eRomanMe Twitter : Canal de comunicación para la formacion
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Esperanza Román MendozaGeorge Mason [email protected] http://twitter.com/eromanme http://eroman.wordpress.com
Twitter: Canal de comunicación para la formación
Proyecto Desire 2.08 de noviembre de 2010
Contenidos
El contexto de los medios sociales
Bibliografía y recursos
This is an example text. Go ahead and replace it
Comunicación a través de Twitter
Qué es Twitter
Herramientas para Twitter
Formación a través de Twitter
7
6
5
4
3
2
1
Primeros pasos en Twitter
Un recorrido por Twitter
El contexto de los medios sociales1
¿Hay forma de saber hacia dónde vamos?Los medios sociales
Aumento de los servicios de la nube, la telefonía móvil y del número usuarios.Lo nuevo pronto se queda obsoleto.Cada vez pasamos más tiempo online.
Desarrollo vertiginoso
Pedimos más a la tecnología.Las empresas diversifican sus productos.La imposibilidad de abarcar por completo el desarrollo de la web dificulta su utilización.
Expectativas e incertidumbre
Imprescindibles para identificar qué tendencias y datos son fidedignos.Beneficiosas para establecer una relación duradera con las partes implicadas.
Conexiones
Una versión más reciente en http://www.flickr.com/photos/briansolis/3398531745
Qué es Twitter2
Un tuit es una actualización de no más de 140 caracteres.
Definición
Herramienta gratuita para comunicarse a través de tuits (tweets).
Los tuits de un usuario forman una cronología (timeline).
Una cronología (timeline) es un flujo de tuits en tiempo real.
Una cronología (timeline) es cualquier flujo de tuits en tiempo real.
Un usuario puede mandar mensajes directos (DM) a sus seguidoresCada usuario ve en su cronología los tuits de sus «siguiendos»
Cada usuario puede seguir (following/siguiendo) a otros usuarios.
Cada usuario puede ser seguido (followers/seguidores) por otros usuarios.
Los usuarios pueden proteger sus cronologías.
Cronología de la American Society for Training and Development. http://twitter.com/astd
Cronología una usuaria de Twitter http://twitter.com/eromanme
MencionesEnlace acortado
Retuit
Cliente
Respuesta
Cronología una usuaria en el nuevo Twitter http://twitter.com/eromanme
Cronología de los siguiendos de una usuaria de Twitter (nueva versión)http://twitter.com/eromanme
En cifrasTwitter
Creado en 2006. En abril de 2010, Twitter tenía
105.779.710 usuarios registrados. Cada día se registran 300.000
nuevos usuarios. 60% de los usuarios no son de
Estados Unidos. Cada mes, Twitter recibe 180
millones de visitas únicas al mes. 25% de tráfico viene de
Twitter.com 60% de los tuits viene de
aplicaciones para Twitter. Cada día se hacen 600 millones
de búsquedas en Twitter. Hay más de 100.000 aplicaciones
para Twitter.
Número de actualizaciones en Twitter por día:
• 5.000 veces en 2007.• 300.000 veces en 2008.• 2,5 millones en 2009.• 86 millones al día en noviembre de
2010 (más de 1000 tuits/segundo). Seguidores• 97% tiene menos de 100
seguidores.• 81% sigue a menos de 100
usuarios Lenguas en Twitter• 61% Inglés• 11% Portugués• 6% Japonés• 4% Español• 8% Otros
Fuente: http://popacular.com/gigatweet/
Tuits por segundo. Fuente: http://popacular.com/gigatweet/
Tipos de tuits por tema. Fuente: http://www.nickburcher.com/2010/05/twitter-facts-and-figures-latest.html
Porcentaje del tráfico de Twitter por países. Fuente: http://www.nickburcher.com/2010/05/twitter-facts-and-figures-latest.html
Relativa sencillez. ¿Quién no puede escribir 140 caracteres?
Relativa rapidez de transmisión y globalización del servicio.
Diversificación de usos y multiplicidad de servicios relacionados con Twitter.
Similitud con los SMSs de la telefonía móvil.
No obligatoriedad de realizar un perfil detallado.
Relativa robustez del servicio.
Algunas claves¿A qué se debe el éxito de Twitter?
1
2
3
4
5
6
7 Sensación de poca intromisión por parte del servicio
Primeros pasos en Twitter3
Página inicial de Twitter
Para inscribirse en Twitter
Para entrar en Twitter
Terminología y conceptos básicos (I)
Si no se protege la cuenta, todo el mundo puede leer los tuits accediendo a la correspondiente página, cuya dirección sigue este modelo http://twitter.com/nombredeusuariodetwitter
Cada usuario puede seguir en su página las actualizaciones de otros usuarios. Para ello, los tiene que seguir (follow). Así, cada usuario tiene una página de siguiendos y seguidores
@ precede siempre al nombre de usuario en Twitter. @eromanme es el usuario cuya cronología se encuentra en http://twitter.com/eromanme (Twitter handle)
Una mención (mention) es el resultado de incluir a un @usuario en un tuit.
Un retuit (RT) es un tuit que alguien vuelve a enviar.
Todo usuario puede crear listas de tuiteros. Estas listas pueden ser seguidas sin tener por qué seguir a cada miembro de la lista de forma individual.
Terminología y conceptos básicos (II)
DM – direct message – mensaje directo: tuit que se envía de forma privada a un usuario. Sólo se pueden recibir DMs de los usuarios a los que se sigue.
D – direct – directo: Símbolo que se escribe para mandar un DM a un usuario.
TL – timeline o cronología
#FollowFriday o #FF: recomendación que se envía los viernes para resaltar la actividad de los tuiteros que reciben esta mención. Hay variaciones como #recomiendo o #merecelapena o #vivaviernes
Glosario (en inglés): http://support.twitter.com/articles/166337-the-twitter-glossary
Un hashtag es una etiqueta precedida por # para identificar/localizar tuits.
Un avatar es la foto o imagen que se puede poner en el perfil de Twitter.
Cronología de @AulaSalud
Hashtag
Enlace acortado
Retuit
RespuestaDatos usuario
Cronología en el nuevo Twitter de @AulaSalud
Respuesta
Url acortado
Retuit Datos usuario
Ventanas para introducir las actualizaciones
Búsquedas con el nuevo Twitter
Para buscar
Pestañas
Centro de ayuda de Twitter de http://support.twitter.com/
Herramientas para Twitter4
Hay más de 100.000 aplicaciones para Twitter (clientes para ordenadores de sobremesa, traductores, juegos, aplicaciones para compartir fotos, textos, vídeos, para monitorizar tendencias en Twitter, para gestionar múltiples cuentas, etc.).
Se puede usar un software en el ordenador y en el móvil, en lugar de mandar los tuits directamente desde la página web de Twitter. Algunas aplicaciones son TweetDeck, Hootsuite, Seesmic, ÜberTwitter, Twhirl.
Algunas recomendacionesProgramas y aplicaciones
1
2
3 La mejor manera de encontrar aplicaciones para Twitter es a través de repositorios (como http://twitter.pbworks.com/Apps), blogs y entradas dedicados a Twitter (como http://wwwhatsnew.com/category/web-social/twitter/) y otros usuarios (como @twitter o @twitter_es)
Hootsuite
Búsqueda
Lista
MencionesTL siguiendos
TweetDeck
Búsqueda
Lista
MencionesTL siguiendos
Añadir elementos en TweetDeck y Hootsuite
Comunicación a través de Twitter5
Twitter no es un canal unidireccional. Las reacciones de la audiencia siempre son bienvenidas.
Twitter es un síntoma de un cambio cultural en los procesos de comunicación.
La comunicación que se establece en Twitter debe ser auténtica. Twitter funciona mejor si primero se clarifica el uso que se le quiere dar. Es bueno escribir tuits de unos 120 caracteres para que sea más fácil
retuitearlos. Es recomendable usar etiquetas cuando sea necesario. No se puede hablar de un único uso adecuado de Twitter. Cada
institución o individuo debe determinar por sí mismo cómo Twitter puede ser beneficioso para sus fines.
Cada usuario debe determinar la regularidad con la que va a tuitear. Hay que ser siempre cortés y pedir disculpas cuando se comete un
error. No se debe entrar en discusiones privadas, sobre todo si se está
representando a una institución. En Twitter nunca se deja de aprender. Acepte que al principio Twitter puede parecer banal y caótico. El éxito de Twitter radica en las relaciones que se establecen entre sus
usuarios.
Características generales
Adaptado de Eisfeld-Reschke (2009)
Para hacer llegar nuestro mensaje a políticos, famosos, organizaciones, bases, etc. (se puede usar wefollow, listorious, filtertweeps, etc. para localizar usuarios de Twitter).
Para buscar clientes. Para divulgar ofertas y promociones. Para hacer encuestas (por ejemplo, con Twtpoll) Para compartir archivos (por ejemplo, con Filesocial). Para jugar. Para intercambiar tarjetas de visita (con Twtbizcard, por ejemplo). Para distribuir música (blip.fm). Para encontrar trabajo (Tweetmyjobs). Para comprar y vender objetos. Para recomendar y leer recomendaciones. Para buscar noticias recientes. Para encontrar personas y noticias geográficamente localizadas. Para realizar pagos y cobrar dinero. Para divulgar un blog. Para ver fotografías. Para saber cuándo ocurre algo en nuestro sitio web. Para analizar tendencias.
Algunos usos de Twitter
Sugerencias del libro de Polo (2010)
Formación a través de Twitter6
Establecer relaciones de trabajo con otros expertos en su disciplina.
Mantenerse al tanto de lo que sucede en su campo.
Desarrollar una identidad digital que sea beneficiosa para sus aspiraciones laborales.
Compartir con otros expertos sus conocimientos y su experiencia como formador.
Relaciones profesionalesInstitucional
Ayudar a los alumnos a que estén al tanto de lo que sucede en los campos relacionados con la materia que cursen.
Ayudar a que sus alumnos establezcan relaciones profesionales con usted, entre sí y con otros expertos, que duren más allá del curso.
Publicar información relacionada con el curso (contenidos de interés, anuncios de última hora, etc.).
Para clase
Difundir la existencia de nuevos contenidos en otros canales.
Información sobre eventos.
Novedades y recomendaciones.
Sugerencias sobre servicios.
Interacción con las bases/audiencia.
Consolidar las actualizaciones en otras páginas de la institución.
321
Escenarios
Perfiles institucionales en Twitter
• Tuits originales. • Retuits (es una buena forma de conseguir seguidores).• En las lenguas de la audiencia a la que se dirigen.• Difundir noticias sobre la institución.• Difundir noticias relacionadas con los objetivos de la
institución.• Publicar anuncios de premios, concursos,
convocatorias.• Realizar ofertas para alumnos.• Establecer y mantener contactos con antiguos alumnos.• Proporcionar respuestas a consultas (no es lo más
frecuente).• Conocer lo que la audiencia piensa del «producto».• Estar al día de tendencias, convocatorias y actividades
realizadas por instituciones similares.
Twitter institucional
Perfiles profesionales en Twitter
• Tuits originales. • Retuits (es una buena forma de conseguir
seguidores).• En las lenguas de la audiencia a la que se dirigen.• Diferentes formas de entender la identidad digital.• Diferente grado de separación entre lo profesional y lo
personal.• Recomendación de enlaces.• Creación de listas.• Seguir eventos mediante #hashtags.• Difusión y puesta en común de ideas, proyectos e
iniciativas.• Realización de tormentas de ideas inmediatas.• Para crear comunidades de aprendizaje.
Twitter profesional
• Los alumnos siguen al profesor en su cuenta profesional o en una creada para la clase.
• Se benefician de los contenidos tuiteados por su profesor.
• Observan otros modelos de interacción entre profesionales.
• Reciben recordatorios.• Los alumnos se hacen usuarios activos de Twitter.
• Aportan contenidos (hashtag de la clase o proyecto).• Desarrollan un proyecto específico, como seguir un
determinado tema de actualidad o a un profesional en su campo.
• Se conocen mejor entre sí.• Crean un backchannel para la clase.• Establecen relaciones que les puedan servir para su
futuro profesional.
Twitter en el aula
Twitter es una herramienta de comunicación concisa e inmediata.
Recuerde: sea útil y amable, ayude a los demás, sea usted mismo (KnowtheNetwork).
No hay una única estrategia en Twitter que sirva para todo el mundo.
Para aprender a usar Twitter lo mejor es observar primero y practicar.
Consideraciones finales
1
2
3
4
5
6
Twitter es una red de persona a persona.
Twitter se ha de enmarcar en el «espíritu 2.0» de colaboración.
Bibliografía y recursos7
• Cómo nació Twitter. http://www.140characters.com/2009/01/30/how-twitter-was-born/ (en inglés)
• Estadísticas de Chirp. http://www.readwriteweb.com/archives/just_the_facts_statistics_from_twitter_chirp.php
• GigaTweet. Número de tuits en tiempo real. http://popacular.com/gigatweet/
• Solis, B. y JESS3. (2010). Twitterverse. http://www.theconversationprism.com/twitterverse/
• Steel, E, & Efrati, A. (2010). To Advertisers, Twitter is a Fledgling. The Wall Street Journal. http://online.wsj.com/article/SB10001424052748703793804575512711786346900.html?mod=googlenews_wsj
• Twitter by Sysomos. http://sysomos.com/docs/Inside-Twitter-BySysomos.pdf (estadísticas de Twitter a fecha de junio de 2009 en inglés)
• Website-Monitoring. (April 2010). Twitter facts and Figures. http://www.nickburcher.com/2010/05/twitter-facts-and-figures-latest.html
Historia y estadísticas
• 25 artículos sobre reputación online. http://www.iniziar.net/blog/25-articulos-sobre-reputacion-online.html
• Activos Tangibles (2010). Bibliografía general sobre social media y comunicación online. 35 ebooks en castellano. http://www.activosintangibles.com/2010/06/bibliografia-sobre-social-media-y.html
• Eisfield-Reschke, J. (2009). Do’s and Don’ts: Twitter-Nutzung für NGOs. http://www.slideshare.net/joergreschke/dosdonts-twitter-fr-ngos
• KnowTheNetwork (2010). Balancing Personal & Professional Tweets. http://www.knowthenetwork.com/2010/10/personal-vs-professional-twitter-accounts/
• O'Reilly, T. & Milstein, S. (2009). The Twitter Book. http://oreilly.com/catalog/9780596802813/
• Diego Polo, J. (2010). Twitter para quien no usa Twitter. http://www.bubok.com/libros/16583/twitter-para-quien-no-usa-twitter-bn
• Toribio, G. (2010). Primeros pasos en Twitter. http://abru5-6.blogspot.com/2010/02/primeros-pasos-en-twitter-por-gregorio.html
• Toribio, G. (2010). Tutorial de TweetDeck. http://bit.ly/TweetDeckTutorial • Twitter for All. http://www.wiziq.com/online-class/324964-twitter-for-all Video.• Twitter in Plain English. (2008).
http://www.youtube.com/watch?v=_8y79gnc35E (en español)
Guías y manuales
Monitorizar y medir el grado de influencia• FollowFriday.es. http://www.followfriday.es • FriendorFollow. http://friendorfollow.com. Para averiguar quién te sigue
en Twitter. (abierto).• Klout. http://klout.com/. Servicio para medir el grado de influencia de un
usuario en Twitter. (abierto)• RXL. Averigua qué dicen de ti. http://www.rxl.com • Trendistic. http://trendistic.com/ • TweetStats. http://tweetstats.com. Información sobre los hábitos en
Twitter de un determinado usuario. (abierto)• TwitterCounter. http://twittercounter.com/ • Twittaholic. http://twitaholic.com/ Control de campañas y medidor de tendencias• News PeopleBrowsr. http://news.peoplebrowsr.com/ • ObjectiveMarketer. http://objectivemarketer.com/ • Trendistic. http://trendistic.com/ • TweetBeep. http://tweetBeep.com
Herramientas para Twitter
Buscadores• FilterTweeps. http://www.filtertweeps.com • Listorius. http://listorious.com • Listatlas. http://listatlas.com/ • Twitter Search. http://search.twitter.com • TwitDir. http://twitdir.com/search_lite.php Aplicaciones de desktop y móviles, gestores de cuentas y extensiones para Twitter• Brizzly. http://brizzly.com • Cotweet. http://cotweet.com/ • Echofon. Para Firefox. http://www.echofon.com/twitter/firefox/ • Hootsuite. http://hootsuite.com/ • Seesmic. http://seesmic.com• TinyTwitter. http://www.tinytwitter.com/ • TweetDeck. http://www.tweetdeck.com/ • Twhirl. http://www.twhirl.org/ • ÜberTwitter. http://ubertwitter.com/bb/download.php
Herramientas para Twitter
Repositorios y listas de herramientas• OneForty. http://oneforty.com/ • Twitter Applications Wiki. http://twitter.pbworks.com/Apps • WWWhatsnew. http://wwwhatsnew.com/category/web-social/twitter/• 99 essential tools for Twitter.
http://www.smashingmagazine.com/2009/03/17/99-essential-twitter-tools-and-applications/
• 110+ Twittertools. http://www.technobuzz.net/110-twitter-tools/ • Twittglry. http://www.twitglry.com/ Traductores, diccionarios y otras aplicaciones• Compartir archivos en Twitter. Filesocial. http://filesocial.com • Compartir música. http://blip.fm/ • Encuestas. http://twtpoll.com/ • Diccionario en inglés. http://twittonary.com/ • Hashtags. http://hashtags.org/ • Tarjetas de visita. http://twtbizcard.com/ • Trabajo. http://tweetmyjobs.com/ • TwitPic (fotos). http://twitpic.com/ • Traductor. http://www.twinslator.com/• Wefollow. http://wefollow.com/
Herramientas para Twitter
• AcademHack (2008). Twitter for Academia. http://academhack.outsidethetext.com/home/2008/twitter-for-academia/
• De Haro, J. J. (2009). Usar Twitter en los centros educativos. • http://jjdeharo.blogspot.com/2009/08/usar-twitter-en-los-centros-educativos.h
tml
• De Haro, J. J. (2010). Uso del microblogging en educación. http://www.slideshare.net/jjdeharo/uso-del-microblog-en-la-educacion
• De Haro, J. J. () EduTwitter. Microblogging en la educación. http://edutwitter.wikispaces.com/ (incluye ejemplos de usos en centros escolares)
• Díaz, J. (2009). Herramientas 2.0. Twitter en educación. • http://www.educacontic.es/blog/herramientas-2-0-twitter-en-educacion • Lew, A. (2007). Twitter Tweets for Higher Education. http://
web20teach.blogspot.com/2007/08/twitter-tweets-for-higher-education.html• Teach42 (2007). What I learned in Twitter Today.
http://www.teach42.com/2007/09/28/what-i-learned-from-twitter-today/ • Ventura Alcaíno, M. (2009). Los dies mejores usos de Twitter en la
educación. http://latercera.com/contenido/679_202327_9.shtml • Más usos (en inglés) en
http://www.emergingedtech.com/2009/06/6-examples-of-using-twitter-in-the-classroom/, por ejemplo: http://vimeo.com/3369021 y http://www.youtube.com/watch?v=4OxIz_3o3O0
Ejemplos de usos de Twitter en educación
• Listado de centros educativos. http://edutwitter.wikispaces.com/Centros+Educativos+en+Twitter
• Docentes en Twitter http://edutwitter.wikispaces.com/Docentes+en+Twitter
• Listas de Twitter relacionadas con la formación y el empleo• http://twitter.com/#!/eocenico/formacion/ Individuos e instituciones
dedicadas a la formación.• http://twitter.com/#!/mudejarico/empresas Empresas dedicadas a la
formación, sobre todo en TIC.• http://twitter.com/#!/Adiestra/capacitacion Instituciones que ofrecen
programas de capacitación.• http://twitter.com/#!/fdez_jantonio/corporate-training Corporate Training
(sigue a usuarios en inglés también).• http://twitter.com/#!/virtualformac/centros-formacion Centros de
formación (universidades, academias, etc.)• http://twitter.com/#!/AccentureSpain/instituciones Instituciones de
España.• http://twitter.com/#!/RegiondeMurcia/empleo Individuos e instituciones
relacionados con el empleo.• http://twitter.com/#!/eRomanMe/formacionyempleo Formación y empleo
Contactos en Twitter
¡Gracias por su atención!