ENSAYO_NORMA14001_2004

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE INGENIERIA INDUSTRIAL SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL UNIDAD V.- TOXICOLOGIA INDUSTRIAL “ENSAYO NORMA ISO-14001-2004” Alumno: Número de control: 13IIN123 Grupo: G-3 Semestre: Turno: Vespertino

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norma ambiental

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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE

INGENIERIA INDUSTRIAL

SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL

UNIDAD V.- TOXICOLOGIA INDUSTRIALENSAYO NORMA ISO-14001-2004

Alumno: Nmero de control: 13IIN123 Grupo: G-3

Semestre: 4 Turno: Vespertino

FECHA DE ENTREGA: 03/06/2015

ContenidoIntroduccin3Desarrollo5La Familia de las Normas ISO 140005Cmo nace ISO 140015Cmo Funciona la Norma ISO 140016Qu Organizaciones o Empresas pueden beneficiarse de ISO 140018Sistema de gestin ambiental Requisitos con orientacin para su uso8Beneficios de contar con un sistema de gestin ambiental9NORMA ISO 1400110LOS PUNTOS MS IMPORTANTES QUE SE SEALAN EN LA NORMA SON LO SIGUIENTES:12Programa de gestin ambiental14Tabla.- Correspondiente entre ISO 14001 e ISO 900115Conclusin18Bibliografa18

IntroduccinIso-14001-2004 es la norma internacionalmente reconocida para la Gestin de Sistemas Medio ambientales (EMS). Dicha norma proporciona orientacin respecto a cmo gestionar los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y servicios de una forma ms efectiva, teniendo en consideracin la proteccin del Medio ambiente, la prevencin de la contaminacin y las necesidades socio-econmicas.Demostrar su compromiso con el Medio ambiente y el desarrollo sustentable impactara positivamente en el xito de su organizacin tanto a corto como largo plazo y proporcionara los siguientes beneficios: Mejorar su imagen corporativa y la de su cliente, as como sus relaciones tanto con la opinin pblica como con las administraciones y autoridades de su comunidad local. Un mejor uso de la energa y la conservacin del agua, una cuidadosa seleccin de las materias primas y un reciclaje controlado de los residuos, todo ello contribuye sustancialmente a un ahorra en costes que incrementa su ventaja competitiva. Reduce la carga financiera consecuencia de la aplicacin de estrategias reactivas de gestin, tales como recuperacin, limpieza y el pago de penalizaciones por infringir la legislacin. Asegura el respeto a la legislacin medio ambiental y reduce el riesgo de multas y de posibles litigios. Mejora la calidad de los lugares de trabajo, la moral del empleado y su adhesin a los valores corporativos. Puede abrir nuevas oportunidades de negocios en mercados donde la implantacin de procesos productivos respetuosos con el Medio ambiente son importantes. Los clientes concienciados con el respeto al medio ambiente preferirn trabajar con empresas de pensamientos similar al de su organizacin, que demuestren su compromiso de proteger el medio ambiente.El sistema de gestin ambiental es importante para las organizaciones de todo tipo, cada vez ms empresas se interesan en alcanzar y demostrar un slido desempeo ambiental mediante el control de los impactos de sus actividades, productos y servicios sobre el medio ambiente, acorde con su poltica y objetivos ambientales.Las Normas Internacionales sobre gestin ambiental tienen como finalidad proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de gestin ambiental (SGA) eficaz que puedan ser integrados con otros requisitos de gestin, y para ayudar a las organizaciones a lograr metas ambientales y econmicas. Estas normas, al igual que otras Normas Internacionales, no tienen como fin ser usadas para crear barreras comerciales no arancelarias, o para incrementar o cambiar las obligaciones legales de una organizacin.La segunda edicin de esta Norma Internacional est enfocada a proporcionar claridad sobre la primera edicin, y se han tenido en cuenta las disposiciones de la Norma ISO 9001 con el fin de mejorar la compatibilidad de las dos normas para beneficio de la comunidad de usuarios.Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin ambiental que le permita a una organizacin desarrollar e implementar una poltica y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y la informacin sobre los aspectos ambientales significativos. Es su intencin que sea aplicable a todos los tipos y tamaos de organizaciones y para ajustarse a diversas condiciones geogrficas, culturales y sociales. El xito del sistema depende del compromiso de todos los niveles y funciones de la organizacin y especialmente de la alta direccin. Un sistema de este tipo permite a una organizacin desarrollar una poltica ambiental, establecer objetivos y procesos para alcanzar los compromisos de la poltica, tomar las acciones necesarias para mejorar su rendimiento y demostrar la conformidad del sistema con los requisitos de esta Norma Internacional. El objetivo global de esta Norma Internacional es apoyar la proteccin ambiental y la prevencin de la contaminacin en equilibrio con las necesidades socioeconmicas. Debera resaltarse que muchos de los requisitos pueden ser aplicados simultneamente, o reconsiderados en cualquier momento.

DesarrolloLa temtica ambiental est adquiriendo cada vez ms importancia en el comercio internacional. Incluso las empresas que tienen una regulacin flexible en sus pases de origen estn obligadas a mejorar sus desempeos ambientales si es que desean competir con xito en el extranjero. Aunque organizaciones numerosas an tomado medidas de tipo ambiental, estas no necesariamente garantizan, interna y externamente, un desempeo ambiental apropiado. Ante la necesidad de una estandarizacin internacional, la Organizacin Mundial para la Estandarizacin (ISO) creo la serie de normas ISO 14000, de las cuales ISO 14001 certifica los sistemas de gestin ambiental de las organizaciones.La Familia de las Normas ISO 14000Las normas de gestin ambiental ISO 14000 sugieren a las empresas una serie de procedimientos de gestin que les permita asegurar a sus clientes una mejora ambiental continua de sus productos y servicios. Mientras ISO 14000 es el nombre genrico del conjunto de normas ambientales de la Organizacin Mundial para la Estandarizacin, ISO 14001 se refiere especficamente al sistema de gestin ambiental, es decir, a aquella parte del sistema global de gestin que incluye la estructura organizacional, las actividades de planificacin, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implementar, lograr, revisar y mantener la poltica ambientalSe trata, entonces, de un procedimiento especfico, mediante el cual una organizacin puede controlar el aspecto ambiental de sus actividades. Las empresas que siguen los procedimientos sugeridos por estas normas de gestin ambiental se benefician al disminuir costos de reparacin del medio ambiente, mejorar la eficiencia y reducir los impactos ambientales adversos.Cmo nace ISO 14001ISO 14001 es obra de la Organizacin Mundial para la Estandarizacin (ISO), una ONG de miembros, constituida en 1947 y compuesta por organizaciones de normalizacin de 133 pases, cuya misin es promover el desarrollo de la estandarizacin mundial con el propsito de facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios.Por qu ms de 20.000 empresas a nivel mundial consideran que la certificacin con el ISO 14001 es importante?La norma ISO 14001, referida a los sistemas de gestin ambiental, fue implementada en 1996. Desde entonces ms de 20 mil empresas en todo el mundo la han certificado. Adems, se estima que un nmero de organizaciones diez veces mayor ha decidido cumplir con la norma sin postular a la certificacin. ISO 14001 es la norma ms influyente que haya sido desarrollada hasta la fecha para mejorar el rendimiento ambiental empresario. Sin embargo, persisten las reservas. Para los pases en vas de desarrollo hay temores de que la norma se convierta en una barrera para el comercio, ciertos grupos ambientalistas cuestionan sus insuficiencias y en algunos sectores industriales se teme que esta norma influya como ventaja comparativa a la hora de negociar.Cmo Funciona la Norma ISO 14001El sentido de ISO 14001 es puntualizar los requisitos para un sistema de gestin ambiental, y se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organizacin puede controlar y sobre los cuales puede esperarse que tenga influencia. Como esto cambia de caso en caso, no se establecen criterios especficos de desempeo ambiental uniformes para todo el mundo, sino que aquellos ligados a la legislacin vigente donde son implementados.Las empresas que reciben esta certificacin deben asegurar que cumplirn con la normativa establecida y se comprometen a contaminar cada da menos. Esta norma fue instaurada en el mundo a partir de octubre de 1996.Al inicio del proceso de postulacin, la organizacin debe hacer una declaracin de sus intenciones y principios en relacin con su desempeo ambiental. A partir de esta especie de declaracin se establece y mantiene el Sistema de Gestin Ambiental, SGA, a travs de cinco aspectos:a)Poltica ambiental: de acceso pblico y definido por la alta gerencia, debe ser acorde al tamao y a las posibilidades de la empresa, cumplir con la ley vigente e incluir los conceptos de mejoramiento continuo y prevencin de la contaminacin. Debe ser comunicada a todos los empleados, proporciona el marco para el desarrollo del sistema de gestin ambiental.b)Planificacin: debe buscar la forma de identificar los aspectos ambientales que pueda controlar, con el fin de determinar cules tienen o pueden tener impactos significativos sobre el medio ambiente. Esta informacin debe estar actualizada. Adems, debe establecer un procedimiento para incorporar la normativa vigente y sus posteriores modificaciones a su SGA. Finalmente, debe establecer objetivos y metas permanentes en cada funcin y nivel de la organizacin, lo cual demanda la responsabilidad individual en el xito de la organizacin.c)Implementacin y operacin: se deben registrar y comunicar las responsabilidades de cada actor en la implementacin del plan y la gerencia debe entregar a cada persona o seccin los recursos fsicos e intelectuales necesarios para cumplir con lo establecido. Se exige la implementacin de polticas comunicacionales entre los distintos niveles y funciones de la organizacin, pero adems se deben considerar procesos para la comunicacin externa a los actores interesados. Se debe llevar la documentacin y registro del sistema, el control de las operaciones del SGA y la preparacin ante eventuales emergencias.d)Verificacin y accin correctiva: se deben establecer y documentar procedimientos para medir regularmente el cumplimiento de lo planeado. Tambin se deben establecer responsabilidades y autoridades que permitan tomar las medidas oportunas para corregir aspectos no cumplidos.e)Revisin de la gerencia: la alta gerencia debe revisar el sistema de gestin ambiental peridicamente, en un proceso que asegure contar con la informacin requerida, y considerar cambios a la luz de los resultados, en caso de ser necesario.

Qu Organizaciones o Empresas pueden beneficiarse de ISO 14001La Norma puede ser solicitada por todas aquellas organizaciones o empresas que deseen:- Implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin ambiental.- Asegurarse que su SGA, conforme a la poltica ambiental establecida en su propia empresa, est siendo aplicado correctamente.- Obtener credibilidad en la difusin de logros ambientales.- Que su sistema de gestin ambiental sea certificado y registrado por esta organizacin externa a nivel mundial.Sistema de gestin ambiental Requisitos con orientacin para su usoEsta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestin ambiental, destinados a permitir que una organizacin desarrolle e implemente una poltica y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales y otros requisitos que la organizacin suscriba, y la informacin relativa a los aspectos ambientales significativos. Se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organizacin identifica que puede controlar y aquellos sobre los que la organizacin puede tener influencia. No establece por s misma criterios de desempeo ambiental especficos.Esta Norma Internacional se aplica a cualquier organizacin que desee:a) establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin ambiental;b) asegurarse de su conformidad con su poltica ambiental establecida;c) demostrar la conformidad con esta Norma Internacional por:1) la realizacin de una autoevaluacin y autodeclaracin, o2) la bsqueda de confirmacin de dicha conformidad por las partes interesadas en la organizacin, tales como clientes; o3) la bsqueda de confirmacin de su autodeclaracin por una parte externa a la organizacin; o4) la bsqueda de la certificacin/registro de su sistema de gestin ambiental por una parte externa a la organizacin.Todos los requisitos de esta Norma Internacional tienen como fin su incorporacin a cualquier sistema de gestin ambiental. Su grado de aplicacin depende de factores tales como la poltica ambiental de la organizacin, la naturaleza de sus actividades, productos y servicios y la localizacin donde y las condiciones en las cuales opera. Esta Norma Internacional tambin proporciona, en el anexo A, orientacin de carcter informativo sobre su uso.Beneficios de contar con un sistema de gestin ambientalUna organizacin debera implementar un sistema de gestin ambiental efectivo para ayudar a proteger la salud humana y el ambiente de los impactos potenciales de sus actividades, productos o servicios; y para ayudar en la mantencin y mejoramiento de la calidad del ambiente.El tener un SGA puede ayudar a una organizacin a proporcionar confianza a sus partes interesadas de que: Existe un compromiso de la gerencia para satisfacer las disposiciones de su poltica, objetivos y metas; El nfasis se ha puesto en la prevencin ms bien que en la accin correctiva; Puede proporcionar evidencia que existe una preocupacin y cumplimiento reglamentario razonables; y El diseo de los sistemas incorpora el proceso de mejoramiento continuo. Una organizacin cuyo sistema de gestin incorpore un SGA tiene un marco que le permite equilibrar e integrar los intereses econmicos y ambientales. Una organizacin que ha implementado un SGA puede obtener ventajas competitivas significativas.Se pueden obtener beneficios econmicos con la implementacin de un sistema de gestin ambiental. Estos beneficios se deberan identificar para demostrar a las partes interesadas, especialmente los accionistas, el valor que tiene para la organizacin una buena gestin ambiental. Tambin permite que la organizacin tenga la oportunidad de vincular objetivos y metas ambientales con resultados financieros especficos asegurando as que existan recursos disponibles en el lugar en que ellos proporcionen las mayores utilidades en trminos financieros y ambientales.Los beneficios potenciales asociados a un SGA efectivo incluyen: Asegurar a los clientes que existe un compromiso para una gestin ambiental demostrable; Mantener buenas relaciones pblicas / comunitarias; Satisfacer los criterios del inversionista y mejorar el acceso al capital; Obtener seguros a costo razonable; Mejorar la imagen y la participacin en el mercado; Cumplir los criterios de certificacin del vendedor: Mejorar el control de costos; Reducir los incidentes que puedan resultar en responsabilidades legales; Demostrar un cuidado razonable; Conservar los materiales y energa de entrada; Facilitar la obtencin de permisos y autorizaciones; Fomentar el desarrollo y compartir las soluciones ambientales; Mejorar las relaciones industria-gobierno.NORMA ISO 14001Es conveniente tener en cuenta, que esta norma no establece requisitos absolutos para el comportamiento ambiental fuera del compromiso, en la poltica, de cumplir con la legislacin y reglamentacin aplicable y el mejoramiento continuo. De este modo, dos organizaciones que efectan actividades similares pero que tienen un comportamiento diferente, pueden, ambas, cumplir con sus requisitos.La adopcin e implementacin en forma sistemtica de una serie de tcnicas de gestin ambiental puede contribuir a que todas las partes interesadas obtengan resultados ptimos. No obstante, la adopcin de esta norma no garantiza en si la obtencin de tales resultados. Para satisfacer los objetivos ambientales, el sistema de gestin ambiental debera estimular a las organizaciones para que consideren la implementacin de la mejor tecnologa disponible, cuando sea apropiado y econmicamente viable. Adems, se deber tener muy en cuenta la efectividad del costo de este tipo de tecnologa.Esta norma no pretende tratar y no incluye requisitos relativos a los aspectos de gestin de salud y seguridad ocupacional; no obstante, no pretende desincentivar el hecho de que una organizacin desarrolle la integracin de esos elementos del sistema de gestin. Sin embargo, el proceso de certificacin / registro slo podr aplicarse a aspectos del sistema de gestin ambiental.Esta norma comparte principios comunes de sistemas de gestin con las normas de la serie NCh-ISO 9000 sobre sistemas de calidad. Las organizaciones pueden elegir el uso de un sistema de gestin existente compatible con las normas de la serie NCh-ISO 9000 como base para su sistema de gestin ambiental. No obstante, debera entenderse, que la aplicacin de diversos elementos del sistema de gestin puede diferir debido a que existen propsitos diferentes y partes interesadas diferentes. Mientras que los sistemas de gestin de calidad tratan las necesidades del usuario, los sistemas de gestin ambiental se dirigen a las necesidades de una amplia gama de partes interesadas y a las necesidades en desarrollo de la sociedad para la proteccin ambiental. (Organizacion Internacional de Normalizacion, 2008)No es necesario establecer los requisitos para el sistema de gestin ambiental especificado en esta norma en forma independiente de los elementos del sistema de gestin existente. En ciertos casos, ser posible cumplir con los requisitos adaptando los elementos del sistema de gestin existente.La norma ISO 14001 pertenece al grupo de estndares ISO 14000 sobre gestin ambiental, y trata sobre los"Sistemas de Gestin Medioambiental.Especificaciones y Directrices para su Utilizacin". Su versin en castellano, publicada por AENOR, tiene la denominacin UNE-EN-ISO 14001.Un gran nmero de sistemas para la gestin de riesgos profesionales han sido implantados siguiendo este modelo, que a su vez es el inspirador de los ms recientes modelos para la gestin preventiva (tales como la UNE 81900 y la OHSAS 18000). (Organizacion Internacional de Normalizacion, 2004)Para realizar la adaptacin, los principales aspectos a considerar son los relativos a: Participacin de los empleados. Gestin de agentes peligrosos. Investigacin y anlisis de incidentes. Vigilancia de la salud.LOS PUNTOS MS IMPORTANTES QUE SE SEALAN EN LA NORMA SON LO SIGUIENTES:Revisin ambiental inicialAunque no se trata de un requisito exigible por la norma, el primer paso en la implantacin es la revisin inicial, similar a la evaluacin inicial. Esta revisin trata de situar la posicin de partida en materia medioambiental, incluyendo los requisitos en la materia para la empresa, los aspectos medioambientales detectados ms importantes y los procedimientos existentes.Poltica ambientalLa norma exige que la Direccin de la compaa realice una declaracin sobre sus intereses y principios en materia ambiental. Esta declaracin debe: Ser apropiada a la organizacin, su tamao y actividades, considerando los impactos medioambientales actuales y previsibles. Incluir compromisos en relacin con la prevencin de la contaminacin, la mejora continua y el cumplimiento de las distintas reglamentaciones. Estar documentada y actualizada. El contenido de la poltica constituye el centro del modelo y su base de funcionamiento. Debe darse a conocer a todos los empleados de la empresa.PanificacinLa planificacin tiene por objeto: La identificacin de las caractersticas medioambientales, actividades o productos que interaccionan con el medio ambiente. El anlisis de las obligaciones, legales o voluntarias, de la empresa en esta materia. La determinacin de los objetivos y metas de actuacin. El establecimiento de programas (estrategias) que permitan alcanzar los objetivos y metas. Debe incluir la asignacin de responsabilidades y medios, y un calendario temporal, estando todo ello debidamente documentado.Requisitos legales y otrosLa organizacin debe establecer y mantener un procedimiento para Identificar y tener acceso a los requisitos legales y a otros requisitos suscritos por la organizacin, que se apliquen a los aspectos ambientales de sus actividades productos o servicios.Objetivos y metasLa organizacin debe establecer y mantener objetivos y metas ambientales documentados, en cada funcin y nivel pertinente dentro de la organizacin.Cuando establezca y examine sus objetivos, la organizacin debe considerar los requisitos legales y otros requisitos, sus aspectos ambientales significativos, sus alternativas tecnolgicas y sus requisitos financieros, operacionales y comerciales, as como las opiniones de las partes interesadas.Los objetivos y metas deben ser consistentes con la poltica ambiental, incluyndose en stos el compromiso para prevenir la contaminacin.

Programa de gestin ambientalLa organizacin debe establecer y mantener uno o varios programas para alcanzar sus objetivos y metas. El programa debe incluir:a) La designacin de la responsabilidad para cumplir con los objetivos y metas en cada funcin y nivel pertinente de la organizacin;b) Los medios y plazos dentro de los cuales se deben lograr.Si un proyecto tiene relacin con nuevos desarrollos y con actividades, productos o servicios nuevos o modificados, l (los) programa(s) debe(n) enmendarse, cuando sea apropiado, para asegurar que la gestin ambiental se aplique a tales proyectos.Implantacin y funcionamientoEn esta fase se procede a la implantacin de los programas y a su puesta en operacin. Su desarrollo se establece en los siguientes siete captulos: Estructura y asignacin de responsabilidades. Se asignan responsabilidades concretas, estableciendo funciones, as como las distintas jerarquas. Tambin debe incluir los medios humanos, tcnicos y econmicos asignados. Se nombran representantes, para asegurar el cumplimiento de la norma e informar a la direccin. Formacin,sensibilizacin y competencia profesional. En este apartado, deben identificarse las necesidades de formacin, en funcin de las actividades realizadas en cada puesto de trabajo. Debe formarse adecuadamente al personal que realice tareas con impacto medioambiental significativo, considerando tambin al personal ajeno que realice tareas en la organizacin, y al que se le puede pedir una formacin adecuada. Comunicacin. Otorgando una especial relevancia a la informacin sobre aspectos ambientales y estableciendo procedimientos de comunicacin interna entre los distintos niveles de la organizacin y con las partes externas interesadas o potencialmente afectadas. Documentacin:manual del sistema de gestin medioambiental.Deber contener la descripcin de los elementos del sistema (poltica, identificacin, obligaciones, objetivos y metas, programas, estructura, formacin, comunicacin, etc.) y sus interrelaciones. Materializado en un documento de referencia, que incluir si procede, informacin sobre procesos, organigramas, normas y procedimientos, y planes de emergencia. Control de documentos. Establecimiento de procedimientos actualizados para el control de la documentacin requerida por la norma y para la mejora contina. Se especifican indicaciones sobre legibilidad, fechado, identificacin, archivo, retirada y actualizacin, etc. Control operativo. Donde se establecen los procedimientos para la identificacin e intervencin sobre actividades con impacto medioambiental, informando a contratistas y proveedores de aquellos procedimientos que les incumban. Planes de emergencia y de respuesta. Procedimientos para identificar accidentes potenciales y situaciones de emergencia, estableciendo mecanismos de respuesta y medidas de prevencin. Todo ello orientado a minimizar impactos negativos.Tabla.- Correspondiente entre ISO 14001 e ISO 9001ISO 14001: 1996ISO 9001: 1994

Requisitos generales4.14.2.1 primera oracinGeneral

Poltica ambiental4.24.1.1Poltica de calidad

PlanificacinAspectos ambientalesRequisitos legales y otrosObjetivos y metasProgramacin de gestin ambiental4.3.14.3.24.3.34.3.4--1)-2)-4.2.3Planificacin de calidad

Implementacin y operacin.Estructura y responsabilidad.Capacitacin, conocimiento y competencia.Comunicacin.Documentacin del sistema de gestin ambiental.Control de documento.Control operacional.Preparacin y respuesta ante emergencias4.4.14.4.24.4.34.4.44.4.54.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.64.4.6-4.4.74.1.24.18-4.2.1 Sin 1 oracin4.54.2.24.34.44.64.74.94.154.194.8-OrganizacinCapacitacin.General.Control de datos y documentos.Procedimiento del sistema de calidadRevisin del contrato.Control del diseo.Compras.Control del producto suministrado al clienteControl del procesoManipulacin, almacenamiento, envasado, preservacin y entregaServicios.Identificacin y trazabilidad del producto

Verificacin y accin correctivaMonitoreo y medicinMonitoreo y medicin.No conformidad y acciones correctivas y preventivasNo conformidad y acciones correctivas y preventivasRegistros.Auditoria del sistema de gestin ambiental4.5.1 1 y 3 prrafo--4.5.1 2 prrafo4.5.2 1 parte de1 oracin4.5.2 1 parte de1 oracin4.5.34.5.44.104.124.204.114.134.144.164.17Inspeccin y ensayos.Condiciones de inspeccin y ensayo.Tcnica estadstica.Control de inspeccin, medicin y equipo de ensayoControl de producto no conformeAccin correctiva y preventivaControl de registros de calidadAuditorias de calidad internas

Revisin de la gerencia4.64.1.3Revisin de la gerencia

1. 1) Requisitos legales tratados en ISO 9001, 4.4.4.1. 2) Objetivos tratados en ISO 9001. 4.1.1.1. 3) Comunicacin con los depositarios de la calidad (clientes)

ConclusinTal y como se ha puesto de manifiesto a lo largo del desarrollo del presente trabajo, la integracin de sistemas de gestin es una herramienta de trabajo optima si se quiere mejorar en seguridad sin daar el medio ambiente. Al tender a un sistema nico, se anima a las empresas a mejorar su competitividad, simplificando la documentacin necesaria y reduciendo los costos de mantenimiento.Lo primero que hay que hacer antes de intentar gestionar una empresa es implicar a todo el personal en ello y, sobre todo, a la direccin de la organizacin, que aportara a los medios tcnicos, humanos y econmicos necesarios sobre los que se sustentara el sistema de gestin.Una vez establecidos los principios de trabajo, hay que realizar una revisin ambiental y de seguridad inicial para determinar cules son los puntos dbiles que nos servirn para establecer los objetivos de mejora.

BibliografaOrganizacion Internacional de Normalizacion. (2004). ISO-14001.Organizacion Internacional de Normalizacion. (2008). ISO 9001.