CASOS DIFICILES

ENTREVISTAS

UNIVERSIDAD DE PANAMA

FACULTAD DE ADMINISTRACION PÚBLICA

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL.

LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL

INTEGRANTES:ALBERTO LOPEZSARA RENTERIA

DIGNA JHONSSON

PANAMA, 23 DE JUNIO DEL 2014

ENTREVISTAS HOSTILES

Nivel de confianza en las respuesta.

Saber que temas abordar al entrevistado, dependiendo el genero.

COMO TRATAR ENTREVISTADOS HOSTILES

Una manera mas efectiva de tratar al entrevistado hostil es usar un restructuración cognoscitiva : que es encontrar la causa de la hostilidad y luego pensar en que es lo que puede hacerse para eliminar su influencia.

ENTREVISTADOS ANGUSTIADOS

Esta es una de las situaciones más comunes

QUE LA PUEDE PROVOCAR?

El uso de grabadoras, la radio, televisión

EL TRATO CON ENTREVISTADOS ANGUSTIDIADO

☻Tener paciencia ya que el entrevistado puedehablar enredado.

☻Tratar de cernir lo que el sujeto dice.

☻Captar los puntos más relevantes.

☻Trata de aceptar los puntos principales yprepararse para llenar los datos después.

☻Dejar a mano del sujeto, algún objeto paraque se entretenga – evitar interrupciones

EL TRATO CON EL ENTRVISTADO DEMASIADO COMPLACIENTE.

Es importante que el entrevistador les

ayude a entender su tarea de tal manera

que quede claro que no van a perder estima

ante los ojos del entrevistador y su opinión

es contraria

Dirigir la interacción lejos de lo personal y

hacia al contenido

Dele al sujeto tiempo para que exprese lo

que sienta decir

ENTREVISTADOS DE ALTO NIVEL SOCIAL

Es probable que surjan dificultades si unode los dos no reconoce la diferencia.

Si No e reconoce el nivel de experienciadel otro.

Si No está familiarizado con el nivel decortesía.

Hay Dificultades para obtener laentrevista.

Se debe Hacer una cita con muchaanticipación

TRATO CON LOS ENTREVISTADOS DE ALTO NIVEL SOCIAL

Hay que ajustarse al propósito que se mencionócuando se pidió la entrevista.

Establecer los credenciales del entrevistadorcuando esté buscando una entrevista.

Ser cortes es esencial

ENTREVISTADOS HUMILDES

Es importante Demostrar que el entrevistadortiene respeto por el entrevistado

Que sienta Que se le va a escuchar con atención

ENTREVISTAR NIÑOS

☻Baje físicamente al nivel del niño.

☻Dele algo que hacer al niño al mismo tiempo

que hable.

☻El lenguaje debe de ser sencillo y al grano -

Mantenga estructuras gramaticales

sencillas.

☻Un ambiente agradable ayuda.

☻Puede ser problemático ofrecer

recompensas.

ENTREVISTAR A LOS ADULTOS MAYORES

Factores externos Factores internos

Los adultos mayores son individuos que han brindadotodos sus conocimientos a nuestra sociedad y por endemerecen todo el respeto por parte de nuestra sociedad.

Deficiencias auditivas,de la vista, de movilidady hasta cognitivos quehacen que la labor delentrevistador sea másardua ya que sucapacidad decomunicación puede serlimitada.

La dependencia de estos

sujetos en primordial

para ellos y en cuanto

ellos observan o sienten

que le están afectando

su espacio personal

tienden a poner hostiles.

COMO TRATAR A LOS ADULTOS MAYORES DURANTE LA ENTREVISTA

NO OLVIDAR QUE ALZAR LA VOZ NO ES

LO MISMO QUE GRITAR.

tenga unas tarjetas con las preguntas

escritas en letras grandes.

La independencia puede ser muy valiosa

para los que sienten la suya amenazada.

ENTREVISTAS A GENTE CON DIFERENTES CULTURAS

Información sobre antecedentesculturales e idiomas nativos.

Respetar las diferentes culturas.

Uso de interprete (sexo, ideología ycultura).

Preguntas orales y escritas.(cuestionario).

Evitar frases idiomáticas, expresionesfamiliares, términos de moda.

Invasión personal – indiferencia.

ENTREVISTAS POR TELEFONO

Cara a cara.

Reduzca la carga de memoria al hacer

preguntas cortas.

Tomar notas mientras el sujeto habla.

Retroalimentación – evitar pausas largas.

Articula bien las palabras – mantener el

tono de voz bajo.