GESTION TECNOLÓGICA

El éxito en la mayoría de las actividades de la vida del ser humano radica en poder determinar con claridad, que consecuencias van a tener en el futuro las acciones y decisiones que son tomadas hoy, y de esta manera poder establecer prioridades y planes de acción adecuados a sus expectativas, esta realidad no es ajena a las organizaciones que desarrollan su quehacer diario en un entorno competitivo, es por esto que elementos como la utilización de tecnología adecuada que permita la optimización de procesos productivos y la presencia de herramientas de gestión que faciliten la asimilación de nuevos conceptos dentro de la organización adquieren relevancia, es aquí donde la gestión tecnológica, se plantea como un criterio de maximización de oportunidades y como un elemento sostenible a lo largo del tiempo, ya que no solo proporciona nuevos mecanismos de integración dentro de la organización, sino también facilita los procesos de innovación.

Las organizaciones de hoy enfocan sus esfuerzos en mantenerse dentro del marco de la competitividad, sus decisiones están cada vez más orientadas hacia la captación de nuevos y mayores mercados, teniendo como principales factores de competencia la innovación y la diferenciación total en sus productos o servicios, haciendo cada vez más necesario la generación, adopción y utilización de nuevas tecnologías dando lugar a la integración de procesos de gestión tecnológica dentro de la estrategia administrativa de la organización

La tecnología como conjunto de conocimientos configura un sistema con sus propios procesos y su propia dinámica, en el que las innovaciones son los principales agentes de cambio. Son las innovaciones, como acciones sistemáticas e intencionales para introducir cambios o novedades, los elementos que están en la base de la dinámica de este sistema. Dinámica que se expresa en nuevos o mejores productos o procesos y nuevos mercados, pero también en nuevas actividades humanas o formas diferentes o mejoradas de hacer actividades ya establecidas. Innovaciones que son el resultado de la incorporación novedosa de conocimientos en las actividades.

Tecnología e innovación

Para hablar de Gestión Tecnológica es preciso hacerse a una idea clara del concepto de tecnología en este sentido se puede definir la tecnología como el conjunto de conocimientos científicos y empíricos, habilidades, experiencias y organización requeridos para producir, distribuir, comercializar y utilizar bienes y servicios. Incluye tanto conocimientos teóricos como prácticos, medios físicos, know how, métodos y procedimientos productivos,

gerenciales y organizativos, entre otros, así como la identificación y asimilación de éxitos y fracasos anteriores, la capacidad y destrezas de los recursos humanos.

Hablar de tecnología conlleva necesariamente a hablar de conocimientos tecnológicos, los cuales consisten en nuevos procedimientos por medio de los que se alcanzan fines prácticos; pueden considerarse como el conocimiento de los procedimientos probados para alcanzar objetivos predeterminados.

Los conocimientos tecnológicos incorporan:

Objetos (hardware): materiales, maquinarias, equipos. Registros (software): procedimientos, manuales, bancos de datos. Capacidades humanas (humanware): conocimientos, habilidades. Instituciones (orgware): estructuras y formas organizativas, interacciones,

experiencia empresarial.

QUE ES LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

La Gestión Tecnológica (GT), se concibe como el proceso de administrar el desarrollo de la tecnología, su implementación y difusión en los sectores industrial, público y privado y en la sociedad en general. Además, implica el manejo del proceso de innovación a través de la Investigación y Desarrollo (I+D), lo cual incluye la introducción y uso de tecnología en productos, en procesos industriales, y en otras áreas estructurales y funcionales de la empresa, así como también la utilización de este conocimiento en la solución de los diferentes problemas de la sociedad, del ser humano y del medio ambiente

Es una poderosa herramienta que se debe enmarcar dentro de los procesos generales de innovación desarrollados en las organizaciones. El control del recurso tecnológico proporciona una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo en aquellas en las que se integra en la estrategia general de la propia empresa

Pasos de desarrollo

Práctica de la gestión tecnológica

Objetivos clave de los negocios

Factores Estudio Parámetros

Investigación en tecnología

Transferencia de tecnología

Estrategia de desarrollo de producto

Segmento delmercado

Resultado final(Demanda)

Requerimientosde los clientes

Financiación

Estrategia de los negocios

Objetivos de rentabilidad

Criterios de toma de decisiones

y

Proceso de selección

Fuente: Gaynor, 1999

La gestión tecnológica es conocimiento y es una práctica. Es un sistema de conocimientos y prácticas relacionados con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la tecnología.

La gestión tecnológica como "dominio" de explicaciones, como conjunto de conocimientos que la identifican, es una reconstrucción o reformulación interpretativa de los procesos de generación, transformación y difusión de la tecnología, que a su vez constituye y determina un dominio de acciones legítimas y de prácticas profesionales para la intervención de estos procesos. Estos dominios, el teórico y el de la práctica, constituyen una unidad dialéctica. La práctica como origen del conocimiento, y este conocimiento, configurado en modelos de las mejores prácticas, sirven como guía de la práctica de la gestión de los procesos del desarrollo tecnológico.

La gestión tecnológica es un sistema de conocimientos y prácticas relacionadas con los procesos de creación, desarrollo, transferencia y uso de la tecnología, que mezcla conocimientos de ingeniería, ciencia y administración con el fin de planear, desarrollar e implantar soluciones tecnológicas que contribuyan al logro de objetivos estratégicos y tácticos de una organización, a manera de ejemplo se muestra un diagrama de flujo e un proceso de Gestión Tecnológica al interior de una organización.

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El proceso de gestión tecnológica, así como el proceso de desarrollo tecnológico y el uso de la tecnología misma, sólo pueden darse con el dominio de conocimientos, habilidades y destrezas asociados a esos procesos. Conocimientos, habilidades y destrezas que constituyen las capacidades tecnológicas; que son las que posibilitan y soportan todas las actividades involucradas en el desarrollo tecnológico, pero también todo lo que una organización o empresa hace en su cadena de valor.

Los procesos de gestión tecnológica en la empresa involucran funciones básicas, como: la identificación, evaluación y selección de tecnologías, clasificación de paquetes tecnológicos, negociación de tecnologías, construcción y puesta en marcha de sistemas productivos, uso y asimilación de tecnologías, adaptación y mejoramiento de la tecnología, generación y comercialización de nuevas tecnologías.

El alcance de las actividades de gestión tecnológica va más allá de las consideradas como básicas incluye: suministro, monitoreo, análisis y evaluación de información técnica y prospectiva tecnológica; evaluación tecnológica de la empresa; planificación del desarrollo tecnológico; gestión del financiamiento del desarrollo tecnológico; identificación, selección y reclutamiento de asesores técnicos; formulación y ejecución de políticas de capacitación del recurso humano; planteamiento, prevención y protección de derechos de propiedad intelectual.

La capacidad competitiva de la empresa queda determinada por dos factores:

-los externos que dicen la relación con el sector de la actividad a la que pertenece la empresa, contexto y a las característica de la política económica que le afecta son el mercado de trabajo, la política industrial y el sistema fiscal.

-Los internos que se vinculan a la actuación de la propia empresa y dependen de su capacidad de dirección para consolidar la gestión e innovación tecnológica y las capacidades existentes en su interior para generar competencias.

Una empresa que ha incorporado la gestión tecnológica en su cultura, las actividades propias están incorporadas en su cadena de valor y son realizadas en forma sistemática mediante unos procesos básicos que desarrollan funciones de gestión tecnológica

La Gestión Tecnológica es un factor importante de competitividad por todo lo que ella representa para la organización a nivel de la empresa en particular no basta para alcanzar la competitividad plena, pues esta última es sistémica. En el mercado internacional compiten no sólo empresas.

TIPOS DE TECNOLOGÍA

Podemos encontrar dos tipos de clasificación, desde el punto de vista de la ventaja competitiva y desde el punto de vista de su utilización en un determinado proyecto de la organización.

Desde el punto de vista estratégico

Tecnologías clave Son aquellas que la empresa domina completamente y que

hacen que mantenga una posición de dominación relativa frente a sus competidores en un cierto mercado (sector) y tiempo.

Tecnologías básicas Son aquellas tecnologías consolidadas que se requieren

para el desarrollo de los productos de la organización pero que no suponen ninguna ventaja competitiva porque también son perfectamente conocidas por los competidores.

Tecnologías emergentes Son aquellas tecnologías inmaduras (posiblemente en las

primeras fases de su desarrollo) en las que la empresa que consideramos está apostando como base para constituirse en tecnologías clave si sus desarrollos satisfacen las expectativas puestas en ellas. Se asume con ellas un riesgo elevado.

Desde el punto de vista de un proyecto

ImprescindiblesCuando sin ellas no se puede realizar. Si estas tecnologías no se conocen (o no suficientemente) en la organización deberán adoptarse las medidas adecuadas para incorporarlas a la organización (próxima lección).

Convenientes Cuando el proyecto se realizaría mejor en el caso de disponer de ellas.

AuxiliaresCuando tienen un papel secundario y se puede realizar el proyecto sin ellas. Estas pueden ahorrar tiempo y coste

pero afectan poco a las prestaciones del sistema.