Erabiltzailearen eskuliburua - osakidetza.euskadi.eus · Carpeta de Salud Página 2 Aurkibidea...

Erabiltzailearen eskuliburua

Martxoa 2013

Carpeta de Salud Página 2

Aurkibidea

Saila Orrialdea

Eduki taula

SARRERA ..............................................................................................................................................................3

HELBURUAK ........................................................................................................................................................3

OSASUN-KARPETAKO ZERBITZUEN AURKEZPENA ...............................................................................3

OSASUN-KARPETAK ESKAINTZEN DITUEN ZERBITZUAK ERAKUSTEN DITUZTEN

PANTAILEN AURKEZPENA .............................................................................................................................4

PANTAILA BAKOITZEKO INTERAKZIO-ELEMENTUAK ...................................................................... 11

DOKUMENTU BAT / PDF BAT DESKARGATZEA ..................................................................................... 12

NOLA JOKATU NIRE OSASUN KARPETARA ZIURTAGIRI DIGITAL BIDEZ SARTZEKO

ARAZOAK BADITUZU. .................................................................................................................................... 14

MAIZ EGITEN DIREN GALDERAK ............................................................................................................... 19

ERANSKINA ........................................................................................................................................................ 24


Sarrera

Eskuliburu honen helburua da Osasun-karpeta zerbitzuaren kontzeptuak eta egitura

transmititzea, erabiltzaile guztiek ahalik eta onurarik handiena atera diezaioten.

Euskal Osasun Zerbitzua Osasun-karpetaren bidez erabiltzen duten erabiltzaileentzat

da, bereziki, eskuliburu hau.

Eskuliburuaren hasieran, Osasun-karpeta zerbitzuaren helburuak azaltzen dira, eta,

horrekin batera, zerbitzuaren prozedurari buruzko azalpenak ematen dira

erabiltzailearen ikuspegitik, hau da, hauei buruzko azalpenak: nabigatze-egitura,

zerbitzuak zer orri dituen, eta sor litekeen beste edozein zalantza.

Zerbitzu horretan nabigatzeari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero,

kontsultatu aplikazioko Ohiko Galderen atala.

Helburuak

Zerbitzu honen helburu nagusia da pazienteak eskuragarri izatea bere datu

pertsonalak eta bere osasun-datuak, hala nola txosten medikoak, proba

diagnostikoen emaitzak, alergiak, konpondutako arazoak eta arazo aktiboak.

Zerbitzu horren abantaila da bere osasunari buruzko informazioa kontsultatzeko

aukera ematen diola pazienteari, baina, bereziki, informazio hori beste mediku

batzuen esku uzten duela pazientea Euskal Osasun Sistematik kanpora ateratzen

denean. Sistema horren bidez, euskal herritarrek EAEtik edo osasun-sistema

publikotik kanpo osasun-arreta jaso behar dutenean izaten duten zailtasun

nagusietako bat konponduko da.

Osasun-Karpetako zerbitzuen aurkezpena

1. Pazienteak/herritarrak 4 ziurtagiri digitalen bidez izango du sarbidea: e-NAN,

ONA, TPE txartel elektroniko profesionala eta Herritaren txartela.

2. Datu pertsonalei buruzko informazioa bistaratu ahal izango da, kontsulta-

moduan.

3. Pazienteak txosten kliniko nagusiak kontsultatzeko eta bistaratzeko aukera

izango du. Zehazki, txosten hauek kontsultatu/bistaratu ahal izango ditu, PDF

formatuan:

• Alta-txostenak, bai Larrialdietakoak, bai Ospitalekoak eta Kanpo-

kontsultetakoak

• Erradiologia-txostenak


• Anatomia Patologikoko txostenak

• Lehen mailako arretako historia klinikoaren laburpen-txostenak.

4. Farmakologia-historiari buruzko informazioa ikusi ahal izango da; atal horretan,

aktibo dauden aginduei buruzko informazioa emango da, eta tratamendu

aktiboaren orria bistaratu ahal izango da.

5. Paziente baten lehen mailako arretako txertaketa-historia ikusi ahal izango da,

bai eta haurren txertaketa-egutegia bistaratu ere.

6. Zure osasunerako interesgarriak diren estekak atalerako sarbidea, bai eta

www.osakidetza.euskadi.net atarian dauden galde-sortei erantzuteko aukera ere.

7. Pazienteak lehen mailako arretan, arreta espezializatuan eta ospitalean hartuak

dituen hurrengo hitzorduei buruzko informazioa ikusi ahal izango da.

8. Osasun-esparruarekin loturik www.osakidetza.euskadi.net atarian dauden

zerbitzu elektronikoetara on line sartu ahal izango da.

9. Osasun-karpetarekin zerikusia duten Gorabeheren formularioa bidali ahal

izango da.

Osasun-Karpetak eskaintzen dituen zerbitzuak erakusten

dituzten pantailen aurkezpena

“Nire osasun-karpetan”

sartzeko ziurtagiri digitala behar

duzu.

Onartzen diren ziurtagiriak

ondokoak dira: e-NAN,

Herritaren txartela, TPE eta

ONA.

… Login-a


… Baldintzak onartzea

Pantaila honetan, zure datu pertzonalak ikusi ahal izango dituzu. Halaber, zure datuak aldatzeko esteka batera jotzeko aukera izango duzu.

…Nire datu pertsonalak

Lege-baldintzak onartu behar dituzu sartzen zaren lehen aldia bada edo baldintza horiek aldatu egin badira. Baldintzak onartu gabe hurrengo pantailara joaten saiatzen bazara, errore-mezu bat agertuko zaizu.

… Aurkezpena

Erabiltzailea aurkezpen-orrian sartuko da lege-baldintzak onartu ondoren. Menu-puntu bat da, eta han azaltzen dira Osasun-Karpetaren funtzioak.


* Zerbitzura sartzearekin bat bistaratzen diren alta-txostenak azken 5 urteetakoak

dira. Hortaz, beste data batzuetako txostenak kontsultatu nahi izanez gero, ‘noiztik’

eta ‘noiz arte’ bilaketa-eremuak erabili beharko dira.

Hemen, alta-txosten digitalizatuak ikusi ahal izango dituzu. Lehenespenez, txosten guztiak bistaratuko dira, iragazkirik gabe.

Txosten hauek ikusi ahal izango dira:

Ospitaleratuak

Larrialdi-zerbitzuak

Kanpo-kontsulta

… Alta-txostenak


… Erradiologia-txostenak

Hemen, zure erradiologia-txosten digitalizatuak ikusi ahal izango dituzu. Lehenespenez, txosten guztiak bistaratuko dira, iragazkirik gabe.

… Anatomia

patologikoko txostenak

Hemen, anatomía patologikoko zure txosten digiralizatuak ikusi ahal izango dituzu. Lehenespenez, txosten guztiak bistaratuko dira, iragazkirik gabe.


… Lehen mailako

arretako historia klinikoa

… Farmakologia-historia

… Txertaketa-historia

Hemen, lehen mailako arretako historia klinikoko zure txistenak ikusi ahal izango dituzu. Lehenespenez, txosten guztiak bisteratuko dira, iragazkirik gabe.

Hemen, historia kliniko farmakologikoko zure txostenak ikusi ahal izango dituzu. Lehenespenez, duela bost ureteik gaur egunera bitarteko datuak bistaratuko dira.

Aukera gisa, tratamendu aktiboaren orria bistaratu ahal izango duzu.

Hemen, zure txertaketa-historia ikusi ahal izango duzu. Lehenezpenez, txerto guztiak bistaratuko dira, iragazkirik gabe.

Nahi baduzu, haurren textaketa-egutegia bistaratu ahal izango duzu.


… Zure osasunerako

interesgarriak diren

estekak

… Hurrengo Hitzorduak

Hemen, lehen mailako arretan, arreta espezializatuan eta ospitalean dituzun hurrengo hitzorduak kontsultatu ahal izango dituzau.

ICSa deskargatu ahal izango duzu, bai eta posta elektronikoz gogorarazpena bilali ere.

Hemen, atariko edukietara sartu ahal izango zara. Kontsultatu ditzakezun edukiak bizi-ohitura osasungarriekin lotuak egongo dira.

Aholkuak, autoebaluaziorako galde-sortak, laguntza-edukiak eta abar ikusi ahal izango dituzu.


… On line dauden zerbitzu

elektronikoak

… Gorabeheren

formularioa

Hemen, Osasun-karpetan nabigatzean izandako edozein gorabehera bidali ahal izango duzu.

Zure gorabeherak laguntza teknikoko postontzira bidaliko ditugu.

Hemen, Osakidetzaren atariak on line eskaintzen dituen zerbitzu elektronikoak kontsultatu ahal izango dituzu.

Pantaila bakoitzeko interakzio-elementuak

Kasu gehienetan, nola Txostenetan hala Historietan, dateren arabera iragazteko

aukera izango dugu.

Goitik beherako zerrendan egutegiaren irudia (irudian zirkulu gorri batekin adierazi

da), hautatzean, egutegi bat zabalduko da, eta han, nahi dugun data aukeratu ahal

izango dugu.

Funtzio hori izango dugu bai noiztik aukera bai noiz arte aukeran.

Datu aukeratzeko murrizketak hauek dira:

"Noiztik": ezin duzu hautatu zure jaiotza-data baino lehenagoko datarik.

"Noiz arte": ezin duzu hautatu gaur baino geroagoko datarik.

Txostenetan baino ez dugu aurkituko txostenak zentroen arabera iragazteko aukera.

Goitik beherako zerrendaren erlaitza saketzean, gordetako txosten digitalizatuak

kontsultatu ditzakezun zentroen zerrenda agertuko da.

Osasun-karpetan dagoen veste elementuetako bat, nabigatzeko oso lagungarria eta

plikazio onetako informazio-iturri dena, Ogi Mania detitzona da. (Atzeko irudia)

Ogi Maniaren definizioa: haren oinarrizko helburua da erabiltzaileari etengabe

informazioa ematea, non dagoen jakin dezan. Helburua: erabiltzailea ez galtzea.

Ogi Mania "Zu hemen zaude": moduko testuez eta atalaren izenaz (beti esteka

moduan) osatutako hitz-multzo bat da; azken hitzak adieraziko dizu une horretan non

zauden.


Atalak estekak izango dira, eta nabigazioa arintzeko edo atzera itzultzeko erabil

daitezke.

Osasun-karpetan nabigatezean, estekak izango dira maizen aurkituko dituzun

elementuetako bat.

Esteka bat da erabiltzaileak beste dokumentu batera sartzeko edo konektatzeko saka

dezakeen testu edo irdia. Nabigatzailean, azpimarratutako hitz gisa, beste kolore

batez edo beltzez nabarmendutako hitz gisa edo bien arteko konbinazio gisa ageri

dira.

Esteka bat sakatzean, zenbait ekintza jar daitezke martxan:

beste orrialde batera edo orrialde bereko beste toki batera "jauzi" egin dezake

zure ordenagailura deskargatzen hasiko den fitxategi batekin lotuta egon daiteke

laguntza-aplikazio bat abirazten has daiteke, eta, orduan, hark sakatu duzun

fitxategia prozesatuko du

zure posta elektronikoko programa ireki dezake mezu bat bidali ahal izan dezazun,

eta abar

Osasun-karpetan aurkitzen dugun adibede argienetako bat da aplikazioan

nabigatzean ikusten dugun goiburu estatikoa.

Lehen bistaratutako irudi hori esteka-kate bat da, eta aplikazioan nabigatzen

laguntzen diote erabiltzaileari. Hau da, Osasun-karpetan nabigatzen ari bazara eta

hasierako orrialdera itzuli nahi baduzu, hasierako estekaren bidez egin dezakezu, eta

hala, ezkerreko menua saiets dezakezu

Saioa amaitu nahi baduzu, "Itxi Saioa" estekaren bidez edo ikonoaren bidez egin

dezakezu, "Itxi Saioa" estekaren funtzio bera baitu.

Dokumentu bat / PDF bat deskargatzea

Edozein dokumentu-/informazio-mota deskargatzeko, urrats hauek bete behar dira:

1. Dokumentu/PDFren bat duen edozein informazio eskuratzea.

Adibidea:

2. Sakatu deskargatu nahi den PDFaren ikonoa.

3. Txostena eskuratu aurretik, lege-baldintzak onartu behar dira.


4. Lege-baldintzak onartu ondoren, dokumentu hautatua bistaratuko da. Deskargatu

nahi izanez gero, deskargatzeko aukera agertuko da pantailaren eskuinaldean,

hemen ikus daitekeen bezala.

5. ―Deskargatu‖ botoia sakatzean, dokumentua zure ekipoan gorde ahal izango duzu.

Dokumentuak sinadura digitala du, eta denbora-zigilua (TSA) ere bai. Azken horren

bidez, txostena sortu den eguna eta ordua bermatzen dira, Euskadiko Administrazio

Publikoetako sinadura elektronikoaren zerbitzuaren bidez (Izenpe) aplikatzen diren

nazioarteko gomendio eta estandarrei jarraituz.


Nola jokatu Nire Osasun Karpetara ziurtagiri digital bidez

sartzeko arazoak badituzu.

Arazo-mota hau baldin baduzu, ikus FAQa: "Arazoak ditut nire ziurtagiri digitalarekin

sartzeko"

FAQean deskribatutako baldintza guztiak betetzen badituzu, eta, hala ere, arazoak

izaten jarraitzen baduzu, beste hau ere egin behar duzu:

- Erabiltzen ari zaren nabigatzailea itxi, eta leiho berri bat ireki.

- Zure saioan gordetako informazioa ezabatu.


Nola egingo ditugu jarraibide horiek?

Baldin eta Microsoft Internet Explorer erabiltzen ari bazara:

1

2

3

1 Sakatu TOOLS edo Tresnak botoia.

2 Interneteko aukerak bistaratuko dira leiho batean, eta, han, Content edo Edukia fitxara joan

behar duzu; fitxan, sakatu "Clear SSL state" edo "Garbitu SSL egoera" aukera.

3 Ok

4 Itxi nabigatzailea eta berriz ireki


Baldin eta Google Chrome erabiltzen ari bazara:

1

2

1 Sakatu botoia, tresnen aukera eta, azkenik, sakatu "Eliminar datos de la navegación…".

2 "Eliminar datos de navegación" izeneko leihoa bistaratuko du, eta, han, lehenbiziko lau aukerak

hautatu behar dituzu (irudian ageri den bezala).

3 Ezabatu nabigazio-datuak



Baldin eta Mozilla Firefox erabiltzen ari bazara:

1

2

3

1 Sakatu Tresnak > Aukerak

2 Bistaratuko den leihoan, "Pribatutasuna" aukeran sartu behar duzu; firefox globala fitxan,

aukeratu "Ez du historia gogoratuko" eta onartu.

3 "Historia osoa ezabatu" leihoa bistaratuko da, eta "Garbituko den denbora-tartea" fitxan, "Dena"

aukeratu behar da. Eta, azkenik, sakatu "Garbitu orain"



Baldin eta Safari erabiltzen ari bazara:

1

1 Sakatu botoia, eta markatu Safari leheneratzeko aukera.

2 Bistaratuko den leihoan, zerrenda osoa seinalatu behar duzu, eta leheneratzeko botoia sakatu.

3 Itxi nabigatzailea eta berriz ireki.

2


Maiz egiten diren galderak

Zer behar dut Nire Osasun-karpetan sartzeko?

Nire Osasun-karpetan sartzeko, zenbait aukera dituzu: ziurtagiri digitala duen txartel

bat erabil dezakezu (gaur egun, ONA txartela, NAN elektronikoa edo txartel

profesional elektronikoa (TPE), Osakidetzako profesionalentzat), edo zure osasun-

zentroan emango dizkizuten erabiltzaile-izenarekin eta pasahitzarekin ere sar

zaitezke. Gainera, kasu batzuetan beharrezkoa izango da zure osasun-txartelean

(OTI) dagoen zenbait informazio sartzea; horregatik, txartela eskura izan behar duzu

zerbitzu hori erabiltzen ari zaren bitartean.

Arazoak ditut nire ziurtagiri digitalarekin sartzeko

Ziurtagiri digital batekin sartzeko —NAN elektronikoa, ONA txartela edo txartel

profesional elektronikoa (TPE)—, ezinbestekoa da zure ordenagailuan elementu

hauek izatea:

• Windows, Mac OS X edo Linux sistema eragilea

• Interneteko nabigatzaile eguneratua. Nire Osasun-karpeta bateragarria da

nabigatzaile hauekin:

o Microsoft Internet Explorer (6.0 bertsioa edo berriagoa)

o Mozilla Firefox (1.5 bertsioa edo berriagoa)

Google Chrome

Safari

• ISO-7816 estandarra betetzen duen txartel adimendunen irakurgailua.

• Erabiltzen duzun ziurtagiriaren arabera txartelen ziurtagiriak irakurtzeko aukera

ematen duen programa (software kriptografikoa):

o TPErako eta ONArako, Izenperen webgunean lor dezakezu, "Ziurtagiri

Digitalak – Ziurtagiri digitala kudeatzea – Ziurtagiria abian jartzea‖

atalean www.izenpe.com helbidean

o eNANerako, http://www.dnielectronico.es webgunean lor dezakezu.

Zein dira zerbitzuaren lege-baldintzak?

Zerbitzura sartzen zarenean, egin duzun eskaera espezifikoari dagokion informazioa

edo dokumentazioa ikusi ahal izango duzu, eta, une horretatik aurrera, informazio

edo dokumentazio horren erabileraren eta zaintzaren arduradun izango zara erabat;

Osakidetza erabiltzaileak informazio edo dokumentazio horri emandako erabileraren

ardura orotatik salbuetsita geratuko da informazio hori haren kontroletik eta

ardurapetik kanpo geratzen den unetik.


Zerbitzu honen erabiltzaile zaren aldetik, hau jakinarazten dizugu: Datu Pertsonalak

Babesteari buruzko 1999ko abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoan eta haren

garapenerako arauetan aurreikusitakoa betetzeko, zerbitzura sartzeko ematen

dituzun datuak, ikusi duzun informazioa edo dokumentazioa eta sartu zaren data eta

ordua Osakidetzaren ardurapean dauden fitxategietan erregistratzen eta sartzen dira.

Osakidetzak bere gain hartzen du baldintza hauek noiznahi aldatzeko eskubidea,

aldaketa gauzatu orduko edukiak eguneratzea beste betebeharrik gabe.

Zergatik onartu behar dut lege-oharra?

Ziur egon behar dugu zerbitzuan sartzeko eta hura erabiltzeko lege-baldintzak irakurri

dituzula eta haiekin ados zaudela. Gogoan izan Nire Osasun-karpeta zerbitzuak bide

telematikoetatik zenbait informazio kliniko (segurtasun-maila altua eskatzen duten

datuak) ikusteko sarbidea ematen duela, eta, beraz, ezinbestekoa dela erabiltzaileek

dakizkiten berme eta erabilera-baldintza jakin batzuk ematea.

Zer segurtasun du ziurtagiri digitalak?

Labur-labur, esan dezakegu ziurtagiri digital bat eskuarki txartel batean sartutako

dokumentu digital bat dela, agente ziurtatzaile batek modu pertsonalizatuan eman

ondoren eramailearekin lotzen dena, eta gako pribatu baten bidez erabiltzen dena.

NAN elektronikoak, ONA txartelak eta Osakidetzako txartel profesionalak ziurtagiri

digitalak dituzte, eta horrek segurtasun handiagoa ematen die beste dokumentu

batzuekin alderatuta, hala nola ohiko NANarekin.

Txartel horietariko edozein eta titularrak baino ez dakizkien gakoak erabilita,

segurtasun-maila handiarekin berma daiteke komunikazio telematiko bateko

solaskideen identitatea, bai informazio-trukerako, bai datuetara sartzeko.

Dokumentu bati dagokion ziurtagiri digitala erabiltzeak, halaber, aukera ematen du

dokumentu horretan ikusgai ez dauden ezaugarriak, hala nola bistaratze-data,

deskarga-data edo dokumentuan gerora egindako aldaketak, kontsultatzeko.

Nola bilatu dezaket txosten jakin bat?

Txosten jakin bat bilatu nahi baduzu, hautatu orriaren ezkerreko menuan zer txosten-

mota kontsultatu nahi duzun. Gaur egun, ospitaleko alta-txostenetara, proba

erradiologikoei buruzko txostenetara, anatomia patologikoko txostenetara eta lehen

mailako arretako profesionalek egindako txostenetara sar zaitezke.

Dagokion orrira joan ondoren, txostena egin den dataren arabera hautatu ahal izango

dituzu bistaratutako emaitzak, erregistro-kopurua murrizteko. Osasun-jarduera egin

zen zentroaren arabera ere iragaz daitezke emaitzak

Zer da alta-txosten bat?

Artatu zaituzten profesionalek egindako dokumentu bat da alta-txostena. Ospitalean

egon ondoren, larrialdi-zerbitzuan artatu ondoren edo kanpo-kontsultetan aldi batez

artatuta izan ondoren alta jasotzean Osakidetzak herritarrei ematen dien dokumentua


da. Nire Osasun-karpetaren bidez, zure alta-txosten digitalizatuak kontsultatu ahal

izango dituzu.

Zer da erradiologia-txosten bat?

Osasun-profesional batek erradiologia-irudi bati buruz egiten duen dokumentu idatzia

da erradiologia-txosten bat. Eskuarki, miaketa erradiologiko baten ostean ematen dio

Osakidetzak pazienteari. Nire Osasun-karpetaren bidez, zure erradiologia-txosten

digitalizatuak kontsultatu ahal izango dituzu. Gogoan izan gaur egun ezin dela

bistaratu proba erradiologikoko irudia; egindako proba ebaluatzen duen profesionalak

idatzitako txostena baino ezin da kontsultatu.

Zer da anatomia patologikoko txosten bat?

Pazienteari hartutako laginak (adibidez, biopsia bat) ebaluatzen dituen

profesionalaren dokumentu bat da anatomia patologikoko txostena. Oro har,

ehunetako eta organoetako lesioekin edo zelula-alterazioekin zerikusia duen

probaren bat egin eta zenbait egunera ematen dio Osakidetzak pazienteari. Nire

Osasun-karpetaren bidez, anatomia patologikoko zure txosten digitalizatuak

kontsultatu ahal izango dituzu.

Zer da de lehen mailako arretako historia klinikoko txosten bat?

Normalean artatzen zaituzten lehen mailako arretako profesionalek egindako

dokumentu bat da lehen mailako arretako historia klinikoko txostena. Pazienteak

berak eskatu duelako egin daiteke. Nire Osasun-karpetaren bidez, lehen mailako

arretako historia klinikoko zure txosten digitalizatuak kontsultatu ahal izango dituzu.

Zer da tratamendu aktiboaren orria?

Paziente bati agindu zaizkion botikak, hartzen ari denak, haien dosiak eta emateko

jarraibideak jasotzen dituen dokumentua da tratamendu aktiboaren orria. Kontsulta

egin den unean pazientea hartzen ari den botikak agertzen dira

Zer da txertaketa-egutegia?

Osakidetzan zer txerto hartu dituzun eta noiz hartu dituzun jasotzen duen

dokumentua da txertaketa-egutegia.

Zer da alergia-txosten bat?

Alergia-txostena Osakidetzak ematen duen dokumentu bat da, non adierazten baita

zer produktuk edo botikak eragiten dizuten alergia eta zer egoeratan dauden alergia

horiek . Kontuan izan Osakidetzan diagnostikatu edo tratatu zaizkizun alergiak baino

ez direla agertzen, eta litekeena dela taulan jaso ez diren zenbait produktu edo

botikaren aurrean intolerantzia-prozesuak edo alergia-erreakzioak izatea. Nire

Osasun-karpetaren bidez, zure alergia-txosten digitalizatuak kontsultatu ahal izango

dituzu

Zer da ics bat?


Agenda eta egutegien artean datak eta informazioa trukatzeko modu berria da iCs-ak

erabiltzea. Gertaera jakin bati buruzko informazioa emateko, eta erabiltzaileak

hartuak edo libre dituen egunak eta orduak adierazteko erabiltzen da, eta aukera

ematen du bileretarako gonbitak egiteko edo beste erabiltzaile batzuei posta

elektroniko bidez zereginak esleitzeko.

Nire Osasun-karpetaren kasu zehatzean, lehen mailako arretako eta arreta

espezializatuko zure hurrengo hitzorduak automatikoki deskargatzeko aukera ematen

dizu, hitzordua zure egutegian erregistratua gera dadin.

Zertarako balio du hitzordu-gogorarazpenak?

Nire Osasun-karpetan aukera hau hautatzen baduzu eta helbide elektroniko bat

ematen badiguzu, mezu elektroniko baten bidez gogoraraziko dizugu lehen mailako

arretako edo arreta espezializatuko zure hurrengo hitzordua. Jasoko duzun mezu

elektronikoan agertuko zaizu zer zentrotara joan behar duzun, zer egunetan eta zer

ordutan.

Zer da hitzordu-kodea?

Lehen mailako hitzordu bat webgunearen bidez kudeatzen duten pazienteei ematen

zaien zenbakia da hitzordu-kodea. Kode horrek hitzordua kontsultatzeko edo

ezeztatzeko aukera ematen du. Hitzordu bakoitzak bere hitzordu-kodea du. Beraz,

hitzordu-data bat baino gehiago badituzu, bakoitzari dagokion kodea erabili behar

duzu hitzordua aldatzeko edo ezeztatzeko

Zergatik ezin dut txosten bat aurkitu?

Nire Osasun-karpetan, Osakidetzaren informazio-sistemetan digitalizatuta dauden

txostenak baino ez dira bistaratzen. Litekeena da txosten zaharrak edo zerbitzu

jakinetako txostenak oraindik ez egotea formatu digitalean. Kasu horretan, ezingo

duzu Nire Osasun-karpetaren bidez ikusi, eta, behar baduzu, zure osasun-

zentroarekin harremanetan jarri beharko duzu, kopia bat lortzeko.

Erradiologia-txostenei dagokienez, kontuan hartu behar duzu erradiografiei txosten

gehigarriak egin zaizkienean baino ez direla bistaratuko.

Zergatik ezin dut tratamendu bat aurkitu?

Nire Osasun-karpetan, SUPRE errezeta elektronikoaren eredu berriaren arabera

gordetako tratamenduak baino ez daude erregistratuta. Litekeena da kasuren batean

tratamendua eredu berri horren arabera oraindik erregistratu ez izana.

Zer da Adobe Acrobat?

Adobe Reader doako software bat da, eta PDF fitxategiak irekitzeko, ikusteko,

bilatzeko, elektronikoki sinatzeko, egiaztatzeko eta inprimatzeko balio du.

¿Zer da QR bat?


QR kodea (quick response code, ?erantzun azkarreko kodea?) bi dimentsioko puntu-

matrize batean edo barra-kode batean informazioa gordetzeko sistema bat da (kasu

honetan, zure informazio klinikoa gordetzen da).

QR kodea irakurtzeko softwarea duten gailu mugikorretan berreskura daiteke

informazio hori.

¿Nola erabiliko dut nire QRa?

Beti aldean eraman zure QR kodea: bidaiatzean, kirola egitean, baita kaletik

zabiltzanean ere.

Jar ezazu toki ikusgai batean beti: lepotik zintzilik, motorraren kaskoan... zugandik

gertu beti.

Hala, larrialdi zerbitzuek esku hartzea behar duten edozein gorabehera baduzu, haiek

aukera izango dute kodean sartu duzun informazio klinikoa eskuratzeko, eta, hartara,

ahalik eta modu eraginkor eta pertsonalizatuan artatzeko.

Zertarako balio du Beste zentro batzuetako osasun -informazioaren

kudeaketa zerbitzuak?

Osakidetzatik kanpo egindako dokumentuak edo probak igotzeko aukera ematen dio

erabiltzaileari/pazienteari zerbitzu honek. Gerora, medikuak ikusi ahal izango ditu

dokumentu horiek, eta pazientearen historia klinikoan jaso ahal izango ditu.

Zer dokumentu igo dezaket?

"pdf" formatuan dokumentuak soilik igo ditzakezu, eta dokumentu horiek ezin dira 2

MB baino gehiagokoak izan; izan ere, 10 MB-ko edukiera duzu gorde nahi dituzun

dokumentuak biltegiratzeko.


Eranskina

QR sortzea

-Sarrera

QRn laburtutako historia klinikoa sortzea on line zerbitzu elektronikotzat hartu da,

euskal osasun publikoaren atarian, Osarean – Osakidetzaren ez-presentziazko

esparruaren barruan; haren helburu nagusia da pazienteak QRn laburtutako historia

klinikoa sortzeko aukera izatea.

Zerbitzu honek erabiltzailearentzat/pazientearentzat duen abantaila bakarra ez da

informazio kliniko laburtua ikusteko aukera; horrez gainera, informazio hori kode

baten bidez kodetu daiteke, eta edozein lekutara eraman, ikusteko moduan jarrita

bizikletan, motorreko kaskoan nahiz lepotik zintzilik.

On line zerbitzu elektroniko honen oinarrizko helburua da herritarrak edozein ezbehar

izanez gero larrialdi-ekipoek modu bizkor eta pertsonalizatuagoan artatzeko aukera

izatea, erabiltzearen/pazientearen oinarrizko informazio klinikoa bertan baitago.

- Zer da QR bat?

QR kodea (quick response code, ―erantzun azkarreko kodea‖) bi dimentsioko puntu-

matrize batean edo barra-kode batean informazioa gordetzeko sistema bat da (kasu

honetan, zure informazio klinikoa gordetzen da).

QR kodea irakurtzeko softwarea duten gailu mugikorretan berreskura daiteke

informazio hori.

Zer informazio erakutsiko du nire QRak?

On line zerbitzu elektronikoen barruan, QRn laburtutako nire historia klinikoa sortzeko

sarbide bat dago.


Zenbait informazio emana egongo da, hala nola herritarraren informazioa, historia

farmakologikoa, alergiak, txertaketa-historia, borondate aurreratuak eta kronikoen

programa. Baina gure QRa osoagoa izatea nahi badugu, informazioa erants

diezaiokegu; esate baterako, odol-taldea, harremanetarako pertsona, orain arteko

patologien aurrekariak, jakinak diren beste alergia batzuk eta erabiltzaileak

emandako informazioa, informazio hori garrantzitsua iruditzen bazaigu.

Guk eman behar dugun informazioak IDC siglak izango ditu bereizgarri. Horrek esan

nahi du herritarrak emandako informazioa dela, eta kodea lortzean gu izango garela,

eta ez Osakidetza, emandako informazioaren arduradun; horrez gainera,

ezinbestekoa izango da sinadura digitala jartzea.

Aplikazioak atal bakoitzean dituen kontrol-laukien bidez, zenbait informazio aukeratu

ahal izango dugu, QRan ikusgai egoterik nahi ez dugun informazioa sor ez dadin.

* QRa pazientearen historia klinikoko datuetan oinarrituta sortzen da, eta 5 urteko

balioa du kodea sortzen denetik eta informazio osagarria sartzen denetik.

Nire jarraipena

Pazienteak, zerbitzu honen bitartez, aplikatibotik (gailu informatikotik) egindako

neurketak bidali ahal izango ditu ―Nire jarraipena‖ kudeatzen duen sistemara.

Kudeaketa-sistema hori oinarrizkoa da gaixotasun kronikoak gainbegiratzeko eta

jarraipena egiteko; prozesu hori kanal anitzen bitartez egiten da eta guztiz integratuta

dago.


Erabiltzaileak nahi duenean ikus dezake bere parametro klinikoen bilakaera (taula eta

grafikoetan agertuko dira). Datu horiek gorde edo inprimatu ahal ditu.

Aplikatiboaren barruan, web-aren bitartez bidali ahal izango dira parametroak eta

pazienteak egunean bertan bete beharreko galdetegiak. Era berean, ―Nire

programak‖ erabiliz, aukera egongo da nahi diren programan edo programetan alta

emateko.

Beste zentro batzuetako informazio sanitarioa

Zerbitzu honen bitartez, erabiltzaileak/pazienteak aukera dauka Osakidetzaren

esparrutik kanpo egindako proba medikoak sartzeko eta, proba horiek, bere

medikuarekin partekatzeko.

Erabiltzaileak ―Beste zentro batzuetako informazio sanitarioa‖ atalera jotzen duenean,

erabiltzaileak lehendik sartutako txostenak ikusi ahal izango dira taula batean,

dokumentu bakoitzaren ezaugarriekin batera.

Sistemak aukera eskaintzen du dokumentu berriak sartzeko, erabiltzaile bakoitzari

dagokion espazioa mugatuta dagoen arren (pazienteak erabilitako espazioaren berri

izan dezan, espazio-barra bat agertuko du).

Hasierako orritik dokumentu zehatz bat aurkitzeko, erabiltzaileak iragazketa egiteko

aukera izango du ―zeinetik‖, ―zeinera arte‖ edota ―txosten-mota‖ gezien bitartez.

Erabiltzaileak aurretik sartutako edozein dokumentura jo ahal izango du, dagokion

txostenaren lerroan sakatuz. Era berean, aurretik sartutako ―pdf‖ artxiboak ere ikusi

ahal izango ditu.

Sartu nahi diren dokumentuak ―pdf‖ formatuan egon behar dira ezinbestean eta,

neurri aldetik, ezin dira 2MB baino handiagoak izan. Sistemak abisatuko du

artxiboaren gehienezko neurria, edo globala, gainditu bada.

Erabiltzaileak aurretik sartutako txostenak aldatu edo ezabatu ahal izango ditu.

Erabiltzailearen eskuliburua - osakidetza.euskadi.eus · Carpeta de Salud Página 2 Aurkibidea...

Documents

Transcript of Erabiltzailearen eskuliburua - osakidetza.euskadi.eus · Carpeta de Salud Página 2 Aurkibidea...