7/24/2019 ENSAYO/CONFERENCIA GERENTE XITO

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SER TEMERARIO VALE LA PENA

ENSAYO / CONFERENCIA GERENTE XITO

APRENDIZ:

CRISTIAN CAMILO CESPEDES CAMPO

FICHA: 814042

GESTION ADMINISTRATIVA

CENTRO AGROINDUSTRIAL SEDE HACHON

SENA

VILLAVICENCIO

2016

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CONTENIDO INFORME CONFERENCIA

INTRODUCCION__________________________________________________3

ARGUMENTO________________________________________________________________4

CONCLUSIN______________________________________________________________5

INTRODUCCION

La presente conferencia tena como objeto impactar en los aprendices, generandoen ellas dudas; cambios; proyeccin a futuro; liderazgo.

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Se cit al gerente para que diera a conocer su formacin profesional, su paso apaso en el desarrollo laboral, con la idea de que todo es posible mientras alguiense proyecte, le ponga empeo y se arriesgue.

Dispuso de medios didcticos y prcticos para !ol!er amena su conferencia,generando un buen ambiente de enfoque por parte de los aprendices y recepcinde la informacin y cuestionamiento personal.

ARGUMENTO

"trabajar ms para que el cliente regrese##

La empresa $%ito es una gran compaa nacional, que trabaja para el bienestar,comodidad y ser!icio de las personas. &a logrado un gran impacto en el mercadologrando posicionarse como marca de productos y ser!icios que abarcan numerososbeneficios 'acia sus clientes y !isitantes.

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&a sido un gran camino lleno de desafos y obstculos por los cuales (%ito se asuperado, e%pandi$ndose en la adquisicin de otras compaas fuertes, estableciendouna estructura basada en la buena administracin, !alores corporati!os, manerasdiferentes y efecti!as de corregir fallos, mirando siempre el bien de s misma y el

cliente.

)*mo lo logr+

l seor -ermn -onzlez gerente de (%ito !ecino de illa!icencio nos 'abla y nose%plica cmo 'a sido su llegada y transcurso en la compaa, en sus inicios fue unapersona con pocos recursos pero a su !ez supo apro!ec'ar oportunidades; /'orrando yaprendiendo de su !ida; es decir, saliendo de la zona de confort, aprendiendo cosasnue!as y !aliosas para su futuro, trabaj !endiendo 'elados y pinc'os, luego de mesero,caja y registro. Despu$s trabaj en el (%ito como empacador en donde tambi$n con el

tiempo lo lle!aron a caja, siempre busc en otros mbitos aprender de ellos y no quedarestancado, lo cual lo lle! a estudiar y poder ir ascendiendo poco a poco, 'asta obtenerel perfil que 'oy da tiene.

Las estrategias de ser!icio y mercado son muy !aliosas en cualquier compaa como el(%ito, Sus estrategias 'an lle!ado a la correccin de errores y mejoramiento de ser!icio.

0magen corporati!a nfoque en el personal femenino *reacin de marcas propias Ser!icio al cliente integral Di!ersificacin de mercado.

Se trabaja muc'o para que el cliente !uel!a, y se acuerde siempre de la empresa, sialg1n producto est en mal estado o !encido, se le da uno nue!o 2gratis3, lo mismo sitiene el precio incorrecto; (%ito es sinnimo de buena atencin y ser!icio al cliente.

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CONCLUSIN

)4u$ se encontr+

La conferencia que el Seor -ermn -onzles nos otorg, me sir!e muc'simo porque

dio !arios puntos cla!es, para adaptarlos a mi estilo de !ida y que 'an tenido un impactopositi!o en mi !ida, como realizar cosas diferentes para obtener resultados diferentes,arriesgarme a lograr metas sin temer a perder.

Se pudo obser!ar la manera tan centrada y estricta de este seor, quien a partir dealgunos lineamientos bsicos, logro generar una idea de cambio y de imagen de nosotrosmismos. 5os proyect a futuro y a descubrir nuestros talentos.

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)4u$ debe 'acerse+

n lo personal, debo forjar mis pensamientos, tener !oluntad, trazar metas a corto,mediano y largo plazo, conocerme ms a m mismo, arriesgarme, tomar iniciati!as queme ayuden a tomar buenas decisiones.

iendo desde mi punto de !ista 'acia La compaa (%ito. -racias a su potencial laempresa 'a logrado muc'os objeti!os como posicionarse como marca. 6ara poder lograrampliar ms a1n su franquicia, tienen que 'acer un sostenimiento de mercado, lograndola fidelidad de muc'os clientes, y la llegada de otros, no es fcil mantener a un clientepero no es algo imposible si se tiene en cuenta docenas de estrategias y estudios paraimplementarla en diferentes tipos de personas, las ofertas, puntos y concursos son muyimportantes y esto le agrada al cliente.

Se debe 'acer sentir importante y querido al cliente, sus quejas, peticiones o reclamosson importantes. 6ermitirn el mejoramiento de la corporacin.

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