WWW.LAPRENSAGRAFICA.COM Jueves 30 de junio de 201144

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Éxito profesionalen la era delSocial MediaSe le llama “Comunicación 2.0” al espacio en la web en que elusuario es el protagonista, porque puede producir contenidos, almismo tiempo que los recibe, todo esto en tiempo real. Gracias alas redes sociales, el profesional de hoy tiene la oportunidad dedarse a conocer en cualquier ámbito.

Laura Navarreter ev i s t a s @ l a p r e n s a .co m .s v

Con la era di-gital, es prác-ticamente im-posible estarincomunicado.Las redes so-

ciales conforman el núcleoprincipal de esta revolución,convirtiéndose en una ven-tana a nuevas oportunida-des de negocios, relacionespersonales y empresariales.Para un profesional, las re-des sociales son importan-tes para el desarrollo de unamarca personal, lo cual va apermitirle darse a conocerde mejor forma ante los

demás. Hoy en día, las em-presas antes de considerar unempleado como prospecto pa-ra la compañía, lo primero quehacen es buscar el nombre delaspirante en un buscador vir-tual y leer con atención todaslas entradas relacionadas consu nombre.Acá radica la importancia deque un profesional ponga cui-dado en los contenidos queemite a través de las redessociales.

INTERACCIÓNSegún Óscar del Santo, blo-guero internacional y consultor2.0, un profesional debe trans-mitir “su estilo”, más que nin-guna otra cosa a través de sus

perfiles en la web. “Debe par-ticipar en la conversación quese está produciendo en tiemporeal aportando ideas, respon-diendo a dudas y afianzándosecomo un referente a seguir ensu campo”, explicó.El diálogo producido en losdiferentes espacios virtuales esde gran relevancia, por lo quecada profesional debe aportarcon sus experiencias y enri-quecerse de las de los demás.El especialista Del Santo afir-ma que no existe una dife-rencia grande entre el con-tenido que debe emitirse enuna red social como Facebooky una red de información comoTwitter.Lo más importante es generar

contenidos de calidad que, enlo posible, enriquezcan a laaudiencia que está interac-tuando.El “prosumidor”, (término uti-lizado para el usuario de laweb 2.0 porque produce yconsume contenidos) debecrear armonía entre su per-sonalidad, su vida profesionaly su ámbito social, al mo-mento de mostrarse en lasredes sociales, para no crear laidea de alguien que tiene unadoble personalidad.

REPUTACIÓN EN LÍNEAPara las empresas, las redessociales son una forma deestablecer una relación másestrecha con sus clientes.

Estas deben mantener uni-forme la publicidad impresa,línea gráfica y conceptos ver-tidos a través de los mediostradicionales para crear co-herencia.El término Reputación en lí-nea u ORM (On line Repu-tation Management) es el co-nocimiento a profundidad y lavaloración personal sobre unaempresa, que comparten susseguidores en internet.

OJO CON EL “POST”Óscar del Santo afirma que laReputación en línea es el ac-tivo intangible más impor-tante que poseemos todosnosotros en la web, porquegarantiza nuestro éxito o fra-

caso en cualquier plataformavirtual.Las redes sociales han venidoa modificar de forma tal lacomunicación que en el calópopular del “Social Media”, seha hecho muy común el dicho:“Si no estás en redes sociales,no existes”.Con esto, se evidencia la im-portancia que deben poner lasempresas a la web 2.0 y a lacalidad de los contenidos de laweb. Una buena Reputaciónen línea es la garantía que unaempresa tiene de alcanzar susobjetivos estratégicos. La pér-dida de reputación será tra-ducida, entonces, en una pér-dida de confianza y de pres-tigio para la organización.

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Óscar del SantoCONSULTOR 2.0Bloguero internacional e impulsor delMarketing de atracción 2.0 en España.Ponente y formadorHa participado en la solución de crisis de comunica-ción en línea, desarrollando estrategias en la web so-cial y formando a todo tipo de profesionales en elmundo de las redes sociales.