactos (documentos), que cada una de ellas genera.
En el capítulo 4, se realiza la aplicación práctica del producto en donde se
indica el desarrollo de cada etapa de la metodología utilizada, el diseño de
las tablas que intervienen en la interfaz entre el servidor de aplicaciones y el
Portal Web, que permite tener una información eficiente y oportuna.
Finalmente, en el capítulo 5 se establecen las conclusiones que se han
deducido luego de la aplicación de la tesis y las recomendaciones que se
han planteado en lo relacionado a la solución del problema.
3
SUMMARY
The Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., is located in the Cotopaxi
Province, city of Latacunga, being an institution of public service provision of
electricity within its concession area and in accordance with the Basic Law
and other laws Electrification of the Republic, which seeks continuous
improvement customer service internally and externally, based on the
adaptation of different technological solutions to provide better services; in
one of these the reengineering developed Web Portal, which allows for timely
consultation and establishing interfaces with the System Applications
Company (i5 iSeries), this work was divided in five chapters describing the
development of the work.
Chapter 1, is a General Knowledge Positional of ELEPCO S.A., which
mentioned about the history of the Company and its creation, even when set
to the deed of constitution of the anonymous company called: Empresa
Eléctrica Provincial Cotopaxi ELEPCO Cotopaxi SA, also indicates the
shareholders and its capital, the basis of rules and laws that support and
positional structure, functional and organizational; is also a description of the
objectives, mission, vision, purpose, goals, policies, expectations of the
Company and the location agency.
Chapter 2, concerning about Web Applications, which is shown in the Web
system, its origins, advantages, features, and identifies a number of
definitions is a statement of the problem with its own diagnostic; also shows
4
the hardware and system configuration server operating applications owned
by the Company.
In Chapter 3, the methodology described (Methodology Rapid Application
Development RAD) which was used in the development of Web Portal
reengineering, it is divided into four stages: planning, design, implementation
and construction, is points each of the artifacts (documents) that each stage
generates.
In Chapter 4, shows the practical application that how is made the product,
where it shows the development of each stage of the methodology used,
design of the tables involved in the interface between the application server
and the Web Portal, which allows an efficient and timely information.
Finally, in Chapter 5 sets out the conclusions that have been derived after the
application of the thesis and the recommendations that have been raised in
relation to the solution of the problem.
5
CAPÍTULO 1
CONOCIMIENTO GENERAL POSICIONAL DE ELEPCO S.A.
1.1 Resumen Histórico de ELEPCO S.A.1
El día domingo 11 de abril del 1909 el Coronel Justiniano Viteri,
Presidente del Consejo Municipal de Latacunga, inauguró en forma oficial
el Servicio de Alumbrado Eléctrico de esta ciudad, conformándose lo que
se llamó Servicios Eléctricos Municipales, entidad que desde aquella
fecha fue la encargada de administrar la energía eléctrica producida por
una pequeña planta hidráulica de 30 KWs. localizada en el barrio
Miraflores, el servicio que se brindaba era exclusivamente de alumbrado
de domicilios y de las calles céntricas de la ciudad. Al transcurrir los años
y al incrementar la utilización del servicio eléctrico fue necesario, que en
1925, se inaugure otra Central Hidráulica de 300 KWs. En el Río
Yanayacu. El voltaje al cual se generaba era el mismo al que se distribuía
y se consumía, es decir 110/220 V. con la primera central y luego con la
segunda distribuida a 2.400 V.
Al seguir creciendo la demanda eléctrica, se mentalizó el proyecto Illuchi
a 10 Kms. al oriente de la ciudad de Latacunga y es así que en 1951 el
Alcalde de Latacunga Don Rafael Cajiao Enríquez inaugura la primera se
etapa de dos Grupos Hidráulicos de 700 KWs. cada uno. En la segunda
etapa se instaló el tercer grupo, 1400 KWs, entrando en operación en
1955. En 1967 entró en operación la Central Illuchi № 2 con 1400 KWs.
1 Tomado del documento facilitado por el Departamento de Planificación.
6
Los caudales de agua que se aprovechaban eran de las lagunas de
Piscacocha, y Salayambo, y las capacitaciones de las acequias
Retamales, Ashoacocha y Dragones. Con las nuevas centrales se cambió
el sistema de distribución a 6.300 V. y el servicio eléctrico se extendió a
las zonas rurales, es decir, a las parroquias de Alaquez, Joseguango,
Guaytacama, Mulaló, Tanicuchí, Toacazo, Pastocalle, a 29 recintos y
caserios; además se vendía en bloque a los municipios de Pujilí y
Saquisilí.
El día 2 de mayo de 1975, el Instituto Ecuatoriano de Electrificación
INECEL se hace cargo de la administración de la energía eléctrica de
Cotopaxi y funda el Sistema Eléctrico Latacunga (S.E.L.), inmediatamente
inicia sus labores, sus primeras obras fueron la reparación de las
Centrales Hidráulicas y el revestimiento de 15 Kms. del canal de
Aducción. Luego desde 1976 se inicia una remodelación integral y
ampliación de las redes de distribución de las zonas rurales de la
provincia.
Las redes de distribución se constituyen exclusivamente en postes de
madera tratada y de hormigón con conductores de aluminio y con un
voltaje de 13.800 V. en el año de 1977 el S.E.L. se interconecta al
Sistema Nacional mediante la S/E San Rafael y una línea de 69 KV.
Hasta la cuidad de Ambato. Con este suceso el S.E.L. inicia una
ampliación sin precedentes ya que se comienza a dar energía a varias
fábricas antiguas y nuevas en la vía a Lasso. A la vez se comienza a
proporcionar la integración de los cantones Salcedo, Saquisilí, y Pujilí.
7
Mediante sendos Convenios de Administración y Fideicomiso se logra la
integración al S.E.L., de los cantones, en mayo de 1979 Salcedo; el 30 de
junio de 1980 Pujilí y el 28 de marzo de 1982 en Saquisilí.
Ante el notario segundo del cantón Latacunga, el 25 de noviembre de
1983 se otorga la escritura pública de constitución de la compañía
anónima denominada “EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI
S.A., ELEPCO S.A.” (Ver Base Legal).
El Primero de febrero de 1984 entra en funcionamiento La Empresa
Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., siendo sus Accionistas INECEL y los
Ilustres Municipios de Latacunga, Saquisilí, Salcedo y Pujilí.
En 1986 en ELEPCO S.A. se crea el departamento del Centro Cómputo,
para el proceso de facturación de planillas de energía eléctrica a través
de un equipo S/34 de IBM arrendado, en el año de 1992 se adquiere el
primer sistema multiusuario AS/400 modelo E10 de IBM.
En el mes de marzo de 1987 se realiza la construcción de la Ampliación
de las Centrales Hidráulicas Illuchi № 2, con el financiamiento de INECEL
y de fondos propios de la Empresa. Esta Ampliación tiene 5200 KWs.
divididos en dos grupos, inició su funcionamiento en el mes de diciembre
de 1987.
8
La Junta General de Accionistas en sesión extraordinaria del 29 de
diciembre de 1994, aprobó la incorporación del H. Consejo Provincial de
Cotopaxi y de la Ilustre Municipalidad de Pangua como accionistas de
ELEPCO S.A.
Se incorporó el Sistema Integrado de información para las Áreas de
Comercialización, Administración de Bodegas y Económico – Financiero
de ELEPCO S.A. en el equipo AS/400. En 1999 se adquirió el edificio
donde funciona actualmente la Empresa, el mismo que forma parte de los
activos fijos.
Actualmente el Presidente Ejecutivo es el Dr. Edgar Jiménez S. y sus
accionistas y Capital Social es distribuido de la siguiente manera:
Tabla 1.1. Accionistas y Capital Social de ELEPCO S.A.
ACCIONISTAS Cantidad
U.S.D.
Porcentaje
% UTILIDAD
Ministerio de Electricidad 20.949.785,00 64,414,00 % 642.023,94
Consejo Provincial de Cotopaxi 3.340269,00 10,270 % 124.684,96
Ilustre Municipio de Latacunga 4.068.576,00 12,510 % 102.365,38
Ilustre Municipio de Salcedo 1.072.251,00 3,297 % 32.860,04
Ilustre Municipio de Pujilí 1.554.303,00 4,779 % 47.632,93
Ilustre Municipio de Saquisilí 596.672,00 1,835 % 18.285,52
Ilustre Municipio de Pangua 610.969,00 1,879 % 18.723,66
Ilustre Municipio de Sigchos 269.796,00 0,830 % 8.268,13
Ilustre Municipio de La Maná 60.914,00 0,187 % 1.866,76
TOTALES 32.523.525,00 100 % 996.711,33
9
1.2 Base Legal2
República del Ecuador
Superintendencia de Compañías
Extracto de la Escritura Pública de Constitución de la Compañía
Anónima Denominada:
“Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., ELEPCO S.A.”
Celebración de la Escritura Pública.- La Escritura Pública de
Constitución de la Compañía Anónima denominada “EMPRESA
ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A., ELEPCO S.A.”; se
otorgó ante el Notario Segundo del Cantón Latacunga el 25 de
noviembre de 1983; fue aprobada mediante resolución № 12839
del 25 de enero de 1984, expedida por el Señor Economista
Gilberto Noboa Montalvo, Director General Administrativo y
Financiero, Encargado del Despacho en Quito, de la
Superintendencia de Compañías.
La inscripción en el Registro Mercantil del Cantón Latacunga, bajo
el № 3, el 21 de enero de 1984.
2 Tomado de la Planificación Informática de ELEPCO S.A., Centro de Cómputo.
10
Comparecientes.- Comparecen al otorgamiento de la mencionada
Escritura Pública los señores: Eco. Patricio Rubianes Ubidin, en du
calidad de Gerente General, Encargado del “INSTITUTO
ECUATORIANO DE ELECTRIFICACIÓN, INECEL”; Sr. Gonzalo
Zúñiga Alcázar y Dr. Fausto Pacheco, en sus calidades de Alcalde
y Procurador Síndico del “ILUSTRE MUNICIPIO DE
LATACUNGA”, Respectivamente; Sr. Mario Vargas y Dr. Gonzalo
Arguello, en sus calidades de Presidente y Procurador Síndico del
“ILUSTRE MUNICIPIO DE SALCEDO”, en su orden Lcdo. Marcelo
Bassantes y Dr. José Granda Balarezo, en sus calidades de
Presidente y Procurador Síndico del “ILUSTRE MUNICIPIO DE
PUJILÍ”, respectivamente; Sr. Trajano Álvarez C. y Dr. Alberto
Rodríguez, en sus respectivas calidades de Presidente y
Procurador Síndico del “ILUSTRE MUNICIPIO DE SAQUISILÍ”,
todos se estado civil casado, y los comparecientes, incluyendo las
Instituciones de Derecho Público que representan, son de
nacionalidad ecuatoriana, domiciliados en las ciudades de Quito,
Latacunga, Salcedo, Pujilí, Saquisilí.
Denominación.- La compañía se denomina “EMPRESA
ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A., ELEPCO S.A.”.
Plazo de Duración.- El plazo de duración de la compañía es de 50
años.
Domicilio.- El domicilio principal de la compañía es la ciudad de
Latacunga, cantón del mismo nombre, Provincia de Cotopaxi.
11
Objetivo Social.- El objetivo social de la compañía es la
presentación del servicio público de electricidad en su área de
servicio, de conformidad con la Ley Básica de Electrificación y
demás Leyes de la República.
Capital Social.- El capital social de la compañía es de
32.523.535, numeradas del 00001 al 42960.- las acciones serán
nominativas y ordinarias.
Integración del Capital.- El capital de la compañía está
íntegramente suscrito y pagado de la siguiente manera:
Ministerio de Electricidad $ 20.949.785,00
Consejo Provincial de Cotopaxi $ 3.340269,00
Ilustre Municipio de Latacunga $ 4.068.576,00
Ilustre Municipio de Salcedo $ 1.072.251,00
Ilustre Municipio de Pujilí $ 1.554.303,00
Ilustre Municipio de Saquisilí $ 596.672,00
Ilustre Municipio de Pangua $ 610.969,00
Ilustre Municipio de Sigchos $ 269.796,00
Ilustre Municipio de La Maná $ 60.914,00
____________________
$ 32.523.535,00
12
Nómina de Accionistas.- Las Instituciones de Derecho Público
que intervienen como accionistas en la constitución de la compañía
“EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A., ELEPCO
S.A.”, las mismas que a su vez, a parte de su capital aportan en
especies al constituir la compañía en referencia, son las siguientes:
“INSTITUTO ECUATORIANO DE ELECTRIFICACIÓN, INECEL;
ILUSTRE MUNICIPIO DE LATACUNGA”; “ILUSTRE MUNICIPIO
DE SALCEDO”; “ILUSTRE MUNICIPIO DE PUJILÍ”; e “ILUSTRE
MUNICIPIO DE SAQUISILÍ”.
Forma de Administración.- La compañía está gobernada por la
Junta General de Accionistas y administrada por el Directorio,
Presidente y Presidente Ejecutivo.
Representación Legal.- La representación legal de la compañía
ejerce el Presidente Ejecutivo.
Lo que pongo en conocimiento del público para los fines legales
consiguientes.
Quito, 25 de enero de 1984
Dr. Marcelo Icaza Ponce
SECRETARIO GENERAL
13
1.3 Ubicación Geográfica
Geográficamente la oficina principal de ELEPCO S.A., está ubicada en la
Provincia de Cotopaxi, Cantón Latacunga, Parroquia Matriz entre las
calles Márquez de Maenza 5-44 y Quijano de Ordoñez.
Teléfonos:
2810 – 221, 2812 – 640, 2812 – 650, 2812 – 660, 2812 – 700, Centro de
Cómputo 2812 – 794.
Fax:
2813 – 823
Casilla:
239, Latacunga – Ecuador.
Email:
14
1.4 Objetivos General y Específicos
1.4.1 Objetivo General de ELEPCO S.A.
EL Objetivo General de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. es
la prestación de servicio público de electricidad en su área de servicio.
1.4.2 Objetivos Específicos
- Suministrar el servicio público de electricidad de conformidad con la
Ley Básica de Electrificación y demás Leyes de la República.
- Construir obras de electrificación en las áreas Industrial, Comercial y
Residencial tanto en el sector urbano como en el sector rural, lo que
se propenderá al desarrollo socio – económico de la Provincia, a
través de la eficiente utilización de los recursos propios de la Empresa,
asignaciones de otros Organismos del Estado y de los mismos
usuarios.
- Optimizar la operación de los sistemas de Subtransmisión y
Distribución.
- Disminuir la compra de energía, utilizando al máximo la capacidad
instalada del parque generador de ELEPCO S.A.
- Rebajar el consumo de alumbrado público.
15
- Mejorar la imagen de la Empresa a través de una oportuna atención a
los clientes, con herramientas tecnológicas de última generación.
- Celebrar toda clase de actos y contratos permitidos por la Ley y que
tengan relación con su objeto social.
- Optimizar la rentabilidad técnica y económica de la Empresa en el
sector industrial.
- Realizar estudios de factibilidad de obras proyectadas a corto y
mediano plazo.
- Recuperación oportuna de recursos necesarios para el cumplimiento
de las actividades de la Empresa.
- Salvaguardar los activos de la Empresa.
- Reducir las pérdidas técnicas y no técnicas.
1.5 Misión
La misión de la Empresa es proveer potencia y energía eléctrica en su
área de concesión de la Provincia de Cotopaxi, en forma suficiente,
confiable, continua y al precio justo, de tal manera que se tienda al
desarrollo socio económico de la sociedad y de los sectores productivos
de la provincia.
16
1.6 Visión
“La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., líder en el sector eléctrico
del país, garantiza un excelente servicio eléctrico durante las 24 horas
diarias.”
1.7 Finalidad
La Empresa tiene como finalidad la prestación del servicio público de
electricidad en su área de servicio, de conformidad con la Ley Básica de
Electrificación y demás leyes de la República. Para la ejecución de su
objeto social, la Compañía podrá participar como accionista o socio con
terceros mediante consorcio o asociación. En general tendrá la capacidad
de celebrar toda clase de actos y contratos permitidos por la ley y que
tengan relación con su objeto social.
1.8 Ubicación de Agencias
ELEPCO S.A. posee además otras oficinas que prestan varios servicios
las mismas que se encuentran ubicadas en:
17
Recaudación
Tabla 1.2. Agencias y horarios de atención al público.
AGENCIAS DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO
Agencia Latacunga Oficina
Central
7h00 a 17h00 de lunes a viernes
Sábados de 8h00 a 12h30
Agencia Las Fuentes 7h30 a 16h00 de lunes a viernes
Agencia El Salto 7h30 a 16h00 de martes a viernes
Sábados de 8h00 a 12h30
Agencia Pujilí 8h00 a 16h30 de lunes a jueves
Domingos de 8h00 a 12h30
Agencia Lasso 8h00 a 16h00 de lunes a viernes
Agencia El Corazón
7h00 a 15h30 de martes a jueves El Corazón
Viernes de 8h00 a 17h00 Moraspungo
Sábados de7h00 a 14h00 Moraspungo
Domingos de 8h00 a 12h00 El Corazón
Agencia La Maná
8h00 a 12h30 y 13h00 a 17h00 de lunes a viernes
La Maná
Atención en la parroquias los lunes, miércoles,
jueves y viernes cada 15 días
Agencia Angamarca 8h00 a 16h00 los días viernes de cada semana
Agencia Zumbahua 8h00 a 16h00 de martes a sábado
Agencia Salcedo 8h00 a 12h30 y 14h00 a 17h30 de lunes a viernes
Domingos de 7h00 a 12h30
Agencia Saquisilí 7h30 a 16h00 de lunes a viernes
18
Instalación y medidores, despacho de carga, bodega general,
subestación y mecánica.
Av. Oriente sector el Calvario, Latacunga.
Subestaciones
San Rafael, Mulaló.
Centrales de Generación
Illuchi I, Illuchi II, El Estado.
1.9 Metas
Efectuar estudios técnicos de flujo de potencia de corto circuito para
establecer necesidades de compensación de reactivos con lo cual se
optimizará la operación del sistema.
Efectuar la recopilación de información que permita definir el proceso
para disminuir el tiempo de reposición de servicio a los abonados.
Realizar un estudio que permita efectuar paulatinamente el cambio de
luminarias con otras más eficientes.
Establecimiento de planes de mantenimiento preventivo y correctivo
del sistema.
19
Efectuar un estudio para dar un mejor manejo a la carga del sector
industrial.
Realizar estudios de indicadores de gestión básicos en la Empresa
para establecer diagnósticos y soluciones.
Establecer las mejores condiciones financieras para las inversiones
temporales de caja.
Realizar las gestiones en los organismos que aportan con recursos
para las inversiones de la Empresa.
Propender a implementar en un 100% el Sistema Integrado de Gestión
Gerencial.
1.10 Políticas
- Suministrar energía eléctrica en el área de concesión en la Provincia
de Cotopaxi, procurando la continuidad, confiabilidad y eficiencia del
servicio, así como la optimización de los recursos.
- Implementar en la Empresa un Sistema Integrado de Gestión
utilizando al máximo la capacidad instalada del Sistema AS/400.
- Procurar la obtención de los recursos financieros y materiales
oportunamente y de acuerdo con lo establecido en la Proforma
20
Presupuestaria de conformidad con Leyes, Reglamentos y Estatutos
Vigentes.
- Minimizar la inversión en la iluminación pública y de esta manera
liberar recursos, los que serán utilizados en obras prioritarias de
electrificación.
- Tender al desarrollo y mejoramiento de los recursos humanos, con
una adecuada capacitación.
- Propender a la racionalización del uso de la energía en todos sus
usos.
1.11 Expectativas3
Externas
Qué desean los clientes Externos:
Gobierno
Rédito a sus inversiones.
Eficiencia administrativa.
3 Tomado del Plan de Modernización de ELEPCO S.A., Departamento de Planificación.
21
Optimización de los recursos.
Llegar con el servicio eléctrico a todos los confines del país.
Clientes
Que se otorgue servicio con calidad, confiabilidad, buen voltaje, y a
un mínimo costo.
Que se brinde a los clientes, atención personalizada e información
confiable y oportuna.
Contratistas y proveedores
Que los pagos se hagan de forma oportuna.
Que exista transparencia en la calificación de ofertas.
Que se amplié la invitación a oferentes.
Internas
Qué desean los clientes Internos:
22
Accionistas
Que la empresa se enmarque en la nueva Ley de Régimen del
Sector Eléctrico.
Que el sindicalismo sea parte efectiva del desarrollo de la
Empresa.
Propender a la autogestión para que las Empresas se
autofinancien.
Cumplimiento de las metas y objetivos.
Gerencia y Directores
Estabilidad y despolitización.
Reingeniería de procesos.
Gestión eficiente y económica.
Que los accionistas e instituciones públicas cumplan sus
compromisos con la Empresa.
Establecer mecanismos para el cobro oportuno de la venta de
energía y recuperación de la cartera vencida.
23
Que el personal cumpla sus funciones en forma responsable,
honesta y coordinada.
Que el personal tenga un fuerte sentido de identificación con la
Empresa.
Que exista unidad y sentido de cooperación en todos los niveles de
la Empresa.
Incentivos para todo el personal.
Implementar evaluaciones y auditorias administrativas a los
funcionarios y evaluaciones periódicas del desempeño a los
empleados.
Satisfacer la demanda del área de concesión, mediante la
instalación de más generación propia y la disminución de las
pérdidas de energía.
Capacitación permanente.
Funcionarios y Empleados
Valoración, clasificación y escalafón de los puestos.
Actualización y difusión de estatutos, reglamentos o instructivos
que orienten hacia un proceso administrativo moderno, eficiente y
ágil.
24
Motivación al buen cumplimiento de sus funciones.
Administrar la Empresa con criterio técnico. Profesional, eficiencia
y economía de recursos.
Capacitación adecuada y oportuna en todos los niveles.
Organización Sindical
Estricto cumplimiento del Contrato Colectivo, Reglamento y Leyes
que rigen en la Empresa.
Inmediata implementación del manual de clasificación y valoración
de puestos y puesta en vigencia de un escalafón.
Provisión de buenas herramientas, equipos y materiales para el
desempeño de sus funciones.
Rectitud y transparencia en las actividades administrativas y
económicas.
1.12 Estructura4
La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. tras su dirección tendrá la
siguiente estructura orgánica:
4 Tomado de la Planificación Informática de ELEPCO S.A., Centro de Cómputo.
25
NIVELES
Nivel Directivo.- Este nivel es el encargado de determinar políticas a
seguir en la Empresa para el cumplimiento de los objetivos generales
mediante la aprobación de planes, programas, presupuestos y
lineamientos; en concordancia con la política nacional de electrificación
establecida. Dispondrá de la realización de auditorías y exámenes
especiales que se requiera. Es responsable también de cumplir y hacer
cumplir las disposiciones legales, estatutarias y reglamentarias suscritas
en la Empresa.
Es aquel que impulsa, coordina y vigila las acciones de cada miembro y
grupo, con el fin de que el conjunto de todas ellas realicen de modo más
eficaz, los planes señalados.
El Nivel Directivo comprende: Planes diseñados para posibilitar que la
Empresa y sus administradores consigan los objetivos; Sistemas de
Información que permitan comparar los resultados reales con los
preestablecidos, con el fin de identificar desviaciones y acontecimientos
que han impedido que el plan se cumpla; Procedimientos de corrección
que posibilitan y permiten controlar las desviaciones y adoptar las
decisiones para ajustarse a los planes y estándares.
En el Nivel Directivo de ELEPCO S.A., intervienen todos los miembros de
la Organización, tanto en las decisiones intermedias como las finales, a
través de sugerencias o de iniciativas que generan mejores resultados.
26
El Nivel Directivo está conformado por:
- Junta General de Accionistas.
- Directorio.
Presidente.
Nivel de Control.- Constituye el nivel evaluador del cumplimiento de
disposiciones legales y estatutarias así como de los planes, políticas,
normas y procedimientos establecidos, proporciona información financiera
y administrativa sobre el sistema de control interno y los recursos
humanos, materiales y financieros. Verificar la correcta aplicación de las
auditorías y exámenes especiales en base a los documentos de soporte,
determinando a su veracidad, corrección y legabilidad.
El Nivel de Control compara lo previsto con lo ejecutado, también compara
los recursos obtenidos con los previstos.
Establece sistemas que permiten medir los resultados actuales con los
esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba,
corregir y mejorar nuevos planes.
27
Este nivel también tiene por objeto señalar las debilidades y errores para
rectificarlos y evitar que vuelvan a ocurrir, para esto dicho nivel establece:
Normas para hacer comparaciones; Operaciones de control que poseen
técnicos especialistas en cada operación; e interpreta resultados.
El Nivel de Control está conformado por:
- Comisarios.
- Auditoría Interna.
Nivel Ejecutivo.- El motor de la organización sobre quien recae una
responsabilidad trascendente, la cual es el éxito de dicha organización,
mediante resultados no solo económicos o de rentabilidad sobre el capital
neto invertido, sino de carácter público y quizá político, toda vez que un
servicio público que genera desarrollo y cultura, debe siempre mantener
niveles de continuidad y eficacia a las áreas, que suministre energía
proponiendo a su expansión, en la medida que lo permitan sus recursos
financieros.
El Nivel Ejecutivo aplica los principios básicos de una buena gerencia,
hacer que todos los miembros del grupo deseen alcanzar los objetivos y
se esfuercen por lograrlos.
28
El Nivel Ejecutivo está conformado por:
- Presidencia Ejecutiva.
Nivel de Coordinación y Asesoría.- Coordina y asesora a los niveles
directivos de la Empresa. Participa en la elaboración de los planes y
programas de mejoramiento y de las especificaciones técnicas.
Este nivel debe lograr una efectiva coordinación, combinación y relación
de las tareas y de todos los esfuerzos individuales o de cada área dentro
de la Empresa.
Este nivel se encarga de armonizar la acción y relación de cada uno de los
elementos de la Empresa.
El Nivel de Coordinación y Asesoría está conformado por:
- Comité de Coordinación Administrativa.
- Dirección de Planificación.
- Asesoría Jurídica.
29
Nivel de Apoyo Administrativo.- Este nivel es el encargado de apoyar al
cumplimiento correcto de los objetivos mediante la utilización de los
recursos humanos, financieros y materiales. Con la automatización de los
Sistemas de Información, busca mantener en contacto permanente a
todos los niveles de la Empresa, garantizando la coordinación con todos
los miembros de la misma con respecto a cotizaciones, adquisiciones de
equipo y materiales.
Es el coordinador del desenvolvimiento de la Empresa, desde el punto de
vista de la interrelación de las personas en cada departamento y a su vez
entre un departamento y otro.
Este nivel se encarga de formular el programa general de acción de la
Empresa, de construir el cuerpo social, de coordinar los esfuerzos, de
armonizar los actos.
El Nivel de Apoyo Administrativo está conformado por:
- Personal y Servicios.
- Centro de Procesamiento de Datos.
- Secretaría General y Archivo.
- Dirección de Finanzas.
30
Contabilidad.
Presupuesto.
Tesorería
Adquisiciones.
Bodega
Cartera y Agencias
Agencias: Latacunga (Matriz, El Salto, Las Fuentes)
Salcedo; Saqusilí; Pujilí (Oficina Principal, Angamarca,
Zumbahua, Pilaló); Pangua (El Corazón,
Moraspungo); La Maná (Pucayacu, Guasaganda);
Sigchos; Convenios con Entidades Financieras.
Nivel Operativo.- Este nivel se encarga de la ejecución misma de los
planes y proyectos aprobados por los niveles directivos de la Empresa
como en la compra – venta de la energía; proporciona el servicio básico
informando a los interesados de los requisitos para la prestación del
servicio eléctrico en los sectores de Salcedo, Pujilí, Pangua, Sigchos y la
Provincia en general; instala las acometidas y equipos de medición y
protección para detectar infracciones, desconexiones y registrar el
consumo. Se encarga igualmente del mantenimiento de las subestaciones,
líneas de subestación y sistema de distribución de energía.
31
Se encarga de planificar las actividades de comercialización, realizar
estudios, diseños, construcción, realizar instalaciones, mantenimiento,
inspecciones, etc. Es decir es la que se encarga de llevar a cabo los
objetivos propuestos.
El Nivel Operativo está conformado por:
- Dirección de Comercialización.
Abonados.
Medidores y Control de Energía.
Grandes Clientes y Control de Energía.
Instalaciones.
- Dirección Técnica.
Ingeniería y Construcción.
Estudios y Diseño.
32
Construcciones
CIETEC (Centro de Información para Estudios Técnicos).
- Dirección de Generación
Illuchi.
Otras Centrales.
- Subtransmisión y Distribución.
Subestaciones.
Líneas y Redes.
1.13 Organigramas: Estructural, Funcional, Posicional
(Ver Anexo A: Organigrama Estructural).
(Ver Anexo B: Organigrama Funcional).
(Ver Anexo C: Organigrama Posicional).
33
1.14 Políticas Informáticas5
Implementar un sistema de comunicación basado en redes que permita
la interconexión de equipos y satisfacer todas las necesidades de
intercambio de datos entre todos los departamentos.
Asignar un monto del presupuesto de la institución destinado para el
desarrollo de nuevos Proyectos Informáticos que permita la
automatización total de la Empresa.
Elaborar cronogramas para la elaboración de cada proyecto que serán
ejecutados planificadamente logrando reducir el tiempo y costo de la
implementación.
Realizar Sistemas de Información Orientados a Objetos de manera que
la relación usuario – máquina sea más amigable.
Prever el cambio tecnológico.
Realizar actualizaciones de los datos para obtener resultados
completos, confiables y oportunos.
Efectuar un mantenimiento preventivo del Hardware por lo menos tres
veces al año asegurando de esta forma el correcto funcionamiento de
los mismos evitando daños en la información por posibles
eventualidades del equipo.
5 Tomado de la Planificación Informática de ELEPCO S.A., Centro de Cómputo.
34
Prever en la Planificación Informática, la utilización de manuales por
cada Sistema de Información que se desarrolle.
Diseñar un modelo matemático con las respectivas bases legales para
evaluación y calificación de ofertas en la adquisición de equipos.
Capacitación permanente para afianzar los conocimientos de los
usuarios y mantenerlos acorde a los avances tecnológicos.
Diseñar Sistemas de Información portables que no cambien
drásticamente con el avance tecnológico informático y sean fáciles de
remover.
Determinar las necesidades actuales y potenciales de la Empresa en
materia de Software y establecer presupuestos.
Control más eficiente de los gastos en Informática.
Adquirir Software legal y evitar la copia no autorizada o programas
piratas.
Mejorar las relaciones entre los Sistemas de Información y los
usuarios, poniendo énfasis en los requerimientos y prioridades de
estos.
Proteger la inversión de los Sistemas de Información mediante el
desarrollo de sistemas con un período más largo de vida.
35
Establecer un ambiente controlado en el cual la arquitectura de la
información puede ser desarrollada, implementada, operada efectiva y
eficientemente.
Asegurar que los recursos de información sean administrados
apropiadamente para soportar las necesidades funcionales de la
organización.
Facilitar el control y toma de decisiones en cuanto a desarrollo
informático.
36
CAPÍTULO 2
APLICACIONES WEB
2.1 Introducción
El Web es un sistema cliente - servidor que ofrece una interfaz simple y
consistente con la inmensidad de recursos que proporciona el internet,
con la aparición de Internet y de la web, se han abierto infinidad de
posibilidades en cuanto al acceso a la información desde casi cualquier
sitio. Este sistema de información es conocido como World Wide Web
(WWW).
La Web, en sus orígenes, fue pensada como un medio para desplegar
información, ésta se encuentra contenida en servidores, denominados
servidores web. La manera de acceder a las páginas web es a través de
un navegador o browser, el cual realiza peticiones valiéndose del
protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol). La dirección que localiza
la información dentro de Internet se denomina URL, Localizador Uniforme
de Recursos (Uniform Resource Locator).
Las aplicaciones web son populares debido a la facilidad para actualizar y
mantenerlas sin tener que distribuir e instalar software a miles de
usuarios.
37
Una página Web puede contener elementos que permiten la
comunicación activa entre el usuario y la información, accediendo a los
datos de modo interactivo, como rellenar y enviar formularios, participar
en juegos, etc.
Ventajas de las Aplicaciones Web
- Ahorra tiempo: Se pueden realizar tareas sencillas sin necesidad de
descargar ni instalar ningún programa.
- No hay problemas de compatibilidad: Basta tener un navegador
actualizado para poder utilizarlas.
- No ocupan espacio en el Disco Duro.
- Actualizaciones inmediatas: Como el software es gestionado por el
propio desarrollador, cuando nos conectamos estamos usando
siempre la última versión disponible.
- Bajo consumo de recursos: Dado que gran parte de la aplicación no
se encuentra en nuestro ordenador, muchas de las tareas que realiza
el software no consumen nuestros recursos porque se realizan desde
otro ordenador.
- Multiplataforma: Se pueden usar desde cualquier sistema operativo
porque sólo es necesario tener un navegador.
38
- Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (PC de
escritorio, laptop, teléfonos móviles etc.), porque se accede a través
de una página web, solamente se necesita disponer de acceso a
Internet.
- Colaboración: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde una
única ubicación es sencillo el acceso y compartición de datos por parte
de varios usuarios.
2.2 Definiciones
1. El Web es el nombre que se ha dado a un gran conjunto de
información, imágenes y otros datos a los que se puede acceder por
medio de Internet. Esta información tiene una característica
importante: un elemento puede contener un vínculo a otro.
2. En la ingeniería de software se denomina aplicación web a aquellas
aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor
web a través de Internet mediante un navegador. En otras palabras,
es una aplicación software que se codifica en un lenguaje soportado
por los navegadores web en la que se confía la ejecución al
navegador.
Las aplicaciones web son populares debido a lo práctico del
navegador web como cliente ligero, a la independencia del Sistema
Operativo, así como a la facilidad para actualizar y mantener
39
aplicaciones web sin distribuir e instalar software a miles de usuarios
potenciales. Existen aplicaciones como los webmails, wikis, weblogs,
tiendas en línea y la propia Wikipedia que son ejemplos bien
conocidos de aplicaciones web.
Webmails6: Es un servicio online que permite crear cuentas de e-mail
que pueden ser revisadas a través de la web.
Wikis: Wiki es un concepto que se utiliza en el ámbito de Internet para
nombrar a las páginas web cuyos contenidos pueden ser editados por
múltiples usuarios a través de cualquier navegador. Dichas páginas,
por lo tanto, se desarrollan a partir de la colaboración de los
internautas, quienes pueden agregar, modificar o eliminar información.
Weblog: Es un sitio web personal donde se escriben periódicamente,
como un diario online, sobre distintos temas que le interesan al
propietario. Cada escrito está ordenado cronológicamente y en
general posee enlaces a otras páginas para ampliar el tema que se
habla.
Es importante mencionar que una página Web puede contener
elementos que permiten una comunicación activa entre el usuario y la
información. Esto permite que el usuario acceda a los datos de modo
6 Tomado del Diccionario Informático www.alegsa.com.ar
40
interactivo, gracias a que la página responderá a cada una de sus
acciones, como por ejemplo rellenar y enviar formularios, participar en
juegos diversos y acceder a gestores de base de datos de todo tipo.
3. Una aplicación web es una aplicación informática distribuida cuya
interfaz de usuario es accesible desde un cliente web, normalmente
un navegador web. En una aplicación web se suelen distinguir tres
niveles: interfaz de usuario, lógica de negocio y datos.
Figura 2.1. Niveles de una aplicación web.
El nivel de Interfaz de Usuario está compuesto por las páginas
HTML que el usuario solicita a un servidor web y que visualiza en
un cliente web (normalmente, un navegador web).
Cliente Web
HTTP
TCP/IP
Servidor de Aplicaciones
Servidor Web
Servidor de
Lógica de
Negocio
Servidor de
Datos
41
El nivel de Lógica de Negocio está compuesto por los módulos
que implementan la lógica de la aplicación y que se ejecutan en un
servidor de aplicaciones.
El nivel de Datos está compuesto por la información, normalmente
administrados por un sistema de gestión de bases de datos
(servidor de datos), que maneja la aplicación web.
Un Servidor de Aplicaciones es un servidor web con capacidad de
procesamiento, por lo que suele ser a la vez servidor web y servidor
de lógica de negocio.
4. Una aplicación web es un conjunto de páginas que interactúan unas
con otras y con diversos recursos en un servidor web, incluidas bases
de datos. Esta interacción permite implementar diferentes
características en el sitio, adicionalmente se podrá realizar consultas a
bases de datos, registrar e ingresar información, solicitudes, pedidos y
múltiples tipos de información en línea en tiempo real. Una aplicación
web está diseñada para ayudar al usuario a que realizar una tarea.
2.3 Características de las Aplicaciones Web
Las aplicaciones web, están basadas en el modelo Cliente/Servidor
que gestionan datos almacenados en un servidor web. El usuario se
comunica con la aplicación desde cualquier cliente conectado a la red.
42
Las aplicaciones basadas en tecnologías web no necesitan ser
descargadas, instaladas y configuradas.
Siempre se mantienen actualizadas y no requieren que el usuario
deba descargar actualizaciones y realizar tareas de instalación,
Otra característica básica de este tipo de sistemas es que para
organizar la información se suelen utilizar Bases de Datos. Una
aplicación web de este tipo, interrogará la Base de Datos, para de esta
manera visualizar de nuevo los resultados en un navegador web.
Figura 2.2. Esquema básico de una aplicación web.
Poseen facilidad de manejo, ya que la interacción con el usuario se
establece en base a elementos a los que está cada vez más
acostumbrado, páginas web, que le permiten conocer la funcionalidad
del sistema con poco esfuerzo.
WWW
Cliente
Servidor
BD
43
Accesibilidad, las aplicaciones web son accesibles desde cualquier
punto de la red, lo cual significa que un usuario autorizado puede
utilizarla si dispone de cualquier conexión a Internet.
Portabilidad, los navegadores web se han desarrollado para todo tipo
de máquinas, por lo que cualquier usuario de internet, dispone de la
herramienta básica para lanzar la aplicación.
Una misma versión de la aplicación web puede correr sin problemas
en múltiples plataformas como Windows, Linux, Mac, etc.
2.4 Definición del Problema
2.4.1 Descripción de la situación del área de intervención del
proyecto7
El proyecto que tiene por objetivo realizar la reingeniería e
implementación del portal WEB para la Empresa Eléctrica Provincial
Cotopaxi S.A. con interfaz al Servidor de Aplicaciones, se desarrollará en
el área del Centro de Cómputo de la Empresa, siendo necesario señalar
la situación actual de este departamento que da servicio a toda el área
de concesión de la Provincia de Cotopaxi.
7 Tomado del Proyecto Sistema Integrado para la Gestión de la Distribución Eléctrica SIGDE
44
2.4.2 Equipo de Aplicaciones
La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., cuenta con un Servidor
de Aplicaciones de IBM iSeires i5 9406-520; cuya configuración es la
siguiente:
CONFIGURACIÓN DEL HARDWARE DEL SERVIDOR ISERIES
9406-520 Server 1:9406 Model 520 1
0041 Device Parity Protection - All 1
0532 V5R4 OS, V5R4M0 Machine Code 1
0835 #4327 Load Source Specify 1
0906 1W Serv Feat 520 1x8327/30 1
1025 Modem Cable - US/Canada 1
2640 DVD-ROM 1
2844 PCI IOP 1
2931 Spanish 1
4327 70.56GB 15k rpm Disk Unit 8
4400 1GB DDR2 Main Storage 1
4474 2GB DDR2 Main Storage 1
4746 PCI Twinaxial Workstn IOA 1
5000 Software Preload Required 1
45
5159 850 Watt Power Supply 1
5540 Sys Console on Twinax WSC 1
5727 Integrated Cache - 40MB 1
5754 50GB 1/4-Inch Cartridge Tape 1
6470 6-Ft 125V/15A Power Cord 2
6574 4-Disk Slot Exp - Base Ctlr 1
7180 Acoustic Front Door 1
7734 Enterprise Edition for #0906 1
7885 520 Deskside 1
8327 1.9GHz Processor 1
9493e PCI WAN for ECS 1
2.4.3 Sistema Operativo y productos instalados en el Servidor de
Aplicaciones
Los productos instalados para el Servidor de Aplicaciones iSeries i5 9406-
520 IBM, se detallan a continuación:
PRODUCTOS DE SOFTWARE DEL SERVIDOR ISERIES
5722-SS1 Sistema Operativo i5/OS V5R4.
5722-QU1 Query for iSeries.
46
5722-ST1 SQL y Base de datos.
5722-WDS Herramientas de Desarrollo (WebSphere Development Studio)
5722-XW1 Iseries Access for Windows.
5722-PT1 Perfomance Tools.
2.4.4 Aplicaciones Informáticas de ELEPCO S.A.
La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A., cuenta con un Sistema de
aplicaciones informáticas denominada Sistema Integrado de Información
de ELEPCO S.A., con las que se realizan todos los procesos
relacionados con su giro de negocio; y consta de los siguientes
aplicativos:
a) Sistema de Comercialización
Con los siguientes módulos:
Atención al cliente
Manejo de reclamos
Contratos de extensión de red
Lecturas
Facturación
Recaudación
Refacturación y reliquidación
Cortes y Suspensiones
47
Liquidación de cuentas
Laboratorio de medidores de consumo
Pérdidas de energía
Balance Energético
Proyecciones de energía
Planilla de varios (ingresos que no corresponden a consumo de
energía)
Estadísticas
Interface contable y con bodegas
Consultas
Reportes
Opciones para el SRI, Módulo de Auditoría.
b) Sistema de Administración de Bodegas.
c) Sistema de Compras y Proveedores.
d) Sistema de Nómina.
e) Sistema de Activos Fijos.
f) Sistema de Control de Proyectos.
g) Sistema de Gestor de Seguridades.
h) Sistema de Estructurador Contable.
i) Sistema de Administración Financiera.
48
Figura 2.2. Esquema Con los siguientes módulos:
Contabilidad General.
Presupuesto.
Tesorería.
2.4.5 Sistema de Administración de Red de ELEPCO S.A.
El departamento del Centro de Cómputo de ELEPCO S.A. ha
desarrollado un cambio tecnológico importante con la renovación de sus
enlaces de radio hacia las sucursales, por ese motivo, se hizo necesario
contar con un conjunto de herramientas que vayan de acuerdo a los
nuevos requerimientos y necesidades que surgen diariamente.
La Implementación una solución de administración de red, tuvo como
objetivo, manejar adecuadamente los recursos de red, Usuarios,
Accesos y seguridades.
El sistema instalado se basa principalmente en un esquema de políticas
de control, que con las adecuadas herramientas, proporcionarán el nivel
de seguridad requerido para la Empresa y permitió adaptarse a las
nuevas tecnologías implementadas con anterioridad y brindará una
base para el desarrollo de aplicaciones futuras.
49
Instalación del sistema:
La configuración del sistema de red actual de la Empresa, se realizó
bajo los requerimientos y especificaciones del personal responsables
del departamento del Centro de Cómputo. Es así que como objetivo
principal, la administración y control de usuarios y recursos de red se
implementó, cumpliendo los siguientes parámetros y características:
Configuración del equipo Administrador de red para manejo de
enlaces externos y de internet.
Diseño y configuración de equipos en sucursales y repetidores
para segmentar la red de ELEPCO S.A. en Sub Redes.
Activación de procesos de NAT y Firewall para equipo
administrador Principal.
Configuración de rutas de acceso a las diferentes sucursales de
la red inalámbrica de ELEPCO S.A.
Configuración de servicios DNS internos y externos.
Administración de contenido y políticas de bloqueo de páginas
por medio de administradores DNS externos.
Configuración de servicio HotSpot (Zona de alta demanda de
tráfico) para internet controlado Wireless.
50
Configuración de enrutamiento y aplicación de IP públicas de
proveedores de Internet
Figura 2.3. Diagrama Red de Datos de ELEPCO S.A.
Red Inalámbrica
Agencias de Recaudación
Internet
Internet
Equipo de Administrador de Red
Red Inalámbrica
Red Local (LAN)
51
Figura 2.4. Diagrama de Red Inalámbrica de ELEPCO S.A.
2.4.6 Identificación, Descripción y Diagnóstico del Problema
Identificación
La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. ELEPCO S.A., dota de
servicio eléctrico a clientes industriales, comerciales y residenciales,
dentro de su área de concesión y de conformidad con la Ley Básica de
Electrificación y demás leyes de la República, persigue un
mejoramiento continuo de atención a los clientes internos y externos,
por medio de la implementación de diferentes soluciones tecnológicas
que permitan brindar mejores servicios; una de ellas es el de establecer
un portal WEB eficiente y con información oportuna estableciendo
52
interfaz con el Sistema de Aplicaciones iSeries i5 de la Empresa; su
función principal es la de que todos sus clientes (internos y externos) y
órganos de control accedan a la información de una manera dinámica y
de fácil interacción y de esta manera cumplir con los índices de gestión
que exige el Gobierno Nacional y la Ley Orgánica de Transparencia y
Acceso a información Pública.
Descripción
La Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi ELEPCO S.A. necesita
realizar la reingeniería de su portal WEB, con el objetivo de atender
eficientemente a sus clientes y cumplir estrictamente con la Ley
Orgánica de Transparencia y acceso a la información pública;
atendiendo de forma adecuada requerimientos exigidos por el Ministerio
de Electricidad y Energía Renovable y por el CONELEC (Concejo
Nacional de Electricidad) de que la información debe estar en línea.
Diagnóstico
La página actual de la Empresa Eléctrica, no cumple con los
requerimientos exigidos por la Ley de Orgánica de Transparencia; se
produce un inconveniente en la interacción con los usuarios y manejo
de los datos necesarios, presentando el problema que actualmente no
se establece la interfaz con su sistema de aplicaciones iSeries i5, lo que
no permite tener la información en línea.
53
Por ello la reingeniería e implementación del portal WEB para la
Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. es la solución a los distintos
aspectos mencionados anteriormente y para satisfacer la necesidad de
la misma.
Actualmente la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. cuenta con
un portal WEB, que está siendo utilizada para consultas básicas, sin
que cumpla las expectativas de la Empresa y Organismos
Gubernamentales, está página está diseñada en PHP, sin las
respectivas seguridades para establecer parámetros de actualización
de información, y los datos no están actualizados ya que no existe una
interfaz con el Servidor de Aplicaciones, haciendo que el usuario que
accede a la misma no tenga una información confiable y oportuna.
El proyecto incluirá el acceso a la información de la Empresa Eléctrica
Provincial Cotopaxi S.A. en el que incluye varios niveles de información
como: Datos de la Empresa (historia, misión, visión, políticas, plan
estratégico, plan de expansión normas, ley orgánica de transparencia y
acceso a la información pública, comité de empresa, proyectos, índices
de gestión, estadísticas, estados financieros); Clientes (instructivo de
servicio, consulta de factura en línea, envío de factura para clientes
especiales, histórico de consumos a través de información del servidor
de aplicaciones, integración con el sistema de atención de reclamos,
suspensión de servicio programadas, información de centros de
atención al clientes, sugerencias, integración con sistemas
gubernamentales Quipux y GPR, G.I.S., reparaciones, noticias
relevantes, reubicación y mantenimiento de redes, proyectos eléctricos,
54
pliego tarifario vigente); Proveedores (calificación, cotizaciones,
concursos, venta de bienes); Concejos (ahorro de energía, manejo
eficiente de la energía); Otros servicios (contacto, enlaces con
organismos del sector eléctrico y entidades gubernamentales en línea,
procesos de adquisiciones, información sobre accionistas de la
Empresa, administración de la Empresa.
2.4.7 Línea Base del Proyecto
El proyecto se desarrollará en la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi
S.A. y las áreas involucradas son:
PRESIDENCIA EJECUTIVA
Sistema de control de documentos, QUIPUX.
CENTRO DE CÓMPUTO
Sistema Integrado de Información de ELEPCO S.A. desarrollado en el
Servidor de Aplicaciones iSeries i5; (sistemas: comercial, administración
de bodegas, compras y proveedores, activos fijos, administración de
contratos, económico financiero, tesorería, presupuesto, contabilidad
general, interfaz contable.
.
55
DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN
Presupuestos de redes eléctricas nuevas y de remodelación.
Sistema de Gobierno por Resultados (GPR) del Gobierno Nacional.
DIRECCIÓN TÉCNICA
Ordenes de trabajo.
Egresos e ingresos de materiales.
Liquidación de obras.
Sistema de atención de reclamos técnicos.
Proyectos de nuevas redes.
Remodelación de redes.
Suspensiones técnicas.
DIRECCIÓN COMERCIAL
Atención al Cliente.
Facturación y Refacturación
Nuevos servicios.
Cambio y reubicación de medidores.
Control de Energía.
Sistema de atención de reclamos comerciales y daño de equipos en
clientes.
Grandes clientes.
56
DIRECCIÓN FINANCIERA
Cartera y Agencias.
Recaudación.
Inventarios.
Estados financieros.
Compras y proveedores.
ASESORÍA JURÍDICA
Administración y elaboración de contratos.
2.4.8 Recurso Humano
Para el desarrollo de este proyecto, se ha considerado el recurso
humano necesario con el objeto de realizar las etapas de planificación,
diseño, construcción, implementación, administración y actualización.
Líder del proyecto, Carolina Reyes Cevallos.
Ingenieros para planificación, diseño, construcción e
implementación de la reingeniería del portal WEB para ELEPCO
S.A. con conocimientos en sistemas iSeries i5, de Bases de
Datos DB2 y Java.
Promotor del portal WEB de la Empresa para administración y
actualización de información.
57
CAPÍTULO 3
METODOLOGÍA DE DESARROLLO RÁPIDO DE APLICACIONES (RAD)
3.1 Introducción
La metodología de desarrollo conocida como diseño rápido de
aplicaciones (RAD) desarrollada inicialmente por James Martin8 en 1980,
experto en el campo de diseño de sistemas e ingeniería de la
información, fue uno de los primeros en promover la cuarta generación de
lenguajes de programación, y es el principal desarrollador de la
metodología de desarrollo rápido de aplicaciones (RAD), consiste de
diferentes etapas que suceden de forma paralela y exigen la colaboración
de los usuarios en todos los niveles. Hoy día la competencia en el
mercado demanda calidad lo más pronto posible y RAD se enfoca en
estas características. Esta metodología generalmente consiste en un ciclo
de desarrollo corto basado en cuatro etapas: Planificación, Diseño,
Implementación y Construcción, con un plazo de entrega ideal de 90 a
120 días como máximo.
La metodología RAD integra los usuarios y ejecutivos de una institución
en los equipos de analistas para que los diseños, modificaciones y
pruebas de los sistemas se den durante todo el proceso. De esta manera
se acorta el ciclo de desarrollo y se disminuyen los costos asociados con
los cambios.
8 MARTIN, James. Macmillan. Rapid Application Development. Coll Div. 1980.
58
El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD) provee estrategias y aspectos
prácticos, eficientes para alcanzar la máxima velocidad posible en el
desarrollo de aplicaciones, teniendo en cuenta las circunstancias
específicas de cada equipo o desarrollador en particular.
El desarrollo del software puede ser optimizado cuando se toman en
cuenta criterios tales como la reducción del número de errores, la rápida
velocidad de ejecución, la facilidad en el mantenimiento, el bajo costo, la
alta calidad del software que se desarrolla y la rapidez en los procesos de
desarrollo.
RAD es un ciclo de desarrollo diseñado para crear aplicaciones de
computadoras de alta calidad de las que acontecen en corporaciones
grandes y medianas.
En los largos procesos lineales de desarrollo, los cambios en los
requisitos funcionales o en el alcance del proyecto, particularmente
cuando gran cantidad de tiempo se ha invertido en la planeación, diseño,
desarrollo y pruebas provocan que se pierdan grandes períodos de
trabajo y se incurra en gastos de rediseño y de redesarrollo. RAD ataca la
infiltración de cambios de alcance y requisitos al limitar la exposición del
proyecto al cambio, acortando el ciclo de desarrollo y limitando el costo de
los cambios al incorporarlos desde el inicio antes de que grandes
inversiones se hayan hecho en desarrollo y pruebas.
59
3.2 Importancia
Sin duda, hoy día el uso de la metodología de diseño rápido de
aplicaciones ha adquirido mucha popularidad en el campo de la
informática, es posible asegurar un resultado exitoso si los proyectos se
desarrollan para cumplir con un itinerario estricto y sacrificando algún tipo
de funcionalidad.
El objetivo principal de esta metodología es proporcionar soluciones
rápidas y eficientes en el desarrollo de software, tomando en cuenta
aspectos tales como: la reducción de la cantidad de errores, la
planificación del ciclo de vida, la selección de la metodología de
desarrollo adecuada, aspectos de planificación y estimación del proyecto,
el bajo costo de desarrollo, y la alta calidad del producto a desarrollar.
La metodología a aplicarse en la Reingeniería del Portal Web para la
Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi, ELEPCO S.A. será la
implantación de RAD (Desarrollo Rápido de Aplicaciones). Esta
metodología es para el desarrollo ágil de sistemas Informáticos. RAD es
un ciclo de desarrollo diseñado para crear aplicaciones de alta calidad,
que utiliza herramientas de alta capacidad para generar los sistemas. El
proceso iterativo e incremental aporta grandes ventajas puesto que
permite la obtención de versiones del producto software antes de la
entrega final del mismo.
60
3.3 Definición
El Desarrollo Rápido de Aplicaciones (RAD) (Rapid Application
Development), es un modelo de proceso del desarrollo del software lineal
secuencial que enfatiza un ciclo de desarrollo extremadamente corto.
RAD es una adaptación a "Alta velocidad" en el que se logra el desarrollo
rápido utilizando un enfoque de construcción basado en componentes. Si
se comprenden bien los requisitos y se limita el ámbito del proyecto, el
proceso RAD permite al equipo de desarrollo crear un "sistema
completamente funcional" dentro de periodos cortos de tiempo.
La metodología RAD, ha tenido mucho auge recientemente en el mundo
de la informática, ya que propone un proceso de desarrollo de "software"
que permite que se creen sistemas de computadoras utilizables en un
periodo de tiempo entre 60 a 90 días.
3.4 Etapas de la Metodología RAD9
La metodología RAD comprende las siguientes etapas:
3.4.1 Etapa de Planificación
Esta etapa requiere que usuarios con un vasto conocimiento de los
procesos de la compañía determinen cuáles serán las funciones del
sistema. Debe darse una discusión estructurada sobre los problemas de
9 LETELIER, Patricio. SANCHEZ, Emilio. Metodologías Ágiles en el Desarrollo del Software.
Editorial Grupo ISSI. 2000
61
la compañía que necesitan solución. Por lo general esta etapa se
completa rápidamente cuando se crean equipos que envuelven usuarios
y ejecutivos con un conocimiento amplio sobre las necesidades de la
institución.
Muchas empresas han adoptado RAD como uno de sus enfoques para el
desarrollo de sistemas, especificando un Ciclo de Vida para esta
metodología que consiste en 5 pasos:10
Enfoque.
Taller de soluciones rápidas.
Diseño.
Desarrollo.
Producto.
Figura 3.1. Fases del Ciclo de Vida de la Metodología RAD.
10
MENDOZA, Luis Eduardo. Modelo de Desarrollo de Sistemas de Información. Universidad Simón Bolívar, Dpto. de Procesos y Sistemas.
Enfoque
Taller de
solucione
s rápidas
Diseño Desarrollo Producto
Construcción Diseño Implementación Planificación
62
Preguntas para la Etapa de Planificación del Proyecto11
¿De qué trata el portal Web a desarrollar?
¿Cuáles son las motivaciones?
¿A quiénes va dirigidos?
¿Cuál es el diseño más apropiado para el proyecto
3.4.2 Etapa de Diseño
Esta consiste de un análisis detallado de las actividades de la compañía
en relación al sistema propuesto. Los usuarios participan activamente en
talleres bajo la tutela de profesionales de la informática. En los que
descomponen funciones y definen entidades asociadas con el sistema.
Una vez se completa el análisis se crean los diagramas que definen las
alteraciones entre los procesos y los datos. Al finalizar el análisis se traza
el diseño del sistema. Se desarrollan los procedimientos y los esquemas
de pantallas.
Templates de Artefactos para la Etapa de Diseño del Proyecto
11
McCONNELL Steve. Rapid Development: Taming Wild Software Schedules. IEEE Software Vol 15. 1996.
63
Objetivos del Sistema:
Tabla 3.1. Esquema de Objetivos del Sistema.
OBJ-000 [Nombre del Objetivo]
Descripción [Descripción del Objetivo]
Importancia [Grado de Importancia (Alta, Media, Baja)]
Comentarios [Breve Descripción del Objetivo]
Actores:
Tabla 3.2. Esquema de Actores del Sistema.
ACT-000 [Nombre del Funcionario ]
Descripción [Actividad que realiza el Funcionario]
Comentarios [Rol que desempeña en el Proyecto]
Suposiciones y Dependencias:
Tabla 3.3. Esquema de Suposiciones y Dependencias.
SUP-000 [Nombre de los Sistemas Operativos, Servidores y Base de Datos]
Descripción [Descripción de la Funcionalidad de cada uno de ellos]
Importancia [Grado de Importancia (Alta, Media, Baja)]
Comentarios [Comentarios sobre la importancia de cada uno]
64
3.4.3 Etapa de Construcción
En la etapa de construcción el equipo de desarrolladores trabajando de
cerca con los usuarios finaliza el diseño y la construcción del sistema. La
construcción de la aplicación consiste en detallar los requisitos del
sistema donde los involucrados, tienen la oportunidad de establecer cada
uno de los usuarios encargados del Portal Web con sus respectivos
permisos dependiendo del rol que ocupan en dicho Portal. También se
crea la documentación y las instrucciones necesarias para manejar la
nueva aplicación, rutinas y procedimientos para operar el sistema.
Artefacto para la Etapa de Construcción del Proyecto
Historia de Usuarios
Tabla 3.4. Esquema de Suposiciones y Dependencias.
Historia de Usuario No. 000 [Título del Módulo de cada Opción del Mapa de Sitio]
Nombre Historia: [Nombre de la Opción]
Fecha: 00/00/0000 Usuario: XXXXXXXX
Riesgo en Desarrollo: [Medición de Riesgo] Prioridad: [Alta, Media, Baja]
Programador asignado: XXXXXXXXXXXXX Estimado: 3 Hora
Descripción:
[Breve descripción de la actividad que se realiza en cada módulo]
Notas:
65
3.4.4 Etapa de Implementación
Esta etapa envuelve la implementación del nuevo producto y el manejo
del cambio del viejo al nuevo sistema. Se hacen pruebas comprensivas y
se adiestran los usuarios. Los cambios organizacionales y la operación
del nuevo sistema se hacen en paralelo con el viejo sistema hasta que el
nuevo se establezca completamente. Las pruebas al sistema se llevan a
cabo durante esta etapa.
Artefacto para la Etapa de Implementación del Proyecto
Casos de Pruebas:
Propósito
[Breve comentario del propósito de la prueba a realizarse].
Número de Caso de Prueba
[Número de caso de prueba usado para identificación y estadísticas].
Título Caso de Prueba
[Título descriptivo del caso de prueba].
66
Módulo/Componente
[Módulo de la Aplicación que está siendo probado].
Procedimientos de la Prueba
[Secuencia de pasos para llevar a cabo la prueba].
Resultados Obtenidos
[Resultados obtenidos por la prueba].
Consideración General de las Etapas de la Metodología RAD
Figura 3.2. Esquema del ciclo RAD.
Identificar los objetivos y
los requerimientos de
información
Trabajar con los usuarios
para diseñar el sistema
Construir el
sistema
Presentar el
sistema
Retroalimentación del
Usar los comentarios de los
67
Características de la Metodología RAD
- Modelo Central: Se pueden crear modelos o redefinir modelos
existentes, y se pueden integrar estos modelos con la funcionalidad de
aplicaciones existentes (componentes, paquetes, etc.).
- Desarrollo Visual: Proporciona un nivel alto de abstracción, y da
facilidad de crear nuevas aplicaciones y mantener las existentes.
- Código Construido: Diseñado para alto rendimiento, escalabilidad y
ahorro de tiempo.
- Finalización de la Integración del Desarrollo del Ciclo de Vida:
Proporciona un desarrollo de documentos y semántica o lógica del
negocio capturados y organizados en modelos visuales,
universalmente aplicados durante el desarrollo del proyecto.
Principios Básicos de la Metodología de Desarrollo Rápido de
Aplicaciones (RAD)
Objetivo clave para un rápido desarrollo y entrega de alta calidad en
un sistema relativamente de bajo costo de inversión.
68
Intenta reducir los riesgos inherentes del proyecto partiéndolo en
segmentos más pequeños y proporcionar facilidad de cambio durante
el proceso de desarrollo.
Control de proyecto implica el desarrollo de prioridades y la definición
de los plazos de entrega. Si el proyecto empieza a aplazarse, se hace
hincapié en la reducción de requisitos para el ajuste, no en el
aumento de la fecha límite.
La participación activa de los usuarios es imprescindible.
Produce la documentación necesaria para facilitar el futuro desarrollo
y mantenimiento.
Ventajas de la Metodología RAD
Los entregables pueden ser fácilmente trasladados a otra plataforma.
El desarrollo se realiza a un nivel de abstracción mayor.
Visibilidad temprana.
Mayor flexibilidad.
Menor codificación manual.
69
Mayor involucramiento de los usuarios.
Posiblemente menos fallas.
Posiblemente menor costo.
Ciclo de desarrollo más pequeño.
Rápido y fácil desarrollo de software en entorno Windows.
Conectividad y escalabilidad de bases de datos (“Habilidad para poder
hacerse más grande sin perder calidad en sus servicios”).
Tecnología perfecta para trasladar aplicaciones de negocio hacia la
Web, de una forma fácil, sencilla y segura.
3.5 Aplicaciones
La Metodología de Desarrollo Rápido de Aplicaciones (RAD), funciona de
una manera adecuada y eficiente en las aplicaciones cuando:
La aplicación funcionará de manera independiente.
Se puede usar mayormente bibliotecas existentes.
Desempeño no crítico.
70
Distribución limitada, interna o vertical.
Confiabilidad no crítica.
El sistema puede dividirse en muchos módulos independientes.
El producto está dirigido a un mercado altamente especializado.
El proyecto debe contar con limitantes de tiempo parciales
(timeboxes).
3.6 Sistemas de Información Web
La evolución de Internet como red de comunicación global y el
surgimiento y desarrollo del Web como servicio imprescindible para
compartir información, creó un excelente espacio para la interacción del
hombre con la información hipertextual, a la vez que sentó las bases para
el desarrollo de una herramienta integradora de los servicios existentes
en Internet. Los sitios Web, como expresión de sistemas de información,
deben poseer los siguientes componentes:
Usuarios.
Mecanismos de entrada y salida de la información.
Almacenes de datos, información y conocimiento.
71
Mecanismos de recuperación de información.
Pudiésemos definir entonces como sistema de información al conjunto de
elementos relacionados y ordenados, según ciertas reglas que aporta al
sistema objeto, es decir a la organización a la que sirve y que marca sus
directrices de funcionamiento, la información necesaria para el
cumplimiento de sus fines; para ello, debe recoger, procesar y almacenar
datos, procedentes tanto de la organización como de fuentes externas,
con el propósito de facilitar su recuperación, elaboración y presentación.
Actualmente, los sistemas de información se encuentran al alcance de las
grandes masas de usuarios por medio de Internet; así se crean las bases
de un nuevo modelo, en el que los usuarios interactúan directamente con
los sistemas de información para satisfacer sus necesidades de
información.
72
CAPÍTULO 4
DESARROLLO DEL SISTEMA DE REINGENIERÍA DEL PORTAL WEB
PARA LA EMPRESA ELÉCTRICA PROVINCIAL COTOPAXI S.A.
4 Fase de Planificación
El proyecto propuesto para la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A.,
es el de realizar la reingeniería del portal Web en el que consta un plan
de acción ordenando las actividades a realizar, priorizando los objetivos y
la visión a donde se quiere llegar, es por esta razón que se planteó las
siguientes interrogantes:
- ¿De qué trata el portal Web a desarrollar?
- ¿Cuáles son las motivaciones?
- ¿A quiénes va dirigidos?
- ¿Cuál es el diseño más apropiado para el proyecto?
La primera interrogante nos situó frente a la necesidad de definir el
producto a realizar, objeto, campo de trabajo, misión institucional o
consigna.
73
La segunda interrogante implicó identificar los intereses que motivaron a
desarrollar la reingeniería del portal Web para la Empresa Eléctrica
Provincial Cotopaxi S.A.
La tercera interrogante exigió identificar con claridad el público
destinatario.
La cuarta interrogante requirió la investigación para establecer las
estrategias de diseño y difusión más apropiadas para el desarrollo del
portal Web y captar usuarios.
4.1.1 Portal Web a desarrollar
El portal Web tendrá información sobre la empresa en donde se
establezca el Conocimiento General Posicional de la Empresa, Servicios
que presta, opciones para que el usuario pueda establecer sus
sugerencias, planes y proyectos que tiene la empresa, información en
línea mediante la interfaz con el sistema de aplicaciones, incorporación
en línea del Sistema de Atención de Reclamos, Acceso al Sistema
Interno, Consultas en tiempo real de Facturas, Informes Estadísticos,
Consulta de Trámites, Galería Multimedia (audio, video, imagen), Noticias
Relevantes, Suspensión de Energía Programadas y Enlaces con links del
Sector Eléctrico.
74
4.1.2 Motivaciones
Mantener un mejoramiento continuo de atención a los clientes internos
y externos con la implementación de soluciones tecnológicas
modernas.
Transmitir información oportuna estableciendo interfaces automáticas
con los sistemas de aplicaciones de la Empresa.
Que los clientes internos y externos accedan a la información de una
manera dinámica y de fácil interacción.
Cumplir con los índices de gestión que exige el Gobierno Nacional y la
Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a información Pública.
4.1.3 Destinatarios
A todos los funcionarios y empleados de la Empresa.
Al Gobierno Nacional y entidades de control del sector eléctrico.
A los clientes del área de concesión de la Empresa.
A las empresas distribuidoras y generadoras de energía eléctrica de
todo el País.
Público en General.
75
4.1.4 Diseño Apropiado
El diseño se desarrollará a través de PHP 5, Motor de Base de Datos DB2
propio de la Empresa, JavaScript, HTML, CSS3 y Herramientas del
Servidor de Aplicaciones.
4.2 Fase de Diseño
En esta fase se aplicará la metodología RAD en el desarrollo del sistema.
Como parte de esta fase se presenta esquemas de objetivos, actores,
suposiciones y dependencia; además se incluye el mapa del sitio para el
Portal Web de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A.
4.2.1 Objetivos del Sistema
OBJ-001 Realizar la reingeniería e implementación de un portal
WEB para ELEPCO S.A.
Descripción Permitir el acceso transparente a la información de la
Empresa, en donde se cumpla estrictamente con los
parámetros establecidos por las autoridades de la Empresa
así como los Organismos Gubernamentales (Ministerio de
Electricidad, CONELEC y CENACE.
Importancia Alta
Comentarios Es necesario que la Empresa cuente con un Portal Web,
con herramientas de última tecnología que se adapten a las
necesidades de los usuarios y con interfaz amigable, con la
información generada en el Servidor de Aplicaciones en
línea.
76
OBJ-002 Desarrollar la reingeniería e implementación de un
portal web para la Empresa Eléctrica Provincial
Cotopaxi S.A.
Descripción Desarrollar el Portal Web de la Empresa para ser utilizado
por los funcionarios, organismos de control y público en
general.
Importancia Alta
Comentarios El Portal Web al implementarse deberá satisfacer las
necesidades de información de todos los usuarios que
accedan al mismo.
OBJ-003 Posibilitar que los clientes interactúen directamente con
la Empresa.
Descripción Agilizar, Optimizar y brindar la posibilidad que los clientes
tengan una interacción inmediata con la Empresa y que los
Organismos de Control tengan la información requerida.
Importancia Alta
Comentarios Los clientes de la Empresa deben interactuar de manera
automática con la información que requieran.
77
OBJ-004 Desarrollar e Implementar la interfaz con el Sistema de
Aplicaciones de ELEPCO S.A. y el portal WEB.
Descripción Mediante una herramienta de Interfaz residente en el
Sistema de Aplicaciones se debe acceder a la información
para su respectiva publicación de diferentes Tablas de la
Base Datos tales como: Tabla de Clientes, Suministros
(Cuentas, Medidores, Histórico de Consumos,
Comprobantes de Venta, Resumen de Catastro, Agencias,
Detalles de Sector, Detalles de Ruta, Detalles de Provincia,
Detalles de Cantón, Detalles de Parroquia, Solicitudes de
Reclamos y Detalle de Cartera y Facturación de Clientes).
Importancia Alta
Comentarios El Portal Web debe contener un sitio de acceso al Sistema
de Aplicaciones de la Empresa para efectos de estadísticas,
consultas generales y entrega de información pública hacia
los usuarios.
4.2.2 Actores
ACT-001 Presidente Ejecutivo
Descripción Funcionario de mayor rango.
Comentarios Autoriza y Auspicia el proyecto; utiliza índices de gestión y
utiliza el sistema QUIPUX (Sistema de Gestión Documental
Gubernamental) del Gobierno Nacional para control de
documentos.
78
ACT-002 Jefe del Proyecto del Portal Web
Descripción Persona encargada del proyecto.
Comentarios Planificación, Diseño, Implementación y Lanzamiento de
producto.
ACT-003 Funcionarios del Centro de Cómputo
Descripción Profesionales que manejan el Sistema Integrado de
Información de la Empresa.
Comentarios Administración del Sistema Integrado de Información de
ELEPCO S.A. desarrollado en el Servidor de Aplicaciones
iSeries i5; (sistemas: comercial, administración de bodegas,
compras y proveedores, activos fijos, administración de
contratos, económico financiero, tesorería, presupuesto,
contabilidad general, interfaz contable. Manejo del Servidor
de página WEB.
ACT-004 Funcionarios de la Dirección de Planificación
Descripción Profesionales encargados de presupuestos de redes y
planificación de obras para la Empresa.
Comentarios Proporciona Información sobre la empresa (Visión, Misión,
Políticas, etc.), y pérdidas de energía mensuales.
79
ACT-005 Funcionarios de la Dirección Técnica
Descripción Profesionales encargados de nuevos proyectos eléctricos y
remodelación de redes eléctricas.
Comentarios Dar Información sobre liquidación de obras, reclamos
técnicos, proyectos de remodelación de redes, suspensiones
técnicas programadas e información geográfica.
ACT-006 Funcionarios de la Dirección Comercial
Descripción Personal encargado de asuntos comerciales de la Empresa.
Comentarios Proporciona información de atención al cliente, facturación y
refacturación, nuevos servicios, cambio y reubicación de
medidores, control de energía, sistema de atención de
reclamos comerciales y daño de equipos en clientes, grandes
clientes y trámites de los clientes.
ACT-007 Funcionarios de la Dirección Financiera
Descripción Personal encargado de asuntos financieros de la Empresa.
Comentarios Proporciona información de cartera y agencias, recaudación,
inventarios, estados financieros, compras y proveedores.
80
ACT-008 Funcionarios de Asesoría Jurídica
Descripción Personal encargado de asuntos legales de la Empresa.
Comentarios Proporciona información de administración y elaboración de
contratos.
ACT-009 Usuarios Comunes
Descripción Personas clientes de la Empresa que tienen tarifas que se
calcula a través de KWH y no tienen demanda en KW.
Comentarios Representan todos los usuarios residenciales, comerciales,
entidades oficiales en baja tensión y que no tienen demanda.
ACT-010 Usuarios denominados “Clientes Especiales”
Descripción Personas que son el pilar fundamental para la Empresa
puesto que aportan más del 50% del presupuesto general, lo
cual permite el desenvolvimiento de todas las actividades
que viene realizando, que tienen varios tipos de lecturas en
KWH y con demanda (potencia).
Comentarios Representan los usuarios que tienen tarifas industriales;
comerciales, entidades oficiales, bombas de agua con
demanda y con demanda horaria diferenciada y por lo tanto
tienen varios tipos de lecturas.
81
4.2.3 Suposiciones y Dependencias
SUP-001 Servidor de Base de Datos
Descripción La Empresa cuenta con un Servidor de Base de Datos iSeries
Importancia Alta
Comentarios Es el servidor de aplicaciones para el giro del negocio de la
Empresa.
SUP-002 Base de Datos
Descripción DB2 / 400, que es la Sistema de Gestión de Base de Datos propia
del Sistema multiusuario AS / 400, equipo de IBM para todo tipo de
empresas, el mismo que posee un Sistema Operativo denominado
OS / 400, basado en objetos y bibliotecas.
Importancia Alta
Comentarios Es la Base de Datos propietaria del Servidor de Aplicaciones.
SUP-003 Sistema Operativo de los Servidores
Descripción i5 / OS, que es un Sistema Operativo usado en las
minicomputadoras iSeries de IBM (antes llamadas AS / 400), el cual
es robusto de alta disponibilidad, seguro y resistente a los virus.
Importancia Alta
Comentarios Fabricante IBM versión 5.4
82
SUP-004 Servidor de Aplicaciones
Descripción IBM, iSeries i5 9406, Servidor de la marca IBM antes conocido como
AS / 400.
Importancia Alta
Comentarios Servidor de Aplicaciones en producción de ELEPCO S.A.
SUP-005 Idioma de los Sistemas Operativos
Descripción El Idioma instalado en el Sistema Operativo es español.
Importancia Alta
Comentarios El Sistema Operativo es usado por todos los usuarios de la
Empresa.
83
4.2.4 Mapa de Sitio del Portal WEB de la Empresa Eléctrica
Provincial Cotopaxi S.A.
MAPA DEL SITIO
---- Región Superior
Inicio
Logo
Buscador
Acerca de
Historia
Misión y Visión
Metas
Agencias
Políticas
Estructura
Expectativas
Finalidad
Distributivo
Objetivos
Clientes Instructivo de Servicios
- Consejos - Consumo - Facturación
84
- Lectura
Sucursales
Enlaces
Ley de Transparencia
- Literal a - Literal b - Literal c - Literal d - Literal e - Literal f - Literal g - Literal h - Literal i - Literal j - Literal k - Literal l - Literal m - Literal n - Literal o - Pago Tarifario - Remuneración Mensual
Externos
- CONELEC
Sistemas
- QUIPUX - SISDAT
Proyectos
- Renova
85
Estadísticas Índice de Gestión
Índices Financieros
Galería
Mapa del Sitio
Noticias
Proveedores
Banner
---- Región Derecha
Inicio de Sesión
Navegación
---- Región Inferior Izquierda
Servicios que ofrece la Empresa
Mapa de Sucursales
86
---- Región Central
Bienvenida
Videos de ELEPCO S.A.
Proyectos
Artículos Recientes
Ubicación de Agencias
Consejos
Sección Consumidor
Consejos Prácticos
Consulta de Factura
Reclamos
Avisos
Plan Renova
---- Región Inferior Derecha
Destacados
87
Consejos
Ahorro de Energía
Manejo de Energía
Galería
Imágenes
Videos
Audios
---- Región Enlaces
Enlaces con Entidades del Sector Eléctrico y Entidades
Gubernamentales
88
4.3 Diseño Conceptual
4.3.1 Tablas del Servidor de Aplicaciones utilizadas12
Las tablas que se utilicen para la interfaz correspondiente con el Servidor
de Aplicaciones incluyen archivos físicos y archivos lógicos en el que se
dispone de lo siguiente:
Nombre de la Biblioteca
Nombre del Archivo
Lista de Campos, que incluye:
Clave: K = Clave Primaria, F = Clave Foránea
Nombre del Campo
Tipo de Dato A = Alfanumérico, N = Numérico
Longitud del Campo
Texto Descriptivo del Campo
12
Tomado del Manual Técnico del Sistema de Comercialización de ELEPCO S.A.
89
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF02
Tabla 4.1. Tabla de Clientes.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K CLCODI N 7 código cliente
CLNOM A 40 nombre cliente
CLCEDU N 10 cédula cliente
CLRUC N 13 ruc cliente
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF03
Tabla 4.2. Tabla de Suministros (Cuentas).
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K CUCODI N 7 código cuenta
F CUCOCL N 7 código cliente
CUTELE A 9 teléfono
F CUCOAG N 3 código agencia
F CUSECU A 3 código sector
F CUCORU A 3 código ruta
F CUPROV N 3 código provincia
F CUCANT N 3 código cantón
F CUPARR N 3 código parroquia
CUTARI A 4 código tarifa
CUTIPO A 3 tipo cliente (empleado, común o especial)
90
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF20
Tabla 4.3. Tabla de Medidores.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K MECODI N 7 código de medidor
F MECUEN N 7 código de cuenta
MESERI N 7 serie de medidor
MECLAS A 3 clase de medidor
MEESTA A 3 estado del medidor
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF42
Tabla 4.4. Tabla de Histórico de Consumos.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
F HDCOCU N 7 código de cuenta
HDANIO N 4 año de facturación
HDMES N 2 mes de facturación
HDCONS N 7 consumo
HDTILE A 3 tipo de lectura
HDTIME A 3 tipo de medida
91
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF22
Tabla 4.5. Tabla de Comprobantes de Venta.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
F PLCOCU N 7 código de cuenta
PLANIO N 4 año de facturación
PLMES N 2 mes de facturación
PLVALO N 13,2 valor de comprobante
PLSALD N 13,2 saldo de comprobante
PLESTA A 3 estado de comprobante
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEFT03
Tabla 4.6. Tabla de Resumen de Catastro.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
T3ANIO N 4 año de facturación
T3MES N 2 mes de facturación
T3COAG N 3 código de agencia
T3COTA A 4 código de tarifa
T3TIPO A 3 tipo de cliente
T3VALO N 13,2 valor de la facturación
92
Biblioteca: ELEPCO
Archivo: MNUF14
Tabla 4.7. Tabla de Agencias.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K AGCODI N 3 código de agencia
AGNOMB A 40 nombre de agencia
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF05
Tabla 4.8. Tabla de Detalles de Sector.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K SECODI A 3 código de sector
F SECOAG N 3 código de agencia
SEDESC A 40 descripción del sector
93
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEF06
Tabla 4.9. Tabla de Detalles de Ruta.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K RUCODI A 3 código de ruta
F RUCOAG N 3 código de agencia
F RUCOSE A 3 código de sector
RUDESC A 40 descripción de ruta
Biblioteca: CY4DTA
Archivo: CYPF03
Tabla 4.10. Tabla de Detalles de Provincia13.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K PXCODI N 3 código de provincia
F PXCOPA N 3 código de país
PXNOMB A 40 nombre de provincia
13
Tomado del Manual Técnico del Sistema de Compras y Proveedores de ELEPCO S.A.
94
Biblioteca: CY4DTA
Archivo: CYPF04
Tabla 4.11. Tabla de Detalles de Cantón.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K CXCODI N 3 código de cantón
F CXCOPA N 3 código de país
F CXCOPR N 3 código de provincia
CXNOMB A 40 nombre del cantón
Biblioteca: CY4DTA
Archivo: CYPF26
Tabla 4.12. Tabla de Detalles de Parroquia.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K PCCODI N 3 código de parroquia
F PCCOPA N 3 código de país
F PCCOPR N 3 código de provincia
F PCCOCA N 3 código de cantón
PCNOMB A 40 nombre de parroquia
95
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: SCEFK1
Tabla 4.13. Tabla de Solicitudes de Reclamos.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K K1CODI N 7 código de solicitud
F K1COCU N 7 código de cuenta
K1NOMB A 40 nombre del reclamante
K1CEDU N 10 cédula del cliente
K1FEDA N 8 fecha de daño
K1HODA N 6 hora de daño
K1TEL1 N 11 teléfono cuenta
F K1PROV N 3 código de provincia
F K1CANT N 3 código de cantón
F K1PARR A 3 código de parroquia
K1RESR A 40 recibido por
K1FERE N 8 fecha de recepción
K1HORE N 6 hora de recepción
K1RESY N 10 registrado por
K1NORE A 40 nombre del empleado
K1OBS1 A 60 observación
K1ESTA A 3 estado de la solicitud
96
Tabla creada a partir de las demás tablas para propósito de Detalle de
Cartera y Facturación de Clientes de la Empresa.
Biblioteca: SCEDTAV6
Archivo: CARWEB
Tabla 4.14. Tabla de Detalle de Cartera y Facturación de Clientes.
Campo Tipo Longitud Texto Descriptivo
K CARCUE N 7 código de cuenta
F CARCLI N 7 código de cliente
F CARMED N 7 código de medidor
CARTAR A 4 tarifa
CARNOM A 40 nombre del cliente
CARNPL N 2 número de facturas deuda
CARDEU N 13 valor de deuda
CARFVE N 8 fecha de vencimiento
97
Clase para estadísticas de facturación
4.3.2 Relaciones entre Tablas14
14
Tomado del Manual Técnico del Sistema de Comercialización de Energía Eléctrica de ELEPCO S.A.
98
4.4 Diseño de Interfaz Abstracta
En el diseño de Interfaz Abstracta se elabora los programas mediante el
Sistema de Aplicaciones iSeries i5 propio de la Empresa en el cual se
tomará algunas tablas del mismo para la sección clientes del Portal Web en
el que se detallarán la Estructura de Datos15 para consulta de Facturación y
Cartera del Cliente, Cuentas, Clientes, Comprobantes de Pago, Medidores
Asignados y Consulta de Trámite del Cliente.
4.4.1 Estructura de Datos para Consulta de Facturación y Cartera del
Cliente
1. Se elabora la estructura de datos, mediante el Sistema de Aplicaciones
iSeries i5 y con el Gestos de Desarrollos de Programas (PDM) del
archivo para consulta de facturación y cartera del cliente, que se
observa en el siguiente gráfico:
15
Tomado de Wikipedia. En programación, una estructura de datos, es una forma de
organizar un conjunto de datos elementales con el objetivo de facilitar su manipulación. Un dato elemental es la mínima información que se tiene en un sistema.
99
Figura 4.1. Pantalla de iSeries con DDS de Facturación y Deuda del
Cliente.
2. Se compila los datos tecleando el número 14 en DDS con el propósito
de generar en el Servidor de Aplicaciones de la Empresa el objeto físico
que estará en la biblioteca de datos del Sistema Comercial.
100
Figura 4.2. Pantalla para crear el objeto físico del archivo DDS.
3. A partir de las Tablas creadas en el Sistema Comercial, se utilizarán
datos de las mismas para generar información en el archivo de
consultas de facturación y cartera creado.
101
Figura 4.3. Archivo Lógico de Cuentas, que selecciona los registros
activos (SCEL03CC).
Figura 4.4. Archivo Lógico de Clientes (SCEL0205).
102
Figura 4.5. Archivo Lógico de Comprobantes de Pago Pendientes
(SCEL2206).
Figura 4.6. Archivo Lógico de Medidores Asignados (SCEL2007).
103
4. A continuación se procede a crear el programa en DDS para generar los
datos en forma automática que irán al archivo de consulta de
facturación y cartera del cliente de la siguiente manera:
a. Desde las opciones de menú del sistema de Aplicaciones iSeries i5
de la Empresa se escoge el ícono “recibir archivos del Sistema
Principal”.
b. Abrimos la siguiente ventana, en la que se ingresa el nombre del
archivo, en que biblioteca se encuentra y el miembro (donde se
encuentran los datos), fijamos la ruta de archivos en donde se
guardará y se procede a transferir los datos.
Figura 4.7. Pantalla generada a través del iSeries Access.
104
c. Una vez finalizada la transferencia, se despliega esta pantalla y se
puede abrir el archivo generado.
Figura 4.8. Pantallas de Transferencia de Datos de iSeries a PC.
El archivo generado se lo encuentra de la manera siguiente:
Tabla 4.15. Ejemplo de campos generados para la tabla de consulta de
facturación y cartera del cliente.
105
4.4.2 Juntura Lógica para Consulta del Trámite del Cliente
Este DDS es una juntura lógica16 que permite extraer campos de las tablas
de: Solicitudes, Clientes, Inspecciones, Contratos e Instalaciones, que sirven
para integrar al Portal Web datos en el que el Cliente pueda consultar el
estado o el trámite de la solicitud de nuevo servicio.
Ejemplo de un programa generado en el iSeries Access
A*---------------------------------------------------------------------------------------------------------
A* Sistema: COMERCIALIZACION DE ENERGIA *
A* Aplicacion: JUNTURA SOLICITUES/INSPECION/CONTRATOS/INSTALAC.*
A* Autor: CAROLINA REYES CEVALLOS *
A* Fecha: 02/ABR/2012 *
A* Modificado: *
A* Fecha: *
A* Motivo: *
A* -------------------------------------------------------------------------------------------------------
A R SCEJ26R JFILE(SCEF24 SCEF02 +
A SCEF48 SCEF26 SCEF56)
16
Tomado de Wikipedia. Una juntura lógica, es la unión de dos o más tablas de un mismo sistema. DDS: Especificación de Descripción de Datos.
106
A J JOIN(1 2)
A JFLD(SOCOCL CLCODI)
A J JOIN(1 3)
A JFLD(SOCODI OINUSO)
A J JOIN(3 4)
A JFLD(OINUIN CONUIN)
A J JOIN(4 5)
A JFLD(COCODI OSCOCO)
A* CAMPOS DEL ARCHIVO DE SOLICITUDES
A SOCODI
A SOFERE
A SOPROV
A SOCANT
A SOPARR
A SOESTA
A* CAMPOS DEL ARCHIVO DE CLIENTES
A CLCODI
A CLNOMB
A* CAMPOS DEL ARCHIVO DE INSPECIONES
A OINUIN
A OINUSO
107
A OIFEIN
A OIESTA
A* CAMPOS DEL ARCHIVO DE CONTRATOS
A COCODI
A CONUIN
A CONUSO
A COFECH
A COESTA
A* CAMPOS DEL ARCHIVO DE INSTALACIONES
A OSCODI
A OSCOCO
A OSFEIN
A OSESTA
A* CLAVE
A K SOCODI
108
Tabla 4.16. Ejemplo de campos generados para la tabla de consulta de
trámite del cliente.
4.5 Fase de Codificación
En esta fase se procede a definir la Historia de Usuarios con el fin de
especificar los requisitos del sistema y luego instalar las diferentes
herramientas que se utilizaron para el desarrollo del Portal Web.
109
4.5.1 Historia de Usuarios
Historia de Usuario No. 001 – Acerca De
Nombre Historia: Acerca de ELEPCO S.A.
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Director de Planificación
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 24 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Historia de ELEPCO S.A. (Conocimiento General Posicional de ELEPCO S.A.).
Misión, Visión (Breve descripción de la Misión y Visión que tiene la Empresa).
Metas (Detalle de cada una de las metas que tiene ELEPCO S.A., en un futuro a corto,
mediano y largo plazo).
Agencias (Ubicación, días y horarios de atención al público de cada una de las agencias
que pertenecen a ELEPCO S.A.).
Políticas (Detalle de las Políticas Generales y Políticas Informáticas que tiene la
Empresa).
Estructura (Presentación gráfica de la estructura de la Empresa, y sus diferentes niveles
con que cuenta).
Expectativas (Descripción de las expectativas externas e internas).
Finalidad (Reseña de la finalidad que tiene la Empresa en la prestación de servicio de
electricidad).
Distributivo (Presentación del Directorio 2012 de la Empresa).
Objetivos (Exposición del Objetivo General y Objetivos Específicos que tiene la Empresa).
Notas: Esta información puede ser actualizada en base a los nuevos proyectos que tenga la
Empresa.
110
Historia de Usuario No. 002 – Clientes
Nombre Historia: Consejos
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Departamento de Clientes
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 16 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Consejos Manejo de Energía (Información al cliente sobre cómo manejo de la energía, y
descripción de los consumos de los principales artefactos eléctricos que pueda tener un
hogar).
Consejos Ahorro de Energía (Se indica la manera de cómo ahorrar energía en la
utilización de los diferentes artefactos eléctricos).
Notas: Esta información se proporciona además en un instructivo al momento que el cliente
se acerca a realizar los trámites en la Empresa.
111
Historia de Usuario No. 003 – Clientes
Nombre Historia: Consumo y Cartera
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Departamento del Centro de Cómputo
Riesgo en Desarrollo: Alta Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 160 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
El Histórico de Consumo en KWH de los últimos 12 meses de una manera gráfica y
textual de todos los usuarios de la Empresa (110000 Clientes).
Cartera (Deuda consolidada si lo tuviera el cliente).
Notas: La información a ser desplegada en el Portal se realizará a través de Ingreso por
Cédula o por Nombre; información que es extraída del Sistema de Aplicaciones iSeries
mediante programación en RPG IV (Report Program Generator) y conversión de datos a
través del iSeries Access.
112
Historia de Usuario No. 004 – Clientes
Nombre Historia: Facturación
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Departamento del Centro de Cómputo
Riesgo en Desarrollo: Alta Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 160 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
La Facturación mensual de todos y cada uno de los clientes de la empresa, informando
lecturas anteriores y actuales de los diferentes tipos de lecturas para clientes comunes y
para clientes especiales, consumo en KWH, valores de los rubros y el valor total de la
factura, así como:
Geocódigo
Código del Cliente
Código Único Eléctrico Nacional
Número de Medidor
Fecha de Vencimiento
Número de Comprobante del SRI.
Notas: Esta información es extraída a través del Sistema de Aplicaciones iSeries, mediante la
generación de DDS y programación RPG IV, así como la conversión de datos a través del
iSeries Access.
113
Historia de Usuario No. 005 – Clientes
Nombre Historia: Lectura
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Clientes
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Baja
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 24 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
A la última Lectura de su Medidor, siendo este un proceso adicional al que la Empresa
realiza para la toma de lecturas que es mediante equipos portátiles, el mismo que genera
una tabla independiente de la tabla de lecturas del sistema de aplicaciones, para luego de
un proceso de validación y ratificación de la lectura ingrese a actualizar como lectura
tomada, mediante un proceso propio del sistema de captura de lecturas para que siga el
proceso normal como es: Control de Calidad de Lecturas, Corrección Control de Calidad,
Talleres de Inconsistencias y Corrección de Lecturas por parte del Departamento de
Clientes perteneciente a la Dirección Comercial de la Empresa, siendo esta una facilidad
que se le debe dar al cliente en caso de que no la Empresa no le ha tomado la lectura o
no este conforme con el consumo calculado.
Notas: Esta información pasará al Sistema de Lecturas luego de una minuciosa validación.
114
Historia de Usuario No. 006 – Clientes
Nombre Historia: Reclamos
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Cliente
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Media
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 24 Horas
Descripción:
El usuario podrá ingresar un reclamo técnico, comercial o daño de equipo, a través del
Portal, estableciendo el motivo y detalle del reclamo, información que será validada ya
sea por el Departamento Técnico, Comercial o Financiero dependiendo del tipo.
Notas: El objeto de este proceso, es que la atención al cliente sea inmediata y oportuna, se
indica también que la validación de quien realice el reclamo se hace de una manera
exhaustiva.
Historia de Usuario No. 007 – Eventos
Nombre Historia: Eventos
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Participantes
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Baja
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 24 Horas
Descripción:
Un usuario participante puede ingresar sus datos a algún evento que la Empresa realice
sea está a través de la ECUACIER (Comité Ecuatoriano de la Comisión de Integración
Energética Regional) o por iniciativa propia.
Notas: Eventos que se realizan de manera ocasional.
115
Historia de Usuario No. 008 – Enlaces
Nombre Historia: Ley de Transparencia
Fecha: 29/03/2012 Usuario: ELEPCO S.A.
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 40 Horas
Descripción:
Los usuarios de las diferentes áreas de la Empresa, en su ámbito de competencia;
proporcionan información para la Ley de Transparencia establecido en el artículo 7 de
difusión de información pública para la transparencia en la gestión administrativa, que
están obligadas a observar todas las instituciones del Estado, y que son revisadas por la
Defensoría del Pueblo, y cualquier usuario del Portal puede acceder a esta información.
Notas: Los diferentes departamentos entregarán la información correspondiente en un medio
magnético.
Historia de Usuario No. 009 – Enlaces
Nombre Historia: Remuneración Mensual
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Recursos Humanos
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 16 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente al:
Personal de planta de ELEPCO S.A., según las categorías.
Notas: El Departamento de Recursos Humanos, remite la remuneración de acuerdo a las
categorías establecidas en la Empresa.
116
Historia de Usuario No. 010 – Enlaces
Nombre Historia: Pliego Tarifario
Fecha: 29/03/2012 Usuario: CONELEC
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 16 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Los rangos de consumo a aplicarse en las diferentes tarifas en baja, media y alta tensión
para el cálculo de las facturas mensuales a los clientes con consumo:
Residencial
Comercial
Entidades Oficiales
Industrial Artesanal
Asistencia Social y Beneficio Público con y sin demanda.
Clientes con demanda horaria diferenciada
Notas: El CONELEC, remite vía oficio a la Presidencia Ejecutiva el pliego tarifario cuando
existen cambios.
117
Historia de Usuario No. 011 – Enlaces
Nombre Historia: Externos CONELEC
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Dirección de Planificación
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente al:
Enlace de Portal Web del CONELEC, con el objeto de acceder a la información de la
mencionada entidad, y obtener proyectos y procesos legales así como leyes, reglamentos
y normas para el Sector Eléctrico Nacional.
Notas: La Dirección de Planificación coordina la entrega de la información hacia el
CONELEC.
Historia de Usuario No. 012 – Enlaces
Nombre Historia: QUIPUX
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Presidencia Ejecutiva y Secretaría General
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Gestión Documental QUIPUX, en donde se remite y se recibe documentos de las
diferentes entidades gubernamentales, sobre todo del MEER Y CONELEC.
Notas: Presidencia Ejecutiva y Secretaria General acceden todos los días al enlace QUIPUX.
118
Historia de Usuario No. 013 – Enlaces
Nombre Historia: SISDAT
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Dirección de Planificación
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
El usuario proporciona al SISDAT la información correspondiente a:
Datos de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi referentes a calidad del servicio
(Comercial, Barras, Transformadores, Usuarios Bajo Voltaje, Usuarios Medio y Alto
Voltaje, Calidad de Servicio Técnico); Infraestructura (Cobertura Eléctrica Redes de Media
Tensión, Luminarias, Redes Secundarias, Acometidas, Medidores); Transacciones
(Energía Producida, Balance de Producción, Energía Vendida, Facturación de Clientes
Regulados, Facturación de Clientes no Regulados, Abonados Baja Tensión, Abonado con
Demanda sin Registrador Horario, Abonados con Demanda con Registrador Horario,
Abonados Industriales con Registrador Horario Diferenciado, Catastro de Clientes,
Energía Comprada, Balance de Energía y Pérdidas).
Notas: Diferentes áreas de la Empresa proporcionan la información que se centra en la
Dirección de Planificación.
119
Historia de Usuario No. 014 – Enlaces
Nombre Historia: Proyectos Renova
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Dirección Comercial, Centro de Cómputo y Clientes
Riesgo en Desarrollo: Alta Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 40 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información sobre:
Los requisitos para calificar al Plan denominado Renova, que fue lanzada por el Ministerio
de Electricidad y Energía Renovable, Ministerio del Ambiente y Ministerio de Sectores
Estratégicos, cuyo objetivo es la renovación de equipos de consumo de energéticos
ineficiente.
El Cliente accederá al Portal de la Empresa y consultará si califica para este proyecto, y si
es así podrá llenar la solicitud para la renovación de su refrigeradora antigua.
Notas: El Portal permitirá acceder al control de consumo de refrigeradoras.
Historia de Usuario No. 015 – Enlaces
Nombre Historia: Renova Proveedores
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Proveedor de Refrigeradoras
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 40 Horas
Descripción:
El usuario consulta los clientes que han calificado para el Plan Renova y que han sido
asignados al proveedor para la entrega de la refrigeradora subsidiada por el Gobierno.
Notas: Al proveedor se le da usuario y contraseña para el acceso al Sistema Renova.
120
Historia de Usuario No. 016 – Estadísticas
Nombre Historia: Índices de Gestión
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Dirección Comercial, Cartera y Agencias
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 8 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Estadísticas mensuales de facturación por tarifa y rubros (urbano, rural y total); cuadro de
distribución de frecuencias por cada una de las tarifas y rangos de consumo totalizando
clientes. KWH y valores en dólares y estadísticas de recaudación por tarifa y rubros.
Notas: Esta información es extraída del sistema Comercial.
121
Historia de Usuario No. 017 – Estadísticas
Nombre Historia: Índices Financieros
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Dirección Financiera
Riesgo en Desarrollo: Alta Prioridad: Media
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 24 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Los estados financieros, en donde se presenta:
Balance General
Balance de Comprobación
Balance Consolidado
Estado de Cambios en el Patrimonio
Estado de Situación Financiera
Estados de Fuentes y Usos de Fondos
Estado de Flujo y Efectivo
Estado de Cambios en el Capital de Trabajo
Estado de Cambios en la Posición Financiera
Estado de Resultados.
Notas: Esta información para subir al Portal debe ser aprobada por la Superintendencia de
Compañías.
122
Historia de Usuario No. 018 – Geo Portal
Nombre Historia: Geo Portal
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Dirección Técnica
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente al:
Sistema para Geo referencias del Sistema Eléctrico Provincial Cotopaxi.
Notas: La información que se extrae es del sistema Power 6 (Servidor para Geo Referencia).
Historia de Usuario No. 019 – Galería
Nombre Historia: Galería
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Promotor de Energía
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Media
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 2 Horas
Descripción:
El usuario ingresa la información perteneciente a:
Imágenes y Videos de las actividades de la Empresa, en el que se da a conocer sobre los
proyectos más relevantes que realiza ELEPCO S.A.
Notas: El promotor de energía realiza la galería a través de equipos fotográficos y de video.
123
Historia de Usuario No. 020 – Mapa del Sitio
Nombre Historia: Mapa del Sitio
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Centro de Cómputo
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Baja
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
Realizado para acceder de una manera más rápida a las opciones de menú de usuario,
hacia un enlace de interés.
Notas:
Historia de Usuario No. 021 – Noticias
Nombre Historia: Noticias
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Promotor de Energía
Riesgo en Desarrollo: Media Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
Las noticias más relevantes de las actividades que realiza la Empresa en beneficio de sus
clientes.
Notas:
124
Historia de Usuario No. 022 – Buscar
Nombre Historia: Buscar
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Todos
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 1 Hora
Descripción:
Los usuarios podrán realizar búsquedas de cada una de las opciones y contenido dentro
del Portal Web.
Notas: Los usuarios deberán ingresar únicamente una palabra clave.
Historia de Usuario No. 023 – Inicio de Sesión
Nombre Historia: Inicio de Sesión
Fecha: 29/03/2012 Usuario: Centro de Cómputo, Promotor de Energía
Riesgo en Desarrollo: Baja Prioridad: Alta
Programador asignado: Carolina Reyes Estimado: 24 Horas
Descripción:
El usuario proporciona la información correspondiente a:
La administración del Portal Web dentro del Gestor de Contenidos, para el ingreso de la
información correspondiente y el mantenimiento del Portal.
Notas: El Centro de Cómputo y el Promotor de Energía ingresarán información
correspondiente a sus áreas.
125
4.5.2 Proceso de Desarrollo del Portal Web de la Empresa Eléctrica
Provincial Cotopaxi S.A.
1. Se procedió a la instalar el AppServ 2.5.10, el cual incluye: Apache
2.2.8, PHP 5.2.6, MySQL 5.0.51b y phpMyAdmin 2.10.3; necesarios
para la administración de la base de datos DB2 de la siguiente manera:
a. Instalamos el Setup de AppServ y damos un clic en siguiente.
Figura 4.9. Setup de Instalación del AppServ y Acuerdo de Licencia.
b. Ubicamos la ruta de archivos donde vamos a instalar y damos clic en
siguiente para iniciar con la instalación de todos los componentes.
126
Figura 4.10. Gráficos de Localización del Archivo y Selección de
Componentes a ser Instalados.
c. Llenamos los campos de la Información del AppServ y damos clic en
siguiente e ingresamos una contraseña para luego dar clic en instalar
Figura 4.11. Información y Configuración del Servidor.
127
d. Esperamos hasta que la instalación este completa y se da clic en
Finalizar.
Figura 4.12. Instalación e Iniciación del AppServ.
e. Una vez instalado el AppServ ingresamos en el navegador Web la url
localhost/phpmyadmin/, donde se mostrará la siguiente pantalla:
Figura 4.13. Verificación de Funcionamiento del phpMyAdmin
localhost/phpmyadmin/.
128
2. A continuación se introduce en la url del navegador
localhost/phpmyadmin/, para proceder a crear la Base de Datos
utilizando los datos de cada una de las tablas del sistema de la
Empresa, y protegiendo la información en la base interna DB2 como se
muestra en el gráfico.
Figura 4.14. Gráfico de Tablas de la Base de Datos de ELEPCO S.A; tabla
Artefactos.
3. Una vez que se ha verificado en el administrador de tareas de la Pc,
que los servicios de Apache y MySQL están levantados, se procede a
instalar Drupal.
129
Drupal17: Fue originalmente escrito por Dries Buytaert y consiste en un
sistema de gestión de contenido modular multipropósito y muy configurable
que permite publicar artículos, imágenes, u otros archivos y servicios
añadidos como foros, encuestas, votaciones, blogs y administración de
usuarios y permisos. Drupal es un sistema dinámico: en lugar de almacenar
sus contenidos en archivos estáticos en el sistema de ficheros del servidor
de forma fija, el contenido textual de las páginas y otras configuraciones
son almacenados en una base de datos y se editan utilizando un entorno
Web.
Es un programa libre, con licencia GNU/GPL, escrito en PHP, desarrollado
y mantenido por una activa comunidad de usuarios. Destaca por la calidad
de su código y de las páginas generadas, el respeto de los estándares de
la web, y un énfasis especial en la usabilidad y consistencia de todo el
sistema.
4.5.3 Proceso de Instalación de Drupal 7.10
a. Se descomprime el paquete de archivos de instalación de Drupal en la
ruta: C:\AppServ\www y se renombra la carpeta como se muestra en
la siguiente figura:
17
TOMLINSON, Todd. Pro Drupal 7 Development. Editorial Apress. Tercera Edición.
130
Figura 4.15. Ubicación de la carpeta con los archivos de instalación.
b. Una vez descomprimido el paquete en la carpeta, en el navegador se
introduce la url localhost/elepcosa/install.php/; en donde elepcosa es
el nombre de la carpeta con los archivos de instalación de Drupal para
que el gestor de contenidos pueda funcionar correctamente. Aquí se
escoge el tipo de instalación que se desea hacer, en este caso se
escogió la opción que se marca por default y ponemos salvar y
continuar así:
131
Figura 4.16. Pantalla con las etapas para la instalación de Drupal.
c. En este paso se escoge el lenguaje en el que se va a instalar Drupal
en este caso solo nos da la opción inglés y ponemos salvar y
continuar.
Nota: Una vez instalado Drupal en las opciones se puede cambiar a
idioma español.
132
Figura 4.17. Instalación del Lenguaje.
d. Se Verifica los requerimientos de software y continuamos con la
instalación.
Figura 4.18. Verificación de Requerimientos.
133
e. Se establece la base de datos con todos los archivos de la Empresa y
damos clic en salvar y continuar.
Figura 4.19. Estableciendo Base de Datos.
f. Comienza el proceso de instalación de Drupal
Figura 4.20. Proceso de instalación de Drupal
134
g. Una vez configurado el nombre del sitio se finaliza y se completa la
instalación podemos ingresar al gestor de contenidos Drupal con la url
localhost/elepcosa/ para así empezar con el diseño y desarrollo del
Portal Web.
Figura 4.21. Pantalla como administrador del gestor de contenidos.
Nota: Para poder hacer los cambios respectivos a la página el
administrador de la página deberá tener un usuario y una contraseña
con todos los permisos necesarios los cuales serán establecidos
dentro de la sección de contenidos en la opción de menú Personas,
para luego iniciar sesión de la siguiente manera:
135
Figura 4.22. Pantalla de inicio de sesión de Drupal.
h. En cada una de las opciones de la barra de menús de Drupal se
puede gestionar contenidos, estructura (manejada por bloques),
apariencia, usuarios, etc., para así incluir lo necesario para la
construcción del Portal Web. En las figuras siguientes se muestra
algunos ejemplos:
Figura 4.23. Pantalla Gestor de Contenidos de Drupal.
136
Figura 4.24. Pantalla Gestor de Estructura de Drupal.
i. Después de haber construido el Portal Web de la Empresa Eléctrica
Provincial Cotopaxi S.A., se obtiene como resultado una página que
cuenta con todos los requerimientos necesarios para que el usuario
pueda interactuar fácilmente con la misma con el dominio
www.elepcosa.com.ec.
137
Figura 4.25. Vista del Portal Web anterior.
Figura 4.26. Vista del Portal Web finalizado.
138
Nota: Para poder realizar el desarrollo de los sistemas internos como es la
presentación de facturación, estadísticas, historial de consumos con sus
respectivos cuadros estadísticos, seguimiento de trámites, atención de
reclamos y requerimientos se utilizó Dreamweaver CS5.
4.6 Fase de Prueba
4.6.1 Casos de Pruebas
Caso de Prueba N. 1
Propósito
Garantizar al usuario un fácil maneo de la información del Portal.
Número de Caso de Prueba
CDP001.
Título Caso de Prueba
Facilidad de uso del Portal Web.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
139
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona las opciones de menú que aparecen en la parte superior del
Portal de acuerdo a las necesidades del usuario.
Figura 4.27. Barra de Menús del Portal Web.
3. Realiza el proceso que necesita realizar o consultar de manera fácil y
basándose en un mismo esquema para que de esta manera el usuario
pueda interactuar de mejor manera con el Portal.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, puesto que se hizo la prueba con 10
personas escogidas al azar y cada una de ellas pudo manejar el Portal de
una forma sencilla y sin complicación alguna.
140
Caso de Prueba N. 2
Propósito
Comprobar que el Portal Web, funcione con navegadores más utilizados
(Mozilla Firefox, Google Chrome y Windows Internet Explorer).
Número de Caso de Prueba
CDP002.
Título Caso de Prueba
Compatibilidad con los navegadores más utilizados.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec,
desde los navegadores web: Mozilla Firefox, Windows Internet Explorer,
y Google Chrome sin ningún problema de compatibilidad.
141
Figura 4.28. Navegador Mozilla Firefox.
Figura 4.29. Navegador Windows Internet Explorer.
Figura 4.30. Navegador Google Chrome.
142
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio en el navegador Mozilla Firefox ya
que los usuarios pudieron utilizar sin ningún problema de compatibilidad
con el Portal Web, los navegadores de Google Chrome y Windows Internet
Explorer tuvieron problemas de compatibilidad en las opciones de menú por
problemas propios del navegador.
Caso de Prueba N. 3
Propósito
Presentar información pública e información interna confiable acerca de la
Empresa al usuario del Portal.
Número de Caso de Prueba
CDP003.
Título Caso de Prueba
Transparencia en la Información.
Módulo/Componente
Módulo Acerca de.
143
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en el menú la opción de Acerca de, y luego cualquiera de las
opciones de submenú. Para el ejemplo se eligió la opción Metas.
Nota: Cada una de las opciones presentan información en formato texto
acerca de la Empresa.
Figura 4.31. Opción de Menú Metas.
144
3. Se despliega la información de acuerdo a lo escogido por el usuario.
Figura 4.32. Información Metas.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, puesto que el usuario al ingresar a
cualquiera de las opciones pudo encontrar información confiable acerca de
la Empresa, y sus funciones dentro de la Provincia.
145
Caso de Prueba N. 4
Propósito
Verificar los servicios de ahorro y manejo de energía que presta la
Empresa.
Número de Caso de Prueba
CDP004.
Título Caso de Prueba
Presentar Consejos y Manejo de Ahorro de Energía.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Clientes, y en el submenú escoge
la opción Consejos.
146
Figura 4.33. Opción de Menú Consejos.
3. Se despliega esta pantalla con los consejos de Manejo y Ahorro de
Energía Eléctrica respectivamente.
Figura 4.34. Información Consejos.
147
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que se pudo observar la
información acerca del Manejo y Ahorro correctamente.
Caso de Prueba N. 5
Propósito
Asegurar que el Portal Web de la Empresa realice interfaz adecuada con la
Base de Datos DB2 en la Opción Consumo.
Número de Caso de Prueba
CDP005.
Título Caso de Prueba
Interoperabilidad con la Base de Datos.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
148
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. En las opciones de menú se selecciona Clientes, y en el submenú
Consumo.
Figura 4.35. Opción de Menú Consumo.
3. Al ingresar a esta opción el usuario deberá realizar la búsqueda ya sea
por cédula de identidad o por nombre y los pasos respectivos mostrados
en el Anexo 4; una vez realizadas estas acciones se podrá observar el
Histórico de Consumos en forma gráfica y en una tabla con el
consumos, mes, año y porcentaje; y Pago Cartera Pendiente si es que
el cliente la tuviera.
149
Figura 4.36. Histórico de Consumos y Cartera.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, porque el usuario pudo realizar su
consulta sin ningún inconveniente y pudo observar los consumos realizados
en el último año, así como también si tenía pago de Cartera pendiente. En
150
cuanto al navegador, para esta sección se recomienda la utilización de
Mozilla Firefox ya que en los otros navegadores existe un problema que no
permite observar correctamente los gráficos de consumos.
Caso de Prueba N. 6
Propósito
Asegurar que el Portal Web de la Empresa realice interfaz adecuada con la
Base de Datos DB2 en la Opción Facturación.
Número de Caso de Prueba
CDP006.
Título Caso de Prueba
Interoperabilidad con la Base de Datos.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
151
2. Escogemos la opción Clientes, y luego en el submenú la opción
Facturación.
Figura 4.37. Opción de Menú Facturación.
3. Realiza el proceso que necesita, indicados en el Anexo 4, para de esta
manera obtener el rubro con sus valores correspondientes y el valor
total.
152
Figura 4.38. Rubro con Total a Pagar.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que el usuario obtuvo su rubro
correspondiente con el valor total a pagar y con la opción de imprimir su
rubro en formato pdf.
153
Caso de Prueba N. 7
Propósito
Asegurar que el Portal Web de la Empresa realice interfaz adecuada con la
Base de Datos DB2 en la Opción Lectura.
Número de Caso de Prueba
CDP007.
Título Caso de Prueba
Interoperabilidad con la Base de Datos.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Escogemos la opción Clientes, y luego en el submenú la opción Lectura.
154
Figura 4.39. Opción de Menú Lectura.
3. Realiza el proceso que necesita, indicados en el Anexo 4, y así poder
ingresar la lectura de su medidor, en caso de que el cliente no este
conforme con el consumo calculado o que no haya sido tomada su
lectura.
Figura 4.40. Formulario Ingreso de Lectura.
155
Resultados Obtenidos
En esta prueba el resultado no se lo puede obtener puesto que es un
servicio extra que la Empresa brinda únicamente para aquellos usuarios
que necesiten ingresar su lectura, como ayuda a las personas encargadas
de realizar este proceso, y poder realizar los cálculos correspondientes al
consumo de energía eléctrica.
Caso de Prueba N. 8
Propósito
Asegurar que el Portal Web de la Empresa realice interfaz adecuada con la
Base de Datos DB2 en la Opción Reclamos.
Número de Caso de Prueba
CDP008.
Título Caso de Prueba
Interoperabilidad con la Base de Datos.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
156
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Escogemos la opción Clientes, y luego en el submenú la opción
Reclamos.
Figura 4.41. Opción de Menú Reclamos.
3. Realiza el proceso que necesita, indicados en el Anexo 4, para de esta
manera poder ingresar el tipo de reclamo que necesita realizar ya sea:
técnico, comercial o daño de equipo.
157
Figura 4.42. Formulario Ingreso de Reclamo.
Resultados Obtenidos
En esta prueba el resultado fue satisfactorio tanto para la Empresa como
para el usuario ya que se ingresó los datos y el reclamo correspondiente en
el formulario sin tener que acudir a las instalaciones de la Empresa; el
usuario pudo ahorrar tiempo y la Empresa recibió los reclamos realizados
para prueba a un correo electrónico creado para este fin.
158
Caso de Prueba N. 9
Propósito
Realizar eventos en los que las personas ajenas a la Empresa puedan
registrarse en la Web y participar.
Número de Caso de Prueba
CDP009.
Título Caso de Prueba
Registro a Eventos de la Empresa.
Módulo/Componente
Módulo Eventos.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona la opción Eventos en el menú, para el caso de prueba se
creó el evento ECUACIER que es el Comité Ecuatoriano de la Comisión
de Integración Energética Regional.
159
Figura 4.43. Opción de Menú Eventos.
3. El usuario deberá ingresar los datos que se pidan dependiendo el tipo
de Evento, para ser enviados a un correo electrónico creado con este
fin, para luego ser validado por las personas encargadas del desarrollo
del Evento.
Figura 4.44. Formulario Eventos.
160
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que al ingresar los datos que
requiere el evento, la persona encargada del mismo pudo revisar los datos
en el correo electrónico creado, y pudo de esta manera facilitar el trabajo de
selección de personas para el evento.
Caso de Prueba N. 10
Propósito
Mostrar la Ley de Transparencia en el Portal Web, establecido en el artículo
7 de difusión de información pública para la transparencia en la gestión
administrativa.
Número de Caso de Prueba
CDP0010.
Título Caso de Prueba
Verificación de la Ley de Transparencia en el Portal.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
161
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona las opciones de menú Enlaces, y luego en el submenú la
opción Ley de Transparencia.
Figura 4.45. Opción de Menú Ley de Transparencia.
3. Una vez ingresada a la Ley de Transparencia se puede leer todo el
artículo correspondiente a la ley.
162
Figura 4.46. Ley de Transparencia.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que las personas pueden acceder
a la Ley de Transparencia desde el Portal Web.
Caso de Prueba N. 11
Propósito
Presentar en el Portal la Remuneración Mensual de los empleados de la
Empresa por categorías.
Número de Caso de Prueba
CDP0011.
163
Título Caso de Prueba
Remuneración Mensual por categorías.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. En las opciones de menú selecciona Enlaces, y en el submenú la
opción Remuneración Mensual.
Figura 4.47. Opción de Menú Remuneración Mensual.
3. Se muestra una pantalla con la Remuneración Mensual por categorías
de los empleados de la Empresa.
164
Figura 4.48. Remuneración Mensual.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, los usuarios tanto dentro como fuera
de la Empresa pueden conocer la remuneración mensual de los empleados
como está establecida por la Ley de Transparencia.
Caso de Prueba N. 12
Propósito
Mostrar el Pliego Tarifario con los rangos de consumo a aplicarse en las
diferentes tarifas.
Número de Caso de Prueba
CDP0012.
165
Título Caso de Prueba
Conocimiento del Pliego Tarifario vigente aplicado por las Empresas
Eléctricas.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Enlaces, y después la opción
Pliego Tarifario.
Figura 4.49. Opción de Menú Pliego Tarifario.
3. Mostrará el Pliego Tarifario vigente, con los rangos de consumo a
aplicarse en las diferentes tarifas.
166
Figura 4.50. Pliego Tarifario Vigente.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, puesto que se pudo mostrar en el
Portal sin ningún problema el Pliego Tarifario Vigente.
167
Caso de Prueba N. 13
Propósito
Conectar al usuario con enlaces externos relacionados con el Sector
Eléctrico Nacional (CONELEC).
Número de Caso de Prueba
CDP0013.
Título Caso de Prueba
Conexión con enlaces externos desde el Portal Web.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú el enlace CONELEC, que se
encuentra en el submenú de la opción Enlaces.
168
Figura 4.51. Opción de Menú CONELEC.
3. Al seleccionar el enlace externo se va directamente al Portal Web del
Consejo Nacional de Electricidad, independientes del Portal Web de
ELEPCO S.A.
Figura 4.52. CONELEC.
169
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que se pudo ingresar al Portal de
CONELEC sin ningún problema de conexión desde el Portal Web.
Caso de Prueba N. 14
Propósito
Conectar al usuario con enlaces externos relacionados con el Sector
Eléctrico Nacional (QUIPUX).
Número de Caso de Prueba
CDP0014.
Título Caso de Prueba
Conexión con enlaces externos desde el Portal Web.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
170
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú el enlace externo QUIPUX, que se
encuentra en el submenú de la opción Enlaces.
Figura 4.53. Opción de Menú QUIPUX.
3. Al seleccionar el enlace externo se va directamente al Portal del
Sistema de Gestión Documental, independientes del Portal Web de
ELEPCO S.A.
171
Figura 4.54. QUIPUX.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que se pudo ingresar al Portal de
QUIPUX sin ningún problema de conexión desde el Portal Web.
Caso de Prueba N. 15
Propósito
Conectar al usuario con enlaces externos relacionados con el Sector
Eléctrico Nacional (SISDAT).
172
Número de Caso de Prueba
CDP0015.
Título Caso de Prueba
Conexión con enlaces externos desde el Portal Web.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú el enlace externo SISDAT, que se
encuentra en el submenú de la opción Enlaces.
Figura 4.55. Opción de Menú SISDAT.
173
3. Al seleccionar el enlace externo se va directamente al Portal de la
Sistematización de datos del Sector Eléctrico, independientes del Portal
Web de ELEPCO S.A.
Figura 4.56. SISDAT.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que se pudo ingresar al enlace
SISDAT sin ningún problema de conexión desde el Portal Web.
Caso de Prueba N. 16
Propósito
Ingresar al Plan Renova, establecido por el Gobierno Nacional, en su
proyecto de reducción de consumo de energía.
174
Número de Caso de Prueba
CDP0016.
Título Caso de Prueba
Verificar los enlaces de Plan Renova dentro del Portal.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Enlaces, y luego en el submenú
Renova.
Figura 4.57. Opción de Menú Renova.
175
3. Dentro del mismo Portal de la Empresa aparecerá el enlace del
Proyecto Renova, propio de la Empresa Eléctrica.
Figura 4.58. Proyecto Plan Renova.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que se pudo incluir dentro del
Portal Web el Proyecto creado por la Empresa para que sea un enlace
interno.
176
Caso de Prueba N. 17
Propósito
Ingresar al Renova Proveedores, establecido por el Gobierno Nacional, en
su proyecto de reducción de consumo de energía.
Número de Caso de Prueba
CDP0017.
Título Caso de Prueba
Verificar los enlaces de Renova Proveedores dentro del Portal.
Módulo/Componente
Módulo Enlaces.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Enlaces, y luego en el submenú
Renova Proveedores.
177
Figura 4.59. Opción de Menú Renova Proveedores.
3. Dentro del mismo Portal de la Empresa aparecerá el enlace del
Proyecto Renova, propio de la Empresa Eléctrica.
Figura 4.60. Proyecto Renova Proveedores.
178
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que se pudo incluir dentro del
Portal Web el Proyecto creado por la Empresa para que sea un enlace
interno.
Caso de Prueba N. 18
Propósito
Mostrar en el Portal Web los Índices de Gestión de la Empresa.
Número de Caso de Prueba
CDP0018.
Título Caso de Prueba
Comprobación de Índices de Gestión.
Módulo/Componente
Módulo Estadísticas.
179
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Estadísticas, y luego Índices de
Gestión.
Figura 4.61. Opción de Menú Índices de Gestión.
3. Una vez que ingreso a los índices se mostrará uno o varios gráficos con
la información correspondiente.
180
Figura 4.62. Índice de Gestión.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue bueno, ya que se pudo mostrar la información
correspondiente hacia los usuarios, información respectivamente aprobada
por la Superintendencia de Compañías.
181
Caso de Prueba N. 19
Propósito
Mostrar en el Portal Web los Índices Financieros de la Empresa.
Número de Caso de Prueba
CDP0019.
Título Caso de Prueba
Comprobación de Índices Financieros.
Módulo/Componente
Módulo Estadísticas.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Estadísticas, y luego Índices
Financieros.
182
Figura 4.63. Opción de Menú Índices Financieros.
3. Una vez que ingreso a los índices se mostrará uno o varios gráficos con
la información correspondiente.
Figura 4.64. Índice Financiero.
183
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue bueno, ya que se pudo mostrar la información
correspondiente hacia los usuarios, información respectivamente aprobada
por la Superintendencia de Compañías.
Caso de Prueba N. 20
Propósito
Observar galería de imágenes de las actividades desarrolladas dentro y
fuera de la Empresa.
Número de Caso de Prueba
CDP0020.
Título Caso de Prueba
Comprobación de funcionamiento de Galería de Imágenes.
Módulo/Componente
Módulo Galería.
184
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. En las opciones de menú escoge la opción Galería.
Figura 4.65. Opción de Menú Galería.
3. Al ingresar a galería se observa una serie de imágenes con actividades
de la Empresa.
185
Figura 4.66. Galería.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue bueno, puesto que se pudo observar con facilidad
cada una de las imágenes de prueba subidas en el Portal.
Caso de Prueba N. 21
Propósito
Acceder de manera más rápida mediante la utilización del Mapa de Sitio a
todas y cada una de las opciones existentes en el Portal.
186
Número de Caso de Prueba
CDP0021.
Título Caso de Prueba
Verificar el acceso del Mapa de Sitio del Portal.
Módulo/Componente
Módulo Mapa de Sitio.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. Selecciona en las opciones de menú Mapa de Sitio.
Figura 4.67. Opción de Menú Mapa de Sitio.
187
3. Al dar clic en Mapa de Sito aparecerá cada una de las opciones del
Portal Web, en la que el usuario podrá acceder a cualquiera de estas
sin ningún problema.
Figura 4.68. Mapa de Sitio.
188
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido bueno, ya que se hizo la prueba con cada uno de las
opciones y se pudo ingresar normalmente a cada sección del Portal.
Caso de Prueba N. 22
Propósito
En el menú de opciones ingresar y leer las noticias más relevantes de la
Empresa.
Número de Caso de Prueba
CDP0022.
Título Caso de Prueba
Verificación de las noticias en Portal.
Módulo/Componente
Módulo Noticias.
189
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. En las opciones de menú seleccionar Noticias.
Figura 4.69. Opción de Menú Noticias.
3. Se observa las noticias más importantes de los acontecimientos
suscitados en la Empresa.
190
Figura 4.70. Noticias.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, puesto que la noticia subida al Portal
para la prueba funcionó correctamente.
Caso de Prueba N. 23
Propósito
Verificar el correcto funcionamiento de la opción Buscar en el Portal.
Número de Caso de Prueba
CDP0023.
191
Título Caso de Prueba
Verificación de la opción Buscar.
Módulo/Comgponente
Módulo Clientes.
Procedimientos de la Prueba
1. El usuario ingresa al Portal Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. En la parte superior derecha del Portal se encuentra la opción de
buscar, en donde el usuario ingresará una palabra clave para búsqueda
de información incluida en el mismo.
Figura 4.71. Opción Buscar.
3. Desplegará automáticamente la información de la palabra ingresada, en
este ejemplo se ingresó “Ahorro”.
192
Figura 4.72. Resultado de la Búsqueda.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue satisfactorio, ya que al probar con varias palabras
se obtuvo la información correspondiente a la palabra ingresada en el
buscador.
Caso de Prueba N. 24
Propósito
Administrar el Portal Web por parte de los funcionarios de la Empresa.
193
Número de Caso de Prueba
CDP0024.
Título Caso de Prueba
Prueba de Usuarios.
Módulo/Componente
Módulo Clientes.
Procedimientos de la Prueba
1. El encargado de la administración tanto general como de contenido,
indicado como agregar nuevo usuario en el Anexo 4, ingresa al Portal
Web de la Empresa www.elepcosa.com.ec.
2. En la parte derecha del Portal encontrará la opción Inicio de Sesión, en
donde ingresará el nombre de usuario y contraseña.
194
Figura 4.73. Opción Inicio de Sesión.
3. Ingresa y en la parte superior del Portal automáticamente aparecerá un
menú de opciones propias del gestor de contenidos para la respectiva
administración del mismo.
195
Figura 4.74. Menú del Gestor de Contenidos.
Resultados Obtenidos
El resultado obtenido fue bueno, ya que los usuarios administradores
pudieron ingresar de manera sencilla a las opciones del gestor de
contenidos.
196
CAPÍTULO 5
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
El objetivo principal de este trabajo, fue el de desarrollar la reingeniería
del Portal Web de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi,
estableciendo los lineamientos necesarios para que se implemente de
manera correcta.
Se cumplió con los requerimientos de la administración de la Empresa y
los Organismos Gubernamentales, ya que fue creado de acuerdo a las
necesidades de la Empresa y factores solicitados por las entidades
externas.
Se expuso a la opinión pública y estamentos gubernamentales como
está organizada la Empresa, sueldos y beneficios, servicios, etc.,
cumpliendo de esta manera la Ley de Transparencia de la Información
Pública, establecido en el artículo 7 denominado Difusión de la
Información Pública.
Se dio facilidad al cliente para que puedan por este medio consultar su
comprobante de venta, registrar su lectura, presentar sus reclamos
(técnicos, comerciales y daños de equipo); así como hacerle conocer
cómo ahorrar energía, documentos para solicitud de nuevo servicio,
denuncias y agencias de atención al cliente.
197
A través de la interfaz con el Sistema de Aplicaciones se incorporó
información en línea utilizada por los Organismos Gubernamentales y
clientes en general.
Se identificó que es importante tener un Portal Web que de facilidades a
los clientes internos externos, cambiando el Portal anterior que
presentaba dificultades para los visitantes que querían conocer los
servicios que presta la Empresa.
La creación del Portal Web refleja en su esencia lo que es la Empresa
Eléctrica Provincial Cotopaxi; y sus clientes pueden acceder a
información pública, información interna e información personal de
acuerdo a cada uno de sus requerimientos.
198
5.2 Recomendaciones
Definir dentro de la ELEPCO S.A. la información relevante que debe
incluirse en el Portal Web.
Determinar de una manera eficiente las necesidades de los clientes
tanto internos, externos y gubernamentales teniendo una herramienta
de consulta pública a través de la Aplicación Web implementada.
Establecer de una manera clara, ordenada e individualizada los
módulos de acceso al Portal Web.
Dar todas las facilidades para que la ciudadanía tenga acceso a los
datos relevantes de ELEPCO S.A.
El mantenimiento del Portal Web puede ser realizado por el personal
de la Empresa por la capacitación que se proporcionó.
Actualizar permanentemente el Portal, especialmente en lo referente a
actividades, noticias y eventos que realiza la Empresa.
199
GLOSARIO DE TÉRMINOS
KW: Kilovatio
V: Voltio
SEL: Sistema Eléctrico Latacunga
INECEL: Instituto Ecuatoriano de Electrificación
ELEPCO S.A.: Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi. Sociedad Anónima
S/E: Subestación Eléctrica
WWW: Red Informática Mundial
HTTP: Protocolo de Transferencia de Hipertexto
URL: Localizador Uniforme de Recursos
HTML: Lenguaje de Marcado de Hipertexto
IBM: International Business Machines
OS: Sistema Operativo
SQL: Lenguaje de Consulta Estructurado
NAT: Traducción de Direcciones de Red
DNS: Sistema de Nombre de Dominio
HOTSPOT: Punto Caliente
IP: Protocolo de Internet
CONELEC: Concejo Nacional de Electricidad
200
PHP: Lenguaje de Programación Interpretado (Lenguaje de Alto
Rendimiento).
QUIPUX: Sistema de Gestión Documental Gubernamental
GPR: Sistema de Gobierno por Resultados
G.I.S.: Sistema de Información Geográfica
DB: Base de Datos
RAD: Metodología de Desarrollo Rápido de Aplicaciones
CSS: Hojas de Estilo en Cascada
SCEDTAV6: Sistema de Comercialización de Energía, Datos versión 6
SCEF##: Sistema de Comercialización de Energía File ##
MNUF##: Gestor de Menús File ##
CY4DTA: Sistema de Compras y Proveedores de ELEPCO, Datos
CYPF##: Compras y Proveedores File ##
DDS: Especificación de Descripción de Datos
SCEL: Sistema de Comercialización de Energía Lógico
CARWEB: Cartera para la Web
GNU/GPL: Licencia Pública General
CMS: Sistema de Gestión de Contenidos
CDP###: Caso de Prueba ###
SISDAT: Sistematización de Datos del Sector Eléctrico
