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Entendiendo y Navegando el Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS) Presentado por Ereida Galda, Especialista en Educación y Apoyo Familiar
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Entendiendo y Navegando el Programa deServicios de Apoyo en el Hogar (IHSS)
Presentado por Ereida Galda, Especialista en Educación y Apoyo Familiar
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Descripción general del programa IHSS
Preparándose para aplicar
Organizarse
Aplicando
Qué esperar en la visita al hogar
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HOY VAMOS A CUBRIR:
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Notificación de Acción
Apelaciones y Audiencias
Recursos útiles
Cambios en IHSS debido a COVID-19
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HOY VAMOS A CUBRIR:
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FRECDescripción general del programa IHSS
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El Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS, por sus siglas en inglés) ayudará a pagar los servicios para permitir que los adultos mayores y las personas con discapacidades que necesitan asistencia, reciban atención no médica en su hogar si no pueden permanecer en sus hogares de manera segura.
¿Qué es IHSS?
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Para calificar para IHSS debe: ¡No hay límite de edad para solicitar IHSS!
ü Tener 65 años o más, ser ciego y / o discapacitado según lo definido por los estándares de la Administración del Seguro Social
Ø Los niños discapacitados también son potencialmente elegibles para IHSS
ü Ser un ciudadano de los Estados Unidos o un extranjero calificado
ü Ser un residente de California
ü Vivir en su propio hogar (es decir, casa, apartamento, motel, hotel)
ü Ser determinado elegible para Medi-Cal
• SIN EMBARGO, cuanto más pequeño es el niño, más debe ser capaz de justificar las necesidades de un solicitante discapacitado en comparación con la de un niño no discapacitado de edad similar.
¿Quién es elegible para IHSS?
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FRECo Servicios Domésticos y Relacionados
o Servicios de Cuidado Personal No Médico
o Servicios de Acompañamiento
o Reducción de los Peligros en el Jardín
o Supervisión Preventiva
o Servicios Paramédicos
o Servicios de Enseñanza y Demostración
Es posible que algunos de estos servicios no sean mencionados u ofrecidos
A través de una serie de evaluaciones realizadas por trabajadores sociales del condado, los beneficiarios de IHSS pueden ser autorizados por hasta 283 horas por mes de servicios
Tipo de servicios de IHSS Los tipos de servicios que pueden autorizarse a
través de IHSS son:
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FREC• Un proveedor de IHSS es alguien a quien
se le paga para proporcionar servicios a un beneficiario de IHSS
• Los beneficiarios/recipientes pueden contratar a cualquier persona que cumpla con los requisitos de inscripción de proveedores de IHSS y puede satisfacer sus necesidades por ejemplo:Øun miembro de la familiaØun amigoØalguien referido del Registro de la Autoridad Pública
¿Quién proporciona el servicio?
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FRECPreparándose para aplicar
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Preparándose para aplicar
• Preferiblemente documentos recientes (1 —no más de 2 años)
• Haga copias de los documentos que ha considerado de apoyo
Lo que fortalecerá su caso y justificará su solicitud es recopilar información o documentos que puedan apoyar su solicitud
Estas son sugerencias o ejemplos que otras familias han utilizado.
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Información/ documentos que debe recopilar
Reportes de incidenteq estancia/ visita hospitalariaq escuela/ ayudante escolar/ conductor de autobúsq proveedor de cuidado infantilq cuidadorq departamento de policía
q reportes psicológicosq salud mental
Evaluaciones y asesoramientos
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Información/ documentos que debe recopilar
Plan Individualizado para Servicios Familiares (IFSP) -documento
q para clientes del centro regional, desde el nacimiento hasta los 3 años
q para estudiantes de educación especial, de 3 a 22 años
Programa de Educación Individualizado (IEP) - documento
Plan de Programa Individualizado (IPP) -documento
q para clientes del centro regional, mayores de 3 años
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Información/ documentos que debe recopilar
Reportes terapéuticosq comportamientoq habilidadessocialesq TerapiaFísica,TerapiaOcupacional,Terapiadel
Hablaq sensorialq nutricionista
q información sobre el diagnóstico del solicitante§ especialmente si es raro o si
hay más de un diagnóstico§ Plan de tratamiento
q lista de medicamentos§ ¿Sufren de efectos
secundarios?
Historia médica
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Información/ documentos que debe recopilar
Cartas de apoyoq coordinadordeserviciosq cuidadoresq miembrosdelafamiliaq profesionalesq personasquehansidotestigosdeincidentes
q como evidencia para justificar su solicitud de un servicio
q ¡Primero asegúrese de que su hijo o familiar esté a salvo!
Fotos y videos
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FRECEste documento lo ayudará a comprender cuánto tiempo dedica a los servicios que brinda al solicitante y a justificar sus necesidades durante su evaluación (o si está apelando una decisión).
También puede usar este documento durante su Entrevista en el Hogar con el trabajador social para recordar cuáles son las necesidades del solicitante, por qué el solicitante necesita esas horas y para recordarle qué servicios está solicitando.
Planilla de Autoevaluación de IHSSDesarrollado por Disability Rights California
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FRECCómo usar la Planilla de Autoevaluación de IHSS1. Use los siguientes documentos para ayudarle
entender los tipos de servicios de IHSS antes de completar las tablas:vJustice in Aging & Disability Rights California
La Guía para Defensores del Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS)
vJustice in Aging Conceptos Básicos de Servicios de Apoyo en el Hogar: Elegibilidad y el Proceso de Solicitud
2. Descargue e imprima la planilla
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FRECCómo usar la Planilla de Autoevaluación de IHSS3. Use un teléfono inteligente, un temporizador manual o
un reloj para rastrear cada tarea y completar la tabla
4. Asegúrese de agregar notas y / o justificación para los servicios que brinda y por qué se considera más allá de lo que una familia haría por una persona no discapacitada de edad similar
5. Siempre centre la necesidad en el diagnóstico, no en la edad. § Por ejemplo: muchos niños pequeños y niños más
pequeños pueden tener dificultades para comer, no porque sean quisquillosos, sino porque tienen problemas orales-motores u orales-sensoriales debido al diagnóstico o retraso
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Recuerde de apuntar sus notas
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FREC§ La Supervisión Preventiva requiere que un
proveedor vigile el conducta del consumidor e intervenir si el consumidor está en riesgo de lesiones, peligro o accidente.
§ La Supervisión Preventiva es solo para los solicitantes que no son capaces de autodirigirse, confundidas, con una discapacidad o enfermedad mental, y requiere supervisión las 24 horas del día para que un beneficiario permanezca en su hogar.
§ Los niños y adultos son elegibles para este servicio.
§ Un profesional de atención médica con licencia debe completar y firmar un formulario antes de que el trabajador social del condado pueda aprobar el servicio.
§ Visite Disability Rights California para obtener más información sobre cuándo este servicio está disponible y cuándo no está disponible para su uso.
Supervisión Preventiva
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Formulario SOC 821
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Servicios Paramédicos
Los Servicios Paramédicos son tareas relacionadas con la atención médica:§ Administración de medicamentos§ punciones en la piel§ cuidado de heridas§ actividades que requieren procedimientos
estériles
Un profesional de atención medica con licencia debe determinar qué tarea paramédica específica necesita un solicitante y la cantidad de tiempo que lleva realizar esa tarea.
Un profesional de atención médica con licencia debe completar y firmar un formulario antes de que el trabajador social del condado pueda aprobar el servicio.
Para obtener más información, consulte la diapositiva 61.
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Formulario SOC 321
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Formulario SOC 321
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Organizarse
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Organizarse
Organizarse le ahorrará tiempo y le ayudará a solicitar con éxito IHSS (o le ayudará a apelar una decisión de IHSS).
También puede ayudarlo a apelar una decisión de IHSS (en caso de que se le nieguen los servicios).
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Recopila lo siguiente: Organiza tu carpeta:q información/ documentos mencionados en
las diapositivas # 10-24q carpeta de 3 anillos (al menos 2 pulgadas)qDivisores
q bolsa con marcadores, plumas, lápices, etc.q notas autoadhesivasq un registro de teléfono, cuaderno o libreta
qCrear una lista de documentos contenidos dentro de la carpeta
qEtiquete sus divisores de acuerdo con el tipo de información
q Inserte en su carpeta: documentos, cuaderno, bolsa con instrumentos de escritura, etc.
Cómo organizarse:
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Ejemplo de registro telefónica/ Cuaderno de conversación de IHSS
Fecha/Tiempo Descripción
3/1/202110:45AM
Llamé a la Línea Directa de IHSS. Dejé mi nombre y número de teléfono para que me devolvieran la llamada. Les di información sobre mi hijo y me dijeron que me contactarían en unas pocas semanas para dar seguimiento.
3/18/202112:00pm
Recibí una llamada del trabajador social de IHSS, John Doe. Hablamos brevemente y él me hizo saber que vendría a mi casa el 25 de mayo de 2020 para nuestra primera reunión y evaluación. Me pidió que tuviera a mano copias de toda la documentación que necesita(es decir, certificado de nacimiento, tarjeta de Seguro Social, etc.). Le hice saber que espero reunirme con él el día 25 y le proporcioné mi número de teléfono móvil como método secundario para contactarme.
4/26/202111:45AM
El Sr. John Doe (trabajador social de IHSS) llegó hoy para nuestra primera reunión. Se quedó durante media hora y me hizo preguntas sobre la discapacidad de mi hijo, sus necesidades en el hogar, la salud y otra información sobre la vida diaria. Le di una copia de toda la documentación que solicitó. También le proporcioné una copia de mis hojas de trabajo de autoevaluación de IHSS que tiene las tablas con todos los cálculos de cuánto ayudo a mi hijo en casa. Terminamos nuestra reunión y él me hizo saber que se enviaría una carta a mi casa con los resultados de esta visita.
5/1/20214:00PM
Recibí el "Aviso de Acción" con las horas en que mi hijo fue premiado. Lo perforé, destaqué la fecha y lo organicé dentro de la carpeta IHSS de mi hijo para referencia futura.
5/3/20211:00PM
¡Llamé a Ereida Galda en el Centro de Recursos y Fortaleza para las Familias de Westside para darle las buenas noticias!
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Aplicando
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FRECSolicite llamando a la Línea de Solicitud de IHSS
§ El personal tomará la información de la solicitud en el sitio central y la enviará a la Oficina de Área IHSS correspondiente para su seguimiento, que incluirá una llamada a casa y una evaluación de servicios
§ Llama al 888-944-4477 o 213-744-4477
Tenga la información del solicitante lista cuando llame:
q Fecha de Nacimientoq Dirección de Casaq Diagnosticoq Tarjeta de Medi-Calq Tarjeta de Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
IMPORTANTEAsegúrese de escribir el nombre de la persona con la que habló y la fecha. Agregue esto al registro de teléfono (vea la diapositiva # 34).
Cómo aplicar —Por teléfono
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FRECAplique por correo§ Imprima y complete la solicitud de IHSS
o Solicitud para Servicios de Apoyo en el Hogar (SOC 295)
§ Envíe su(s) solicitud(es) a su oficina local de IHSSo Haga clic aquí para ver un mapa de
ubicaciones
Apply in-person§ Imprima y complete la solicitud de IHSS
o Solicitud para Servicios de Apoyo en el Hogar (SOC 295)
§ Envíe su(s) solicitud(es) a su oficina local de IHSSo Haga clic aquí para ver un mapa de
ubicaciones§ Por favor verifique los cambios en el horario comercial
y / o protocolos debido a COVID-19
Cómo aplicar —Por correo o en persona
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Formulario SOC 295
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FRECSi solicita servicios especiales, imprima y complete la solicitud correspondiente y luego envíela a su oficina local de IHSS:
q Evaluación de la Necesidad de Supervisión Preventiva de Servicios de Apoyo en el Hogar (SOC 821)
q Solicitud de Orden y Consentimiento: Servicios Paramédicos (SOC 321)
Haga una copia de todas las solicitudes completadas
Consejo útil: recibirá un formulario de Certificación de Salud del condado que debe completar un proveedor de atención médica. Si está solicitando alguno de estos dos servicios, es entonces cuando debe completarlos todos.
Aplicaciones para servicios adicionales
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Despuésdeaplicar
El condado debe procesar la solicitud completa dentro de los 30 días: determinación de elegibilidad, evaluación de necesidades y envío de la notificación de acción.
Para evaluar la necesidad de un solicitante de IHSS, un trabajador social del condado realizará una visita al hogar.
El trabajador social del condado lo llamará o enviará por correo para informarle la fecha de la entrevista.
Puede recibir el Formulario de Certificación de Servicios de Salud de IHSS (SOC 873) por correo, que requerirá que el Proveedor de Atención Médica del solicitante lo complete.
Este documento es urgente y debe devolverse dentro de los 45 días a la oficina de su condado.
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Formulario SOC 874
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42Formulario SOC 873
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Formulario SOC 873
SI
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Qué esperar en la visita al hogar
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Quéesperarenlavisitaalhogar
El solicitante debe estar presente durante la visita al hogar (entrevista)
Durante la visita al hogar, el trabajador social del condado evaluará las condiciones físicas y mentales del solicitante, su situación de vivienda y cuánto tiempo le lleva realizar las tareas.
Ellos decidirán qué servicios son necesarios y el tiempo necesario para realizarlos observando, haciendo preguntas a usted y al solicitante, y utilizando la información proporcionada o solicitada.
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Qué esperar en la visita al hogaro El trabajador social completará una
evaluación de necesidades basadaen esta información y observación, utilizando una escala / herramientade clasificación de 5 puntos.• Una clasificación de "1" en
cualquier categoría de serviciosignifica que el solicitante no necesita ese servicio.
• Puede pedirles una copia de la evaluación de clasificación.
o Después de la visita al hogar, se le notificará por correo si IHSS ha sidoaprobado o denegado.
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FRECConsejos Útiles
Su trabajo es ayudar al trabajador social a entender y justificar todas las necesidades del solicitante en términos de tiempo. Recuerde relacionar las necesidades con el diagnóstico o la discapacidad. Concentrarse en:
q debilidadesq desafíosq cosas que no pueden hacer pero que alguien sin
discapacidad puede hacerq comportamientos/ acciones que no deberían estar
haciendo
o Explique las cosas completa y claramente para que el trabajador social entiende la situación
o Es importante ser franco y abierto. No disminuye la discapacidad o las necesidades de atencióndomiciliaria.
o Si busca Supervisión Preventiva, ServiciosParamédicos o Servicios de Enseñanza y Demostración, debe solicitar el servicioespecíficamente.
o Tome notas de la junta, preguntas que se compartieron y respuestas, cuanto tiempo estuvo el trabajador en su casa, algo especial que ocurrió etc.
Use la Planilla de Autoevaluación de IHSS para ayudar a guiar la conversación y recordarle la información que deseacompartir
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FRECConsejos Útiles
Tenga copias de todos los documentos importantes que justificarán su solicitud de servicios de IHSS
Si el trabajador social se niega a tomar copias, asegúrese de pedirles que lo documenten ensus notas. Además, escríbelo entus propias notas.
Si le dicen, "el solicitante no es elegible para ciertosservicios" o "el solicitante no es elegible para ningúnservicio", asegúrese de pedirles que incluyan susolicitud en su informe y que le envíen un "Aviso de Acción" que refleje el negación formal
Tenga una lista de todos los medicamentos que el solicitante está tomandoactualmente y tenga los medicamentos presentesSepa para qué son, cómo y cuándo se administran
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Notificación de Acción (NA)
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FRECNotificación de AcciónEl condado debe enviar un Notificación de Acción de IHSS (NA) por correo al solicitanteexplicando la determinación de elegibilidad.
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número de caso / beneficiario
fecha en que los servicios entraron envigencia
las horas otorgadas por mes
el tipo de servicios que el cliente estácalificado para
Notificación de Acción —ELEGIBLE
Si se encuentra elegiblepara IHSS, el NA incluirá:
la información de contacto del nuevo trabajador social del condado de IHSS
códigos sobre por qué algunos serviciospodrían haber sido denegados
Serás reevaluado cada año
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Próximos PasosEl beneficiario (persona que recibe los servicios de IHSS) puede contratar a cualquier persona que cumpla con los requisitos de inscripción de proveedores de IHSS y pueda satisfacer sus necesidades por ejemplo:
§ un miembro de la familia§ un amigo§ alguien referido del Registro de la
Autoridad Pública
El beneficiario de IHSS o su representanteautorizado (por ejemplo, el padre) es responsable de contratar, entrenar, supervisary, si es necesario, despedir al proveedor.
La tarifa de pago para el condado de Los Ángeles es de $15.00. Si se le asignan más de 40 horas por semana, recibirá tiempo extra.
Dependiendo de la cantidad de horas que se le otorgue al proveedor, es posible que sea elegible para beneficios de salud. Si el proveedor es un pariente que vive en el hogar, puede estar exento de pagar impuestos. Habla con el trabajador social sobre esto.
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Tenga en Cuenta:§ Un proveedor de IHSS debe ser elegible
para trabajar en los Estados Unidos
§ Si el beneficiario es menor de 18 años y el padre trabaja a tiempo completo...Ø necesitan asignar / contratar un proveedor
§ Si el beneficiario es mayor de 18 años…Ø el padre puede trabajar a tiempo completo
y ser el proveedor de IHSSØ también pueden contratar a más de 1
proveedor (si es necesario)
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Fecha de la notificación
Información de contacto del trabajadorsocial
Razones por las cuales el solicitante fuedenegado por IHSS
Derechos de Audiencia con el Estado
Notificación de Acción —No Es Elegible
Si se determina que no es elegible para IHSS, el NA incluirá:
Numero/nombre del caso
Lossolicitantes tienen derechoa apelarunadenegación deIHSS
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Apelaciones y Audiencias
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Apelaciones y Audiencias§ Al recibir el Notificación de Acción (NA), tiene 90 días
para solicitar una apelación
§ Puede apelar si usted:q no está de acuerdo con la cantidad de horas de servicio
aprobadas
q no está de acuerdo con el tipo de servicios aprobados
q se les negaron los servicios de IHSS
La apelación es importante porque le permite recibir un pago retroactivo si se le otorgan más horas
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Si solicita una audiencia antes� de que entre en vigor una acción�SOBRE la !sistencia -onetaria, -EDI #AL��#AL&RESH, o #uidado de .iños:• Su !sistencia -onetaria�O�MEDI #AL�SEGUIRÕ�IGUAL mientras espera�
a�que se lleve a cabo la audiencia.• Es posible que sus 3ervicios de #uidado de .iños SIGAN�
IGUAL�mientras espera a que se lleve a cabo la audiencia.• Sus beneficios de #AL&RESH SEGUIRÕN�IGUAL mientras espera a�
que�se lleve a cabo la audiencia o hasta el final de su período� de�certificación, lo que ocurra antes.
Si la decisión de la audiencia indica que estamos en lo correcto,usted nos deberá cualquier !sistencia -onetaria, beneficios de� #AL&RESH� o servicios de #uidado de .iños que haya recibido de�más. Para PERMITIR�QUE reduzcamos o descontinuemos sus beneficios antes�de la audiencia, marque a continuación:Sí, reduzcan o descontinúen:� ! Asistencia -onetaria� ! #AL&RESH
! Cuidado de .iños
Mientras que espera la decisión de una audiencia PARA: Welfare to Work:No tiene que participar en las actividades.Es posible que reciba pagos� PARA� cuidado de niños para�trabajar y participar en actividades aprobadas por el� Condado antes�de estE AVISO.Si le dijimos que los pagos para sus otros servicios de apoyo se�iban a descontinuar, no recibirá más pagos, aunque participe en�la actividad.Si le dijimos que pagaríamos sus otros servicios de apoyo, se le�pagarán de acuerdo a la cantidad y de la manera que le indicamos en�estE AVISO.
• Para recibir esos servicios de apoyo, tiene que participar en la�actividad en que el Condado le pidió que participara.
• Si la cantidad que el Condado le paga para servicios de apoyo�mientras que espera la decisión de la audiencia no es suficiente para�que usted pueda participar, puede dejar de participar en la actividad.
#AL ,EARN�
•
•
No puede participar en el Programa de #AL ,EARN si le dijimos�que no le podemos asistir.Solamente pagaremos los servicios de apoyo de #AL ,EARN�si se�trata de una actividad aprobada.
OTRA INFORMACIÓNMiembros de planes de cuidado médico administrado POR Medi-Cal: Es�posible que la acción de estE�AVISO no le permita recibir servicios de su�plan de salud de cuidado médico administrado. Puede comunicarse con la�oficina de servicios de membresía de su plan de salud si tiene preguntas.MANUTENCI�N de niños y/o�de la salud:� La oficina��local de manUTENCI�N de NI¶OS le ayudará gratuitamente a cobrar� LA� manUTENCI�N, aunque usted no esté recibiendo asistencia�monetaria. Si ahora cobran manUTENCI�N de�NI¶OS para usted, continuarán�haciéndolo a no ser que usted les pida por escrito que lo dejen de hacer. Le� mandarán la cantidad actual de manUTENCI�N que se cobre pero se quedarán� con los atrasos que se cobren que se le deban al Condado.Planificación familiar: La oficina de bienestar público le dará informacióncuando usted la pida.Expediente de audiencia: Si solicita una audiencia, la División de AudienciasEstATALES abrirá un expediente. Usted tiene derecho a ver este expedienteantes de la audiencia y a recibir una copia de la declaración escrita de posición�del Condado� SOBRE � su caso por lo menos dos días antes de la�audiencia. Es posible que el Estado le dé el expediente de audiencia de usted� al Departamento de Bienestar, y a los Departamentos de Salud y ServiciosHumanos y de Agricultura de los Estados Unidos. (Secciones 10850 y 10950del Código de Bienestar Público e Instituciones - W&IC.)
PARA SOLICITAR UNA AUDIENCIA:• Complete esta página.• Haga una copia de esta página y de la primera página para
sus expedientes.Si la pide, su trabajador le dará una copia de esta página.
• Envíe o lleve esta página a:
O• Llame gratIS al:� 1-800-952-5253. Las personas sordas�O�Con
problemas del habla que usan 4$$ pueden llamar al 1-800-952-8349.
Para obtener ayuda: Puede pedir información acerca de su�derecho a una audiencia o sobre oficinas de asesoramiento�legal llamando a los teléfonos estatales gratuitos mencionados�arriba. Es posible que pueda recibir asesoramiento legal gratuito en�la oficina local de asesoramiento legal o en la oficina de defensa de�los derechos�A la asistencia pública.
Si no quiere ir a la audiencia solo, puede llevar a un amigo o a�otra persona con usted.
PETICIÓN PARA UNA AUDIENCIA Deseo solicitar una audiencia a causa de una acción tomada por el Departamento de Bienestar Público del Condado de _____________________________ acerca de mi(s):
! #AL&RESH� ! -EDI #AL�! Asistencia -onetaria
! Otro (anote)___________________________________________
La razón es la siguiente:____________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
!!
Si necesita más espacio, marque aquí y adjunte otra página.�Necesito que el Estado me proporcione un intérprete�gratuitamente.� (Un familiar o un amigo no puede actuar como�intérprete de usted en la audiencia.)Mi idioma o dialecto es el:�____________________________
NA BACK 9 (SP) (REPLACES NA BACK 8 AND EP 5) (REVISED 4/2013) - REQUIRED FORM - NO SUBSTITUTES PERMITTED
SU DERECHO A UNA AUDIENCIAUsted tiene derecho a solicitar una audiencia si no está�de acuerdo con cualquier acción que el Condado tome.�Solamente tiene 90 días para solicitar una audiencia. Los90 días comenzaron el día después de la fecha en que el�Condado le dio o envió estE AVISO. Si tiene un�motivo justificado para no haber solicitado una audienciaantes de los 90 días, usted todavía puede solicitar unaaudiencia. Si proporciona un motivo justificado, esposible que todavía se programe una audiencia.
NOMBRE DE LA PERSONA A QUIEN LE NEGARON, CAMBIARON O DESCONTINUARON LOS BENEFICIOS
FECHA DE NACIMIENTO NÚMERO DE TELÉFONO
DIRECCIÓN: CALLE
CIUDAD ESTADO CÓDIGO POSTAL
FIRMA FECHA
NOMBRE DE LA PERSONA QUE COMPLETA ESTE FORMULARIO NÚMERO DE TELÉFONO
! Quiero que la persona nombrada a continuación me represente enesta audiencia. Doy permiso para que esta persona vea misexpedientes o vaya a la audiencia por mí. (Esta persona puede serun amigo o familiar, pero no puede actuar como su intérprete.)
NOMBRE NÚMERO DE TELÉFONO
DIRECCIÓN: CALLE
CIUDAD ESTADO CÓDIGO POSTAL
NA BACK 9 (SP)
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FRECLlame a la División de Audiencias del Estado para solicitar una audiencia justa:
Envié la NA por Fax
• Envíe su solicitud al departamento de bienestar del condado a la dirección que se muestra en la Notificación de Acción
• Haga una copia del NA, feche y consérvela en sus registros
• (833) 281-0905
• Asegúrese de mantener la página de confirmación para sus registros
Métodos para Someter una Apelación
Envié la NA por Correo
• (800) 743-8525• Asegúrese de escribir la fecha en que se
realizó la solicitud y el nombre de la persona que recibió su llamada para sus notas
Puede solicitar una audiencia justa en línea:
• acms.dss.ca.gov/acms/login.request.do
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Recursos Útiles
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PublicacionesDepartamentodeServiciosSocialesPúblicosdeCalifornia
DisponibleenlapáginaderecursosdelProgramaIHSSq InformacióndelProgramaIHSSq Encontrar,ContrataryTrabajarconunProveedorq RecursosparaPersonas CiegasyDeficientesVisuales
DisabilityRightsCaliforniaq LaGuíaparaDefensoresdelProgramadeServiciosdeApoyoenelHogar(IHSS)q PlanilladeAutoevaluacióndeIHSSq AutoevaluaciónyGuíaparaAudienciasImparcialesdeIHSSq ServiciosParamédicosq SupervisiónPreventivaq QuéDebenSaberlosBeneficiariosdelProgramadeServiciosdeApoyoenelHogar(IHSS)AcercadelasVisitasalHogar
q EntendiendoCómoseCalculanlasHorasdeIHSS
JusticeinAgingq Conceptos Básicos de Servicios de Apoyo en el Hogar: Elegibilidad y el Proceso de Solicitud sólo en Inglésq Conceptos Básicos de Servicios de Apoyo en el Hogar: Servicios sólo en Inglés
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Videos EducativosDepartamento de Servicios Sociales Públicos de California
Ø El canal de YouTube contiene videos sobre temas como:q Servicios y Evaluación de IHSSq Introducción y Servicios de IHSSq Como Contratar a un Proveedorq Como Supervisar a un Proveedorq Supervisión Preventiva (sólo en Inglés)
Disability Rights CaliforniaØ ElcanaldeYouTube
q ApplyingforInHomeSupportiveServices(IHSS)(sóloenInglés)
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Recursos Adicionales
• 800-776-5746 • www.disabilityrightsca.orgDisability Rights California
• 213-639-0930• www.justiceinaging.org/ihssJustice in Aging
• 800-339-6993• Lunes- Viernes,8:00a.m.to5:00p.m.
Línea de Información y Referencia sobre IHSS
• 310-846-4949• www.disabilityrightsca.org
Oficina de Defensa de los Derechos de los Clientes
• 877-565-4477 • www.pascla.org
Personal Assistance Services Council (PASC)
• 877-698-5829 • www.seiu2015.orgSEIU Local 2015
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Información de Contacto
EreidaGaldaEspecialistaenApoyoFamiliaryEducación
Líneadirecta:(310)258-4218Líneageneral:(310)-258-4063
Correoelectrónico:[email protected]
Para conocer las redes sociales de WFREC, las próximas capacitaciones y los grupos de apoyo, visite nuestro árbol de enlaces a continuación:
https://linktr.ee/westsidefrec
¡Manténganmeactualizadoconlosresultadosdesucaso!
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Cambios en IHSS Debido a COVID-19
(Continúe revisando los sistemas / programas para ver si hay actualizaciones y cambios)
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Menciones Rápidaso Todas las oficinas de servicio al cliente de DPSS están temporalmente cerradas al
público debido a COVID-19. Aún puede llamar para:• Aplicar para IHSS• Solicitar una reevaluación de horas de servicio• Informar cambios de dirección o información de contacto• Contratar un nuevo proveedor
o Existen protocolos de distanciamiento social para visitas en el hogar
o Si no puede hacer que su médico complete el Formulario de Certificación de Servicios de Salud (SOC 873) debido a COVID-19, puede obtener hasta 90 días para enviar el formulario a IHSS.
o Los beneficiaros y proveedores individuales deben comunicarse con la oficina de la Autoridad Pública de su condado para adquirir Equipo de Protección Esencial (EPG) para su uso.
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Recursos COVID-19DepartamentodeServiciosSocialesPúblicosdeCalifornia
ØCartas y Avisos de IHSSØPlan de Emergencia Personal
Disability Rights CaliforniaØCOVID-19: Derechos de las Personas que Reciben IHSS y Cuidadores
Departamento de Salud Pública del Condado de Los ÁngelesØGuía para Individuos con Discapacidad, Enfermedades Crónicas y CuidadoresØCuidadores (sólo en Inglés)
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