Teorias de la comunicación

Carina Mazzola

ENSAYO

Lic. Publicidad

Lic. Comercialización

Lic. Publicidad

Leandro Kaus

Matías Domínguez

Johanna Guzmán J

¿CÓMO IMPACTAN EN LAS REDES SOCIALES LOS ATENTADOS PERPETRADOS POR EL ESTADO ISLÁMICO EN FRANCIA EN RELACIÓN A OTROS SUCESOS SIMILARES EN OTRAS PARTES DEL MUNDO?

En los últimos veintes años se ha iniciado un proceso migratorio

proveniente de los países Islámicos del medio Oriente hacia Europa, dentro

del cual países como Francia recibieron la mayor cantidad de emigrantes

Árabes, trayendo como repercusión una fuerte preocupación para la Unión

Europea (UE) puesto que trajo un gran flujo de terroristas que se infiltraron a

la UE, como reporta el periódico Sunday Express en una entrevista que

sostuvo con un operario del Estado Islámico (ISIS). (Aaron Brown- 18 de

noviembre del 2015). Dicha infiltración posibilitó como consecuencia una

serie de atentados organizados por el ISIS en distintas ciudades de Europa,

donde el estado de Francia recibió siete ataques en el transcurso de un año y

seis meses. Los ataques que tuvieron mayor trascendencia y difusión por

parte de los medios de comunicación corresponden a: La toma de rehenes

en el periódico satírico Charlie Hedbo, el cual acabó con 12 trabajadores

asesinados a mano de los perpetuadores; los múltiples ataques sucedidos en

París en noviembre del 2015, en los que seis puntos de la ciudad fueron

víctimas de tiroteos masivos y ataques con otras armas explosivas, que dejó

un saldo de 137 muertos y más de 350 heridos; y el atropello intencional de

un camión en el Día Nacional de Francia, sucedido en la ciudad balnearia de

Niza, donde 84 personas fueron arrolladas.

A raíz de estos sucesos, se pretende analizar las medidas tomadas por las

redes sociales para manejar e informar lo sucedido al resto del mundo.

Redes sociales como Facebook o Twitter, tomaron como iniciativa viralizar

hashtags o implementar herramientas para que la gente pueda interactuar y

tomar parte en el asunto, como suele suceder con otros sucesos mundiales

de otras índoles, como espectáculos. Este hecho, plantea distintos

interrogantes acerca del valor social que terminan teniendo este tipo de

información que se reproduce de forma exponencial, en las que el interés

genuino y sentido se ve entrelazado con el efecto de las redes sociales de

frivolidad e interés por pertenecer al status quo de la sociedad. ¿Es el medio

el que determina el accionar de la sociedad? ¿Cuántas viralizaciones son

realmente realizadas a conciencia y cuántas como resultado de una

condición de pertenencia a un colectivo social o por miedo al rechazo del

entorno? ¿Realmente nos involucramos al formar parte de estos contenidos

desensibilizados?, ¿Qué consecuencias productivas tienen estas

comunicaciones?, ¿Tomamos la misma postura cuando quienes resultan

afectados son países tercermundistas?, ¿Se les da la misma importancia

desde la perspectiva de los medios?, ¿El no sumarse al colectivo social nos

hace quedar identificados como desalmados?, ¿Tenemos realmente opción

acerca de involucrarnos de estas formas en estos sucesos?.

Se va a tomar como punto de partida el modelo de comunicación de Paul

Lazarsfeld, conocido como “Modelo de Doble Flujo” donde el autor plantea

que la comunicación es transmitida a la población por los medios, mediante la

figura de los líderes de opinión. En este modelo la comunicación tiene 3

funciones. En primer lugar la de conferir estatus social, otorgándole a la

persona la posibilidad de informarse y estar actualizado con las tendencias

informativas del momento. Otra función es la de imponer normas, imponiendo

un mismo prisma de la realidad y de la historia como forma de conducta

universal. Por último, la comunicación tiene una disfunción proporcionada por

los medios, conocida como Narcotización, es decir un alejamiento de la

acción, un incremento de la pereza social (población amorfa) que invade a los

individuos sustituyendo en esos el deseo de actividad o participación real por

el simple gusto de estar informados. Lazarsfeld (1985 48- 49 pág). Esta

última función es la que principalmente se encuentra relacionada al contenido

producido y viralizado dentro de las redes sociales, donde el accionar se ve

reducido al mero hecho de compartir una información o reaccionar a una

publicación, minimizando cualquier tipo de hecho real. Es así que retornando

a la temática central, se puede encontrar que el medio, en este caso

Facebook, es el que cumple la función de emisor de una idea: dar la

posibilidad a sus usuarios de tomar acción mediante la sustitución de su foto

de perfil por un filtro de color con los colores de la bandera francesa, en

función de expresar su repudio ante el atentado y el apoyo al pueblo francés.

Bajo estas normativas, el individuo promedio el 14 de noviembre cuando salió

el filtro, se vio influenciado por su entorno, o por sus líderes de opinión que

ellos consideran como tales, estos funcionaron como estímulo para generar

interés en lo ocurrido y tomar la decisión de accionar o no. Esta aparente

toma de decisión no se presenta como tal cual, sino que al evaluar las

consecuencias del accionar o no, lo que muchas veces sucede en las redes

sociales es que el individuo decide actuar en función del pertenecer, y no

necesariamente a raíz de su interés por el tema en cuestión. También

aparece como veracidad, la cuestión que se origina en la mente del individuo

que decide no sumarse al colectivo social de colocarse el símbolo de duelo

por no estar de acuerdo con el fundamento con el que está siendo impuesto

el mismo, de verse identificado por sus semejantes como carente de

sentimiento, trivial, egoísta o hasta a favor de los ataques.

Lazarsfeld (1985) afirma:‘‘Este vasto suministro de comunicación puede

suscitar tan solo una preocupación superficial por los problemas de la

sociedad, a menudo, enmascarar una apatía masiva….”.(pág.35). En cuanto

a esto se analizando la herramienta de comunicación, el filtro de imagen para

colocar en la foto de perfil, se entiende que el objetivo de comunicación sufre

de una disfunción, mezclándose el deseo de popularidad, que predomina en

las redes sociales, con el hecho en sí de expresar un sentimiento ante un

atentado terrorista. El individuo se modifica su foto de perfil y acto seguido

genera una nueva publicación, que como lo dicho anteriormente, puede estar

intervenida por comentarios o aprobaciones por parte del entorno del mismo,

lo que explica cómo se viraliza la herramienta comunicativa, pero también

qué puede ser lo que buscan los individuos al utilizar esa herramienta. Así

también, tomando el caso de un individuo que decide utilizar la herramienta

por genuino interés de expresión, se puede plantear que nivel de acción

determina la propia acción en sí misma, más allá del fin de comunicación, ya

que la herramienta difiere de una acción que envié ayuda propiamente dicha

a los afectados, como sucede con las líneas telefónicas de ayuda o las

donaciones de suministros para las víctimas, no aportando una consecuencia

productiva en ese sentido.

Previo a lo ocurrido en París, en los días anteriores dentro de la misma

semana de Noviembre, ISIS atacó zonas de Beirut y en conjunto con Al-

Qaeda asesinaron a más de 30 ciudadanos de Mali, ataques que no contaron

con el mismo poder de difusión tanto en medios tradicionales como en redes

sociales. Tomando como referencia la primer función enunciada por

Lazarsfeld, de conferir status social, es el medio, el que en primer instancia

toma la pauta de seleccionar a qué contenidos darles importancia, en cuanto

a la especulación de viralización e interés que pueden generar, impidiendo de

forma pre establecida la expresión en relación a ciertos temas. Lazarsfeld

(1985 pág.48). Cuando un hecho similar, sucede en una ciudad de primer

mundo, capital mundial de la moda, percepción de élite y la aspiración

occidental, se convierte el hecho en un contenido elegible para difundir y

viralizar, apelando a la cercanía emocional que genera en el mundo

occidental. Aun tomando este problema desde la perspectiva del individuo,

en el hipotético caso de estar presente la opción de viralizar con una imagen

en el propio perfil, un hecho ocurrido en un país tercermundista oriental como

el Líbano, el propio individuo caerá en el mismo proceso mental realizado por

el medio, probablemente optando por no publicar su contenido,

fundamentando la carencia de interés, popularidad y status del país en

cuestión, que de tomar acción resultaría en una asociación directa del

individuo con el mismo.

Habiendo desarrollado el tema en cuestión se puede concluir que en el

mundo de las redes sociales la información es determinada por la proyección

de viralización e interés, más que por el suceso en sí, sean estos sucesos

trágicos como los mencionados o informaciones de otra índole. A su vez, esta

misma es llevada a cabo por la población del medio, que como una masa

influenciada por líderes de opinión genera o no efectos en sí misma y

determina la popularidad y status de sus individuos, de acuerdo a lo que

estos publiquen. En este marco, el medio es el que tiene la responsabilidad

de la generación de herramientas para posibilitar la comunicación y en esta

perspectiva en ciertos sucesos falla en su accionar decantándose por su

objetivo de tomar los temas que la propia sociedad considera importantes.

Bibliografía

Aaron Brown (18 de noviembre del 2015) “Just wait…” Islamic State reveals it

has smuggled THOUSANDS of extremists into Europe. Sunday Express.

Sección World.

Recuperado:http://www.express.co.uk/news/world/555434/Islamic-State-ISIS-

Smu

Lazarsfeld, P y Merton, R.K. (1985) Comunicación de Masas, gustos

populares y acción social organizada, en: Moragas,M. de . Sociología de la

comunicación de masas, tomo II. G.Gilli. Barcelona (302.23 SOC)