UNIDAD DE APRENDIZAJE : MÓDULO LOGÍSTICA

SOFTWARE ERP SAP

TABLA DE CONTENIDOS

1 DE MARZO, 2013

ACLARACIÓN IMPORTANTE:

Este documento ha sido desarrollado por T&V Consultores

Ltda. para el uso exclusivo de INACAP

MÓDULO LOGÍSTICA

UNIDAD DE APRENDIZAJE 3

1. Operaciones

2. Reportes

OPERACIONES

CONTENIDOS

• Gestión de Ventas

3

GESTIÓN DE LA CADENA LOGÍSTICA

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GESTIÓN DE VENTAS

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GESTIÓN DE VENTAS: PRE-VENTAS

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Soporte Ventas es un componente de SD que asiste a las ventas,

distribución y marketing de los productos de una compañía a sus

clientes. Contiene la siguiente funcionalidad:

- Creación y seguimiento de los clientes y comunicaciones

• Registro de llamadas

• Reuniones On-site

• Cartas

• Campañas de comunicación

- Implementación y seguimiento de mailing directo, internet, y

campañas basadas en atributos de los clientes

Documentos de pre-ventas que necesitan ser administrados dentro

de Pre-ventas: Consultas y cotizaciones. Estos documentos ayudan a

identificar posibles ventas y determina la probabilidad de ellas.

GESTIÓN DE VENTAS: PRE- VENTAS

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Información necesaria:

- Ventas pasadas

- Comunicaciones pasadas

- Información de contacto

- Información general de la compañía

- Límites de crédito y usos

- Pedidos actuales

Vistas 360º de los clientes

GESTIÓN DE VENTAS: PEDIDO DE VENTAS

8

GESTIÓN DE VENTAS: PEDIDO DE VENTAS

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El procesamiento de Pedidos de Ventas se puede originar desde una

variedad de documentos y actividades

- Contactos de clientes para solicitar productos: teléfono, internet,

email

- Contratos existentes

- Cotizaciones

Los documentos electrónicos creados deben contener la siguiente

información básica:

- Información del cliente

- Material/servicios y cantidades

- Precios ( condiciones)

- Especificación de fechas de entregas y cantidades

- Información de embarques

- Información de facturación

GESTIÓN DE VENTAS: PEDIDO DE VENTAS

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El pedido de ventas contiene toda la información necesaria para

procesar los requerimientos de los clientes, la siguiente

información es determinada en cada pedido de ventas:

- Programa de entregas

- Punto de embarque o expedición y determinación de las rutas

- Verificación de disponibilidad

- Transferencia de requerimientos al MRP

- Precios

- Límite de Credito disponible

GESTIÓN DE VENTAS: SALIDA DE MERCADERÍA

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GESTIÓN DE VENTAS: SALIDA DE MERCADERÍA

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El proceso de salida de mercaderías comienza cuando se

crea el documento de entrega para un pedido de ventas.

Este documento controla, soporta y monitorea numerosos

sub-procesos necesarios para el procedimiento de despacho:

- Picking

- Empaque

- Contabilización de la salida de mercaderías

Integración con módulos de Gestión de materiales (MM) y

Finanzas (FI)

GESTIÓN DE VENTAS: CREACIÓN DE ENTREGA

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Chequea la orden y los materiales y determina si es posible

entregarlos, parcialmente o completamente

Confirma disponibilidad

Confirma requerimientos de exportación y comercio exterior

Determina el peso y volumen total

GESTIÓN DE VENTAS: CREACIÓN DE ENTREGA

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Genera la propuesta de empaque

Calcula peso y volumen

Chequea programa de entrega

Considera entregas parciales

Actualiza la ruta de despacho

Asigna el lugar del “picking”

Actualiza el pedido de ventas

Determina paquetes de entrega

Controla calidad si es necesario

GESTIÓN DE VENTAS: DOCUMENTO DE ENTREGA

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El documento de entrega inicia el proceso de entrega y el

mecanismo de control de este proceso:

- Picking

- Embarque

- Carga

- Contabilización de la salida de mercadería

Cambios en la entrega son permitidos - productos,

cantidades

GESTIÓN DE VENTAS: CONTABILIZACIÓN DE LA SALIDA DE MERCADERÍA

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Evento que indica el cambio legal de la propiedad de los

bienes

Reduce inventarios y registra el costo de las mercaderías

vendidas

Automaticamente actualiza la contabilidad financiera

Finaliza el proceso de expedición y actualiza el estatus de los

documentos.

GESTIÓN DE VENTAS: FACTURACIÓN

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GESTIÓN DE VENTAS: FACTURACIÓN

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El documento de facturación es creado copiando los

datos de pedido de ventas y/o el documento de

entrega.

- Factura basada en Orden

- Factura basada en entrega

El proceso de facturación es usado para generar la

factura al cliente.

También actualizará el estatus de crédito del cliente.

GESTIÓN DE VENTAS: FLUJO DE DOCUMENTOS

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