Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F....

33
Escuela de Líderes del CIAPR Escuela de Líderes del CIAPR Ing José F López Martínez Ing José F López Martínez Ing. José F . López Martínez Ing. José F . López Martínez CIAPR CIAPR

Transcript of Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F....

Page 1: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Escuela de Líderes del CIAPREscuela de Líderes del CIAPR

Ing José F López MartínezIng José F López MartínezIng. José F. López MartínezIng. José F. López Martínez

CIAPRCIAPR

Page 2: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Propósito

LaLa EscuelaEscuela dede LíderesLíderes parapara elelCIAPRCIAPR eses unauna estrategiaestrategia dede medianomedianoyy largolargo alcancealcance queque posicionaposiciona alalColegioColegio aa lala vanguardiavanguardia dede laslasorganizacionesorganizaciones profesionalesprofesionales deldelpaíspaís..

Page 3: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Enfoque de la Escuela de LíderesEnfoque de la Escuela de Líderes

YOYO

EQUIPOEQUIPO

ORGANIZACIONORGANIZACION

Page 4: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

ESCUELA DE LIDERESESCUELA DE LIDERES

LL f ióf ió lidlid ttLaLa formaciónformación enen liderazgoliderazgo eses unun asuntoasuntoretanteretante ee interesanteinteresante..

LosLos lídereslíderes::–– DescubrenDescubren cuálescuáles sonson sussus fortalezasfortalezas–– DescubrenDescubren cuálescuáles sonson sussus fortalezas,fortalezas,

trabajantrabajan sobresobre sussus habilidadeshabilidades yydiscutendiscuten sobresobre cómocómo ayudarayudar alal ColegioColegio

áá f tif ti fi i tfi i taa serser másmás efectivoefectivo yy eficienteeficiente..

Page 5: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Transformación Transformación

LosLos lídereslíderes centradoscentrados enen sussus visión,visión, sussusprincipiosprincipios sonson guiadosguiados porpor lala misiónmisión deldelprincipiosprincipios sonson guiadosguiados porpor lala misiónmisión deldelColegioColegio parapara llevarlollevarlo aa unun próximopróximo nivelnivel..

LaLa visiónvisión personalpersonal deldel líderlíder individualindividual seseuneune enen colectivocolectivo parapara lograrlograr lalatransformacióntransformación deldel ColegioColegio aa travéstravés dedeloslos voluntariosvoluntarios queque aportanaportan susuconocimientosconocimientos destrezasdestrezas experienciasexperiencias yyconocimientos,conocimientos, destrezas,destrezas, experienciasexperiencias yyactitudesactitudes parapara serser loslos queque guíanguían elelprocesoproceso dede transformacióntransformación..

Page 6: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

¿¿Qué es liderazgo?Qué es liderazgo?

“Es“Es elel artearte dede influenciarinfluenciar aalala gentegente parapara queque trabajetrabaje conconentusiasmoentusiasmo enen lala consecuciónconsecucióndede objetivosobjetivos enen propro dede unun bienbiencomún”común”

“Es“Es lala capacidadcapacidad dede transformartransformarppenen realidadrealidad unauna visión”visión”

Page 7: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

LíderesLíderes

Page 8: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Líderes

Page 9: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Escuela de LíderesEscuela de Líderes

La Escuela de Líderes nace en el año La Escuela de Líderes nace en el año 2000 ió d J t d G bi2000 ió d J t d G bi2000, en reunión de Junta de Gobierno 2000, en reunión de Junta de Gobierno luego de ésta identificar las necesidades luego de ésta identificar las necesidades que esta teníaque esta teníaque esta tenía.que esta tenía.

Page 10: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Líderes Desarrollando LíderesLíderes Desarrollando Líderes

LosLos voluntariosvoluntarios queque trabajantrabajan enen elelC l iC l i lídlíd ll i ii i dd llColegio,Colegio, sonson lídereslíderes alal servicioservicio dede losloscolegiadoscolegiados queque seránserán loslos lídereslíderes..

LosLos voluntariosvoluntarios queque trabajantrabajancomprometidoscomprometidos concon elel ColegioColegio sesecomprometidoscomprometidos concon elel ColegioColegio sesecapacitancapacitan parapara modelarmodelar losloscomportamientoscomportamientos dede unun LíderLíder ServidorServidor..comportamientoscomportamientos dede unun LíderLíder ServidorServidor..

Page 11: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Escuela de LíderesEscuela de Líderes

La evolución conceptual de la Escuela de La evolución conceptual de la Escuela de Líderes a permitido:Líderes a permitido:Líderes a permitido:Líderes a permitido:

Ampliar su radio de acciónAmpliar su radio de acciónpp

Mantiene seminarios sobre las leyes que regulan las Mantiene seminarios sobre las leyes que regulan las profesiones de la ingeniería y la agrimensuraprofesiones de la ingeniería y la agrimensuraprofesiones de la ingeniería y la agrimensura profesiones de la ingeniería y la agrimensura

Añadir temas dirigidos a desarrollar destrezas de Añadir temas dirigidos a desarrollar destrezas de liderazgo en aquello(a)s colegiado(a)s que deseanliderazgo en aquello(a)s colegiado(a)s que deseanliderazgo en aquello(a)s colegiado(a)s que desean liderazgo en aquello(a)s colegiado(a)s que desean crecer en el CIAPR y en su vida profesional.crecer en el CIAPR y en su vida profesional.

Page 12: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Escuela de Líderes

Se establece como un mecanismo para Se establece como un mecanismo para ppOrientar a la Junta de Gobierno en Orientar a la Junta de Gobierno en asuntos de:asuntos de:

Procedimientos parlamentariosProcedimientos parlamentarios

Aspectos de finanzasAspectos de finanzas

ÉÉTribunal Disciplinario y Ética Tribunal Disciplinario y Ética ProfesionalProfesional

Page 13: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Capacitación sobre CIAPRCapacitación sobre CIAPR

Leyes y Reglamentos que regulan las Leyes y Reglamentos que regulan las f if iprofesionesprofesiones

Sistema ParlamentarioSistema ParlamentarioEstructura del CIAPREstructura del CIAPRCánones de ÉticaCánones de ÉticaEducación ContinuaEducación Continua

Page 14: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

AutoAuto--LiderazgoLiderazgo

Estilos de ComportamientoEstilos de ComportamientoManejo de RolesManejo de RolesManejo de RolesManejo de RolesAdministración de TiempoAdministración de TiempoComunicaciónComunicaciónComunicaciónComunicación

Page 15: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Herramientas de DirecciónHerramientas de Dirección

El Líder ServidorEl Líder ServidorEl Líder ServidorEl Líder ServidorManejo de CambiosManejo de CambiosTrabajo en EquipoTrabajo en EquipoTrabajo en EquipoTrabajo en EquipoReunión EfectivasReunión EfectivasP t ió d Alt I tP t ió d Alt I tPresentación de Alto ImpactoPresentación de Alto Impacto

Page 16: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

TRABAJO EN EQUIPO EN CIAPRTRABAJO EN EQUIPO EN CIAPR

ElEl trabajotrabajo enen equipoequipo yy lala formaciónformación dedeequiposequipos dede altoalto rendimientorendimiento eses lalaequiposequipos dede altoalto rendimientorendimiento eses lalaencomiendaencomienda másmás importanteimportante deldel líderlíder.. YaYaqueque eses aa travéstravés dede lala gentegente queque elel líderlíderqueque eses aa travéstravés dede lala gentegente queque elel líderlíderlogralogra laslas metasmetas yy objetivosobjetivos concon queque sesecomprometencomprometen..

Page 17: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Trabajo en Equipo en el CIAPRTrabajo en Equipo en el CIAPR

ElEl trabajotrabajo enen equipo,equipo, loslos procesosprocesosi li l ll ll ltltoperacionales,operacionales, loslos rolesroles concon altaalta

interdependenciainterdependencia traentraen unauna nuevanuevaconcepciónconcepción deldel trabajotrabajoconcepciónconcepción deldel trabajotrabajo

LaLa utilizaciónutilización inteligenteinteligente dede lalaggcapacidadescapacidades individualesindividuales yy laslascompetenciacompetencia motivantesmotivantes dede loslosmiembrosmiembros enen formaforma colectivacolectiva generangeneranmiembros,miembros, enen formaforma colectiva,colectiva, generangeneranequiposequipos exitososexitosos unidosunidos porpor metasmetas yyobjetivosobjetivos..

Page 18: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Equipos de Alto RendimientoEquipos de Alto Rendimiento

Los miembros conocen su propósitoLos miembros conocen su propósitoLos roles y responsabilidades de cada Los roles y responsabilidades de cada integrante claramente definidos.integrante claramente definidos.Todos conocen las reglas de Todos conocen las reglas de funcionamiento.funcionamiento.L i t t ti d l t lL i t t ti d l t lLos integrantes entienden las metas, el Los integrantes entienden las metas, el plan de trabajo y el sistema de mediciónplan de trabajo y el sistema de medición.

Page 19: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Equipos de Alto Rendimiento

Mecanismo efectivos para:Mecanismo efectivos para:–– ReunionesReuniones–– Solucionar problemasSolucionar problemas–– Tomar decisionesTomar decisiones–– ComunicaciónComunicación–– Reconocer sus logrosReconocer sus logros

Page 20: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Equipos de Alto RendimientoEquipos de Alto Rendimiento

HabilidadHabilidad parapara autocorregirseautocorregirse..OportunidadOportunidad parapara desarrollardesarrollar yy aprenderaprenderMiembrosMiembros interdependientesinterdependientesComunicaciónComunicación abiertaabierta yy honestahonestaAprecioAprecio porpor lala diversidaddiversidadRelacionesRelaciones externasexternas efectivasefectivas

Page 21: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Características de los integrante

AdaptableAdaptableC l b dC l b d

IntencionadoIntencionadoC i t d i ióC i t d i ióColaboradorColaborador

ComprometidoComprometidoComunicativoComunicativo

Conciente de su misiónConciente de su misiónPreparadoPreparadoValora las relacionesValora las relacionesComunicativoComunicativo

ConfiableConfiableDisciplinadoDisciplinado

Valora las relacionesValora las relacionesPractica el mejoramiento Practica el mejoramiento PersonalPersonalDisciplinadoDisciplinado

Valora a los demásValora a los demásEntusiastaEntusiasta

DesinteresadoDesinteresadoOrientado a solucionesOrientado a solucionesTenazTenaz

Page 22: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Roles del LíderRoles del Líder

Visionario:Visionario:PP i iói ió ll ii–– PoseerPoseer unauna visiónvisión claraclara yy atractivaatractivaqueque proveaprovea aa lala gentegente unun sentidosentido dededireccióndireccióndireccióndirección..

–– EsEs guíaguía inspiradorinspirador queque motivamotiva lalagentegente aa crearcrear unun futurofuturo mejormejorgentegente aa crearcrear unun futurofuturo mejormejor..

Page 23: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Roles del LíderRoles del Líder

Servidor :Servidor :–– EsEs unun ComponenteComponente vitalvital deldel

LiderazgoLiderazgo–– InternalizarInternalizar elel rolrol dede servirservir

LaLa oportunidadoportunidad dede servirservir–– LaLa oportunidadoportunidad dede servirserviraa otrootro comocomo líderlíder eses unun privilegioprivilegio

Page 24: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Roles del LíderRoles del Líder

“Coach”“Coach”–– Mayor influencia en los seguidoresMayor influencia en los seguidores–– Mejor comunicaciónMejor comunicaciónMejor comunicaciónMejor comunicación

Page 25: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Roles del LíderRoles del Líder

Facilitador:Facilitador:–– FacilitarFacilitar procesosprocesos dede unauna

organización,organización, lala comunicación,comunicación, loslosg ,g , ,,cambios,cambios, colaboración,colaboración, corrección,corrección,tomatoma decisiones,decisiones, mejorasmejoras continua,continua,,, jj ,,yy otrasotras iniciativasiniciativas

Page 26: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Roles del LíderRoles del Líder

ModeloI fl iI fl i ll tit dtit d–– InfluenciaInfluencia enen lala actitudactitud yycomportamientoscomportamientos dede lala gentegente..DefineDefine lala culturacultura concon sussus palabraspalabras yy–– DefineDefine lala culturacultura concon sussus palabraspalabras yyaccionesacciones..

–– EstableceEstablece elel tono,tono, paso,paso, expectativasexpectativas yy,, p ,p , pp yyestándaresestándares dede conductaconducta aa travéstravés dedetodatoda lala organizaciónorganización..

Page 27: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

¿¿Qué conecta a los líderes en el CIAPRQué conecta a los líderes en el CIAPR??

Page 28: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

VISIÓNVISIÓN

SerSer reconocidareconocida comocomo lala institucióninstituciónprofesionalprofesional dede lala IngenieríaIngeniería yy lalaAgrimensura,Agrimensura, líderlíder yy vanguardista,vanguardista,

tidtid ll d lld llcomprometidacomprometida concon elel desarrollodesarrolloresponsableresponsable dede lala infraestructurainfraestructura yytecnologíatecnología dede PuertoPuerto RicoRico parapara unaunatecnologíatecnología dede PuertoPuerto RicoRico parapara unaunamejormejor calidadcalidad dede vidavida..

Page 29: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

MISIÓNMISIÓN

PromoverPromover lala defensadefensa yy elel desarrollodesarrollo dede lalaI i íI i í ll A iA i f t df t dIngenieríaIngeniería yy lala AgrimensuraAgrimensura fomentandofomentandolala éticaética yy lala excelenciaexcelencia enen lala prácticaprácticaprofesionalprofesional enen beneficiobeneficio dede loslosprofesionalprofesional enen beneficiobeneficio dede losloscolegiadoscolegiados yy deldel pueblopueblo dede PuertoPuerto RicoRico..

Page 30: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Roles del Líder dentro del CIAPRRoles del Líder dentro del CIAPR

Representar al CIAPR en la zona Representar al CIAPR en la zona geográficageográficaRepresentar la profesiónRepresentar la profesiónRepresentar la profesiónRepresentar la profesiónRepresentar a todos los Representar a todos los

l i dl i dcolegiadoscolegiados

Page 31: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

El Líder dentro del CIAPREl Líder dentro del CIAPR

Cuando conoce:Cuando conoce:–– Propósitos de CIAPR Propósitos de CIAPR –– Misión y VisiónMisión y Visión

L l t i l f ióL l t i l f ió–– Leyes y reglamentos que rigen la profesiónLeyes y reglamentos que rigen la profesión–– Cánones de ética Cánones de ética –– BeneficiosBeneficios–– BeneficiosBeneficios–– Estructura organizacionalEstructura organizacional

Page 32: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

El Líder dentro del CIAPREl Líder dentro del CIAPR

Participar:Participar:–– Reuniones de institutos, capítulos y Reuniones de institutos, capítulos y

comisionescomisionesActividades de los componentesActividades de los componentes–– Actividades de los componentesActividades de los componentes

–– Actividades de la InstituciónActividades de la Institución–– Seminarios y actividades de desarrollo Seminarios y actividades de desarrollo yy

Page 33: Escuela de Lideres del CIAPR Ing. Jose F. Lopez.pptprt2.uprm.edu/2do_Encuentro_CIAPR_UPRM/Escuela_Lideres_CIAPR_I… · ESCUELA DE LIDERES zLa fióformaciónnen en liderazgoerazgo

Líder del CIAPRLíder del CIAPR

UsaUsa elel poderpoder parapara ayudarayudar aa lala gente,gente,hh t dt d ddporqueporque sese nosnos haha otorgadootorgado poder,poder, nono parapara

avanzaravanzar enen nuestrosnuestros propiospropios propósitos,propósitos,nini parapara mostrarnosmostrarnos anteante elel mundomundo oo tenertenernini parapara mostrarnosmostrarnos anteante elel mundo,mundo, oo tenertenerunun nombrenombre.. SóloSólo existeexiste unun propósitopropósito paraparaelel poderpoder yy eses servirservir aa lala gentegenteelel poder,poder, yy eses servirservir aa lala gentegente..