Entrenamiento Para Lideres y Presentación Del Sistema1

Sistema Gerdau de Reconocimiento

SISTEMA GERDAU

DE RECONOCIMIENTO


Objetivos

Garantizar que los líderes de Gerdau:

reflexionen sobre la importancia del reconocimiento formal e informal en el día a día de trabajo;

actúen como agentes de mantenimiento de un clima positivo en sus equipos.

Sistema Gerdau de Reconocimiento 2

Acuerdos iniciales

¡Apague su celular, blackberry y computadora portátil! Aproveche intensamente esta oportunidad.

Respete la opinión de los compañeros y valore la

discusión, evitando charlas paralelas.

¡Haga preguntas! ¡Participe! ¡Al fin y al

cabo la inversión es en USTED!

Respete los horarios


Ambiente Organizacional

Desempeño de Líderes y Equipos

Satisfacción de los Clientes

Retorno y Crecimiento

Desafíos de la Organización

Remuneracióny Reconocimiento

Oportunidady Carrera

Capacitación y Desarrollo

Aspiraciones de las Personas

Líderes

Comportamientos Estímulos

Alineando las aspiraciones personales y los desafíos organizacionales

Cuanto más grande sea la competencia del Líder para convergir aspiraciones y desafíos, más grande será la adhesión de las personas y mejor será el clima organizacional


Contenidos

• Diagnóstico de Reconocimiento – Gerdau, ON y Unidad

• El Poder del Reconocimiento

• Reconocimiento Individual (1X1)

• Prácticas del Sistema Gerdau de Reconocimiento

• Plan de Acción del Gestor


DIAGNÓSTICO RECONOCIMIENTO

Encuesta de Opinión 2010 - COLOMBIA

GERDAU 75%

81 78 79

58

68

78

69

81 81

71

83

92

84 8286

80

7466

72

5360

68 72 71 6761

8187

82

64

83

00

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Claridad y Alineamiento de la

Estrategia

Confianza en el Liderazgo

Cultura Organizacional

Desarrollo y Carrera Remuneración y Beneficios

Respeto y Reconocimiento

Comunidad e Medio Ambiente

Autonomía y Empowerment

Cooperación y Trabajo en Equipo

Gestión del Desempeño

Recursos Seguridad del Trabajo

Trabajo, Estructura y Proceso

Entrenamiento Compromiso Soporte Organizacional

DIACO 2010 DIACO 2009

Conductores de Compromiso Conductores de Soporte Organizacional


Reconocimiento por Pregunta – COLOMBIA

Dimensión: Conductores de Compromiso

Factor: Respeto y Reconocimiento.

Pregunta DIACO 2010DIACO 2009

Dif

3. En mi empresa las personas son tratadas con igualdad, independientemente de la raza, sexo, religión, condición social, edad, etc.

84 80 4

8. La presión que recibo para realizar mi trabajo es adecuada. 75 73 219. Mi superior inmediato me trata con respeto. 90 - 024. Mi superior inmediato reconoce cuando realizo un buen trabajo.

73 55 18

43. Mi empresa permite a los colaboradores que tengan equilibrio entre su vida profesional y personal.

68 62 6

Reconocimiento por Niveles - Colombia

Dimensión Factor DIACO Año 2009 Gerentes Jefes AsesoresFacilitadorIngenieroSupervisor

Adm OperadorNo

Informado

Claridad y Alineamiento de la Estrategia

81 74 73 81 63 80 78 82 81

Confianza en el Liderazgo 78 66 67 82 78 78 83 77 85Cultura Organizacional 79 72 82 87 70 82 81 78 78Desarrollo y Carrera 58 53 58 76 54 66 57 57 66Remuneración y Beneficios 68 60 57 79 54 71 65 69 76Respeto y Reconocimiento 78 68 87 83 84 83 86 75 81Comunidad e Medio Ambiente

69 72 67 78 47 63 71 70 68

Autonomía y Empowerment 81 71 86 91 76 86 80 80 84Cooperación y Trabajo en Equipo

81 67 88 85 72 79 81 81 74

Gestión del Desempeño 71 61 81 82 71 78 76 69 71Recursos 83 81 90 88 88 86 90 81 88Seguridad del Trabajo 92 87 95 98 91 94 96 91 96Trabajo, Estructura y Proceso 84 82 90 86 65 80 85 85 85Entrenamiento 82 64 86 91 74 84 80 82 88

Compromiso Compromiso 86 83 79 94 78 86 81 87 90 Soporte

Organizacional Soporte Organizacional 80 - 87 88 73 83 81 80 88

Conductores de Compromiso

Conductores de Soporte

Organizacional

Encuesta de Opinión 2010 - Unidad

GERDAU 75%


Reconocimiento por Pregunta – Unidad

Dimensión: Conductores de Compromiso

Factor: Respeto y Reconocimiento.

Pregunta DIACO 2010DIACO 2009

Dif

3. En mi empresa las personas son tratadas con igualdad, independientemente de la raza, sexo, religión, condición social, edad, etc.

84 80 4

8. La presión que recibo para realizar mi trabajo es adecuada. 75 73 219. Mi superior inmediato me trata con respeto. 90 - 024. Mi superior inmediato reconoce cuando realizo un buen trabajo.

73 55 18

43. Mi empresa permite a los colaboradores que tengan equilibrio entre su vida profesional y personal.

68 62 6UNIDAD

Reconocimiento por Niveles - Unidad

Dimensión Factor DIACO Año 2009 Gerentes Jefes AsesoresFacilitadorIngenieroSupervisor

Adm OperadorNo

Informado

Claridad y Alineamiento de la Estrategia

81 74 73 81 63 80 78 82 81

Confianza en el Liderazgo 78 66 67 82 78 78 83 77 85Cultura Organizacional 79 72 82 87 70 82 81 78 78Desarrollo y Carrera 58 53 58 76 54 66 57 57 66Remuneración y Beneficios 68 60 57 79 54 71 65 69 76Respeto y Reconocimiento 78 68 87 83 84 83 86 75 81Comunidad e Medio Ambiente

69 72 67 78 47 63 71 70 68

Autonomía y Empowerment 81 71 86 91 76 86 80 80 84Cooperación y Trabajo en Equipo

81 67 88 85 72 79 81 81 74

Gestión del Desempeño 71 61 81 82 71 78 76 69 71Recursos 83 81 90 88 88 86 90 81 88Seguridad del Trabajo 92 87 95 98 91 94 96 91 96Trabajo, Estructura y Proceso 84 82 90 86 65 80 85 85 85Entrenamiento 82 64 86 91 74 84 80 82 88

Compromiso Compromiso 86 83 79 94 78 86 81 87 90 Soporte

Organizacional Soporte Organizacional 80 - 87 88 73 83 81 80 88

Conductores de Compromiso

Conductores de Soporte

Organizacional

UNIDAD


Qué nos están diciendo nuestros colaboradores sobre Reconocimiento (comentarios de Encuesta Opinión 2010)

• COLOCAR COMENTARIOS DE LA UNIDAD.


Por que el Reconocimiento no está ocurriendo?


EL PODER DELRECONOCIMIENTO


Reconocimiento en el ambiente de trabajo …

• … refuerza comportamientos esperados.

• … soporta los valores de la Empresa.

• … aumenta la retención de colaboradores.


Cuantas veces reconoció a su equipo este mes?

Como reconoce a los colaboradores de su equipo?


RECONOCIMIENTOINDIVIDUAL (1X1)


1. Proveer expectativas claras, validación, respeto, confianza y lealtad

2. Descubrir los aportes buenos, y estimular esas fuerzas/comportamientos

3. Individualizar el reconocimiento

4. Fomentar que los colaboradores se reconozcan el uno al otro

5. Celebrar como un equipo

Líderes deberían:


30 Razones para Reconocer a sus Colaboradores

1. Hacer correctamente una tarea por primera vez

2. Trabajo de calidad constante3. Una idea creativa4. Aceptar un desafío5. Identificar una oportunidad de mejora6. Mejora continua7. Dar más de si 8. Alcanzar la meta9. Extrapolar la meta10. Estar atento con la seguridad de los

colegas11. Pensar “en la frente”12. Actitud de vencedor, optimista13. Tratar el equipo con sabiduría14. Motivar a los que lo rodean15. Participación Activa en el Programa de

Voluntariado.

16. Conciencia de reducción de costos

17. Hacer parte del equipo, agregar

18. Realizar algo con óptimo performance

19. Resolver un problema

20. Tomar decisiones difíciles (=desafío)

21. Compromiso con el cliente

22. Servicio receptivo y dentro del plazo

23. Filosofía de “lo que sea necesario”

24. Siempre dar más de su tiempo y esfuerzo

25. Fuerte liderazgo

26. Atención al detalle

27. Ser comprometido con el esfuerzo del equipo

28. Aceptar la responsabilidad

29. Ser flexible con cambios


El Reconocimiento funciona mejor cuando es:

• En el plazo correcto

• Específico

• Con base en hechos/datos

• Relevante


Ideas de Reconocimiento con bajo costo

• Dar las “Gracias” por medio de mensajes o e-mails de agradecimiento.

• Publicaciones en los Cuadros de Gestión a la Vista, Línea Directa o en la Intranet Local.

• Invite a un gerente/director para participar de la reunión de Equipo, en la cual usted.

reconocerá a los colaboradores por determinadas realizaciones.

• Haga “bocadillos” de reconocimiento .

• Aprovechar el espacio del Feedback del EDI, para hacer reconocimiento al Colaborador.

• ... incluya ideas de su Unidad (prácticas locales)


SISTEMA GERDAU DE RECONOCIMIENTO


Sistema Gerdau de Reconocimiento - Temas

• REFUERZO POSITIVO

• PROCESOS Y EVENTOS: Seguridad Laboral GSP 5S Ideas Gestión del Conocimiento Mantenimiento Autónomo Multiplicadores GFO Certificaciones y Récords Seis Sigma Responsabilidad Social Medio Ambiente Cumpleaños de la Empresa

• LOGROS PROFESIONALES: Ingresos, Transferencias, Promociones. Trabajo Diferenciado Tiempo de Empresa y Jubilación

• EVENTOS PERSONALES: Cumpleaños del Colaborador Nacimiento de Hijo Fallecimiento de Colaborador, padres, cónyuge e hijos.


REFUERZO POSITIVO


Reconocer es valorar, promover y estimular comportamientos diferenciados. Al ser humano, por naturaleza, se le estimula por el reconocimiento y el valor que se le da. Así, el reconocimiento contribuye para el desarrollo y la satisfacción personal y profesional en el ambiente de trabajo, impactando en la realización de las personas.

Gerdau tiene mucho orgullo de reconocer toda la dedicación y el compromiso que sus Colaboradores tienen con la Empresa, y destaca el papel importante que el Gestor desempeña en este proceso.

Esperamos de nuestros Gestores acciones formales e informales de reconocimiento de esfuerzos diferenciados, siendo estos tanto individuales como de equipo. Este reconocimiento debe:

Ser justo e igual para todos y, como tal, notado por todos; Reforzar positivamente los comportamientos esperados; Ser sistemático e inmediato al éxito o resultado alcanzado, valorando comportamientos y

actitudes; Asociar a las acciones formales e informales, una efectiva celebración por los éxitos y

resultados alcanzados.

En este sentido, consideramos fundamental destacar la importancia del Refuerzo Positivo en la práctica del Reconocimiento, pues creemos que esta es la forma más directa para que el liderazgo valore el comportamiento diferenciado, de modo a servir como ejemplo y estímulo a los equipos para la superación de sus límites.

Refuerzo PositivoImplementado


Existen diversas maneras de dar un Refuerzo Positivo. Cada Gestor debe escoger la forma de hacerlo en función de sus propias características y de las personas y equipos que serán reconocidos. Entre ellas, podemos citar algunas:

– Felicitar personalmente a los Colaboradores que realicen un buen trabajo; – Reconocer públicamente a los Colaboradores por el desempeño diferenciado; – Usar el desempeño como base para promoción/crecimiento del Colaborador; – Realizar reuniones de resultados para celebrar las conquistas.

Estos son solamente algunos ejemplos de Refuerzo Positivo. Sin embargo, podemos crear otras formas de valorar y reconocer al Colaborador o al equipo, pero es importante que esto se lleve a cabo lo más breve posible al momento en el que ocurrió el hecho.

Debemos practicar el Refuerzo Positivo de la forma más sencilla: decir una palabra sincera de elogio, para la persona correcta, en la hora exacta, por el buen trabajo realizado. Este gesto puede significar más para la persona que muchas veces darle un premio o certificado.


PROCESOS Y EVENTOS DE LA EMPRESA


Seguridad Laboral

Concepto: Para Gerdau, el Ser Humano, en su integridad, es un valor que está por encima de los demás objetivos y prioridades de la Empresa.

Orientación:Queremos reconocer y estimular, de acuerdo con nuestra Política de Consecuencias:

– La superación de resultados de las prácticas de rutinas preestablecidas;– La superación de límites preestablecidos y récord para mantenimiento

de resultados; – La actitud en la búsqueda de resultados, a través de la elección

mensual y anual de Colaboradores Destacados en Seguridad.

Elegibilidad: Todos los Colaboradores.

Implementado


Alternativas de Reconocimiento:

Política de Consecuencias– Superación de resultados de las prácticas de rutinas preestablecidas:

• Evaluación Mensual del Área: Reconocimiento para el mejor promedio de los últimos 3 meses de la Unidad (Trofeo Modelo Corporativo Gerdau itinerante para cada Unidad – Si el área recibe 3 consecutivos o 5 alternados se queda en definitivo con el trofeo.)

– Superación de límites preestablecidos y récord para mantenimiento de resultados. Marcos importantes que se celebrarán: • 200.000 horas o 1 año sin CPT: Almuerzo/cena; ceremonia en el área para

entrega de certificado; pancarta, divulgación en el Radar y Sello Bronce en el casco; Se celebra por área y por planta.

• Cada año sin CPT: colocar una cinta (pasacalle) alusiva a la fecha en el área y/o Planta;

• 500.000 horas: Almuerzo/cena, ceremonia en el área y/o Planta para la entrega de placa y regalo; pancarta, divulgación en el Radar y Línea Directa Trimestral, Sello Plata en el casco; En Diaco, aplica las horas o alcanzar 2 años.

• 1.000.000 horas o 3 años sin CPT: Almuerzo/cena, ceremonia en el área y/o Planta para entrega de placa y regalo; banner, divulgación en el Radar y Línea Directa Ya, Sello Oro en el casco;

Implementado


RECONOCIMIENTO LOCAL – COLOMBIA:

• Superación de límites preestablecidos y récord para mantenimiento de resultados. Marcos importantes que se celebrarán:

– 45.000 horas sin CPT: Divulgación en el Radar.– 86.000 horas sin CPT: Divulgación en el Radar.– Las celebraciones se realizan por cada vez que se logre por

primera vez un record; o se supere o iguale el record anterior en caso de que haya existido un CPT. En caso de repetir el record solo se comunicara en Radar y por Correo Electrónico donde aplique.

– Los record se reconocen por área o Planta.• Reconocimiento a la Gestión de Seguridad por célula y Facilitador:

– 3 primeros puestos de la sumatoria de los puntajes del año; tanto para la célula como para el facilitador.

– Se realiza el reconocimiento en la SIPAT.– Placa para la célula.– Almuerzo / Cena para la célula.– Divulgación en el Radar y en Línea Directa.

Implementado

Nuevo


– Superación del Récord del área a partir de 1 año sin CPT: superación del récord – Almuerzo/cena con ceremonia de reconocimiento en SIPAT (Semana Interna de Prevención de Accidente de Trabajo) o evento de fin de año.

• Actitud en la búsqueda de resultados – Destaques en Seguridad:

– Reconocimiento mensual: elección y/o indicación de un Colaborador, por sus colegas de trabajo, que haya realizado algún hecho ejemplar sobre seguridad;

– Reconocer en la reunión mensual del área. Diploma, Radar.

– Reconocimiento anual: homenaje al colaborador que fue destacado en el mes con el mayor número de veces;

– Obs.: para ser reconocido, el Colaborador deberá atender los siguientes requisitos de conducta ejemplar:

» Cumplimiento de la matriz de capacitación de seguridad;

» Evaluación de desempeño sobre el 90% en el item seguridad;

» No haber sufrido sanciones disciplinarias en los últimos 12 meses.

» Aplica adicionalmente para Diaco:

» Mayor número de reportes de incidentes.

» Cero Ausentismo.


GSP

Concepto:Grupos temporales de trabajo, constituidos para promover el uso de metodología para la solución de problemas y mejoras en los procesos y productos, estimulando el trabajo en equipo, la creatividad y participación de todos.

Orientación:En Gerdau, valoramos todos los proyectos concluidos y en mantenimiento de los resultados (6 meses y 1 año), reconociéndolos a través de la divulgación interna y premiación.

Elegibilidad: Todos los colaboradores propios con cargos operativos y administrativos, excepto los que ejercen funciones de liderazgo (gestores ejecutivos o no), colaboradores del área de TG y apoyo técnico.

Implementado



Reconocimiento a todos los proyectos concluidos y con éxito en el

mantenimiento: • Reconocimiento financiero conforme Directriz Operacional • Realizar entrega de certificado en Evento de Reconocimiento con

participación de todo el liderazgo y colaboradores involucrados, presentando los resultados de los proyectos.

Elección del Mejor Proyecto de la Unidad, conforme checklist estándar:• Participación en el Encuentro Gerdau GSP de la Operación de

Negocio.

Elección de los Mejores Proyectos de la Operación de Negocio, conforme

checklist estándar:• Participación en el Encuentro Global GSP.

Divulgación Interna:

• Utilizar los canales de comunicación interna.


5S

Concepto:Programa educativo que objetiva la creación de ambientes de trabajo agradables, limpios y seguros, mejorando la calidad de vida y con la participación de todos los Colaboradores.

Orientación:El reconocimiento debe ser hecho por lo menos una vez al año, por medio de comunicación interna y premiación, a las mejores Zonas de 5S de las áreas de las Unidades de acuerdo con los resultados de las auditorías.


Implementado



Mejor Zona 5S del área:

• Mejor resultado de evaluación del 5S

• Hacer reconocimiento con la presencia del gestor del área.

Mejor Zona 5S de la Unidad:

• Reconocimiento a las mejores Zonas de la Unidad, en las categorías

Producción, Apoyo y Administrativo;

• Entrega de trofeo o placa itinerante, con la presencial del gestor, en

Evento de Reconocimiento;


• Utilizar canales de comunicación interna.

Por implementar

Implementado


Ideas

Concepto:Proceso desarrollado para incentivar la creatividad y la participación de todos a través de un canal para ideas que promuevan mejorías en los procesos y productos.

Orientación:Todos los autores de ideas concluidas deben ser reconocidos por medio de premiación, refuerzo positivo del liderazgo y divulgación en los canales de comunicación interna. – Para Diaco, aplica por acumulación de puntos del catálogo.

Elegibilidad: Todos los colaboradores propios con cargos operativos y administrativos, excepto los que ejercen funciones de liderazgo (Gestores y Facilitadores, ejecutivos o no), colaboradores del área de TG y apoyo técnico.

Nuevo

Implementado



Ideas cuantificables e ideas no cuantificables:

- En un evento de Reconocimiento destacar el colaborador con la presencia

del Gestor del Área y Gestor de la Unidad, realizando entrega de premiación

y presentando la idea implantada. Debe ocurrir por lo menos a cada

trimestre.

- En reuniones de célula/equipo, reconocimiento de los colaboradores con

ideas concluidas.

Divulgación interna:

Utilización de los canales de comunicación interna.


Gestión del Conocimiento

Concepto:

Grupo de colaboradores que se reúne para compartir conocimientos y aprender los unos con los otros.

Orientación:

Gerdau espera reconocer, por lo menos cada semestre, colaboradores o

equipos que participen de las comunidades de Gestión del Conocimiento,

trayendo mejoras para los resultados del Negocio.

Elegibilidad:

Todos los colaboradores propios de Gerdau que participan de las comunidades

de práctica como miembros, especialistas o moderadores.

NuevoPor

implementar


Miembros:

- Casos de éxito al compartir el conocimiento que generaron

resultados para el negocio

- Participación activa en posts de preguntas, respuestas y discusiones

- Número de mejores prácticas transferidas para otras Unidades y

adopción de mejores prácticas en la propia Unidad


- Visita a la Unidad donde el miembro ayudó a desarrollar los casos de

éxito

- Participación en seminarios técnicos

- Recomendación para convertirlo en Moderador o Especialista en la

comunidad de práctica.


Moderadores:



- Actividad y abarcamiento de la Comunidad

- Mejores prácticas identificadas y compartidas



- Participación en el Comité de GBS del respectivo Macroproceso


Especialistas:



- Proyectos de gran impacto iniciados en la comunidad de

práctica

- Nuevos proyectos colaborativos



- Presentación del caso de éxito en el Comité de GBS del

respectivo Macroproceso


Divulgación Interna

Todos los casos de éxito de Miembros, Moderadores y Especialistas

deben ser reconocidos por medio de los canales de comunicación

interna, como mural Radar, Línea Directa e Intranet.


Mantenimiento Autónomo

Concepto:Es un programa que tiene como objetivo involucrar a los operadores en el proceso de inspección y remoción de anomalías y mejorar la comprensión de este tema por parte del colaborador, a través de su participación efectiva en el mantenimiento del propio equipo.

Orientación:En Gerdau, queremos valorar la conclusión de algunas etapas de implantación del Mantenimiento Autónomo, así como el desempeño de los grupos de operadores y padrinos.

Elegibilidad: Todos los Operadores y Padrinos de Mantenimiento Autónomo.

Por implementar



Conclusión de las Etapas de Implantación:

• Celebración informal para reconocimiento de conclusión del programa, con la

entrega de certificados en Mantenimiento Autónomo para los operadores y

padrinos de Mantenimiento Autónomo. Deben participar del evento el gestor y

facilitadores de Operación y Mantenimiento Autónomo.

Desempeño en el Programa

• Elección anual de la mejor célula de MA de cada área.

• Reconocer la célula de MA con mejor performance de cada Área. Ceremonia

informal con entrega de certificado y/o regalo para los operadores y padrinos.

Deben participar del evento el gestor da Unidad, el gestor del Área y

facilitadores de Operación y Mantenimiento.

Divulgación en los canales de comunicación interna.


Multiplicadores GFO (Excelencia Operacional)

Concepto:Organiza los colaboradores en Células Operacionales que son responsables por los resultados de su propio proceso. El liderazgo es responsable solamente por facilitar el trabajo de estos equipos, previendo: apoyo, estímulo, orientación, capacitación, involucramiento y reconocimiento. El GFO incluye dos iniciativas: implantación de Células Operacionales y la Estabilización de los Procesos.

Orientación:En Gerdau, queremos reconocer el importante papel desempeñado por el Multiplicador GFO valorando su trabajo y propiciando el intercambio de mejores prácticas.

Elegibilidad: Multiplicadores GFO.

Por implementar



Workshop con Multiplicadores GFO de la Unidad, reforzando el trabajo en

equipo y presentación de las mejores practicas entre las áreas. Este

encuentro debe ocurrir por lo menos una vez al año, con la participación

del Director de la Unidad y entrega del certificado para los que dejarán de

ser multiplicadores en el próximo ciclo.


Certificaciones y Récords

Concepto:Gerdau está constantemente buscando certificaciones y récords para alcanzar nuevos niveles de excelencia.

Orientación:• La conquista de certificaciones se debe celebrar con toda la Unidad, de

acuerdo con plan de comunicación del proyecto de certificación.

• Los récords expresivos se deben celebrar con evento específico, desde que los apruebe el Comité Operacional de la Unidad.

Elegibilidad:Todas las Unidades


Seis Sigma

Concepto:Es una metodología que utiliza herramientas estadísticas avanzadas para alcanzar metas estratégicas desafiadoras y reducir la variabilidad de los procesos con retorno financiero ventajoso.

Orientación:En Gerdau, queremos valorizar y reconocer todos los proyectos Seis Sigma concluidos, a través de la entrega de certificado y divulgación interna.

Elegibilidad: Ejecutivos y Trainees

Por implementar



Realización de workshop para presentación de los proyectos concluidos;

Entrega de certificado para Green y Black Belts:

• Entrega y destaque en Evento de Reconocimiento.


• Utilización de los canales de comunicación interna.


Responsabilidad Social

Concepto:

Gerdau busca consolidar políticas y directrices de responsabilidad social, pues

mantiene un compromiso con el desarrollo sostenible. Así, creemos en la

participación de los Colaboradores con el trabajo de responsabilidad social de la

empresa como uno de los factores decisivos para el desarrollo de las

comunidades donde actúa.

Orientación:

Queremos valorar y homenajear el trabajo de responsabilidad social realizado por

nuestros Colaboradores a través de la celebración, reconocimiento y divulgación

de trabajo voluntario en comunicaciones internas realizadas (cuando posible en

comunicados de jubilación, promoción, transferencias, etc.)

Elegibilidad:

Todos los Colaboradores.

Por implementar

Nuevo



Homenaje a los Voluntarios Gerdau en el Encuentro con el Gerente /

Gestor de la Planta o en evento de fin de año:

• Mención a los voluntarios en el discurso del Gerente General;

• Breve presentación de los trabajos conducidos en el año

Día Internacional del Voluntario (05/12)

• Campaña de Comunicación Interna


• Editorial fija en el Línea Directa para homenajear a voluntarios de la

Unidad;

• Utilización de los otros canales de comunicación interna.


Medio Ambiente

Concepto:

Para Gerdau la preocupación con el medio ambiente es una constante. Por

esto, invierte en la reducción del impacto de sus operaciones en la naturaleza

y estimula en sus Colaboradores la práctica de la preservación del medio

ambiente.

Orientación:

En Gerdau queremos celebrar las certificaciones y premios externos de Medio

Ambiente recibidos.

Elegibilidad:

Todos los colaboradores

Por implementar



Certificaciones y premios de Medio Ambiente recibidos (ej: ISO 14001):

- Celebración en la Unidad, con divulgación en los canales de

comunicación interna.


Cumpleaños de la Empresa

Concepto:

La celebración del Cumpleaños de la Empresa y de las Unidades tiene como objetivo involucrar a los Colaboradores con la historia de la organización.

Orientación:• Dentro de este contexto, tanto el cumpleaños del Grupo Gerdau como el

cumpleaños de sus Unidades deben ser conmemorados en fechas cerradas como 10, 20, 30, 40 y 50 años.

• Las Unidades deben decidir el tipo de acción que se realizará junto a sus Colaboradores, pudiendo haber un tema específico para cada celebración de aniversario. Eventos más grandes pueden ser hechos en cumpleaños de fechas expresivas, como 50 y 100 años.

• Se celebran los Cumpleaños de GERDAU. Este año celebraremos 110 años.

• Se celebran los Cumpleaños de DIACO, 12 de mayo (1961). Este año cumplimos 50 años.

Elegibilidad:

Todas las Unidades

Implementado


LOGROS PROFESIONALES


Ingresos, Transferencias, Promociones y Trabajo Diferenciado

Concepto:

En Gerdau reconocemos los logros profesionales de nuestros Colaboradores como momentos importantes de sus trayectorias en la Empresa.

Orientación:

Queremos homenajear nuestros Colaboradores, por lo menos, en las siguientes situaciones:

– Ingresos, transferencias y promociones, a través de la valoración y divulgación interna.

– Trabajo diferenciado, divulgando internamente la realización con amplitud/repercusión adecuadas a la situación.

Elegibilidad:

Todos los Colaboradores.Implementado



Divulgación de las admisiones, transferencias y promociones: • Envío de Comunicaciones Internas; • Difusión en los canales de comunicación interna;• Utilización de reuniones ya existentes en la Unidad; • Presentación e integración en las áreas.

Trabajo Diferenciado:• E-mail del Gestor para los pares y superiores;• Utilización de reuniones ya existentes en la Unidad para divulgación y

homenaje;

• Indicación de Colaborador, por colegas y superiores, para recibir

tarjeta de agradecimiento.


Tiempo de Empresa y Jubilación

Concepto:Reconocimiento formal por el aniversario de tiempo de servicio en Gerdau y reconocimiento en la jubilación.

Orientación:Gerdau celebra y reconoce formalmente los siguientes aniversarios de tiempo de empresa:

• 5 años• 10 años • 15 años• 20 años• 25 años• 30 años• 35 años• 40 años

También, considera importante valorizar el momento de la jubilación, homenajeando al Colaborador por su dedicación a la Empresa.


Implementado


Alternativas de Reconocimiento: Premiaciones Definidas:

• 5 años: Portarretrato, tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del área y/o

Director de la Unidad, entregados el día que cumplen tiempo de empresa.

• 10 años: bolígrafo, tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del área y/o

Director de la Unidad, entregados el día que cumplen tiempo de empresa.

• 15 años: Reloj (femenino/masculino), tarjeta de reconocimiento firmada por el

Gestor del área y/o Director de la Unidad, entregados el día que cumplen tiempo de

empresa.

• 20 años: Lapicero, tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del área y/o

Director de la Unidad, entregadas el día que cumplen tiempo de empresa.

• 25 años:

- En el día que cumple tiempo de empresa: tarjeta de reconocimiento firmada por el

gestor, reconocimiento junto con el equipo en reunión de área y comunicación

interna a través de e-mail enviada por el gestor del colaborador a los demás

gestores de la Unidad.

- En la reunión de final de año: Pin de oro, gratificación y tarjeta de reconocimiento

firmada por el Gestor del área y/o Director de la Unidad. Se invita a los cónyuges e

hijos para que participen.



Premiaciones Definidas:

• 30 años:

- En el día que cumple tiempo de empresa: tarjeta de reconocimiento firmada por

el gestor, reconocimiento junto con el equipo en reunión de área y comunicación



- En la reunión de final de año: reloj (masculino)/pulsera con dije de oro Grupo

Gerdau (femenino) y tarjeta de reconocimiento firmada por el Gestor del área y/o

Director de la Unidad, entregados en la reunión de fin de año. Conjugue y hijos son

invitados a participar de la ceremonia.




• 35 años:


el gestor, reconocimiento junto con el equipo en reunión de área y comunicación



- En la reunión de final de año: Premio (no en dinero), gratificación y tarjeta de

reconocimiento firmada por el gestor del área y/o director de la Unidad. Conjugue

y hijos son invitados a participar de la ceremonia.




• 40 años:


el gestor, programación especial junto con el equipo y comunicación interna a

través de e-mail enviada por el gestor del colaborador a los demás gestores de la

Unidad.

Ejemplo de programación especial: celebración con el equipo en almuerzo/cena

dónde se puede realizar la entrega de un regalo simbólico definido por el director.

- En la reunión de final de año: reconocimiento por tiempo de empresa. Cónyuge

e hijos son invitados a participar de la ceremonia.


Jubilación

• En el día que cumple tiempo de empresa: comunicación interna a través de e-mail enviada por el gestor del colaborador a los demás gestores de la Unidad.

• En la reunión de final de año: homenaje por su dedicación a la empresa y entrega de placa firmada por el director/gerente ejecutivo. Cónyuge e hijos son invitados a participar de la ceremonia.


EVENTOS PERSONALES


Eventos Personales

Concepto:Para Gerdau, eventos personales en la vida del Colaborador son importantes y se les debe valorar.

Orientación:Queremos homenajear y acompañar a nuestros Colaboradores por lo menos en las tres situaciones abajo señaladas: – Cumpleaños;– Nacimiento de hijo;– Fallecimiento de Colaborador, padres, cónyuge e hijos.


Implementado



Cumpleaños:• Divulgar los que cumplen años a través de los canales de

comunicación interna;• Felicitar personalmente, si posible;• Entregar tarjeta de cumpleaños;• Felicitar a los cumpleañeros en reuniones del área.

Nacimiento de hijos:• Gestor realiza entrega de regalo (Ancheta) y tarjeta al Colaborador,

en nombre de Gerdau.

Fallecimiento de Colaborador, padres, cónyuge e hijos:• Envío de corona de flores; • Comunicar al gestor inmediato y a los colegas. • Esquela.


PLAN DE ACCIÓN DEL GESTOR


Plan de Acción del Gestor

1. Verifique los resultados del factor Reconocimiento de la Encuesta Opinión de su equipo,

especialmente de la pregunta “Mi superior me reconoce cuando hago un buen

trabajo”. Verifique si hay resultados bajos o grandes caídas en este factor y defina un

Plan de Acción. Es importante involucrar a su equipo en este proceso, preguntando su

opinión sobre el tema.

2. Lea el manual del Sistema Gerdau de Reconocimiento, conozca todas las prácticas

que Gerdau ofrece.

3. Identifique las acciones de reconocimiento ya existentes en su área, verificando si están

alineadas con el Sistema Gerdau de Reconocimiento.

4. Defina un Plan con todas las prácticas de reconocimiento que deben ser implementadas

en su equipo. Hable con RRHH Local y solicite su ayuda, si es necesario.


5. Tenga en cuenta que algunas prácticas de reconocimiento son básicas y deben ser

aplicadas tan pronto el Sistema de Reconocimiento sea lanzado en la Unidad:

- Seguridad

– GSP

– Refuerzo Positivo

– Logros Profesionales (nuevas contrataciones, transferencias, promociones y

trabajo diferenciado)

– Tiempo de Empresa y Jubilación

6. Una vez por mes, pregúntese: “Cuantas veces reconocí a mi equipo este mes?” Utilice las

reuniones presenciales para reconocer trabajos diferenciados.

70

Plan de Acción del Gestor


• Establezca expectativas para comportamientos arriba de lo esperado

• Reconozca comportamientos positivos y buenos performances

• Conozca y comprenda los beneficios del reconocimiento

• Articule/argumente porqué el reconocimiento es benéfico para nuestra empresa

Puntos Clave para Éxito


Muchas gracias!

Entrenamiento Para Lideres y Presentación Del Sistema1

Documents

Transcript of Entrenamiento Para Lideres y Presentación Del Sistema1