Gran parte de los problemas que ocurren entre vecinos, compaeros de trabajo y aun en el entorno familiar; tienen su origen y se agravan por la forma en que las personas se comunican entre si. El no saber o querer escuchar, la dificultad para respetar la opinin de otros, son las causas principales de la incorrecta comunicacin entre las personas, ocasionando los ms grandes conflictos. Estos conflictos se vuelven ms frecuentes entre personas con mala comunicacin que necesitan compartir mucho tiempo juntos, tal es el caso de los matrimonios. Toda pareja casada puede y debe aprender a comunicarse eficazmente, porque la buena comunicacin disminuye el conflicto y promueve la comprensin y el respeto mutuo. A veces escuchamos expresiones como sta: Nosotros hemos estado casados durante muchos aos y nunca hemos tenido una diferencia de opinin. Si se es literalmente el caso , uno de los dos est dominando al otro, porque es normal que en toda pareja existan diferencias de opinin, pero el desafo es aprender a resolverlas mediante la comunicacin positiva. Por otra parte la mala comunicacin en las parejas es frecuente: no escuchan, no esperan explicaciones, no prestan atencin, no cuidan el tono de voz al dirigirse al otro y existe una tendencia a desear tener siempre la razn e imponer sus razones anulando a la pareja, esto hace que las discusiones sean constantes y dificulta la posibilidad de tener una conversacin sin entrar en la confrontacin. El psiclogo Victor Cline hizo esta observacin: En treinta aos de aconsejar a matrimonios he encontrado que el aprender tcnicas nuevas de comunicacin, ir a cursos sobre el mejoramiento de relaciones o leer los mejores libros que tratan ese tema no sanar las heridas conyugales a menos que las personas interesadas estn dispuestas a perdonar ya a ablandar sus corazones hacia el otro. Este acto de ablandar el corazn tiene

que ocurrir en ambos cnyuges, an cuando uno de ellos sea ms culpable que el otro de los problemas. Despus de esto tendremos una actitud positiva en ambos y estarn listos para dejar hbitos de comunicacin negativos y desarrollar otros. Durante ms de veinte aos, el psiclogo John Gottman estudi los intercambios verbales entre las parejas, y determin que existen cuatro maneras destructivas de comunicacin que indican que la pareja puede estar al borde del divorcio: La crtica: Atacar la personalidad o el carcter del cnyuge. El desprecio: Insultar o rebajar al cnyuge; indicar por medio de palabras o acciones que ustedes piensan que su cnyuge es tonto, desagradable, incompetente, necio. La actitud defensiva: Responder defensivamente a quejas, crtica o desprecio recurriendo a excusas, negacin, discusin, lamentos o a echarle la culpa al otro en lugar de tratar de resolver el problema. La indiferencia: Apartarse fsica o emocionalmente de la relacin cuando surgen desacuerdos, mostrndose totalmente indiferente y fros. Es necesario eleiminar todas estas formas destructivas de hablarse el uno al otro.. El tercer aspecto es que los conyuges reconozcan y acepten las diferencias entre ellos. Hay personas que se comportan como si creyeran que marido y mujer deben pensar y actuar de la misma manera. Si se reconocen, aceptan y aprecian las diferencias que se tienen con el cnyuge, podr haber ms comprensin y responder mejor a las necesidades y las maneras de actuar de ste.

Tambin es necesario es necesario examinar las tendencias a pensar destructivamente, ya que si se tienen pensamientos negativos con respecto a su cnyuge, ser ms difcil comunicarse positivamente. Es importante corregir cualquier pensamiento tergiversado que puedan tener examinndolos y buscando en ellos evidencias de error, contemplando con una perspectiva diferente las acciones o palabras de su cnyuge que les parezcan inaceptables, y considerando que su conducta puede deberse a buenas intenciones. Por ltimo despus de tener pensamientos y una actitud positiva hay que aprender buenas maneras de comunicarse y esto comprende: Mostrarse interesados y atentos, hacer preguntas, escuchar activamente, dar a conocer las intenciones, hablar en primera persona y reconocer la verdad.